окко не приходит код на телефон

Как войти в учетную запись онлайн-кинотеатра ОККО: подробно о регистрации и авторизации в кабинете

Смотреть онлайн-кинотеатр Okko можно на любых устройствах, имея всего одну учетную запись. У приложения достаточно простой функционал, но иногда возникают вопросы по его использованию. Расскажем, как войти в учетную запись Окко, можно ли смотреть контент без регистрации и входа, и можно ли восстановить пароль от аккаунта.

Обязательно ли входить в учетную запись OKKO для просмотра фильмов?

Начать просмотр видео-контента в онлайн-кинотеатре могут только зарегистрированные пользователи. Просто так открыть приложение на любом устройстве, и подключиться к просмотру не получится. В сервисе предусмотрена своеобразная защита от бесплатного доступа в виде авторизации в профиле.

Обратите внимание! В Окко есть бесплатный пробный период для новичков, однако даже в этом случае создается учетная запись, а банковская карта привязывается к профилю.

Доступ в личный кабинет пользователя осуществляется после регистрации в сервисе, и авторизации под своими учетными данными. Благодаря наличию учетки вы сможете:

Как войти в учетную запись ОККО: пошаговая инструкция

Для входа в аккаунт достаточно иметь регистрационные данные, введенные вами в самый первый раз. Логином служит электронная почта или телефон, а пароль вы придумываете сами и запоминаете, или записываете его. Если вы планируете войти в учетную запись на телевизоре, выполните следующее:

Так вы подключите устройство. Для входа в него достаточно ввести логин и пароль, полученные ранее. Форма авторизации доступна по кнопке «Войти». Такая иконка есть в приложении, при открытии его на любом устройстве, обычно она расположена вверху справа.

Что делать, если забыт пароль от аккаунта

Не все записывают пароли от своих учетных записей, тем более, когда пользуются ими не часто. В ситуации, когда утеряна и забыта кодовая комбинация от онлайн-кинотеатр, ее можно восстановить. В подобной ситуации используйте следующий алгоритм:

Пароль можно также сменить, если вы помните старый. В этом случае войдите в профиль с имеющимися данными, и перейдите в «Настройки». В этом меню нужно выбрать пункт «Основные». Откроется форма, где вас останется вписать действующий пароль, а затем дважды написать новый, и кликнуть «Продолжить».

Источник

Все способы войти в личный аккаунт ОККО с телефона, телевизора, через Сбербанк ID

Регистрация на сервисе Окко позволяет входить в аккаунт с любого устройства, которое подключено к приложению. Доступ к просмотру будет доступен только после авторизации на сайте, или в приложении. Расскажем, как войти в Окко, какие варианты предусмотрел разработчик, и в чем особенности каждого из них.

Все способы авторизации в личном кабинете кинотеатра OKKO

Возможность подключения к единому аккаунту до 5 различных устройств, предусматривает вход в учетную запись на каждом из них. Без этого вы не сможете получить доступ к контенту. Вход с авторизацией является обязательным условием. Способы авторизоваться в своей учетной записи предусмотрены следующие:

Способ входа выбирается при регистрации в сервисе. В зависимости от того, какой из них вы выбираете, на каком бы устройстве не совершали вход, нужно использовать изначальный вариант. Либо паре логин/пароль, либо соцсети, или идентификатору Сбера.

Три способа войти в ОККО: подробная инструкция

Независимо от гаджета, на котором выполняется вход в кинотеатр, изначально нужно пройти регистрацию. Если у вас уже есть учетная запись, то войти можно одним из трех основных способов:

Вход с номером мобильного телефона

Откройте приложение, и нажмите «Войти», эта кнопка расположена в верхней части экрана справа.

По адресу электронной почты

В этом случае алгоритм такой же, как описан выше. Но вместо номера телефона, вам нужно указать адрес электронной почты.

Через социальную сеть

Если регистрацию и свой первый вход в приложение вы провели через аккаунт социально сети, то и входить нужно через иконку вашей соцсети на форме авторизации. Этот способ автоматически авторизует вас в приложении.

Как войти в аккаунт OKKO на телевизоре

Если с мобильным приложением и работой на компьютере все понятно, то вопрос входа в личный кабинет на ТВ встречается довольно часто. На самом деле, эта процедура также проста, как и авторизация на любом другом устройстве. Для входа в учетную запись выполните следующее:

Как войти в ОККО через Сбербанк ID

Основная форма входа в приложение онлайн-кинотеатра позволяет авторизоваться в системе различными способами. Среди них есть удобный инструмент – Сбер ID. Если вы являетесь клиентом банка, но не знаете, как получить или узнать его, то сделать это можно:

Имея идентификатор, его также можно использовать для авторизации в учетной записи Окко. Последовательно выполните следующие шаги:

В некоторых случаях на телефон может поступить код с номера 900, который нужно ввести на экране.

Источник

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:

При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит код подтверждения в Сбербанке

Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:

Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.

Отзывы

Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.

Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.

Заключение

Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.

Источник

Okko или «мы продлили подписку, которую ты не оформлял»

Начнём с того, что пользоваться данным сервисом я не планировал, но Okko выкупили права на трансляцию матчей АПЛ в России, поэтому мне пришлось оформить подписку Okko спорт.

Так уж вышло, что 5 октября мне захотелось пересмотреть один из любимых фильмов «Зодиак», но качать его было лень, так как на торрентах его раздавали три с половиной человека.

Тут я и вспомнил, что названный сервис не только снабжает меня футболом с туманного Альбина, но ещё и располагает обширным ассортиментом замечательных фильмов.

К моей радости они предложили желанную киноленты за символическую плату в 1 российский рубль.

Никаких подписок мне не предлагали. Никаких соглашений я не принимал и мелкого шрифта нигде тоже не было. Сделка простая. 1 рубль = 1 вечер в компании Джейка Джилленхола, пытающегося разгадать тайну Зодиака. В письме и чеке черным по белому указано «Вы купили фильм «Зодиак» и все.

Далее 13 октября мне приходит на почту письмо о том, что мне успешно продлили подписку на пакет «Оптимум», а с моей банковской карты списали заработанные кровью и потом офисного сотрудник 399 рублей.

Сначала я не обратил внимание и решил, что с меня списали деньги за очередной месяц подписки Okko «Спорт», но потом я все-таки подумал, что списание произошло слишком рано, ведь месяц еще не прошел. Немного удивившись, я написал «I never asked for this!» в саппорт хитрой конторы.

Через пару часов мне ответил работник тех. поддержки Окко, интересный человек с профессиональным именем Виктор Брайан О Коннер. Он сообщил, что мне продлили подписку, потому что у меня была активирована функция автопродления. В подписке, которую я никогда не покупал, и которой не было в моем личном кабинете.И только потому что я ничего не смотрел после продления подписки, он сжалился надо мной и решил вернуть мои деньги обратно. Еще и хорошего дня пожелал. Good guy Брайан.

Провалами в памяти я не страдаю. Раздвоений личности у меня нет. В моей семье только я умею пользоваться компьютером. Чеков за оформление подписки мне на почту не приходило.
Так вот вопрос. Какого черта, Брайан?

Найдены возможные дубликаты

Так в том и дело, что у меня на подписке «Спорт» отключена эта функция и до вчерашнего дня, это была моя единственная подписка в личном кабинете.

Обычная фигня для этой конторы, ты что-то покупаешь, либо тебе дарят подписку на какой-то срок и автоматом включается автопродление, о котором конечно тебе не сообщают. Я думаю, среди их клиентов нет ни одного, кто бы не оплатил услуги, которые он не собирался оплачивать. Жулики.

Соглашение читать на до было, в 12317 строке указано, что по адресу okko.ru/ndfjibSLKNcljabofnck/kjsBivbnlvkbdoankcv (ссылка не кликабельна, копирование запрещено) есть дополнительное соглашение, что если ты после просмотра за 1 рубль, лично не приедешь в их офис-филиал в Сомали, то подписка продлевается автоматически!

Я смотрю ты киноман любителт качественного кино как зодиак и форсаж 6))). Кстате давно на харде скачен зодиак но пока не созрел до него

Бла бла махинации

Переходим в Вотсап,и он скидывает мне подробную инструкцию

Учитывая опыт пикабушников, понимаю,что на левые ссылки переходить не стоит, с первым попрощалась.
Второй парень сразу ответил,что его взломали

Третий оказался нервным очень

Как-то так. Печально.

Если встретите в тексте ошибки, прошу не казнить сразу,а предупредить, в следующий раз буду умнее) спасибо за внимание

Осторожно, мошенники

К дополнению вчерашнего поста Лох _это судьба

Вчера, мне повезло, повстречалась с ним. Не могла успокоится. Сегодня решила найти хоть какую нибудь информацию в инете по гос номеру.

Будь бдительны, люди. Развод.

Работают по Москве и в МО. Вчера стоял прям на тверской улицы.

На одно из фото отзыв одного из очевидца.

Замена окон. Осторожно, мошенники!

Продолжение поста «Мошенники в Яндекс.Объявлениях»

Добрый день, друзья.

Снова возвращаюсь к теме данных объявлений и меня смутил тот факт, что на словах Яндекс блокирует мошенницу с именем Инесса, а на деле. Оказывается, что нет: #comment_187439958

Поскольку я выкладывала два поста связанных с этим инцидентом, они написали под вторым тоже, где как раз было указано, что они заблокируют эту Инессу: #comment_187440253

Более того, вечером того же дня, когда случилась история с браслетом, та же Инесса написала мне по поводу другого товара, который я разместила на Яндексе. Тогда я подумала, что они ещё не успели её заблокировать, но как видите, выше человек писал, что она не только меня пытается развести и по сей день.

Исходя из этого делаю вывод, что вся платформа Яндекс Объявлений — мошенническая, так как Яндекс тесно сотрудничает с мошенниками. Если кому-то ещё эта Инесса писала — дайте знать. Хотелось бы дать этой истории огласку, чтобы люди не пользовались данным сервисом.

Мошенникам не нужно придумывать никакие уловки, их даже не блокируют.

Разочаровалась в Яндексе.

Поднимите, пожалуйста, в топ. Без рейтинга.

Новый зашквар от сбербанка

Намедни ко мне в гости приехал отец, к слову он живет в другом городе, поэтому видимся раз в пол года примерно, а так как он уже в возрасте, то не так давно освоил для себя соц. сети и viber, общаться стали гораздо чаще!

Начал у него выпытывать информацию, явки, пароли! Вспомнил он, что недавно менял карту в сбербанке и сотрудница спрашивала хочет ли он оформить подписку на Окко. Естественно он сказал, что ему ничего не надо кроме карты, на мой вопрос давал ли он свой телефон в руки сотрудницы, ответил утвердительно!

Позвонил я значит в сбер, они мои претензии восприняли как обычное дело, судя по всему таких людей звонит не один десяток и 4й или 5й попытки нас перевели на сотрудницу Окко, которая отменила подписку и оформила возврат денег. (второй чек на картинке)

Не так давно она тоже меняла карту, а на мой вопрос бывал ли в руках сотрудника сбера ее телефон, сказала что да, типо сотрудница попросила телефон чтобы включить систему быстрых платежей.

Снова avito

Всем привет. Подал объявление недавно на популярном сайте о продаже зап. частей для авто. Но не суть.
Тут приходит мне смс сегодня:

При переходе по ссылке визуально попадаешь на «Авито»:

При нажатии на «Продолжить» пытается установить приложение «Avito.apk» (ссылку открывал с телефона):

Эти уроды уже в автоматическом режиме пытаются отбирать у честных людей бабло.
Дальше я уже не стал ничего делать, хотел показать саму схему.
Будьте осторожны. Всем бобра.
Номер мошенников специально не затирал.

Мошенники

Всем привет 👋 Сейчас со страницы моей девушки написал мошенник. Сразу я даже не понял и уже почти перевёл деньги, пока она не прислала голосовуху, что у неё удалили всю переписку. Прикреплю карту, на которую просили перевести 950₽, типа моей девушки и она завтра отдаст. Карта Тинькофф, позвонил им, продиктовал номер карты, а у них такая не числится.

В итоге позвонил в техподдержку Яндекс.Деньги. Они заявление приняли, на почту пришло письмо в ответ на которое я отправил скрины переписки с мошенниками.

Если присмотреться, то можно заметить, что имя и номер прифотошоплены. Если в дроге или суета, то не сразу разберёте. Разговор велся на те темы и дела, которыми девушка у меня занимается. В частности просили деньги оплатить товар в инете.

Я первый раз столкнулся с таким. Обычно «Привет как дела, кинь 5000₽ на карту» от человека с кем не общаюсь 🙂

Может кому-то поможет. При сомнениях сразу звоните тому, от кого пишут. Всем мира и добра 🤗

Осторожно, мошенник.

Источник

Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Данная ошибка появляется, когда вводятся номера подарочных сертификатов. Код ошибки 306 на экране приложения Okko указывает на то, что активация промокода не зафиксирована, т.к. подписка на продукт, предоставляемый по купону, уже есть в личном кабинете.

Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko.tv. Номер телефона — 88007005533.

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.

Источник