мы отправили код безопасности на ваш электронный адрес undefined epic games
Защитите свою учётную запись! Включите двухфакторную аутентификацию
Безопасность вашей учётной записи очень важна для нас! Защитите её, включив двухфакторную аутентификацию. В награду за это вы получите эмоцию Boogiedown для «Королевской битвы» Fortnite.
«Сражение с Бурей»: добыча
Включив двухфакторную аутентификацию, вы получите следующие предметы в «Сражении с Бурей»:
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Двухфакторная аутентификация (2FA) помешает посторонним пользоваться вашей учётной записью, запрашивая при входе дополнительный код. Сейчас поддерживается два метода двухфакторной аутентификации: при помощи специального аутентификатора или электронной почты.
Если вы включили двухфакторную аутентификацию, то для входа в учётную запись вам нужно будет ввести код. Вы сами выбираете метод его получения. Система будет просить ввести код в следующих случаях: вы входите первый раз после включения двухфакторной аутентификации; вы входите на новом устройстве; вы очистили файлы cookie в браузере или с момента последнего входа в учётную запись прошло 30 дней.
НАЧАТЬ ЗДЕСЬ
Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, сделайте следующее.
Если вы хотите использовать специальное приложение для двухфакторной аутентификации, вот несколько популярных приложений для мобильных устройств:
Позаботьтесь о безопасности учётной записи и помните: сотрудники Epic никогда не просят сообщить ваш пароль!
Securing your Epic Account
Используйте уникальные пароли
Мы рекомендуем использовать уникальные пароли для защиты учётной записи. Если для каждого сервиса используется уникальный пароль, то в случае взлома одного из этих паролей злоумышленники не получат доступ к вашей учётной записи Epic.
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
Также не забудьте обеспечить безопасность своих учётных записей в других сервисах. Сервисы, к которым можно привязать учётную запись Epic, также поддерживают 2FA. Дополнительную информацию о включении 2FA для этих сервисов см. здесь.
Подтвердите ваш адрес электронной почты
Привяжите ваши учётные записи в социальных сетях для дополнительной безопасности
Мы даём возможность использовать учётные записи Facebook и Google для входа учётную запись Epic. Это позволяет входить в учётную запись Epic без использования отдельного пароля, если вы уже выполнили вход в учётную запись Google или Facebook. Обязательно защищайте свои учётные записи в социальных сетях с помощью уникальных паролей и 2FA.
Позаботьтесь о безопасности своего компьютера
Используйте антивирусное программное обеспечение и регулярно обновляйте его.
Не доверяйте системам общего пользования. Вы можете находиться в интернет-кафе, библиотеке, школе или дома у друга. Если вы используете чужой компьютер, не вводите на нём свои учётные данные.
Регулярно обновляйте ПО на своём компьютере. Поддерживайте операционную систему, программное обеспечение и драйверы в актуальном состоянии.
Не покупайте учётные записи и не предоставляйте свою другим пользователям
Покупка, продажа и совместное использование учётных записей запрещены. Ответственность за любые действия, совершённые с использованием вашей учётной записи, лежит на вас. За любую блокировку вашей учётной записи, которая могла наступить в результате её совместного использования, отвечаете вы как владелец учетной записи.
Покупка и продажа учётных записей противоречат нашим условиям обслуживания и ведут к блокировке учётной записи.
Не доверяйте сомнительным предложениям
Существует множество сайтов, на которых предлагаются «бесплатные» игры или предметы (например, В-баксы) для вашей учётной записи. Это мошеннические предложения. Если игра действительно доступна бесплатно, она будет предлагаться бесплатно в официальном магазине Epic Games.
Сведения о службе поддержки игроков
Что делать, если не приходит письмо на почту от @epicgames.com?
23.07.2020 928 Просмотры
Ежегодно появляется множество платформ, которые стремятся раньше других предложить любителям компьютерных игр новые продукты и выгодные условия. Epic Games Store – компания из США, чей профиль область виртуального контента. Богатая история, успешный старт еще в 1989 году, включая безупречную репутацию увеличивают число зарегистрированных. Единственный минус, зачастую омрачающий сотрудничество – пользователи отмечают, что сталкиваются с ситуациями и не знают, как с этим быть, когда на почту не приходят письма от @epicgames.com.
Причины и решение вопроса
Проблема – отсутствие электронной коммуникации с цифровой витриной, где подобраны игры для ПК и Mac весьма стандартна. Служба поддержки помогает разобраться в каждом вопросе и найти выход. Всю информацию можно направлять на адрес help@epicgames.com.
Возглавляют список причин подобных сложностей установленный фильтр, который просто блокирует входящие сообщения. Второй источник проблемы – почтовая служба расценивает такие письма как спам и перемещает их в отдельную папку.
Если детальнее рассматривать, почему возникают эти сложности и не доходят долгожданные письма, следует поэтапно проверять и исключать следующие пункты:
Желание пользоваться любимыми продуктами, первым тестировать бесплатные новинки или просто быть всегда в курсе изменений и акций, проводимых платформой, позволяет обмен информацией посредством электронной почты. Отсутствие сообщений от @epicgames.com не повод отказываться от любимых привычек, необходимо просто разобраться, почему не приходят письма именно от этой площадки, и с удовольствием проводить досуг.
Помощь с учётной записью Fortnite: что делать, если её взломали или данные известны посторонним
Что делать, если учётная запись Fortnite была взломана или подверглась риску взлома?
Пароль изменён. Что дальше?
Что делать, если кто-то другой уже изменил пароль моей учётной записи?
Что делать, если мне не приходит письмо с инструкциями по изменению пароля?
Информация о защите учётных записей
Одинаковые пароли
Многие привыкли пользоваться одним и тем же паролем на разных сайтах. К сожалению, это небезопасно. Если один из этих сайтов взломают, хакеры смогут использовать ваш пароль и адрес электронной почты, чтобы украсть ваши учётные записи и на других ресурсах.
Как это происходит: злоумышленники периодически загружают базы паролей — сочетания имён и паролей пользователей — со сторонних сайтов, а затем начинают подстановку идентификационных данных для поиска других сайтов, принимающих эти данные. При успешном входе в учётные записи на этих сайтах злоумышленники выясняют, что они смогут сделать. Во многих случаях это выливается в покупку В-баксов мошенниками.
Ложные предложения для Fortnite
Как узнать о возможной опасности?
Есть замечательная сетевая служба Have I Been Pwned, которая позволяет проверить, не попадал ли адрес вашей электронной почты в чужие руки при утечках данных. Если попадал, то можете считать, что соответствующий пароль стал известен другим лицам. Срочно меняйте пароли для всех учётных записей с этим адресом электронной почты (не только для записи Epic!).
Даже если информация о вашей учётной записи не была украдена, это не защищает вас от подобных утечек в будущем. Ниже мы перечислим действия, которые помогут вам защититься от взлома. Для начала вы можете зарегистрироваться в службе уведомлений Have I Been Pwned и немедленно получать оповещение, если адрес вашей электронной почты попадёт в выгрузки данных.
Что мы делаем, чтобы вам помочь?
Мы стараемся оперативно отслеживать случаи выгрузки баз паролей, чтобы заранее сбросить пароли при возможном риске для учётных записей. При таком подходе приходится многое делать вручную, зато это может предотвратить немало краж.
К сожалению, такой подход не позволяет обнаружить все случаи утечки данных, и мы постоянно стремимся автоматизировать и улучшать процесс поиска и сброса данных учётных записей в группе риска.
Разумные меры безопасности
Используйте уникальные пароли
Мы советуем использовать уникальные пароли — это позволит вам защититься от атак методом подстановки идентификационных данных. Если вы пользуетесь уникальным паролем для каждой сетевой службы, то взлом отдельной учётной записи не приведёт к потере всех ваших данных. Конечно, запоминать множество разных паролей нелегко.
Вы можете использовать менеджер паролей. Менеджер паролей позволяет создавать уникальные пароли для каждой службы, а запоминать придётся всего один надёжный пароль от самого менеджера.
Делайте привязку к своим учётным записям в социальных сетях
Мы реализовали интеграцию логинов Facebook и Google в систему учётных записей Epic. Это даст вам ряд преимуществ.
Во-первых, вы сможете входить в игру без ввода пароля от учётной записи Epic, если зайдёте в Facebook или Google через браузер. Вы получите предупреждение о входе с просьбой подтвердить действие, после чего попадёте в игру.
Во-вторых, вы всегда сможете воспользоваться таким способом входа, чтобы получить доступ к учётной записи в случае её блокирования из-за ввода неправильных паролей. Благодаря дополнительным мерам безопасности на этапе входа в Google или Facebook вы сможете установить более надёжный пароль для учётной записи Epic и не стараться его запомнить, ведь авторизация будет проходить через Google или Facebook.
Устанавливайте и обновляйте антивирусное ПО
Регулярно обновляйте программное обеспечение своего компьютера
Не доверяйте системам общего доступа
Вход в игру с чужого компьютера (в компьютерном клубе, библиотеке, в гостях у друга и т. п.) создаёт дополнительный риск. Делайте это только в том случае, если доверяете владельцу или администратору компьютера. Входа в учётную запись через систему общего доступа достаточно, чтобы потерять свои персональные данные. Ведь вы не знаете, насколько безопасны эти компьютеры.
Если вы когда-то уже пользовались ненадёжными компьютерами общего доступа, советуем сменить пароль, ведь он мог стать известен посторонним. Если вы постоянно играете с компьютера общего доступа, вам необходимо использовать уникальный пароль к своей учётной записи Epic и в обязательном порядке выходить из неё в программе запуска каждый раз после завершения игры.
Включите двухфакторную аутентификацию
Двухфакторная аутентификация добавляет этап проверки и усиливает безопасность, поскольку получить несанкционированный доступ к учётной записи становится сложнее. Обеспечьте свою защиту.
Защитите свои прочие учётные записи! На этом сайте есть обзоры различных служб с указанием поддержки многофакторной авторизации.
Дополнительная информация
Не делитесь учётной записью с другими
Не покупайте учётные записи
Бесплатных В-баксов не бывает
Нам известно, что существуют сайти, предлагающие бесплатные В-баксы. «Нажмите сюда, введите имя пользователя здесь, ответьте на пару вопросов и получите столько В-баксов, сколько захотите». Увы, всё это обман. Злоумышленникам просто нужны данные вашей учётной записи, которые вы сами же и вводите на их странице. Затем они войдут в учётную запись с целью мошенничества. Есть и другой вариант — вас заставляют перейти по нескольким рекламным ссылкам, чтобы владелец сайта получил деньги вашими стараниями. Подобные сайты никак не могут принести вам В-баксы. Наш юридический отдел постоянно занимается поиском таких мошенников.
Если вы уже заходили на такой сайт, советуем как можно скорее сменить пароль.
Подтвердите адрес электронной почты
О поддержке пользователей
Нужна дополнительная помощь? Обращайтесь в нашу службу поддержки пользователей! В центре поддержки Fortnite вы найдёте ответы на многие вопросы.
Если вам требуются более подробные разъяснения или помощь, отправьте запрос по электронной почте.
Двухфакторная аутентификация в Epic Games
Двухфакторная аутентификация — верный способ для защиты важных аккаунтов. Ее можно активировать в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Twitter и других), в почтовых сервисах (Яндекс, Mail, Gmail и других), а также в различных сервисах, которые хранят важные данные пользователей. Игровой сервис Epic Games может хранить, помимо прочего, платежную информацию игрока, от того важно защищать вход в сервис двухфакторной аутентификацией. В нашей статье расскажем как это сделать.
Виды двухфакторной аутентификации в Epic Games
Игровой сервис Epic Games предлагает 3 вида двухфакторной аутентификации, давая возможность пользователю выбрать наиболее удобный вариант:
Как включить двухфакторную аутентификацию в Epic Games
Активация дополнительной защиты для входа в аккаунт выполняется в профиле пользователя. В него можно перейти из приложения Epic Games Launcher, нажав в левом нижнем углу на свой ник, а после выбрав “Настроить учетную запись”.
Далее авторизуйтесь в своем профиле и в левом меню перейдите в раздел “Пароль и безопасность”.
Внизу можно найти раздел, где предложено настроить различные варианты двухфакторной аутентификации. Чтобы активировать один из вариантов, нажмите на переключатель. Рассмотрим способ активации двухфакторной аутентификации по номеру телефона.
Появится окно, где нужно ввести номер телефона. Введите его и нажмите “Отправить”.
Будет отправлено SMS сообщение. Введите код из него в соответствующее поле и нажмите “Активировать”.
На этом двухфакторная аутентификация будет активирована.
Как отключить двухфакторную аутентификацию в Epic Games
Если необходимо отключить двухфакторную аутентификация, зайдите в свой профиль на странице https://www.epicgames.com/account/ и в левом меню переключитесь в пункт “Пароль и безопасность”.
Пролистайте вниз список доступных опций и деактивируйте переключатель у выбранного метода двухфакторной аутентификации.
Далее нажмите “Перейти”, подтверждая свое действие.
Дополнительный способ защиты будет отключен.