отклонено банком код 104
Коды ошибок в Сбербанк онлайн
При опросе клиентов Сбербанка большинство отмечают удобное приложение как один из главных плюсов этого банка. Через Сбербанк онлайн можно оформлять вклады, создавать копилки, оплачивать услуги и штрафы и, самое главное, быстро и без комиссии переводить деньги клиентам Сбербанка. Компания вкладывает много средств в развитие и поддержание работы приложения, но даже несмотря на это иногда случаются проблемы и сбои. О них и будет рассказано в этой статье.
Причины возникновения ошибок
Есть множество причин, по которым приложение Сбербанка может не работать. В некоторых случаях проблема в серверах самого приложения, но иногда подобная ситуация возникает из-за оборудования пользователя. Основные причины ошибок это:
Самые распространенные коды ошибок Сбербанк онлайн
Ошибки принято кодировать сочетанием из нескольких цифр. Простому пользователю трудно понять, что именно идет не так, но если знать условные обозначения неполадок, то проблема становится прозрачной и понятной, а значит и ее решение упрощается.
Коды с 01-05 по 01-05 и 20-01
Коды с таким цифровым обозначением появляются при проблемах Интернет-соединения. В таком случае возможно:
При подобной ошибке попробуйте сменить сеть, через которую Вы пытаетесь подключиться. Когда Вы сидите не через личный Wi-Fi, то подключитесь к проверенному источнику сети. Когда Вы используете передачу мобильных данных, то найдите место, где сигнал лучше ловит. Если это не помогло, то попробуйте подождать 7-10 минут и попробовать снова.
Код ошибки 10-04
Эта ошибка выпадает при попытке воспользоваться приложением Сбербанка за пределами РФ или с использованием VPN другой страны. Проблема решается очень просто – зайдите в приложение с российским VPN и выключенной геолокацией.
Код ошибки 30-02 и 60-02
Проблема еще иногда высвечивается как ошибка подключения. В этом случае может помочь обновление приложения Сбербанк онлайн до последней версии или его переустановка. Если это не помогло, то попробуйте перезагрузить устройство. Последний вариант – обратиться в офис Сбербанка за помощью специалиста.
Код ошибки 24
Возникает только у владельцев операционной системы Android в момент установки новой версии. Для решения проблемы удалите старую версию приложения, очистите оперативную память телефона и удалите остатки файлов. Это можно сделать самостоятельно, найдя папки с названиями Сбербанк в памяти телефона, или с помощью специальных приложений (например, CClean или CleanMaster), запустив сканирование и удаление мусорных файлов). После чего установите приложение заново из Play Market.
Код ошибки 910 и 941
Как и ошибка 24, 910 и 941 возни кают только у владельцев операционной сети Android. Причиной служат неполадки на серверах, соединяющих Play Market и телефон. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить кэш магазина приложений или изменить способ подключения к сети (например, передачу мобильных данных заменить на Wi-Fi).
Код ошибки 1001
Пользователи приложения Сбербанк Бизнес Онлайн могут получить эту ошибку, если неверно заполнят платежное поручение. Проверьте корректность всех вводимых данных и осуществите повторную попытку платежного поручения.
Код ошибки 1003
Ошибка 1003 возникает при неверно указанном времени и даты на телефоне. Включите синхронизацию этих параметров и проверьте указанный часовой пояс.
Код ошибки 1004
Эта ошибка возникает при неверно введенном пароле при попытке входа в приложении. Повторите попытку входа с правильным паролем. Если Вы не помните пароль, то направляйтесь в ближайшее отделение банка с паспортом для его восстановления.
Код ошибки 1005
Неполадка 1005 появляется при ошибке кода авторизации. Проверьте правильность введенных данных и повторите попытку.
Код ошибки 1200
Когда Ваше приложение не обновлено или Интернет-соединение нестабильно, то Сбербанк онлайн может выдавать код ошибки 1200. Исправить проблему довольно легко. Достаточно изменить источник Интернет-соединения и обновить приложение до последней версии.