пришел код дизайна карты сбербанка что делать

Карта Сбербанка со своим дизайном

Все банковские карты имеют свой стандартный дизайн, установленный банком. Кредитные карты выполнены в одном дизайне, зарплатные и пенсионные в другом, но в большей степени все они между собой похожи. Каждый банк выпускает пластик, который может быть выполнен в нескольких вариантах, в зависимости от типа карты. И зачастую это примитивный рисунок или какая-нибудь абстракция с логотипом банка. Многие клиенты желают выделиться из толпы, поэтому для всех держателей дебетовых карт Сбербанк предлагает самостоятельно выбрать индивидуальный дизайн карты.

Карта Сбербанка со своим дизайном – беспроигрышное решение для тех, кто жаждет подчеркнуть свою оригинальность. Каждый клиент на свое усмотрение может выбрать именно тот рисунок или картинку, которая понравится больше всех. Карта с индивидуальным дизайном подчеркивает индивидуальность, чувство стиля ее владельца, при этом ее финансовые возможности и условия пользования никак не изменяются.

Не каждое изображение банк согласится напечатать на лицевой стороне пластика, поскольку вместе со свободой выбора, для клиентов установлены определенные ограничения в этом плане. Отзывы клиентов Сбербанка, получивших карточку, рисунок для которой выбирали самостоятельно, свидетельствуют о том, что данная услуга банка пользуется большим спросом и, не смотря на ограничения, каждый имеет возможность подобрать свой уникальный дизайн для пластика.

Стоимость изготовления карты с индивидуальным дизайном

Большинство клиентов полагают, что индивидуальное оформление и выпуск пластика обойдется слишком дорого. Карта Сбербанка с индивидуальным дизайном стоит всего 500 рублей за оригинальный дизайн. За обслуживание карточного счета в первый год банк возьмет еще 750 рублей, а все последующие годы обойдутся по 450 за каждый. Вместе с тем Сбербанк предлагает клиентам, заказавшим пластик с индивидуальным оформлением, бесплатно его доставить в любое отделение.

Выпуск пластика со своим дизайном предполагает дополнительные затраты, поскольку изготавливается он в единственном экземпляре, а не партией. Отсюда следует вывод, что цена данного платежного средства с оригинальным рисунком будет несколько выше, чем простой дебетовой карты со стандартным изображением на лицевой стороне.

Клиент на свое усмотрение выбирает рисунок для пластика. Чтобы упростить процедуру выбора, на сайте Сбербанка есть галерея с заготовками, то есть готовыми изображениями, среди которых клиент может выбрать то, что придется ему по душе. Если из предложенных банком вариантов ничего не понравилось, можно предложить свой вариант, но он должен соответствовать всем требованиям банка, касающимся выбора индивидуального дизайна.

Сколько делается карта с индивидуальным дизайном

Клиенты, желающие или уже оформившие заказ на пластик со своим рисунком, часто задаются вопросом, сколько ждать, пока выпустят карту? Для выпуска оригинального пластика мало выбрать понравившуюся картинку и отправить заявку, необходимо еще обработать предложенное клиентом изображение: подогнать по размерам, улучшить качество, сделать цвета поярче и т. д. Процедура изготовления карточки занимает в среднем чуть больше месяца, но возможны и отклонения в сроках выпуска в ту или иную сторону.

Если клиент выбрал один из предложенных на официальном сайте банка вариантов, то вероятнее всего, выпуск такого пластика займет меньше времени, чем если загрузить свою картинку. После загрузки своей картинки на сайт Сбербанка, вам придет сообщение с текстом о принятии или отклонении предложенного варианта.

На срок изготовления пластика по индивидуальному дизайну влияет также и регион, в котором проживают клиенты. Столичным клиентам нужно ждать карту 3–4 недели, а вот проживающим в отдаленных регионах, срок от оформления заявки и до получения готового пластика составит от полутора до двух месяцев. Это связанно с транспортировкой и доставкой пластика в регионы и области. Когда заказов на индивидуально оформленный пластик не слишком много, то карта готовится быстрее.

Как заказать карту со своим изображением

До недавних пор, когда еще только начинала данная услуга набирать популярность, сделать карту со своим оформлением можно было при условии посещения клиентом отделения банка. При этом у него должен был быть внешний накопитель (диск или флешка) с изображением или фото, которое впоследствии печаталось на лицевой стороне пластиковой карточки. Со временем во всех банках был установлен запрет на использование внешних устройств на компьютерах. Это стало своеобразным толчком для усовершенствования процедуры предоставления услуги по выпуску пластика с индивидуальным дизайном. И вскоре появилась возможность оформить заказ через интернет на официальном сайте Сбербанка.

Чтобы заказать карту с индивидуальным дизайном, необходимо:

Если решение будет отрицательным, то вам предложат пересмотреть свой выбор и подобрать более подходящую картинку.

Молодежная карта с индивидуальным дизайном

Для молодежи есть особенное предложение от Сбербанка – оформить молодежную карту с индивидуальным дизайном. Разница между классическим вариантом пластика и молодежным заключается в стоимости обслуживания дебетовой карты, которое составляет первый и все последующие года пользования ею всего 150 рублей в месяц.

Важно! Цена выпуска пластика со своим изображением при выпуске молодежной карточки не изменяется и составляет 500 рублей.

Молодежная карта Сбербанка – это возможность выделиться из серой массы, проявить свою индивидуальность и пользоваться всеми преимуществами дебетовой карточки, которые предлагает банк. Сроки оформления пластика также могут колебаться от нескольких недель до полутора месяца, что зависит от множества факторов.

Таблица. Характеристика дебетовой карты с индивидуальным дизайном.

Основные правила для размещения своего изображения

Если вы так и не выбрали среди предложных банком дизайнов подходящий, то можете загрузить любой понравившийся рисунок, который отвечает установленным требованиям. Банк запрещает использовать изображения, содержащие:

Обладателем карты с индивидуальным дизайном может стать каждый гражданин РФ, имеющий прописку на территории Российской Федерации и достигший 18-летнего возраста. Если по какому-нибудь требованию вы не подходите, не стоит заранее отчаиваться, поскольку заявки нерезидентов рассматриваются сотрудниками банка в индивидуальном порядке и также могут быть одобрены.

Источник

Как разработать индивидуальный дизайн карты Сбербанка

Сбербанк предлагает разработать собственный дизайн пластиковой карты. Для оформления лицевой стороны может быть использован любой рисунок, соответствующий требованиям. Карта Сбербанка с индивидуальным дизайном будет обладать полным функционалом международного пластика. Услуга доступна для дебетовых карт, в кредитных не предусмотрено изменение внешнего оформления.

Требования к дизайну

Индивидуальный дизайн разрабатывается для лицевой стороны. Во время оформления карты можно использовать многообразную базу Сбербанка или загрузить собственное изображение (фото, рисунок и т.д.).

Существуют четкие требования не только к размеру, но и содержанию картинки. На банковском продукте не должны быть:

Если все же хочется увидеть мультяшку или фото известной личности на пластике, то стоит воспользоваться базой. Там можно найти Шрека, Кота в сапогах, Винни Пуха и т.п.
Сотрудниками банка будет произведена тщательная проверка изображение на соответствие нормам. Решение о выдаче может затянуться до двух недель.
Продукт с индивидуальным дизайном может быть дополнительная карточка. Например, для ребенка до 7 лет. Платежную систему и валюту клиент определяет самостоятельно.

Оформление заказа на карту с индивидуальным дизайном

Заказать карту с собственным внешнем оформлением в отделениях Сбербанка невозможно. Услуга предоставляется только онлайн. Банк должен получить цифровое изображение для фото-печати. Процедура состоит в оформлении заказа через специальный раздел «Карты с оригинальным дизайном».

Заполнение заявки

В заявке указывают пожелания по оформлению карты. Происходит выбор рисунка из перечня, который содержит различную тематику: животные, города, природа и т.д. Креативные пользователи могут воспользоваться модулем для загрузки изображения.

Пошаговая инструкция заполнения заявки следующая:

Стоимость карты с персональным дизайном

За работу по одобрению дизайна и персональное изготовление придется заплатить 500 рублей. Стоимость стандартных продуктов компенсирует финансовое учреждение.

Оплата взимается при выдаче готовой карты. Ее производятся в кассе отделения. С разрешения клиента деньги могут быть сняты с банковского счета. Стоит понимать, что 500 рублей – разовая оплата. Она прибавляется к плате за годовое обслуживание (750 рублей).

Получение карты с индивидуальным внешним оформлением?

Оформление карты доступно любому совершеннолетнему гражданину РФ. Владелец должен иметь постоянную регистрацию. Об одобрении или отклонении изготовления будет сообщено по телефону в форме текстового сообщения. Отказы часто связаны с несоответствием загруженного изображения. Тогда можно оформить новую заявку, подобрав другую картинку.

Заказ с помощью «Сбербанк Онлайн»

Клиенты с активированной услугой «Сбербанк онлайн» могут заказать пластик с персональным дизайном через личный кабинет. Необходимо войти в раздел «Карты» и нажать «Заказать».
В окошке «С индивидуальным дизайном» поставить галочку и загрузить желаемое изображение. Одобрение внешнего вида будет видно в личном кабинете намного раньше, чем сообщит банковский менеджер.

Возможности и особенности карточки

Внешний вид карты Сбербанка никак не влияет на ее функционал и преимущества. Срок действия пластика – 3 года. Он будет с электронным чипом. Однако на карте нельзя оформить овердрафт, а так же получить ее в рамках зарплатного договора.

С пластиком разрешено совершать любые операции:

К карте подключаются «Мобильный банк» и «Интернет-банк». Они позволяют контролировать операции с картой и остаток средств на счету, самостоятельно переводить деньги.
В «Мобильном банке» операции осуществляются через USSB-запросы и SMS. Оплачивать счета и совершать переводы становиться намного быстрее. К примеру, для перевода средств другому лицу в сообщении указывают его номер телефона и сумму. «Онлайн Сбербанк» позволяет управлять финансами на счетах, оплачивать кредиты, подавать заявки на займы и т.п.

Бонусные баллы

Сбербанк предлагает услугу начисления и накопления баллов «Спасибо». Они могут быть использованы для расчета во многих магазинах.

Стоимость одного балла – 1 рубль. Списание происходит в равных соотношениях.
Баллы начисляют за безналичный расчет. На сайте Сбербанка перечислены все магазины-партнеры.

Молодежная карта с индивидуальным внешним оформлением

Клиенты от 14 до 25 лет могут получить карту с персональным дизайном на льготных условиях. Основное преимущества этого вида – сниженная стоимость за обслуживание. Владелец молодежной карты будет платить 150 рублей ежегодно, а стандартной – 750 рублей. Функции у нее стандартные.

Карта с индивидуальным дизайном поможет выделиться и будет радовать своего владельца. Перед ее оформлением следует внимательно изучить требования к изображениям, чтобы избежать отказа.

Источник

Сбербанк и его «Индивидуальный Дизайн» просто поражает идиотизмом.

Начну с того, что это 4-ая попытка оформить карту с индивидуальным дизайном в Сбербанке!

До этого они «банк перестал предоставлять эту услугу, вот Вам обычная карта выпущена!» или «Ваш дизайн не подошел, вот Вам обычная карта выпущена!» или «Извините, произошел сбой, карта с индивидуальным дизайном не была выпущена! Но вот Вам выпущена карта с обычным дизайном!»

Оформил карту с Индивидуальным Дизайном еще 20.04.2017, в итоге дизайн был одобрен 28.04.2017

Ну хорошо, составляем! В кратце «бла-бла-бла, почему все сроки вышли, а карты еще на руках у меня нет?!»

Начинаются СМС-ки, о том что «Ваше дело требует более длительного рассмотрения».

Затягивают еще на почти месяц!

Пруфы есть, не думаю, что есть смысл их выкладывать!

В итоге прислали ответ «Ваш дизайн был отклонен!»

О_о ЧТООООО?! Он был одобрен.

Тут Я негодую и хочу узнать причину отклонения дизайна. и снова звоню и пишу претензию!

По итогу присылают ответ через день:

Вкртаце: Если Ваш дизайн отклонен! Вы можете изменить его по ссылке. введя код авторизации, там Вы увидите причину!»

Ждите 10 дней говорят. хорошо, жду! 🙂

Сорри за картинки, делал/писал с телефона и был в ярости на работу Сбербанка. Некогда было править их! 🤷🏻♂️

UPD: Ах да, Я же все-таки зашел по ссылке и ввел данные. и знаете че?! А вот че:

Вот как их «терпеть».

в таких случаях жалоба на банки ру помогает, морочили мне голову с тем что у них нет карт моментум, при это что на сайте есть, ездил по 4 филиалам, потратил кучу времени, написал жалобу, теперь у меня золотая кредитка с очень выгодными процентами, без абонентки, и личный телефон городского управляющего этим зеленым дурдомом, был дан им самим с фразой «в будущем если что то не так, звоните мне сразу», и знаете, оказывается у сбера просто чумовой сервис, оказывается и карты они обязаны доставлять в удобное вам отделение, и гораздо быстрее чем положено, и услуг никаких не навязывают, и все в таком духе.

Вопрос к тсу : Можно ли заказать карту с индивидуальным дизайном,если у меня уже есть карта сбера? Как это сделать? На сайте сбера можно лишь оставить заявку на получение новой карты. Хз,может знаешь тс,ну или еще кто =) и здрасте

«Тут Я негодую и хочу узнать причину отклонения дизайна. и снова звоню и пишу претензию!

По итогу присылают ответ через день:

Вкртаце: Если Ваш дизайн отклонен! Вы можете изменить его по ссылке. введя код авторизации, там Вы увидите причину!»

Тебе сообщили причину?

Столько геморроя из-за цветного кусочка пластика, который и в руки-то никому давать не стоит по хорошему.

устраивает ответ почему не одобрили?

а теперь вопрос, НА ХРЕНА тебе карта этого гавно-банка? Хотя если других рядом нет то понятно.

Звонок от Сбера

Спасибо Сбербанку за возможность заплатить Сбербанку

Заметил, что в последнее время при поиске решения проблемы/отзыва через гугл, на первой странице часто выпадают посты на пикабу. Для этого и был написан отзыв на известном сайте с отзывами о банках, и добавлен этот пост.

«Хороший исполнитель услуги познается в нештатных ситуациях.»

Речь пойдет о Сервисе безопасных сделок от Сбербанка. Лучший, самый быстрый, максимально удобный сервис для проведения сделок с недвижимостью**

** по мнению Сбербанка

Исходные данные: продажа квартиры, продавец и покупатель в разных регионах. Продавец: 5 собственников (родственники), 2 физически присутствуют на сделке, 3 по доверенности, квартира в Санкт-Петербурге. Покупатель: 1 человек, часть средств наличные, часть ипотека от Сбербанка, местонахождение Хабаровск.

Завязка: покупатель нашел продавца, риэлторы проверили все документы, квартиру и т.п. Согласовали день заключения сделки в центре недвижимости от Сбербанка (ЦНС).

30 июня 2020 года сделка заключена, плановая дата регистрации в Росреестре 10 июля 2020 года. (сделка №1529029). Ожидайте.

Покупатель прощается со своим краем и отправляется на поезде из Хабаровска в

Санкт-Петербург 3 июля (спасибо Аэрофлоту за это).

По плану: приехать и заселиться в квартиру на законных основания к окончанию регистрационных действий 11 июля 2020 года.

Через координаторов Сбербанка от компании риэлтора покупателя, выясняется что первоначальная заявка была заведена некорректно.

Нужно отметить, что выяснения причин и дальнейшие действия происходят без участия ответственных за данную сделку лиц от Сбербанка. Все происходит по инициативе продавца, покупателя и активной поддержке риэлторов и их связей. Что делать в данной ситуации никто не знает. Внести изменения в уже имеющуюся сделку в Сбербанке не могут. Мы с покупателем уже готовы самостоятельно пойти в МФЦ и подать документы, но так нельзя: 1) Действует договор с ЦНС, деньги с договором завязаны на ЦНС; 2) До тех пор, пока не будет отказа в регистрации со стороны Росреестра, самостоятельно через МФЦ мы не можем подать документы (информация с горячей линии МФЦ СПб).

25 августа 2020 года в мессенджере раздается сообщение, во вложении фото рабочего монитора, содержимое не радует.

Росреестр просит переделать ДКП. (в ДКП отправленном 12 августа 2020 года в Росреестр обнаружена ошибка, ФИО 3/5 собственников написаны в родительном падеже).

Исправлено и отправлено в Росреестр 25 августа 2020 года, переотправлено в связи с техническими сбоями в Росреестре 31 августа 2020 года.

Попытки узнать статус заявления/регистрации вызывает отписки.

Развязка: развязки тут не будет, неизвестно сколько еще мы будем расплачиваться за ошибки Сбербанка. Деньги от продажи квартиры необходимы для закрытия действующей ипотеки в Сбербанке. Каждый месяц простоя мне стоит 20К рублей. На текущий момент за ошибку Сбербанка я заплатил Сбербанку

50 000 рублей процентами по ипотеке (за период, с приостановки гос. регистрации по текущий момент), и

10 000 рублей за предоставление услуги. Спасибо Сбербанку за возможность заплатить Сбербанку.

Мошенничество на новом уровне

Сегодня произошло то, что заставило меня позавидовать тем счастливчикам, которым звонят «менеджеры банков». Но обо всем попорядку.

Спустя десять минут приходит уведомление о том, что я купил игру за 48 евро. И списано это с ПайПала. Вот это уже совсем не весело. Кто живет в Европе, знает, что через Палочку все легко оплачивается, а позже списывается с твоего giro-счета, к которому палочка и привязана. Бегу включать комп, что бы срочно менять все пароли и оформлять возврат.

Пока включается, на айфон приходит уведомление, что выполнен вход в сбер. Тут же захожу в СберОнлайн и блокирую карту. И тут, внимание, вижу, что какой то индивид успел перевести 15к с моей карты на Киви-банк. 15 штук. Без смс пароля, без каких либо подтверждений, просто зашел и спер.

Самое веселое, что индивид пытался стянуть сначала все 24к с той карты, что была в минусе. Но не вышло. А с плюсовой карты вышло. И по минусовой карте смска пришла. В СМС был указан номер индивида и последние 4 цифры его карты. А по списанию с плюсовой нет. ъуъ.

Почта гугловская такую инфу о посещениях выдает:

В МВД заявление написано, в киви поддержку тоже. Мама только что отправила обращение о несогласии с транзакцией. Но честно говоря, я не думаю, что мне вернут мои деньги.

Интересно, а если бы я был на работе в этот момент, то остался бы с голой задницей? Честно говоря, теперь задумываюсь о том, что бы хранить все деньги дома под матрасом.

Пикабу, допишите мораль сами. Пароли я юзал предложенные айфоном и гуглом. Но все равно как то индивид получил к ним доступ. Повторюсь, доступа к устройствам не было ни у кого. На каникулы в РФ я гоняю всегда только с мобилкой. Хацкерством со своего айфона и установкой сомнительных приложений не занимаюсь. Думаю, что индивид получил доступ к моим паролям, что лежат на гугловском аккаунте и таким образом залез во все мои «активы».

За любые советы буду крайне признателен.

Сбербанк всё сделает за вас. Но не до конца

Брали ипотеку в Сбере в конце июля этого года. Всё отлично, квартиру купили, рады рабству на много лет. Сбербанк только огорчает.

Сегодня история развилась. Где-то неделю назад воспользовался бесплатной услугой Сбербанка по погашению части ипотеки материнским капиталом. Все документы отправили, в Домклик указано, что услуга предоставлена. Сейчас звонят с пенсионного фонда, Сбербанк прислал не все документы им. Какие документы они отсылают, может ли что-то ещё понадобиться от нас, менеджер (уже другая девушка) не сообщила. 15 дней рассматривают, потом 15 дней перечисляют деньги, вот всё, что она сообщила. В итоге по двум услугам Сбербанка умудрились набедокурить в двух. И никто не суетится, все пытаются обвинить клиента или бездушную машину, которая сделала ошибку посадив за себя менеджера, который «не внимательный» и не признаёт ошибки.

В итоге, снова задержка по предоставлению услуги, снова никто не найдёт ошибку, снова виноват буду я, что обратился в этот банк, а не сделал всё сам.

По поводу электронной регистрации недавно узнал, что собираются до 19 000 поднимать её стоимость, так как пользуется популярностью. За такую и нынешних 7 900 жалко, судя по отзывам на банках, люди месяцами ждут предоставления этой услуги, хотя по закону она максимум 2 недели.

Подумайте и взвесьте все за и против, перед тем как пользоваться данными услугами банка. Я научился на ошибках, дальше всё сам.

Документы для доказательства приложить не могу, там личная информация, но прилагаю ссылку на банках для ознакомления со спором.

Источник

Отказ в выпуске дебетовой карты с индивидуальным дизайном. Сбербанк

Приветствую Пикабу, 2 месяца я сражаюсь со сбербанком. Тем кто планируют сделать себе карточку с индивидуальным дизайном думаю будет интересно почитать для опыта.

Как известно сбербанк предоставляет возможность создания уникального дизайна вашей дебетовой карты. Естественно существуют правила на основании которых мне как лицу заявившему желание могут отказать или принять моё обращение. Последний месяц я получаю один и тот же ответ на моё требования предоставить мне услугу по выпуске карты.

А именно 8-ой пункт требований к изображениям для выпуска банковских карт, предъявляемых Международными платежными системами:

«Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам»

Для справки, эту картинку рисовала пикабушница, есть даже целый пост как она создавалась в течении 3-х месяцев. Авторские права на данную иллюстрацию принадлежат мне, как заказчику.

На моё вполне обоснованное требование доказать что, в моём рисунке можно углядеть «кадры» из фильмов, мульфильмов и книг, я получал сухое и не компетентное мнение соответствующего подразделения Сбербанка вот в таком виде, так как другой формы ответа в сбербанке не предусмотрено.

Наверное рядовой пикабушник спросит: А зачем ты пишешь на пикабу? Пиши в банк, пиши претензии, жалобы.

А я написал жалобу, знаете какой ответ пришёл мне с формы обратной связи на сайте сбербанк? Вот такой.

Причём, ответ был дан в течении суток с момента формирования обращения.

Всегда бы отвечали так быстро 🙂

Предел моего негодования конечно-же переливался через край, 2 месяца биться с отделом аккредитации заявлений на выпуск карт с индивидуальным дизайном, а тут оказывается они их и не выпускают более.

Звонок в Call центр расставил все точки, НИ один сотрудник не слышал о том что банк более не предоставляет подобного рода услуг.

Вопиющая наглость, враньё, не желание работать и угодить своему клиенту.

Сегодня я написал жалобы на сайт www.Banki.ru и http://www.angrycitizen.ru/ (последний сотрудничает с Роспотребнадзором) о данной ситуации.

Уже после, когда я решил описать проблему ещё раз через форму обратной связи Сбербанка, моя жалоба не уместилась в 2000 символов. Пришлось схитрить, описать жалобу в TXT файле и приложить его к обращению.

Мораль проста: проверять надо всё, даже утверждения сотрудников банка и катать жалобы до победы, если вы уверены в своей правоте.

О результатах отпишусь.

Всем спасибо за внимание.

Уважаемый автор, вы не являетесь полноправным владельцем прав на изображение, т.к. данный образ это персонаж из игры Legacy of Kain: Soul Reaver 2(да и не только этой части, но тут он особенно схож с картинкой), а именно Разиэль. Также на заднем фоне изображён бог Элдер из этой же игры.

Прошло 20 дней, есть ли какие-то подвижки?

Ну что? есть новости? Подписался и все жду.

Чувак, открой свой банк и печатай себе любые карты!

И красиво и престижно. Тинькову вон тоже отказали.

Ну и радуйся! Они такого паршивого качества эти карты. За 2 месяца стала выглядеть, как будто всю жизнь ей пользовался(

теперь Греф лично сокрмит твое тело свиньям в стойле

Нарвался просто на сторонников Яноса Одрона))

Если это персонаж доты, то следовательно на него есть копирайты и лицензии, которые запрещают размещать какие либо изображения этого персонажа на каких либо носителях без письменного разрешения, сбербанк типа соблюдает права.

Ха, забавно, у самих в галерее есть пикчи из атсасин крида, саймонс кэт.
Не думаю, что права у них на кота саймона есть

Ответ leika197510 в «Сибирячка обвинила Сбербанк в бездействии — мошенники повесили на нее кредит в 246 тысяч и тут же украли деньги»

Странная история тут написана. В прошлом году у меня умерла теща. Так как в их семье весь бюджет вела она, у тестя на карте была только последняя пенсия. Когда он пошел снимать деньги с ее карты через день после смерти для оплаты похорон, банкомат съел карту, а в отделении сказали, что так и задумано, мол вступайте в наследство через полгода и приходите за деньгами.

Про ФССП. Блокировка карт из-за чужих долгов

Из Сбербанка:«Вы подавали сегодня заявку на потребительский кредит?» Я: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине?»

Сначала я вежливо спросила: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине»? Или вы из другой тюрьмы мне звоните?»

Поставленный голос девушки выбесил и вывел из состояния равновесия. «О чем вы говорите? Я главный специалист отдела кредитования! Успокойтесь уже!»- с металлом в голосе ответствовала девушка из тюремного Контакт-центра.

Да, немного стыдно (ну, типа высшее образование, ученая степень, почти многодетная мать). Но до чего же они достали, эти круглосуточные «специалисты» по кредитованию, по борьбе с «толькочтосписанием» с вашей карточки😡😡😡

Вечер, который так хорошо начинался, перестаёт быть томным!

Вот хронология событий и история:

На этот раз все таки попадаю к отдельному менеджеру, но не к своему, он в курсе ситуации, так как в предыдущем везите все были осведомлены, но никто не понимал, что это такое.

Снова пишет обращение, в котором требует снять блокировку, так как арест необоснованный, опять надежды и голод, так как все свои денежные средства доверяла этому банку.

СберМегаМаркет не несёт никакой ответственности и показывает отношение к покупателям

Для тех, кому лень читать кучу скринов, распишу. 23.07 заказал товар с очень хорошей скидкой, 30.07 товар пришёл в пункт выдачи, забрал я его по моему 31.07. После распаковки оказалось, что товар не тот и мне абсолютно не нужен, к тому же стоит раз в 5-6 дешевле того, который я заказывал. 2.08 создал обращение в поддержку, приложил фото и стал ждать адекватный ответ. А дальше начался цирк, который длился больше 10 дней и закончился для меня неожиданно. Появляется продавец и сообщает: да, косяк наш, но распечатывай заявление на возврат, иди сам на почту, отправляй нам свой товар, а мы его получим, привезём на склад и вышлем тебе твой, при этом ссылаясь на правила возврата товара СберМегаМаркета. Вот только эти правила, которые в открытом доступе, относятся к возврату товару, от которого отказался сам покупатель в 7 дневный срок, а мы говорим о неверной отгрузке продавца. Я сообщаю продавцу что его вариант решения полная дичь, пусть высылает мне верный товар немедленно, при этом вернуть товар я не отказывался и жду поддержки от «поддержки». Сотрудник поддержки согласен, что косяк продавца и нужно решить вопрос по другому. Далее продавец постоянно морозится и пропадает на несколько дней, хотя по их договору с маркетом должен отвечать за 1, но самое смешное было дальше, когда продавец согласился решить вопрос, а через полчаса переобулся и стал настаивать опять на своём. Но суть всего поста это поведение СберМегаМаркета. Они сначала признали мою правоту, справедливость и адекватность моих требований, требовали от продавца решить вопрос удобным для меня способом, указывали на блокировку магазина при отказе или отсутствии ответа(чего естественно не сделали), а потом предложили свои бонусы, которых мне не хватило бы и на половину моего заказа(после того как скидка кончилась товар подорожал почти в 3 раза). После моего отказа от их «заманчивого» предложения приходит письмо о том, что мое обращение оказывается решено! Ещё и с лживым комментарием: не дождались от меня ответа(хотя мое очередное сообщение было в чате последним), либо не могли дозвониться(звонков, естественно, тоже не было). И уже спустя какое то время в чате появился комментарий: мы агрегатор, нам насрать на ваши проблемы, разбирайтесь сами с продавцом, мы только информационные услуги оказываем. И скинули «Контакты» продавца ещё. По их мнению это только огрн организации и название. Телефон, почту и адрес ищи сам называется.

В общем информация для тех, кто пользуется или собирается пользоваться данной площадкой. Подумайте 100 раз стоит ли. Вам будут рады до тех пор, пока нет проблем, а при их появлении вас культурно пошлют куда подальше прикрывшись волшебным словом агрегатор, в лучших традициях Яндекс такси.

Источник