неправильный код google authenticator
У меня проблемы с 2FA, как их решить?
2FA через Google Authenticator (или подобное приложение), неверный код
Двухэтапная аутентификация основана на точном времени и 6-значных кодах, которые имеют ограниченный срок действия (30 секунд). Поэтому для правильной работы 2FA нужно, чтобы устройство, на котором установлено приложение Google Authenticator (или другое подобное приложение), было синхронизировано с серверами точного времени Интернет (NTP-серверами).
В большинстве случаев это происходит автоматически и не требует участия пользователя. Однако если при вводе 2FA-кода возникает ошибка «неверный код», может потребоваться синхронизировать время вручную.
1. Прежде всего убедитесь, что:
2. Затем дождитесь смены кода в приложении и введите новый код в течение 15-20 секунд.
3. Если это не помогло, нужно сделать две синхронизации – в приложении Google Authenticator и в системных настройках вашего устройства под управлением Android.
Синхронизация в приложении Google Authenticator:
Синхронизация системного времени устройства:
Я все сделал по инструкции, но проблема сохраняется
В абсолютном большинстве случаев вышеописанные действия решают проблему некорректных кодов. Если вам эти действия не помогли, обратитесь в службу поддержки, заполнив форму.
2FA с помощью одноразовых кодов по email, не приходит письмо с кодом
Если вы не получили письмо с одноразовым кодом для двухфакторной аутентификации, пожалуйста, сделайте следующее:
Лучшие способы 5 исправить Google Authenticator, не работающий на iPhone
Google Authenticator — одно из лучших и наиболее широко используемых приложений для двухфакторной аутентификации (2FA) для Android и iOS. Недавно компания Google выпустила крупное обновление, которое добавляет дополнительные функции для дальнейшего повышения безопасности ваших учетных записей в Интернете. Что, если Google Authenticator внезапно откажется работать на вашем телефоне? Это означает, что вы не сможете получить доступ к приложениям/службам, защищенным с помощью двухфакторной аутентификации.
В этом посте мы перечислили пять (5) различных способов устранения неполадок, когда Google Authenticator не работает на вашем iPhone.
Обычно Authenticator не работает, если есть несоответствие между временем приложения и конфигурацией даты/времени вашего iPhone. А в тех редких случаях, когда приложение не работает, несмотря на то, что на вашем устройстве установлены правильные дата и время, проблема может быть связана с другими проблемами, связанными с программным обеспечением. Имея это в виду, давайте сразу перейдем к решениям.
Также в Guiding Tech
1. Проверка времени и даты
Каждый раз, когда Google Authenticator перестает работать на вашем iPhone, вы должны проверить на нем конфигурацию времени и даты. Если время и дата вашего устройства неверны или не синхронизированы должным образом, вы можете столкнуться с проблемами при использовании приложения Google Authenticator. Конфигурация времени и даты приложения также может рассинхронизироваться, если вы путешествуете в другой часовой пояс. Когда это произойдет, Authenticator не будет работать. В других случаях вы можете получать сообщения об ошибке «Недопустимый код» всякий раз, когда используете коды, сгенерированные приложением.
В версии приложения для Android есть раздел« Коррекция времени для кодов », где вы можете легко исправить ошибку синхронизации времени в приложении, нажав кнопку« Синхронизировать сейчас ». Однако для iOS все устроено иначе. К сожалению, вы не можете исправить ошибки синхронизации времени и даты непосредственно в приложении Google Authenticator вашего iPhone.
Однако вы можете убедиться, что настройки даты и времени вашего iPhone настроены на автоматическое обновление/синхронизацию. Таким образом, время приложения Authenticator также будет синхронизировано. Вот как настроить автоматическое обновление/синхронизацию времени на iPhone.
Шаг 1. Запустите меню настроек iPhone и выберите «Общие».
Шаг 2: Выберите ‘ Дата и время ‘.
Шаг 3. Включите параметр «Установить автоматически».
Если этот параметр уже был включен, вы можно выключить и снова включить. Теперь проверьте, работает ли Google Authenticator на вашем iPhone.
2. Перезагрузите iPhone
Перезагрузка телефона также может помочь решить любую проблему, из-за которой Authenticator перестал работать. Помимо устранения некоторых программных сбоев, перезагрузка iPhone также поможет обновить и установить новые определения часовых поясов.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и любую из кнопок громкости, чтобы выключить iPhone. Или перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Завершение работы»> «Сдвиньте», чтобы выключить питание.
Удерживайте кнопку питания около 5 секунд, чтобы перезагрузить устройство. Ваше устройство должно обновляться при загрузке и должны быть установлены новые часовые пояса. Теперь запустите приложение Google Authenticator и проверьте, сработало ли это.
3. Обновите Google Authenticator
Если Google Authenticator по-прежнему не работает на вашем iPhone, вам следует проверить, есть ли ожидающие обновления для приложения. Перейдите в App Store и нажмите кнопку «Обновить», если доступно новое обновление для Authenticator. Если вы используете последнюю версию Authenticator на своем iPhone, перейдите к следующему способу ниже.
Обновите Google Authenticator
4. Удаление и повторная установка Authenticator
Удаление и повторная установка Google Authenticator — еще одно эффективное решение, чтобы приложение снова работало на вашем iPhone. Это был единственный способ заставить приложение Google Authenticator работать на своих iPhone. Прежде чем продолжить, обратите внимание, что удаление Authenticator с вашего устройства приведет к удалению данных приложения. Это означает, что вам придется перенастроить приложение Authenticator (в настройках безопасности учетной записи Google), когда вы переустановите его на своем устройстве.
Чтобы удалить Google Authenticator со своего устройства, нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране и выберите Удалить приложение. В появившемся впоследствии окне подтверждения нажмите «Удалить».
Щелкните ссылку ниже, чтобы открыть App Store для переустановки Google Authenticator app.
Установить Google Authenticator для iOS
5. Обновление iOS
Запуск последней версии обновлений iOS является одним из рекомендуемых требований при использовании Authenticator. Если приложение не работает или, возможно, вы столкнулись с некоторыми проблемами во время использования, убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя доступная версия. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы обновить свою ОС.
Если Google Authenticator не работал ранее из-за проблемы, связанной с ОС, обновление iOS должно заставить его снова заработать.
Также в Guiding Tech
Защитите свою защиту
Обычно Google Authenticator — стабильное приложение. В непредвиденных случаях, когда приложение не работает или показывает недопустимые коды, любое из пяти исправлений, упомянутых выше, должно вернуть его в рабочее состояние. Сообщите нам, какой из них сработал для вас или нашли ли вы другой трюк в разделе комментариев ниже.
Далее: Используете ли вы 2FA в социальных сетях и на банковских сайтах? Что делать, если вы потеряете доступ к этим кодам или потеряете телефон? Ознакомьтесь со статьей, указанной ниже, чтобы узнать, как создавать резервные копии кодов 2FA и почему это необходимо.
В приведенной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.
Лучшие способы 5 исправить Google Authenticator, не работающий на iPhone
Google Authenticator — одно из лучших и наиболее широко используемых приложений для двухфакторной аутентификации (2FA) для Android и iOS. Недавно, Google выпустил крупное обновление который добавляет дополнительные функции для дальнейшего повышения безопасности ваших учетных записей в Интернете. Что, если Google Authenticator внезапно откажется работать на вашем телефоне? Это означает, что вы не сможете получить доступ к приложения / сервисы, защищенные с помощью 2FA с приложением.
В этом посте мы перечислили пять (5) различных исправлений для устранения неполадок, когда Google Authenticator не работает на вашем iPhone.
Обычно Authenticator не работает, если есть несоответствие между временем приложения и конфигурацией даты / времени вашего iPhone. А в редких случаях, когда приложение не работает, несмотря на то, что на вашем устройстве установлены правильные дата и время, проблема может быть связана с некоторыми другими проблемами, связанными с программным обеспечением. Имея это в виду, давайте сразу перейдем к решениям.
1. Проверьте время и дату.
Каждый раз, когда Google Authenticator перестает работать на вашем iPhone, вы должны проверить на нем конфигурацию времени и даты. Если время и дата вашего устройства неверны или не синхронизированы должным образом, вы можете столкнуться с проблемами при использовании приложения Google Authenticator. Конфигурация времени и даты приложения также может рассинхронизироваться, если вы путешествуете в другой часовой пояс. Когда это произойдет, Authenticator не будет работать. В других случаях вы можете получать сообщения об ошибке «Недействительный код» всякий раз, когда используете коды, созданные приложением.
В версии приложения для Android есть раздел «Коррекция времени для кодов», где вы можете легко исправить ошибку синхронизации времени приложения, нажав кнопку «Синхронизировать сейчас». Однако для iOS все устроено иначе. К сожалению, вы не можете исправить ошибки синхронизации времени и даты непосредственно в приложении Google Authenticator на вашем iPhone.
Однако вы можете убедиться, что настройки даты и времени вашего iPhone настроены на автоматическое обновление / синхронизацию. Таким образом, время приложения Authenticator также будет синхронизировано. Вот как настроить автоматическое обновление / синхронизацию времени на iPhone.
Шаг 1: Запустите меню настроек iPhone и выберите «Общие».
Шаг 2: Выберите «Дата и время».
Шаг 3: Включите параметр «Установить автоматически».
Если опция уже была включена, вы можете выключить и снова включить ее. Теперь проверьте, работает ли Google Authenticator на вашем iPhone.
2. Перезагрузите iPhone.
Перезагрузка телефона также может помочь решить любую проблему, из-за которой Authenticator перестал работать. Помимо устранения некоторых сбоев, связанных с программным обеспечением, перезагрузка iPhone также поможет обновить и установить новые определения часовых поясов.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и любую кнопку громкости, чтобы выключить iPhone. Или перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Выключить»> «Сдвинуть», чтобы выключить питание.
Удерживайте кнопку питания около 5 секунд, чтобы перезагрузить устройство. Ваше устройство должно обновляться при загрузке и должны быть установлены новые часовые пояса. Теперь запустите приложение Google Authenticator и проверьте, работает ли оно.
3. Обновите Google Authenticator.
Если Google Authenticator по-прежнему не работает на вашем iPhone, вам следует проверить, есть ли ожидающие обновления для приложения. Перейдите в App Store и нажмите кнопку «Обновить», если доступно новое обновление для Authenticator. Если вы используете последнюю версию Authenticator на своем iPhone, перейдите к следующему способу ниже.
4. Удалите и снова установите Authenticator.
Удаление и повторная установка Google Authenticator — еще одно эффективное решение, чтобы приложение снова работало на вашем iPhone. Это был единственный способ, которым некоторые пользователи Google Authenticator заставили приложение работать на своих iPhone. Прежде чем продолжить, обратите внимание, что удаление Authenticator с вашего устройства также приведет к удалению данных приложения. Это означает, что вам придется перенастроить приложение Authenticator (в настройках безопасности учетной записи Google), когда вы переустановите его на своем устройстве.
Чтобы удалить Google Authenticator со своего устройства, нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране и выберите «Удалить приложение». В появившемся после этого окне подтверждения нажмите «Удалить».
Щелкните ссылку ниже, чтобы открыть App Store для переустановки приложения Google Authenticator.
5. Обновите iOS.
Запуск последней версии обновлений iOS — одна из рекомендуемые требования для использования Authenticator. Если приложение не работает или, возможно, вы столкнулись с некоторыми проблемами во время использования, убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя доступная версия. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы обновить свою ОС.
Если Google Authenticator не работал ранее из-за проблемы, связанной с ОС, обновление iOS должно заставить его снова заработать.
Защитите свою защиту
Обычно Google Authenticator — это стабильное приложение. В непредвиденных случаях, когда приложение не работает или показывает недопустимые коды, любое из пяти исправлений для устранения неполадок, упомянутых выше, должно восстановить его и запустить. Сообщите нам, какой из них сработал для вас или нашли ли вы другой трюк в разделе комментариев ниже.
Следующий:
Вы используете 2FA в социальных сетях и на банковских сайтах? Что делать, если вы потеряете доступ к этим кодам или потеряете телефон? Ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже, чтобы узнать, как сделать резервную копию кодов 2FA и почему вам это нужно.
Что делать, если вы потеряли телефон с приложением-аутентификатором
Потеряли телефон с приложением-аутентификатором и не можете войти в аккаунт? Рассказываем, какие у вас есть варианты.
Для защиты аккаунтов очень важна двухфакторная аутентификация: если утек пароль — а утекают они регулярно, — второй фактор помешает злоумышленникам взломать аккаунт. Один из удобных способов двухфакторной аутентификации — при помощи специального приложения, генерирующего одноразовые коды, вроде Google Authenticator и его аналогов. Но рано или поздно у многих пользователей возникает вопрос: что делать, если телефон с приложением-аутентификатором потерян/разбит/забыт/украден? Рассказываем, какие есть варианты.
Как восстановить аутентификатор, если смартфон с приложением недоступен
Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлен аутентификатор, попробуйте вспомнить: возможно, вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в тот аккаунт, к которому пытаетесь получить доступ? Дальнейшие действия зависят от ответа на этот вопрос.
Восстанавливаем аутентификатор, если доступ к аккаунту есть на каком-то другом устройстве
Если вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в аккаунт, в который пытаетесь войти на другом, то исправить положение будет несложно. В этом случае попробуйте зайти в настройки и сбросить аутентификатор, то есть привязать его к новому приложению. Обычно соответствующий пункт можно найти где-нибудь на вкладке «Безопасность». Например, с аккаунтами Google и «Яндекс» такой вариант сработает, даже если вы залогинены всего в одном из приложений этих компаний — скажем, в YouTube или «Яндекс.Навигаторе».
Иногда в тех же настройках можно посмотреть секретный ключ или QR-код аутентификатора — некоторые сервисы (но далеко не все) это позволяют. В таком случае вам останется просто ввести эти данные в приложение-аутентификатор на новом устройстве.
К сожалению, этот способ срабатывает не всегда, даже если вы все еще залогинены в аккаунт на одном из устройств. Проблема в том, что не у всех сервисов совпадает набор настроек в веб-версии и в мобильном приложении — нужной опции там, где вы залогинены, может просто не быть.
Как восстановить аунтентификатор, если доступа к аккаунту нет
Если вы уже не залогинены в аккаунт и смартфон с приложением-аутентификатором вы потеряли, сбросили к заводским настройкам или у вас его украли — в общем, у вас так или иначе больше нет к нему доступа, — то восстановить аутентификатор не получится. Как и в том случае, когда описанный выше способ не сработал.
Все, что вам остается, это воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи. Если речь идет об аккаунте в одном из крупных публичных сервисов — Google, «Яндекс», Facebook, Instagram, Mail.ru, «ВКонтакте» и так далее — и ваша учетная запись привязана к почте или телефону, то вы сможете восстановить доступ, воспользовавшись альтернативным способом подтверждения.
Для этого начните входить в аккаунт, укажите логин и пароль, а на том этапе, когда обычно требуется ввод одноразового кода из приложения-аутентификатора, поищите ссылку с названием вроде «Другие способы подтверждения».
После этого выберите удобный вам вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождитесь получения кода. Скорее всего, это не займет много времени, и уже совсем скоро вы сможете войти в аккаунт.
Если из-за утраты аутентификатора вы потеряли доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, у которого нет удобной страницы автоматического восстановления доступа, то вам следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. Придется описать ситуацию и, скорее всего, тем или иным образом подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта.
После того как вы наконец сможете войти в аккаунт, привяжите аутентификацию к приложению на новом смартфоне. Ну а чтобы не проходить все вышеописанные процедуры в следующий раз, когда смартфон с аутентификатором потеряется, будет разумно прямо сразу создать резервную копию.
Подключение Google Authenticator (2фа)
1. Перед тем как включить двухфакторную аутентификацию (2фа), нужно скачать приложение Google Authenticator на телефон из App Store или Google Play. Дожидаемся загрузки приложения на мобильное устройство и переходим к следующему шагу.
2. Войдите в свой аккаунт Garantex, затем нажмите [Мой профиль] в верхнем правом углу страницы и выберете [Мой профайл].
3. В настройках личного профайла нужно найти пункт Google Authenticator и нажать [Включить].
4. Перед Вами открывается новая страница. Сразу сохраните код-восстановления, указанный под QR — кодом. Нажмите [Получить] Код из SMS. Наши дальнейшие действия будут зависеть от того, с помощью какого устройства Вы зашли на сайт Garantex через компьютер или телефон.
5.1 На компьютере: наведите камеру телефона на QR — код, и телефон Вам предложит перейти в приложение. Там появится Ваш код ( код меняется каждые 30 секунд, надо успеть ввести его и подтвердить в этот интервал ).
5.2 На телефоне: нажмите на оранжевую надпись [ Открыть в Google Authenticator ]. В приложении появляется ваш код ( код меняется каждые 30 секунд, надо успеть ввести его и подтвердить в этот интервал ).
6. Вводим код из SMS вместе с кодом из приложения Google Authenticator. В конце нажимаем [Включить Google 2FA].
Примечание: Если у Вас появляется ошибка « OTP code is invalid » (Код 2ФА неверен), то вероятно произошла рассинхронизация времени в телефоне и приложении. Нужно синхронизировать время на телефоне вручную:
Android в приложении Google Authenticator:
Поздравляем! Вы подключили двухфакторную аутентификацию и обезопасили свои средства дополнительный уровнем защиты.