не работает майкрософт стор на виндовс 10 код 0x80131500
Ошибка 0x80131500 в Магазине Майкрософт на Windows 10
Ошибка с кодом 0x80131500 может возникнуть во время открытия Магазина Майкрософт на Windows 10. Проблема довольно частая, но от нее можно запросто избавиться, воспользовавшись проверенными способами. На эти способы мы и будем смотреть с вами в сегодняшней статье.
Как исправить 0x80131500 в Магазине Майкрософт?
Ниже вы сможете найти целых семь способов для решения ошибки 0x80131500:
Мы рекомендуем вам выполнять их в том порядке, в котором они расположены. Начнем с самого простого…
Способ №1 Изменение сетевого подключения
Итак, первое решение — изменить тип своего сетевого подключения. Если вы используете беспроводное Wi-Fi подключение, то попробуйте перейти на проводное сетевое подключение и наоборот. Возможно, проблема заключалась именно в этом.
Способ №2 Запуск средства устранения неполадок
Это помогает довольно редко, но все-таки стоит попытаться запустить системное средство устранения неполадок. Оно просканирует вашу Windows 10 на наличие каких бы то ни было проблем с Магазином Майкрософт и предложит решения для них.
Чтобы запустить это средство, сделайте следующее:
Проверьте наличие ошибки 0x80131500 в Магазине Майкрософт.
Способ №3 Сброс приложения Магазина Майкрософт
Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от данной ошибки в приложении Магазина Майкрософт, выполнив его сброс. Чтобы сбросить Магазин Майкрософт, вам нужно прописать всего одну команду в Командной строке:
После сброса попытайтесь воспользоваться Магазином Майкрософт. Возможно, ошибка 0x80131500 была устранена. Если же нет — двигаемся дальше.
Способ №4 Изменение настроек даты и времени
Проблемы с Магазином Майкрософт могут возникнуть из-за некорректных настроек даты и времени на компьютере пользователя. Достаточно выставить те настройки, которые подходят для вашего региона, чтобы разрешить проблему.
Итак, пробуем зайти в Магазин Майкрософт и проверяем, была ли решена ошибка 0x80131500 или нет.
Способ №5 Изменение конфигурации DNS
В некоторых случаях подобную проблему можно разрешить при помощи изменения адреса DNS в настройках сетевого подключения. Сейчас мы попробуем задать адреса публичных DNS-серверов и посмотрим, что из этого выйдет. Сделайте следующее:
Способ №6 Создание новой учетной записи на компьютере
Как стало известно, ошибку 0x80131500 можно попробовать исправить при помощи создания новой учетной записи на компьютере. Чтобы создать новую учетку, вам необходимо пройти в параметры своей системы и открыть раздел «Учетные записи». Там перейдите во вкладку «Семья и другие люди» и добавьте нового пользователя, после чего следуйте инструкциям на экране.
Способ №7 Перерегистрация Магазина Майкрософт через PowerShell
И наконец-то, мы подошли к последнему способу — перерегистрация Магазина Майкрософт через системный компонент PowerShell. Чтобы выполнить перерегистрацию, сделайте следующее:
Проверьте, была ли решена ошибка 0x80131500 при запуска Магазина Майкрософт.
Ошибка с кодом 0x80131500 при входе в магазин Windows 10
После обновления Windows 7 на Windows 10 пользователи часто сталкиваются с ошибкой 0x80131500 при открытии магазина приложений. Рассмотрим, что это за ошибка и способы её устранения.
Способ 1: Приложение Windows store Apps troubleshooter
Приложение Windows Store Apps troubleshooter может автоматически определить и устранить некоторые проблемы при работе с магазином Windows 10.
Загрузить приложение можно по ссылке:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/run-the-troubleshooter-for-windows-apps
Способ 2: Перезагрузка магазина Windows 10
Для устранения ошибки с кодом 0x80131500 произведём очистку кэша:
После проверьте, исчезла ли ошибка 0x80131500 при входе в магазин 10.
Способ 3: Исправление ошибки через Powershell
Откройте строку поиска на панели задач или с помощью сочетания клавиш Win + S и наберите слово «powershell». В результате поиска отобразится соответствующая запись, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.
В консоли Powershell наберите или вставьте следующую команду:
Get-AppXPackage | Foreach
После выполнения команды выйдите из программы Powershell и перезапустите компьютер. После перезагрузки системы, ошибка магазина с кодом 0x80131500 должна исчезнуть.
Способ 4: Добавление DNS-серверов Google
Если предыдущий способ не принес положительного результата, попробуем исправить ошибку с помощью указания DNS-серверов Google.
Щелкните правой кнопкой мыши на значок подключения к сети на панели уведомлений и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». С левой стороны окна перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера». В новом окне отыщите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а затем кликните на Свойства.
В секции Использовать следующие адреса DNS-серверов добавьте предпочитаемый 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4. Это адреса DNS-серверов Google, которые можно использовать свободно.
Подтвердите проведенные изменения на ОК и закройте все вкладки.
Способ 5: Инструмент DISM
Ошибка с кодом 0x80131500 может возникнуть вследствие повреждения системных файлов на компьютере. Для их восстановления рекомендуют инструмент DISM.
Система обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) является инструментом, который фиксирует ошибки, связанные с повреждением Windows 10, если таковые имеются.
Откройте меню Пуск правым кликом мыши, а затем выберите командную строку (администратор). Введите следующую команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image / Restorehealth.
После сделайте перезагрузку компьютера и проверьте, появляется ли ошибка с кодом 0x80131500 снова при открытии магазина Windows 10.
Способ 6: Создание новой учетной записи пользователя
Ошибка магазина Windows 10 с кодом 0x80131500 может возникнуть из-за повреждения файлов учетной записи пользователя. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения ошибки, создайте новую учетную запись пользователя.
Для этого кликните на кнопку Пуск, выберите Параметры, затем Учетные записи. Перейдите в раздел Другие пользователи и с правой стороны кликните на пункт Добавить пользователя для этого компьютера.
После зайдите в систему под новой учетной записью и проверьте работу магазина Windows 10.
Как исправить ошибку Магазина Windows 0x80131500
Что такое ошибка Магазина Windows 0x80131500
С самого момента выпуска Windows 10, Microsoft начала продвигать свой интегрированный магазин для установки, как собственных, так и сторонних приложений. При попытке открыть магазин некоторые люди сталкиваются с окном, отображающим указанный текст: «Try that again, Something happened at our end, Waiting a bit might help, The error code is 0x80131500 in case you need it». Если вы не пользуетесь Магазином Windows для установки программного обеспечения, то эту ошибку можно проигнорировать. Однако для некоторых людей, которые привыкли регулярно использовать Магазин Windows и обходить загрузки программ с веб-ресурсов, ошибка может представлять реальную проблему. Обычно она появляется из-за проблем с сетью, неправильных настроек и заражений вредоносным ПО. В этой статье мы наглядно покажем, как легко устранить ошибку 0x80131500 с помощью нижеперечисленных шагов.
Автоматическое восстановление
Скачать утилиту восстановления Windows
Существуют специальные утилиты восстановления для Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, и нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем использовать Advanced System Repair, чтобы исправить ошибку «0x80131500» в Windows 10.
1. Просканируйте свое устройство на наличие вредоносных программ.
После проникновения вредоносное ПО может повлиять на вашу систему различными способами. Во-первых, оно может вызывать дополнительные инфекции или распространять нежелательный контент в Интернете. Кроме того, вредоносное ПО может изменять некоторые настройки, затрагивая важные сегменты, что может вызвать системные ошибки. Никто полностью не застрахован от этого, поэтому следует просканировать ваше устройство на предмет нежелательных приложений / вирусов, а потом удалить их. Мы рекомендуем использовать WiperSoft Antispyware, программа, способная обнаруживать множество угроз. Вы можете нажать на кнопку ниже, чтобы загрузить ее.
2. Измените / очистите или сбросьте настройки DNS и Сети
Как уже упоминалось, Магазин Windows может не запускаться из-за неправильной конфигурации сети. Иногда некоторые обновления, а также самостоятельное вмешательство могут негативно повлиять на такие настройки. В любом случае, вы можете попробовать изменить DNS-адрес на службы Google на какое-то время.
Чтобы изменить DNS:
Теперь попробуйте запустить Магазин Windows и посмотрите, заработал ли он после выполнения этих шагов. Если нет, перейдите к дальнейшим инструкциям.
3. Отключите Брандмауэр Антивируса.
Установленное в системе антивирусное ПО очень важно для защиты от множества угроз, которые могут подорвать вашу конфиденциальность. Брандмауэр предназначен для защиты вашего соединения и предотвращения попыток удаленного взлома вашего устройства. Эта функция интегрирована в Windows, однако некоторые сторонние средства борьбы с вредоносным ПО также могут включать эту функцию. Именно по этой причине мы рекомендуем попробовать отключить эту функцию, или же полностью закрыть стороннее антивирусное ПО. Таким образом вы сможете увидеть, решает ли это проблему. Если да, стоит попробовать какую-нибудь другую программу, которая не будет конфликтовать с вашей системой.
4. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.
Чтобы устранить ошибку 0x80131500, можно воспользоваться средством устранения неполадок Магазина Windows, которое автоматически найдет проблему и, скорее всего, исправит ее. Для этого выполните следующие действия:
5. Сбросьте Microsoft Store.
Если ни один из предыдущих методов не помог, то вы можете попробовать откатить Microsoft Store к фабричным настройкам.
6. Выполните сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).
Этот конкретный метод поможет избавиться от потенциальных системных ошибок, связанных с важными файлами, которые могли быть повреждены или отсутствовать. Windows быстро просканирует ваше устройство на предмет отсутствия компонентов, после чего восстановит их.
7. Создайте новую учетную запись пользователя.
Проблема также может возникнуть из-за повреждения учетной записи. Таким образом, чтобы исправить ошибку, вы можете легко воссоздать или добавить нового пользователя на свой компьютер.
Переключитесь на новую учетную запись и посмотрите, помогло ли это устранить ошибку.
8. Используйте Powershell, чтобы перерегистрировать Microsoft Store.
По сути, это альтернативный вариант сброса приложений Microsoft Store. Возможно, этот метод будет эффективнее по сравнению с предыдущим, поскольку мы будем использовать консоль PowerShell. Вот как:
Надеемся, это поможет решить возникающую проблему.
Заключение
Большинство системных ошибок довольно популярны и легко устраняемые благодаря уже проверенным методам решения. Следите за нашим веб-сайтом, чтобы быть в курсе о появлении новых ошибок.
Исправление ошибок Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438
В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.
Microsoft Store: код ошибки 0x80131500. Повторите попытку. Не удается загрузить страницу. Повторите попытку позднее.
При этом компьютер подключен к интернет.
Содержание
Очистка кеша Microsoft Store
Очистите кэш Microsoft Store:
Откроется пустое окно командной строки.
Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.
Включение протокола TLS 1.2
Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2
Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).
Для включения протокола:
Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.
💡 Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore.exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.
Проверка файла hosts
Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.
hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.
Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:
Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).
Пример содержимого чистого файла hosts:
Если вы видите в файле hosts записи вида:
Модифицированный файл hosts
Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0
Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.
🔔 Для изменения файла hosts требуются права администратора!
💡 Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.
Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.
Переустановка Microsoft Store
В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.
Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).
Последовательно выполните команды:
Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.
💡 Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).
Сброс настроек брандмауэра
Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.
Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:
Перезагрузите компьютер и проверьте работу
💡 На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.
Установка последних обновлений Windows
Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.
Исправляем ошибку 0x80131500 в Windows 10
Ошибка 0x80131500 в Windows 10 возникает при открытии магазина Microsoft Store. В сообщении говорится о невозможности загрузки страницы, код при этом указывается в самом низу страницы, маленьким шрифтом. Появляется такого рода проблема достаточно часто, исправить ее можно несколькими способами. Вот об этом я сегодня и расскажу. И вдобавок перечислю основные причины возникновения ошибки 0x80131500.
Причины появления ошибки 0x80131500
Проблема с кодом 0x80131500 в Windows 10 может появляться по нескольким причинам:
Способы устранения неполадки
В зависимости от корня проблемы можно использовать несколько способов ее устранения. Если же причина неизвестна, предлагаю воспользоваться следующими инструкциями, причем идти в строго указанной последовательности, от одного способа к другому.
Изменение сетевого подключения
Для начала я попробую изменить тип сетевого подключения – если у меня соединение с сетью Интернет осуществляется по Wi-FI, тогда перехожу на проводной. И наоборот. Можно также попробовать подключиться к другой точке доступа, например, при возможности раздать трафик с мобильного подключения.
Изменение конфигураций DNS
Проблема может быть решена и изменением DNS-настроек. В таком случае сначала я открываю «Параметры», кликнув по иконке с изображением шестеренки в левой части меню «Пуск» или нажав на сочетание Win + I. Перехожу в категорию «Сеть и Интернет», во вкладке «Состояние» есть ссылка «Настройка параметров адаптера» — жму по ней.
В «Параметрах» системы открываю настройки параметров адаптера
Откроется новое окно, в нем я выбираю активное подключение и жму по нему дважды левой кнопкой мыши для вызова окна «Состояние». В нем будет кнопка «Свойства» — нажимаю на нее.
Открываю раздел с отображением состояния активного интернет-подключения и перехожу к «Свойствам»
В первой же вкладке «Сеть» в списке компонентов есть пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», по нему я кликаю левой кнопкой дважды для открытия свойств.
Теперь открываю свойства пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)»
DNS-адрес в компьютере по умолчанию всегда получается автоматически, но можно установить его по умолчанию. В новом открывшемся окне я отмечаю пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем в двух нижних полях ввожу такие значения:
Это бесплатные публичные серверы компании Google, они используются для ускорения загрузки сайтов и препятствуют сбору данных.
Применяю изменения нажатием на кнопку ОК, закрываю все окна и перезагружаю компьютер. Затем проверяю, работает ли теперь магазин Windows.
Ввожу данные значения в указанные поля и применяю изменения
Если данный способ не помог устранить проблему, опять открываю те же окна и отмечаю элемент «Получить адрес DNS-сервера автоматически», т.е. возвращаю все измененные параметры в исходное состояние.
Изменение настроек даты и времени
Из-за неправильно установленных даты и времени в работе Microsoft Store тоже могут появляться ошибки. Для исправления ситуации я захожу в «Параметры», нажав на комбинацию Win + I, после открываю категорию «Время и язык». Откроется вкладка «Дата и время», в ней будет тумблер «Установить время автоматически». Если он отключен, я переключаю его, затем жму по кнопке «Синхронизировать». Можно также попробовать поменять часовой пояс, а после посмотреть, загрузился ли Магазин.
Переключаю тумблер на автоматическую установку времени и активирую синхронизацию
Запуск средства устранения неполадок
В «Параметрах» системы есть специальный инструмент, с помощью которого можно искать и устранять неполадки. Для начала я открываю соответствующий раздел – жму на комбинацию Win + I.
После этого перехожу в раздел «Обновление и безопасность», там уже открываю вкладку «Устранение неполадок». Выбираю пункт «Приложения из Магазина Windows», жму на появившуюся кнопку, в результате откроется новое окно и начнется сканирование.
Запускаю средство устранения неполадок в компьютере
При наличии каких-либо неполадок система предоставит информацию и несколько способов их устранения. После применения исправлений обязательно перезагружаю компьютер и проверяю, не исчезла ли данная проблема.
Удаление кэша Магазина
Можно попробовать удалить кэш Microsoft Store. Для этого сначала я открываю «Проводник» и следую данному пути C:\Users\User\AppData\Local\Packages (могу просто ввести его в адресной строке). Нахожу папку с названием Microsoft.WindowsStore 8wekyb3d8bbwe (оно может отличаться). Открываю ее, удаляю все содержимое и перезагружаю компьютер. Затем запускаю Магазин и проверяю его работу.
Сброс приложения Microsoft Store
Если предыдущий способ не сработал, попробую сбросить настройки магазина Windows. Открываю окно «Выполнить» нажатием на сочетание клавиш Win + R, затем в поле ввожу запрос wsreset.exe и активирую его нажатием на кнопку ОК.
После окончания обязательно перезагружаю компьютер и проверяю магазин.
Создание новой учетной записи
В некоторых случаях может помочь создание новой учетной записи в компьютере. Для этого я вновь захожу в «Параметры», только на этот раз открываю категорию «Учетные записи». Перехожу во вкладку «Семья и другие пользователи» и в разделе «Другие пользователи» жму на элемент «Добавить пользователя для этого компьютера».
Можно создать нового пользователя, для этого следую указанной последовательности
Откроется окно с настройкой учетных записей. Если нет желания создавать новый аккаунт Microsoft и привязывать его, можно обойтись и без него. В таком случае в новом окне я жму сначала на ссылку «У меня нет данных для входа этого человека». Затем система предложит создать новую учетную запись, и под полем, где обычно вводится электронный адрес, появятся три ссылки. Третья – «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт». Я жму по ней.
Можно создать новую учетную запись Microsoft и привязать ее к аккаунту. А можно и обойтись без этого, нажав на эту ссылку и добавив пользователя без привязки к аккаунту
В следующем окне я ввожу имя для нового пользователя и, если нужно, пароль. После нажатия на кнопку «Далее» на компьютере создастся новая учетная запись. Теперь можно выходить из своего аккаунта и переходить в новый профиль. Там проверяю работу Магазина Windows.
Ввожу имя для нового пользователя, установку пароля можно пропустить, оставив поля пустыми
Повторная регистрация Microsoft Store
Последний, крайний способ устранения ошибки 0x80131500 в Windows 10 – перерегистрация Магазина Windows. Мне необходимо сначала открыть консоль Windows PowerShell, а сделать это можно несколькими способами. Один из них – нажать на сочетание клавиш Win + X, затем в списке выбрать пункт «Windows PowerShell (администратор)». Именно с правами админа, иначе ничего не сработает.
Вот таким способом я могу быстро открыть Windows PowerShell с правами администратора
В новом окне ввожу вот такой запрос:
Его можно скопировать и вставить прямо со страницы, затем активировать, нажав на кнопку Enter.
Если данная команда не сработает, можно попробовать вставить другую, аналогичного содержания, но немного иного вида:
Если и после этого программа выдает ошибку, рекомендую последовательно вводить следующие запросы:
Последняя в этой серии дублирует вторую команду, которую я указала. Она точно так же повторно регистрирует Microsoft Store в компьютере. Не забываю про перезагрузку и тест приложения.
Заключение
Ошибка с кодом 0x80131500 в Windows 10 появляется при открытии Microsoft Store. Причины на то могут быть разными – от нестабильного интернет-подключения до наличия серьезных ошибок в работе приложения. Данный тип неполадки, вне зависимости от ее корня, можно устранить с помощью встроенных в систему средств, не прибегая к сторонним утилитам. Если причины неизвестны, лучше следовать указанной в инструкции последовательности до тех пор, пока проблема не будет устранена.