не помню пин код карты альфа банка что делать
Как узнать ПИН-код карты Альфа-Банка
У каждой карты Альфа-Банка есть собственный ПИН-код. Он представляет собой набор из 4-х цифр. Зачем он нужен и как его узнать – читайте в этой статье.
Для чего нужен ПИН-код карты?
ПИН-код используется для защиты платежного средства. Учитывая тот факт, что на данный момент большая часть карт имеет функцию бесконтактной оплаты, применяется ПИН-код все реже, однако для условно крупных покупок (например, на сумму от 1 тысячи рублей и выше), его все равно нужно вводить.
Как узнать пароль от карты Альфа-Банка?
Если человек забыл пароль от карты Альфа-Банка, узнать его он никак не сможет.
Зато этот набор цифр можно восстановить у сотрудников Альфа-Банка или поменять на новый.
Как восстановить ПИН-код карты Альфа-Банка?
Раньше это было невозможно, однако сейчас такая функция появилась. Если клиент Альфа-Банка забыл свой ПИН-код для используемой карты, он может восстановить его несколькими основными способами.
В отделении банка
Наиболее простой вариант. Для восстановления ПИН-кода, нужно:
Посетить любое отделение Альфа-Банка (лучше то, в котором изначально оформлялось платежное средство).
Обратиться к любому сотруднику банка и обозначить проблему.
Дождаться, пока будет обработана информация и проведена идентификация клиента.
Получить информацию о ПИН-коде. Как вариант, можно просто указать новый.
По номеру телефона
Как только оператор убедиться, что он действительно разговаривает с тем клиентом, который владеет указанным счетом, он скажет ПИН-код.
В мобильном приложении
Еще один способ – через мобильное приложение или личный кабинет клиента банка. В данном случае нужно воспользоваться разделом настроек и выбрать там пункт по смене ПИН-кода. Восстановить его не получится, но заменить не составит труда.
ПИН-код карты Альфа-Банк
Что делать, если забыл пин-код
Если владелец забыл ПИН-код карты Альфа-Банка, то его необходимо восстановить. В таких ситуациях люди часто пытаются узнать свой ПИН-код у сотрудников банка, чтобы не заказывать новую банковскую карточку. Такой способ решения данного вопроса не возможен, так как соответствующие цифры известны только держателю платежной карты, эта информация строго конфиденциальна. Банковские служащие не могут знать ее, соответственно, не в состоянии помочь.
Телефонный центр Альфа-Банк
С 2014 г. существует возможность обращения в телефонный центр «Альфа-Консультант», чтобы узнать или установить новый ПИН-код. В телефонном режиме оператор направит обратившегося владельца банковской карты на восстановление/изменение своего ПИН-кода. Данная операция будет проведена в автоматическом режиме.
Номер телефонного центра: +7 495 78-888-78 для Москвы, Московской области
или звонков из других стран, 8 800 200-00-00 для звонков из России. Эта информация есть у каждого клиента Альфа-Банка. Перед звонком приготовьтесь назвать кодовое слово и отвечать на вопросы, которые будет задавать оператор. Это необходимо, чтобы идентифицировать вашу личность, и убедиться, что именно вы являетесь владельцем пластиковой карты.
Такая процедура позволит избежать неправомерных запросов в телефонном режиме от случайных лиц. Это способ обезопасить владельцев банковских карт от действий злоумышленников, например, установки нового кода при утере карточки.
Справка. Если у вас есть онлайн-доступ к личному кабинету «Альфа-Клик» или мобильному приложению «Альфа-Мобайл», вы можете поменять код через интернет. Для этого укажите нужную карту и в настройках выберите опцию смены ПИН.
Перевыпуск карты
До 16.10.2014 года ответа на вопрос: как узнать ПИН-код карты Альфа-Банка, если забыл не существовало. В случае утери конверта с информацией о ПИН-коде, который выдается при получении пластиковой карты в закрытом виде, единственной возможностью и дальше пользоваться счетом, привязанном к этой карте, была замена пластика на новый.
До 16.10.2014г. единственным способом восстановить ПИН-код, если вы его забыли, было обращение в банк для перевыпуска карты
Многочисленные обращения клиентов с просьбой упростить процедуру восстановления доступа к денежным средствам нашли отклик у руководства Альфа–Банка.
Для чего нужен ПИН-код?
ПИН-код дебетовой или кредитной банковской карты является своеобразным паролем, который позволяет идентифицировать владельца карточки. В случае ее кражи или утраты, случайно подобрать ПИН-код у злоумышленника не получится, так как количество неправильных вводов ограничено (3 раза). После этого кредитка автоматически блокируется. Счет будет заблокирован, и снять деньги через банкомат или сделать перевод с него будет невозможно.
Что же делать, если забыл ПИН-код от карты Альфа-банка?
Только владелец счета в отделении Альфа-Банка после предъявления документа, удостоверяющего его личность (паспорта), сможет заказать выпуск новой карты. После ее выпуска финансовые операции возобновятся, а у этой карточки будет новый ПИН-код. То есть, использование ПИН-кода – это способ обезопасить финансы владельца при утрате банковской карты.
ПИН-код является строго конфиденциальной информацией. Узнать его у сотрудника банка, если вы забыли, невозможно.
Заключение
Новый способ восстановить ПИН-код карты Альфа-Банка по телефону – это забота об удобстве клиентов. В телефонный центр можно позвонить с мобильного телефона, оператор обязательно идентифицирует владельца. После этого в автоматическом режиме вы сможете восстановить (изменить) цифры кода. То есть, это быстро, удобно и надежно!
Комментарии ВК
6 комментариев для “ ПИН-код карты Альфа-Банк ”
Я недовольна работой банка. При обмене зарплатной карты мне не выдали пин-код и я не могу его никак узнать. Ваши сотрудники обещали помощь в получении пин-кода, а сами не появляются на нашем предприятии..
Мне выдали зарплатную карту без пин-кода! На горячей линии мне ответили, что я конверт с пин-кодом якобы получила! А из-за того, что сотрудники банка своевременно не обновили кодовое слово мне на горячей линии помочь не смогли, пришлось идти в офис!
Добрый день. я за границей и забыла пин код карты. напишите пожалуйста как я могу узнать свой ПИН. спасибо
Добрый день, Лариса. Для восстановления ПИН-кода позвоните на горячую линию. Номер для звонков из-за границы +7 495 78-888-78.
Предусмотренные способы изменения или восстановления ПИН-кода от карты Альфа-Банка
ПИН-код выступает в качестве защиты пластиковой карточки и счета, на котором хранятся деньги, от постороннего вмешательства. Если владелец забыл ПИН-код от своей карты Альфа-Банка, пользоваться ею будет невозможно. При первой попытке воспользоваться терминалом или банкоматом, провести платеж через интернет система выдаст ошибку. Попытки угадать пароль могут быть опасными — при введении нескольких неправильных ПИН-кодов карта заблокируется и останется в устройстве. Если по каким-то причинам вы забыли данные, то не следует самостоятельно пытаться вспомнить их. Восстанавливать информацию может любой владелец пластика Альфа-Банка, ведь существует несколько вариантов того, как это можно сделать.
Почему без ПИН-кода не обойтись
ПИН-код карты Альфа-Банка – это ее защита. Только зная определенный набор цифр, клиент получает доступ к использованию банковских услуг. Выдается PIN счета владельцу при его регистрации в Альфа-Банке, а впоследствии эту комбинацию можно поменять. Некоторые операции возможны и без кода, например, проведение платежей через интернет-банкинг, оплата товаров в магазинах сети и тому подобное. Но не стоит думать, что забывать ПИН можно, и без него клиент сможет также комфортно пользоваться картой. Функционал в этом случае будет очень ограничен, к тому же при первом подозрении банка о мошенничестве со счетом (а это бывает нередко, если ПИН не используется), он блокируется. ПИН-код необходим для:
Восстановление ПИН-кода обязательно, когда он забыт. Не стоит пытаться самостоятельно вспомнить числовую комбинацию. Если это не получится, устройство заберет карту, и воспользоваться ею будет нельзя. Быстрей и безопасней просто изменить пароль удобным способом, чем потом ожидать, пока Альфа-Банк изготовит новую карту.
Способы восстановить или изменить ПИН-код по карте Альфа-Банка
Восстановить ПИН-код может любой держатель карты Альфа-Банка. Для этого обязательно подтверждение своей личности. Такая процедура требуется, чтобы защититься от мошенничества. Аферисты, в руки которых попала чужая карта (например, владелец забыл ее в банкомате, у него украли сумку и тому подобное), могли бы легко ею воспользоваться, восстановив ПИН-код по телефону, но сделать это может только владелец счета в Альфа-Банке.
Важно! Замену ПИН-кода может проводить только тот, на кого оформлена карта. Если вы не уверены, что можете подтвердить свою личность, сначала соберите всю необходимую информацию.
Через банкомат
Узнать ПИН-код карты таким способом без дополнительных инструментов не получится. Приступая к работе, вы уже должны его знать. Но если есть доступ к телефону, который был указан при регистрации, или же номер в интернет-банкинге, проблем со сменой комбинации не будет.
Обратите внимание, что войти в раздел настроек можно только в том случае, когда вы знаете пароль. То есть, здесь его можно только изменить. Если три раза ввести неправильную информацию, карта блокируется на сутки.
В отделении банка
Для этого необходимо предоставить паспортные данные сотруднику и рассказать ему об имеющейся проблеме. После остается написать заявление по установленному образцу. Через две недели клиент приходит в филиал Альфа-Банка и забирает там письмо с новой картой.
Через «горячую линию»
Эта услуга Альфа-Банка практически уникальна, так как малое количество финансовых организаций позволяет восстанавливать ПИН по телефону. Сразу после утери ПИН-кода свяжитесь с оператором по номеру «горячей линии»: для жителей Москвы – 7 (495) 78-888-78, для других регионов страны — 8-800-2000-000. Дождитесь связи с диспетчером. Для ускорения процедуры связывайтесь с телефона, указанного на сайте Альфа-Банка, но не проблема, звонок пройдет с другого номера (в таком случае подтверждение личности займет несколько больше времени).
После этого алгоритм действий следующий:
Непосредственно изменять пароль следует на специальном сервисе. Оператор, приняв заявку, перешлет клиенту ссылку в сообщении или на электронную почту. Далее остается ввести новые данные.
Через «Альфа-Клик»
Для смены ПИН-кода потребуется:
Сменять данные можно столько раз, сколько потребуется, но следует понимать, что в системе отображается информация об этом, и большое количество попыток вызовет подозрение. В таком случае с вами может связаться оператор и уточнить, вы ли производите смену.
Через «Альфа-Мобайл»
Обновление, которое позволяет изменять информацию для входа, в «Мобайле» появилось недавно — в 2017 году. Оно значительно облегчает использование приложения для проведения платежей в интернете. Чтобы изменить код, понадобится:
Заключение
Выбирая новый ПИН, следует действовать с осторожностью. Подобрав правильную комбинацию, мошенники легко снимут ваши сбережения, а если это произойдет до того, как вы заявите о потере карты, доказать что-то и вернуть деньги будет проблематично. Специалисты рекомендуют не использовать код с повторяющимися цифрами, простыми комбинациями, например, 1234 или 1111, а также дату или год рождения и тому подобное. При обнаружении любой подозрительной активности по карте немедленно обращайтесь в службу поддержки и блокируйте свой банковский счет.
Как восстановить ПИН-код карты Альфа Банка: если забыл
С вопросом, как восстановить карту Альфа Банка в случае ее утраты, а также в том случае, если срок действия старого пластика истек, сталкивается едва ли не каждый держатель банковской карты.
Важно! Если карты была потеряна либо выкрадена, необходимо произвести ее блокировку, чтобы исключить снятие денег со счета третьими лицами. Для этого необходимо позвонить на горячую линию Альфа Банка либо провести блокировку в режиме онлайн в личном кабинете.
В зависимости от причины блокировки пластика, в последующем он будет перевыпущен, либо разблокирован тоже в удаленном режиме.
Как восстановить карту
Чтобы восстановить карту понадобится лично обратиться в отделение банка с паспортом и договором, если такой есть. Для перевыпуска карты потребуется написать заявление, после перевыпуска реквизиты карты изменятся. Такая же процедура действует и в отношении замены карточки в случае окончания срока ее действия.
Время на ожидание перевыпущенной карточки составит до 2 недель, зависит от типа карточки и удаленности отделения, в которое Вы обратились, от главного офиса банка.
В случае перевыпуска кредитной карточки, сотрудники банка предложат Вам временно воспользоваться кредиткой «Моментум».
В любом случае, не зависимо от типа карточки, если на счету остались денежные средства в положительном балансе, всегда сохраняется возможность обналичить их в кассе банка при предъявлении паспорта, либо перевести их на другую активную карточку.
Что такое ПИН-код
ПИН-код выдается банком к каждой карте и является паролем от пластиковой карточки, который требуется для авторизации в банкомате и при осуществлении некоторых операций в телефонном режиме. Сохраняя пароль в секрете, держатель карты может быть уверен, что посторонние лица не смогут обналичить без его ведома деньги с карточного счета – банкомат автоматически контролирует количество неверно введенных паролей, после третьего раза карта блокируется и воспользоваться ею в банкомате становится невозможно. При этом остаются доступными операции через онлайн-банкинг.
ПИН-код банковской карты – это набор из четырех случайных цифр, которые система генерирует автоматически в произвольном порядке. До 2015 года информация о ПИН-коде не сохранялась в системе Альфа банка, была конфиденциальна и ею владел исключительно держатель пластика.
Потому в случае, если клиент забыл ПИН-код, процедура его восстановления была весьма растянута во времени и занимала до 2 недель. При этом приходилось выпускать новый пластик к счету с новыми реквизитами, что было крайне неудобно.
Владеть информацией, как восстановить ПИН-код карты Альфа Банка, необходимо каждому держателю. Как показывает практика, клиенты регулярно обращаются в отделение банка с подобным запросом и зачастую рассчитывают на оперативное решение возникшей проблемы.
Если ПИН-код утрачен
Для удобства клиентов начиная с 2015 года Альфа Банк изменил прядок действий клиента при утрате ПИН-кода от карты. Теперь, чтобы восстановить ПИН, уже нет необходимости заказывать перевыпуск карты, можно просто позвонить на горячую линию банка и выполнить восстановление через соответствующий пункт меню, либо дождаться соединения с оператором, который переключит Вас в нужное меню. С целью сохранения личных данных клиента в конфиденциальности, процедура восстановления и изменения кода происходит в автоматическим режиме без участия оператора.
Важно! Звонить в Альфа Банк необходимо с того номера телефона, который указан в договоре!
Если зарегистрированный в системе банка номер телефона недоступен или больше неактуален, для идентификации Вашей личности придется лично обратиться в отделение банка с паспортом и договором.
Перед тем, как начать процедуру восстановления или изменения кода по телефону, необходимо приготовиться отвечать на вопросы о своих паспортных данных, также понадобится назвать зарегистрированное в системе кодовое слово. Это даст возможность банку точно идентифицировать Вашу личность и сохранит карточку от злоумышленников в случае утраты мобильного телефона.
Новая процедура восстановления ПИН-кода в Альфа Банке была создана для удобства клиентов и на сегодняшний день практически не имеет аналогов в крупных банках России.
Как восстановить ПИН-код карты Альфа-Банка если забыл: способы
Клиенты финансовых организаций сегодня предпочитают оформлять займы потребительского типа и оставлять заявки на карточки с определенным кредитным лимитом. Последний вариант очень удобен, так как позволяет при непредвиденных затратах воспользоваться «запасным» вариантом. С помощью кредитки можно рассчитаться за товары и услуги, а также обналичить денежные средства. Как восстановить карту Альфа Банка физическому лицу?
Для чего нужен ПИН-код?
Защитный пароль предусмотрен не для всех банковских продуктов, но кредитные карты, как правило, предусматривают его наличие. Это необходимо для повышения уровня безопасности с целью идентификации владельца пластиковой карты.
При утере или краже банковского продукта у злоумышленника не получится подобрать 4-значный номер, так как после 3 неверных попыток «пластик» автоматически блокируется. После этого снятие наличных становится невозможным.
Что делать, если забыл пин-код?
Часто случается, что владельцы пластиковых карт сами забывают пароль. В данном случае предусмотрена процедура восстановления. Для этого следует отправиться в ближайшее отделение финансовой организации и предъявить документ, который удостоверяет личность. Если вы являетесь владельцем банковской карты, то в восстановлении пароля не возникнет трудностей.
Подробная инструкция по восстановлению
Обратится в отделение финансовой организации, написать заявление соответствующего образца. Процедура не сложная и не занимает много времени. Каждый владелец пластиковой карты имеет право совершать ее на бесплатной основе неограниченное количество раз.
Перевыпуск карты
До 2104 года поменять свой пин-код было невозможно. При утрате пароля клиент мог только заказать новую карту. Эта процедура по времени занимала до 2 недель и требовала дополнительной оплаты за перевыпуск.
Через Телефонный центр Альфа-Банк
Сегодня восстановить доступ гораздо проще для этого можно обратиться к сотрудникам банка удаленно. Например, по телефону. Операция проводится автоматически. От пользователя требуется назвать свои паспортные данные и кодовое слово.
Перед тем, как восстановить пин код карты Альфа Банка, внимательно ознакомьтесь со всеми возможными способами совершения процедуры. Выберите для себя наиболее подходящий вариант.
Сегодня нет смысла заказывать перезапуск банковского продукта, так как на это уходит много времени, и требуются дополнительные затраты. Достаточно связаться с менеджерами компании по телефону и запросить смену пароля. Уже спустя несколько минут доступ будет восстановлен на бесплатной основе.