пионер 114ф технологический сброс код подтверждения
Инструкция ПИОНЕР-114Ф. Ошибки ПИОНЕР-114Ф. Руководство.
— Купить
— КупитьИнструкция ПИОНЕР-114Ф. Ошибки ПИОНЕР-114Ф.
Скачать Инструкция ПИОНЕР-114Ф для печати
Открытие смены
Х-отчёт (сменный)
Z-отчёт (закрытие смены)
Внесение наличности
Чек продажи (приход)
Аннуляция
Чек по коду товара
Чек продажи по безналичному расчёту
Чек возврата прихода
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
Программирование даты и времени
Ошибки ККТ
Руководство в формате pdf
Неисправность ФН
Открытие смены
Открытие смены происходит автоматически перед первой фискальной операцией
Х-отчёт (сменный)
В окне выбора режимов, клавишами Вверх \ Вниз выбираете:
Подтверждаете, повторно нажав Ввод
Z-отчёт (закрытие смены)
В окне выбора режимов, клавишами Вверх \ Вниз выбираете:
Подтверждаете, повторно нажав Ввод
Внесение наличности
Клавишами Вверх \ Вниз выбираете:
Клавишами Вверх \ Вниз выбираете:
Введите сумму внесения, нажмите Ввод
Чек продажи (приход)
Перед пробитием чека войти в режим
ТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
по свободной цене:
Войти в раздел Продажа , нажав клавишу Ввод
Введите цену товара
Используя клавиши Вверх \ Вниз , количество и номер отдела, нажимаете Ввод
Открывается окно Режим ПРОДАЖА , подтверждаете продажу клавишей Ввод
Нажать клавишу Оплата
В режиме Оплата нажать Ввод — распечатается чек.
Аннуляция
При незакрытом чеке, дважды нажать Сброс
Появится сообщение о аннулировании чека, для подтверждения нажимаете Ввод
Чек по коду товара
В окне продаж ввести код товара и нажать клавишу Товар
Ввести количество и нажать клавишу Колич.
Далее следует ввести код товара, нажать Ввод
Открывается окно Режим ПРОДАЖА подтверждаете продажу клавишей Ввод
Нажать клавишу Оплата
В режиме Оплата нажать Ввод — распечатается чек.
Чек продажи по безналичному расчёту
В режиме ОПЛАТА клавишами Вверх \ Вниз
выбрать Безналичный и нажимаете Ввод
Чек возврата прихода
Торговые операции
Клавишами Вверх \ Вниз выбираете:
Введите сумму возврата.
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
Клавишами Вверх \ Вниз выбираете
Торговые операции
нажимаете Ввод
клавишами Вверх \ Вниз выбираете Выплата денег
нажимаете Ввод
Введите снимаемую сумму, нажмите Ввод
Программирование даты и времени
Только с правами Администратора или Техника!
Вход в режим осуществляется при выборе клавишами Вверх \ Вниз пунктов меню
Введите текущую дату (формат: дд/мм/гг)
Ввод
ККТ повторно потребует ввести дату, чтобы исключить случайный перевод системного времени.
Введите текущее время (формат: чч:мм)
Ввод
Ошибки ККТ
Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом, и на дисплей ККТ (или на чек) в текстовом виде выводится сообщение об ошибке.
Обзор онлайн-кассы Пионер 114Ф: инструкция, подключение, особенности настройки
Пионер 114Ф — мобильное устройство, применяемое для осуществления денежных расчетов и передачи данных о проведенных хозяйственных операциях в ФНС через ОФД. Используется практически во всех сферах малого и среднего бизнеса, за исключением работы с ЕГАИС. Устройство соответствует требованиям Федерального закона № 54-ФЗ от 22 мая 2003 и позволяет работать с маркированными товарами. В статье рассмотрены основные преимущества, подробная инструкция о подключении и настройке ККТ Пионер 114Ф, отзывы предпринимателей.
Характеристики и функциональные возможности
Аппарат способен выполнять весь набор операций, необходимый для ведения предпринимательской деятельности, и поддерживается всеми ОФД, внесенными в реестр ФНС. Подключение к Internet осуществляется посредством Ethernet, GSM или по Wi-Fi (в зависимости от модификации). Внешнее оборудование подсоединяется через порт USB. Из периферии онлайн-касса интегрируется только со сканером, USB-клавиатурой, денежным ящиком или ПК. Устройство различает одномерные штрихкоды и некоторые типы двумерных. ККТ воспроизводит QR-код на чеке.
Также модель может работать в режиме фискального регистратора или чекопечатающей машины. Последняя функция актуальна при обучении кассиров работе с устройством. Из основных технических параметров отметим следующие:
Электропитание ККМ осуществляется от сети переменного тока (через адаптер), АКБ типа АА (4 шт.) или с помощью автомобильного прикуривателя. Заявленная производителем продолжительность работы в автономном режиме — не менее 24 часов (зависит от интенсивности эксплуатации). Загрузка номенклатуры товаров осуществляется несколькими способами:
Подробная инструкция о порядке добавления позиций в базу кассы Пионер 114Ф размещена на официальном сайте компании.
ККТ Пионер 114Ф
Пионер 114Ф настройка
Пионер 114ф с ФН
Базовая комплектация кассы Пионер 114Ф
В комплект поставки входят:
Дополнительно поставляются АКБ типа АА, кабель Ethernet Crossover (для подсоединения кассы Пионер к компьютеру) и фискальный накопитель.
Внешний вид и удобство эксплуатации
Модель выполнена в пластиковом корпусе и обладает эргономичным дизайном. Передняя панель оснащена TFT-дисплеем, при этом производитель постарался упростить визуальное восприятие отображаемой на экране информации, и строки выводятся в различных цветах. Кроме того, высокое разрешение обеспечивает корректное прочтение чисел и символов. Последние имеют понятное обозначение, что является существенным преимуществом аппарата, в сравнении с конкурентами в том же ценовом сегменте. Угол обзора составляет 45°, но этого вполне достаточно для работы.
Ввод данных осуществляется при помощи сенсорной клавиатуры с прорезиненными кнопками. Чувствительность сенсора можно настраивать исходя из предпочтений пользователя. Клавиши покрыты нестираемой краской и имеют небольшие углубления для удобства работы. Для обеспечения защиты от пыли, влаги клавиатура покрыта защитной пленкой.
Программное обеспечение устройства обладает интуитивно понятным интерфейсом. ПО «Пионер-Утилита» — собственная разработка производителя и отличается простотой освоения — последовательность действий легко запоминается кассирами.
Расходные материалы: порядок замены ФН Пионер 114Ф
Вывод фискальных документов осуществляется по технологии прямой термопечати. Модель оборудована встроенным термопринтером FTP-628MCL110, оптимально сочетающим высокое качество при низкой стоимости. Пользователь может задать требуемые параметры печати, такие как яркость или размер шрифта.
Для работы используется чековая лента (стандарт ISO 9001) шириной 57 мм. Заявленная компанией производительность — не менее 7 строк в секунду. Замена бумаги осуществляется в одно движение. Функциональность устройства не предусматривает печать логотипов и других изображений.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Регистрация и перерегистрация ККТ Пионер 114Ф
Перед вводом в эксплуатацию модель требуется зарегистрировать на сайте ФНС. Для этого нужно заполнить реквизиты организации, место установки аппарата, сведения о подключении к ОФД и другую необходимую информацию. Если устройство перед этим использовалось в тестовом режиме, то необходимо очистить все регистры и журналы (через режим сервиса выбрать «Полное гашение»).
Затем надо отключить аппарат, вставить накопитель, подсоединить шлейф и снова включить ККМ. При необходимости скорректировать дату и время, после чего под именем «Техник» перейти в режим «Сервис» и приступить к заполнению данных. Если на дисплее Пионер 114Ф вместо строки «Регистрация» отображается «Перерегистрация», это будет означать, что на ККТ эта процедура уже проводилась. В таком случае нужно сделать сброс до заводских настроек.
После этого следует заполнить реквизиты для активации ФН: ИНН компании и ОФД, регистрационный номер онлайн-кассы, применяемая СНО. Перед подтверждением завершения процедуры нужно тщательно проверить корректность введенных данных. В противном случае предпринимателю придется приобретать новый фискальный накопитель. Если вся информация верна, нажать «Выполнить», после чего ККТ сформирует чек, в котором будут отображены введенные сведения.
Закрытие архива ФН на ККМ Пионер 114Ф
Время от времени бизнесмену необходимо менять фискальный накопитель. Это обусловлено рядом причин:
Прежде чем приступить к замене накопителя, нужно закрыть текущую смену и проконтролировать, что все фискальные документы отправлены ОФД. В целях проверки можно зайти на веб-ресурс оператора, посмотреть статус последнего отчета (должно быть отражено, что смена закрыта) и убедиться в отсутствии неотправленных чеков.
Для закрытия архива ФН онлайн-кассы Пионер 114Ф следует войти в качестве пользователя «Техник», ввести код подтверждения (по умолчанию пароль «001») и выбрать режим «Сервис». С помощью клавиш «Вверх»/«Вниз» выбрать функцию закрытия и подтвердить совершение операции (пароль 4237). Если все сделано верно, устройство сформирует чек, в котором будет указано, что архив закрыт. Более подробно весь механизм замены ФН в кассовом аппарате Пионер 114Ф описан в инструкции, размещенной на web-портале производителя.
Важно знать, что 14.09.2020, ФНС России представлен проект приказа № ЕД-7-20/662@, согласно которому вводится новый ФФД — 1.2. Предыдущие форматы (1.05 и 1.1) можно продолжать использовать, но только не при продаже маркированных товаров. В настоящее время проект находится на регистрации в Минюсте России, однако бизнесменам целесообразно заранее подготовится к изменениям.
Официальный сайт Пионер 114Ф — где скачать драйверы, прошивки, инструкции
За четыре года существования ПО кассы претерпело множество изменений. Производитель устранял недоработки, вносил коррективы, связанные с изменением законодательства. Результатом стало систематическое появление обновлений, релизов и прошивок. Также разрабатывались новые программные продукты, один из которых — утилита Pioneer Service. С ее помощью пользователь может:
Кроме того, выпущены прошивки в разрезе модификаций (для устройств с Wi-Fi или модулем Ethernet), загрузчик, отвечающий за своевременное обновление ПО, прошивка для очистки банка памяти и др. Все программы для ККТ Пионер 114Ф размещены в свободном доступе на официальном сайте компании.
Там же пользователь найдет много полезной информации, касающейся настройки и эксплуатации ККМ Пионер 114Ф: инструкцию по применению кассы, руководство кассира, методику формирования фискальных документов (с примерами) и др. Для наглядности некоторая информация на официальном сайте представлена в формате видеоматериалов.
Пионер 114ф технологический сброс код подтверждения
Включите аппарат. Кнопками [вверх] [вниз] выберите пользователя, введите пароль (если есть) и нажмите кнопку [Ввод]. Выбрав пункт меню “Открытие смены” нажмите [Ввод] и будет распечатан документ об открытии смены. После открытия смены ККТ переходит в режим «Торговые операции». Маркер установлен на выбор режима «Приход». Следует нажать клавишу [ВВОД]. Откроется основное окно режима «ПРИХОД».
Продажа
Для продажи товара по внутреннему коду или штрих-коду необходимо предварительно заполнить базу товаров.
Вариант 1. Если продается единичное количество товара то ввести код товара и нажать клавишу [Товар].
Вариант 2. Если необходимо продать товар в количестве более единицы, то необходимо в окне продаж набрать количество и нажать клавишу [Колич.]. Откроется окно ожидания ввода внутреннего кода товара, в котором строка «Товар» подсвечено. Далее следует ввести внутренний код товара и нажать клавишу [Ввод] или [товар].
Для передачи чека покупателю в электронном виде необходимо до режима оплаты ввести номер телефона покупателя: при открытом чеке нажать клавишу [режим], в левом верхнем углу отобразится символ «Т:». Далее вводите номер телефона покупателя в формате 89098765432 и нажимаете клавишу [Ввод].
Редактирование корзины покупок: Клавишами [вверх] [вниз] установите маркер на редактируемый товар. Для удаления товара нажмите клавишу [сторно]. Для уменьшения количества товара на единицу следует нажать клавишу [
Пионер 114ф технологический сброс код подтверждения
Частые вопросы и ответы.
Вопрос:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста каким образом можно сбросить пароль техника на ККТ Пионер 114ф?
Ответ:
В режиме авторизации (там, где выбирается пользователь) нужно последовательно нажать клавиши:
[сброс], [сторно], [сторно], [сторно], [товар]
Касса перезагрузится и установятся заводские настройки в разрезе паролей.
Пароль техника (при заводских настройках) 001.
Вопрос:
Как подключить GSM модуль?
Ответ:
GSM модуль, который встроен в ККТ функционально представляет из себя модем/роутер.
Для подключения модуля следует проделать следующие действия:
1. Установить SIM карту с контрактом от провайдера.
2. Из ККТ вызвать «Обзор WIFi сети» ( «Администратор / Настройки / Список сетей»)
3. Найти сеть с именем UFI_UF230_xxx и по клавише [ВВОД] открыть настройки.
4. Ввести пароль доступа 1234567890 (это заводской).
5. Через 5-10 секунд произойдёт перезагрузка ККТ. Это признак того, что касса подключилась к модему по WiFi.
Вопрос:
Обновили ПО на 55.53, открыли смену, при оформлении чека выдает ошибку 1212. Почему?
Ответ:
Версия ПО 55.53 и выше поддерживает формат фискальных документов ( ФФД) 1.05, а это обязывает выполнять правило, что все товары должны иметь признак. Варианты признаков следующие: товар, услуга, подакцизный товар, работа, ставки игры и т.д.
Откройте карточку товара в вашем ККТ и проставьте нужное значение у атрибута “ПРИЗНАК”. После этого вызовите процедуру “Записать” для данной карточки товара.
Вопрос:
После обновления на новый релиз ФФД 1.05 и перерегистрации выдает сообщение об ошибке 1117.
Ответ:
После обновления ПО на ФФД 1.05 ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо до определить три параметра:
Ваша ошибка в том, что в ККТ не определен электронный адрес отправителя. Откройте форму по пути “Администратор / Программирование / Реквизиты организации” и в поле e-mail введите электронный адрес отправителя.
Вопрос:
Касса зарегистрирована для работы в автономном режиме. Для перехода формат ФФД 1.05 обновил ПО на 55.53. Ввел коды активации для перехода на НДС 20%. Заказываю перерегистрацию и ККТ выдает сообщение: “Ошибка формата документа ФН. (1036)”.
Ответ:
Номер ошибки 1036 говорит о том, что у вас не прописан заводской номер автоматического устройства для расчета. А зачем это Вам? Т.к. вы работаете в режиме offLine, то большая вероятность, что при регистрации вы сделали ошибку и установили флажки и у атрибута “Автономный режим” и у атрибута “Автоматический режим”. В вашем варианте при регистрации нужно устанавливать флаг только у атрибута “Автономный режим“. Сделайте это и перерегистрируйте ККТ. Если не удастся корректно пройти перерегистрацию с признаком “Смена настроек”, то выключите кассу, а затем включите и повторите перерегистрацию кассы с признаком “Смена ОФД”.
Да, отмечу, что коды активации не влияют на эту ошибку.
Вопрос:
Здравствуйте. Обновил прошивку у Пионер-114Ф с версии ФС 2.53.44 на версию 2.55.53. Загрузчик у ККТ версии 1.5.25.
При включении пишет – чужой фн. Что делать?
Ответ:
При переходе с релиза на релиз не верно произошла конвертация данных в формат нового релиза. Причины могут быть следующие:
Для исправления ситуации необходимо:
После этих действий на ККТ ФН будет уже не чужой, а свой.
Вопрос:
Разделяем продажу товара по отделам. До закрытия смены обычно заказываем отчет по отделам (для бухгалтерии). Отчет в бумажном виде. После обновления ПО на формат ФФД 1.05. отчет по отделам перестал выводиться. В чем причина?
Ответ:
В чём причина сказать трудно, надо смотреть на стенде. А вот методика восстановления работоспособности следующая:
После этих действий все будет работать как предписано начиная со следующей смены.
Вопрос:
Как оформить чек ПРИХОД со ставкой НДС 18% после 01/01/2019?
Ответ:
Для этого необходимо перевести ККТ в старый режим работы, когда он работал с НДС 18%.
Первым шагом распечатайте на чеке коды активации, чтобы не потерять их. Это раздел “Администратор / Настройка / печать настроек”.
Зайдите в раздел “Администратор / Сервис / Активизация дополнительных опций”. Далее в строках Код А и Код В пропишите все нули.
Код А: 0000000-0000000-0000000
Код В: 0000000-0000000-0000000
И вызовите процедуру “Записать“.
После этого все чеки прихода, что создаются на ККТ будут идти со значением ставки НДС 18%.
Вопрос:
После обновления ПО с релиза 54.43 на релиз 55.54 при формировании чека прихода ККТ выдает сообщение “Ошибка записи/чтения операции (2)”. Отмечу, что и закрытие смены так же порождает эту ошибку. В чем причина?
Ответ:
При переходе с релиза на релиз не верно обработались данные по журналу операций во флэш памяти. Вылечить “болезнь” можно так:
Зайти под правами техника и из раздела “сервис” и вызвать процедуру “Аварийное восстановление журнала”. Следующей операцией следует закрыть смену. Процедура закрытия смены обязательна, чтобы восстановились указатели журнала в исходное состояние.
Не забывайте обновлять ПО ККТ на “свежие” версии. См. сайт производителя pioner-kkm.ru раздел для АСЦ / документация и ПО. Но можно прошивки взять и здесь.
Вопрос:
После обновления ПО сформированные на ККТ документы в ОФД не появляются.
Заметим, что до обновления ПО все работало на отлично.
Проверили настройки связи с ОФД в ККТ. Все значения прописаны верно.
При тестировании сети выдает сообщение:
Тест ping провален. Тест DNS провален.
Если подключить другую кассу к сети Ethernet и запустить “Тест сети”, то все проходит на отлично: тест ping Ок, тест DNS Ок.
Алгоритм определения, что у вас “сломалось” в ККТ следующий:
Подключили кабель от вашей внутренней сети Ethernet, убедившись, что он гарантированно рабочий.
Включите ККТ.
Распечатайте состояние ККТ (Администратор / Настройка / Печать настроек).
В разделе “Локальная сеть у вас должен быть определен IP адрес, маска подсети и шлюз.
Если у вас все значения 0.0.0.0, то это признак того, что канал обмена с Ethernet не работоспособный.
А учитывая то, что до обновления ККТ работала в ОФД как предписано, а после обновления ПО перестала работать, то большая вероятность, что вы перепутали файлы обновления.
У вас ККТ реализация c Ethernet модулем, а при обновлении ПО вы использовали bin файлы для WiFi модуля.
Решение следующее:
Следует на флэшку записать специальный bin файл очистки областей память А и В (есть на сайте производителя) и последовательно два раза провести обновление. После разместить на флэшке файлы обновления ПО те, что предназначены для вашей реализации ККТ (у вас похоже ККТ c Ethernet модулем). Далее произведите обновление
Вопрос:
После замены ФН перестали печататься чеки. Открытие смены и закрытие смены чеки печатаются, а чеки прихода не печатаются. Если открыть личный кабинет клиента в ОФД, то все чеки, которые были оформлены на ККТ отражены. В чем может быть причина?
Такое поведение возможно, если при перерегистрации в разделе “РЕЖИМ РАБОТЫ ФН” вы установили флажок напротив атрибута “ПРИМЕНЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ”. Вам необходимо:
Закрыть смену.
Войти под правами “Техник” в в раздел “Сервис / Перерегистрация / Режим” напротив атрибута “ПРИМЕНЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ” установить в положение “нет”. Затем вызвать процедуру “записать”.
После этого вызвать процедура перерегистрации: команда “ВЫПОЛНИТЬ”.
ККТ распечатает предварительный чек с параметрами регистрации. Еще раз проверьте все ли реквизиты и режимы определены, нет ли лишних (неожиданных) активированных функций. Для подтверждения регистрации нажмите клавишу [ВВОД]. ККТ перезагрузится. Далее все будет работать как положено.
Вопрос:
При переходе с ФФД 1.0 на ФФД 1.05 (установил ПО 2.55.55) не могу сделать перерегистрацию. ККТ выдает сообщение “Неверное состояние ФН”. Отмечу, что перевел на новый релиз порядка 10 касс и не было проблем.
Если вы проверили и не раз, что все обязательные дополнительные реквизиты (e-mail предприятия, сайт проверки чека, название ОФД) были дополнительно введены, то большая вероятность что “корень зла” лежит в истории первой регистрации ККТ совместно с ФН.
Все идет от истории первых регистраций. В первых партиях ККТ поставляемых на рынок (это 2016 год) не было контроля корректности ввода ИНН ОФД при регистрации ККТ. Часто механики добавляли к ИНН при регистрации два нуля и с этими значениями регистрировали. Данные значения ФН принимал при регистрации, а так же ОФД подписывала все чеки от ККТ. Если вы уже меняли ФН у данной ККТ, то значения ИНН ОФД мигрировали в новую ФН при перерегистрации. А сейчас, когда вы переходите на ФФД 1.05 и используете новое ПО, то требования к корректности параметров уже жесткие (не верные данные, если их можно определить или правятся или блокируются).
Рассмотрим ваш случай, и как можно перерегистрировать:
1. Отметим, что данная ошибка может возникать только тогда, когда вы переходите на ФФД 1.05 без замены ФН.
2. Выключите кассу, а затем включите (что бы ФН забыла, что у нее была ошибка и операция по перерегистрации не прошла).
3. Под техником войдите в сервис и вызовите перерегистрацию.
4. И главное: Причину перерегистрации установите “Смена ОФД”. Это позволит не сравнивать ИНН что прописана в ФН в начале и что вы прописали сейчас при перерегистрации.
5. После окончания перерегистрации произойдет перезагрузка ККТ.
Вопрос:
После печати чека ККТ вываливается в меню “Торговые операции”. Как сделать, чтобы ККТ оставалась в меню “ПРИХОД”?
Ответ:
В данной модели аппарата ФН устанавливается внутри корпуса.
При установке ФН имеются ряд требований, которые необходимо соблюдать.
При установке ориентируйтесь на фото.
Вопрос:
На экране отразилась ошибка со следующим содержанием: Ошибка КС при работе с ФН (8). Касса блокирована. Работать невозможно.
Ответ:
При включении ККТ производится проверка на корректность данных во флэш памяти аппарата. Если данные не корректны на полноту и целостность, то выводится сообщение об ошибке. Число 8 указывает, что есть ошибка в записи журнала смен. Эта ошибка не фатальная и правится вызовом процедуры “Аварийное восстановление журнала”. Процедура вызывается под правами техника.
Из практики: Когда зайдя под правами “Техник” в разделе “Сервис” вы не обнаружили процедуру “Аварийное восстановление журнала”, то лечится ошибка следующими действиями:
Вопрос:
Как очистить справочник номенклатуры в ККТ “Пионер-114Ф”? Согласно документации, нужно зайти под правами техника и вызвать процедуру “Очистка номенклатуры” в разделе Сервис. Но там нет такого пункта меню.
Ответ:
Раздел меню у техника “Очистка номенклатуры” доступен к показу и выполнению только при закрытой смене. Следовательно, под правами или администратора или кассира закройте смену (Z-протокол) и далее авторизуйтесь под правами техника и из раздела Сервис найдите процедуру “Очистка номенклатуры”. Отметим, что она находится на второй странице меню. Листайте клавишей [вниз]. При вызове процедуры касса выведет сообщение “Для начала операции нажмите ВВОД”. Вам следует нажать ВВОД.
Для касс с базой в 2000 наименований очистка длится 5-7 секунд, а для касс с 16000 наименований очистка занимает 40-50 секунд. После успешной очистки ККТ распечатает документ с фразой “Очистка завершена”.
Вопрос:
При оформлении документа “Коррекция прихода” ККТ выдает сообщение: Отсутствует параметр документа ФН “1177”.
Ответ.
У вас для документа не определен тип коррекции.
Собственно, документ “Коррекция прихода” содержательно почти не отличается от документа “Приход”. Разница в том, что необходимо указать значения:
ТИП КОРРЕКЦИИ: (САМОСТОЯТЕЛЬНО или ПО ПРЕДПИСАНИЮ), Номер документа, Дату документа и Комментарий.
Данные атрибуты вводятся в форме режиме оплаты. Т.е., находясь в форме режима оплаты, там где выбор нал /безнал, необходимо нажать кнопку [режим] и заполнить открывшуюся форму. После вызвать процедуру ЗАПИСАТЬ. Вы вернетесь в режим оплаты. Далее определяетесь как будете оплачивать (наличными / безналичными / авансом / кредитом / встречным представлением) Для формирования чека нажмите [ВВОД].
Вопрос:
При вводе кодов лицензии ККТ после перезагрузки пишет “Ключ чужой”. Проверено много раз, что коды именно от этой ККТ. Как исправить?
Ответ:
Причина, которая может вызывает такое поведение ККТ при вводе ключа активации 2020 следующая:
Обновление программного обеспечения было произведено через USB флэшку с очень раннего релиза ФС (примерно 2-х летней давности) на новый ФС 2.58.075. При таком большом “скачке” релизов возможно не верные преобразование структуры данных настройки ККТ из старого формата в новый.
Вопрос:
При печати чека касса перегружается.
После перезагрузки чек допечатывается. Сначала были редкие случаи такого поведения, сейчас повторяется на каждом чеке. В чем м.б. причина?
Ответ.
При эксплуатации возникло омическое “паразитном” сопротивлении в цепи питания 12 вольт, идущих от адаптера до первого стабилизатора.
Решение:
Как возникла проблема:
Заказали выгрузку профиля из программы «Pioneer Service» в ККТ. Во время загрузки переставляли кассу с одного смета на другое и пропало питание на доли секунды (плохой разъем питания). Касса автоматически перезагрузилась.
После перезагрузки ККТ пишет:
Ошибка контрольной суммы (8)
Если нажать [ВВОД], то касса пишет другую ошибку:
Некорректный номер смены.
Как лечить? Не понятно.
Ответ:
При старте программы ККТ производит проверку системной области памяти на корректность и полноту, рассчитывает контрольные суммы. Если контрольные суммы не корректны, то выдается сообщение: Ошибка контрольной суммы (8). По сути это фатальная ошибка и на кассе работать нельзя.
А методика лечения следующая:
И касса будет готова для работы.
Не могу выбрать значение «Регистрация» в поле «Причина регистрации» программы Pioneer Service. В чем причина?
Касса новая, ФН новый, при регистрации использую программу «Pioneer Service». Заполнил все необходимые поля на форме. Отрываю закладку «Регистрация / Перерегистрация» и поле «Причина регистрации», нет возможности выбрать значение «Регистрация».
Ответ.
Вы, когда заполняли поля для регистрации ККТ, то открывали форму «Экспертный режим» и там определили поля «Регистрационный номер машины» (РНМ) и «номер фискального накопителя» (НФН), а этого делать не нужно. При первой регистрации они должны быть пустыми (не заполненными).
Нужно:
1. Открыть по кнопке «Экспертный режим» форму Правка регистрационных данных».
2. Далее стереть (удалить) значения из полей РНМ и НФН.
3. После нажать кнопку [ РНМ и НФН выгрузить в ККТ]
4. После перезагрузки ККТ, считайте профиль из ККТ и можно приступать к регистрации.
Замечания:
Если вы в экспертном режиме поля РНМ и НФН заполнили, то при регистрации ККТ трактует это состояние, что ККТ была в работе и следующее ее состояние только перерегистрация с признаками «Смена ОФД», «Смена настроек», «Смена реквизитов».
Аппарат «Пионер 114Ф» выпускается в нескольких исполнениях, с зарядным устройством на борту и без зарядного устройства.
Когда зарядного устройства на борту нет, то можно использовать 4 батарейки или аккумуляторы АА формата. Аккумуляторы должны иметь емкость не менее 2700 mA/час и заряжаются отдельным устройством.
Когда зарядное устройство в ККТ есть, то можно использовать ТОЛЬКО 4 аккумуляторы АА формата, и их зарядка осуществляется при подключении адаптера питания в сеть. Зарядка осуществляется «капельным» методом.
Определить есть или нет зарядное устройство можно по наличию шильдике на обратной стороне крышки батарейного отсека. Смотрите фото:
Внимание! Если зарядное устройство на борту есть, и вы вставите батарейки, а далее подключите сетевой адаптер питания ККМ, то через небольшое время у вас батарейки «потекут» и придут в негодность.