обнаружено чистое устройство вместо устройства с кодом
Действия при обнаружении в диспетчере Windows 7 неизвестнго устройства
«Семерка» в большинстве случаев самостоятельно справляется с установкой соответствующего программного обеспечения для оборудования, но всегда бывают исключения. Нередко даже у бывалых пользователей возникают проблемы с некорректной работой комплектующих и подключенных устройств компьютера.
Тогда владельцу ПК приходится вручную исправлять ситуацию, например, искать и устанавливать драйвера. Одним из наиболее часто встречающихся вопросов является: «Что делать, если в диспетчере Windows 7 обнаружено неизвестное устройство?», — далее рассмотрим пошагово все варианты решения такой проблемы. 
Как идентифицировать проблемное оборудование?
В случае когда сложности возникли сразу после некоторых изменений, внесенных самим пользователем в систему, например, были подключены новые устройства или аппаратные составляющие ПК, то выяснение модели не составит значительного труда.
Уже просто методом поэтапного отключения от ПК недавно подключенной периферии можно очень скоро узнать конкретного виновника и скачать для него соответствующие драйвера с официального ресурса производителя.
Однако что делать, если этот простейший способ не сработал? Тогда придется воспользоваться «Диспетчером устройств» в Windows 7.
Методы запуска утилиты
Чтобы открыть эту службу, необходимо выполнить следующие действия:
Примечание: поиск проблемного устройства не потребует от пользователя каких-либо усилий и затрат времени, так как раздел с неопределенным оборудованием будет уже развернут, а само комплектующее, как правило, всегда отмечено специальным значком желтого цвета.
Методики устранения проблемы
Сначала требуется воспользоваться самыми элементарными способами.
Автоматический поиск драйверов
В первую очередь следует удостовериться в активности автоматического режима обнаружения и инсталляции соответствующего ПО для устройств компьютера.
С этой целью, надо сделать всего несколько следующих шагов:
При отсутствии положительного результата перейти к исполнению нижеописанных инструкций:
Еще очень часто в сложившейся ситуации помогает такой полезный встроенный инструмент Windows 7 – «Мастер настройки новых устройств». Чтобы воспользоваться им, потребуется сделать лишь несколько шагов:
Иногда все эти действия оказываются безрезультатными. Тогда следует приступить к ручному поиску и инсталляции нужного ПО. Описанная ниже инструкция позволит это сделать легко и быстро.
Решаем проблему вручную
Если знать модель устройства, то найти к нему драйвера очень просто. Для этого достаточно лишь посетить официальный ресурс производителя и установить оттуда соответствующее ПО. Но если модель неизвестна, то сначала следует выяснить идентификатор проблемного оборудования, которое указывается в его свойствах, открываемых через диспетчер устройств.
Можно просто вписать в поисковую строку браузера номера рядом с VEN и DEV, после чего глобальная сеть покажет наименование этого оборудования.
Алгоритм состоит из следующих этапов:
Устранение проблем с неизвестными устройствами в диспетчере устройств Windows ХР
Версия данной статьи для Microsoft Windows 2000: 244601.
ВВЕДЕНИЕ
Диспетчер устройств выводит на экран список всех устройств, установленных на компьютере под управлением Windows XP. При просмотре информации об устройствах можно встретить устройства, обозначенные как Неизвестное устройство с желтым вопросительным знаком перед этим названием. Выяснить причину появления неизвестного устройства бывает трудно, поскольку на нее мало указаний. В этой статье рассматриваются возможные причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств.
Дополнительная информация
Наиболее частой причиной появления пункта Неизвестное устройство в диспетчере устройств является наличие неправильно работающего устройства. Для устранения данной проблемы получите обновленный драйвер устройства.
Способ 1. Центр обновления Windows
Посетите следующий веб-сайт Майкрософт, чтобы автоматически проверить наличие обновленного драйвера для устройства. Установите все рекомендованные драйверы.
Способ 2. Скачайте и установите последнюю версию драйвера из Интернета.
Если при скачивании драйвера из Интернета предлагается несколько версий для Windows, выберите предназначенную для Windows XP. Воспользуйтесь одним из следующих вариантов.
Если устройство поставлялось вместе с компьютером, посетите веб-сайт производителя компьютера.
Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт производителя устройства.
Если на веб-сайте производителя компьютера нет обновленного драйвера для предустановленного устройства, посетите веб-сайт производителя устройства.
На веб-сайте производителя откройте раздел Драйверы или Загрузка и найдите название устройства. Загрузите и установите версию драйвера для Windows XP.
Раздел для опытных пользователей
Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
Причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств
Для устройства не установлен драйвер. Если драйвер устройства недоступен, диспетчер устройств относит его к категории неопознанных и помещает в папку Другие устройства. Наиболее часто это происходит со сложными и составными устройствами, работающими в стандартах USB (Universal Serial Bus) и IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineering). Следует учесть, что состояние Код ошибки 1 или Код ошибки 10 при просмотре свойств устройства в диспетчере устройств может просто не отображаться.
Примечание. Большинство устройств в стандартах USB и IEEE 1394 работают правильно без установки дополнительных драйверов, так как эти устройства включаются и настраиваются с помощью общих драйверов Windows для этих типов шин. Однако если устройство не попадает ни в один из определенных для Windows и поддерживаемых системой классов, ему требуется отдельный драйвер. Если шина не может определить тип устройства, оно автоматически рассматривается как составное и именно так отображается в диспетчере устройств.
Используется драйвер устройства, предназначенный для Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows 95. Использование в Windows XP драйверов виртуальных устройств (VXD), общих для Windows 98 или Windows 95, невозможно. При попытке установить их на компьютер под управлением Windows XP устройство может опознаваться диспетчером устройств как неизвестное. Обычно это происходит, когда производитель драйвера недостаточно четко проводит границу между двумя драйверами либо предполагает, что Windows XP может использовать VXD-файлы, предназначенные для Windows 98 и Windows 95.
Неопознанный код устройства. Любое аппаратное устройство имеет особый идентификатор, используемый в технологии Plug and Play. Этот идентификатор может включать несколько компонентов, в том числе код изготовителя, код устройства, код подсистемы, код поставщика подсистемы, код версии и т. п. Если код устройства отсутствует или не распознается компьютером с Windows XP, диспетчер устройств может отображать это устройство как неизвестное.
Примечание. Подобные устройства могут создаваться программами, которым требуются виртуальные завязки на аппаратные компоненты. К другому классу устройств, часто отображаемых в диспетчере устройств как неопознанные, относятся преобразователи стандартов и типов шин, например драйверы, позволяющие параллельному порту эмулировать шину SCSI или ATAPI.
Неисправное оборудование или микропрограммная прошивка. Возможны случаи, когда устройство отображается в диспетчере устройств как Неизвестное устройство из-за неисправности оборудования или микропрограммного обеспечения. Драйверы устройств, созданных программным образом, не возвращают код устройства, и стандартного способа их установки просто не существует. Некоторые изготовители устанавливают подобные устройства с помощью пакета InstallShield или схожими способами. Следует учесть, что программное обеспечение, установленное прочими методами, не всегда удаляется полностью при удалении устройства в диспетчере устройств. Поэтому чтобы проверить, все ли было удалено целиком, необходимо проверить содержание реестра.
Устранение неполадок для опытных пользователей
Устранение неполадок программного обеспечения
Существует несколько способов проверки того, было ли неопознанное устройство создано чисто программным способом.
Запуск компьютера в безопасном режиме
Одним из самых простых, хотя не самым надежным способом определить, создано ли неизвестное устройство программным обеспечением, является запуск компьютера в безопасном режиме.
Для запуска компьютера в безопасном режиме нажмите клавишу F8 после перезапуска компьютера. В Меню дополнительных вариантов загрузки Windows с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. Если неопознанное устройство после загрузки системы в списке диспетчера устройств не обнаруживается, оно, скорее всего, не является аппаратным.
Проверка папки «Автозагрузка»
Если предполагается, что причиной появления неизвестного устройства является определенная программа, просмотрите папку «Автозагрузка», чтобы узнать, какие программы запускаются при запуске компьютера. Папка «Автозагрузка» находится на компьютере по этому пути ( C — диск, на котором установлена система Windows, а профиль_пользователя — профиль текущего пользователя):
C:\Documents and Settings\ профиль_пользователя\Главное меню\Программы.
Воспользуйтесь программой «Сведения о системе»
Программа «Сведения о системе» может использоваться для определения причины появления неизвестного устройства.
Для использования программы «Сведения о системе» с целью просмотра списка программ, запускаемых при старте компьютера, выполните следующие действия:
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.
Раскройте узел Программная среда и дважды щелкните пункт Автоматически загружаемые программы.
На экран будет выведен список программ, запускаемых при старте компьютера.
Просмотрите журнал событий в поисках ошибок, связанных с этими программами. Если в журнале обнаружится событие, связанное с одной из программ, удалите эту программу. Учтите, что если программа создает неизвестное устройство, это не обязательно означает, что программа не работает, если ее запуск не зависит от этого устройства.
Для использования средства «Сведения о системе» с целью просмотра списка устройств с неполадками выполните описанные ниже действия.
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.
Разверните узел Компоненты и дважды щелкните пункт Устройства с неполадками.
В области сведений будет выведен список имеющих неполадки устройств, установленных на компьютере.
Столбец Устройство содержит общие имена устройств или связанных с ними драйверов.
Столбец Код устройства PNP содержит связанные с устройством коды, такие, как PCI ID, ISA ID и коды всех прочих шин, либо сообщение о том, что код неизвестен.
Столбец Код ошибки содержит код ошибки, связанный с конкретной проблемой. Код ошибки часто позволяет выяснить причину появления неопознанного устройства. Например, сообщению «Неверный или отсутствующий драйвер устройства» могут соответствовать три вида записей в папке Устройства с неполадками, в зависимости от типа устройства.
Имя устройства | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Код ошибки
Неверный или несовместимый драйвер устройства:
Имя устройства | ROOT\UNKNOWN\0000
Просмотрите файл Setupapi.log
Если устройство имеет понятное имя, для определения причины возникновения неизвестного устройства воспользуйтесь сведениями, содержащимися в файле Setupapi.log. По умолчанию файл Setupapi.log находится в папке %SystemRoot%.
Иногда имя устройства может только вводить в заблуждение. Например, в диспетчере устройств устройство может числиться как последовательное, не имея при этом никакого отношения к последовательному порту. Подобные вещи происходят, когда доступна только часть кода Plug and Play, и диспетчер устройств классифицирует устройство неправильно. Такая интерпретация может происходить из-за совместимого идентификатора устройства. И снова чтобы устранить ошибку, необходимо найти неправильно работающую программу запуска.
Следует учесть, что удаление устройства из диспетчера устройств не будет работать, если устройство создается программным способом. Необходимо удалить программу и перезагрузить компьютер. Если неизвестное устройство после перезапуска компьютера по-прежнему присутствует в диспетчере устройств, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт.
Устранение неполадок оборудования
Чтобы установить причину появления неизвестного устройства, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.
Удалите аппаратные устройства из компьютера
Удаляйте устройства из компьютера по одному до тех пор, пока неопознанное устройство не исчезнет из списка. Следует учесть, что данный способ может оказаться довольно медленным и он не всегда надежен.
Убедитесь, что драйвер устройства имеет цифровую подпись
Если при установке драйвера устройства Windows обнаружит, что драйвер не имеет цифровой подписи, на экране может появиться предупреждающее сообщение с возможностью прекратить или продолжить установку. Это сообщение выводится только в том случае, если в настройках компьютера включен режим вывода предупреждений о попытках установки драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.
Примечание. Драйвер устройства, имеющий цифровую подпись, тоже может распознаваться диспетчером устройств как неизвестное устройство.
Дополнительные сведения о подписи драйверов Windows см. на веб-сайте Майкрософт по адресу:
Можно заблокировать установку драйверов, не имеющих цифровой подписи. Этот подход используется для предотвращения умышленных попыток дестабилизировать работу компьютера. Для этого выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду control sysdm.cpl и нажмите кнопку OK.
Откройте вкладку Оборудование.
В разделе Драйверы нажмите кнопку Подписывание драйверов и выберите Блокировать — запретить установку неподписанного драйвера программного обеспечения.
Дважды нажмите кнопку ОК.
Существует несколько способов вывести список установленных на компьютере драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.
Просмотрите файл Setupapi.log
Просмотрите записи, похожие на:
Файл (C:\Windows\inf\ntapm.inf) не имеет цифровой подписи, дата драйвера будет проигнорирована.
Установка раздела epatapi_inst из каталога C:\documents and settings\ имя_пользователя\Мои документы\parallel port test drivers\epatapnt.inf
Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:\documents and settings\ имя_пользователя\Мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.inf) установлен для параллельного адаптера ATAPI. Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит данных цифровой подписи.
Копирование файла C:\documents and settings\ имя_пользователя\Мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.mpd в C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt.mpd.
Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:\documents and settings\ имя_пользователя\Мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.mpd) установлен для параллельного адаптера ATAPI. Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит данных цифровой подписи.
Воспользуйтесь средством проверки подписи файла
Средство проверки подписи файла создает файл со списком всех установленных на компьютере неподписанных драйверов Этот файл имеет имя Sigverif.txt и находится в папке %SystemRoot%. Для просмотра этого файла можно использовать любой текстовый редактор (например, «Блокнот»). Чтобы просмотреть список всех установленных на компьютере неподписанных драйверов с помощью средства проверки подписи файла, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите командную строку sigverif и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Дополнительно, а затем выберите Искать другие файлы, не подписанные цифровой подписью на вкладке Поиск.
Установите флажок включая подпапки и нажмите кнопку Обзор.
Найдите и выберите папку %SystemRoot%\System32\Drivers, дважды нажмите кнопку OK, после чего нажмите кнопку Начать.
Просмотрите список и узнайте у производителей драйверов, как получить обновленные драйверы, имеющие цифровую подпись.
USB-устройства, отвечающие ранним версиям спецификации USB, могут порождать в списке вторичные устройства-призраки, появляющиеся, когда основное устройство подключено, и исчезающие при его отключении. Также, само по себе устройство может работать правильно, однако порождать в списке ни с чем не связанное неопознанное устройство. Обычно это вызвано устаревшим или неправильно сконфигурированным микропрограммным обеспечением. В этом случае следует обратиться к изготовителю за обновленной версией микропрограммной прошивки.
Устройства-призраки могут возникать при установке вручную драйвера к устройству Plug and Play, которое было опознано компьютером и драйверы к которому уже установлены. Эту проблему можно разрешить, удалив устройство-призрак.
Подобные проблемы и их решение: советы для опытных пользователей
Дополнительные сведения об использовании диспетчера устройств для управления устройствами в Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
283658 Как осуществлять управление устройствами в операционной системе Microsoft Windows XP
307970 Как выполнить настройку устройств с помощью диспетчера устройств в Microsoft Windows XP
304514 Настройка диспетчера устройств для получения подробных сведений об устройствах (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
283361 В списке диспетчера устройств Microsoft Windows XP отображается удаленное устройство
310123 Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств в Microsoft Windows XP Professional
Дополнительные сведения о средстве «Сведения о системе» см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
308549 Описание средства «Сведения о системе» в Windows XP (Msinfo32.exe)
300887 Использование параметров командной строки при запуске средства «Сведения о системе» (MSINFO32) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
Дополнительные сведения об устранении неполадок с помощью средства Msconfig см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
310560 Устранение ошибок в конфигурации Windows XP с помощью программы настройки системы
Если с помощью этих статей решить проблему не удается или возникают неполадки, отличные от описанных в данной статье, дополнительные сведения можно получить путем поиска по базе знаний Майкрософт. Чтобы выполнить поиск в базе знаний корпорации Майкрософт, перейдите по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/?ln=ruЗатем введите в поле поиска текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы.
В этой статье упоминаются программы сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких подразумеваемых и прочих гарантий относительно работы или надежности этих продуктов.
Коды ошибок в диспетчере устройств в Windows
Аннотация
В этой статье данная статья посвящена кодам ошибок, сгенерированным диспетчером устройств в Windows. Скорее всего, вы дошли до этой статьи, так как диспетчер устройств или другой инструмент, например DXDiag, сообщил код ошибки, и вы не знаете, как его устранить. В этой статье мы поможем вам найти код ошибки и предложим, что вы можете попробовать исправить.
Общие проблемы в диспетчере устройств см. в следующих статьях:
О проблемах с определенными типами устройств читайте в следующих статьях:
Сначала попробуйте сделать это.
Прежде всего попробуйте устранить ошибку одним из следующих решений:
Для Windows 7 и 8.1: поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием
Для Windows 10 см. ниже «Обновление драйвера устройства».
Обновление драйвера устройства из Обновления Windows
Обновите драйвер устройства оборудования с помощью Обновления Windows.
Обновлен драйвер устройства с веб-сайта поставщика
Обновив драйвер устройства, перена веб-сайте поставщика. Следуйте инструкциям по установке или обновлению.
Если устройство было предустановлено на компьютере, посетите веб-сайт его изготовителя.
Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
Если устройство было предустановлено на компьютере и у изготовителя компьютера нет обновленного драйвера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
Примечание. Убедитесь, что устанавливаемые драйверы устройств совместимы с текущей версией и платформой Windows.
Коды ошибок в диспетчере устройств
Если эти действия не помогли устранить проблему или оказались недоступны, найдите код ошибки в таблице ниже и выполните рекомендуемые действия для этого кода ошибки. Вы также можете щелкнуть определенный код ошибки, чтобы получить более подробные сведения.
Примечание. Эта статья содержит не все коды ошибок, созданные диспетчером устройств. Если вы получаете код ошибки, не указанный в этом списке, обратитесь в службу технической поддержки поставщика оборудования или в службу поддержки Майкрософт.
Как найти код ошибки в диспетчере устройств
В диспетчере устройств дважды щелкните тип устройства, в который возникла проблема.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство, на которое возникла проблема, и выберите «Свойства». Откроется диалоговое окно «Свойства устройства». Код ошибки можно увидеть в области состояния устройства в этом диалоговом окне.
Коды ошибок и их решение
На устройстве не установлены драйверы или они настроены неправильно.
В диалоговом окне «Свойства устройства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если обновление драйвера не работает, см. документацию к оборудованию.
Примечание.Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Windows может иметь встроенный драйвер или по-прежнему иметь файлы драйвера, установленные при последней установке устройства. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке полностью
«Драйвер этого устройства может быть поврежден или в системе не работает память или другие ресурсы. (Код 3)»
Драйвер устройства может быть поврежден или у вас заканчивается память. в системе не работает системная память, и может потребоваться освободить или добавить больше памяти.
Закрыть некоторые открытые приложения
Если на компьютере недостаточно памяти для запуска устройства, вы можете закрыть некоторые приложения, чтобы сделать память доступной. Вы также можете проверить память, ресурсы системы, а также параметры виртуальной памяти.
Чтобы проверить память и ресурсы системы, откройте диспетчер задач. Для этого нажмите CTRL+ALT+DELETE, а затем щелкните «Диспетчер задач».
Чтобы проверить параметры виртуальной памяти, откройте диалоговое окно «Свойства системы», откройте вкладку «Дополнительные параметры» и выберите «Параметры» в области «Производительность».
Удалить и переустановить драйвер
Возможно, драйвер устройства поврежден. В диспетчере устройств можно удалить драйвер и найти новое оборудование, чтобы снова установить его.
В диалоговом окне «Свойства устройства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Следуйте инструкциям.
Откройте диспетчер устройств, выберите «Действие»и нажмите кнопку «Проверить изменения оборудования». Следуйте инструкциям.
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Windows может иметь встроенный драйвер или по-прежнему иметь файлы драйвера, установленные при последней установке устройства. Однако иногда открывается мастер нового оборудования, в котором может потребоваться ввести драйвер. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Установка дополнительного ОЗУ
Возможно, вам придется установить дополнительную память случайного доступа (ОЗУ).
Сообщение об ошибке полностью
«Windows не может определить это оборудование, так как оно не имеет действительного идентификационный номер оборудования. Обратитесь за помощью к изготовителю оборудования. (Код 9)»
Обнаруженные недопустимые ИД устройств для вашего оборудования были обнаружены на вашем компьютере.
Обратитесь к поставщику оборудования. Оборудование или драйвер неисправны.
Сообщение об ошибке «Полный»
«Это устройство не может запуститься. Попробуйте обновить драйверы устройства для этого устройства. (Код 10)»
Как правило, аппаратный ключ устройства содержит значение FailReasonString, а в строке значений отображается сообщение об ошибке, определенное изготовителем оборудования. Если аппаратный ключ не содержит значение FailReasonString, отображается выше сообщение.
В диалоговом окне «Свойства устройства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Это устройство не может найти достаточно бесплатных ресурсов, которые можно использовать. Если вы хотите использовать это устройство, вам потребуется отключить одно из других устройств в этой системе. (Код 12)
Эта ошибка может возникать, если двум устройствам, установленным на компьютере, назначены одинаковые I/O-порты, один и тот же прерывание или один и тот же прямой доступ к памяти (через БИЗ, операционную систему или оба). Это сообщение об ошибке также может появляться, если средствУ БИОСС не удалось выделить достаточно ресурсов для устройства.
Windows Vista и более поздние версии Windows
Используйте диспетчер устройств, чтобы определить источник и устранить конфликт. Дополнительные сведения об устранении конфликтов устройств см. в справке по использованию диспетчера устройств. Это сообщение об ошибке также может появляться, если при выделении устройства средствОМ БИОИ не было достаточно ресурсов. Например, это сообщение отображается, если таблика «БИС» не прерывает работу USB-контроллера из-за недопустимой таблицы спецификации многопроцессора (MPS).
Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000
Откройте диспетчер устройств.
Дважды щелкните значок устройства в окне диспетчера устройств.
На окне свойств устройства нажмите кнопку «Устранение неполадок», чтобы запустить аппаратное устранение неполадок для устройства.
Это сообщение об ошибке также может появляться, если для устройства не удалось найти достаточно ресурсов. Например, это сообщение отображается, если «БИСК» не прерывает работу USB-контроллера из-за недопустимой таблицы многопроцессора (MPS).
Сообщение об ошибке «Полный»
«Это устройство не будет работать надлежащим образом, пока вы не перезагрузите компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите кнопку «Перезагрузить компьютер». (Код 14)»
Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».
Сообщение об ошибке «Полный»
«Windows не может определить все ресурсы, которые использует это устройство. Чтобы указать дополнительные ресурсы для этого устройства, перейдите на вкладку «Ресурсы» и укажите необходимые параметры. Проверьте документацию к оборудованию, чтобы узнать, какие параметры использовать. (Код 16)»
Устройство настроено лишь частично и может потребоваться дополнительная ручная настройка требуемых ресурсов.
Эти действия могут работать только в том случае, если устройство подключено к разъему и устройству воспроизведения. Если устройство не подключено к разъему и воспроизведения, вы можете обратиться к документации устройства или обратитесь к его производителю для получения дополнительных сведений.
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Дважды щелкните устройство в списке и выберите вкладку «Ресурсы».
В списке «Параметры ресурсов» проверьте, есть ли рядом с ресурсом вопросионный знак. В этом случае выберите ресурс и назначьте его устройству.
Если изменить ресурс невозможно, нажмите кнопку «Изменить параметры». Если параметры изменения недоступны, попробуйте установить этот параметр, чтобы сделать его доступным.
Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
В меню выберите «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены. (Код 19)
Эта ошибка может привести, если для устройства определено несколько служб, произошла ошибка при открытии ключа службы или не удается получить имя драйвера из ключа службы.
Удалить и переустановить драйвер
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Вернуться к последней успешной настройке реестра
Чтобы откатить систему до последней успешной настройки реестра, перезагрузите компьютер в безопасном режиме и выберите пункт «Последняя известная хорошая конфигурация» или, если вы создали точку восстановления системы, попробуйте восстановить ее.
Сообщение об ошибке полностью
Windows удаляет это устройство. (Код 21)
Эта ошибка означает, что Windows удаляет устройство. Однако это устройство еще не полностью удалено. Этот код ошибки является временным и существует только во время попыток запроса и удаления устройства.
Вы можете подождать, пока Windows завершит удаление устройства или перезагрузить компьютер.
Подождите несколько секунд, а затем нажмите клавишу F5, чтобы обновить представление диспетчера устройств.
Если это не устраняет проблему, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Завершение работы», а затем в диалоговом окне «Завершение работы Windows» выберите «Перезагрузка», чтобы перезагрузить компьютер.
Устройство было отключено пользователем в диспетчере устройств.
В диспетчере устройств щелкните «Действие»и выберите «Включить устройство». Будет запускается мастер «Включить устройство». Следуйте инструкциям.
Сообщение об ошибке полностью
Это устройство не присутствует, не работает надлежащим образом или не установлено все его драйверы. (Код 24)
Устройство установлено неправильно. Проблема может быть из-за неисправности оборудования или необходимости в новом драйвере. Устройства остаются в этом состоянии, если они были готовы к удалению. После удаления устройства эта ошибка исчезнет.
Удалите устройство, и эта ошибка должна устраниться.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Это устройство отключено, так как программное обеспечение устройства не дает ему необходимые ресурсы. (Код 29)
В включить устройство в БИО устройства. Сведения о том, как это изменить, см. в документации к оборудованию или обратитесь к изготовителю компьютера.
Сообщение об ошибке «Полный»
Это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
В меню выберите «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования.
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Эту функцию может предоставлять альтернативный драйвер. (Код 32)
Тип запуска для этого драйвера отключен в реестре.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сбой переводчика, который определяет, какие типы ресурсов требуются устройству.
Попробуйте использовать настройку BIOS или обновите ЕГО.
Настраивать, восстанавливать и заменять оборудование.
За дополнительными сведениями об обновлении СИСТЕМЫ БИС и настройке или замене устройства обратитесь к поставщику оборудования устройства.
Сообщение об ошибке полностью
Windows не может определить параметры этого устройства. Проконсультируйтесь с документацией этого устройства и на вкладке «Ресурс» установите конфигурацию. (Код 34)
Для устройства требуется ручная настройка. Инструкции по настройке устройства вручную см. в документации к оборудованию или обратитесь к поставщику оборудования. После настройки устройства вы можете настроить параметры ресурсов в Windows с помощью вкладки «Ресурсы» в диспетчере устройств.
Сообщение об ошибке «Полный»
Системное ПО компьютера не содержит достаточно сведений для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к изготовителю компьютера, чтобы получить обновление для построителя или БИО. (Код 35)
В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранится назначение ресурсов для БИС, отсутствует запись для вашего устройства, и ее необходимо обновить.
Чтобы обновить БИС, обратитесь к изготовителю компьютера.
Сообщение об ошибке полностью
Это устройство прерывает PCI, но настроено на прерывание isA (или наоборот). Для перенастройки прерывания для этого устройства используйте программу установки системы компьютера. (Код 36)
Не удалось прервать перевод запроса на прерывание.
Измените параметры резервирования IRQ в БИО.
Дополнительные сведения о том, как изменить параметры БИО, см. в документации к оборудованию или обратитесь к изготовителю компьютера. Вы также можете попытаться изменить параметры резервирования IRQ с помощью средства настройки BIOS (если они существуют). Функцию БИЗА можно зарезервировать для периферийных компонентов (PCI) или устройств ISA, зарезервировать определенные IRQs.
Драйвер возвращал сбой при выполнении процедуры DriverEntry.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)
Не удалось загрузить драйвер, так как предыдущий экземпляр все еще загружается.
Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не может получить доступ к этому оборудованию, так как сведения о ключе обслуживания в реестре отсутствуют или записаны неправильно. (Код 40)
Сведения в подкаблике службы реестра для драйвера недопустимы.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows успешно загрузил драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)
Эта проблема возникает, если вы устанавливаете драйвер для устройства без подключения к разъему и воспроизведения, но Windows не может найти устройство.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как в системе уже запущено дублирующее устройство. (Код 42)
Обнаружен дубликат устройства. Эта ошибка возникает, если драйвер автобусов неправильно создает два идентичных под процессы (которые называются ошибкой драйвера автобусов) или когда устройство с серийным номером обнаруживается в новом месте, прежде чем оно удаляется из старого расположения.
Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».
Один из драйверов, контролирующих устройство, уведомил операционную систему о том, что устройство не совещено каким-либо образом.
Если вы уже пробовали сделать это в разделе «Сначала попробуйте эти действия», обратитесь к документации к оборудованию или обратитесь к изготовителю для получения дополнительных сведений о диагностике проблемы.
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку «Завершение работы»и выберите «Перезапустить».
Сообщение об ошибке полностью
В настоящее время это устройство не подключено к компьютеру. Чтобы устранить эту проблему, переподключьте это аппаратное устройство к компьютеру. (Код 45)
Эта ошибка возникает, если устройство, которое раньше было подключено к компьютеру, больше не подключено. Чтобы устранить эту проблему, переподключение этого аппаратного устройства к компьютеру.
Решение не требуется. Этот код ошибки используется только для того, чтобы указать состояние отключения устройства, и не требует его устранения. Код ошибки автоматически устраняется при подключении связанного устройства к компьютеру.
Сообщение об ошибке полностью
Windows не может получить доступ к этому аппаратному устройству, так как операционная система находится в процессе отключения. Аппаратное устройство должно правильно работать при следующем запуске компьютера. (Код 46)
Устройство не доступно, так как система выключается.
Решение не требуется. Аппаратное устройство должно правильно работать при следующем запуске компьютера. Этот код ошибки заводится только в том случае, если включена возможность проверки драйвера и все приложения уже были закрыты.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не может использовать это аппаратное устройство, так как оно подготовлено к безопасному удалению, но не было удалено с компьютера. Чтобы устранить эту проблему, отключите это устройство от компьютера и снова подключите его. (Код 47)
Этот код ошибки возникает только в том случае, если вы использовали приложение для безопасного удаления для подготовки устройства к удалению или нажали кнопку физического eject.
Отключите устройство от компьютера, а затем снова подключите его. Если ошибка не устранить, перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».
Сообщение об ошибке «Полный»
Программное обеспечение для этого устройства было заблокировано из-за проблем с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования для нового драйвера. (Код 48)
Обратитесь к изготовителю оборудования, чтобы получить последнюю версию или обновленный драйвер. Затем установите его на свой компьютер.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не может запустить новые аппаратные устройства, так как система слишком велика (превышено ограничение размера реестра). (Код 49)
Порог системы превысил максимальный размер, и новые устройства не могут работать, пока их размер не уменьшится. Окаймя системы — это постоянная часть реестра, связанного с набором файлов, которые содержат сведения, относящиеся к конфигурации компьютера, на котором установлена операционная система. Настраиваемые элементы включают приложения, пользовательские настройки, устройства и так далее. Проблема может быть в конкретных устройствах, которые больше не привязаны к компьютеру, но по-прежнему указаны в системной иголе.
Вы можете удалить устройства, которые больше не используете.
Настройка диспетчера устройств для показа устройств, которые больше не подключены к компьютеру.
С начала нажмите кнопку «Выполнить».
В поле «Открыть» введите cmd. Откроется окно командной подсказки.
Введите в запрос следующую команду и нажмите ввод: devmgr_show_nonpresent_devices=1
В диспетчере устройств нажмите кнопку «Вид»и выберите «Показать скрытые устройства». Теперь вы сможете видеть устройства, которые не подключены к компьютеру.
Выберите устройство, которое не является устройством для присутствующих. На вкладке «Драйвер» выберите «Удалить».
Повторите шаг 3 для устройств, которые больше не используется. Затем перезагрузите компьютер.
Проверьте, устранена ли ошибка, в диалоговом окне «Свойства устройства» в диспетчере устройств.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не может применить все свойства этого устройства. В свойствах устройства могут быть описаны его возможности и параметры (например, параметры безопасности). Чтобы устранить эту проблему, попробуйте переустановить это устройство. Однако мы рекомендуем обратиться к изготовителю оборудования для нового драйвера. (Code50)
Переустановка драйвера устройства вручную
В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
Выберите «Удалить» в отобраченном меню.
После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.
Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».
Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Сообщение об ошибке «Полный»
В настоящее время это устройство ожидает запуска на другом устройстве или наборе устройств. (Код 51).
В настоящее время решение этой проблемы не существует. Чтобы помочь диагностировать проблему, проверьте другие устройства, на которых могло сбойное устройство, в дереве устройства, от которых может зависеть это устройство. Если вы можете определить, почему не запускались другие связанные устройства, возможно, удастся устранить эту проблему.
Сообщение об ошибке «Полный»
Windows не удается проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. В результате недавнего изменения оборудования или программного обеспечения мог быть установлен неправильно подписанный или поврежденный файл либо вредоносный код из неизвестных источников. (Код 52)
Драйвер может быть неподписан или поврежден.
Скачайте последнюю версию драйвера с веб-сайта изготовителя оборудования или обратитесь за помощью к изготовителю.
Сообщение об ошибке «Полный»
Это устройство зарезервировано для отладки ядра Windows в течение этого сеанса загрузки. (Код 53)
Отключать отладку ядра Windows, чтобы устройство запускало его в обычном режиме.
Это периодический код проблемы, который назначен во время сброса API. Если устройство не перезагружается из-за сбоя, оно зависает в этом состоянии и система должна быть перезагружена.
Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».