пин код электронной почты
Пин код электронной почты
Перейдите 
→ «Настройки» → «PIN».
Включить вход в приложение по PIN-коду
Поставьте галочку «PIN-защита», придумайте и повторно введите PIN.
При входе приложение потребует PIN-код. Если не удалось правильно ввести PIN, сбросьте его. Нажмите «Я забыл PIN» → «Выйти» и заново введите логин и пароль.
После сброса PIN данные не пропадают.
Настройки PIN-защиты
Чтобы изменить PIN, нажмите «Изменение PIN», придумайте и повторно введите новый.
Можно настроить время блокировки. Нажмите «Автоблокировка» и выберите, когда требовать PIN: сразу после выхода из приложения, через 1, 5, 15 или 30 минут.
Чтобы запретить скриншоты приложения, уберите галочку «Разрешить скриншоты».
Вход в приложение по отпечатку
Если на вашем смартфоне есть сканер отпечатков, вы можете включить вход в приложение по отпечатку пальца.
Для этого установите галочку «Разблокировать отпечатком пальца».
Вход и выход
Войти
Какую почту вы хотите использовать в приложении?
Если вы видите такое сообщение, значит, приложение не может автоматически настроить соединение с вашим ящиком. Нажмите Настроить вручную и укажите следующие параметры:
Сервер входящей почты (IMAP)
Сервер входящей почты (SMTP)
Добавить ящик
Вы можете пользоваться одновременно несколькими почтовыми ящиками (например, домашним и рабочим) и быстро переключаться между ними. Для этого добавьте все нужные ящики в приложение:
Чтобы переключиться на другой ящик:
Вы также можете переключиться на другой ящик с домашнего экрана устройства:
Вход по PIN-коду
Чтобы обезопасить ваш аккаунт, вы можете включить вход по PIN-коду. Для этого:
Яндекс.Почта будет запрашивать ваш PIN-код при каждом входе в приложение.
Вход по отпечатку пальца
Если на вашем устройстве есть встроенный сканер отпечатка пальца, то вы можете настроить вход по отпечатку. Для этого:
При включении входа по отпечатку пальца автоматически будет включен вход по PIN-коду. Вы можете войти в приложение как при помощи отпечатка, так и PIN-кода.
Быстрый старт
Выбор ящика, просмотр календаря и написание письма вы можете выполнять прямо с домашнего экрана устройства. Для этого:
Выйти
Временно отключить ящик
Вы можете временно отключить один из ящиков. Для этого:
Выйти из аккаунта
Вы можете выйти из аккаунта. Для этого:
Удалить ящик из приложения
Чтобы полностью удалить ящик из приложения:
Проблемы со входом
Нет соединения с сервером
Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету (без интернет-соединения приложение Яндекс.Почта открываться не будет):
Как сменить пароль?
Сменить пароль вы можете в веб-интерфейсе Яндекс.Почты (см. раздел Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?).
Я забыл пароль. Что делать?
Забытый пароль можно восстановить на странице восстановления доступа.
Я забыл логин. Что делать?
Если вы забыли логин, попробуйте воспользоваться подсказкой на странице восстановления доступа. Подсказка может сработать, если вы недавно заходили в свой аккаунт на Яндексе с этого же телефона.
Также попробуйте обратиться к тем, с кем вы переписывались — ваши адресаты могут напомнить вам, с какого адреса приходили ваши письма.
Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:
Пин код электронной почты
Перейдите → «Настройки» → «PIN».
Включить вход в приложение по PIN-коду
Поставьте галочку «PIN-защита», придумайте и повторно введите PIN.
При входе приложение потребует PIN-код. Если не удалось правильно ввести PIN, сбросьте его. Нажмите «Я забыл PIN» → «Выйти» и заново введите логин и пароль.
После сброса PIN данные не пропадают.
Настройки PIN-защиты
Чтобы изменить PIN, нажмите «Изменение PIN», придумайте и повторно введите новый.
Можно настроить время блокировки. Нажмите «Автоблокировка» и выберите, когда требовать PIN: сразу после выхода из приложения, через 1, 5, 15 или 30 минут.
Чтобы запретить скриншоты приложения, уберите галочку «Разрешить скриншоты».
Вход в приложение по отпечатку
Если на вашем смартфоне есть сканер отпечатков, вы можете включить вход в приложение по отпечатку пальца.
Для этого установите галочку «Разблокировать отпечатком пальца».
Сброс ПИН-кода голосовой почты в Exchange Online
облачная голосовая почта занимает место Exchange единой системы обмена сообщениями (единой системы обмена сообщениями) в предоставлении функций голосовых сообщений для пользователей голосовой почты Skype для бизнеса 2019 г., у которых есть почтовые ящики Exchange Server 2019 г. или Exchange Online, а также для Microsoft Teams или Skype для бизнеса пользователей голосовой почты в Интернете. Дополнительные сведения см. в облачная голосовая почта plan Exchange Online.
В ситуациях, когда пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениям заблокировал свой почтовый ящик в результате многократного ввода неправильного ПИН-кода или забыл ПИН-код, можно воспользоваться одной из следующих процедур для сброса ПИН-кода пользователя. При сбросе ПИН-кода голосового доступа к Outlook можно настроить автоматическое создание ПИН-кода единой системой обмена сообщениями или задать ПИН-код вручную. Новый ПИН-код отправляется пользователю по электронной почте. Можно указать дополнительные параметры, такие как требование выполнить сброс ПИН-кода при первом входе в систему. Пользователи также могут сбросить ПИН-код um Outlook или Outlook в Интернете (ранее известный как Outlook Web App).
Для доступа к почтовому ящику с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями абонентам необходимо использовать тональный набор, также известный как DTMF-ввод (двухтональный многочастотный набор). Распознавание речи для ввода ПИН-кода недоступно.
Сведения о дополнительных задачах, связанных с обеспечением безопасности при помощи ПИН-кода голосового доступа к Outlook, см. в разделе Процедуры безопасности ПИН-кода.
Что нужно знать перед началом работы
Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.
Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Чтобы узнать о необходимых разрешениях, см. запись «Единая система обмена сообщениями» в разделе Разрешения функций в Exchange Online теме.
Сведения о ярлыках клавиатуры, которые могут применяться к процедурам в этом разделе, см. в разделе Клавишные ярлыки для центра администрирования Exchange клавиатуры.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы в Exchange Online или Exchange Online Protection.
Использование Центра администрирования Exchange для сброса ПИН-кода единой системы обмена сообщениями
В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели. В представлении списка выберите почтовый ящик пользователя, который хотите просмотреть.
В области сведений откройте раздел Телефонные и голосовые функции и в разделе Единая системы обмена сообщениями нажмите кнопку Показать сведения.
На странице Почтовый ящик единой системы обмена сообщениями выберите пункт Параметры почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а затем нажмите кнопку Сбросить ПИН-код.
На странице Сброс ПИН-кода почтового ящика единой системы обмена сообщениями используйте следующие параметры, чтобы сбросить ПИН-код:
Автоматически сгенерировать ПИН-код. Используйте этот параметр для автоматического создания ПИН-кода, используемого пользователем для получения доступа к почтовому ящику с помощью Outlook голосового доступа. По умолчанию этот параметр включен.
Автоматически созданный ПИН-код будет отправлен по электронной почте в почтовый ящик пользователя. Когда пользователь получит ПИН-код и выполнит вход в свой почтовый ящик, ему будет предложено изменить ПИН-код на более привычный.
Outlook в Интернете и Microsoft Outlook также позволить пользователю сбросить ПИН-код. ПИН-код создается автоматически на основе политик ПИН-кодов, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с почтовым ящиком пользователя. Для пользователей голосового доступа к Outlook рекомендуется автоматически создавать ПИН-коды.
Введите ПИН-код. Используйте этот параметр, чтобы вручную указать ПИН-код для пользователя Outlook голосового доступа. По умолчанию этот параметр отключен.
ПИН-код, заданный для пользователя, будет отправлен по электронной почте в почтовый ящик пользователя. После получения ПИН-кода и входа в свой почтовый ящик пользователь может изменить ПИН-код путем настройки личных параметров в компоненте голосового доступа к Outlook. Однако в Outlook в Интернете и Microsoft Outlook нет возможности вручную указать ПИН-код.
Требуй от пользователя сброса ПИН-кода при первом входе. Используйте этот параметр, чтобы потребовать от пользователя сбросить ПИН-код при первом входе в Outlook голосовой доступ. По умолчанию этот параметр включен.
Если выбран параметр автоматического создания ПИН-кода для пользователя, можно включить этот параметр, чтобы потребовать от пользователя изменить ПИН-код при первом входе в систему голосового доступа к Outlook. Это позволяет защитить ПИН-код пользователя.
Нажмите кнопку Сохранить.
Использование Exchange Online PowerShell для сброса ПИН-кода единой системы обмена сообщениями
В этом примере ПИН-код голосовой почты пользователя Tony Smith сбрасывается до значения 1985848. Однако этот ПИН-код должен быть изменен при первом входе пользователя в систему голосового доступа к Outlook.
Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?
Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.
Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.
В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.
Что такое пароль и пин-код электронной подписи
На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.
Пароль от контейнера электронной подписи
Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.
Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.
Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».
Пин-код от токена электронной подписи
Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.
Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.
После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.
Как восстановить пароль электронной подписи
Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.
Забыл пароль подписи
Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.
Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.
Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.
Забыл пин-код токена
Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.
Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.
Решение №1. Заводской пароль.
По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:
Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.
Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора
На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.
Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:
Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:
После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.
Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.
При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.