может ли умная упаковка товара иметь qr код
Журнал для профессионалов аптечного бизнеса
Регистрация
Покупатель хочет проверить QR-коды на упаковках лекарств при помощи приложения «Честный знак»
Покупатель перед приобретением лекарств хочет проверить QR-коды на их упаковках при помощи приложения «Честный знак», которое установлено у него на смартфоне. Правомерно ли его требование? Может ли первостольник отказать?
Нет, не может, отказ неправомерен. Маркировка товаров с нанесением кодов на упаковку предназначена для широкого контроля происхождения и качества товаров не только государственными органами, но и гражданами. Требование покупателя полностью соответствует ст. 8 «Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)» и ст. 10 «Информация о товарах (работах, услугах)» закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В ч. 1 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлено наказание за нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы в виде предупреждения или наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 тыс. руб., а на юридических лиц – от 5 до 10 тыс. руб.
Журнал «Российские аптеки» №5, 2021
Вам могут понравиться другие статьи:
Оплата труда: что нужно знать работодателю
Трудовые споры чаще всего возникают по поводу оплаты труда: из-за неполного расчета при увольнении, неправомерных удержаний, по поводу сроков выплат и так далее. Исход судебного разбирательства в п.
Неоплачиваемый отпуск из-за нежелания делать прививку против COVID-19
Руководство настаивает на уходе в неоплачиваемый отпуск из-за нежелания делать прививку против COVID-19 (отвода нет). Возможны ли другие варианты? Например, могу ли я по собственной инициативе взят.
Противопоказания к прививке против коронавирусной инфекции
Какой документ (справку) должны предоставить работодателю сотрудники аптеки, имеющие противопоказания к профилактической прививке против коронавирусной инфекции?
Торговля ветеринарными препаратами в «человеческой» аптеке
Может ли в «человеческой» аптеке вестись торговля официально зарегистрированными ветеринарными препаратами?
Взять на работу в качестве первостольника студента медицинского вуза
Имеет ли право аптека взять на работу в качестве первостольника студента медицинского (но не фармацевтического) вуза? Каким документом это регламентируется?
Умная упаковка — расскажет о продукте все
Ни одну из сфер жизни человека невозможно представить без инновационных технологий, в том числе и пищевую промышленность. Главная задача этой отрасли — предоставить потребителю продукт первой свежести с сохранением всех качеств.
В одном из известнейших университетов США, Корнелльском, ученые занимаются созданием бумажной тары для молока, которая сможет донести полные сведения о товаре для любого покупателя, потребуется только смартфон.
Данная информационная технология выдает действительный срок годности молока.
Дата, которую указывают на бумажной упаковке сейчас, может не отражать действительность, и ее легко поменять, вследствие чего покупатель может приобрести совсем несвежий продукт.
Мало кто знает, что срок годности, установленный в соответствии с ГОСТ, указывает время, до которого молоко остается наиболее качественным, но и по его истечению еще несколько дней продукт остается годным.
Возможности QR-кода
Разработчики придумали указывать на упаковке QR-код, который будет нести в себе следующую информацию:
Датчики, которые будут показывать действительную температуру хранения и срок годности продукта, соответствующий данным условиям, тоже появятся на маркировочных клеймах.
QR-код позволит магазинам отслеживать прибытие груза от крупнооптовых компаний, да и для покупателей тоже станет очень полезным.
Повышайте лояльность клиентов с помощью интеллектуальной упаковки
Теперь, когда большинство телефонных камер позволяют пользователям сканировать QR-коды, бренды переосмысливают свои возможности.
До того, как у каждого в кармане появился карманный компьютер, сканирование было ограничено розничной торговлей. Теперь, когда большинство телефонных камер позволяют пользователям сканировать QR-коды, бренды переосмысливают свои возможности.
Умная упаковка подходит для любого бизнеса. Опытные бренды уже используют простые в создании QR-коды для реализации своих стратегий в продажах.
Что покупатель может сделать с помощью QR-кода:
Совершить путешествие.
Любители кофе в Швеции могут проследить происхождение напитка от фермы до кружки, отсканировав код на складной коробке ведущего бренда Nestle.
Учиться.
Умная упаковка может направлять потребителей к обучающим материалам. Samsung продемонстрировала, что возможности QR-кода можно не ограничивать реальным продуктом.
В апреле прошлого года компания представила свою новую «эко-упаковку», которая упрощает переработку коробок. Для серии телевизоров Samsung выпустила упаковку, которую можно трансформировать в небольшие универсальные предметы мебели: столики, полки и даже домики для домашних животных. Инструкции по сборке можно получить, отсканировав QR-коды на коробке.
Играть.
Хотите сделать селфи с анимированными персонажами, олицетворяющими вашу любимую конфету? Компания MARS WRIGLEY некогда подготовила проект, отправляющий потребителей в виртуальную реальность.
На каждую упаковку M&M был нанесен QR-код, отсканировав который потребитель мог собирать коллекционные стикеры, сделать селфи с персонажами M&M, а также получать доступ к эксклюзивному контенту.
Получить информацию об экологичности продукции.
Компании, использующие картонную упаковку, уже демонстрируют свои ценности, и клиенты обращают на это внимание. 78% опрошенных американцев заявили, что они с большей вероятностью будут покупать продукты, упакованные в бумагу или картон, нежели в другие материалы, из-за их негативного воздействия на окружающую среду.
IT-компания Lumi недавно выпустила инструмент « Lumi ID », который бренды могут использовать, чтобы предоставлять своим клиентам локализованную информацию об экологичности их упаковки.
Для создания идентификатора Lumi ID достаточно одного щелчка мыши. Идентификатор можно напечатать на любой упаковке, включая коробки, конверты, банки, бутылки, тубы, этикетки и другие материалы.
Однажды купив упаковку апельсинов, вы не улучшите свой рацион, но сможете выработать привычку есть их постоянно, чтобы обогащать свой организм витамином «С».
Производители товаров для здоровья также могут использовать QR-коды, чтобы побуждать пользователей синхронизировать покупки со своими телефонами в целях заботы о здоровье с помощью ежедневных напоминаний о необходимости приема лекарств, витаминов и пр.
Убедиться в качестве продукции.
QR-коды и другие формы технологий цепочки поставок уже давно защищают от опасений, связанных с подделкой. Это полезно для потребительских товаров и потенциально спасает жизнь покупателей фармацевтических и медицинских товаров.
Используйте интеллектуальную упаковку, чтобы способствовать развитию вашего бизнеса.
Может ли умная упаковка товара иметь qr код
Что может, зачем нужна и куда движется «умная» упаковка?
2020-й год. Москва. Вы заходите в супермаркет у дома за колбасой. Подносите айфон к батону «Докторской». Мгновенно считав QR-код, мобильное устройство сообщает Вам полный состав продукта, демонстрирует видео-ролик с места его производства, даёт рекомендации по сервировке, рассчитывает дневную норму калорий.
AR-приложение демонстрирует 3D-изображение главного колбасника и предлагает сыграть в игру «Битва колбас», используя батон как джойстик. Радиочастотная этикетка показывает весь путь колбасы от заводского конвейера до полки супермаркета, перед которой Вы стоите.
Датчик свежести демонстрирует, сколько осталось жить колбасе (и Вам, если Вы не прислушаетесь к его рекомендациям). Более того, когда срок хранения подойдёт к концу, колбаса напомнит Вам о себе противным писком из холодильника, а на оболочке появятся специальные знаки, предостерегающие от использования.
Трендиссимо!
Сегодня основные направления развития упаковочной индустрии связаны с решением нескольких задач: привлечь внимание покупателя к товару и убедить его сделать покупку; упростить логистические операции; улучшить качество продукта, увеличить сроки его хранения и исключить подделку. Основные тренды:
QR-коды
Радиочастотные этикетки
Эффективный и востребованный конкурент старого доброго штрих-кода со множеством сопутствующих возможностей. RFID-технология (Radio Frequency Identification) позволяет считывать информацию бесконтактно, даже если метка находится вне зоны видимости ридера, в том числе внутри коробки или иного контейнера. В отличие от штрих-кода, на который данные записываются один раз при печати, информация на радиочастотной этикетке может меняться, дополняться. Она помещает минимум в 20 раз больше байт на площади 1 кв.см. (обьем памяти RFID может достигать 10 тыс. байт). Запись длится одну секунду. При необходимости данные можно засекретить. 
Радиочастотную этикетку можно использовать до миллиона раз и в течение десяти лет, в том числе потому, что чаще всего она размещается внутри упаковки с товаров и испытывает меньшее воздействие окружающей среды.
Наконец, в RFID-метку можно встроить сенсоры для мониторинга температуры, влажности и других параметров, влияющих на срок годности продукта. В зависимости от срока, встроенный в упаковку индикатор меняет цвет от зеленого до красного. В зависимости от настроек, датчик может реагировать и на изменения температуры, и на присутствие патагенов. Если же снабдить упаковку зуммером или светодиодом, то информация об истечении срока годности поступит звуковым или световым сигналом. Эта идея ценна ещё и тем, что зачастую производители перестраховываются и указывают минимальный срок годности. В результате на свалках оказываются тонны пригодной к употреблению еды.
Сегодня RFID активно используют крупные ритейлеры и производители FMCG: Wal-Mart, Tesco, PepsiCo, Johnson&Johnson, Gillette и др. Крупному ритейлеру нужно около 1 млрд. чипов ежегодно. Технология позволяет упростить процессы учёта и контроля товаров, вести склад удалённо, ускорить сборку заказов, быстро провести инвентаризацию, исключить ошибки ручного ввода. Если оборудовать кассу с помощью RFID-технологии, то стоимость корзины из двухсот товаров будет посчитана за секунду автоматически.
А ещё с помощью RFID-технологий можно защитить товары от подделки. Это особенно актуально для лекарств: покупатель может отследить путь препарата от места производства до попадания в аптечную сеть.
Дополненная реальность
Возможности AR практически безграничны. Сейчас AR «играет» со звуками и картинками, но вскоре изображения могут стать 
тактильными. Более того, с помощью AR можно будет менять облик продукта. Фраза «Что хочу, то и делаю» обретёт новый оттенок.
Съедобная упаковка
Пионерами остаются западные лаборатории (самые известные разработки принадлежат американской WikiCells и ее основателю, Гарвардскому профессору, био-инженеру Дэвиду Эдвардсу), но подтягиваются и отечественные учёные. В Самаре, например, придумали упаковку для еды космонавтов или полярников из обогащённого яблочного или овощного пюре.
Противомикробная упаковка
Если же продукт все же начал портиться, на помощь приходят индикаторы свежести, реагирующие на наличие определённых соединений: диоксидов углерода и серы, аммиака, этанола, органических кислот. Реакция между индикатором и соединением вызывает изменение цвета индикатора либо появление значков (полосок штрих-кода и т.д.) Некоторые лаборатории и компании идут дальше и предлагают индикаторы, позволяющие оценить содержание патогенных бактерий (кишечной палочки, сальмонеллы, листерий). Это, например, индикаторная пленка Toxic Guard от Toxic Alert. Такая упаковка состоит из трёх слоёв. Первый пористый слой проницаем для всех микроорганизмов. Пройдя его, они попадают в слой, содержащий белки, способные распознать определённые микроорганизмы. Антитела связаны с красителем, и по мере движения микроорганизмов к третьему слою окраска меняется.
Биоразлагаемая упаковка
Слежка за молоком. Зачем власти вводят QR-коды для еды
Молочная продукция станет первой категорией в пищевой промышленности, которая присоединится к новой концепции маркировки еды в России. Для этого вида продуктов будет применяться предложенная Минпромторгом система маркировки товаров, в результате чего на йогуртах, кефире и молоке должны появиться особые QR-коды.
По логике властей, это поможет отследить все этапы перемещений молочной продукции. Развертывание системы будет дорогим.
Как будут следить за молоком
Принцип прослеживаемости будет работать так: в электронном документообороте фиксируются все операции с товаром с момента нанесения на производстве QR-кода и до попадания в торговую сеть и конечной продажи потребителю.
Общая концепция должна быть утверждена в этом году, но в отдельных отраслях прослеживаемость ввели заранее. Уже проведено чипирование на рынке меховых изделий, введена добровольная маркировка лекарств, с начала года стартовали эксперименты по маркировке табачной продукции и обуви. Результат: если в 2015 году объем легальных продаж меховых изделий составил 7 млрд рублей, то после введения маркировки он вырос до 59 млрд рублей в год.
Крупнейший переработчик молока компания Danone как представитель молочной отрасли собирается участвовать в пилотном проекте. Она подписала с ЦРПТ соглашение о сотрудничестве на Петербургском экономическом форуме (ПМЭФ-2018).
Сколько стоят QR-коды
Тестирование будет продолжаться год, в дальнейшем власти хотят распространить маркировку на всю молочную отрасль, а в ближайшие пять лет — на всю пищевую индустрию России. Бизнесу для этого придется потратиться: в России сложилась такая схема, при которой желание государства что-то проконтролировать приводит к тому, что затраты на систему контроля несет сам контролируемый.
В итоге бизнесу необходимо будет купить оборудование для нанесения QR-кодов, оборудование для сканирования QR-кодов и программное обеспечение (ПО), чтобы и то, и другое работало. Для сравнения: по данным Минпромторга, оборудование для маркировки лекарств обойдется производителю в сумму от 3,5 млн до 9,5 млн рублей в зависимости от комплектации.
Внедрение системы для одной товарной категории в масштабах всей страны (включая ПО и оборудование на производстве) должно обходиться, по оценкам ЦРПТ, в 3 млрд рублей. Кроме того, дочерняя структура ЦРПТ будет получать плату за услугу прослеживаемости каждой единицы товара, которая составит около 0,5 рубля. Для шубы 50 копеек — капля в море, а для глазированного сырка?
Правда, некоторые действующие бизнес-процессы могут быть заменены инструментами новой системы маркировки, и тогда удастся частично компенсировать затраты на «слежение» за молоком. К тому же система, как обещают, позволит видеть остатки в любой точке реализации и повысить эффективность планирования. В идеальной картине мира, которую рисует оператор системы, отпускная цена может снизиться на 10%.
Как декларируют создатели, внедрение прослеживаемости позволит бороться с контрафактом, повысить фискальные сборы, а также защитить российских производителей. По сути, покупатель сможет проверить товар по коду с помощью смартфона через мобильное приложение «Честный знак», и если не найдет его, то будет иметь возможность пожаловаться.
В зависимости от типа нарушения информация будет передаваться соответствующим контрольно-надзорным органам. Те, в свою очередь, будут иметь возможность анализировать результаты и проводить проверки недобросовестных производителей. Возможно, покупатель будет получать за это бонус в виде кешбэка. Варианты стимулирования еще обсуждаются.
Наблюдатели за мясом
Для других продуктов питания с 1 июля 2018 года в силу вступит приказ о введении электронной ветеринарной сертификации (ЭВС), которая разработана Россельхознадзором. Под его действие попадут все рыбное и мясное сырье, а также продукты из этого сырья.
ЭВС придумали еще в 2012 году с той же целью, что и маркировку ЦРПТ: проследить товар «от поля до прилавка». Подведомственный Россельхознадзору Всероссийский научно-исследовательский институт здоровья животных (ВНИИЗЖ) разработал для этой цели систему «Меркурий». На его создание ВНИИЗЖ получил более 400 млн рублей.
Изначально «Меркурий» хотели внедрить и в молочной отрасли, но в итоге от идеи отказались — такое решение озвучил министр промышленности и торговли России Денис Мантуров.
Принцип работы «Меркурия» состоит в том, что производитель сырья заполняет в системе ветеринарный сертификат на сырье, отправляет его переработчику, который затем его гасит, а на основе этого сертификата готовит новый — на партию йогурта или кефира.
Затем сертификат должен уходить на склад, где также необходимо обновить информацию в системе, а после направить по месту назначения, где должен сидеть специалист и принимать сертификаты. Причем неважно, идет ли речь о крупной торговой сети, палатке с мороженым, заводской столовой или детском саде.
Электронные продукты
Многолетние обсуждения разделили тех, кто связан с производством продуктов питания, на несколько групп. Первые поддерживали нововведение. Чаще всего сторонниками выступали крупные производители рыбы и мяса, то есть те, кто ранее работал с ветеринарными сертификатами и получил возможность сэкономить на замене бумажных электронными.
Легче к нововведениям отнеслись и те, кто перерабатывает собственное сырье: цепочка оформления новых разрешительных документов короче и понятнее. Традиционно их аргументом была борьба с фальсификацией.
Вторые — те, кто изначально был категорически против. Это небольшие производители готовой продукции животного происхождения, у которых нет денег на нововведения, а также крупные компании с огромными перемешиваемыми партиями сырья и масштабными отгрузками.
Противники указывали на то, что на оснащение среднего по размеру молочного завода новой системой нужно потратить 140 млн рублей. Еще столько же требуется ежегодно на операционные расходы. При этом цель борьбы с фальсификатом достигнута не будет — система не отслеживает растительное сырье и оставляет простор для махинаций.
В то же время добросовестные производители вынуждены будут потратиться, себестоимость вырастет и сделает продукт менее конкурентоспособным. Кроме того, пока штрафы для предприятия за фальсификацию составляют 100 000 рублей, о борьбе с нарушителями, получающими многомиллионную прибыль, можно не заикаться: для них нет разницы, какой закон нарушать и по какой системе это делать.
Закрыто на учет
Накануне вступления в силу новых норм крупнейшие переработчики молочной продукции провели стресс-тест: попытались оформить тот объем сертификатов, которые они бы оформляли, если бы приказ о ветсертификации вступил в силу. Итогом стало обрушение системы из-за слишком большого объема данных. Случись это в реальной жизни, молочные продукты не попали бы на полки и были бы утилизированы не выезжая с завода: система носит разрешительный, а не уведомительный характер.
Третья группа участников рынка — те, кому все равно. Потребители. Все равно было и тем, кто не готовился, ничего не хотел знать и в борьбу с новыми административными барьерами не вступал — авось повезет, и все само собой отменится. К примеру, одна крупная торговая сеть на закрытой рабочей встрече заявила, что за месяц до введения обязательного сопровождения всей продукции ветсертификатами правильно оформляют документы всего шесть поставщиков.
Другой пример: согласно публичным данным Россельхознадзора Республики Дагестан, из более чем из 105 000 хозяйствующих субъектов доступ к информационной системе «Меркурий» получил лишь 1% предприятий в регионе.
Так или иначе, с 1 июля фермеры, производящие молоко, должны будут переходить с бумажных сертификатов на электронные, а заводы должны научиться их принимать. Производители и переработчики остальной продукции должны будут оформлять продукцию на все свои товары, а детские сады, супермаркеты и рынки — уметь их гасить.
Несмотря на то что молочникам ЭВС заменили на маркировку, это не означает, что мясной и рыбной отрасли к 2024 году не придется освоить систему маркировки QR-кодами приложением «Честный знак». Для этих перерабатывающих отраслей пока сохраняют две системы прослеживаемости. Такой избыточный механизм показывает лишь то, как сильно государство любит контролировать все, от рождения до смерти, — чего бы это ни стоило.