нужен ли qr код для прогулки на теплоходе по москве реке
Нужен ли qr код для прогулки на теплоходе по москве реке
Rivertickets.ru — крупнейший в России сервис по продаже электронных билетов на речные прогулки.
Мы занимаемся не только реализацией билетов, но и полным контролем за выполнением рейсов и качеством сервиса на теплоходах судоходных компаний-партнёров.
Для многих круизов мы являемся и организаторами мероприятий, кроме того некоторые теплоходы мы арендуем на условиях бербоут-чартера и на 100% занимаемся всеми нюансами организации отдыха на воде.
Как покупать билеты на сайте?
Выберите интересующую прогулку и нажмите зеленую кнопку «Купить билеты!», выберите дату и время из предложенных, а в случае билета с открытой датой или если прогулка проводится один раз, то сразу переходите к выбору количества билетов. Выберите нужное количество билетов и нажмите кнопку «Перейти к оплате», введите данные банковской карты и e-mail на который придут билеты и нажмите кнопку «Оплатить».
Почему электронные билеты на Rivertickets.ru значительно дешевле, чем при покупке на причале?
На данный момент, реалии рынка таковы, что около 50% от стоимости билета судоходные компании тратят на привлечение клиентов. При продаже билетов на причале в эти расходы входит зарплата промоутерам, кассирам и администраторам причалов, расходы на аренду кассовых помещений, рекламные конструкции и материалы. При этом остаются высокие риски потери части выручки из-за нечистоплотности кассиров и переманивания клиентов конкурентами.
Электронные продажи не имеют всех этих недостатков, а все расходы включены в фиксированную комиссию, поэтому судоходным компаниям выгодно стимулировать продажи электронных билетов, предоставляя значительные скидки на прогулки, и в результате полностью отказываясь от продаж билетов на причалах по завышенным ценам.
Частые вопросы по прогулкам
Клиенты часто задают нашим менеджерам одни и те же вопросы, касающиеся прогулок, поэтому мы решили собрать их в один раздел. Не поленитесь в него заглянуть. А все речные прогулки по Москве и Подмосковью вы найдете в специальном разделе нашего сайта.
Показать все вопросы
Нужно ли распечатывать билеты?
Распечатывать билеты необязательно, достаточно будет показать их с электронного носителя (телефон, планшет) администратору теплохода при посадке.
Цена на билет указана со скидкой или без нее?
Стоимость билетов, как на взрослые так и на детские билеты указана с учетом всех возможных скидок.
Можно ли приобрести билеты на причале?
К сожалению, мы не продаем билеты на причалах. Все билеты продаются через защищенную систему нашего сайта.
Можно ли забронировать билеты?
Билеты бронируются системой на время оформления и оплаты заказа (15-30 минут в зависимости от прогулки). Другие виды бронирования билетов не предусмотрены.
Нужно ли проходить регистрацию на Вашем сайте, чтобы купить билет?
При покупке билетов на сайте, регистрация не требуется.
Кому и где нужно показывать билеты и нужно ли обращаться в кассу?
Билеты нужно показать администратору теплохода при посадке на рейс, обращение в кассу не требуется.
Какие карты принимаются к оплате на Вашем сайте?
На нашем сайте принимаются все банковские карты международных платежных систем VISA, MAESTRO, Master Card, а также Российской платежной системы «МИР».
Можно ли на теплоход с животными?
Практически на всех теплоходах, посещение прогулок с животными запрещено. Более подробную информацию по данному вопросу, Вы можете уточнить у наших операторов.
Если на борту теплохода гид?
Экскурсионные программы с профессиональным гидом на борту теплохода, расписание и стоимость, Вы сможете найти в категории «Экскурсии на теплоходе с гидом»
Гарантирован ли отдельный столик на теплоходе?
Если Вы приобретаете билеты с питанием, то на борту теплохода, столик гарантирован, если же билеты приобретены без питания, то рассадка осуществляется при посадке, на доступные места.
Холодно/Жарко ли на борту теплохода?
Если Вы хотите совершить свою прогулку на верхней прогулочной палубе, то Вам будут предоставлены пледы. На нижних палубах, вне зависимости от погоды, при помощи современных кондиционеров, поддерживается комфортная температура.
Есть ли на теплоходе кафе/бар/ресторан?
На борту большинства теплоходов есть кафе-бар с широким выбором напитков и закусок. На некоторых теплоходах работают полноценные рестораны. Более точную информацию смотрите в описании прогулки.
За какое время нужно прийти на посадку?
Можно ли приносить свои напитки и питание на борт теплохода?
По правилам нашей компании, питание на борт теплохода проносить запрещено, на некоторых теплоходах допускается принести с собой алкогольные напитки с чеком из магазина. Как правило эта информация есть в описании прогулки. Более точную информацию по данному вопросу, Вы можете уточнить у наших операторов по телефону:+7-926-878-63-40.
Можно ли курить на теплоходе?
Все теплоходы оборудованы специально отведенным местом для курения, как правило, это место располагается в кормовой части судна.
Есть ли на борту туалет?
Все теплоходы оборудованы санузлами.
Можно ли взять с собой коляску/велосипед?
Да, Вы можете взять с собой коляску/велосипед на борт, наши сотрудники помогут Вам погрузить и разместить их.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, в котором обслуживается Ваша карта,
Что такое шлюзование?
Другие вопросы по речным прогулкам в Москве
Если я куплю билет у вас на сайте, то где и когда его можно будет забрать?
Вам не придется ехать за билетом. Он придет вам на электронную почту указанную при оплате.
Его не обязательно распечатывать, вы можете предъявить электронный билет с экрана мобильного устройства, планшета или ноутбука.
Если я покупаю билет с обедом или ужином я смогу заказать другие блюда?
На теплоходе работает бар в котором вам предложат разнообразное меню, но все заказанное уже не будет входить в стоимость билета и оплачивать это придется дополнительно.
Можно ли заказать прогулку на теплоходе?
Маршрут и расписание прогулок разрабатываются заранее и не предполагают индивидуального заказа. В рамках установленного расписания заказать прогулку и забронировать билеты заранее могут только организованные группы не менее 15 человек. Если вам нужен теплоход на 4 часа и более, мы можем предложить в качестве варианта аренду.
Расскажу как можно сэкономить в 2 раза на билете, чтобы покататься на теплоходе по Москве-реке
В Москву я приезжала в июне с экскурсионной целью. Столицу лицезрею уже второй раз, первый раз была 2 года тому назад, и второй раз не могу обойтись без прогулок на теплоходе.
Компаний, которые предоставляют такую услугу много и предлагать купить билеты будут на каждом близлежащем от причалов углов.
Стоит выйти из метро и идти в сторону Парка Горького, как снова налетают с предложением покататься на теплоходе, цена такая же.
Но я захожу на сайт биглион, быстро регистрируюсь и вижу как мне предлагается несколько вариантов от разных компаний дешевле покататься на теплоходе. Я купила за 400 рублей, по моему были и дешевле, дочери-подростку брала рублей за 200, при этом никакого конкретного времени и даты нет. Пока действует акция, а она действует все лето, билеты действительны. На почтовый ящик придет QR-код и при входе на теплоход его надо предъявить.
Так как 2 года назад я уже бронировали такие билеты на теплоход «Алые паруса», то в этот раз решила брать на него же, хотя некоторые нюансы прошлой поездки подзабылись.
Теплоход «Алые паруса» отплывает с нескольких причалов. Если Вы находитесь в районе парка Горького, то это будет наверное самый дальний причал, мы гуляли по парку, поэтому нам было не принципиально.
После парка Горького следующий причал «Новоспасский мост», где теплоход стоит очень долго, полчаса точно, поэтому лучше садится с этого причала, чтобы потом нигде не стоять.
Притом заметила, что другие теплоходы стоят меньше.
Народу немного на теплоходе, так как конкуренция наверное большая, теплоходы идут друг за другом.
Можно разместиться на первом этаже или на втором, где все открыто на мой взгляд интереснее.
Стоят много пластиковых столиков и столов.
2 года назад билет мне кажется стоил дешевле, но сейчас сумму уже не вспомню. В этот раз наверное цена в 400 рублей за гида, который садится как раз на «Новоспасском причале» и когда теплоход отплывает начинает рассказывать о достопримечательностях, которые мы проплывает. Экскурсовод честно говоря не особо понравился, многие слова было не разобрать, хотя говорила она в микрофон. Народ тоже странный, зачем Вы садитесь на теплоход с экскурсоводом, если не хотите его слушать и даже если не хотите узнать новую для себя информацию зачем своими разговорами мешать другим. В общем люди совершенно бескультурные и думают только о себе.
Вдоль Москвы-реки много интересных зданий, весь центр города хорошо виден.
Знаменитая сталинская высотка на Котельнической набережной. Экскурсовод рассказывала, что там жила Фаина Раневская, сам архитеркор, который её проектировал и много знаменитых людей.
Гостиница Красные холмы.
Проплывали мимо Храма Христа Спасителя.
Сделано здание в виде храма, как символ храма музыки.
государственное бюджетное учреждение культуры города, один из крупнейших в России и мире филармонических комплексов, многофункциональный культурный центр, направленный на развитие современного исполнительского искусства.
Знаменитый памятник Петру I работы Зураба Церетели, который является одним из самых высоких памятников в нашей стране. Выглядит действительно впечатляюще.
официальное название — Памятник «В ознаменование 300-летия российского флота»). Был воздвигнут в 1997 году на искусственном острове. Общая высота памятника 98 метров, высота фигуры Петра 18 м.
Нужен ли qr код для прогулки на теплоходе по москве реке
Для чего нужен QR-код:
QR-код подтверждает, что вы защищены от COVID-19. Его нужно сохранить на телефоне или распечатать. Как проверить QR-код
По одному и тому же коду можно ходить в любые заведения общепита и на массовые мероприятия в течение всего срока действия кода (указан внутри).
Если вы заболеете ковидом, ваш QR-код могут аннулировать.
Как оформить QR-код
Есть отрицательный ПЦР
Если вы сделали прививку в московской поликлинике, павильонах «Здоровая Москва», торговых центрах и других общественных местах, у вас московский полис ОМС или прикрепление к столичной поликлинике, получите QR-код:
Чтобы получить QR-код на mos.ru, нужна полная или стандартная учетная запись. Проверьте, какая у вас учетная запись в личном кабинете, в меню слева;
QR-код вы получите в СМС-сообщении вместе с результатами ПЦР-теста.
Также QR-код доступен:
на mos.ru (если медицинская организация, где вы лечились, передает данные в ЕМИАС или Минздраву России).
Чтобы получить QR-код на mos.ru, нужна полная или стандартная учетная запись или личный кабинет на портале госуслуг. Проверьте, какая у вас учетная запись, в личном кабинете в меню слева.
Если не получается скачать QR-код, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Выберите тему обращения «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите номера полиса ОМС и паспорта, наименование медицинской организации. Если вы лечились в частной, ведомственной поликлинике или в другом регионе, обращайтесь туда через портал госуслуг.
Если во время болезни вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, получить QR-код вы можете только по результату ПЦР-теста (действует 72 часа, должен быть внесен в ЕМИАС).
Если не получается скачать QR-код, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Выберите тему обращения «Не найден цифровой сертификат (QR-код)», укажите номера полиса ОМС и паспорта, наименование медицинской организации. Если вы лечились в частной, ведомственной поликлинике или в другом регионе, обращайтесь туда через портал госуслуг.
Если во время болезни вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, получить QR-код вы можете только по результату ПЦР-теста (действует 72 часа, должен быть внесен в ЕМИАС).
Важная информация при покупке билетов через интернет и другие нюансы, чтобы не испортить себе отдых
Хочу рассказать о негативном опыте покупки билетов на речную прогулку от компании РОСРЕЧФЛОТ на теплоходе «Анна Каренина» отправлением 02.09.2017 с Северного речного вокзала.
Во-первых, на сайте [ссылка] имеет место ненадлежащее информирование, а может даже намеренное введение в заблуждение об оказываемых услугах.
Мы купили два билета на 2,5 часовую прогулку пор каналам имени Москвы с Северного речного вокзала на интернет сайте через мобильный телефон.
Я подробно изучила всю размещенную на этом сайте информацию об оказываемых услугах. Учитывая то, что цена билета, купленного на сайте 700 руб., вместо 800 руб. при покупке на причале, а также то, что купленные билеты можно не распечатывать, а предъявить с экрана смартфона или планшета, мы приняли решение купить билеты на сайте.
При этом мы были неприятно удивлены, что с нас при списании оплаты без предупреждения была также списана комиссия в размере 52,28 руб.
На сайте надпись «Купленные билеты необходимо распечатать или предъявить с экрана смартфона или планшета» указана крупными красными буквами на странице, которая содержит описание тура перед направлением на страницу покупки билета.
Как мы выяснили позднее дома, на полной версии сайта при просмотре с компьютера страница с выбором билетов отличается от версии на мобильном телефоне, в частности, она содержит ссылку «Показать описание», при нажатии которую открывается ранее скрытая вкладка с дополнительной информацией о том, что помимо покупки билета требуется обязательная предварительная регистрация пассажиров рейса.
Подробно билеты мы не изучали. О том, что в билете содержится важная информация, с которой необходимо обязательно ознакомиться, на сайте указано не было.
Однако, как оказалось, в билете есть много информации, знания о которой до покупки билета, повлияли бы на наше решение воспользоваться предлагаемыми услугами, в частности, внизу билета указано, что возврату билеты не подлежат, а также условия про дополнительную регистрацию на рейс.
Во-вторых, это плохая организация работы и возможности ориентирования на причале.
Несмотря на то, что посадка на теплоход была объявлена на 13:00 (отправление в 13:30), теплоход подошел с опозданием на несколько минут. Большое количество людей как и мы уже подошли к причалу и обнаружили, что подход к теплоходу огорожен забором. Через некоторое кто-то из обслуживающего персонала сообщил, что прохода напрямую к теплоходу нет и нужно вернуться на несколько причалов назад и пройти через контрольно-пропускной пункт. Отмечу, что никаких указателей, поясняющей информации вокруг нет.
Поскольку расстояние до КПП было не маленьким, все были огорчены, но поспешили пройти установленный порядок.
Уже издалека мы увидели длинную очередь на подходе к КПП, который представлял собой белый вагончик, через который проходили люди на территорию причала, доступную для посадки на теплоход. Внутри КПП представляет собой вагончик с устройством для сканирования пассажиров (как в аэропортах), столом и стулом (видимо для сотрудников охраны). Каково же было наше удивление, что сканирующее устройство было отключено, никто никого не досматривал, сумки не проверял, вообще внутри никого из охраны не было. Люди просто поднимались по ступенькам, проходили сквозь выключенное устройство и спускались с другой стороны. И эта процедура с учетом времени чтобы дойти до КПП и вернуться обратно к теплоходу заняла у нас минут 15. Некоторые пассажиры даже бежали.
В-третьих, при возникновении вопросов, никто из сотрудников не проявляет желания выслушать клиента, разобраться в ситуации, вводят в заблуждение, дают противоречивую информацию.
Подойдя к теплоходу, отстояв еще одну очередь к трапу, нам сообщили, что билетов с экрана смартфона не достаточно, что нас так не пропустят, и что мы должны вернуться в кассу и получить посадочные талоны.
На наши аргументы, что время уже 13:20 и мы можем не успеть, никто из сотрудников никак не отреагировали, грубо отрезав, что их это не волнует и нужно внимательно читать билет.
Я побежала к кассе. Отмечу, что мы были такие не одни, всего около 10 человек, которые также как мы не нашли такой информации заранее и были вынуждены не идти, а бежать опять через весь причал к кассе, чтобы получить заветные посадочные талоны.
Посадочные талоны представляют собой маленькие распечатанные на принтере бумажки, в которые кассир вписывает от руки номер билета, который ему диктуешь с электронного билета. В билете про посадочные талоны вы ничего не найдете.
Я успела прибежать впритык к отправлению, но настрой у нас обоих был далеко не располагающим к путешествию. Мы спросили у девушки проверяющей билеты, можем ли мы отказаться от поездки и вернут ли нам деньги. Она ответила «да», это также подтвердил молодой человек в речной форме (может капитан или его помощник). Поэтому мы решили не ехать.
Подойдя к кассе на причале, чтобы оформить возврат, мы сказали, что хотим оказаться от поездки и вернуть деньги, кассир почему-то восприняла это сообщение лично на свой счет, сказав, что она лично нам ничего возвращать не должна. Мы спросили, кто решает этот вопрос, она ответила, чтобы мы обратились в кассу № 1, которая находится с другой стороны от вокзала.
Там нас выслушали, но возвращать деньги отказались, указав, что поскольку расчет производился не наличными, нужно обращаться к компании Radario, которая занимается приемом оплаты. Как мы поняли, это организация принимающая платежи, поэтому удивились, на каком основании они вернут, если рассмотрение факта того, что мы не воспользовались услугой и оформление отказа от услуги, находится в компетенции продавца.
В итоге, нам сказали, что права на возврат билетов у нас нет ни в каком случае, кроме отмены поездки по решению продавца, и мы должны были опять таки внимательно читать билеты.
Мы звонили по телефону указанному на сайте, однако трубку так никто не взял. На следующий день по данному телефону ответил мужчина, который также отказался разобраться в ситуации и вернуть деньги за неиспользованную услугу. При этом в качестве аргумента он указал новую причину, заключающуюся в том, что билеты куплены на сайте со скидкой, поэтому возврату не подлежат.
Обращаюсь ко всем, кто планирует воспользоваться услугами компании РОСРЕЧФЛОТ, чтобы учли данную информацию при покупке билетов и вышеописанные нюансы не испортили вам отдых.