не приходит код активации пятерочка
Почему не активируется карта в «Пятерочке»: что делать для устранения сбоев
Ситуацию, когда не активируется карта «Пятерочки», не назвать редкостью. Давайте же вместе разберемся, как устранить ошибку в этом случае.
Не получается активировать карту в приложении
Для начала проверьте, установили ли вы все обновления на приложение. Если у вас старая версия, то она может работать со сбоями. Установить обновления можно на платформе, откуда вы скачали файлы: Google Play или AppStore.
Не забудьте убедиться, что смартфон подключен и интернету. Если связи нет, то и активировать пластик не получится.
Иногда сбои появляются после обновлений. Вы разрешаете улучшить приложение, а потом видите только сообщения «Связь не установлена» или «Внутренняя ошибка». В таком случае подождите, когда разработчики внесут исправления.
Не активируется Выручайка через сайт
Сбои в работе сайта «Пятерочки» не редкость, поэтому активация часто доставляет проблемы. Если у вас не получается справиться с задачей, проблема может быть вызвана нагрузкой на сеть магазина. Попробуйте пройти процедуру позже.
Причина сбоев при активации на сайте может заключаться и в том, что вы не почистили кэш и куки. Попробуйте следующее:
Потом перезапустите браузер и попробуйте активировать карту «Пятерочки» еще раз; если не получается, просто подождите.
На сложности жалуются и те, кто пытается перепривязать к номеру телефона утерянную карту. Операторы говорят, что при большом количестве баллов функция невозможна. Ориентировочно на горячей линии называют верхний лимит в 1 000 бонусов, но официально нюанс нигде не прописан.
Не получается сделать активацию карты: не приходит СМС от «Пятерочки»
Часто пользователи жалуются, что не могут сделать активацию из-за того, что им не приходит ответное СМС с проверочным кодом. Для начала наберитесь терпения, ведь бывает, что сообщение доставляют через пару часов. В таких случаях не закрывайте страницу или приложение, иначе все придется повторять.
Проблема может заключаться и в том, что у вас на телефоне стоит запрет на СМС со входящих номеров. А иногда сообщения просто не доставляются, и в таком случае надо подождать, повторив процедуру позже.
Если ничего не помогает, активируйте вашу карту на горячей линии. Оператор всегда подскажет, как найти выход.
Не получается активация: «Внутренняя ошибка»
Если вы видите сообщение о внутренней ошибке, это означает, что проблема на стороне «Пятерочки». Повторите процедуру позже, зайдя в личный кабинет.
Что делать, если карта не найдена
Ошибка с невозможностью найти карту обычно связана с тем, что клиенты неправильно вводят номер. Проверьте цифры, а по необходимости обратитесь на горячую линию.
Активация карты Выручайка от Пятёрочки: пошаговая инструкция
Супермаркет Пятерочка всегда старается радовать постоянных покупателей акциями и программами лояльности. Для накопления бонусных баллов используется карта Выручайка. После получения на кассе необходимо активировать карту Пятерочки одним из приведенных ниже способов, тогда вы сможете воспользоваться всеми ее преимуществами.
Как активировать карту Пятёрочки Выручайка
Предусмотрено несколько методов активации Выручай-карты Пятерочки, каждый пользователь может выбрать наиболее удобный:
Активация по СМС
Чтобы быстро активировать карту Пятерочки через СМС, отправьте сообщение на сервисный номер 7555, указав в нем сведения:
Отправка сообщения на данный номер бесплатна.
Активация Выручай карты через www.5ka.ru/card
Вы можете самостоятельно активировать карту Выручайка от Пятерочки, зайдя на страницу супермаркета www.5ka.ru/card. После активации в личном кабинете на персональной странице отображается баланс бонусов, специальные предложения и доступные акции. Алгоритм действий для активации:
После завершения процесса регистрации карты Пятерочки вы можете ею пользоваться во всех магазинах сети, а также просматривать баланс бонусов в личном кабинете. Также в случае утери или кражи карточки на персональной странице вы имеете возможность незамедлительно заблокировать карту и сохранить накопленные баллы.
Звонок в контакт-центр
Если у вас нет доступа к компьютеру или вы предпочитаете доверить задачу специалисту, тогда вы можете активировать карту Пятерочки по номеру карты, позвонив специалисту колл-центра магазина. Для проведения регистрации карточки вам понадобится сообщить сотруднику следующие сведения:
Телефон горячей линии Пятерочки 8-800-555-55-05, звонки в рамках РФ бесплатны.
Также в колл-центр вы можете позвонить, если у вас возникли трудности в ходе самостоятельной активации карты. Специалист поможет вам ее зарегистрировать и пользоваться преимуществами накопительной системы и программ лояльности.
Итак, следуя данной инструкции, вы за несколько минут сможете зарегистрировать карточку Пятерочки Выручайка и приобретать товары с удовольствием, получая баллы для следующих покупок.
Личный кабинет «Пятерочки» и карты не работают
Попытка создать виртуальную карту пятерочки привела к невозможности зайти в личный кабинет.
Формат несколько необычный для этого сайта. Но возможно при возникновении проблем с картами, личным кабинетом, мобильным приложением «Пятерочки» эта статья кому-нибудь поможет. Тем более, что в ней и в комментариях к ней я буду держать вас в курсе с тем, что происходит с картами этой сети продовольственных магазинов.
Неожиданные SMS от «Пятерочки»
Все началось несколько месяцев назад. Внезапно посреди ночи на телефон стали приходить SMS от «Пятерочки» с кодами.
Pyaterochka: Ваш код подтверждения: ХХХХ
Естественно, что вместо ХХХХ — была какая-то цифра. Как человек, имеющий отношение к информационной безопасности в частности и к компьютерам вообще — первая мысль — кто-то пытается войти в личный кабинет. Что ему там нужно? Неужели это попытка стащить несколько баллов с карты?
К сожалению журнала входа в личный кабинет нет, поэтому не известно, что было на самом деле. Но пароль от личного кабинета «Пятерочки» и все начисленные балы остались на месте. Пластиковая карта тоже отлично работала. Баллы списывались и начислялись без проблем.
Проблемой оставались только время от времени приходящие SMS. Которые приходили хоть и редко, но сигнал среди ночи, пусть и раз в две недели или реже, не добавлял спокойствия.
Перестал работать личный кабинет на сайте
Однако вскоре проблемы стали серьезнее. Как-то раз пришла в голову мысль, что распечатки баланса баллов в чеке «Пятерочки» мало. Хотел посмотреть что творится в личном кабинете. Скачивать и устанавливать мобильное приложение на телефон не хотелось, а компьютер всегда под рукой. Поэтому полез в интернет на адрес 5ka.ru/card/ а оттуда на my.5ka.ru/login/
Не приходит первое СМС с кодом подтерверждения
Сколько ни пробовал входить, с каких бы браузеров, с каких компьютеров. Чистил кэш, менял браузеры — везде одинаковая история. Вводим номер телефона и пароль в формы, попадаем на страничку, где нам предлагают ввести СМС подтверждения. Сколько ни жди, его не придет.
Что делать? Жмем «Отправить код подтверждения повторно». Вторая SMS приходит практически мгновенно. Хорошо, если времени с момента отправки первой SMS прошло не много. Потому что в противном случае придется заново вводить пароль и логин. И повторять всё заново.
Пустой личный кабинет «Пятерочки» на сайте
Однако все манипуляции с кодами подтверждения оказывались напрасными. На сайте my.5ka.ru ждет пустой личный кабинет. Сверху «шапка» сайта есть. Снизу «подвал» — тоже. Между них — тонкая белая полоска пустого пространства.
Не смог создать виртуальную карту «Пятерочки»
Все началось тогда, когда я потерял свою основную пластиковую карту. На сайте говорят — скачайте мобильное приложение и создайте новую, виртуальную карту. Которая будет привязана к тому же номеру телефона. В этом случае баланс баллов сохранится и можно будет пользоваться этой виртуальной картой в приложении с телефона. Не так здорово, конечно, но я выбрал этот путь. Хотя можно было получить другую пластиковую карту за крупную покупку и пользоваться ей.
Приложение скачалось (к слову, у меня его никогда не было), виртуальная карта создавалась тоже не без проблем (смотрите выше проблемы с СМС подтверждения). В итоге на телефон пришло сообщение о том, что создалась карта с номером вместо другой карты. Однако в личном кабинете на сайте указано, что активная карта отсутствует.
И тут, получается, настало время действительно волноваться. Что по факту:
Горячая линия «Пятерочки» тоже не смогла решить проблему
Многие бы стали сразу звонить на «Горячую линию» по телефону. Так сделал и я. Однако специалист поддержки «Пятерочки» тоже не смог ничего сказать сразу же. Типовые советы (видно у них методичка):
Всё это не работало.
Решение проблемы всё же нашлось. И не в последнюю очередь проводником к нему стали сами специалисты поддержки. После того, как я уверенно и обоснованно возразил, что и кэш и куки и мобильное приложение тут точно совершенно не причем (достаточно даже того факта, что попытки входа в личный кабинет совершались последовательно с нескольких компьютеров. Не то что браузеров. Так что кэш точно не мог никак повлиять), поддержка предложила сформировать специальный запрос их техническим специалистам.
Не знаю что в «Пятерочке» за база данных, но видимо у них клиенты и соответственно записи в ней могут быть сразу нескольких типов. С виду всё одинаковое — личные данные, данные о картах, данные о покупках и данные о баллах. Но одни карты могут быть видимыми, а другие почему-то нет. Точнее даже не карты — личные кабинеты. В одни можно зайти с любого устройства (компьютера, телефона), а в другие, увы, нет.
В итоге видимо что-то подкрутили у себя. Всё заработало. Но в списке закрытых карт теперь красуется сразу несколько виртуальных. И удалить их больше нет никакой возможности. Видимо придется впоследствии снова звонить в «Пятерочку», чтобы они это как-то почистили.
Как активировать ВЫРУЧАЙКУ
Активация ВЫРУЧАЙ-КАрты – это простая процедура в не зависимости от выбранного способа, а их федеральная торговая сеть “Пятёрочка” предлагает 4 варианта:
Давайте рассмотрим каждый из способов более подробно:
Активация ВЫРУЧАЙ-КАрты в личном кабинете
Активация ВЫРЙЧАЙКИ предполагает, что Вы уже зарегистрированы на официальном сайте Пятёрочки. Если нет, то читайте нашу инструкцию о том, как это сделать.
Информация: перейти к данной отправной точки для активации карты можно тремя способами:
Активация ВЫРУЧАЙ-КАрты через мобильное приложение
Для активации ВЫРУЧАЙКИ через мобильное приложение, вам понадобится установить на свой телефон мобильное приложение от торговой сети “Пятёрочка”. Мы подготовили для вас подробную инструкцию о том, как установить приложение и выполнить все основные настройки в этой статье.
Здесь же мы с вами подробнее разберём сам процесс активации.
Если вам не понятно, где посмотреть номер карты, нажмите на знак вопроса красного цвета с правой стороны от текстового поля для ввода номера (как показано на предыдущем рисунке). Подобные подсказки доступны на всех этапах активации ВЫРУЧАЙКИ
Активация ВЫРУЧАЙ-КАрты посредством СМС сообщения
Один из простейших способов активации ВЫРУЧАЙКИ – это отправка СМС сообщения на бесплатный номер 7555.
Важно: бесплатно сообщения отправляются только с телефонных номеров, зарегистрированных в Российской Федерации.
Сообщение должно состоять из трёх частей: [номер ВЫРУЧАЙ-КАрты] + [Имя] + [дата рождения]
Выглядит это следующим образом: 1234567891011121 Ольга 01011980
* в данном примере дата рождения – 1 января 1980 года: 01.01.1980
Важно: на один телефон вы можете зарегистрировать только одну ВЫРУЧАЙКУ!
Активация ВЫРУЧАЙ-КАрты через Контакт-цент
Данный вид активации с одной стороны очень простой, поскольку требует от вас только одного – дозвонится на горячую линию федеральной торговой сети “Пятёрочка” по бесплатному номеру: 8 800 555 55 05.
Важно: звонки в контакт-центр являются бесплатными только на территории Российской Федерации.
Звонить можно круглосуточно.
Сложность данного метода заключается в том, что не всегда удается дозвониться до оператора так быстро, как хотелось бы. И поэтому, предыдущие способы, описанные выше, чаще всего наиболее доступны для активации ВЫРУЧАЙ-КАрты.
Не приходит код активации пятерочка
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
Вот что в такой ситуации делать? На старой (утраченной карте) накоплены какие-то быллы, она заблокирована, баллы обещают перевести на новую, но новая не регистрируется.
Вполне вероятно, что в результате сбоя или мошенничества все карты, которые я смогу получить в магазине, уже «по ошибке» на кого-то зарегистрированы.
Я подозреваю, что это сотрудники «Пятерочки» таким образом мошенничают. Или какой-то технический сбой в базе данных.
Как вообще вырваться из этого круга?
Кто-нибудь сталкивался с таким? Куда можно образаться и что делать?
Буду благодарен за советы.
группа: участники+
сообщений: 79 509
проживает:
Россия, Подмосковье
С нее можно оплачивать покупки, и баллов там в 3 раза больше начисляется.
После регистрации все баллы на нее можно первести.
Там ЕМНИП бесплатное обслуживание, если сумма покупок в месяц от 10 т.р.
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
У меня только Сберовские карточки.
группа: участники+
сообщений: 79 509
проживает:
Россия, Подмосковье
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 33 252
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 144 322
проживает:
Нижний Горький
Являюсь их многолетним клиентом. Раньше ходила в магазины у дома и работы, примерно уже три года как заказываю исключительно онлайн. И вот меня жутко бесит, что при покупке онлайн баллы у них начисляются, а потратить их можно только в магазине. Причем однажды я накололась: при онлайн заказе есть опция «забрать в магазине», ну я, недолго думая, решила, что вот там-то я и спишу баллы. Хрен! Оказалось, что все это как бы все равно онлайн заказ. «Вот вы пройдите сейчас в зал, купите там чего-нибудь и за это сможете расплатиться баллами».
В общем накопилось у меня таким макаром баллов 12500 р. И я начала подозревать, что так просто они с ними не расстанутся. В какой-то момент пришла специально в магазин, купила что-то (кстати, еще момент: расплатиться баллами за алкоголь, за которым я в общем-то и шла, т.к. онлайн его как раз не могу заказать, просто нельзя по условиям задачи), но на кассе заявили, что у меня просрочена карта и надо сначала ее разблокировать, привязать к моему аккаунту новую и вот уже тогда. Ладно, оплатила опять деньгами. Из дома позвонила, описала проблему. Оператор что-то там долго ковырялась, я слушала музыку, в итоге у меня в аккаунте появилась привязка к виртуальной карте и высветились все мои баллы. Далее оператор сказала, что надо в любом магазине приобрести физически новую карту (вроде 50 р), потом позвонить на горячую линию и активировать ее, назвав номер виртуальной карты. Тогда, мол, все будет ОК, баллы привяжутся и сможете пользоваться.
группа: участники+
сообщений: 33 252
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 18 341
проживает:
Россия, 76
Так что карта только ради скидок нужна, так пользы больше.
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
группа: участники+
сообщений: 18 341
проживает:
Россия, 76
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
группа: участники+
сообщений: 144 322
проживает:
Нижний Горький
Написали уже, что не всегда передашь. А есть еще родня и с кнопочными телефонами. А иногда раньше просили карту, сходить за скидкой. А иногда я специально давала ради накопления баллов. У Спара они, как видите, довольно лихо копятся.
В целом, понятно, что время такое, что все целиком уходит в виртуал, но при долгом пользовании физической картой вырисовались какие-то свои плюсы.
группа: участники+
сообщений: 144 322
проживает:
Нижний Горький
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
группа: участники+
сообщений: 144 322
проживает:
Нижний Горький
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
Пока да, но там всё мутно.
группа: участники+
сообщений: 79 509
проживает:
Россия, Подмосковье
У меня в пятерке за месяц примерно 500-600 рублей баллами набегает.
группа: участники+
сообщений: 14 339
проживает:
Россия, Столица СКФО
уважительно Круто! У меня как раз
группа: участники+
сообщений: 79 509
проживает:
Россия, Подмосковье
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
группа: участники+
сообщений: 14 339
проживает:
Россия, Столица СКФО
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
Кстати, не так давно в Питерском метро накрыли сеть кассиров, которые как-то обналичивали разницу от продажи жетонов за наличные. Их вычислила собственная служба безопасности. Это было еще до установки там кассовых аппаратов.
группа: участники+
сообщений: 9 423
проживает:
Украина, Харьков
Последний пример: супермаркет вдруг захотел поменять мою скидочную карту на такую же, но более «премиальной» категории. Попутно запросили кучу данных. На вопрос «зачем вам эти сведения?» был ответ «ну а вдруг вы потеряете карту и захотите восстановить. «. В итоге поменяли без всяких анкет, после того как я сказал, что сейчас просто развернусь и уйду, а карту они могут оставить себе на память.
И это еще относительно приличная контора, потому что в иных без анкеты ты или вообще не получишь карты или не получишь никаких выгод.
В итоге имеет смысл держать скидочные карты лишь тех сетей среднемесячные траты в которых составляют значимую долю личного/семейного бюджета на протяжении хотя бы полугода. Для меня в данный момент это сети строительных магазинов и бытовой техники.
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 33 252
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
группа: участники+
сообщений: 7 645
проживает:
Россия, Москва
группа: участники+
сообщений: 9 423
проживает:
Украина, Харьков
группа: участники+
сообщений: 7 858
проживает:
Россия, Питер
группа: участники+
сообщений: 34 910
проживает:
Россия, Нижневартовск
группа: участники+
сообщений: 10 339
проживает:
Россия, Москва
группа: участники+
сообщений: 1 642
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
- С чем сделать лаваш начинка рулетики
- antimalware service executable грузит систему windows 10 что делать