одноразовый код для доступа к visa qiwi wallet что это
Qiwi Wallet пришла СМС с одноразовым кодом – что это такое
С недавнего времени многие владельцы Киви-кошельков стали получать неизвестные сервисные сообщения от QiwiWallet с одноразовым кодом доступа. Выглядят такие сообщения примерно так: Odnorazovyi kod dlia dostupa k Visa QIWI Wallet cherez BK Firma STOM – ******. Nikomu ne soobshchaite. Помимо этого, вместо «БК Фирма СТОМ», могут указываться и другие обозначения платежа, например – Oplata.QIWI.COM.
В статье мы попробуем разобраться, с какой целью рассылаются такие сообщения и что нужно делать получателю.
СМС от QIWIWallet с одноразовым кодом
Что это за сообщения?
SMS от Qiwi Wallet означает активацию перевода или платежа средств стороннему получателю. Данная операция запущена на электронном кошельке, привязанном к номеру владельца, а одноразовый код – это обычный пароль для подтверждения перевода. Помимо вышесказанного, могут приходить оповещения с подтверждением других операций – о регистрации в системе Visa Qiwi Wallet или о запуске конвертации валют в кошельке.
Конечно же, такие операции владельцы кошельков не запрашивали. Как вы уже догадались, перевод активирован неизвестным человеком, а это может означать только одно – произошел взлом вашего киви-кошелька. Неизвестные смогли взломать пароль и получить доступ к вашему кошельку. Это означает, что они могут просматривать остаток денег и запрашивать по нему выполнение любых услуг (оплаты, переводов, конвертации валют).
Конечно же, пришедший вам одноразовый пароль нужно еще ввести в поле подтверждения – только в этом случае мошенники завершат заданный перевод. Если пароль не активирован – запрошенная операция будет висеть в статусе «ожидание подтверждения», пока система система её не отменит (отмена происходит в течении 30 минутного простоя). Именно поэтому не нужно входить в свой Киви и подтверждать там незавершенные операции – НЕ вбивайте данный код и НЕ пересылайте его на другие номера.
Сама операция Visa QIWI Wallet cherez BK Firma STOM говорит о том, что на сайте букмекерской конторы БК СТОМ был активирован запрос на пополнение с вашего кошелька.
На что рассчитывают мошенники, отсылая смс от Qiwi Wallet
Основная цель мошенников довольно проста – вывести все возможные средства с вашего кошелька на свои счета. Что бы скрыть свою личность, жулики используют разные приемы – активируют переводы на счета в букмекерских конторах или онлайн-казино, могут запросить покупку на сайте Алиэкспресс или другом магазине.
Основной расчет в этой схеме такой: владелец получает сервисное сообщение от QiwiWallet → немного теряется, паникует → входит в свой кошелек и вводит код подтверждения. Это самый простой, наивный но нередко действующий способ.
Возможны и другие варианты, развода клиентов Киви. Вот один из них:
Поверьте – такие приемы тоже срабатывают, причем очень часто. Никогда не подтверждайте сторонних операций.
Заключение
Повестись на обман может любой, именно поэтому будьте бдительны и собраны в таких случаях. Если вам пришла SMS с кодом подтверждения – войдите в свой кошелек и обновите пароль (установите более сложный). Если есть сомнения, сразу звоните в поддержку КИВИ – 8 800 707-77-59.
SMS-подтверждение операций в QIWI
В платежной системе КИВИ есть много полезных функций, которые повышают безопасность денежных онлайн-переводов и защиту платежей. Одна из них это подтверждение транзакций с помощью смс-сообщений.
Эта опция заключается в генерации одноразовых кодов для цели подтверждения операций пользователей. При этом такие пароли практически невозможно угадать, так как они определяются случайным образом без какого-либо заданного алгоритма. При совершении оплаты секретный код отправляется на мобильный пользователя QIWI Кошелька в виде сообщения SMS, который вводится им в специальном поле.
Данный функционал позволяет получить значительную степень защиты электронных денежных средств на счете кошелька, так как даже если хакеры и смогут узнать пароль аккаунта и взломать его, то получить доступ к деньгам у них не получится, так как смски им будут недоступны и отключить их также будет невозможно без доступа к телефону.
Активировать SMS-подтверждения можно в любое время также как и, при необходимости, отключить их. При создании кошелька КИВИ этот механизм защиты включен по умолчанию и он абсолютно бесплатен, а деактивировать его крайне не рекомендуется.
Как подключить или отключить СМС-коды в Visa QIWI Кошельке
В личном кабинете в верхнем меню кликните ссылку «Настройки» и затем в левом столбце найдите раздел под названием «Настройки безопасности». Здесь нужно будет убрать или установить галочку в квадратике «Подтверждение платежей по SMS» и подтвердить свои действия кодом из поступившего сообщения.
Итак, чтобы максимально защитить и обезопасить свои средства и контролировать их движение «в режиме онлайн», подключите в КИВИ Кошельке бесплатное SMS-подтверждение платежей.
Воровство из QIWI кошелька и бездействие службы безопасности
Несколько лет я пользовался услугами электронного кошелька в системе «QIWI Wallet». До момента нижеописанного случая, претензий к его работе не имел.
30.08.2013 с моего QIWI кошелька были украдены средства в размере (59 854 руб. 87 коп.).
В 9:22 пришло смс с одноразовым кодом для подтверждения смены пароля.
В 9:32 пришло смс с кодом для отключения смс подтверждений.
В это время я еще спал. Когда проснулся, увидел эти смс и сразу решил проверить состояние кошелька.
В 9:44 я сделал восстановление пароля т.к. старый естественно не подходил.
Каким-то образом мошенникам удалось завладеть информацией из этих смс и сменить пароль для входа в личный кабинет. Когда я вошел в свой кабинет, обнаружил, что на счету ноль и все деньги были переведены четырьмя платежами на другой кошелек в системе QIWI. Номер кошелька мошенников 79883517097.
Запрос в службу безопасности я направил в 10:00 и получил стандартный автоматический ответ: «Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10208308. Пожалуйста, не дублируйте Ваш запрос. Просьба всю переписку вести в ответе на данное письмо. Уведомление создано автоматически и не требует от Вас ответа. Во всех последующих письмах, касающихся данного обращения, не изменяйте, пожалуйста, тему письма, она должна быть такой же, как указанная в теме настоящего письма. Обращаем внимание, что данное уведомление не означает, что Ваше обращение уже прочитано нашими специалистами. Ответ на Ваше обращение будет дан в кратчайшие сроки.«
Сразу после этого я отправился в полицию и подал заявление о мошеннических действиях. Обещанные «кратчайшие сроки» не наступили ни через день, ни через два, ни через пять. Звонки по номеру службы поддержки 8-800-555-74-94 не приводили ни к чему, кроме обещания, что в течение 5 дней мне ответят.
Все запрошенные документы были высланы мною в тот же день. Абсолютно неудивительно, что мошенники успели вывести средства из системы QIWI, учитывая то, как долго реагировала служба безопасности на мое заявление. Ведь я обратился за помощью буквально в первые минуты после произошедшего и счет мошенников можно было успеть заблокировать
Хочу отметить, что на момент кражи средств из моего кошелька на смартфон была установлена антивирусная программа Dr.Web. Антивирусные базы обновлялись ежедневно в автоматическом режиме. На домашнем компьютере (единственном, который используется мной для доступа к QIWI Wallet) установлен антивирус Avast так же с актуальными базами.
Сдается мне, что деньги блокируются и воруются самими сотрудниками банка в целях личного обогащения. А служба безопасности отвечает только за охрану Киви от возмущения клиентов.
В СМС пришел одноразовый код от Qiwi Wallet — что это значит
Qiwi Wallet — система электронных платежей, которая позволяет ее пользователям удобно распоряжаться своими виртуальными денежными средствами. Те, кто уже оценил все возможности кошелька, обратили внимание на специальную защитную опцию — одноразовый код от киви валет, при помощи которого сервис проверяет, что манипуляции со средствами, находящимися на счету кошелька, производятся его владельцем.
Что такое СМС с одноразовым кодом от Qiwi Wallet
Одноразовый код для Qiwi Wallet — это сгенерированное системой сочетание цифр, которое позволяет идентифицировать человека, выполняющего манипуляции со счетом кошелька, и выполнить данную услугу. Код высылается на номер мобильного телефона, привязанный к платежной системе или продукту, который задействован в проведении данной услуги. Например, при пополнении счета со счета банковской карты Мегафон, СМС код от Киви приходит на номер Мегафон абонента, привязанный к данному пластику.
Если же необходимо пополнить кошелек с мобильного номера или произвести иную манипуляцию со счетом, система вышлет код подтверждения на номер, привязанный к платежной системе.
Внимание! При введении кода подтверждения от Киви необходимо быть внимательнее: некорректно введенный цифровой код автоматически отменит запрашиваемую операцию, и манипуляцию потребуется повторить.
Способы мошенничества с использованием QIWI-кошелька
Мошенники часто выбирают для своих незаконных действий именно владельцев электронных платежных систем, таких как Киви, поскольку в данном случае отследить, на какой счет произошло списание денежных средств, будет сложнее, чем, например, владельцам обычного банковского пластика.
Среди наиболее распространенных мошеннических схем с использованием Qiwi можно отметить следующие.
Рассылка уведомлений с просьбой получить подарок
В этом случае владелец киви-кошелька получает СМС-сообщение якобы от платежной системы, что он стал счастливым обладателем ценного приза. При этом мошенники просят выслать код подтверждения или другие личные данные на короткий номер для получения приза. Выслав данные, владелец кошелька сам отправляет свои денежные средства в карман злоумышленников. Деньги также могут быть получены преступниками и как комиссия за высылку приза, которую они просят оплатить с вашего счета.
Рассылка сообщений об ошибочном платеже
При этом действительно, на ваш счет Киви валлет приходит определенная сумма денег. Мошенники присылают вам сообщение с просьбой вернуть зачисленные средства по определенным реквизитам. В этом случае владелец аккаунта может не знать о том, что «ошибочный» платеж можно повернуть вспять, не взывая к его совести. Естественно, при данной мошеннической схеме человек самостоятельно переводит злоумышленникам определенную денежную сумму, лишаясь при этом своих собственных средств.
Рассылка предложений о легком заработке
Например, аферисты предлагают перевести с вашего кошелька Киви средства на определенный счет, в результате чего деньги вернутся вам в большем размере. Естественно, владелец кошелька не увидит не только «прибыли», но и всех переведенных мошеннику средств.
Предложение услуг, которые не будут оказаны
Некоторые недобросовестные продавцы, среди которых и обычные граждане, просят произвести предоплату за предлагаемые ими услуги на Киви кошелек. При этом доверчивый покупатель зачастую так и не дожидается обещанных вещей.
Получение займа на счет Киви кошелька
Некоторые кредитные заемщики предпочитают получить денежный займ на счет своего кошелька. Данную услугу обычно предоставляют микрофинансовые организации, работающие онлайн. При этом договор на выдачу займа подписывается так называемой электронной подписью владельца, которая, по действующему законодательству РФ, является недействительной. В результате должник, который не смог по какой-то причине вернуть займ, не выполняет свои обязательства перед МФО.
Копирование сайта Киви
Некоторые злоумышленники идут еще дальше, копируя сайт Киви или же создавая свой. В данном случае пользователь, зарегистрированный в системе, получает СМС от мошенников. В таком сообщении злоумышленники просят перейти по указанной ссылке, ведущей на их лжесайт, и выполнить определенные действия. В результате таких манипуляций мошенники получают доступ к большим денежным суммам.
Осторожно! Из-за действий мошенников часто страдают доверчивые граждане, которые, в силу возраста, болезни или жизненных условий, идут на поводу у мошенников. Необходимо внимательнее прислушиваться к вопросам своих родных и близких, которые не могут разобраться с работой и функционалом киви-кошелька.
Как понять, что СМС от Qiwi Wallet мошенническое
Понять, что перед вами мошенник, который пытается украсть ваши средства с кошелька, можно по следующим особенностям:
Важно! Информацию о проведенных транзакциях с вашего счета Киви можно получить в службе поддержки системы на официальном сайте по адресу https://qiwi.com/support/ или по телефону горячей линии 8 800 707-77-59.
На что рассчитывают мошенники, отсылая СМС от Qiwi Wallet
Мошеннические действия с помощью киви-кошелька рассчитаны на людей с определенной психологией. Обычно жертвами злоумышленников становятся честные, доверчивые и неопытные люди, которые ждут от других того же. Именно они любят принимать участие в так называемых розыгрышах и лотереях, рискуя не только не получить свой подарок, но и лишиться денег. Они же с готовностью возвращают зачисленные на их счета и номера телефонов деньги, заранее не проверив достоверность информации. В случае с продавцами, запрашивающими аванс за свои услуги, такая афера ставиться на поток.
Важно! Если на qiwi wallet пришла СМС с кодом, и вам кажется, что вы стали жертвой мошенников, которые воспользовались вашей доверчивостью и похитили денежные средства с вашего счета Киви, рекомендуется незамедлительно обратиться в службу поддержки Киви по адресу https://qiwi.com/support/ и правоохранительные органы.
Как не попасться на обман мошенников с СМС от Qiwi Wallet
Чтобы сохранить свои денежные средства, находящиеся на счете Киви кошелька, специалисты рекомендуют следующее:
Следуйте этим простым правилам и ваши средства будут в безопасности.
Часто задаваемые вопросы про Visa QIWI Wallet
В процессе использования любого продукта или услуги у его пользователей иногда возникают вопросы. Ниже приводим подборку вопросов и ответов на них по пользованию платежным сервисом VISA QIWI WALLET.
РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД
КАК НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ VISA QIWI WALLET?
Зарегистрировать электронный кошелек Visa QIWI Wallet можно всего за минуту на сайте, в мобильном приложении или в QIWI Терминале. Просто укажите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек.
Внимание! Номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать Visa QIWI Wallet, должен быть активным. Для исключения блокировки кошелька SIM-карта должна быть оформлена на ваши паспортные данные.
ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ PIN-КОД ОТ ПАРОЛЯ?
Если вы регистрируетесь на сайте или в приложении, вы получаете одноразовый код для входа на сайт и в мобильное приложение Visa QIWI Wallet. При регистрации в QIWI Терминале вы получаете PIN-код для входа в кошелек через терминал.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ (PIN-КОД)?
Если вы забыли пароль, его легко восстановить, позвонив в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94.
Если вы забыли PIN-код, отправьте SMS с текстом LK на номер 4443 (стоимость SMS 0,15 у.е. без НДС) или обратитесь в службу поддержки QIWI по телефону 8-800-555-74-94
Вы можете бесплатно сменить PIN-код в QIWI Терминале, если помните старый. Для этого авторизуйтесь в кошельке, войдите в раздел «Настройки» (внизу экрана), нажмите «Сменить PIN- код» и введите новый PIN. Вы можете указать более длинный PIN, чем был изначально.
МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР VISA QIWI WALLET?
Изменить номер Visa QIWI Wallet невозможно, так как номер мобильного телефона является номером вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем зарегистрировать новый Visa QIWI Wallet и перевести в него остаток средств из старого кошелька.
НАСТРОЙКИ КОШЕЛЬКА
КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.
КАК НАСТРОИТЬ ИЗБРАННЫЙ ПЛАТЕЖ?
Благодаря функции «Запланированный платеж», вы можете забыть о плановых платежах — счета все равно будут оплачены автоматически. Главное – вовремя пополнять Visa QIWI Wallet на необходимую сумму.
Для того чтобы добавить платеж в список запланированных, выберите провайдера для оплаты, заполнить предложенную форму и нажмите кнопку «Запланировать». Вам будет предложено настроить параметры: указать периодичность, дату, время и название платежа. Нажмите кнопку «Сохранить», и можете быть уверены — счет будет оплачен вовремя.
ПРИВЯЗКА БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
ЗАЧЕМ ПРИВЯЗЫВАТЬ КАРТУ?
Привязка банковской карты к Visa QIWI Wallet — это удобный и безопасный способ совершения платежей. Вам не придется заново вводить номер карты при каждом платеже, достаточно один раз привязать карту к Visa QIWI Wallet – и ее реквизиты будут известны только банку-партнеру, в то время как интернет-магазины и другие получатели ваших платежей будут знать только номер вашего Visa QIWI Wallet.
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ?
Чтобы безопасно платить банковской картой через Visa QIWI Wallet, необходимо сделать следующие шаги:
На безопасной странице ввода данных ввести:
КАК УЗНАТЬ СУММУ, ЗАБЛОКИРОВАННУЮ НА МОЕЙ КАРТЕ?
Существует несколько удобных способов узнать случайную сумму, заблокированную на счете карты:
Позвонить в банк, выпустивший карту (телефон службы поддержки банка обычно указан на обратной стороне карты);
Посмотреть выписку с операциями по карте (через интернет-банк или обратившись в отделение);
Из SMS-оповещения о платежах по карте (в случае, если банк поддерживает эту опцию).
КАКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В VISA QIWI WALLET?
В Visa QIWI Wallet могут быть зарегистрированы карты Visa и MasterCard, выпущенные банком той страны, на мобильный телефон которой зарегистрирован Visa QIWI Wallet, за исключением карт платежной системы MasterCard, выпущенных банками США, Канады и Эстонии, и карт платежной системы Visa, выпущенных банками Эстонии.
КАКОВ РАЗМЕР КОМИССИЙ, ВЗИМАЕМЫХ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ?
Для карт Райффайзенбанка – 0%, для карт Альфа-Банка – 0% или 0,5%, для карт других банков – 0% или 0,75% в зависимости от выбранного провайдера.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
МОЖНО ЛИ ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ?
Идентификация на текущий момент проводится нами только в Москве. Но вы можете заказать выезд нашего курьера в любой город и страну мира (разумеется, за ваш счет).
БЕЗОПАСНОСТЬ
ЕСЛИ ПОТЕРЯЛАСЬ SIM-КАРТА
Если вы потеряли SIM-карту, нужно ее восстановить. Мы заботимся о безопасности вашего счета, поэтому почти каждое действие в кошельке подтверждается с помощью SMS или голосовой команды, а значит, без SIM-карты вы не сможете совершать платежи и управлять своим кошельком.
В СЛУЧАЕ МОШЕННИЧЕСТВА
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших платежей. Но если вы все-таки стали жертвой мошенников, вам необходимо незамедлительно написать заявление в правоохранительные органы и обратиться в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь», описав суть проблемы. Кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства.
БЛОКИРОВКА КОШЕЛЬКА
Чтобы разблокировать кошелек, пожалуйста, напишите обращение в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь». К обращению приложите копии паспорта и договора на SIM-карту. Вместо договора вы можете прислать справку о том, что именно вы являетесь владельцем данного номера. Такую справку можно получить в салоне вашего оператора.
УДАЛЕНИЕ КОШЕЛЬКА
Если вы желаете удалить свой кошелек, пожалуйста, обратитесь в службу безопасности QIWI в разделе «Помощь».
СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ
СПОСОБЫ ВЫВОДА
QIWI ТЕРМИНАЛЫ
ПЛАТЕЖИ
КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ?
Распечатать дубликат квитанции вы можете на том терминале, через который совершали платеж. На главном экране терминала выберите «Оплата услуг» – «Помощник абонента» – «Проверка платежа». После того как платеж будет найден, появится кнопка для печати квитанции.
КАКОВ СРОК ЗАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА?
При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случае возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен в течение суток, отправьте заявку в службу поддержки QIWI, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.
Я ОПЛАЧИВАЛ УСЛУГУ, И ВДРУГ ТЕРМИНАЛ ЗАВИС (ВЫКЛЮЧИЛСЯ И Т.Д.), ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.
Я ПОЛОЖИЛ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, НО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ.
Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме онлайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, отправьте заявку в службу поддержки — специалисты QIWI свяжутся с вами для решения вопроса.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИ ОПЛАТЕ ДОПУЩЕНА ОШИБКА В РЕКВИЗИТАХ?
Проверьте статус платежа на нашем сайте. Если платеж проведен успешно, обратитесь в абонентскую службу вашего провайдера, чтобы уточнить возможность коррекции платежа. Если платеж имеет статус «не проведен», отправьте заявку в службу поддержки QIWI, указав корректные данные для проведения платежа.
КАК СОХРАНИТЬ РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА В ТЕРМИНАЛЕ?
Кнопка «Я платил»
ОБЩИЕ
КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ SMS-РАССЫЛОК QIWI?
Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-333-00-59 или +7 (495) 626-52-52 и сообщить оператору ваш номер телефона.