неверный код акт агат 1ф
Агат 1Ф: коды ошибок
02: неверное состояние ФН
04: ошибка приптографического сопроцессора
05: закончен срок эксплуатации ФН
06: архив ФН переполнен
07: неверный дата или время
08: нет запрошенных данных
09: некорректное значение параметров
10: размер передаваемых данных привысил допустимый
11: нет транспортного соединения
12: исчерпание ресурса криптографического сопроцессора
14: исчерпан ресурс хранения документов для ОФД
15: исчерпан ресурс ожидания передачи сообщений
Коды ошибок Агат 1Ф
02: неверное состояние ФН
04: ошибка приптографического сопроцессора
05: закончен срок эксплуатации ФН
06: архив ФН переполнен
07: неверный дата или время
08: нет запрошенных данных
09: некорректное значение параметров
10: размер передаваемых данных привысил допустимый
11: нет транспортного соединения
12: исчерпание ресурса криптографического сопроцессора
14: исчерпан ресурс хранения документов для ОФД
15: исчерпан ресурс ожидания передачи сообщений
Агат 1Ф. Коды ошибок
Перезапустить ККТ (выключить и через 10-12 сек вновь ее включить). Проверить наличие и подключение ФН. Заменить кабель подключения ФН. Проверить ФН тестовой программой. В случае выхода из строя аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН
Перезапустить ККТ. Повторить ранее проделанные операции с ККТ. При повторении ошибки 02 аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Проверить ФН тестовой программой. При подтверждении аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Проверить ФН тестовой программой. При подтверждении аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Закрыть фискальный режим, заменить ФН.
Закрыть фискальный режим, заменить ФН.
Проверить часы. При необходимости откорректировать дату и время. Повторить ранее проделанные операции. При повторении ошибки аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно.
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию. Если установлена сим карта, проверьте баланс.
Подготовиться к закрытию фискального режима и замене ФН.
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ. Если установлена сим карта, проверьте баланс.
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ. Если установлена сим карта, проверьте баланс.
Закрыть смену. Открыть новую смену.
Требуется замена ФН.
НОМЕР ФН ОТЛИЧ. нажмите ¹
Вопросы и ответы
Как изменить адрес в чеке на кассе Агат 1Ф
Агат 1ф не заряжается
Полезные заметки:
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-02-28
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-08-20
Если выходит ошибка исчерпан ресурс КС, то требуется замена ФН.
Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-08-19
Ошибка фн18 исчер.ресурс кс
Комментарий добавил(а): Марина
Дата: 2018-12-10
Комментарий добавил(а): Карина
Дата: 2018-11-14
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как могу убрать из Кассового аппарата ошибку по Е1
Ошибки и неполадки Агат 1Ф
Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом, и на дисплей ККТ Агат-1ф (или на чек) в текстовом виде выводится сообщение об ошибке. Информацию, выводимую на дисплей, можно разделить на две группы: сообщения, связанные с неисправностью оборудования и сообщения об аппаратно-программных сбоях, вызванных неверными действиями (ошибками) сервисной службы или оператора ККТ. В случае ошибок, обусловленных неправильными действиями оператора, следует нажать клавишу [СБРОС] чтобы удалить с дисплея сообщение об ошибке и вернуться в рабочий режим ККТ. В случае появления сообщений, отмеченных звездочкой, рекомендуется вызвать представителя сервисной службы..
СООБЩЕНИЕ
ОПИСАНИЕ И ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
ФН не принял сообщение. Возможные причины:
— нарушение связи с ФН;
— разовый сбой связи
Перезапустить ККТ (выключить и через 10-12 сек вновь ее включить).
Проверить наличие и подключение ФН.
Заменить кабель подключения ФН.
Проверить ФН тестовой программой. В случае выхода из строя аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН
При выполнении команды произошла ошибка с кодом ХХ.
ХХ = 02: Неверное состояние ФН
Повторить ранее проделанные операции с ККТ. При повторении ошибки 02 аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН
ХХ = 04: Ошибка криптографического сопроцессора.
Проверить ФН тестовой программой
При подтверждении аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
ХХ = 05: Закончен срок эксплуатации ФН (до окончания срока действия 3 дня).
ХХ = 06: Архив ФН переполнен (заполнен на 90%).
Закрыть фискальный режим, заменить ФН согласно процедуре, описанной в разделе 4.2.2.
ХХ = 07: Неверные дата или время.
Проверить часы. При необходимости откорректировать дату и время. Повторить ранее проделанные операции. При повторении ошибки аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
ХХ = 08: Нет запрошенных данных
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно
ХХ = 09 Некорректное значение параметров команды
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН
ХХ = 10 Размер передаваемых данных превысил допустимый
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН
ХХ = 11 Нет транспортного соединения
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию.
ХХ = 12 Исчерпание ресурса криптографического сопроцессора (до окончания срока действия 30 дней).
Подготовиться к закрытию фискального режима и замене ФН.
ХХ = 14 Исчерпан ресурс хранения документов для ОФД (30 дней).
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ.
ХХ = 15 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения (30 дней)
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ.
ХХ = 16 Продолжительность смены более 24 часов.
Закрыть смену. Открыть новую смену.
ХХ = 20 Сообщение от ОФД не может быть принято.
Одно из устройств занимает линию I2C. Возможная причина – сбой или неисправность одного из устройств.
Перезапустить ККТ. При повторении ошибки поочередно отключать устройства с целью выявления неисправного.
Залипла одна (или несколько) клавиша
Прозвонить клавиатуру, выявить и, по возможности, устранить повреждение. При невозможности исправить заменить клавиатуру на новую
— разряжена или неисправна батарея;
Проверить батарею. Войти в сервисный режим. Запустить комплексный тест ККТ. При подтверждении повреждений заменить системную плату.
Нет связи с ОФД ХХ дней.
Войти в режим программирования, выбрать раздел 10.12, проверить настройку связи, проверить роутер, в случае связи с помощью GPRS связаться с оператором мобильной связи.
Попытка установки даты, времени при открытой смене.
Истекли 24 часа с момента открытия смены.
Сумма возврата прихода или выплаты превышает сумму наличности в кассе
. Повторить операцию с правильной суммой.
Введена сумма, превышающая запрограммированную разрядность для данного отдела.
Повторить операцию с правильной суммой.
Сумма чека превышает 999999.99 или в чеке введено более 42 товаров
. Нажать [СБРОС], ввести меньшую сумму, разбить продажу на несколько чеков.
Наличная сумма мала
Сумма, внесенная покупателем, меньше итоговой суммы чека.
Нажать [СБРОС], ввести правильную сумму.
До ввода первой суммы (или количества) нажата клавиша [ИТОГ] ([П-итог]) или не указан отдел после ввода первой суммы и нажата клавиша [ИТОГ].
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
Попытка перейти в другие режимы (отчеты, программирование и т.д.) после ввода суммы и номера отдела до нажатия клавиши [ИТОГ] (закрытия чека).
После ввода количества нажата клавиша отдела (не введена цена).
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
После ввода последней суммы нажата клавиша [ИТОГ].
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
После ввода последней суммы не указан отдел и нажата клавиша [П-итог], или после ввода количества не введена цена и нажата клавиша [ИТОГ] ([П-итог]), или после ввода количества и цены не указан отдел и нажата клавиша [П-итог].
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
Товар не запрограммирован
Считывание штрих-кода или ввод кода товара, не занесенного в базу данных.
Нажать [СБРОС], ввести цену товара и номер отдела вручную.
Введена сторнируемая сумма, превышающая сумму продажи, или количество, или неверно указан отдел.
Нажать [СБРОС], ввести правильную сумму или номер отдела.
Вставить новый рулон.
При входе в режим введен неверный пароль
. Нажать [СБРОС], ввести правильный пароль.
Инструкция Агат
Для начала работы нужно уставить в кассовый аппарат чековую ленту. (Бумага из кассы должна выходить из-под рулона)
Рулон чековой ленты 57ммПЕРВИЧНОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ:
Для начала программирования нужно включить кассовое оборудование
Вход в режим программирования
включить ККТ;
нажать клавишу ПРОГР;
ввести пароль (по умолчанию 1)
Таким образом мы вошли в “режим программирования”
Программирование даты
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать УСТАНОВ. ДАТЫ;
нажать ИТОГ;
внести корректную дату;
нажать ИТОГ и Х для подтвержденияПрограммирование времени
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать УСТАНОВ. ВРЕМЕНИ;
внести корректную дату;
нажать ИТОГ и Х для подтвержденияПрограммирование заголовка чека
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ПРОГР. ПЕЧАТИ;
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ЗАГОЛОВОК ЧЕКА
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать строку;
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш внести требуемый текст и нажать ИТОГ
Пример:
(1 строка: “Наименование организации”, 2 строка: “Удачных покупок”, 3 строка: “Спасибо” таким образом мы запрограммируем заголовки чека) Распечатается чек с информацией что была введена.Программирование фамилии администратора и кассиров
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ПРОГР. КАССИРОВ;
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать АДМИНИСТРАТОР;
нажать ИТОГ;
внести пароль администратора, нажать ИТОГ;
внести ФИО администратора нажать ИТОГЯркость печати
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ПРОГР. ПЕЧАТИ;
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ЯРКОСТЬ ПЕЧАТИ и нажать ИТОГ;
цифрами задать контрастность печати (от 0 до 4) и нажать ИТОГПрограммирование базы товаров
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ПРОГР. ТОВАРА;
внести код товара, нажать ИТОГ для подтверждения добавления или редактирования;
внести стоимость товара и нажать ИТОГ;
внести номер отдела и нажать ИТОГ;
внести название товара и нажать ИТОГ
Таким образом запрограммировать можно до 1500 товаров.Настройка канала связи WiFi
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать НАСТРОЙКА СВЯЗИ;
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать WiFi;
нажать ИТОГ;
дождаться проверки связи;
с помощью клавиши ОПЦИЯ подобрать сеть или выбрать ;
внести настройки сети и нажать ИТОГНастройка подключения к ОФД
Данную информацию (ip-порт, ip-адрес) можно взять в личном кабинете оператора фискальных данных.
нажать ИТОГ ещё раз ИТОГ и ИТОГ
Программирование наименовании секции
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ПРОГР. ОТДЕЛОВ;
нажать ИТОГ;
ввести количество отделов (от 1 до 16) и нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать редактируемую секцию;
нажать ИТОГ и последовательно отредактировать каждую опцию;
Программирование налогов
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать ПРОГР. НАЛОГОВ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать редактируемый налог и нажать ИТОГ;
отредактировать ставку налога и нажать ИТОГ;
Программирование скидок\наценок
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать СКИДКИ/НАЦЕНКИ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать СКИДКА или НАЦЕНКА;
нажать ИТОГ;
с помощью клавиш Х и ОПЦИЯ выбрать редактируемую скидку или наценку;
отредактировать ставку и нажать ИТОГ
Инструкция по работе с Агат 1Ф для кассира.
Прежде чем изучать инструкцию по пользованию нужно произвести первичное программирование.
Прежде чем открыть смену проверьте корректность даты и времени.
Как сделать открытие смены?
при закрытой смене зайти в режим РЕГИСТР
подтвердить открытие смены клавишей ИТОГ
Касса распечатает чек об открытии смены.
В конце рабочего дня необходимо закрыть смену.
Как сделать закрытие смены, Z-отчет?
включить ККТ;
нажать кнопку ОТЧЕТЫ;
внести пароль (по умолчанию 1)
с помощью кнопки ОПЦИЯ выбрать ОТЧ. ЗАКР. СМЕНЫ;
нажать ИТОГ; подтвердить клавишей Х.
Одновременно с вечерним отчетом печатается нефискальный отчет о сменных итогах.
Введение процентной скидки на чек
в режиме регистрации прихода нажать клавишу ОПЦИЯ;
клавишами X или ОПЦИЯ выбрать ВКЛ. СКИДКУ и нажать ИТОГ;
клавишами X или ОПЦИЯ выбрать ранее запрограммированный процент скидки;
нажать ИТОГ (на дисплее в скобочках отобразиться размер скидки на чек)
Аннуляция
в режиме регистрации до закрытия чека нажать СБРОС и подтвердить Х
На чеке будет информация о том что чек аннулирован.
У КАССЫ АГАТ 1Ф ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТПРАВКИ ИНФОРМАЦИИ О ЧЕКЕ ПОКУПАТЕЛЮ НА ТЕЛЕФОН ИЛИ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.
Ввод абонентского номера
в режиме регистрации прихода нажать клавишу ОПЦИЯ;
клавишами X или ОПЦИЯ выбрать ЭЛ.АДРЕС. ПОКУПАТ. или ТЕЛ. ПОКУПАТЕЛЯ;
нажать ИТОГ и ввести адрес электронной почты или номер покупателя;
после ввода данных нажать ИТОГ