не пришел qr код после вакцинации куда звонить в московской области
Привился, а нет: что делать, если сертификат о вакцинации от коронавируса так и не пришел
Получить его можно только через «Госуслуги»
По данным «Госуслуг», проблемы с получением сертификата возникают у 20% пользователей
Фото: Леонид Меньшенин / 74.RU
Информацию о том, что вы переболели коронавирусной инфекцией, передает медицинская организация, так что если коронавирус у вас официально не находили — сертификат не положен, даже если есть антитела. В этом случае можно получить временный сертификат, который выдается на основании отрицательного результата ПЦР-теста. Он действует 72 часа и выдается только если тест сделан в лаборатории, которая передает данные на «Госуслуги». Узнайте об этом в организации, где будете сдавать тест, и подпишите письменное согласие на передачу данных перед анализом.
Важная деталь: учетная запись должна быть подтвержденной. Подтвердить ее можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через «Почту России».
Данные о прививке также передает медицинская организация. После вакцинации сертификат с появляется после получения финальной дозы вакцины. То есть, если привиться однокомпонентным «Спутником Лайт» — сертификат придет сразу, если выбрать одну из двухкомпонентных вакцин — после второй прививки. На «Госуслугах» пишут, что обычно документ появляется в течение суток, но иногда этот срок может составлять и несколько дней.
Если всё это не помогло — оставляйте жалобу в форме обратной связи на тех же «Госуслугах». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного». Те же шаги нужно предпринять, если вы переболели, а сертификат так и не пришел, и если сертификат пришел, а потом куда-то пропал из личного кабинета.
СЮЖЕТ
В России также действует еще один прививочный сертификат — он может понадобиться вам при трудоустройстве, при поездке в ряд стран и в некоторых других случаях, но к коронавирусу не имеет никакого отношения. В этом материале можно подробней прочитать о том, зачем он нужен и как его оформить.
Часто задаваемые вопросы про паспорта вакцинации и Qr-коды для жителей Подмосковья
01 июля 2021 г., 18:16
QR-коды можно получить на портале Госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус». Сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально. QR-код ПЦР-тесту присваивается только в случае сдачи теста в лаборатории, передающей результаты на Госуслуги. В Москве действуют ограничения для QR-кодов ПЦР-тестов: тест должен быть сдан в лаборатории, подключенной к ЕМИАС (единой медицинской информационно-аналитической системе). Перечень лабораторий, подключённых к ЕМИАС.
На передачу данных от медицинской организации в регистр вакцинированных от COVID-19 и на Госуслуги требуется время. Обычно это занимает не более суток. Если сертификат всё ещё не появился, проверьте статус учётной записи — она должна быть подтверждённой. Это можно сделать в личном кабинете.
Если с учетной записью всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в регистр вакцинированных или внесли неверно.
Отправить сообщение можно в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах».
Если ведомственная поликлиника подключилась к регистру вакцинированных и передаёт сведения в Минздрав, сведения о прививке появятся на Госуслугах и вы получите сертификат. Информацию о подключении можете узнать в поликлинике, в которой проходили вакцинацию.
На передачу данных от медицинской организации в регистр вакцинированных от COVID-19 и на Госуслуги требуется время. Обычно это занимает не более суток. Если сертификат всё ещё не появился, проверьте статус учетной записи — она должна быть подтверждённой. Это можно сделать в личном кабинете.
Если с учетной записью всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку. Возможно, ваши данные не внесли в регистр вакцинированных или внесли неверно.
Отправить сообщение можно в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах».
Укажите новые паспортные данные в личном кабинете. После этого они автоматически обновятся в вашем сертификате вакцинированного.
Кроме приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус», сертификат можно открыть на странице с сертификатом или через поиск по слову «вакцинация». Сертификат появляется только у пользователей с подтверждённой учётной записью.
Обратитесь в медицинскую организацию, чтобы скорректировать данные, которые отображаются в сертификате. Сведения на Госуслуги попадают из Минздрава, куда их передают медицинские организации сразу после прививки.
Вы можете отправить обращение онлайн двумя способами:
• на странице с сертификатом о прививке нажмите кнопку «Ошибка в данных»
• в форме обратной связи выберите категорию «Вакцинация от COVID-19»
Получить на Госуслугах сертификат о вакцинации можно, только если сделали прививку в России. Иностранные организации не передают в Минздрав сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на Госуслуги.
Если сделали прививку за рубежом, у вас будет иностранный сертификат — его можно использовать в соответствии с правилами страны, в которой прививались.
QR-код для посещения заведений общественного питания и массовых мероприятий могут получить граждане
• полностью прошедшие вакцинацию
• переболевшие COVID-19
• получившие отрицательный результат ПЦР-теста
Как получить QR-код в Московской области: после болезни, привитым и т. д.
С 28 июня в Москве действуют QR-коды, которые необходимо предъявить в кафе и ресторанах, а также на массовых мероприятиях с численностью не более 500 человек. Выдавать региональные QR-коды начнут 25 июня. При этом коды, полученные на федеральном портале госуслуг и в специальном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус» до 25 июня, также являются действительными.
С 24 июня по 11 июля (включительно) допускается посещение сезонных летних кафе при стационарных предприятиях общественного питания без предъявления QR-кода.
Важно! На входе в кафе и рестораны или на мероприятия бумажные сертификаты о вакцинации принимать не будут, необходимо предъявить специальный QR-код.
Кто может получить QR-код
Получить QR-код для посещения заведений общественного питания и массовых мероприятий численностью более 500 человек могут следующие категории граждан:
Для всех заведений используется один QR-код. Срок его действия указан на самом QR-коде. Если его владелец заболел коронавирусом, действие QR-кода может быть приостановлено.
Как получить QR-код в Московской области привитым
Если вы вакцинированы в России одной из зарегистрированных на территории страны вакцин, медицинское учреждение обязано внести данные о вакцинации в федеральный регистр вакцинированных.
Если вы прошли вакцинацию в пунктах работы медицинских бригад, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы, у вас московский полис ОМС или прикрепление к московской поликлинике, то сертификат вакцинации будет доступен:
Если вы прошли вакцинацию в других медучреждениях на территории Москвы (частные, ведомственные или федеральные) или в другом регионе, а также если у вас нет московского полиса ОМС или прикрепления к московской поликлинике, то QR-код по итогам вакцинации будет доступен:
Вы можете воспользоваться сервисом для получения QR-кода на портале mos.ru.
Как получить QR-код в Московской области после болезни
Если вы переболели в Москве, у вас есть московский полис ОМС или прикрепление к московской поликлинике, данные отображаются в региональном и федеральном регистре переболевших. QR-код можно получить:
Если вы болели не в Москве или наблюдались в частном, федеральном или ведомственном учреждении города, а также в случае отсутствия московского полиса ОМС или прикрепления к московской поликлинике, вы можете воспользоваться сервисом для получения QR-кода на портале mos.ru.
После заполнения специальной формы ваши данные будут сверены с региональным и федеральным регистром заболевших, и при наличии информации о вашем заболевании будет сгенерирован QR-код.
Если человек не обращался к врачу или переболел бессимптомно, факт его болезни не зафиксирован в регистре, получить QR-код он не сможет. Справка о наличии антител к COVID-19 не принимается.
Как получить QR-код в Московской области сдавшим ПЦР-тест
Такой QR-код могут получить только граждане, сдавшие ПЦР-тест в одной из городских поликлиник или лабораторий города Москвы, передающих данные в ЕМИАС.
QR-код в этом случае можно получить:
Перечень лабораторий, передающих результаты ПЦР в ЕМИАС, опубликован на сайте Департамента здравоохранения Москвы.
QR-код для несовершеннолетних
Если ребенок, не достигший 18 лет, посещает заведение или мероприятие с родителями, имеющими QR-код, самому ребенку для прохода код не нужен.
Без родителей дети могут пройти только при наличии QR-кода по результатам отрицательного ПЦР-теста или подтвержденного факта заболевания коронавирусом в течение последних шести месяцев.
Как получить QR-код иностранным гражданам
Иностранные граждане могут получить QR-код после вакцинации. В многофункциональном миграционном центре в деревне Сахарово с 27 июня началась вакцинация трудовых мигрантов от COVID-19. Вакцинация проходит в пилотном режиме. По мере отработки механизма возможность вакцинации будет распространена и на другие группы иностранных граждан.
Если иностранный гражданин перенес заболевание в России или сдал ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к системе ЕМИАС, он может получить QR код в специальном сервисе на портале mos.ru.
Как получить QR-код, если нет смартфона и интернета
Пациенты, прикрепленные к московским поликлиникам, могут получить распечатанный QR-код, обратившись в регистратуру или распечатав его самостоятельно в инфомате поликлиники.
Если житель не прикреплен к московской поликлинике, он может получить QR-код через сервис на mos.ru, воспользовавшись зоной электронных услуг в любом из центров госуслуг города. Их сотрудники помогут пройти эту процедуру, а также вывести QR-код на печать.
Как использовать QR-код
Посетителю QR-код необходимо сохранить на телефоне или распечатать. При входе в заведение общественного питания или массовое мероприятие необходимо предъявить сотруднику, ответственному за допуск посетителей, QR-код и документ, удостоверяющий личность.
Сотрудник, ответственный за допуск посетителей, должен отсканировать QR-код камерой смартфона. На экране отобразится статус кода (действителен/недействителен), инициалы посетителя (первые буквы фамилии, имени и отчества), а также его дата рождения или последние цифры номера паспорта (для QR-кодов, полученных на портале gosuslugi.ru или в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус»). Эти данные необходимо сверить с данными в документе, удостоверяющем личность. Если они совпадают, посетитель может пройти в заведение или на мероприятие.
Проверить QR-код также можно с помощью городских мобильных приложений «Госуслуги Москвы», «Моя Москва», «Московский транспорт» и «Помощник Москвы».
Посещение столовой, студенческого кафе, ресторана в отеле
Проживающим при посещении точек общественного питания в гостиницах, хостелах и иных объектах размещения QR-код не нужен, если в эти помещения отсутствует доступ иных граждан.
QR-код не нужен, если столовая, буфет или кафе находятся на территории предприятия и предназначены для работников или обучающихся, а также отсутствует доступ в такие помещения других граждан.
Не получившим QR‑код после вакцинации рекомендовали обратиться в медорганизацию
Код можно получить по ссылке immune.mos.ru или в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус». Отсутствие кода означает отсутствие информации о человеке в едином регистре вакцинированных.
Ранее пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков отметил, что вакцинация от коронавируса в России носит добровольный характер и люди сами вправе принимать решение о прививке.
За последние сутки в Москве выявили 8598 случаев заражения коронавирусом, с начала пандемии в мегаполисе выявили 1 315 841 случай заболевания.
За прошедшую неделю в мегаполисе выявили около 53 тыс. заразившихся коронавирусом, это рекордные показатели.
Текстовая трансляция
28 СЕНТЯБРЯ
— Срок выдачи подарочных наборов «С заботой о здоровье» продлили в Москве до конца года. Принять участие могут и москвичи, прошедшие повторную вакцинацию в указанный период.
— Усиление контроля за ношением масок в Москве поможет снизить заболеваемость Covid‑19. Ранее столичные власти заявили, что усиливают контроль за соблюдением масочного режима в магазинах и других общественных местах.
— Столичный ТРК «Атриум» могут закрыть до 2022 года за нарушение антиковидных мер. В ходе рейда выяснилось, что большое число посетителей ТЦ не носят маски. На кассах также обслуживают покупателей без средств защиты.
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»
Как получить QR-код по СМС после вакцинации
Москвичи могут получить QR-код после завершения вакцинации при помощи СМС-сообщения, но для этого нужно оставить свой номер телефона во время прохождения процедуры. Также рекомендуется указывать СНИЛС, чтобы без ошибок получить QR-код на федеральных порталах.
«Москвичам рекомендуется при вакцинации от COVID-19 оставлять номер телефона и СНИЛС. Тем, кто оставил свой номер телефона, после введения второго компонента (в случае двухкомпонентной вакцины) или после завершения вакцинации однокомпонентной, например “Спутником Лайт”, придет ссылка на QR-код по СМС. СНИЛС нужен для исключения ошибок при получении QR-кода на федеральных порталах. Кроме того, очень важно внимательно проверять свои данные — ФИО, номер паспорта и год рождения — это также поможет легко получить QR-код любым из доступных способов», — сообщили в оперативном штабе по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве.
Кроме того, уже началась рассылка СМС-сообщений об отрицательном результате ПЦР-тестов со ссылкой на оформленный QR-код.
С 28 июня в рестораны и кафе столицы можно пройти только по QR-коду. Он доступен недавно переболевшим и вакцинированным гражданам, а также тем, кто сделал ПЦР-тест и получил отрицательный результат. Получить QR-код можно в электронной медицинской карте в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО» или на портале mos.ru, на едином портале госуслуг или в приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус», регистратуре или инфомате городской поликлиники.
Получить QR-код для посещения заведений общественного питания и массовых мероприятий численностью более 500 человек могут граждане:
— вакцинированные на территории России (двумя компонентами вакцины или однокомпонентной вакциной) препаратом, зарегистрированным в Российской Федерации;
— переболевшие COVID-19, с даты выздоровления должно пройти не более 180 дней по данным официального регистра переболевших;
— имеющие отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного в лабораториях Москвы, которые передают данные о результатах в ЕМИАС (срок действия — три календарных дня с даты получения результата исследования).
В 119 центрах вакцинации на базе городских поликлиник можно сделать прививку по предварительной записи без выходных с 08:00 до 22:00. Без записи можно пройти вакцинацию в торговых центрах и других популярных городских локациях, а также павильонах «Здоровая Москва». Они теперь открыты только для вакцинации от COVID-19 и работают с 08:00 и до 22:00.
Сделать прививку препаратом «Спутник Лайт» могут горожане, которые прошли вакцинацию более полугода назад, а также трудовые мигранты в многофункциональном миграционном центре в деревне Сахарово и на территории торгового центра «Садовод». Получить QR-код после вакцинации «Спутником Лайт» можно через 21 день со дня прививки.