ошибка кассы соединение не установлено код 1

Как проверить, установлено ли соединение между кассой АТОЛ и ОФД

Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Если скорость соединения с интернетом невысокая или возникла ошибка, то процесс диагностики может затянуться до 5 минут.

В итоге пользователь получит документ под названием «Диагностика соединения с ОФД».

Существует 4 интерфейса, по которым осуществляется соединение кассы с ОФД: Ethernet, EthernetOverUSB, WiFi и GSM. Чек с результатами диагностики для каждого из них будет выглядеть по-разному. Однако в любом случае в нем будут содержаться основные технические параметры сервера оператора, данные о канале связи между ним и кассой и о его состоянии (установлена связь или нет). Также вне зависимости от результатов диагностики и интерфейса в нижней части чека будут приведены следующие данные: дата и время, ИНН пользователя, регистрационный номер ККТ и номер фискального накопителя.

Связь по EthernetOverUSB

Успешная диагностика

Если связь кассы и ОФД установлена, аппарат сообщит о том, что диагностика завершилась успешно. На чеке будет распечатан IP-адрес или адрес сайта ОФД, порт, DNS, тип канала (EoU). Также в чеке будет указано, что:

ошибка кассы соединение не установлено код 1. 1. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-1. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка 1. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Выявлены ошибки

Ошибки могут быть одного из трех типов:

Связь по Ethernet

Успешная диагностика

Если ошибок не обнаружено, чек будет выглядеть следующим образом:

ошибка кассы соединение не установлено код 1. 2 1. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-2 1. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка 2 1. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

В первом блоке содержится информация об адресе сайта ОФД (или его IP), порт, DNS, также канал связи Ethernet. Далее идут данные о модуле LAN: mac-адрес, тип IP (динамический или статический), результаты проверки наличия локальной сети и того, что модуль инициализирован. В следующем блоке перечислены настройки сети, далее дается подтверждение того, что касса подключена к ОФД.

Выявлены ошибки

При подключении ККТ по Ethernet могут возникнуть ошибки двух типов:

Связь по GSM

Успешная диагностика

В случае успешной диагностики касса выдаст чек такого образца: ошибка кассы соединение не установлено код 1. 3 1. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-3 1. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка 3 1. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

В нем наряду с данными ОФД (сайт или IP, порт, DNS) и параметрами экземпляра ККТ присутствует блок диагностики модема. Здесь содержится информация о том, что обнаружены модем и сим-карта, установлен мобильный оператор (Билайн), включена передача мобильных данных и присутствует приемлемый уровень сигнала. Аппарат имеет доступ в интернет и подключен к серверу ОФД.

Выявлены ошибки

При подключении через GSM возможны такие ошибки:

Связь по WiFi

Успешная диагностика

В случае успешной диагностики канала чек будет выглядеть так:

ошибка кассы соединение не установлено код 1. 4 1. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-4 1. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка 4 1. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Помимо уже знакомых нам блоков с техническими параметрами сервера ОФД и сведениями о кассовом аппарате, в чеке будут указаны данные о настройке и диагностике модуля wifi. Режима работы кассового аппарата два — станция (station) или точки доступа (accessPoint). Далее приведены данные о наименовании роутера (SSID) и пароль для доступа к нему (Password). Диагностика модуля wifi должна определить его присутствие, наличие подключения к точке доступа, а также уровень сигнала. Следом указан IP-адрес кассового аппарата и подтверждено, что он подключен к серверу ОФД.

Выявлены ошибки

Если связь устанавливается по wifi, то могут быть ошибки 4 разных типов:

Источник

Ошибка кассы соединение не установлено код 1

ошибка кассы соединение не установлено код 1. header bg. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-header bg. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка header bg. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Не проходит тест подключения к Серверу ККМ из 1С

На скриншоте ниже, в качестве адреса мы указали «192.168.1.57».

Данная проблема может возникнуть по следующим причинам:

Убедитесь в корректности указного адреса компьютера.

Для этого, необходимо узнать IP адрес компьютера, на котором работает Сервер ККМ. Это можно сделать, используя команду ipconfig в командной строке Windows.

Запустите командную строку Windows:
Нажмите Win + R
Появится окно «Выполнить», в нем введите Cmd

Введите команду Ipconfig
Появится информация о сетевых подключениях.

В примере — IP адрес — 192.168.1.36

Адрес 192.168.1.36 отличается от адреса, введенного ранее (192.168.1.57).

Далее необходимо исправить ошибку, внеся изменения в настройки в 1с.

Проверьте службу WCF

Если «сервер ККМ» установлен и адрес в 1с введен корректно, а ошибка соединения имеет место быть. Возможно, основная служба Сервера ККМ не была запущена.

Проверить состояние службы можно следующим способом:
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, откроется Диспетчер задач.
Откройте вкладку Службы
В списке служб найдите RBSOFT DeviceNet 3.0 WCF

Если служба остановлена, то запустите её.
Сделать это можно, нажав правой кнопкой мыши по службе.
Появится контекстное меню в котором, нужно нажать на кнопку Запустить

Для VPN

Если вы используете терминальный сервер и VPN для двухсторонней связи между 1С и Сервером ККМ

Для статического IP адреса

Если вы используете терминальный сервер и статический IP адрес для двухсторонней связи между 1С и Сервер ККМ.

Проверьте настройки Брандмауэра Windows

Если после всех выше описанных решений тест подключения заканчивается ошибкой, необходимо проверить настройки брандмауэра Windows.

Открыть брандмауэр можно следующим образом:

Откройте правила для входящих подключений.
Здесь необходимо создать новое правило

Выберите Для порта

Выберите Протокол TCP
Введите Определенные локальные порты: 4398, 8866

Пусть будут все галочки установлены

Введите Имя: Сервер ККМ 4398, 8866
И нажмите кнопку Готово

Кассовая программа не видит Вики Принт

Для тестирования работы используется утилита Fito. Проверьте, что бы у вас стояла актуальная версия (скачайте на «Страница загрузок»).

Последовательно выполните следующие проверки:

Шаг 1. Проверьте, установлена ли служба ComProxy

Если Вики Принт работает в связке с Вики Микро, Дримкас Старт или в режиме передачи данных в ОФД, то в списке служб компьютера (как открыть?) должна быть служба ComProxy.

Если её там нет, значит, служба не установлена. Как ее установить, поможет инструкция «Служба ComProxy для Windows».

Шаг 2. Проверьте, работает ли служба корректно

Перейдите на компьютере по пути C:\ComProxyWindows и текстовым редактором откройте ComProxy. ini. Если у вас последняя версия службы, ищите Cash_virtual_port_out, если предыдущая версия (1.2.1), то Pos_port.

Перейдите на компьютере по пути C:\ComProxyWindows и текстовым редактором откройте ComProxy. ini. Если у вас последняя версия службы, ищите Cash_virtual_port_out, если предыдущая версия (1.2.1), то Pos_port.

Шаг 3. Проверьте связь на физическом порту

Остановите службу ComProxy (правой кнопкой по службе в диспетчере служб > «Остановить»).

Запустите Fito > «Функции» > «Параметры связи». В параметре «Порт» укажите физический порт ККТ. Его номер вы можете посмотреть в Диспетчере устройств (как открыть?)

Если же ошибка осталась, то есть какая-то аппаратная проблема со связью Fito и ККТ. Следуйте инструкции дальше.

Вики Принт включен?
На Вики Принт должна гореть лампочка питания. В ином случае проверьте подключение к розетке, работает ли сама розетка. Может быть неисправен блок питания.

Системная плата исправна?
Выключите Вики Принт, зажмите кнопку промотки бумаги и, не отпуская ее, включите кассу. После включения кассы через пару секунд отпустите кнопку промотки бумаги. ККТ должна распечатать длинный документ SelfTest. Если этого не произошло, то системная плата Вики Принт неисправна, ее нужно заменить.

Шлейфы исправны?
Проверьте и замените на 100% рабочие шлейфы к фискльной плате (остановите службу ComProxy и проверьте, будет ли Fito без ошибок соединяться к ККТ по физическому порту. Если да, включите службу и пройдите шаг 1 еще раз)

Фискальная плата исправна?
Протестируйте работу с другой, 100% рабочей фискальной платой (остановите службу ComProxy и проверьте, будет ли Fito без ошибок соединяться к ККТ по физическому порту. Если да, включите службу и пройдите шаг 1 еще раз).

Статьи в этом разделе

Похожие статьи

Комментарии

Проверяю в Fito виртуальный порт ККТ (13-й или 14-й), затем выключаю ККТ, выключаю кассу, включаю ККТ, включаю кассу. Все работает

Далее по иструкции: перешел, открыл, нашел Cash_virtual_port_out = СОМ13

Чуда не случилось, в Фито порт не появился. Что я сделал не так?

А я принял решение, когда закончатся ФН, сменю википринты на что нибудь более стабильное. Уже вымучался с ними, постоянно теряется связь с ККТ.

После КАЖДОГО обновления имею проблемы с вики принт, уже чувствую себя гребаным программистом а не бухгалтером, по несколько часов танцукю танцы с бубнами, чтобы она заработала. Каждый раз что-то новенькое.

Genia Strukova Обратитесь к специалистам, настроят. Возможно проблема в глючном ноутбуке.

3-4 года назад купили эти штуки до сих пор воюем.

То ни с того ни сего порт отваливается. Вроде более менее работаем недельки так 2-3 потом на пару дней опять начинается танцы с бубном.

Постоянно время отстает, приходится корректировать, даже если есть постоянный доступ к интернету. Не понятно как синхронизируется время с интернетом. Сегодня нормально, а завтра на мин 5 отстает. Даже если поменяли элемент питания. ( Когда купили эти маленькие планшеты уже были сдохшие элементы питания)

Не давно столкнулся еще с одной проблемой. Периодически начали выходит в диспетчере устройств «СБОЙ ЗАПРОСА ДОСКРЕПТОРА УСТРОЙСТВ (КОД №43).

Ладно я понимаю там на одной кассе, все отработало свое пора новый покупать, нет ведь, выходят на всех кассах ( у нас их 20 шт). Уже все попробовали: удаляли, обновляли, отключали. без успешно. Вроде как работает на раз в месяц воюем. USB кабель поменяли вроде работают. ( Сразу нельзя было положить usb кабели экранированные с ферритовыми кольцами).

Сегодня столкнулся еще с другой проблемой. Запустил Fito, а он мне обнови меня, обновил, а он зараза при повторном запуске говорит: «НЕВОЗМОЖНО ЗАПУСТИТЬ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ НА ВАШЕМ ПК Чтобы найти версию для вашего пк, обратитесь к издателю приложения». Вот я к Вам обращаюсь это что за сюрприз еще сделали? Зачем в 32 разрядную систему запихнули обновление 64 разрядного приложения? Ладно были старые Fito. Теперь через старое Fito приходится заходить.

Источник

Нет связи с фискальником, аппарат не найден. И другие порой драматические сообщения вашей кассовой программы.

Итак, постараемся раскрыть наиболее часто встречающиеся проблемы (мой практический опыт) – разберем главные проблемы и способы их решения в случае если это возможно сделать собственными силами.

1) Просто включите на 5-7 секунд кассовый аппарат, и включите его заново.
2) Перегрузите кассовый компьютер и загрузите заново кассовую программу именно так как вы это делаете обычно.

3) Обычно фискальный аппарат просто отвалился от компьютера, т.е или его забыли включить (проверьте что бы горел соответствующий светодиод как правило зеленого цвета, красный обычно загорается при ошибке в работе ккм – бумага закончилась, датчик не отработал нужным образом, и тд)

4) Проверьте кабель соединяющий com-порт компьютера или юзб порт компьютера с соответствующем разъемом кассового аппарат, а при использовании переходника и надежность фиксации разъемов самого переходника USB-COM.

Однако что же делать если аппарат включен – горит зеленым, провода проверили, компьютер перегрузили, а связи по прежнему нет?

Здесь подход такой, как правило, в большинстве случаев на кассовом компьютере стоит установленным не только кассовая программа, но и заводской драйвер-утилита для настройки и проверки аппарата от производителя кассы.

Рассмотрим простой случай у нас кассовая программа работает под операционной системой Windows – не важно какой версии и/или поколения.

Кассовые аппараты порт

Запомнив эти данные мы закрываем наше крайнее окно и в преведущем устанавливаем соответствующие запомненные нами значения. Жмем кнопку «Проверки связи».

Если в «Строке состоянии:» или строке «Код ошибки:» в нижней части высветился номер и название кассового аппарата, то все сделано правильно, и в случае с 1С-кой достаточно часто этого достаточно. Так как данные настройки драйвера автоматически берутся многими 1с –ками.

Подробно с принсринами каждого шага о том как первоначально настроить кассу ФР для работы с компьютером (запуск, выбор портов, скорости, и тд) написано здесь:

В случае с другой скоростью аппарата: варианты скорее всего будут такими:

1) Аппарат забирали в ремонт, или просто перенастраивали – и не вернули его старые параметры обмена –т.е. скорость работы его интерфейса – com порта.

Однако мы отвлеклись, описывая влияние скорости печати чеков от скорости обмена. Т.е. в фискальнике можно установить любую из указанных скоростей, но точно такую же скорость нужно устанавливать и в кассовой программе. В противном случае программа его не найдет.

2)Так же сброситься на 4800 скорость может по следующим причинам:
В случае продукцией Штрих – был сделан селф-тест – проверочный тест –т.е. аппарат переключили с зажатой кнопкой протяжки – аппарат прошел тест – распечатал техническую информацию и тестовый символы для проверки качества печати термоголовки, после переключения он вышел из данного состояния теста, но скорость его останется на 4800. В случае с продукцией Штрих М или (ПТК) – ФР из-за не совсем удачного расположения кнопки протяжки – данное явление периодически наблюдается в виде самопроизвольного перехода аппарата в данный режим за счет недооджима кнопки протяжки в следствии слишком малого места между корпусом и самой кнопкой.

Однако мы обратно отвлеклись..

4) слетели настройки в программы или в драйвере – очень редко, но все же не исключен и здесь вариант с вирусами на компьютере или самовольном обновлении например с операционной системой Window 8 (где для разрешения работы драйвера после стандартного обновления необходимо перегружаться по F8, и разрешать конкретному приложению работу.. безопасность мля..).

Вариант с вирусами которые до такой степени «съели систему» призрачен. Так как кроме данной проблемы обычно начинаются проблемы в работе кассовой программы и операционной системы в целом, а не только в проблемах с связью аппарата и компьютера.

Уф, устал, наверное пока хватит.. Вообще конечно сложно вот так запихнуть в одну статью не «..хнуемое» однако если будет время и желание подраскоем тему и дальше..

Источник

Онлайн-кассы: ошибки фискального накопителя и пути их исправления

ошибка кассы соединение не установлено код 1. evotor5. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-evotor5. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка evotor5. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки. Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.

Если произошла ошибка, ККТ предупредит об этом кассира сообщением на экране и/или распечатает определенный код на чековой ленте. На изображении ниже видно, что коды ошибки на экране и ленте различаются. Это связано с тем, что разные производители кассовой техники используют свою кодировку ошибок — именно она отражается на экране. А вот на чековой ленте указывается универсальный код ошибки ФН.

ошибка кассы соединение не установлено код 1. err234. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-err234. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка err234. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

На чеке и экране разные коды одной ошибки

Далее разберем популярные ошибки ФН и их коды, которые ККТ печатает на чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства «ЭВОТОР», поскольку они относятся к наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН на всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.

Ошибка обмена данными с ФН. Код 210

Суть ошибки в том, что кассовый аппарат не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса.

Возможные причины:

Пути решения:

ошибка кассы соединение не установлено код 1. evotor fn. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-evotor fn. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка evotor fn. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Отсек ККТ Эвотор для накопителя и подключения устройств

Ошибка формата передачи ФН. Код 211

Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.

Возможные причины:

Пути решения:

Неверное состояние ФН. Код 212

Ошибка может возникать из-за того, что связь с ФН отсутствует или он неисправен, но чаще всего проблема заключается в том, что ККТ не поставлена на учет в ФНС.

Пути решения:

Истек срок эксплуатации ФН. Код 215

Фискальный накопитель имеет срок, в течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот срок подошел к концу. Аналогичные причины вызывают ошибку с кодом 234 «Исчерпан ресурс крипто-процессора ФН».

Путь решения: заменить фискальный накопитель.

Архив ФН переполнен. Код 216

Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.

У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.

Путь решения: замена ФН.

В ФН передана неверная дата или время. Код 217

Дата и время открытия/закрытия смены и проведения операций фиксируются кассой и передаются в составе фискальных данных. Иногда настройки на кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает из-за того, что ККТ пытается передать в ФН документ с более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Это может произойти, например, если пользователь в рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, и перевел их назад.

Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.

Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.

В ФН нет запрошенных данных. Код 218

Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.

Путь решения: убедиться, что документ с таким фискальным номером действительно был создан. Искомый номер можно сверить с чеком или найти его в личном кабинете ОФД.

Переполнение ФН (итог чека). Код 219

Причина возникновения: память фискального накопителя переполнена.

Пусть решение: требуется замена ФН.

Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231

Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.

В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.

ошибка кассы соединение не установлено код 1. 13 36. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-13 36. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка 13 36. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Какой срок ФН подойдет вашему бизнесу

Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:

Исчерпан ресурс хранения ФН. Код 235

Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.

После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.

Пути решения:

В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237

Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.

Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.

Пути решения:

Источник

Frontol и ошибки онлайн касс

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф, Платформа 5.0

Платформа 5.0

[1] Соединение не установлено

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

АТОЛ 30Ф. Ошибки.

ошибка кассы соединение не установлено код 1. atol30f base. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-atol30f base. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка atol30f base. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

Закончилась бумага на атол 30ф

Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печать отчета!

Ожидание освобождения АТОЛ 30Ф. Подождите.

Чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Возможно требуется закрыть смену перед данной процедурой.

-3894 отчет с гашением прерван вход в режим невозможен

Чаще всего ошибка выходит при окончании бумаги во время снятия отчета о закрытие смены. Проблема решается закрытием смены
Обновите прошивку на 4555. В прошивке реализована:
-перепечать чека после ошибок (открытие крышки, закончилась бумага и.т.д..)
-допечать всех типов ФД после ошибки ФН 03h, 04h (213, 214) в случае, если документ в ФН закрылся

Внутренняя ошибка ПТК Add: 0x0001DD44,Err: 0x82, Ext: 0x26
ОШИБКА TLV РЕКВИЗИТА 1162 ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА
Решение: Перепрошивка ККТ

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol error dlina. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol error dlina. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol error dlina. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Обновите прошивку ККТ не ниже версии 4139. Ошибка «Неверная длина» из-за товаров, у которых наименование длиннее 64 символов.

АТОЛ 55Ф. Ошибки.

Атол 55Ф крышка открыта ошибка

Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37, либо оставляйте заявку в комментариях.

АТОЛ 11ф. Ошибки.

Ожидание освобождения Атол 11ф. Подождите.

-16, Не поддерживается в данном режиме устройства
Нужно вывести ККТ из данного режима

«-3831, Неверное время»
Введите правильное время.

«-3933, вход в режим заблокирован»
Попробуйте отменить чек.

-3971, Операция невозможна, недостаточно питания
Обратитесь в сервисную службу.

атол 11ф: Ошибка при работе с устройством: [-3]Порт недоступен

АТОЛ 22ф. Ошибки.

ошибка кассы соединение не установлено код 1. atol22f error. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-atol22f error. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка atol22f error. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

«-4019 Исчерпан ресурс хранения ФН»
Решение: Восстановить связь с ОФД и передать данные.

Ошибка ККМ: Нет бумаги

«-3800 В ККМ нет денег для выплаты!»
Возврат сделать не получается.
Решение: Сделайте внесение, чтобы наличность в кассе была больше суммы возврата. Как проверить наличность? Снимите «х-отчет»

АТОЛ 25Ф. Ошибки.

Ошибка реквизита:Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета

АТОЛ 77Ф. Ошибки.

Ошибка: открыта крышка, датчик бумаги, горит красный индикатор. Зависает, пищит.

атол 77ф играет музыка money money при включении

АТОЛ 1Ф. Ошибки.

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

Не включается онлайн касса атол 1ф

Общие ошибки

Ошибка ККМ АТОЛ 50Ф: Код 15 Неизвестная ошибка

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol error nalog. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol error nalog. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol error nalog. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Определяем СНО:
Режим:Доступ к ЭКЛЗ → Ниж.ур. → Поток команды: А8 → Выполнить команду → Печать отчета о регистрации.
Устанавливаем СНО в настройках ККТ:
Параметры оборудования → вкладка Налоги → СНО по умолчанию: выбираем СНО при регистрации → Сохраняем настройки.

Сбились настройки НДС после замены ФН (после обновления ПО)
Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol error fn. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol error fn. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol error fn. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

(-3912) Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol error 55. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol error 55. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol error 55. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol no link. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol no link. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol no link. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Проверьте связь с ККТ

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol format error. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol format error. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol format error. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

Ошибка возникает при печати штрих-кода. Откройте макеты шаблонов чеков и в мастере уберите галку «Штрих-код»

ошибка кассы соединение не установлено код 1. frontol error summa. ошибка кассы соединение не установлено код 1 фото. ошибка кассы соединение не установлено код 1-frontol error summa. картинка ошибка кассы соединение не установлено код 1. картинка frontol error summa. Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

При закрытии чека со скидкой на ККТ производства Штрих, работающих по новому порядку, отображается ошибка «Сумма оплаты меньше суммы чека». Обновите Frontol, ДТО, прошивку ККТ.

АТОЛ. Исчерпан ресурс ФН. Ресурс ФН менее 30 дней
Требуется замена ФН.

«-3804 Неверное количество»
Вы открыли чек, но не зарегистрировали ни одной позиции

«-3822 Смена превысила 24 часа»
Снимите отчет о закрытие смены.

«-3901 Неверный номер регистра»
Нужно обновить прошивку ККТ

Ожидайте отправки ФД ОФД
После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ

Фиск. Режим ФН закрыт. Отправка ФД ОФД завершена.
Данные с ОФД подтверждены. Можете заменить ФН.

Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5

ООО «АТОЛ»

АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 60Ф, АТОЛ 22Ф/Fprint-22 ПТК, АТОЛ 42 ФС, Казначей ФА, АТОЛ 77Ф, AТОЛ 90Ф, Эвотор СТ2Ф

Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ

EthernetOverUSB(EoU), Ethernet, Bluetooth

АО «Штрих-М»

Драйвер Штрих-М: Штрих 54-ФЗ доступен, начиная с релиза 5.13.2. Протестировано с версией Frontol 5.16. Смена открывается, чек выходит корректно, смена закрывается.

Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М

RNDS, Ethernet, WiFi.

Настройка онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-18

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): александр
Дата: 2017-08-25

Frontol 5.16 не работает с РИТЕЙЛ-01Ф существует ли драйвер или возможность его написания?

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *