неверный код активации агат 1ф
Агат 1Ф: коды ошибок
02: неверное состояние ФН
04: ошибка приптографического сопроцессора
05: закончен срок эксплуатации ФН
06: архив ФН переполнен
07: неверный дата или время
08: нет запрошенных данных
09: некорректное значение параметров
10: размер передаваемых данных привысил допустимый
11: нет транспортного соединения
12: исчерпание ресурса криптографического сопроцессора
14: исчерпан ресурс хранения документов для ОФД
15: исчерпан ресурс ожидания передачи сообщений
Коды ошибок Агат 1Ф
02: неверное состояние ФН
04: ошибка приптографического сопроцессора
05: закончен срок эксплуатации ФН
06: архив ФН переполнен
07: неверный дата или время
08: нет запрошенных данных
09: некорректное значение параметров
10: размер передаваемых данных привысил допустимый
11: нет транспортного соединения
12: исчерпание ресурса криптографического сопроцессора
14: исчерпан ресурс хранения документов для ОФД
15: исчерпан ресурс ожидания передачи сообщений
Ошибки и неполадки Агат 1Ф
Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом, и на дисплей ККТ Агат-1ф (или на чек) в текстовом виде выводится сообщение об ошибке. Информацию, выводимую на дисплей, можно разделить на две группы: сообщения, связанные с неисправностью оборудования и сообщения об аппаратно-программных сбоях, вызванных неверными действиями (ошибками) сервисной службы или оператора ККТ. В случае ошибок, обусловленных неправильными действиями оператора, следует нажать клавишу [СБРОС] чтобы удалить с дисплея сообщение об ошибке и вернуться в рабочий режим ККТ. В случае появления сообщений, отмеченных звездочкой, рекомендуется вызвать представителя сервисной службы..
СООБЩЕНИЕ
ОПИСАНИЕ И ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
ФН не принял сообщение. Возможные причины:
— нарушение связи с ФН;
— разовый сбой связи
Перезапустить ККТ (выключить и через 10-12 сек вновь ее включить).
Проверить наличие и подключение ФН.
Заменить кабель подключения ФН.
Проверить ФН тестовой программой. В случае выхода из строя аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН
При выполнении команды произошла ошибка с кодом ХХ.
ХХ = 02: Неверное состояние ФН
Повторить ранее проделанные операции с ККТ. При повторении ошибки 02 аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН
ХХ = 04: Ошибка криптографического сопроцессора.
Проверить ФН тестовой программой
При подтверждении аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
ХХ = 05: Закончен срок эксплуатации ФН (до окончания срока действия 3 дня).
ХХ = 06: Архив ФН переполнен (заполнен на 90%).
Закрыть фискальный режим, заменить ФН согласно процедуре, описанной в разделе 4.2.2.
ХХ = 07: Неверные дата или время.
Проверить часы. При необходимости откорректировать дату и время. Повторить ранее проделанные операции. При повторении ошибки аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
ХХ = 08: Нет запрошенных данных
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно
ХХ = 09 Некорректное значение параметров команды
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН
ХХ = 10 Размер передаваемых данных превысил допустимый
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН
ХХ = 11 Нет транспортного соединения
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию.
ХХ = 12 Исчерпание ресурса криптографического сопроцессора (до окончания срока действия 30 дней).
Подготовиться к закрытию фискального режима и замене ФН.
ХХ = 14 Исчерпан ресурс хранения документов для ОФД (30 дней).
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ.
ХХ = 15 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения (30 дней)
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ.
ХХ = 16 Продолжительность смены более 24 часов.
Закрыть смену. Открыть новую смену.
ХХ = 20 Сообщение от ОФД не может быть принято.
Одно из устройств занимает линию I2C. Возможная причина – сбой или неисправность одного из устройств.
Перезапустить ККТ. При повторении ошибки поочередно отключать устройства с целью выявления неисправного.
Залипла одна (или несколько) клавиша
Прозвонить клавиатуру, выявить и, по возможности, устранить повреждение. При невозможности исправить заменить клавиатуру на новую
— разряжена или неисправна батарея;
Проверить батарею. Войти в сервисный режим. Запустить комплексный тест ККТ. При подтверждении повреждений заменить системную плату.
Нет связи с ОФД ХХ дней.
Войти в режим программирования, выбрать раздел 10.12, проверить настройку связи, проверить роутер, в случае связи с помощью GPRS связаться с оператором мобильной связи.
Попытка установки даты, времени при открытой смене.
Истекли 24 часа с момента открытия смены.
Сумма возврата прихода или выплаты превышает сумму наличности в кассе
. Повторить операцию с правильной суммой.
Введена сумма, превышающая запрограммированную разрядность для данного отдела.
Повторить операцию с правильной суммой.
Сумма чека превышает 999999.99 или в чеке введено более 42 товаров
. Нажать [СБРОС], ввести меньшую сумму, разбить продажу на несколько чеков.
Наличная сумма мала
Сумма, внесенная покупателем, меньше итоговой суммы чека.
Нажать [СБРОС], ввести правильную сумму.
До ввода первой суммы (или количества) нажата клавиша [ИТОГ] ([П-итог]) или не указан отдел после ввода первой суммы и нажата клавиша [ИТОГ].
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
Попытка перейти в другие режимы (отчеты, программирование и т.д.) после ввода суммы и номера отдела до нажатия клавиши [ИТОГ] (закрытия чека).
После ввода количества нажата клавиша отдела (не введена цена).
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
После ввода последней суммы нажата клавиша [ИТОГ].
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
После ввода последней суммы не указан отдел и нажата клавиша [П-итог], или после ввода количества не введена цена и нажата клавиша [ИТОГ] ([П-итог]), или после ввода количества и цены не указан отдел и нажата клавиша [П-итог].
Нажать [СБРОС], повторить ввод.
Товар не запрограммирован
Считывание штрих-кода или ввод кода товара, не занесенного в базу данных.
Нажать [СБРОС], ввести цену товара и номер отдела вручную.
Введена сторнируемая сумма, превышающая сумму продажи, или количество, или неверно указан отдел.
Нажать [СБРОС], ввести правильную сумму или номер отдела.
Вставить новый рулон.
При входе в режим введен неверный пароль
. Нажать [СБРОС], ввести правильный пароль.
Агат 1Ф. Коды ошибок
Перезапустить ККТ (выключить и через 10-12 сек вновь ее включить). Проверить наличие и подключение ФН. Заменить кабель подключения ФН. Проверить ФН тестовой программой. В случае выхода из строя аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН
Перезапустить ККТ. Повторить ранее проделанные операции с ККТ. При повторении ошибки 02 аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Проверить ФН тестовой программой. При подтверждении аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Проверить ФН тестовой программой. При подтверждении аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Закрыть фискальный режим, заменить ФН.
Закрыть фискальный режим, заменить ФН.
Проверить часы. При необходимости откорректировать дату и время. Повторить ранее проделанные операции. При повторении ошибки аварийно закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно.
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Перезапустить ККТ. Выполнить операцию корректно. При повторении ошибки закрыть фискальный режим и заменить ФН.
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию. Если установлена сим карта, проверьте баланс.
Подготовиться к закрытию фискального режима и замене ФН.
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ. Если установлена сим карта, проверьте баланс.
Перезапустить ККТ. Установить ТС с ОФД. Повторить операцию передачи данных. В случае дальнейшего отсутствия связи обратиться в НИ, где была зарегистрирована ККТ. Если установлена сим карта, проверьте баланс.
Закрыть смену. Открыть новую смену.
Требуется замена ФН.
НОМЕР ФН ОТЛИЧ. нажмите ¹
Вопросы и ответы
Как изменить адрес в чеке на кассе Агат 1Ф
Агат 1ф не заряжается
Полезные заметки:
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-02-28
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-08-20
Если выходит ошибка исчерпан ресурс КС, то требуется замена ФН.
Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-08-19
Ошибка фн18 исчер.ресурс кс
Комментарий добавил(а): Марина
Дата: 2018-12-10
Комментарий добавил(а): Карина
Дата: 2018-11-14
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как могу убрать из Кассового аппарата ошибку по Е1
Касса Агат 1Ф: как заменить фискальный накопитель
Содержание
Пошаговая инструкция как заменить фискальный накопитель на кассовом аппарате Агат 1Ф. Как зарегистрировать кассу в налоговой мы уже рассказывали. Пришло время замены ФН.
Итак, для начала необходимо убедиться, что все данные переданы в ОФД. Если не передаются, убедитесь что продлены услуги оператора фискальных данных. Купить коды ОФД дешево можно у наших партнеров.
Закрытие архива ФН
Для закрытия архива фискального накопителя в кассе Агат 1Ф необходимо зайти в режим регистрации ККТ.
Мы вошли в режим регистрации кассы Агат 1Ф. Теперь выполняем процедуру закрытия архива фискального накопителя.
Кассовый аппарат выдаст предварительный чек. Нажимаем Х для подтверждения.
Если все выполнено правильно, вы получите отчет о Закрытии ФН.
Для замены фискального накопителя дождитесь отправки чека о закрытии ФН в ОФД.
Замена фискального накопителя
Выключаем кассовый аппарат Агат 1Ф.
Откручиваем 2 болта под крышкой чековой ленты. Раскрываем корпус ККТ. К нижней части корпуса прикреплен фискальный накопитель. Снимаем старый и устанавливаем новый ФН.
После установки фискального накопителя в кассу, собираем корпус и закручиваем болты.
Перерегистрация ККТ: замена ФН
После установки фискального накопителя его нужно активировать. Для этого заходим в режим регистрации ККТ Агат 1Ф.
Проверяем данные регистрации нажимая ИТОГ. В конце ;выйдет чек Параметры регистрации ФН.
Нажмите Х для подтверждения.
После чего распечатается Отчет о перерегистрации ККТ.
Итоги
Как видите, процедура замены фискального накопителя на кассе Агат 1Ф очень простая. После смены ФН передайте чек в ОФД и произведите перерегистрацию кассы в личном кабинете налоговой. Старый фискальный накопитель храните и не выбрасывайте.