пин код на лугакоме

Полезная информация про Лугаком

Администрация города Алччевска разместила полезную информацию об мобильном операторе Лугаком.

Абонентская плата — 50,00 руб/мес. Звонки внутри сети «Лугаком» — 0 руб/мин, SMS — 0 руб/сообщение. Звонки на международные направления от 5,00 руб/мин.

В тарифный план ежемесячно включены, 3000 пакетных минут внутри сети, стоимость каждой последующей минуты сверх пакета 0,05 рублей и 300 пакетных SMS внутри сети, стоимость каждого последующего SMS сверх пакета 1,00руб. Услуга мобильный интернет предоставляется в тестовом режиме с условной стоимостью 0,00 рублей до окончания тестового периода.

Как узнать свой номер телефона? С помощью команды на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *161# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Как разблокировать номер? Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс. Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера необходимо пополнить свой баланс электронным платежом (терминал, Гос.банк ЛНР, почта ЛНР)

Как переоформить договор на другого человека? Обратитесь в ЦОА вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора. Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица. (с собой иметь документы, удостоверяющие личность ) Стоимость переоформления номера — 60.00 ₽.

Как подключить услугу мобильный интернет? Обратитесь в Контакт центр по номеру 422 либо в ЦОА. Подключение происходит лично по номеру. Предоставляется бесплатно.

Как настроить мобильный интернет на смартфоне / планшете, использующих ОС iOS, Android или Windows Phone? Когда вы устанавливаете в смартфон или планшет новую СМАРТ-карту, подключаете услугу, настройки мобильного интернета вводятся в ручную. Настройки: Зайдите в настройки: iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN). Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

Введите данные: Имя настроек: 25599 APN: internet Тип APN: default MCC: 255 MNC: 99

Включите режим «Передача данных»: iOS: Настройки → Сотовая связь → Голос и данные → 2G/3G/LTE. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть. Windows Phone: Настройки → Передача данных.

Как узнать баланс? Чтобы узнать баланс на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *101#. Баланс отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Как пополнить баланс? Выберите любой удобный способ: Пополняйте счёт наличными: Отделение Гос.банка ЛНР Отделение почты ЛНР Платежные терминалы Приобретайте ​карты оплаты «ЛУгаком» в отделении почты ЛНР, киосках и других точках продаж, номиналом на 50,00 и 100,00 ₽.

Стоимость карточки оплаты «Лугаком» не должна превышать 10% номинальной стоимости самой карточки

Что делать, если платёж на номер не поступил? Задержка в поступлении платежа может составлять от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.

Если вы ошиблись и случайно пополнили другой номер «Лугаком», Переоформить платёж по телефону можно, если: оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы на физических лиц и принадлежат «Лугакому»;

Почему я не могу позвонить на сеть операторов Украины? Работа в данном направлении ведется.

Как позвонить на номера РФ Операторов? Стоимость звонков — 5 руб мин. на все операторы без платы за соединение. +7 (код оператора) номер

Как воспользоваться роумингом? Роуминг для Абонентов «Лугаком» на данный момент не предоставляется _____________________________________________________________

В какой денежной единице пополнение? — Пополнение в российских рублях ₽.

Как настроить переадресацию? Условная переадресация:

• Переадресация если отсутствует ответ: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер при отсутствии ответа на звонок Абонента в течении 30 секунд. USSD запрос: *61*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если номер мобильного устройства занят: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если номер мобильного устройства занят. USSD запрос: *67*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если невозможно соединится с номером мобильного устройства: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если мобильное устройство отключено или находится вне зоны действия сети. USSD запрос: *62*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Безусловная переадресация: Данная услуга предназначена для переадресации всех звонков Абонента на другой номер, даже при включенном мобильном устройстве USSD запрос: *21*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение)

Как настроить ожидание вызова? Услуга «Ожидание вызова»: Данная услуга позволяет во время разговора с Абонентом принять вторую линию (либо совершить звонок другому Абоненту), а также удержать первую линию до завершения разговора. USSD запрос: *43# (подключение), #43# (отключение).

Как отправить сообщение «Перезвони»? Услуга «Перезвоните мне»: Данная услуга позволяет отправлять СМС-запрос с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста!» другому Абоненту при отрицательном балансе. Услуга является бесплатной.

Запрос доступен только внутри сети Оператора «Лугаком»;

Услуга предоставляется бесплатно. USSD запрос: *104*072ХХХХХХХ# клавиша вызова.

Как позвонить в экстренную службу? Звонок бесплатен. Телефоны экстренных служб:

Пожарная охрана — 101;
Полиция — 102;
Скорая медицинская помощь — 103;
Аварийная служба газовой сети — 104.

Либо, если Вы проживаете в другом населённом пункте: Для Восстановления Вашей карты Вам необходимо оплатить в отделении Госбанка ЛНР 70,00 российских рублей на реквизиты: Оператор Государственное Унитарное предприятие Луганской Народной Республики «Луганские коммуникации» 91001, Луганская Народная Республика г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а р/с 26002001322419 Государственный банк ЛНР МФО 400008, код ЕГРЮЛ №61122254 За услуги Лугаком: восстановление номера 70 руб Далее прислать письмо со следующими документами:
1. Квитанцию об оплате услуги 70,00руб (либо копию квитанции об оплате);
2. Договор о предоставлении услуг подвижной связи на данный номер, который оформляли в торговой точке. (либо ксерокопию Вашего Договора);
3. Написать заявление После получения письма на предприятии в течение 3-х рабочих дней будет выполнено восстановление Вашего номера и СМАРТ-карта будет выслана по адресу отправителя.

Сроки доставки письма на адрес отправителя зависят от логистики Почты ЛНР.

Я потерял Договор об оказании услуг подвижной связи, что делать? Вы можете обратиться в ЦОА по адресу г.Луганск ул.Карла Маркса 26а для получения дубликата Договора.

По всем вопросам касательно пользования услугами ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» обращайтесь по телефонам: 422, (072) 300-11-11 (с мобильных телефонов сети «Лугаком»); (0642) 33-11-11 (с телефонных номеров других операторов связи).

Центры обслуживания абонентов г. Луганск: г. Луганск, ул. К. Маркса, дом 26А. График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 17.00; Суббота 9.00 – 15.00; Воскресенье – выходной.

Центры обслуживания абонентов г. Стаханов: г. Стаханов, ул. Ленина, дом 3. Тел. 064-449-49-49; График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 16.30; Суббота, Воскресенье – выходной.

Могу ли я отписаться от получения СМС-рассылок? Вы можете отказаться от смс рекламного характера, обратившись в контакт центр по номеру 422. Для отказа от смс информационного характера Вам нужно будет написать заявление.

Как позвонить на городской телефон с номера Лугаком? Для совершения звонков на номера фиксированной связи необходимо набирать номер, начиная с кода города. Например, для звонков в г. Луганск: 0642-ХХ-ХХ-ХХ, где 0642 — код города, а ХХ-ХХ-ХХ — номер Абонента.

Тарификация звонка составляет 1,50 руб/мин. На номера экстренных служб Вы можете совершать звонки путём прямого набора номеров 101, 102, 103, 104

Что делать, если не работает карта Лугаком? Для начала – Убедитесь, что СМАРТ-карта не заблокирована по причине долгого непополнения баланса. Если карта только приобретена либо баланс номера пополнялся в течение 3-х месяцев, переставьте СМАРТ-карту в другое мобильное устройство. Если в другом устройстве СМАРТ-карта работает, данная ситуация связана с особенностями вашего мобильного устройства: версия прошивки, работоспособность радиомодуля либо другие аппаратные особенности.

Как заказать определённый номер Лугаком? Вы можете воспользоваться услугой «Номер на заказ». Указанный Вами номер доступен для заказа. Услуга «Номер на заказ» подразумевает выпуск СМАРТ-карты с заказанным Вами номером, за исключением номерных комбинаций, содержащих 5, 6, 7 одинаковых цифр подряд. Также номер должен быть свободен для заказа, т.е. его не должен купить другой Абонент. Стоимость данной услуги = 3000 российских рублей.

Услугой Вы можете воспользоваться в Центре обслуживания Абонентов по адресу: г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а

На данный момент Вы можете воспользоваться пополнением баланса с помощью платёжной системы Яндекс Деньги.

Источник

romka_lommy

Ромка Lommy

Вообщем, у меня все никак не доходили рук полноценно изучить все прелести предоставляемых донбасскими операторами услуг, но на днях все-таки решил выкроить время и хотя бы поверхностно заценить их возможности (на всякий пожарный). С масштабным тестированием решил не заморачиваться (ибо нафиг?), а ограничиться лишь легким обзором.

Добывать стартовые пакеты пришлось в почтовых отделениях. За каждый стартовый пакет пришлось раскошелиться на 120 рублей. Кстати, в одни руки «насыпают» не более 5 стартовых пакетов (то ли в целях исключить потенциальное мошенничество, то ли в целях борьбы с перекупщиками, а может просто из-за дефицита в республиках самих sim-карт).
При покупке пришлось каждый раз предъявлять свой «мультипаспорт» и заполнять подробный договор. В случае с «Фениксом» потребовалась еще ксерокопия паспорта, а также ИНН, с «Лугакомом» прокатило без подобных формальностей.

Дизайн стартовых пакетов разнится. Если «Лугаком» выполнен в патриотической расцветке, то «Феникс» оказался уныло-однотонным.
По размерам/формам/качеству изготовления sim-карты ничем не отличаются от множества других подобных операторов.

Активируются карты в течении нескольких минут. Для «Лугакома» потребовался pin-код, «Феникс» обошелся без него. На балансе «Лугакома» сразу отображаются тестовые 5 рублей. А вот у «Феникса» какие-то косяки со счетом. При первой проверке баланса оказалось, что я уже «в минусах» (хотя до этого ни одного звонка не осуществлялось). При повторной проверке через некоторое время оказалось, что счет изменился, но так же оставаясь в рамках «долговой зоны». Кстати, на подобное явление уже мелькали жалобы в сети от других абонентов.

О полноценной замене мобильной связи в Донбассе на «местный продукт» говорить пока рано.
Обширный ряд недостатков молодых мобильных операторов тормозит массовый переход на пользование их услугами. Насколько оперативно «Лугаком» и «Феникс» будут решать многочисленные задачи, естественно, будем поглядывать, а до тех пор, уверен, они скорее всего так и будут оставаться на ролях «запасного средства связи», пока не «эволюционируют», скажем так. Ну, или же пока в республиках окончательно не лягут «МТС» и «Life».
Вобщем, ждём-с, какой из вариантов развития событий окажется наиболее реальным в текущих условиях.

Источник

Как узнать пак код — все способы и разблокировка

Как узнать пак код? Этот вопрос, от безвыходности, люди, к сожалению, задают всё чаще. Ведь заблокированный номер, это, согласитесь, не очень воодушевляющая перспектива. Но если уже произошла та самая неприятность, и пин-код был введён три раза подряд неверно, в таком случае, решением становится ввод PUK-кода.

Где взять puk код – два способа

Первым и самым быстрым способом добычи заветных цифр, является держатель сим карты. Именно на нём хранится информация о номере и о секретных кодах. Если в случае пин кода Водафон, разгадать стандартную комбинацию не составляет труда, то PUK код может быть сгенерирован случайным образом. Это означает, что за три попытки вряд ли удастся разгадать восьмизначный шифр из множества миллионов вариантов.

Поэтому, если пластиковый держатель утерян, или по каким-то причинам недоступен, остаётся второй выход – обращение за помощью в центр обслуживания абонентов (ЦОА). Сделать это можно или в онлайн режиме, или классическим способом – звонком по номеру 111. И в том и в другом случае потребуется пройти идентификацию личности. В зависимости от типа предоставляемых услуг (предоплата, или контракт), процедура отличается.

Как узнать пак код у оператора?

Позвонив оператору Водафон с вопросом о получении PUK кода, абоненту будет предложено пройти идентификацию личности. На практике это несколько несложных вопросов, ответить на которые можно без особых усилий, если звонок совершает действительно владелец номера. Вот эти вопросы:

Причём, при звонке, сотрудник компании Водафон, в индивидуальном порядке будет принимать решение о количестве задаваемых вопросов. Чаще всего это один основной (первый) вопрос. Если быстро и решительно назвать два последних номера, с которыми происходило общение, сразу можно получить секретные цифры кода. Если невозможно установить номера из журнала вызовов, ожидайте дополнительные вопросы.

Всё это делается для того, чтобы номером не могли завладеть третьи лица. Хоть эта система безопасности и имеет свои изъяны, в целом она довольно практична и эффективна. Стоит иметь в виду, что вышеуказанная информация актуальна только для номеров предоплаты.

Для контракта процедура немного быстрее. При подключении контрактной формы обслуживания, заключается договор между абонентом и компанией Водафон. При этом фиксируются все персональные данные клиента, начиная от фамилии, заканчивая данными паспорта и паролем. Поэтому, в таком случае, позвонив оператору, достаточно сообщить только регистрационные данные.

Если puk код заблокирован

Поэтому крайне не рекомендуется экспериментировать с вводом некорректных цифр. Ведь процедура восстановления требует не только временных затрат, но и финансовых. Если не знаете, лучше спросить, как разблокировать пак код у специалиста по горячей линии, или в официальных представительствах Vodafone в вашем городе.

Источник

«Лугаком» приготовил очередной сюрприз

Луганский оператор мобильной связи «Лугаком» открыл новый центр обслуживания абонентов в Ровеньках. Об этом сообщили в компании.

«1 августа 2021 года в городе Ровеньки был торжественно открыт новый центр обслуживания абонентов по адресу: улица Коммунистическая, 18, торговый центр «Эдем», — говорится в сообщении.

В центре обслуживания абоненты могут получить разъяснения по подключению к сети «Лугаком» и новым тарифам с 3G интернетом; пополнить счет без комиссии; восстановить номер; оформить номер на заказ. Также в центре можно приобрести мобильные телефоны и аксессуары к ним.

График работы центра обслуживания абонентов: понедельник-суббота — с 08:00 до 17:00, воскресенье — с 08:00 до 16:00.

«Лугаком» предупредил о сбоях в работе мобильной связи

«Лугаком» предупредил о сбоях в работе сервисов мобильной связи ночью 11 марта в связи с плановыми ремонтными работами.

В Луганске запустили мобильный стандарт 4G.

Пока в тестовом режиме и только на восточных кварталах.

Оператор мобильной связи «Лугаком» сообщил о закрытии центра обслуживания абонентов в Луганске

Вместо него откроется новый, но в другом конце города.

В «Лугакоме» разъяснили как можно пополнить счет мобильного телефона без комиссии

Существует только две возможности для пополнения счета без комиссии.

Луганчане жалуются на «Лугаком» — начали брать комиссию за пополнение счета. В «Лугакоме» опровергают

Телефонная компания не вводила комиссионные сборы за пополнение счёта, — заявили у мобильного оператора, — комиссию и/или стоимость услуг за приём платежей.

Источник

Как позвонить оператору Лугаком ЛНР с мобильного телефона

Часто абоненты именно Лугакома и ЛНР задаются вопросом о том, как позвонить оператору, если у абонентов возникли вопросы. Итак, сейчас мы ответим на данный вопрос.

Если вы хотите уточнить все нюансы работы связанные с мобильным оператором ЛНР, то позвоните оператору Лугаком, и обращайтесь с вопросами к сотруднику call-центра мобильного оператора.

На официальном сайте, вы можете увидеть информацию о том, что нужно позвонить по короткому номеру 422. Но очень часто абоненты сталкивались с проблемой, что не получается позвонить по номеру, потому что там постоянно занято и приходится очень долго ждать.

Сейчас компания переходит на новый номер 177, поэтому для того, чтобы дозвониться в колл-центр, лучше звонить на этот короткий номер. По новому номеру также придётся ждать какое-то время, так как клиентов много. На старый номер звонить также можно, но в ближайшее время он может быть заблокирован.

Также у многих на сим-карте написано, что служба поддержки абонентов это номер +38072301111. Так что вы можете позвонить и по этому номеру для того, чтобы связаться с менеджером который поможет вам решить все ваши вопросы.
Но важно понимать что при звонке в колл-центр вам будет необходимо дождаться звонка определённое время, так как сотрудников компании определённое количество, но новых абонентов, которые хотят задать вопрос и решить свои проблемы, намного больше.

Также у них есть смс-центр а именно Смс уведомления, которые приходят от компаний. Теперь будут приходить не с номера +380719999999, а с нового номера +3807270111. Но, чтобы вам приходили смс-уведомления, нужно внести изменения в настройках мобильного устройства. Нужно зайти в меню «настройки смс» и там есть подменю «Номер смс-центра» и нужно заменить существующий номер, а именно старый на новый, и тогда вы будете получать уведомления.

Источник