error code format, x represents the module type of error code, bbbbb represent what the error is, the value of x is shown below:
type
definition
remark
0
correct condition
correct
1
network exception
This error is the same with network or configuration information error, so CURL ErrorCode is still available, for example, DNS is not configured.
2
user operation error
User level error code. It is usually caused by improper usage of SDK by the users.
3
platform server error
The error returned by OpenApi. For details, refer to error code of server port
4
system resource exception
Usually caused by inadequate system resource, e.g., inadequate memory.
5
get stream exception
error code of streaming module
6
method not supported
SDK unsupported
7
push error
push relevant error information
9
undefined error
error code without specific definition
The following table shows the definition of the detailed error code value.
Description
Value
Definition
Remark
Network Level
OPEN_SDK_COULDNT_RESOLVE_HOST
100006
unable to resolve to specified remote host
Here it refers that the domain name of the platform fails to be resolved. The reason maybe that the DNS is not configured or the device is disconnected.
OPEN_SDK_COULDNT_CONNECT
100007
the remote host is unavailable
Here it refers to failing to access the platform. It may be caused by incorrect platform address.
OPEN_SDK_OPERATION_TIMEOUT
100028
request timed out
The expiry time is 20s. Request timed out. Check the address configuration of the platform.
User Operation Level
OPEN_SDK_BAD_PARAMS
200001
Invalid incoming parameter of API
OPEN_SDK_SESSION_INVALID
200002
The current session doesn’t exist or has been released.
incoming value of SessionId error or the Session has been deleted.
OPEN_SDK_VIDEO_RECORD_NOT_EXIST
200003
No video file exists in the specified period.
OPEN_SDK_VIDEO_RECORD_SEARCHING
200004
Searching video records.
OPEN_SDK_STOP_ALARM_REC_FAILED
200005
Failed to disable alarm.
OPEN_SDK_PERMANENT_KEY_INVALID
200006
Incorrect verificaiton code.
OPEN_SDK_PIC_DECRYPT_FAILED
200007
Failed to decode the picture.
OPEN_SDK_PIC_CONTENT_INVALID
200008
Invalid picture content.
OPEN_SDK_PIC_NO_NEED_DECRYPT
200009
The picture doesn’t need to be decoded.
OPEN_SDK_PIC_COULDNT_ALLOC_BUFFERS
200010
Failed to allocate memory of picture resources.
Insufficient memory or the picture size is too large.
EZVIZ API Level
OPEN_SDK_RESPINFO_BAD
300001
The information requested to return. json cannot resolve it.
It may be caused by the configuration problem ofPlatformAddr.
OPEN_SDK_RESPINFO_INVALID
300002
Incorrect return information format of the request.
OPEN_SDK_ACCESSTOKEN_INVALID
310002
accesstoken exception or accesstoken has been expired.
OPEN_SDK_SIGNATURE_ERROR
310008
Incoming parameter error. System displaying signature error.
OPEN_SDK_USERID_PHONE_UNBIND
310014
The third-party userId and phone under APPKEY are unbound.
OPEN_SDK_CHANNEL_NOT_EXIST
320001
The channel doesn’t exist.
The channel corresponds with a specific camera.
OPEN_SDK_USER_NOTOWN_DEVICE
320018
The user doesn’t have the device.
System Resource Level
OPEN_SDK_COULDNT_CREATE_THREAD
400001
Failed to create a thread.
OPEN_SDK_COULDNT_ALLOC_BUFFERS
400002
Failed to apply memory resources.
Streaming Function Level
OPEN_SDK_NS_OPERATIONCODE_FAILED
500045
Failed to get operation code.
It will report this error if users enabled terminal binding.
OPEN_SDK_NS_STREAM_LIMIT
500410
Limit of streaming channel number
The device connection number reaches upper limit.
OPEN_SDK_NS_DEV_NO_ONLINE
503121
Device offline
OPEN_SDK_NS_PERMANENTKEY_EXCEPTION
502012
Input key again. 1. Clear-text key and MD5 key mismatched.
Verification code error.
OPEN_SDK_NS_VTDU_TIMEOUT
502021
Stream media sending or receiving signal timed out.
Check the device network status. It is usually caused by network problems.
OPEN_SDK_NS_VTDU_CLIENT_TIMEOUT
502025
vtduThe client receiving response timed out.
The camera and DVR/NVR may have connection problems.
Unsupported Level
OPEN_SDK_DEV_NOT_SUPPORT
600001
Only support device of version 1.7.
OPEN_SDK_API_NO_IMPLEMENT
600002
The API is not realized.
Push message level error.
OPEN_SDK_PUSH_PARAM_ERROR
710001
Invalid incoming parameters.
OPEN_SDK_PUSH_DATA_UNINIT_ERROR
710002
The data is uninitialized.
Initialize by calling the API Init first.
OPEN_SDK_PUSH_NO_REGISTER_ERROR
710003
Unregistered on the push system.
Call register API first.
OPEN_SDK_PUSH_NO_MQTT_CREATE_ERROR
710004
Push object hasn’t been created.
You haven’t call create API.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_DISCONNECTED_ERROR
720003
sdk disconnected with push server.
Network disconnected or unstable network.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_MAX_MESSAGES_ERROR
720004
The number of the received push messages reaches upper limit.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_BAD_UTF8_STRING_ERROR
720005
Invalid UTF-8 string.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_NULL_PARAMETER_ERROR
720006
The incoming parameter is empty pointer.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_VERSION_INVALID_ERROR
730001
Connection fails. Unsupported by the protocol version.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_IDENTIFIER_ERROR
730002
Connection fails, the only ID is incorrect.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_SERVER_UNAVAILABLE_ERROR
730003
Connection fails. The service doesn’t exist.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_BAD_USERNAME_PASSWORD_ERROR
730004
Connection fails. Incorrect mqtt username and password.
OPEN_SDK_PUSH_MQTT_NOT_AUTHORIZED_ERROR
730005
Connection fails. Unauthorized.
OPEN_SDK_PUSH_PLATFORM_RESPINFO_BAD
740001
The information returned by the request cannot be resolved normally by json.
It may be caused by invalid configuration of PlatformAddr.
OPEN_SDK_PUSH_PLATFORM_RESPINFO_INVALID
740002
The format of the informaiton returned by the request is incorrect.
OPEN_SDK_PUSH_PLATFORM_SESSION_INVALID_ERROR
740003
Invalid session.
The session might has been released.
OPEN_SDK_PUSH_PLATFORM_UNAUTHORIZED_ERROR
740401
Invalid certificate.
It may be caused by invalid configuration of PlatformAddr.
OPEN_SDK_PUSH_COULDNT_CREATE_THREAD
750001
Failed to create the thread.
OPEN_SDK_PUSH_COULDNT_ALLOC_BUFFERS
750002
Failed to apply memory resources.
OPEN_SDK_PUSH_COULDNT_RESOLVE_HOST
760006
The specified remote host is not been resolved.
Here it refers that the platform domain fails to be resolved normally. It may be caused by unconfigured DNS or disconnected device.
OPEN_SDK_PUSH_COULDNT_CONNECT
760007
The remote host is unavailable
Here it refers that the platform is inaccessible. It may be caused by the configuration error of the platform address.
OPEN_SDK_PUSH_OPERATION_TIMEOUT
760028
Request timed out. The expiry time is 20s.
Sending request to platform timed out. Failed to access the EZVIZ OPEN platform. Check the configured address or the network.
Ошибка Internet connection error: что делать и как устранить проблему простейшими способами?
Встретить ситуацию с пропаданием связи, когда нарушается интернет-соединение, можно достаточно часто. Отключение чаще всего происходит не по вине пользователя. Что делать, если пишет «Internet connection error» (имеется в виду предупреждение, содержащееся в системном сообщении), мы сейчас и посмотрим. Более того, попробуем разобрать основные причины возникновения таких ситуаций и обратим внимание на возможные методы их устранения.
Internet connection error: что делать?
Итак, если рассматривать основные причины отключения интернета, чаще всего в их числе приоритетное место занимает проникновение на компьютер вирусов, исполняемых апплетов, называемых Malware и Adware, а также неправильная настройка самого подключения.
Сейчас будем исходить из того, что с оплатой услуг провайдера все в порядке, а сетевое оборудование работает без сбоев. Хотя, в общем-то, в некоторых случаях при постоянном появлении сообщения об отсутствии подключения может потребоваться повторная инсталляция драйверов сетевых устройств или установка корректных параметров маршрутизатора, например роутера при наличии сетевых подключений.
Восстановление системы
Если сбой произошел ни с того ни с сего, раньше все работало как часы, а сейчас на экране появилось сообщение Internet connection error, что делать, будет понятно, если обратить внимание именно на время возникновения такой ситуации.
Действительно, мало ли какие настройки «слетели». Самым простым способом устранения проблемы станет обычный откат системы до контрольной точки, но она во временном промежутке может быть более ранней, чем время появления сбоя.
Проверка на вирусы и вредоносные коды
Теперь посмотрим, как поступить, если первый способ ничего не дал, и система снова выдает предупреждение Internet connection error. Что делать? В обязательном порядке проверить систему на вирусы, используя какую-нибудь портативную версию программы (ведь инсталлированный антивирус уже мог пропустить угрозу).
В качестве пакета можно взять KVRT, в наилучшей степени зарекомендовавший себя в области портативных приложений. К тому же и со штатным антивирусом конфликты полностью исключаются.
Но и такие утилиты могут не определять потенциально нежелательное ПО, заменяющее оригинальный файл HOSTS или вносящее в него собственные записи. В этом случае потребуется использовать утилиты вроде Adware Cleaner или что-то похожее.
Проверка параметров подключения
Если потенциальных или существующих угроз не обнаружено, можно проверить настройки самого подключения. Допустим, система снова выдает предупреждение вроде Internet connection error. Что делать теперь?
Необходимо зайти в свойства подключения и проверить настройки протокола TCP/IP. Желательно (что применяется в большинстве случаев) использовать автоматическое получение адресов IP и DNS-сервера. Иногда стоит обратить внимание на задействование прокси. Если провайдер не поддерживает предоставление таких услуг, прокси-сервер необходимо отключить (снять галочку на соответствующем поле). В крайнем случае нужно ввести правильные значения для всех задействованных полей (их предоставляет провайдер при подключении пользовательского компьютера к интернету или системный администратор в случае с сетевыми терминалами).
Использование специальных утилит восстановления
Кроме всего вышесказанного, если пользователь не хочет или не может заниматься устранением проблемы самостоятельно, могут помочь специальные программы восстановления интернет-подключения и всего, что с этим связано.
Одной из самых простых и интересных автоматизированных утилит является программа Complete Internet Repair. По большому счету пользователю нужно всего лишь запустить процесс сканирования на наличие проблем, после чего активировать их исправление. В обоих процессах участие юзера сведено к минимуму.
Заключение
Естественно, это далеко не все причины, которые могут повлиять на отключение интернета. Скажем так: здесь были рассмотрены наиболее часто возникающие штатные и нештатные ситуации. Но, как уже можно заметить, способы устранения проблемы в большинстве случаев достаточно просты и могут быть выполнены юзером любого уровня подготовки.
Ошибку runtime error могут вызвать множество причин и одна из самых распространенных – это установка новых версий программ поверх уже установленных, что приводит к появлению ошибок в системном реестре. Другая распространенная причина – связана с деятельностью различных вирусов, троянов и рекламных шпионов, которые проникают на ваш компьютер и могут удалить, либо модифицировать критически важные файлы вашей операционной системы.
Ошибку runtime error достаточно легко исправить. В 99% случаев, любой чистильщик реестра поможет восстановить удаленные файлы, либо исправить поврежденные. Чистильщики реестра специально разработаны для исправления большинства ошибок, связанных с runtime error, в том числе и runtime error 91, runtime error 13 и многих других, т. к. они проверяют целостность файловой системы.
Если вы ищете как runtime error исправить — вы попали по адресу. Причин появления таковой может быть огромное множество. Чаще всего причина состоит в том, что выходит новая версия того или иного приложения/игры и она устанавливается прямо поверх старой. Хотя это далеко не единственная ситуация, которая может вызвать ее появление.
Способ №1. CCleaner
Самое простое решение заключается в том, чтобы воспользоваться программой для чистки реестра. Как это работает?
Все просто – чистильщик реестра, собственно, и предназначен для того, чтобы исправлять всевозможные проблемы, вроде той, которую рассматриваем мы, систематизировать файлы и добавлять то, чего недостает ему для нормальной работы.
Лучшей по праву считается CCleaner, хотя вы можете воспользоваться и другой.
Способ №2. DirectX
Вполне вероятно, что ее появление вызывают какие-то проблемы с DirectX. Возможно, какие-то файлы исполняемых библиотек были повреждены или же существующие библиотеки банально устарели.
В любом случае, лучше всего просто установить наиболее актуальные варианты и, опять же, перезагрузить компьютер.
Для этого зайдите на сайт Microsoft, на страницу с возможностью скачать DirectX ( вот ссылка ). Запустите скачанный файл и выполните все действия, подразумевающие установку исполняемых библиотек. Здесь нет никаких особых рекомендаций – обычная. Если после установки и перезагрузки компьютера ошибка не исчезла, идем дальше.
Способ №3. Visual C++
Бывают в данном случае и другие ситуации, когда установленная C++ попросту не подходит для вашей операционной системы. Ниже приведена таблица с вариантами, которые подходят для разных версий ОС.
Так вот, в зависимости от того, какая у вас ОС, вам следует скачать и инсталировать на свой компьютер C++2008, C++2010, C++2015 или новее.
в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»
в оборудовании Hiwatch ошибка при воспроизведении «ПОТОК ЗАШИФРОВАН»
Это означает, что
Включена функция шифрования потока.
Для решения проблемы
требуется ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:
На веб-интерфейсе устройства:
Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.
Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:
1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись
2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:
1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.
2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.
3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.
4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.
У меня есть DVR Hikvision, к которой подключено два десятка камер, и все кроме одной работают отлично, а одна постоянно выдает ошибку «Повторное подключение… Ошибка кода HCNetSDK.dll[91]» или «Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll[91] » в английской версии приложения, сначала проблема была только с просмотром камеры в реальном времени — нужно было несколько раз по ней кликать в приложении iVMS чтоб получить поток, запись при этом работала нормально, но затем появились и серьезные пробелы в записях, за день несмотря на то что в поле зрения камеры активное движение, могло быть записано всего пару часов, остальные события выпадали. Причем остальные штук 5 таких же камер из этой же партии работали отлично.
При просмотре камер в iVMS, вместо картинки получается темно серое поле с ошибкой «Повторное подключение… Ошибка кода HCNetSDK.dll[91]», иногда можно кликнуть дважды по камере и картинка появляется, иногда нет:
Так как остальные такие же камеры работают нормально, я решил что проблема не в сети и не в iVMS, проблема с камерой, я решил ее сбросить и настроить заново и это сработало.
Чтоб сбросить камеру Hikvision cube, нужно иметь доступ к ее задней стороне, нужно отключить питание (Если у вас POE, то выдернуть сеть), зажать кнопку Reset (на нее указывает оранжевая стрелка), затем подключить питание (или сеть) и примерно через 30 секунд отпустить кнопку Reset, камера перезагрузится и ее надо будет настроить заново.
После повторной настройки, уже больше недели камера работает нормально и ошибка «Повторное подключение… Ошибка кода HCNetSDK.dll[91]» больше не появляется.
Остальные причины появления «Повторное подключение… Ошибка кода HCNetSDK.dll[91]»:
