не приходит код подтверждения тинькофф джуниор

Не приходят коды подтверждения в SMS (уже не первый раз)

Пользуюсь услугами Тинькофф-банка на протяжении нескольких последних лет, и всегда был удовлетворён качеством обслуживания. Однако в последнее время несколько раз сталкивался с одной и той же проблемой: не приходят SMS от банка. Без SMS оповещений об операциях я жить могу, хотя это платная услуга, и если я за неё плачу, ожидаю получать их все, но ладно. Куда важнее для меня получать SMS с очень важными кодами подтверждения, без которых не могу подтвердить ни одну операцию, будь то операция открытия/закрытия вклада, изменения пин-кода, лимита и т.п. в интернет-банке (или в мобильном банке). Или операция покупки с использованием реквизитов дебетовой (кредитной) карты, которыми часто пользуюсь, естественно.

Не во всех, но в подавляющем большинстве случаев такие операции защищены технологией 3d secure, которую невозможно отключить. И код для двухфакторной аутентификации приходит только по SMS (которые не приходят, ни с первой попытки, ни со второй, ни вообще никогда). Естественно, обращался к мобильному оператору, менял мобильного оператора, перезагружал телефон, переставлял сим-карту. Ну и проверял, что остальные входящие SMS работают, как самому себе, так и с других телефонов. Да и с других сервисов, требующих телефон для регистрации (whatsapp/telegram и т.п.).

Понимаю, что доставлять SMS без перебоев может оказаться технически сложно (хотя конкретных деталей не знаю) и предлагаю банку две вещи:

Ну и время сотрудников техподдержки тоже стоит ценить, чем меньше они будут отвлекаться на подобные проблемы, тем большему количеству других клиентов смогут помочь!

Источник

Активация карты Тинькофф Джуниор

Тинькофф Банк сделал первоклассное предложение — карта Tinkoff Junior в помощь родителям и для обучения детей азам финансовой грамотности. Что это за детская карта и как ее активировать? Рассмотрим в нашем обзоре.

Нужна ли карта детям

Все плюсы этого предложения говорят о том, что такая карта очень пригодится вашему ребенку:

Предложение рассчитано на родителей детей от 7 до 14 лет.

Как получить карту

Как и любой другой продукт Тинькофф Банка, эта карта оформляется дистанционным способом. Если родитель уже является клиентом банка, то он может оформить Tinkoff Junior через приложение для смартфонов или личный кабинет.

Для всех остальных карту оформляют через специальную форму на официальном сайте:

Указывайте не свой номер, а номер вашего ребенка, так как он будет числиться как отдельный клиент!

После всех этих действий вам позвонит специалист клиентской службы, уточнит все детали, согласует время и адрес доставки карты.

Как активировать

После получения карты от курьера нужно ее активировать и получить PIN-код. Это можно сделать 2 способами: на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Если по каким-то причинам PIN-код, установленный банком, не удобен владельцу, то позже его можно сменить на другой.

На сайте

В разделе “Активация” введите номер карты и мобильный телефон ребенка, указанный при регистрации. В ответ вам поступит SMS с кодом активации, который необходимо ввести в окно на сайте.

После ввода кода на мониторе появятся первые 2 цифры к PIN-коду, а последние 2 придут в следующем SMS.

Последователь цифр нужно запомнить!

По телефону

Наберите номер горячей линии банка 8 (800) 555-77-71 с телефона, который был введен при оформлении, и сообщите оператору, что вам нужно активировать карту. Специалист линии должен удостовериться в личности звонящего, поэтому он спросит персональные данные и кодовое слово.

После проверки PIN-код придет в сообщении на телефон.

Копилка

Это отдельный счет в мобильном приложении Tinkoff Junior, на который ребенок, родители, а также клиенты любых других банков, например, бабушка и дедушка, могут переводить деньги для накопления на цель или мечту. Банк добавит годовой процент на остаток.

В случае снятия денег с этого счета проценты не сгорают.

Заключение

Предложение Tinkoff Junior действительно очень удобно для выделения карманных расходов ребенку, при этом маленький клиент имеет все привилегии взрослого. Он учится считать, копить, зарабатывать и самостоятельно распоряжаться финансами.

Источник

Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор

Частые вопросы

Карту доставляет курьер.

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (26)

Добрый день. являюсь гос.служащим. есть оформленная карта тинькофф джуниор на сына. Получается, что у моего сына есть отдельный счет в банке, который необходимо теперь отражать в декларации?

Людмила, добрый день. Отдельный счет может быть открыт ребенку только после достижения 14 лет. До этого момента его карта привязана к счету родителя и пополняется с него.

Здравствуйте, пишет ошибку: скорее всего, у вас есть основная карта Тинькофф Банка. Зарегистрируйтесь по ней, чтобы увидеть ее в списке счетов, Карта Тинькофф и Тинькофф джуниор привязаны на один телефон, что делать 7

Уважаемый Максим, как можно скорее обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-25-50.

Здравствуйте я скачал приложение тинькофф джуниор и нажал на получить логин и пароль ввёл номер карты и выдаёт ошибку скорее всего у вас есть основная карта тинькофф банка зарегистрируйтесь по ней что бы увидеть её в списке счетов

Уважаемый клиент, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-25-50.

Данил, здравствуйте. Вы можете повторно подать заявку на детскую карту и согласовать новую встречу с курьером.

Что делать? приложение тинькофф джуниор не отправляет смс код?

Ильдар, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 755-25-50, 8800 555-25-50.

Здравствуйте! придет ли сообщение если ребенок привязал карту к подписке в иви например?

Уважаемый Даниил, да, вы должны получить соответствующее уведомление.

Здраствуйте!! Когда пытаюсь войти в тинькофф джуниор пишет зарегистрируйтесь с основной карты. Как это зделать?

Уважаемый Вячеслав, для детей нет возможности зарегистрироваться через личный кабинет на Tinkoff.ru. Сначала установите приложение на телефон. Нажмите «Получить логиy и пароль», затем введите номер карты ребенка, далее введите код из СМС, отправленного на телефон ребенка, придумайте и введите в приложении логин и пароль для входа и введите 4-значный код доступа — его нужно будет вводить при каждом входе в приложение.

Здравствуйте. Если у ребёнка нет телефона, как оформить карту!?

Уважаемая Ольга, без установки детского приложения Тинькофф Джуниор полноценно пользоваться картой не получится. Но вы можете установить детское приложение на свой мобильный телефон.

Что делать если карта Джуниор оформлена на неправильный счёт?

Елизавета, добрый день. Можно обратиться в службу поддержки Тинькофф (8800 555-77-78, 8800 755-25-50, 8800 555-25-50) или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

Добрый день! Бонусы 2% — за оплату в интернет-магазинах работают на все интернет магазины? например Ozon, iherb,
͏Al͏͏i͏͏e͏͏x͏͏p͏͏r͏͏e͏͏s͏͏s подходят под критерий интернет магазина?

Уважаемый Артем, да, 2% вы получите в интернет-магазинах. Что касается покупок на Ali, то выгоднее оформить карту AliExpress – Tinkoff.

Здравствуйте! До какого возраста действует карта Тинькофф Джуниор? Спасибо.

Уважаемая Виктория, карта действует до 18-летия.

Здравствуйте. Можно оформить карту Джуниор, если у родителя тинькофф платинум?

Уважаемая Кристина, да, вы можете оформить карту Тинькофф Джуниор по этой ссылке.

как разблокировать карту??

Для разблокировки карты необходимо понимать причину ее блокировки. Пожалуйста, уточните этот момент и мы опишем вам корректный порядок действий.

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие предложения

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник