пин код не соответствует конфигурации

Ошибки при активации программных лицензий 1С

В последнее время я писал о программной защите 1С и 0 аппаратных ключах защиты, о шагах по устранению проблем с ключом защиты.
Сегодня расскажу о двух случаях, с которыми я столкнулся при активации программных лицензий «1С:Предприятия».

Первый случай связан с невнимательностью, когда ввели PIN-код не того комплекта, второй случай связан с переходом с версий 8.1 на 8.2, когда пользователь имеет 16-значный PIN-код, а требуется ввести 15-значный PIN-код.

Ввели PIN-код не того комплекта.

Когда у нас не единственный комплект, а к примеру на 5 и 20 пользователей, то может оказаться (конечно не сразу), что ввели не тот PIN-код.

Перед установкой прочтите предшествующую PIN-кода информацию.

Устранить данную ошибку можно следующим образом:
Необходимо прислать письмо в Центр лицензирования 1с, e‑mail: [email protected]

С просьбой разрешить активацию необходимого типа PIN-кода.
В письме необходимо указать следующие данные
— регистрационный номер комплекта
— наименование пользователя
— контактное лицо
— используется ли в сети сервер «1С:Предприятия» если да то укажите его регистрационный номер или все пользователи будут запускать программу в терминальной сессии на сервере терминалов?

Лицензирования при переходе с 8.1 на 8.2

Сразу разъясним неясность с PIN-кодом и версией программы.

15-значный PIN-код это версия ПРОФ.
16-значный PIN-код это Базовая версия.

Проблема пользователь имеет 16-значный PIN-код, а требуется ввести 15-значный PIN-код.

Сейчас я думаю понятно, что пользователь имеет Базовую версию, а пытается получить лицензию на версию ПРОФ.

В данном случае пользователю необходимо было сделать следующее: так как у него поставочный комплект содержит платформу 8.1, то необходимо создать ИБ в версий 8.1 из шаблона конфигурации БАЗОВОЙ версий. Затем открыть базу в режиме конфигуратора платформой 8.2 сконвертировать базу, а затем получить лицензию.

Обратите внимание, почему возникает данная ошибка.

Скорей всего в каталоге выбранной при запуске ИБ (информационной базы) отсутствуют файлы базовой версий или каталог пуст, или файл был разрушен, а может там действительно версия ПРОФ.
— Когда только начинайте работу с программой то добавьте новую ИБ, создав ее из шаблона конфигураций БАЗОВОЙ версий.
— Проверьте каталог, есть ли там файл 1cv8.1cd

Если при создании новой базы выбрать “Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации …”, то созданная ИБ будет иметь формат версии ПРОФ, так как разработка новой конфигурации возможна только в версии ПРОФ.

Если у вас возникают какие-то вопросы по лицензированию “1С:Предприятия 8” то посетите на официальном сайте «1С:Предприятия 8» статью: Ответы на типовые вопросы по лицензированию “1С:Предприятия 8” http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm

Как произвести активацию программных лицензий 1С, описано в статье: НЕ ОБНАРУЖЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ!

Источник

Тема: Проблема при установке и получении лицензии

Опции темы

Поиск по теме

Проблема при установке и получении лицензии

В конверте с программой 1С бухгалтерия 8 базовая указан пин-код из 16 цифр. А поле для ввода в программе позволяет ввести лишь 15 символов.Как решить эту проблему?

Если платформа запрашивает 15 символов, значит она «думает», что запускается под версией ПРОФ. Если не поможет отключение UAC, смело обращайтесь в 1С (проблема не единичная).

В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

Че-то логики вообще нет. Вас не смущает, что разный результат дали именно ваши действия и разное состояние именно вашего компьютера?

зы. Как показывает практика, самые геморройные клиенты у франчайзи- сидящие на какой-нибудь базовой конфе, вызывающие спеца раз в три месяца и готовые рубиться за 100 рублей, а шуму от них больше всех

В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

Че-то логики вообще нет. Вас не смущает, что разный результат дали именно ваши действия и разное состояние именно вашего компьютера?

зы. Как показывает практика, самые геморройные клиенты у франчайзи- сидящие на какой-нибудь базовой конфе, вызывающие спеца раз в три месяца и готовые рубиться за 100 рублей, а шуму от них больше всех

Прошу заметить, что разговор про бабло начали вы, что вас на него кружит франчайзи, причем каким-то извращенным способом

Если клиент адекватен, неважно на чем он сидит, он на вес золота

Готовьте бабло

Истина

Аноним, да Вы просто ещё очень мало работаете в 1С-ке, и Вам кажутся дикими некоторые вещи, к которым другие пользователи давно привыкли.
А этот бардак начал появляться с начала нулевых, когда 1С заняла доминирующее положение в сегменте рынка малых предприятий.

Источник

Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие

Что делать, если программа 1С при активации запрашивает пинкод из 15 цифр, а у вас он состоит из 16 символов и полностью его ввести невозможно?

Как правило, подобная проблема возникает при некорректной переустановке базовых версий программ на платформе 1С:Предприятие 8, осуществляемой пользователем самостоятельно. При первичной установке осложнения возникают редко.

Важно!
Обратите внимание, что все нижесказанное относится к установке Базовых версий типовых программных продуктов 1С на технологической платформе 1С:Предприятие 8.*. Особенности установки базовых версий специализированных отраслевых решений см. в сопроводительной документации к программному продукту.

Сначала немного теории

Для понимания причин возникновения проблем необходимо обратить внимание на три важных момента:

В первом и втором случае можно посоветовать быть более внимательным при установке.

В остальных случаях необходимо произвести установку (или переустановку) правильно и до конца.

Краткую инструкцию по установки базовой версии 1С:Предприятие см. в статье Инструкция по установке 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия.

С установкой платформы 1С:Предприятие и базовой конфигурации никаких проблем возникнуть не должно (если проблемы всё же возникли, то лучше прекратить самостоятельную установку и пригласить специалиста).

После установки запускаем 1С.

В окне выбора информационной базы нажимаем «Добавить». В появившемся окне выбираем «Создание новой информационной базы».

В новом окне выбираем «Создание информационной базы из шаблона» и выбираем нужный шаблон. Далее можете задать наименование конфигурации и расположение информационной базы «На данном компьютере или на компьютере в локальной сети», после этого укажите каталог расположения информационной базы и параметры запуска (если устанавливаете базовую версию на платформе 1С:Предприятие 8.3, то параметры по умолчанию будут как на рисунке ниже). В указанном каталоге будет создана новая информационная база из шаблона, который вы указали ранее.

Запускаем новую базу в режиме 1С:Предприятие, должно появиться сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы!».

Нажимаем «Да». Далее выбираем способ получения лицензии «Автоматически», если всё было сделано правильно, то программа предложит активировать базовую версию «Укажите пинкод (16 цифр) для получения лицензии:»

Что собственно нам и требовалось. Вводите свой пин-код и активируйте программу.
Подробнее по установке конфигурации см. Руководство пользователя из комплекта программы.

Причины

Вы можете запросить полный установочный дистрибутив актуальной версии конфигурации «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0» напрямую в нашей компании даже если Вы приобретали программу в другом месте (потребуется подтвердить лицензионность программного продукта). Стоимость отправки актуального дистрибутива базовой версии на email составит 500 руб.
Если же Вы приобретали программу «1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия» в нашей компании, то дистрибутив мы вышлем Вам бесплатно.

Дополнительно

Источник

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован 1С 8.3

При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.

Причины ошибки

Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.

У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.

Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:

Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.

Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:

В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.

Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.

Создание информационной базы без конфигурации

Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.

Введен ошибочный пинкод

В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.

Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.

Выборочная установка компонент 1С

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:

При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.

Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода

БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:

См. также:

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Поздравляю команду БухЭксперт8 и Профбух8 с Днем Рождения! Спасибо огромное за ваш труд. Желаю Вам долголетия, роста и процветания! Я с Вами с первых лет Вашей деятельности и ни разу об этом не пожалела, Вы мои надежные помощники и учителя.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Источник

Пин код не соответствует конфигурации

1С Деньги пользуюсь уже более 2 лет, все книжки уже утеряны, остался только диск и конверт с желтой карточкой. Сейчас обновил ноут и хочу снова поставить на него 1С деньги. Платформу скачал с сайта, базу скопировал. нужно получить лицензию, но не помню, как это делается. Есть у кого инструкция, как сейчас получить лицензию на новый ПК?

При первом запуске конфигурации программа предложит получить лицензию из центра лицензирования. На вопрос ответьте «Да» и выберите вариант установки лицензии: автоматически с сайта поддержки или вручную. После выбора варианта требуется ввести 16-ти значный пин-код и следовать инструкциям на экране.

В случае утери «бумажного» пин-кода следует обратиться на v8@1c.ru.

Валерий, добрый день

Почему-то при попытке получить лицензию у меня появляется поле для ввода 15ти чисел пин-кода (не 16) и не доступно получение лицензии по телефону. Что я делаю не так? (платформу скачал с users.v8.1c.ru)

P.S.При вводе первых или последних 15-ти чисел пин-кода (с отсечением первой или последней цифры) пишет, что пин-код не укомплектован.

В данном случае проблема не в платформе, а в конфигурации. Для выяснения причин нужна дополнительная информация.

Пожалуйста, обратитесь на линию поддержки пользователей.

Валерий, добрый день

Не совсем понятно, почему дело в конфигурации, т.к. даже если я добавляю пустую базу и пытаюсь зайти в конфигуратор, что бы загрузить cf или dt, он мне так же выдает форму с полем для ввода 15ти значного пин-кода.

Подскажите пожалуйста, по какому телефону и эл. адресу можно обратиться на линию поддержки пользователей?

Константин, добрый день

Поиск в интернете дал следующий результат:

что бы появилась возможность ввести 16-ти значный пин-код:

1. Установить платформу 8.1;

2. Установить шаблон конфигурации 1С: Деньги (не обновление, а сам шаблон конфигурации);

3. Запустить 8.1, добавить новую базу из шаблона.

Тогда при запуске этой новой базы, 1С запрашивает 16-ти значный пин-код (признак базовой версии).

Но тогда полученная лицензия работает для 8.1, не могу найти, как перенести ее на 8.2

Валерий, добрый день

Удалось установить 8.1 и получить/установить лицензию на нее..

Но теперь не могу найти информацию, как перенести лицензию 8.1 на 8.2.

Можете выложить инструкцию, которая была при переходе с 8.1 на 8.2 (не только перевод/обновление самой конфигурации, но и полный переход от 8.1 к 8.2), наверняка там была описана процедура, как перенести лицензию с 8.1 на 8.2.

И хотел бы узнать, как можно сввязаться (имейл и телефон) с тех. поддержкой нашего продукта, т.к. на оставшихся докуметах (регистрационная анкета и данные пин-кода) нет ни телефонов ни почты.

Источник