mihoyo не приходит код подтверждения на почту
Часто задаваемые вопросы
Приветствую, Путешественник! В этой статье мы рассмотрим часто встречающиеся вопросы и проблемы по игре Genshin Impact, а также поищем их решение. По всем вопросам, которые не представлены в материалах, вы можете обратиться к команде технической поддержки игры через официальный форум или написать на официальную почту.
Вопросы и Ответы
1. Проблема: Не начисляются Кристаллы Сотворения после покупки.
Решение: Если у вас возникла проблема с покупкой — не стоит переживать! Для начала, подождите 2-3 часа. Если купленный вами товар всё ещё не был доставлен, то попробуйте начать процедуру покупки ещё раз, но отмените шаг оплаты. Товар должен быть доступен в момент отмены оплаты.
Если же Кристаллы Сотворения не были начислены, а БП или же Благословение Полой Луны не были активированы после вышеописанных процедур — свяжитесь с технической поддержкой в игре и предоставьте снимок экрана, на котором будет видна информация о вашей покупке — письмо от Google Play или iTunes для мобильных платформ или информация о списании средств с вашего банковского счёта для РС игроков.
2. Проблема: Не могу найти третью часть ключа в задании Секрет Чи.
Решение: Пожалуйста, осмотрите все три места на предмет невыполненных головоломок. Вполне вероятно, вы пропустили одно из них.
3. Проблема: При достижении 25/35/45 уровней приключений, дальше он не повышается.
Решение: Для повышения уровня приключений с 25 на 26 (35 на 36 или же 45 на 46) вам необходимо пройти цепочку квестов, которые приведут к повышению уровня мира. Узнайте подробности у Катерины в гильдии искателей приключений.
4. Проблема: Нашёл 1 лишний анемокул/геокул, что с ним делать?
Решение: Так и было задумано. Считайте брелочком на память!
Решение: Возможные награды потому и называются возможными, что они выпадают не каждый раз. Вам просто немного не повезло. Значит, повезёт в другой раз!
6. Проблема: Не могу зайти на сайте в свой аккаунт, персонаж не найден, играю на PS4 / не могу зайти в свой аккаунт на другом устройстве, начал играть на PS4.
Решение: PS4 аккаунты автоматически привязываются к профилю PSN. К сожалению, специфика данных аккаунтов такова, что войти на сайт или в РС / мобильный клиент при их помощи на данный момент не представляется возможным.
7. Проблема: Захожу с GooglePlay/AppleID в игру, но не могу зайти на сайт, нет кнопок / не находит персонажа.
Решение: Авторизация с помощью сервисов GooglePlay/AppleID не означает автоматической привязки вашей электронной почты к аккаунту. Пожалуйста, зайдите в игру и откройте страницу управления учётной записью (Настройки — Учётная запись — Управление учётной записью). Там вы сможете осуществить все привязки, которые будут вам удобны. В дальнейшем, с помощью этих привязок, вы сможете авторизоваться на сайте или других устройствах.
8. Проблема: Выполнил задания в БП в понедельник и вторник, а в среду начался новый БП и уже выполненные задания не зачлись.
Решение: К сожалению, время БП окончено. Дождитесь следующего.
10. Проблема: Не могу найти бутылку ловца ветра / компас сокровищ у алхимика.
Решение: Эти предметы создаются у кузнеца.
11. Проблема: Не пришёл подарок на День рождения (игрока или персонажа).
Решение: Чтобы получить подарок, необходимо зайти в игру в день своего рождения с 00:00 до 23:59 по серверному времени.
12. Проблема: Не пришли крылья дружбы / крылья PS4 / молитвы за регистрацию.
Решение: Крылья дружбы и прочие бонусы за регистрацию высылаются вам на внутриигровую почту в момент первого входа в игру. К сожалению, у писем есть свой срок годности. Если вы не забираете их в течение месяца, то они удаляются автоматически. Поэтому теперь их уже не получить.
13. Проблема: Не пришли Камни Истока за Благословение Полой Луны.
Решение: Несмотря на то, что вы могли не увидеть анимацию получения Камней Истока, они добавляются к вашему балансу во время первого входа в игру после 04:00 по времени сервера.
14. Проблема: Сменил артефакт на более мощный, а в характеристиках персонажа ничего не прибавилось.
Решение: После внесения любых изменений попробуйте несколько раз открыть-закрыть меню персонажей. Тогда изменения будут отображаться в меню персонажа тоже. В любом случае, это чисто визуальная странность — в расчёте урона учитываются все-все-все реальные показатели.
15. Проблема: Сколько часов я наиграл?
Решение: К сожалению, такой информации у нас нет. Вы можете найти количество проведённых в игре дней на официальном форуме.
16. Проблема: У меня 100% прогресс исследования, но я нашёл ещё сундуки / открыл сундук, а он не засчитался в достижения.
Решение: Судя по всему, вы уже собрали все первичные сундуки, а те, которые вы собираете сейчас — были уже собраны в прошлом и успели возродиться. За них не даются Камни Истока, они не засчитываются в прогресс достижений или исследования, но их содержимое вы всё же получаете.
17. Проблема: Время и Ветер — рассеял скопление Анемо, а оно не засчиталось.
Решение: Когда вы рассеиваете первое скопление Анемо, вам дают тест рассеять еще 3. То есть, в сумме есть 4 скопления анемо.
Так же не забывайте о том, что скопления можно рассеять только в определенное время!
18. Проблема: Надпись «Этот персонаж уже занят другим заданием. Видимо, это задание у них не в приоритете».
Решение: Такое бывает, когда некоторые персонажи действительно заняты делами, которые считают более важными. Или, скорее всего, кто-то из вашего отряда уже ждёт Путешественника где-то в другом месте. Нажав на вопросительный знак возле красной надписи в окне заданий, вы сможете узнать, какое задание необходимо выполнить перед тем, как этот персонаж снова сможет вам помогать.
19. Проблема: Не могу пройти квест «Загадочная земля тысячи камней»: я встал на жёлтую отметину, но задание не выполнилось и не с чем взаимодействовать.
Решение: Чтобы активировать печать, вам нужно не только встать на указанное место. Эта печать нарисована кусками на нескольких камнях, и чтобы её объединить, необходимо правильным образом нацелить камеру. Как только печать будет выглядеть как одно целое, задание автоматически перейдёт на следующую стадию.
20. Проблема: Упал с Нефритового дворца и не могу вернуться.
Решение: Попробуйте поговорить с персонажем Бу Юнь (он ответственен за вашу отправку в Нефритовый дворец) и продолжить выполнение задания.
21. Проблема: Проблемы с квестом «9 мировых колонн», всё прошёл, но «сундук закрыт».
Решение: Дело в том, что вам нужно сначала получить 10 уровень статуе Гео Архонта. Видите ли, квест потому и называется Девять мировых колонн. В каждую колонну вам необходимо вставить по одному Камню прошлого. То есть, камней нужно тоже 9.
Поскольку эти камни вы получаете при улучшении статуи Гео Архонта, которая имеет изначально 1 уровень, для получения 9 камней вам необходимо поднять статую до 10 уровня. Когда вы получите последний камень — сможете открыть сундуки.
22. Проблема: Нечитабельный текст в веб-ивентах (событиях) / не открывается история молитв или Управление учётной записью с телефона.
Решение: Пожалуйста, зайдите в настройки своего телефона и измените браузер по умолчанию на другой. Тогда всё должно заработать как надо.
23. Проблема: Не могу ни с кем поговорить, нет кнопки взаимодействия с любыми NPC.
Решение: Судя по всему, вы находились в режиме мультиплеера (иконка возле мини-карты — зелёного цвета). Пожалуйста, покиньте многопользовательский режим прежде чем взаимодействовать с NPC.
24. Проблема: Достижения «Мастер элементов» не засчитываются.
Решение: Все достижения данной категории засчитываются корректно. Попробуйте снизить значение показателя Атаки и повысить значение показателя Мастерства стихий ваших персонажей — ведь ваши противники должны погибать не от элементального урона, а именно от реакции стихий (взрыва стихий).
25. Проблема: Камень Эха указывает на окул, но его там нет.
Решение: Стрелочка на радиусе поиска указывает, нужно вам набрать высоту или, наоборот, спуститься. Пожалуйста, попробуйте забраться повыше или наоборот спуститься вниз — тогда сможете найти окул.
26. Проблема: Ежедневное поручение не работает (не могу пройти), и я не могу получить свои примогемы с бонусом за 4 поручения.
Решение: В случае, если у вас не получается выполнить какое-либо ежедневное поручение, вы можете помочь другому Путешественнику с его поручением в его мире, тогда оно зачтётся и вам! В этом случае вы получите все награды, в том числе награду за выполнение 4-х поручений от Катерины.
Отдельно отметим, что четырьмя поручениями всё и ограничивается. В теории вы можете выполнить сколько угодно поручений в чужих мирах, но Камни Истока и прочие награды получите только за 4 первых поручения за сегодня.
27. Проблема: Алый кварц превратился в кусок льда и не восстанавливается.
Решение: Это часть загадки! Алые кварцы спрятаны неподалёку от ледяного фрагмента в достаточном количестве, чтобы его растопить, и не восстанавливаются после того, как вы использовали их для этой цели (но восстанавливаются, если вы потратили их на что-то другое). Пожалуйста, поищите еще разок!
28. Проблема: Мне не дали 2400 примогемов за событие с бездной.
Решение: Сам по себе Момент сопряжения не даёт никаких наград — это просто красивая страничка для того, чтобы игроки ознакомились с Бездной. Все награды, указанные на странице Момента, выдаются исключительно в самых коридорах Бездны.
29. Проблема: Пропали легенды из поручения Путевые заметки Гео, как теперь получить достижение Анекдоты Гео Архонта?
Решение: 4 предмета, необходимые для данного достижения, делятся на две группы. Как только вы добываете два предмета одной группы, они пропадают из инвентаря, но засчитываются как половина выполненного достижения. То есть, как только вы получите все четыре легенды — успешно получите достижение.
30. Проблема: В квесте «Загадочная земля тысячи камней» активировал все колонны, но в задании всё равно 7/9.
Решение: Если колонны светятся — это ещё не значит, что они обязательно активированы. Осмотрите ещё раз каждую колонну на предмет барельефа с львиной мордой, куда необходимо вставить Камень прошлого. Как только вы найдёте две оставшиеся колонны, задание продолжится.
31. Проблема: Сделал молитвы, пошёл проверить историю, а попытки не отобразились.
Решение: История молитв отображается с некоторой задержкой — примерно через час после совершения попытки. Не переживайте — если Камни Истока были потрачены, то вы точно-точно получили свою награду!
33. Проблема: Случайно купил в магазине / выбрал из сундука не то, что хотел.
Решение: К сожалению, мы не можем обратить действия игрока вспять.
35. Проблема: 90я попытка не была пятизвёздочным предметом, почему?
36. Проблема: Нужно ли заново качать уровни БП, если я куплю его расширенную версию не сразу?
37. Проблема: Я хотел персонажа события, а получил другого, почему?
Решение: Для гарантированного получения персонажа события необходимо сделать максимум 180 попыток в молитве события персонажа. Первым пятизвёздочным гарантом он падает с 50% вероятностью. Всю информацию о возможных предметах молитвы и шансах их выпадения вы можете найти, нажав кнопку «Детали» во вкладке соответствующего типа молитвы.
38. Проблема: Можно ли перенести аккаунт на другой сервер?
Решение: Мы были бы рады вам помочь, но, к сожалению, это невозможно технически.
39. Проблема: Поиграл по квесту с детьми в пиратов, а достижение не дали, почему?
Решение: Для получения данного достижения нужно пройти все три варианта ежедневного поручения — то есть, поиграть именно что со всеми тремя малышами хотя бы по разу.
40. Проблема: Моего персонажа убили, я сменил его на другого в отряде и не могу теперь воскресить.
Решение: Вы можете воскресить вашего персонажа у Статуи Архонтов — просто подойдите к ней и воскрешение и лечение должны сработать автоматически. Так же можно *поговорить* со статуей — в появившемся меню выберите Благословение статуи. Тут можно будет подлатать ваших персонажей вручную. Также вы можете использовать блюда, которые воскрешают персонажей.
Как обратиться в Техническую Поддержку
По всем техническим вопросам, а также вопросам ошибок локализации просим вас обращаться в официальную Поддержку игры. Это можно сделать следующими способами:
Кража Аккаунта
Если вы стали жертвой кражи аккаунта:
Примечание: статья собрана по материалам из открытых источников.
Как зарегистрироваться и создать новый аккаунт в Genshin Impact
Смотреть видео гайд
Описание видео гайда
В этом видео гайде для новичков и опытных игроков по прохождению игры Genshin Impact рассказывается о том, каким способом можно зарегистрироваться и тем самым создать новый аккаунт в Геншин Импакт.
Что делать, если не приходит код подтверждения
Если вы не знаете о том, что нужно делать, если не приходит код подтверждения в Genshin Impact при регистрации (убедитесь, что вы нажали на кнопку «Отправить код подтверждения»), то посмотрите последние полученные письма в указанном при регистрации почтовом ящике, ведь код подтверждения отправляется именно на email, а не на мобильный телефон.
Если на почте найти код вам не удается, то попробуйте посмотреть в почтовом ящике папку «СПАМ». Письмо обычно приходит в течение 10 минут. Если в течение десяти минут код так и не был вами получен, то попробуйте воспользоваться ссылкой для повторной отправки письма с кодом подтверждения. Не забудьте обновить страницу, где открыт сайт с вашим почтовым ящиком.
Если, к примеру, вы пытаетесь восстановить пароль к вашему аккаунту Genshin Impact, но на почту ничего не приходит, то выберите способ верификации учетной записи через телефон — «Проверка привязанного номера». В этом случае код подтверждения должен будет прийти практически без задержек.
Также рекомендуется регистрировать новый аккаунт на электронный почтовый ящик, созданный в Google — называется Gmail (поскольку на yandex или mail письма могут не приходить).
Код подтверждения не верен или просрочен (тайм-аут)
Если вы получаете ошибку «Код подтверждения не верен или просрочен» (тайм-аут) при регистрации аккаунта в Геншин Импакт, то вам необходимо перезагрузить страницу и постараться указать все данные быстрей, то есть вам попросту не хватило времени на регистрацию, и вам необходимо выполнить этот процесс повторно.
Неверный формат пароля
Если вы получаете ошибку вида «неверный формат пароля», то попробуйте указать в поле ввода пароля текст от 8 до 30 символов. Используйте числа (0123456789), буквы на латинице, то есть на английском языке (abcdefghijklmnopqrstuvwxyz) и используйте какой-либо символ (!@#$%^&*).
Текст видео гайда (субтитры)
Доброе времени суток с вами ким, и это видео будет форма регистрации в игре Genshin Impact покажу как проходите регистрацию данной игре не нужен, при этом замешан делать действия регистрации также нас тут есть регистрации через фейсбук и через твиттер можно протереть разучились них, но они пользуются ни тем ни другим, поэтому буду проходить регистрацию черви занимал так нажимаем регистрацию, так и нас перерастут в такое вот окно по щекам дальнейшей регистрации по игре нужно вам электронная почта будучи толик тронную почту или можно просто и дайте на свою почту до скопировать и вставить так это нас нет у нас нет, а так сейчас это развернула свою почту так скопирую ее скопируем таким им так вставляем сюда свой маю так столице свой mail так вводим свой пароль пароль пароль чем сложнее тем лучше, поэтому еще могут у вас сломать потом оставить посложнее, чтобы вас не взломали это у вас за пасть ваш аккаунт модель по дальнейшего взломом, так дальше мы ставили пароль и, так и тут нам нужно будет цель галочку, что и принимали и нам тут же нужен год код подтверждения нажимаем отправить утверждением так нас переносит вот такой вот окно.
Да, тут нужно будет впереди передвинуть пазл недостача, так сказать, фрагмент в карту и на этом остается определенное время подъем время так я передвину прошел, так сказать, подтверждение то что им не являюсь ботом появляться проходит, но он делается для того, чтобы, так сказать, не являетесь ботом являетесь человеком даром, которые предлагаем на момент регистрации вот, и дальше мы переходим на свою почту на свою почту до так бешено свою почту и нам тут нужен будет код подтверждения так нажимаем на код подтверждения так и также его копируем так скопировали и вставляем сюда написан код подтверждения making take in вам регистрацию так нажимаем регистрацию, так и у нас тут опять проявляться картинка не нужно передвинуть позу надо для того, что вы не являетесь вот когда является с настоящим человеком настоящим человеком тучи, конечно, так, но тем не менее, так и в дальнейшем здесь и получается ставим везде галочки, и это все дело принимаем, так и все регистрация пройдено ничего сложного тут нет и у нас учились при входе в игру можно выбрать сервер и тут не до серверов ну, допустим, 1 2 3 и так далее, хотя является как бы мобильной игрой на также уже вышла в этот уже, но пока что версию на ps вышла уже на ps пятую выше, кстати, над один она была обновления вот уже есть на 5 5 до момент эта игра и тут выбираем kb свой сервер, ну, я как является поближе к Европе я выбираю Европу там pink выше будет стабильное соединение с сервером, да, чтобы не лагало и прочее дне банки багов вот она ниже просто начали путешествие нажимаем и наслаждаемся игрой я надеюсь, что это видео было вам полезно да, хотя тут порезами назовешь все игры проходите через данные по данному сценарию, так сказать, вот, а так всем спасибо за просмотр, что не смотрели на подписывайтесь будут стримы по данным греем можешь даже сегодня сделаю чуть позже с ринга так что подписывайтесь ставьте лайки лайки оставляйте комментарии буду очень рад отвечу всем.
Ну, на этом все приходите на стрим. Всем пока и с майским праздникам вас, ребята, всем привет, добра женщина.
В Genshin Impact заработала двухфакторная авторизация
Проверочные коды теперь приходят на адрес электронной почты или телефон.
Студия miHoYo неожиданно улучшила безопасность аккаунтов Genshin Impact, введя двухфакторную авторизацию: она начала работать вечером 17 мая. Для верификации игрока используются коды, высылаемые на адрес электронной почты или привязанный к аккаунту номер телефона.
Вводить такой код потребуется каждый раз при входе в игру с нового устройства. Одновременно в меню настроек аккаунта появился раздел, где показаны все устройства, с которых происходил вход в игру.
Разработчики рекомендуют игрокам, еще не привязавшим к аккаунтам адреса электронной почты или телефоны, сделать это как можно быстрее. Двухфакторная авторизация значительно снижает вероятность кражи аккаунта.
Интересно, что с 17 мая также была отключена возможность отвязывать от аккаунта электронную почту. Анонсируя ее, разработчики Genshin Impact не сообщали, что готовятся включить двухфакторную авторизацию.
Ранее предполагалось, что двухфакторную авторизацию начнут тестировать только летом, а ее ввод в игру произойдет до конца года.
Дополнительная проверка безопасности должна усложнить жизнь хакерам, на которых давно жалуются игроки. Теперь им потребуется не только пароль от аккаунта: придется получить доступ к почте или смартфону игрока.
Синхронизация учётных записей PSN и miHoYo в Genshin Impact
Привет, Путешественники! В версии 2.0 появится синхронизация учётных записей PSN и miHoYo. Сегодня мы ответим на ваши вопросы об этой функции касаемо пяти аспектов: привязка учётной записи, пополнение баланса, специальные награды, совместный режим PlayStation и друзья
Привязка учётной записи
Вопрос 1: Что такое синхронизация учётных записей PSN и miHoYo?
Ответ 1: Синхронизация означает обмен прогрессом и игровыми данными на разных платформах (учётной записи PSN и учётной записи miHoYo). После привязки соответствующей учётной записи PSN к электронной почте Путешественники смогут иметь один игровой прогресс, входить в игру с помощью аккаунта miHoYo на платформе iOS/Android/ПК или входить в систему с помощью учётной записи PSN, привязанной к email учётной записи miHoYo на платформе PlayStation, тем самым синхронизировав игровой прогресс на разных платформах.
Вопрос 2: Как осуществляется синхронизация?
Ответ 2: Путешественникам нужно сначала привязать учётную запись PSN, которая соответствует требованиям привязки, к своей электронной почте. Впоследствии один и тот же игровой прогресс будет доступен на этих двух учётных записях.
Вопрос 3: Какие учётные записи можно привязать?
Ответ 3: Для того, чтобы привязать учётную запись, она должна соответствовать следующим условиям: учётная запись PSN и адрес электронной почты не могут быть ранее использованы для входа в Genshin Impact, а адрес электронной почты не может быть зарегистрирован в учётной записи miHoYo. Другими словами:
1) если учётная запись PSN никогда не использовалась для входа в Genshin Impact, вы можете привязать электронную почту, использованную для регистрации учётной записи miHoYo, к учётной записи PSN;
2) если электронная почта не использовалась для регистрации учётной записи miHoYo, её можно привязать к учётной записи PSN, с помощью которой вы вошли в игру. В то же время эта электронная почта будет использована для регистрации учётной записи miHoYo.
Напоминаем, что Путешественники не смогут осуществить привязку в следующем случае:
Учётная запись PSN уже была использована для входа в Genshin Impact, но вы хотите привязать эту учётную запись к электронной почте, которая использовалась для регистрации учётной записи miHoYo.
Это связано с тем, что учётная запись PSN автоматически регистрирует учётную запись miHoYo после входа в игру, что делает невозможной привязку учётной записи к другой электронной почте, которая была использована для регистрации учётной записи miHoYo.
Поэтому, если вы хотите привязать учётную запись PSN, с которой вы уже входили в Genshin Impact, вам необходимо убедиться, что используемая электронная почта не была использована для регистрации учётной записи miHoYo.
Вопрос 4: Как привязать учётную запись?
Ответ 4: Существуют два способа привязать учётную запись.
В зависимости от процесса они делятся на две ситуации.
Ситуация 1:
У меня есть прогресс игры на платформе iOS/Android/ПК, и я хочу привязать электронную почту, использованную для регистрации учётной записи miHoYo, к учётной записи PSN, с которой я не заходил(-а) в игру.
На платформе PlayStation для входа в игру Genshin Impact используйте учётную запись PSN, которая ранее не использовалась для входа в игру. При первом входе в игру следуйте всплывающим инструкциям и привяжите электронную почту, зарегистрированную в учётной записи miHoYo, чтобы завершить привязку.
Ситуация 2:
У меня есть прогресс игры на платформе PlayStation и я хочу привязать свою учётную запись PSN к электронной почте, которая не была использована для регистрации учётной записи miHoYo.
Способ привязки:
После входа в игру на платформе PlayStation вы можете использовать учётную запись PSN для входа в Genshin Impact в разделе Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью > Привязать учётную запись, чтобы привязать её к электронной почте, не использованной для регистрации учётной записи miHoYo. После этого прогресс игры на платформах iOS/Android/ПК/PlayStation будет синхронизирован.
Вопрос 5: Могу ли я войти в учётную запись PSN и учётную запись miHoYo для обмена игровым прогрессом, если они находятся на разных серверах?
Ответ 5: На данный момент невозможно обмениваться прогрессом между разными серверами. Игровой прогресс может быть синхронизирован только при входе на один и тот же сервер. Поэтому мы рекомендуем сначала убедиться, что учётная запись miHoYo и учётная запись PSN находятся на одном сервере, и только после этого осуществлять привязку. Чтобы проверить сервер, на котором находится ваша учётная запись PSN, обратитесь к таблице ниже или напрямую свяжитесь со службой поддержки PSN (https://support.playstation.com/).
Вопрос 6: У меня есть игровой прогресс на серверах Тайваня, Гонконга и Макао на платформах iOS/Android/ПК. Могу ли я использовать учётную запись miHoYo для привязки к учётной записи PSN, которая не зарегистрирована в miHoYo? Будет ли возможен общий доступ к игровому прогрессу после привязки?
Ответ 6: Учётная запись miHoYo может быть привязана к учётной записи PSN, которая ранее не была использована для регистрации учётной записи miHoYo. Однако в настоящее время функция синхронизации ещё не доступна для игроков на серверах Тайваня, Гонконга и Макао с учётной записью PSN. Это связано с тем, что вышеупомянутые серверы не имеют соответствующих серверов PlayStation, поэтому на данный момент только серверы Америки, Европы и Азии могут использовать функцию синхронизации.
Вопрос 7: Можно ли отвязать учётную запись?
Ответ 7: В настоящее время вы не можете отвязать привязанную учётную запись. Просим вас осуществлять привязку с пониманием этой особенности.
Вопрос 8: Если я впервые вхожу в игру с учётной записью PSN, и при появлении всплывающего окна привязки происходит аварийное закрытие игры, то будет ли у меня возможность осуществить привязку?
Ответ 8: В случае возникновения этой ситуации, окно привязки снова появится при следующем входе в игру.
Вопрос 9: После привязки учётной записи я могу войти в игру с помощью учётной записи PSN на платформе iOS/Android/ПК, или мне нужно войти с помощью привязанной учётной записи miHoYo на платформе PlayStation?
Ответ 9: Вышеупомянутые способы входа в систему на данный момент не доступны. Независимо от того, привязаны учётные записи или нет, следует отметить, что:
1) на платформах iOS/Android/ПК для входа в игру можно использовать только учётные записи miHoYo или сторонние учётные записи;
2) на платформе PlayStation для входа в игру можно использовать только учётные записи PSN.
Вопрос 10: У меня есть прогресс игры на моей учётной записи PSN. Могу ли я привязать его к моей учётной записи miHoYo через Управление учётной записью?
Ответ 10: На данный момент можно привязать существующие учётные записи PSN с игровым прогрессом только при помощи электронной почты, которая не была использована для регистрации учётной записи miHoYo. Это связано с тем, что каждая учётная запись PSN с существующим игровым прогрессом в Genshin Impact считается использованной для регистрации учётной записи miHoYo, а две учётные записи не могут быть привязаны одновременно. Поэтому невозможно привязать электронную почту, использованную для регистрации учётной записи miHoYo, к учётной записи PSN.
Вопрос 11: Как проверить привязанную электронную почту?
Ответ 11: Войдите в игру и проверьте привязанную электронную почту через Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью.
Вопрос 12: Можно ли привязать одну учётную запись PSN к нескольким электронным почтовым ящикам? Или можно привязать электронную почту, использованную для регистрации учётной записи miHoYo, к нескольким учётным записям PSN?
Ответ 12: В настоящее время учётную запись PSN можно привязать только к адресу электронной почты, использовавшейся для регистрации учётной записи miHoYo. Электронная почта, использовавшаяся для регистрации учётной записи miHoYo, также может быть привязана только к одному аккаунту PSN.
Вопрос 13: Я использовал(-а) свою электронную почту для регистрации учётной записи miHoYo. Могу ли я после входа в игру на PlayStation с учётной записью PSN использовать эту электронную почту для привязки к моей учётной записи PSN в меню Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью > Привязать учётную запись?
Ответ 13: Авторизовавшаяся в игре учётная запись PSN может быть привязана только к электронной почте, которая не была использована для регистрации учётной записи miHoYo. Это связано с тем, что каждая учётная запись PSN с существующим игровым прогрессом в Genshin Impact считается использованной для регистрации учётной записи miHoYo. Таким образом, через Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью > Привязать учётную запись можно привязать только электронную почту, не использованную для регистрации учётной записи miHoYo.
Мы рекомендуем использовать учётную запись PSN, которая не использовалась для входа в игру, и привязать её во всплывающем окне при первом входе в игру через платформу PlayStation.
Вопрос 14: Моя электронная почта была использована для регистрации учётной записи miHoYo, но я никогда не использовал(-а) её для входа в Genshin Impact. Могу ли я войти в игру на платформе PlayStation и использовать эту электронную почту для привязки учётной записи PSN через Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью > Привязать учётную запись?
Ответ 14: В настоящее время электронная почта, уже использованная для регистрации учётной записи miHoYo, не может быть использована для привязки к учётным записям PSN, с помощью которых уже осуществлялся вход в игру.
Вы можете изменить электронную почту, привязанную к учётной записи miHoYo, чтобы отвязать текущую электронную почту или же использовать электронную почту, которая не была использована для регистрации учётной записи miHoYo.
Вопрос 15: Я случайно закрыл(-а) всплывающее окно привязки, которое появилось, когда я впервые вошёл(-ла) в игру под своей учётной записью PSN. Появится ли это всплывающее окно снова? Могу ли я попытаться привязать свою электронную почту через Управление учётной записью?
Ответ 15: Всплывающее окно привязки появится только при первом входе в игру с учётной записью PSN и после того, как вы примите условия Пользовательского соглашения. После закрытия окна оно больше не появится, поэтому мы просим вас быть предельно осторожными, не закрывать и не игнорировать всплывающее окно. Если всплывающее окно привязки появляется при первом входе в игру с учётной записи PSN, это означает, что учётная запись PSN ещё не была использована для регистрации в учётной записи miHoYo. Таким образом, у игрока появляется возможность привязать электронную почту по своему выбору к учётной записи PSN, не вызывая конфликта с уже зарегистрированной в учётной записи miHoYo электронной почтой. Если игрок решит закрыть или проигнорировать это окно, учётная запись PSN, используемая для входа в игру, автоматически зарегистрирует новую учётную запись miHoYo, что сделает невозможным для игрока привязать ту же учётную запись PSN к другой электронной почте в разделе Управление учётной записью.
Вопрос 16: Как осуществить синхронизацию с учётной записью PSN, используя сторонние учётные записи?
Ответ 16:
1) если текущая учётная запись miHoYo привязана к сторонней учётной записи через электронную почту, то вам нужно использовать учётную запись PSN, с помощью которой ранее не осуществлялся вход в игру Genshin Impact, чтобы привязать учётную запись во всплывающем окне, которое появится во время первого входа в игру.
2) если текущая учётная запись miHoYo не привязана к сторонней учётной записи через электронную почту, то вам нужно сначала войти, используя эту стороннюю учётную запись, и перейти в Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью > Привязать учётную запись, чтобы зарегистрировать электронную почту. После этого выполните описанные ранее шаги, чтобы привязать учётную запись третьего лица через электронную почту.
3) на данный момент учётные записи третьих лиц не могут быть привязаны к учётным записям PSN, с помощью которых осуществлялся вход в игру Genshin Impact.
Вопрос 17: Как проверить привязанную учётную запись PSN?
Ответ 17: Войдите в игру и проверьте привязанную учётную запись PSN через Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью.
Вопрос 18: Будут ли разблокированы трофеи на платформе PlayStation после привязки учётной записи PSN к учётной записи на платформах iOS/Android/ПК?
Ответ 18: Когда вы войдёте в игру на платформе PlayStation после привязки, то соответствующие трофеи для платформы PlayStation будут разблокированы.
Пополнение
Вопрос 1: Произойдёт ли синхронизация Кристаллов Сотворения, приобретённых на платформах iOS/Android/ПК, с Кристаллами Сотворения, приобретёнными на платформе PlayStation?
Например, если вы пополняете Кристаллы Сотворения на ПК, то при игре на платформе PlayStation эти Кристаллы Сотворения не будут отображаться и не могут быть использованы. Но когда вы вернётесь на ПК, их можно будет использовать как обычно. Аналогично, если вы пополняете Кристаллы Сотворения на PlayStation, при игре на платформах iOS/Android/ПК эти кристаллы не будут отображаться и также не могут быть использованы. Но при возвращении на платформу PlayStation их можно использовать как обычно.
После привязывания учётных записей Камни Истока на одной учётной записи будут отображаться на платформах iOS/Android/ПК/PlayStation и могут быть использованы на всех платформах.
Вопрос 2: После синхронизации игрового процесса с учётной записью PSN могу ли я пополнить Кристаллы Сотворения через платформы iOS/Android/ПК для учётной записи miHoYo на платформе PlayStation? Или я могу использовать платформу PlayStation для пополнения учётной записи miHoYo, зарегистрированной на платформах iOS/Android/ПК?
Ответ 2: На данный момент функция межплатформенного пополнения недоступна. Баланс учётной записи miHoYo, зарегистрированной на платформе PlayStation, можно пополнить только на платформе PlayStation или через официальный сайт. Аналогичным образом, баланс учётной записи miHoYo, зарегистрированной на платформах iOS/Android/ПК, также можно пополнить только через те же платформы или через официальный сайт.
Эксклюзивные награды
Вопрос 1: Моя учётная запись miHoYo зарегистрирована на платформах iOS/Android/ПК. Получу ли я специальные награды после входа на платформу PlayStation с привязанной учётной записью PSN?
Ответ 1: Да, мы подготовили специальные награды для игроков, которые войдут в игру через платформу PlayStation.
Вопрос 5: Можно ли использовать эксклюзивный планер PlayStation на других платформах?
Ответ 5: Эксклюзивный планер PlayStation можно использовать только на платформе PlayStation. При входе в систему на других платформах планер будет заменен на Крылья новичка.
Совместный режим на PlayStation
Вопрос 1: Станет ли совместный режим на PlayStation другим после синхронизации учётной записи?
Ответ 1: В будущем на платформе PlayStation мы добавим опцию управления совместным режимом. С её помощью вы сможете свободно выбирать тип совместного режима. При выключенной опции совместный режим останется прежним, и игроки на платформе PlayStation смогут играть в совместном режиме с игроками других платформ. После включения этой опции:
1) можно будет играть в совместном режиме только с пользователями PlayStation;
2) на экране совместного режима информация команды соперника будет недоступна для просмотра как пользователям PlayStation, так и пользователям других платформ;
3) правило ограничения подбора игроков будет введено в совместном режиме. Если хозяином мира является пользователь платформы PlayStation, в совместном режиме смогут играть только пользователи одной платформы. Кроме того, пользователи PlayStation не смогут присоединиться к командам, созданным пользователями других платформ.
4) друзья с других платформ, кроме PlayStation, будут скрыты в списке друзей, но они останутся в нём.
Вопрос 2: Где найти опцию управления совместным режимом на PlayStation?
Ответ 2: Эта опция находится в меню Паймон > Настройки > Другое. Она будет отображаться только на платформах PlayStation, и на других платформах не появится.
Друзья
Вопрос 1: Сколько списков друзей будет у меня после синхронизации учётных записей платформы PlayStation и платформ iOS/Android/ПК? Смогу ли я видеть список своих друзей на всех платформах?
Ответ 1: После синхронизации учётных записей у вас будет два списка друзей: друзья Genshin Impact и друзья Genshin Impact PlayStation Network. Список друзей Genshin Impact будет доступен для просмотра на всех платформах, а список друзей Genshin Impact PlayStation Network будет доступен для просмотра только на платформе PlayStation.
Вопрос 2: Какая связь между списком друзей Genshin Impact и списком друзей Genshin Impact PlayStation Network?
Ответ 2: Друзья Genshin Impact — это список ваших друзей, добавленных в игру, а список друзей Genshin Impact PlayStation Network показывает друзей из учётной записи PSN, находящихся на том же сервере, которые также играют или играли в Genshin Impact.
Когда вы добавляете друга с учётной записью PSN, то он появляется в вашем списке друзей Genshin Impact PlayStation Network. Он также будет автоматически добавлен в ваш список друзей Genshin Impact, если вы используете один и тот же сервер в игре Genshin Impact и не находитесь в чёрных списках друг друга. Обратите внимание, что когда количество друзей, добавленных в список друзей Genshin Impact, достигнет предела, вы больше не сможете добавлять друзей. В будущих обновлениях планируется оптимизация функциональности обоих списков.
Действия со списком друзей на платформах iOS/Android/ПК не повлияет на состояние списка друзей Genshin Impact PlayStation Network.
Если вы добавите друга в чёрный список через учётную запись PSN, этот друг будет удалён из списка друзей Genshin Impact и списка друзей Genshin Impact PlayStation Network, а также будет добавлен в чёрный список друзей Genshin Impact.
Если вы удалите друга из своей учётной записи PSN, он будет удалён из списка друзей Genshin Impact PlayStation Network, но список друзей Genshin Impact останется неизменным.
Если вы удалите друга из чёрного списка своей учётной записи PSN, то список друзей Genshin Impact останется неизменным, включая чёрный список.
Вопрос 3: Можно ли отправлять сообщения, запрашивать вход в мир и т.д. как из списка друзей Genshin Impact, так и из списка друзей Genshin Impact PlayStation Network?
Ответ 3: Отправлять сообщения, запрашивать вход в мир, нажимать на аватар и т.д можно только игрокам списка друзей Genshin Impact. В списке друзей Genshin Impact PlayStation Network вы можете просмотреть только основную информацию о своем друге.
Вопрос 4: Как проверить онлайн ID игроков из списка друзей Genshin Impact PlayStation Network?
Ответ 4: Онлайн ID не будет отображаться, если один из вас вошёл в игре не с платформы PlayStation.
Онлайн ID можно просмотреть в интерфейсе вашего друга только в том случае, если вы оба вошли в систему через платформу PlayStation.
Если у вас есть вопросы, вы можете оставить их в комментариях.