может ли клиент подключить для получения смс кодов номер иностранного оператора сотовой связи втб
Может ли клиент подключить для получения смс кодов номер иностранного оператора сотовой связи втб
Подключить услугу «SMS-оповещения» через интернет-банк просто!
Зайдите в меню «Профиль и Пакет услуг».
Выберите раздел «SMS- и e-mail-оповещения».
Выберите SMS-пакет «Карты+» или «Базовый». Чтобы посмотреть, какие события входят в пакет, нажмите на количество событий.
Чтобы получать оповещение по картам и операциям в ВТБ-Онлайн, выберите пакет «Карты+».
При подключении пакета «Карты+» на первом шаге выбираем источник списания комиссии. По умолчанию будет указан мастер-счет в рублях.
В случае если у вас подключен пакет комплексного обслуживания «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта», «Привилегия», «Прайм», SMS-оповещение предоставляется бесплатно и вы увидите: «Стоимость подключения 0 руб./мес.». При продлении пакета комплексного обслуживания сумма следующего списания за SMS-оповещение обнулится.
Нажмите «Настройка», чтобы выбрать события и время рассылки.
SMS-оповещение вы можете настроить на два номера. Для этого нажмите «Добавить номер», в появившееся поле введите второй номер без «8», нажмите «Сохранить».
Появляется строка, сообщающая, что дополнительный номер отключен. Необходимо нажать на значок редактирования и выбрать «Подключить».
Для выбора событий и настройки времени рассылки нажмите «Настроить оповещения».
Для подключения е-mail-оповещения нажмите «Добавить почту».
Дальнейшие шаги совпадают с настройкой SMS-оповещения.
Последним блоком раздела «SMS- и e-mail-оповещения» является «История», где вы можете посмотреть историю SMS- и e-mail-оповещений.
СМС-уведомление за рубежом
При длительном пребывании за границей многие россияне на месте приобретают сим-карты локальных сотовых операторов, чтобы не разориться на роуминге. Можно ли в таком случае услугу СМС-уведомлений от своего банка переподключить к новому номеру? На сегодняшний день в кредитных организациях этот вопрос решается по-разному.
Перевести услугу СМС-уведомления на иностранный мобильный номер невозможно в ЮниКредит Банке, Инвестторгбанке и ВТБ 24. К примеру, в ВТБ 24 можно использовать только номера мобильных телефонов российских операторов и перевести услугу СМС-уведомления на иностранную сим-карту нельзя. Поэтому клиенту нужно будет пользоваться либо двумя сотовыми телефонами, оставив в одном из них российскую симку, либо использовать телефон Duos, поддерживающий две сим-карты. Также можно использовать оповещения по электронной почте. Этот вариант подходит только тем клиентам, у которых синхронизирован почтовый ящик с телефоном. При этом важно иметь возможность выхода в Интернет, а также саму настройку в почтовом ящике об онлайн-уведомлениях при получении новых сообщений.
В ряде кредитных организаций такая услуга доступна. Например, в банке «Возрождение» клиент может поменять номер телефона, на который он хочет получать СМС-уведомления. В том числе указать номер иностранного оператора сотовой связи стандарта GSM. В Альфа-Банке, СМП Банке, Райффайзенбанке, Абсолют Банке также возможна отправка СМС-сообщений на иностранные номера. Однако следует отметить, что гарантий по доставке таких сообщений клиенту банки не дают.
Перед поездкой за границу клиенту необходимо заблаговременно уточнить в своем кредитном учреждении, оказывают ли они подобную услугу. В случае отрицательного ответа стоит рассмотреть возможные альтернативные варианты получения уведомлений от банка, в том числе через интернет-банк.
Услуга СМС банкинг от ВТБ
Содержание
Сфера информационных технологий развивается очень активно, а банки, в свою очередь, обязаны не отставать за нею и вносить всевозможные обновления в процесс обслуживания клиентов. В результате каждый владелец банковского счета сегодня имеет один или несколько способов оперативного управления собственными денежными средствами, получения банковских услуг в режиме онлайн 24 часа в сутки каждый день. Одной из услуг, позволяющих это сделать, является СМС банкинг от ВТБ. Подключается он просто, а пользоваться им можно на интуитивном уровне.
Что представляет собой СМС банкинг от ВТБ 24
Для подключения услуги СМС банкинга клиент должен осуществить привязку собственного телефонного номера к счету. Только в этом случае он сможет им управлять посредством получаемых СМС-сообщений.
Электронный сервис sms-банкинг от банка ВТБ помогает клиентам мгновенно получать извещения по всем финансовым операциям.
Функции сервиса
Главное назначение банкинга с уведомлениями — это оперативное уведомление клиента о совершенных операциях по его счету. Помимо этого, услуга снабжена ряжом дополнительных функций.
[note]Для юридических лиц смс оповещение по счетам компании может быть настроено как для руководителей, так и для определенного круга сотрудников, к примеру, главного бухгалтера. Любое движение денежных средств фирмы придет в форме отчета в смс. [/note]
СМС банкинг может быть подключен не только к расчетному счету, но и ко вкладу, любой из карт (кредитной или дебетовой) и иным банковским продуктам.
В чем преимущества получаемых SMS
Услугой SMS-банкинга может воспользоваться любой желающий клиент банка. Достаточно иметь при себе телефон с сим-картой. После подключения услуги на номер будут поступать не только отчеты по движениям денежных средств, но и выгодные предложения от банка по вкладам и кредитам, напоминание о своевременном внесении ежемесячного платежа по долгу, информация об окончании срока действия пластиковых карт и необходимости их замены.
Приложение банкинга можно интегрировать в информационную систему любой компании, в результате чего каждый сотрудник сможет получать уведомления о новостях, поступлениях и списаниях.
Подключив такие sms-уведомления, клиент получит сообщение вне зависимости от места его нахождения, главное условие — телефон должен быть в радиусе действия собственной сотовой сети.
[note]Одна из главных целей, ради которых был создан банкинг c SMS уведомлениями, заключается в обеспечении дополнительной защиты от возможного действия мошенников. Подключив услугу, клиент может в оперативном порядке получать отчеты по всем операциям со своими денежными средствами. Если мошенник захочет, к примеру, оплатить какую-либо услугу или товар чужой картой, то на телефон ее владельца придет сообщение с паролем о подтверждении совершаемой операции. Клиент, получив такое уведомление, сможет оперативно связаться с банком по телефону горячей линии и заблокировать карту, предотвратив хищение собственных денег со счета. [/note]
способы подключения банкинга
Для подключения услуги ВТБ 24 предлагает несколько вариантов, а каждый клиент выбирает наиболее удобный для него.
Существует 2 способа для подключения данной услуги: через систему удаленного обслуживания или же через ближайший банкомат.
Подключение посредством банкомата
Для того, чтобы подключить услугу SMS банкинга посредством банкомата, необходимо иметь при себе пластиковую карту и выполнить следующий ряд действий:
Подключение посредством Телебанка
Данный сервис информирования по SMS может быть подключен путем использования удаленного доступа Телебанка.
После подключения банкинга не забывайте про осторожность при пользовании этой услуги. Перепроверяйте текст во входящих сообщениях, не предоставляйте личных данных и паролей по требованиям в них.
Для этого необходимо зайти в систему, ввести логин и пароль, выбрать раздел СМС-банкинг, ввести номер телефона, прочитать условия предоставления услуги, подтвердить подключение отправкой кода на короткий номер.
Как пользоваться
Сервис sms-извещений по банковской карте или счету дает клиенту возможность совершать такие операции, как узнавать баланс счета, делать коммунальные платежи, оплачивать услуги оператора сотовой связи, интернета и телевидения, запрашивать справочную информацию. Каждая операция совершается путем набора на телефоне определенной команды.
Выводы
Нет никаких сомнений, что СМС-банкинг является полезным и важным сервисом от группы ВТБ. С его помощью клиент может защитить свой счет от действия мошенников, оперативно управлять им, получать справочную информацию. Для удобства существует несколько вариантов подключения услуги к мобильному телефону.
Как подключить уведомления в СМС по карте ВТБ – все способы
Контролировать совершенные операции и пользоваться всеми услугами ВТБ с комфортом без подключенной услуги SMS-оповещений затруднительно и неудобно. Гораздо лучше оформить услугу уведомлений, и банк будет присылать отчет после каждой проведенной транзакции, будь-то зачисление заработной платы, оплата покупок в магазине или перевод средств родственникам. Подключить сервис можно и самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом и банкоматом, а можно обратиться к специалисту в отделении либо контактном центре.
Содержание:
Как подключить «Мобильный банк» в личном кабинете ВТБ?
Подключение услуги уведомлений доступно для дебетовых и кредитных карт, вкладов и расчетных счетов без ограничений. Удобнее всего пройти процедуру дистанционно при наличии доступа в интернет-банк:
ВТБ позволяет настроить график отправки СМС, например, можно установить, что в ночное или рабочее время сообщения не будут поступать, чтобы не беспокоить пользователя. Однако уведомления об авторизации в ВТБ Онлайн будут приходить по-прежнему в любое время.
Подключение оповещений через банкомат – инструкция
Держателям банковской карты удастся подключить услугу в фирменном терминале ВТБ, следуя инструкции:
Информация о выполненных операциях начнет поступать в течение нескольких минут – настроить услугу и сменить пакет можно в личном кабинете. Правда, при переходе с платного на бесплатный пакет плата будет списана за весь месяц обслуживания.
Как подключить SMS-уведомления в контакт-центре ВТБ?
Активировать информирование по СМС можно не только самостоятельно, но и с участием специалиста – позвоните в контактный центр по номеру 8(800)100 24 24, звонок бесплатный. Пользователю предложат пройти идентификацию посредством ФИО, кодового слова, паспортных данных. Сделать это можно в автоматическом режиме (задавая команды роботу) либо с участием живого оператора.
Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, здесь же можно получить информацию о подключаемой услуге, отключить пакет и задать другие вопросы. Если что-то не получается, существует альтернативный, но менее удобный способ – обратиться в отделение ВТБ с удостоверением личности, подписать заявку и подключить «Мобильный банк» у консультанта.
Почему не приходят уведомления по карте ВТБ?
Иногда при наличии подключенной услуги оповещений SMS от банка ВТБ не приходят, что может быть обусловлено рядом причин:
Если проблема не решается на протяжении нескольких часов, перезагрузка устройства не помогает, а мобильная связь доступна, лучше обратиться в банк для выяснения причин проблемы, возможно, причина кроется в действиях злоумышленников.
Подключить SMS-оповещения по карте ВТБ не составляет труда, это можно сделать через интернет-банк, в терминале, в службе поддержке и отделении банка. Необязательно выбирать платный пакет, по 6 основным событиям уведомления приходят и в рамках бесплатной услуги. Кроме того, вместо СМС можно настроить Push-уведомления – пакет «Карты+» в этом случае услуга предоставляется без абонентской платы по 20 событиям, а при отсутствии доступа к интернету будут поступать обычные SMS, но тоже бесплатно. Сервис работает при наличии установленного приложения «ВТБ Онлайн».
Как подключить SMS информирование ВТБ
Для получения полной оперативной информации об операциях по карте, других услугах, предоставляемых клиентам, кредитная организация предлагает подключить мобильный банк. Сведения доводятся до пользователя посредством SMS и Push–сообщений. Услуга позволяет в реальном времени контролировать состояние собственных финансов, своевременно оплачивать кредиты, управлять средствами онлайн и т. д.
Функционал услуги
СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.
Какая информация будет доступна при подключении услуги:
Push-уведомления представляют собой вплывающие сообщения сразу после совершения операции. Они доступны пользователю при наличии выхода в интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, он будет проинформирован системой посредством смс-сообщения.
Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.
Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:
Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.
Стоимость информирования
Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.
Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:
Как подключить СМС-оповещение ВТБ
Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.
В приложении Телебанк (VTB онлайн)
На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:
Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.
После установки приложения нужно сделать следующее:
Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.
В интернет-банке
Порядок действий в интернет-банке:
Через банкомат
Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.
По телефону поддержки
SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.
Номер телефона группы поддержки есть на сайте банка: 8-800-100-24-24
Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.
В отделении ВТБ
При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.
Как отключить СМС-информирование
Отключается услуга теми же способами, что и подключается:
При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.
Что делать, если СМС не приходят
Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:
При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее: