мегафон топ ап что это
Megafon top up payment: что означает данное сообщение?
Списание денежных средств с пометкой «megafon top up payment» не имеет ничего общего с пополнением баланса сотового телефона. Такого рода проводки выполняются без согласия держателя пластиковой карты, поэтому подтверждение кодом из смс не требуется. Пополнение баланса телефона в результате такой операции не происходит. Что же значит данная надпись? Куда идут денежные средства?
Что такое megafon top up payment?
Операция с вышеуказанной надписью нередко появляется в списке списаний у держателей пластиковых карт Сбербанка. Подобные операции встречаются и у клиентов других банковских учреждений. Списываемая сумма варьируется в пределах от 100 и до 200 рублей. Это не большие деньги, но они снимаются регулярно. Платежи с подобной отметкой не являются абонентской платы и не зачисляются на баланс мобильного.
Если обратиться в офис МегаФона за разъяснением, сотрудники оператора направят держателя пластиковой карты в банк. Абоненты могут рассчитывать только на проверку списка подключенных платных подписок на различные службы. Если таковые отсутствуют, придется обращаться в банк, но и здесь никто не сможет точно ответить, на что списываются денежные средства.
Консультанты call-центра укажут на то, что операция содержит явные признаки мошенничества. Они порекомендуют заблокировать и перевыпустить банковскую карту. Обычно в подобных ситуациях банковские служащие советуют написать заявление о том, что были платежи, к совершению которых держатель пластика не имеет никакого отношения.
Почему возникает подобная ситуация?
Эксперты считают, что проблема возникает из-за ранее применяемой системы оплаты сотовой связи посредством сервиса MTOPUP. Платежи выполнялись по карточке без использования кода CVC. В прошлом привязка к сотовому телефону осуществлялась без задействования проверочного ПИНа. Вводились только срок окончания действия и номер карточки.
Проводилась проверка самого счета и личности держателя карты посредством автосервиса «Мобильный банк». У держателей карточки Сбербанка, к примеру, автоматически снимали сумму около 10 рублей. Далее, на телефон приходило сообщение о блокировке денежных средств, в соответствующее диалоговое окно вводила требуемая сумма. Подобный подход не позволял обеспечить безопасность проводимых платежей.
Можно ли найти свои денежные средства?
Служба поддержки МегаФон отправляет обратившегося абонента в финансовое учреждение, выпустившее и обслуживающее карту. В ходе проверки может выясниться, что данная сделка была проведена без согласия держателя карты. Она признается незаконной, поскольку держатель потерял свои деньги из-за мошеннических действий. Обманутому клиенту необходимо поступить следующим образом:
Сотрудники банка помогут правильно заполнить бумагу о спорной транзакции. В документе обязательно указывают дату списания, адрес совершения операции, а также сумму. Следует запросить подробную выписку по карточку счету. Она прикрепляется к заявлению по факту мошенничества, которое относят в отделение МВД. К нему прикладывают все копии требований, написанных к банку.
Пострадавшему банковскому клиенту выдается талон-уведомление. Он подтверждает принятие прошения. Назначенный по данному делу следователь сообщает, что при получении информации по делу держателю пластиковой банковской карты перезвонят. Чтобы ускорить процесс, рекомендуется послать электронное обращение в Центральный Банк России.
Перевыпуск банковской карты из-за мошеннических действий, то есть доступа к проведению транзакций со стороны третьих лиц, держатель оплачивать не должен. Эта услуга предоставляется бесплатно, поскольку не была затребована по прихоти клиента банка, а являлась вынужденной мерой для обеспечения сохранности собственных денежных средств. Клиент имеет право потребовать вернуть снятую оплату обратно. Это надо сделать в момент получения новой банковской пластиковой карты непосредственно в отделении.
Подведение итогов
Транзакции с сообщением «megafon tip up payment» обычно не являются оплатой за предоставление каких-либо услуг, информационных подписок, пользования сотовой/мобильной связи. Подобные платежи чаще всего представляют собой результат мошеннических действий. Обращение к оператору сотовой связи оправдает себя лишь в том случае, если платежи проводились за какие-либо платные подписки. Банковские сотрудники смогут лишь санкционировать расследование. Если оно покажет, что транзакции проводились без участия и согласия держателя карты, деньги вернут. Кроме того, необходимо сразу же заблокировать карту. За перевыпуск новой оплата не взимается. Если проверка покажет, что платежи были совершены с введением ПИН-кода, шансы вернуть средства практически равны нулю, поскольку для банка это равнозначно согласию держателя карты со списанием средств.
Megafon top up payment — что это и как отключить
С недавних пор все чаще пользователи этого оператора (и не только) жалуются на беспричинное списание денег с карточки. При этом на телефон приходит сообщение с упоминанием “Megafon top up payment”.
Никакого подтверждения эта операция от владельца не требует и средства, естественно, до счета не доходят. Так что же это за услуга, куда уходят деньги и как это прекратить? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье.
Что означает уведомление Megafon top up payment
Первое что бросается в глаза так это слово “Мегафон” и логично предположить, что списание было произведено непосредственно оператором. Однако самое интересное то, что такие сообщения приходят и абонентам других провайдеров. Обратившись в банк или к оператору, абоненты, получали такие разъяснения:
По мнению экспертов, эта проблема берет свои корни с тех времен, когда счет оплачивали без cvc-кода, через сервис MTOPUP. Тогда счет привязывался к телефону без проверки посредством пина. Программе требовались только номер карты и срок окончания ее действия, после чего происходила проверка счета через “Мобильный банк”. Для того чтобы теперь снять денежные средства — нужен лишь номер карты, а остальное просто подбирается.
Из этой информации можно сделать вывод, что Megafon top up payment – это проделки рук мошенников и никакого отношения к Мегафону не имеет. Однако сути дела это не меняет, деньги с банковской карты пропали и нужно их как-то возвращать. И кроме того, необходимо перекрыть пути дальнейшего списывания средств, далее мы рассмотрим как это сделать.
Что нужно сделать в первую очередь и как найти деньги
Выглядит последовательность действий так:
Как отключить услугу автоплатеж на Мегафоне
Еще одним методом защиты может послужить отключение услуги автоплатежа от Мегафона, ведь к ней привязаны данные карты. Кроме того, возможно в некоторых случая имеет место не мошенничество, а просто сбой в системе оператора. Поэтому на время, до выяснения истинной причины, можно деактивировать эту опцию.
3 способа отключения:
Подведем итоги
В большинстве прецедентов, уведомления о снятии средств с таким содержанием – дело рук мошенников. Поэтому после первого же такого сообщения необходимо предпринять срочные меры. Ведь списываться средства будут регулярно, до того момента, когда на карте не останется денег. Звонить оператору в таком случае дело бессмысленное, они все равно посоветую обратиться в банк. Так что нужно сразу идти в ближайшее отделение и писать заявление.
Однако есть вероятность что проблема вызвана обыкновенным сбоем в работе оператора, для проверки такой гипотезы можно позвонить на горячую линию и временно отключить функцию автоплатежа. В любом случае, выяснять причину нужно сразу же.
Megafon top up payment
Многие люди сталкивались, со снятием средств с пометкой «megafon top up payment» со своей кредитной карты. Причем эти платежи не являются оплатой за пользование услугами МегаФона. Они производятся в автоматическом режиме, при отсутствии запроса на СМС-подтверждение. Более того, списанные средства не добираются до счёта телефона. Что же такое на самом деле «megafon top up payment»?
Куда уходят деньги
Сбербанк и прочие банковские учреждения получают огромное количество жалоб по поводу снятых средств со счёта с комментарием «megafon top up payment» и их количеством. Самые распространённые вопросы, задаваемые пострадавшими: «За что списаны деньги? А куда они ушли?»
Согласно уведомлению, списание было произведено МегаФоном. А что делать если вы не абонент мегафона? Ведь, что самое интересное, списания происходят не только у клиентов Мегафон. И естественно, что на счет мобильного телефона ничего не доходит.
Куда обратиться по списанным средствам
Первым делом обычно звонят в поддержку МегаФон ведь, логично, что списание было произведено по их запросу, а средства должны были оказаться на номере абонента или списаны за использование определенных услуг.
Затем обычно расспрашивают представителей банка. Те будут рекомендовать обратиться в МегаФон, но это уже было сделано. При подробном рассмотрении особенностей транзакции, выяснится, что деньги выведены с использованием интернета, посредством введения номера вашей карты плюс CVC кода (последние 3 цифры кода).
Как выйти из ситуации
Что же делать? Во-первых, надо сократить количество действий, производимых картой. Также стоит оформить письменную претензию в банк. Вполне вероятно, что финансовое заведение возместит убытки своими средствами. Карточку же стоит заменить, во избежание подобных ситуаций.
Статистически, обычно одним списанием дело не ограничивается, а вероятность его повторения чрезвычайно высока.
Тогда в описание операции добавиться «не выполнено из-за низкого баланса». Тогда запрос будет меняться, и с карточного счета начнут списывать меньшие суммы денежных средств. Это безобразие будет продолжаться до полного опустошения вашей карты.
Это пример сообщений о снятии средств, скорее всего представляет собой мошенническое списание денег с вашего счета.
Подводим итоги
Снятие средств с комментарием типа «megafon top up payment» — по сути мошенничество. Это не оплата звонков, подписок или любых других услуг. Ни МегаФон, ни ваш банк не имеют информации откуда и кем была сделана транзакция, и, тем более, куда были уведены средства.
А затем уже можно попытаться выяснять, как ваш счет был взломан, и вернуть средства утраченные при мошенничестве.
Megafon top up payment: что означает данное сообщение?
С недавних пор все чаще пользователи этого оператора (и не только) жалуются на беспричинное списание денег с карточки. При этом на телефон приходит сообщение с упоминанием “Megafon top up payment”.
Никакого подтверждения эта операция от владельца не требует и средства, естественно, до счета не доходят. Так что же это за услуга, куда уходят деньги и как это прекратить? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье.
Что означает уведомление Megafon top up payment
Первое что бросается в глаза так это слово “Мегафон” и логично предположить, что списание было произведено непосредственно оператором. Однако самое интересное то, что такие сообщения приходят и абонентам других провайдеров. Обратившись в банк или к оператору, абоненты, получали такие разъяснения:
По мнению экспертов, эта проблема берет свои корни с тех времен, когда счет оплачивали без cvc-кода, через сервис MTOPUP. Тогда счет привязывался к телефону без проверки посредством пина. Программе требовались только номер карты и срок окончания ее действия, после чего происходила проверка счета через “Мобильный банк”. Для того чтобы теперь снять денежные средства — нужен лишь номер карты, а остальное просто подбирается.
Из этой информации можно сделать вывод, что Megafon top up payment – это проделки рук мошенников и никакого отношения к Мегафону не имеет. Однако сути дела это не меняет, деньги с банковской карты пропали и нужно их как-то возвращать. И кроме того, необходимо перекрыть пути дальнейшего списывания средств, далее мы рассмотрим как это сделать.
Куда уходят деньги
Сбербанк и прочие банковские учреждения получают огромное количество жалоб по поводу снятых средств со счёта с комментарием «megafon top up payment» и их количеством. Самые распространённые вопросы, задаваемые пострадавшими: «За что списаны деньги? А куда они ушли?»
Согласно уведомлению, списание было произведено МегаФоном. А что делать если вы не абонент мегафона? Ведь, что самое интересное, списания происходят не только у клиентов Мегафон. И естественно, что на счет мобильного телефона ничего не доходит.
Что нужно сделать в первую очередь и как найти деньги
Выглядит последовательность действий так:
Что это такое
Упомянутая надпись на английском – особенность «взаимоотношений» Мегафона и Сбербанка РФ. У держателей других карточек подобная надпись появляется реже. Характер операции подразумевает разовый перевод 100-200 рублей на пополнение мобильного номера, а не оплату ежемесячной абонентской платы.
Если деньги не поступили на счет, сотрудники офисов Мегафона «разводят руками». Они могут проверить действующие подписки, для установления причин списания, но помочь при пропаже не могут – направляют в банк. Но и там результат отрицательный.
Что услышит плательщик? Оператор колл-центра может сослаться на признаки мошенничества, предложить заблокировать пластик и эмитировать его заново. При личном визите можно написать заявление на несанкционированный платеж, однако получить деньги обратно сложно.
Как отключить услугу автоплатеж на Мегафоне
Еще одним методом защиты может послужить отключение услуги автоплатежа от Мегафона, ведь к ней привязаны данные карты. Кроме того, возможно в некоторых случая имеет место не мошенничество, а просто сбой в системе оператора. Поэтому на время, до выяснения истинной причины, можно деактивировать эту опцию.
3 способа отключения:
СМС-команда
Самостоятельно отключить подписки на телефоне можно через центр поддержки, доступный по номеру 0500 или 88005000500. Соединившись с оператором, попросите отключить лишние подписки. Это 100%, но времязатратный способ, так как обычно приходится долго ждать ответа специалиста. Поэтому будет лучше воспользоваться вышеуказанными вариантами. Через личный кабинет Мегафон
Отключение подписок с помощью USSD-команды
Подведем итоги
В большинстве прецедентов, уведомления о снятии средств с таким содержанием – дело рук мошенников. Поэтому после первого же такого сообщения необходимо предпринять срочные меры. Ведь списываться средства будут регулярно, до того момента, когда на карте не останется денег. Звонить оператору в таком случае дело бессмысленное, они все равно посоветую обратиться в банк. Так что нужно сразу идти в ближайшее отделение и писать заявление.
Однако есть вероятность что проблема вызвана обыкновенным сбоем в работе оператора, для проверки такой гипотезы можно позвонить на горячую линию и временно отключить функцию автоплатежа. В любом случае, выяснять причину нужно сразу же.
Иногда абоненты оператора не знают, как отключить автоплатеж на Мегафоне, так как в действиях этого сервиса не нуждаются. Давайте же мы попытаемся пролить свет на данный вопрос.
Куда обратиться по списанным средствам
Первым делом обычно звонят в поддержку МегаФон ведь, логично, что списание было произведено по их запросу, а средства должны были оказаться на номере абонента или списаны за использование определенных услуг.
Затем обычно расспрашивают представителей банка. Те будут рекомендовать обратиться в МегаФон, но это уже было сделано. При подробном рассмотрении особенностей транзакции, выяснится, что деньги выведены с использованием интернета, посредством введения номера вашей карты плюс CVC кода (последние 3 цифры кода).
В чем заключается суть автоплатежа?
Прежде чем провести ее отключение, следует понимать какие преимущества и выгоды она несет:
Преимущества подключения услуги.
Почему так произошло
Эксперты считают, что подобные «зависания» денег в системе – «отголоски прошлого», когда средства поступали со счета банковской карты оператору через MTOPUP. Операция проходила без использования подтверждающего кода.
Что требуется программе для осуществления перевода?
Указать срок действия банковской карты и ее номер, а проверка данных держателя выполняется автоматический через удаленный сервис «Мобильный банк».
Если ранее в Сбербанке автоматически проходили транзакции до 10 рублей в сумме с 2-мя знаками после запятой (например, 8,62), на телефон поступало сообщение о блокировке. Для осуществления операции остается только ввести сумму перевода в окне диалога с пользователем.
Подобная форма выполнения денежных транзакций увеличивает число возможных мошеннических схем. Нечестные на руку «дельцы» начали подбирать, угадывать, подсматривать информацию и снимать деньги со счетов граждан. При этом номер пластика им был известен заранее. Таким образом, угроза безопасности появилась у всех владельцев пластика Сбербанка.
Как убрать автоматическое пополнение счета из перечня опций телефона?
Также как и подключить, отказаться от автоплатежа можно одним из представленных ниже способов:
Интересное видео:
А теперь по порядку.
Убрать автоматический платеж по USSD запросу
Для подключения и отключения опций мобильной связи операторы чаще всего рекомендуют обращаться к сервисным командам, так называемым USSD запросам.
Отменить подключение сервиса Мегафона «Автоплатеж» можно с помощью следующей сервисной команды — *773*0#. Кнопка вызова должна выполнить завершающий этап данного процесса.
Комбинация
Если вы хотите отказаться от услуги автоматического пополнения счета, то стоит набрать код *773*0#. Все автоплатежи будут отключены, и с ваших карт больше не будут списываться средства.
Преимуществом этого варианта можно назвать его простоту. Вся процедура занимает не больше минуты, удается быстро отказаться от дальнейшего использования услуги.
Как заново подключить автоплатеж на Мегафоне?
Отмена отказа от услуги автоплатежа Мегафона не производится, поэтому опция может быть только подключена заново.
Для этого обратитесь к одному из нижеприведенных способов, если у Вас возникла необходимость в возобновлении услуги:
Фотогалерея:
Также услугу можно подключить и через раздел «Опции и услуги» Личного кабинета. Активировать автоплатеж можно через вкладку «Управление балансом»:
Шаг 1. Вход в личный кабинет.
Шаг 2. Жмем на «Управление автоплежами»
Шаг 3. Введите данные карты.
Завершающее слово
«Автоплатеж» Мегафона довольно популярная услуга, которая позволяет клиентам не беспокоиться о внезапном отключении услуг по причине отрицательного баланса.
С этой услугой можно обходиться без регулярных проверок лицевого счета на наличие средств на нем – система сама контролирует этот момент. Помимо того, сервис абсолютно бесплатный.
Но не все абоненты предпочитают пользоваться им и у них возникают соответствующие вопросы по отключению услуги от своего номера. Именно этим людям мы предлагаем воспользоваться советами из данной статьи и убрать автоплатеж из действующих на телефоне опций.
Способы отключения через телефон
Подразумевает в себе несколько видов отключения «Автоплатежа».
С помощью СМС
USSD запрос
Инструкция:
Звонок оператору Мегафон
Звонок оператору – самый понятный способ для неопытных пользователей мобильными сетями:
Личный кабинет Мегафон
Пошагово:
МегаФон выпустил новое приложение: можно решить все вопросы, не выходя из дома
Абоненты оператора все чаще решают свои вопросы на ходу — в мобильном приложении. И уже тем более они не хотят тратить свое время на то, чтобы идти в салон. С новой версией приложения такой необходимости у абонентов не будет.
Любую свою потребность: смена тарифа, отключение или подключение услуг, управление номерами близких, вопрос в поддержку — они могут решить, не выходя из дома. Кроме того, МегаФон предлагает своим клиентам все больше возможностей: оплачивать штрафы, получать скидки от партнеров, делать переводы.
Обновление структуры и пользовательских сценариев
Для начала МегаФон изучил опыт других операторов связи, в том числе зарубежных, и собрал аналитику о том, какой функционал наиболее востребован у абонентов. Эти данные стали основой для качественного изменения структуры разделов и навигации по ним внутри приложения. Финальное решение для внедрения было выбрано по результатам нескольких UX-исследований.
Новый дизайн
Изменения структуры и пользовательских сценариев отразились и в новом дизайне. МегаФон сделал интерфейс более эмоциональным, простым и наглядным, в нем стало больше воздуха. Новый дизайн основан на компонентах, которые образуют единый визуальный стиль. Чтобы пользователям было приятно пользоваться приложением, были добавлены приятные микроанимации, приветственный онбординг и подсказки.
Основные разделы
Авторизация
Авторизация стала проще: помнить свой пароль или набирать команды не нужно, достаточно ввести код из SMS, который приходит автоматически. На стартовом экране убрали все лишнее, чтобы весь фокус пользователя был на целевом действии.
Приветствие
После авторизации пользователь видит приветственное видео, которое меняется в зависимости от времени суток. Мелочь, а ожидание загрузки приложения стало более приятным.
Онбординг и подсказки
Чтобы новым пользователям было проще освоить функционал приложения, разработчики добавили экраны с подсказками о наиболее востребованных возможностях.
Главный экран
Теперь на главном экране собрано действительно все самое важное для абонентов: баланс, остатки по пакетам услуг и расходы в текущем месяце. Переход в популярные разделы доступен по нажатию на иконку в тап-баре внизу экрана. Возможность добавлять до 50 номеров в один аккаунт и переключаться между ними также доступна на главном.
Баланс складывается из нескольких составляющих: деньги, которые внес на счет клиент, а также средства, которые предоставил МегаФон по и «Обещанный платеж». И абонент видит всю эту информацию в наглядном виде.
Расходы
В новом приложении абоненту не нужно заказывать детализацию, чтобы посмотреть информацию о списаниях. Для этого достаточно перейти в раздел «Расходы», где отображаются все списания вплоть до звонка и SMS в виде наглядной диаграммы. Сразу под ней абонент видит «расшифровку»: сколько и на что было списано в текущем месяце. Если он хочет узнать больше, достаточно нажать на интересующую категорию — появятся суммы, даты и время списания. А если номер сохранен в телефонной книге абонента, он увидит, кому звонил и отправлял сообщения.
Остатки
В новом приложении остатки сгруппированы по категориям: интернет, сообщения, звонки. Если у пользователя подключено несколько пакетов с интернетом, он увидит суммарный остаток по всем пакетам. При желании погрузиться глубже он может посмотреть остатки по каждому пакету в отдельности. Для этого нужно нажать на интересующую категорию на главном экране.
Деактивация с помощью банковской карты
Через банкомат
Рассмотрим:
Колл-центр и отделение банка
Инструкция:
Личный кабинет банка
У каждого клиента банка есть возможность авторизации в программе «Сбербанк онлайн». Для этого зайдите на сайт Сбербанка и введите логин и пароль. Позже зайдите в отдел «Личное меню», «Автоплатёж». В новом отделении выбираете «Отключить платёж».
Megafon top up payment
Набор букв «Megafon top up payment» представляет собой страшное сообщение и приносит неприятности пользователям.
В последнее время с банковского счёта клиентов списывают деньги и присылают такое сообщение. Это якобы покупка.
Данный платёж формально совершается компанией Мегафон, но в службу поддержки обращаться совершенно бессмысленно. Там скажут, что никакого списания денег не было, и посетуют на мошенничество.
Если у вас были такие случаи, рекомендуется сменить пластиковую карточку и осторожнее обращаться со своими данными. Когда со счёта незаконно списали денежные средства, самым первым делом заблокируйте взломанный банковский счёт, а уже после решайте остальные проблемы.
Автоплатёж – очень удобная и современная функция. Клиенты никогда не останутся с нулём на балансе, который пополняется автоматически. Даже если после подключения вы разочаровались и желаете избавиться от неё, то есть масса способов это сделать.
Как выйти из ситуации
Что же делать? Во-первых, надо сократить количество действий, производимых картой. Также стоит оформить письменную претензию в банк. Вполне вероятно, что финансовое заведение возместит убытки своими средствами. Карточку же стоит заменить, во избежание подобных ситуаций.
Статистически, обычно одним списанием дело не ограничивается, а вероятность его повторения чрезвычайно высока.
Тогда в описание операции добавиться «не выполнено из-за низкого баланса». Тогда запрос будет меняться, и с карточного счета начнут списывать меньшие суммы денежных средств. Это безобразие будет продолжаться до полного опустошения вашей карты.
Это пример сообщений о снятии средств, скорее всего представляет собой мошенническое списание денег с вашего счета.