не пришла смс с кодом для постамата алиэкспресс
Не пришел код для постамата с алиэкспресс — что делать?
Ответ:
После запуска доставки товаров с алиэкспрес на кассу в пятерочке и постоматы к нам приходит большое количество подобных вопросов — Что делать, если не пришел код от постамата. Разберем этот вопрос подробнее для 5post, халва и pickpoint.
Не пришел код PickPoint
В данном случае переживать не стоит — личный код на получение посылки получить можно несколькими способами:
Если смс-сообщение не дошло, то можно проверить почту, указанную при регистрации на али. Часто случается так, что регистрировались по номеру телефона или социальные сети. тогда качайте приложение PickPoint и смотрите код там.
Онлайн консультант или служба поддержки на сайте всегда готова приди на помощь. Контакты для связи: 88007007909
Не приходит код 5post
С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.
Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.
С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.
Не приходит смс с кодом на постамат халва
Здесь тоже вариантов не много:
Оставить заявку на сайте, заполним соответствующие поля
В качестве вывода можно сказать, что доставка с алиэкспресс в постаматы еще требует настройки. В PickPoint если код не пришел, его найти можно просто, в 5post или халва — сложнее. В сети встречаются разные отзывы — как положительные, так и отрицательные. Мы постарались максимально раскрыть вопрос, по мере появления новой информации будем добавлять.
Не пришло СМС от 5post: что делать?
08.11.2020 229 Просмотры
Сегодня ситуация обстоит так, что люди все чаще используют постаматы для получения своих заказов. В условиях пандемии это весьма оправдано, ведь нет лишних социальных контактов и не надо стоять в очередях. Человек приходит, вбивает номер или код посылки, оплачивает, если не сделал этого ранее, после чего открывается ячейка, откуда можно забрать коробку с заказом. Это легко, быстро и удобно. Однако, иногда возникают некоторые сложности. Например, не приходит смс от 5Post.
Что это такое?
Речь идет о новом сервисе доставке заказов из Интернет-магазинов и различных маркетплейсов. Сегодня у граждан РФ появилась возможность получить заказанные товары в пунктах выдачи и постаматах в магазинах торговой сети «Пятерочка».
С 5Post сотрудничают различные Интернет-магазины, например:
Что же делать, если не пришло смс с кодом?
К сожалению, такое иногда случается. Несмотря на то, что компания 5Post постоянно развивается и совершенствуется, технические ошибки все же периодически возникают.
Однако, если такого письма нет, то следует попробовать пройти несложную процедуру регистрации в системе 5Post. Это делается на официальном сайте компании.
Однако, бывает так, что не помогает и этот способ. В такое случае остается только звонить на горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 и сообщить о возникшей проблеме. Специалист технической поддержкой, либо примет заявку, либо вышлет повторное сообщение, чтобы человек смог получить свой заказ.
СберЛогистика или Aliexpress, где-то обман.
Заказал себе плеер на AliExpress на прошлой распродаже в июне. Прислали мне трек номер. За доставку в России взялась организация с внушительным названием СберЛогистика.
Позавчера посылка пришла в постамат Сбербанка, я ее забрал. Смутили размеры, но мало ли как там китайцы пакуют. На коробке были мои данные и еще какая-то наклейка с какими-то данными, на которую я не особо обратил внимание.
Пришел домой, распаковываю, а там вместо плеера, клавиатура с шлейфом для ноутбука. Оппачки, читаю вторую наклейку на упаковке, там номер отправления другой, ФИО и номер телефона другого человека, при этом на другой наклейке мои данные, но в другом виде.
На фото, слева чужие данные, справа мои
Звонил второму человеку, телефон не берет. Звоню в СберЛогистику, говорю, что получил не тот товар. На что они ответили, что это не их проблема, они доставили, дальше ваши проблемы. На мое возражение, что имеется еще одна наклейка с чужими данными, они заинтересовались. Приехал курьер, забрал посылку, начали они там разбираться у себя.
По второму трекномеру, человек сегодня получил товар. На телефон не отвечает, на смс не отвечает.
Риторический вопрос, как он может не увидеть мой смс, если сообщения от сберлогистики с кодом для постамата приходит в смс?
Второй риторический вопрос, почему транспортная компания не тормознула получение, вероятно моей посылки, если перепутали наклейки по случайности?
Вывод, где-то, может на стороне Китая, а может в СберЛогистике, произошло что-то нехорошее. И не видать мне ни плеера, ни денег.
Потому что в системе АлиЭкспресса, я получил товар, по их трек номеру.
На фото с данными получателя, четко прописан не мой трек-номер, а на моих данных указан внутренний трек номер (или что там у них) транспортной компании. То есть это слабый аргумент в споре с продавцом. Открыл диспут, продавец пока молчит.
Сберлогистика, тоже молчит.
Дубликаты не найдены
Товары из Поднебесной
1.3K постов 13.3K подписчиков
Правила сообщества
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему «как и товар получить, и деньги вернуть». Мошенников мы очень не любим.
вопрос, зачем посылку-то отдал?
а со сберхуйней до пришествия коммунизма будешь разбираться
Причем тут доверчивый? Ошибки, брак, поломки при транспортировке никто не отменял, даже если считать китайца и все последующие звенья полностью честными. Записывать просто надо распаковку, это 99.99% выигрышный диспут. Ну пришел бы тебе так именно плеер, но сломанный пополам, легче б было? 🙂
Но, в данном конкретном случае продаван может парировать «вы переклеили наклейку на другую посылку и сняли распаковку. Это явно видно по второй наклейке на другое имя».
Я тоже сразу заряжаю диспут и игнорирую оправдания продавца
А писать продавцу в чатик вообще бесполезно
Расстреляют их тогда, внучек, расстреляют. Чтобы не требовали свои полученные посылки у Государственной Службы СберДоставки.
На всякий случай: Это шутка.
Он наступит скоро, надо только ждать.
там все будет бесплатно, там все будет в кайф
Ну что, вам до сих пор не нравится почта России? Тогда вэлкам в СберЛогистику )))
Мало наебывала контора начинающаяся на «сбер..». Но дураков на 100 лет припасено. И они расширились.
Справедливости ради, почта тоже как-то раз мой заказ выдала другому. А мне чужой заказ выдали. Причем переклеек не было. Вот прям видно было разные фамилии и адреса. Как они так умудрились? Хз, ответить не смогли. Повезло, что другой человек оказался честным и вернул моё. Ну а я, соответственно его.
Ага и станешь таким же мудаком, как и тот, кто наебал или по ошибке отдал )
предлагаешь крайние меры? вопрос философский, можно порассуждать, но не в этой теме.
Если товар дорогой, то лучше норм курьерами отправлять. А если так себе, то быть готовым ко всему ) Имхо.
Но если думаете, что в Европе или Америке не воруют или не путают, то ошибаетесь.
Вообще это ошибка на стороне логистики ЦАЙНАО, а не СберЛогистики.
Почитайте как работает интеграция ЦАЙНАО. Не в ту сторону копаете.
много раз получал посылки в постаматах ЦАЙНАО (доставка КСЭ), всё огонь, причем тут сбер? Вот новая посылка пойдёт через сбер, что-то страшновато уже
мне нравится, от таможни до почтомата за сутки-двое довозят, пока не подводили
Очень сожалеем, что доставка вас расстроила 😔 Подскажите, в итоге удалось получить посылку или требуется наша помощь?
Очевидно мутный Сбер опять каким-то хитрым способом наебывает людей
Самая мякотка это то, что автор ещё и полученное отдал этим засранцам) Своими руками отдал.
НЕ удивлюсь, что приехавший за клавиатурой курьер сейчас на ней в контру гамает.
Или во что сейчас курьеры гамают на пизженых клавиатурах? Ау, есть тут курьеры?)
На самом деле это хорошо. Потому что нас всё равно больше.
Вашу наклейку нашли уже отклеенной на полу машины (например) и кто-то «добрый» прилепил её на первый попавшийся пакет. Тот чел кому вы звоните скорее всего вообще не получал вашу посылку. А ваша посылка валяется на складе как «безымянный пакет с хрен знает чем».
Добрый день! Пришлите, пожалуйста номер заказа, попробуем разобраться, где ваша посылка. Если не хотите указывать данные на публике, можно прислать на нашу почту customer_support@aliexpress.com с описанием проблемы.
Написал, тема письма: Получил ошибочную посылку. Заказ № 5011002796691852
У меня ровно та же ситуация
А что за плеер был?
И она же наверное чиновников и депутатов ругает в интернете с того планшета.
почта россии как по мне надежнее. сейчас до моей деревни идут две недели посылки. и ничего не теряется.
У меня проблем с постаматами еще не было, склоняюсь, конечно, что почта надежней, но у постаматов есть величайшее преимущество, посылки идут около недели, я прям нарадоваться не могу, а доплачивать за них не надо.
за почту тоже не надо. я раз в пятерке как то постоял послушал диалог там тупо не знали как человеку посылку выдать, решил судьбу не испытывать. сбер? хз, там тоже в этом плане сыро. а почта нормально, все налажено давно и вообще сейчас очень хорошо работает. вот седня получил заказ из китая, шло 13 дней, провинция. но нужно уточнить что товары купленные были с пометкой «плюс» типа ускоренная доставка. удивился если честно, во первых дополнительно не доплачивал на али ничего, во вторых сроки. 30 дней и более вполне обычные сроки для моей местности были.
А мне посылку отдали после рассказа о кредитах, ипотеках и пр. радостях от сбербанка. Посылка бы влезла в почтомат легко, но надо же втюхать кредит.
Скорее всего кто-то спер/потерял вашу посылку и прилепил ваш трек на рандомный пакет, причем тут не понятно кто, тк сами китайцы тоже любят так делать, шаманят с посылками всякое. Надо было снять распаковку и создать диспут на алике что содержимое не то что заказали, и тогда это была бы проблема китайца а вы бы получили свои деньги, но так как вы отдали посылку то теперь это ваш геморрой за который никто разумеет не захочет платить.
Где-то под наклейкой сберлогистики или внутри пакета должна быть наклейка с данными того, кто ждёт эту клавиатуру, а какой-то «везунчик» получил по той же схеме ваш плеер, просто перепутали наклейки после переупаковки.
Гарри Поттер и исчезнувшая посылка в сберлогистик
«Вот вам посылка, только я её вам не отдам, у вас кода в смс нет».
Да, как вы могли догадаться, спустя 3 дня (на момент написания поста) письмо осталось не отвеченным. Формально, завтра последний день до 17го, когда я якобы должен забрать посылку и потому уже от бессилия и может быть, некоторой злости, решил написать пост на пикабу. Кто знает, может, хотя бы здесь случится чудо и ситуация разрешится. Хотелось бы в комментах увидеть какой-то совет или ответ техподдержки сберлогистик.
Готово к выдаче АлиЭкспресс
Ответ:
Что это значит?
Не сложно понять, что такое уведомление проставляется только тогда, когда посылка прибыла в пункт выдачи. Это может быть как постамат, супермаркет пятерочка или отделение почты. В любом случае, можно идти забирать свою покупку с AliExpress.
Стоит ли дожидаться уведомления или смс?
Если у вас доставка в постамат или на кассу, то тут без смс с кодом не обойтись.
Статус товара «Готов к выдаче», но смс не пришла
Что делать в данной ситуации. Во-первых, не паниковать. Не все системы работают идеально. Иногда случаются подобные сбои в программах. Есть несколько способов решения проблемы:
Если ни один из способ не сработал, то рекомендуем обратиться на сайте компании 5post, по телефону 8-800-555-55-05 или их приложение.
Видео по теме
Остались вопросы — пишите в комментарии к статье, будем разбираться!
5Post — отслеживание, постаматы и пункты выдачи
5post (файв пост) — это дочерняя компания группы X5 Retail Group занимающаяся доставкой заказов из маркетплэйсов в постаматы и пункты выдачи магазинов Пятерочка. Партерами курьеской службы являются такие площадки как: AliExpress, Wildberries, DNS, Respect, М-видео, Эльдорадо и другие.
На 2020 год курьерская служба 5post имеет:
12 полностью оборудованных сортировочных cцентров
Более 8000 постаматов и пунктов выдачи заказов по всей России
5Post отслеживание посылки
Отследить посылку в 5post с Алиэкспресс и других интернет-магазинов можно на официальном сайте — https://fivepost.ru/tracking
Номер отслеживания доставки файв пост выглядит в виде 14 цифр и начинается с 9999. Примеры трек-номеров: 99990002955823, 99990002675823, 99990002955832
Для этого необходимо:
Здесь вы можете увидеть: дату создания заказа, срок хранения, точку выдачи (постамат или в на кассе Пятерочки и время работы.
Также вы можете увидеть статусы заказа 5Post.
Также при заказе на AliExpress отследить заказ службы 5Post можно в личном кабинете площадки.
Как получить заказ в постамате 5Post?
Для получения заказа из постамата Five Post необходимо:
5Post — как получить заказ на кассе Пятерочки?
Для того, чтобы получить заказ службы доставки fivepost на кассе магазина Пятерочка необходимо:
5Post — адреса пунктов выдачи и постаматов
Всего по России представлено более 8000 постаматов 5post. Самое большое количество пунктов выдачи приходится на Москву и Санкт-Петербурге. Полный список адресов пунктов выдачи и постаматов файв пост вы можете найти на карте на официально сайте.
Часто задаваемые вопросы о доставке 5post
Здесь мы собрали наиболее популярные вопросы о курьерской службе 5post.
5Post телефон горячей линии
По всем вопросам вы можете обратиться по официальному номеру горячей линии 5Post — 8 (800)555-55-05.
Как выбрать доставку 5Post на AliExpress?
Для того, чтобы выбрать в качестве доставки службу файв пост необходимо:
Чем пункт выдачи отличается от постамата?
Постамат — это полностью автономный пункт выдачи. Здесь вам необходимо контактировать с людьми, достаточно прийти ввести смс и получить свой заказ.
Пункт выдачи — это классический вариант получения заказа. Вам небходимо прийти в Пятерочку и сказать сотруднику код получения заказа.
Где находятся постаматы 5post?
Все постаматы файв пост находятся в магазинах Пятерочка. Найти удобный для заказа постамат можно на сайте компании. Если заказ через Алиэкспресс, то выбрать постамат можно при оформлении заказа.
Доставлен на кассу магазина пятерочка — что это?
Для получения заказов Пятерочка использует специальные кассы. Простым языком они называются Табакшоп (обычно там продают сигареты). Именно на этой кассе вы можете получить свой заказ. По приезду заказа в магазин на телефон придет смс с текстом «Доставлен на кассу магазина пятерочка». Это означает, что товар прибыл и его можно забирать.
5Post — отзывы
Здесь мы собрали отзывы о постаматах и пунктах выдачи доставки 5post.
Очень благодарен службам Aliexpress Standard Shipping и 5Post за их слаженную работу. В столь трудное время, не смотря на задержки, связанные с пандемией, посылка была доставлена за две недели!
Просто взяли и изменили тип получения посылки с постамата на получение на кассе. А это то ещё развлечение.
Товар получен. доехал до 40 региона за 15 дней. Упакован не очень хорошо. Все в рабочем состоянии. К Продавцу и доставке 5post претензий нет
Фактически посылка шла дней на 10 дольше из-за ожидания объединения двух посылок в одну на консолидационном складе в Китае. Но всё равно по срокам — неплохо! Через постамат 5post получение посылки вызывает большее удовольствие, чем через почтовое отделение.
В целом отзывы о доставке fivepost не плохие. Особенно покупателям нравится получения заказов через постаматы. Оставляйте в комментариях свой отзыв о доставке 5post.