неверный формат кода товара честный знак
Ошибки при обработке документов Честным знаком
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО, передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. Затем в системе маркировки начинается дополнительная проверка документа и после завершения проверки, пользователь в личном кабинете системы маркировки может увидеть следующий результат:
Как узнать статус документа в Честном Знаке?
Для просмотра статуса документа необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите в личный кабинет по ссылке
2. Выберите необходимую товарную группу:
3. Перейдите в раздел «Документы»:
4. В разделе «Документы» выберите вкладку «Документы»:
5. Статус документа можно отфильтровать:
6. Если есть документ со статус «Обработан с ошибкой», то ошибку можно посмотреть, зайдя в документ:
7. Для того чтобы посмотреть ошибку, нажмите на кнопку «Сформировать список ошибок»
8. Дождитесь формирования списка ошибок:
9. Затем скачайте список ошибок, нажав на кнопку «Скачать список ошибок»
10. Скачанный документ рекомендуется извлечь из архива и открыть через блокнот:
11. Затем в документе можно посмотреть текст ошибки:
В образце указан номер ошибки «24», «Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции»
Ошибки кодов маркировки в УПД — как исправить
Корректность передачи права собственности на маркированный товар при его продаже — важна как для продавца, так и для покупателя. ГИС МТ «Честный ЗНАК» сообщает об этом производителям, дистрибьютерам и рознице через оператора электронного документооборота (ЭДО).
Вероятная проблема
При обработке «Честным ЗНАКОМ» направленных ему участниками рынка универсальных передаточных документов (УПД) могут выявляться ошибки.
Например, статус кода маркировки не соответствует выполняемой операции. Или УПД содержит коды разных товарных групп. Или поставщик наклеил коды на товар, но забыл передать в «Честный ЗНАК» сведения о вводе товара в оборот.
Поэтому крайне важно всем участникам оборота маркированной продукции не допускать расхождений в информации в электронных документах на этапе отгрузки и во время приёмки.
«Такском-Файлер» поможет исправить ошибки
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО «Такском», передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. После того, как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, сервис «Такском-Файлер», получает и показывает пользователю варианты ответа «Честного ЗНАКА»:
— получен положительный ответ;
— получен отрицательный ответ.
Последний вариант ответа указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. «Такском-Файлер» делает их текстовое описание и рекомендует пользователю, как их исправить.
Ошибки и рекомендации
Рекомендация по действиям пользователя
Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ
Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ.
Обратитесь на support@crpt.ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.
Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Покупателю (получатель товара) необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
Участник(и) (ИНН: <ИНН>) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Поставщику и Покупателю необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ
Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.
Коды маркировки <КМ>не найдены в ГИС МТ
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).
У участника оборота (ИНН: <ИНН>) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки <КМ>
Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции
Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.
Состав или имя документа некорректно
Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom.ru
Не заполнена дата исправления
Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.
УПДи № <номер>от <дата>не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления
Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.
Коды маркировки <КМ>некорректные
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп
УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан. Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не содержит кодов маркировки
Недопустимый статус кода маркировки – 14
nedopustimyy_status_koda_markirovki_14.jpg
Похожие публикации
Содержание ошибки
Ошибка «Недопустимый статус кода маркировки» появляется, если:
Как исправить ошибку «Недопустимый статус кода маркировки»
Чтобы исправить ошибку, необходимо устранить причину, по которой она возникла. Чаще всего проблема сама исчезает через некоторое время, т.к. информация о кодах загружается в систему с опозданием, соответственно, статус обновляется не сразу. После того, как сведения будут обработаны, статус кода примет вид «Эмитирован. Получен», и ошибка исчезнет.
Чтобы узнать, какой статус присвоен коду в системе, нужно открыть таблицу с кодами и нажать на кнопку «Проверить статус кодов». Система обновит данные, после этого в таблице появятся актуальные статусы всех имеющихся кодов.
Кликнув правой кнопкой мыши по любому из кодов, находящихся в таблице, можно вызвать выпадающее меню, позволяющее проверить информацию об этом коде в системе «Честный знак». В открывшемся окне будут указаны все необходимые сведения – в том числе и действующий статус товара в системе.
Ошибка может возникать и в том случае, если код, который участник товарооборота пытается ввести в оборот, действительно имеет недопустимый статус. Для ее решения необходимо выполнить действия, направленные на изменение статуса кода – например, ввести маркировочный код в оборот.
И, наконец, проблема может заключаться в сканере – если устройство, подключенное к ККМ, работает некорректно, система будет выдавать ошибку, причем для всех кодов, независимо от их статуса. Для устранения ошибки необходимо перевести сканер в режим эмуляции СОМ-порта.
Виды недопустимых кодов маркировки
Перечень ошибок, которые могут возникнуть при работе с кодами маркировки, довольно обширный – пользователь может столкнуться с проблемами вида:
Чтобы решить возникшую проблему, можно:
Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в КонсультантПлюс.
Проблемы со входом в личный кабинет «Честный знак»?
Главная » Статьи » Проблемы со входом в личный кабинет «Честный знак»?
Нашим техническим специалистам нередко приходится разрешать подобные проблемы, и у опытных пользователей возникают вопросы наподобие: «Как войти в личный кабинет «Честный ЗНАК по ЭЦП через УКЭП?», как правило, в связи со сменой рабочей станции уже после начала работы с системой «Честный Знак». Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины возникновения подобных ситуация и способы их разрешения.
Что означает ГИС МТ, ЦРПТ, СКЗИ, КЭП и проч.?
Наконец, и к ПК, предназначенного для использования «Честного Знака», также предъявляются определенные требования, которые надо проверять до начала работы. В противном случае никакой работы не будет. Вот эти требования:
При криптопровайдере, встроенном в носитель (токен, внешне схожий с привычной флешкой), обеспечивается двухфакторная идентификация и СКЗИ на ПК ставить не надо. В противном случае требуется установка специализированного ПО. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Как установить СКЗИ?
Из криптопровайдеров, поддерживающих российские алгоритмы шифрования, наиболее часто используются «КриптоПро CSP», «Signal-COM CSP» и «VipNet CSP». Если у нас уже есть УКЭП, готовая к использованию, теперь надо выбрать одного из криптопровайдеров (памятуя о том, что на одном ПК можно работать лишь с одним СКЗИ), и скачать дистрибутив с сайта разработчика. Загрузка и инсталляция дистрибутивов проблем не представляет, достаточно следовать указаниям помощника-визарда, а также перезапустить ПК после окончания процесса.
При использовании в системе «Честного Знака» УКЭП на внешнем устройстве, необходимо для входа в систему указать тип сертификата на носителе (см. табл.).
| Надпись в панели управления | Тип сертификата |
|---|---|
| Crypto-Pro GOST Cryptographic Service Provider | КриптоПро CSP |
| VipNet CSP | VipNet CSP |
| PKCS#11 | Рутокен ЭЦП 2.0 |
| Объект PKCS#11, доступный через КриптоПро | Рутокен ЭЦП 2.0 |
| Рутокен Плагин | Рутокен ЭЦП 2.0 |
| Категория маркируемых товаров | Плагин для браузера |
|---|---|
| Шубы | КриптоПро ЭЦП Browser plug-in |
| Лекарства | |
| Табак | КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ИЛИ Рутокен Плагин |
| Единый личный кабинет: обувь, одежда, духи, шины, фотоаппараты, молоко, вода |
После загрузки для инсталляции файла достаточно открыть его, и дать разрешение на внесение изменений (кнопка «Да»), а после установки – перезагрузить ПК.
Как включить расширение браузера для работы с УКЭП
Как настроить цепочку доверия?
После всех этих мероприятия можно приступать к работе, авторизовавшись к ЛК через площадку нужной группы маркируемых товаров (молочная продукция, легкая промышленность, обувь, шины, духи и т.п.) на сайте ГИС МТ. Единый личный кабинет находится по адресу https://markirovka.crpt.ru.
Почему не получается войти в ЛК на Честном знаке?
Предполагается, что у вас имеется УКЭП, необходимая для работы в системе «Честный Знак», об этом уже было сказано достаточно. Однако что делать, если «Честный Знак» не видит электронную подпись?
Причины, по которым система маркировки не видит УКЭП
Если вы видите окно с сообщением: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе», то следует проверить и, при наличии, устранить возможные причины неполадок. Возможно, просто не вставлена флешка с УКЭП, подобное подозрение можно проверить, вытащив и обратно вставив токен в USB-порт. Возможно, разболтался сам порт – тут остается или выбирать другой, или обращаться в ремонтную мастерскую. Вот еще несколько причин для возникновения ошибки:
Если не установлен личный сертификат
Если не установлен корневой сертификат
Если не подтверждена подлинность сертификата
Коды ошибок проверки подписи в «Честном Знаке»
В системе «Честный Знак» ошибка снабжена особым номером и кодом, так что без проблем можно понять, что стало ее причиной. Ниже приведена таблица наиболее распространенных ошибок.
Не можете до нас дозвониться?
Вы ВСЕГДА можете отправить нам свой вопрос, заказ или просто контакты, для связи с Вами, по электронной почте или написать сообщение прямо с сайта.
Мы обязательно свяжемся с Вами и решим все возникшие вопросы!
Недопустимый формат штрихкода (Честный Знак)
(3)
Длинный код вы нигде не найдете, коды выдаются с криптохвостом при их эмиссии, после печати законодательство запрещает их хранить, в обороте используется только код идентификации (31 символ), крипточасть нужна для проверки управляющими органами.
У вас судя по скриншотам как раз полный код, с криптохвостом, только распечатан не верно он, символы там лишние, которых не должно быть.
Вторая часть выше говорит о том что коды можно отсканировать в Эксель например и вырезать в Экселе только коды идентификации (31 символ), далее вставить в документ 1С и 1С из примет.
Проблема в самом коде маркировки от вашего поставщика, он не корректно распечатан.
При этом приложение честный знак не проверяет код на правильность, берет только 31 символ кода идентификации и все.
В данном коде нет префикса FNC, но это еще полбеды, в коде идут непечатные символы разделителей тэгов GS в открытом виде _x001D_, код не разбирается как GS1 поэтому и тип кода не удается определить.
Если надо все таки принять и немного кодов, то можно как вариант насканировать такие коды например в эксель и скопировать затем вручную в 1С только 31 начальный символ каждого, в 1С есть возможность в документы загружать списки КМ. Но вцелом тут вопрос к маркировке от поставщика.
(3)
Длинный код вы нигде не найдете, коды выдаются с криптохвостом при их эмиссии, после печати законодательство запрещает их хранить, в обороте используется только код идентификации (31 символ), крипточасть нужна для проверки управляющими органами.
У вас судя по скриншотам как раз полный код, с криптохвостом, только распечатан не верно он, символы там лишние, которых не должно быть.
Вторая часть выше говорит о том что коды можно отсканировать в Эксель например и вырезать в Экселе только коды идентификации (31 символ), далее вставить в документ 1С и 1С из примет.
Длинный код вы нигде не найдете, коды выдаются с криптохвостом при их эмиссии, после печати законодательство запрещает их хранить, в обороте используется только код идентификации (31 символ), крипточасть нужна для проверки управляющими органами.
У вас судя по скриншотам как раз полный код, с криптохвостом, только распечатан не верно он, символы там лишние, которых не должно быть.
Вторая часть выше говорит о том что коды можно отсканировать в Эксель например и вырезать в Экселе только коды идентификации (31 символ), далее вставить в документ 1С и 1С из примет.