провайдер отверг запрос с неизвестным кодом 396 что это значит

Рассылка с номера 396 на Теле2: что это такое и как отключить

Некоторые абоненты мобильного оператора сообщают, что им регулярно присылает сообщения номер 396 на Теле2, а с их счета регулярно списываются деньги. Появляется вопрос – что за служба скрывается под этим коротким номером и как ее отключить, чтобы не тратить деньги.

Почему на Теле2 приходят рассылки с номера 396

Если абоненту Теле2 поступают с короткого номера 396 смс, это означает, что у него подключена платная услуга «Гороскоп». Эта служба отправляет сообщения с гороскопами по знакам зодиака клиентам мобильного оператора. Сервис платный, его стоимость составляет 3 рубля в сутки.

Подключить «Гороскоп» можно случайно, во время изучения приложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема. Неосторожными действиями абонент мог подключить отправку сообщений. Кроме того, услуга могла быть активирована в результате шалости ребенка, если он имеет доступ к смартфону.

Как отключить рассылку сообщений

Еще один способ убрать рассылку – использовать USSD-запрос *152*0#. Он отменяет отправку смс-сообщений по всем темам из раздела «Tele2-тема».

Следующая возможность отказаться от смс-рассылки – открыть Теле2-Меню, перейти в категорию «Tele2-тема», далее в «Мои темы». Здесь нужно найти ненужную услугу и выключить ее.

В Личном кабинете и в мобильном приложении также можно отключить «Гороскоп». Нужно открыть раздел «Услуги». В нем будут все активные платные опции, в том числе и эта. Необходимо найти ее и завершить ее использование.

Если возникают сложности с предложенными способами, можно обратиться в онлайн-чат службы поддержки на сайте, в мессенджеры WhatsApp или Viber, в Личном кабинете или по телефону 611. Операторы помогут абоненту отключить услугу или объяснят, как это сделать.

Если на телефон абонента приходят сообщения с номера 396, а с баланса списываются деньги, это означает, что подключена смс-подписка «Гороскоп». Отключить ее можно рядом простых способов – в Личном кабинете или в мобильном приложении, USSD-запросами и т.д. Если возникают сложности, клиент может обратиться в службу поддержки. Сотрудники компании помогут остановить смс-рассылку.

Информация о коротких номерах, с которых приходят сообщения на Теле2

«Черный список» Теле2: подробное описание услуги

Антиопределитель номера Теле2: подробная информация

Источник

Пришло сообщение с номера 396 «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом»: что это?

24.12.2020 10 Просмотры

Любой оператор мобильной связи помимо основных услуг – звонков и интернета предлагает клиентам информационные и развлекательные сервисы. Такие опции предоставляются на платной основе, поэтому дополнительные СМС с коротких номеров вызывают много вопросов. Пользователи телекоммуникационной компании Теле2 стали замечать в списке входящих сообщений с номера 396 странный текст «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом», но не понимают, что это значит.

Что это

396 – короткий номер оператора Теле2, за которым закреплена услуга доступа к «Гороскопу». Это платная подписка. Стоимость составляет 3 рубля в сутки. В основе лежат сообщения с гороскопами по знакам зодиака. Несмотря на то, что рассылка начинается только после подключения, но это может быть как осознанная подписка, так и неосмотрительный шаг, например, в момент изучения приложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема. Бывают и ситуации, когда родители, оставив ненадолго ребенка без присмотра, впоследствии обнаруживают СМС с предсказаниями звезд.

Хотя расходы относительно невелики, но есть множество вариантов отказаться от подписки. Самый простой выход – через USSD-команду. Главное не ошибиться с текстом, иначе в ответ можно получить «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом». Элементарная опечатка или лишний символ и ожидаемого результата может не быть.

Отказаться от услуги «Гороскоп» с номера 369 можно несколькими способами:

Источник

Что за номер на Теле2 – 396

В современной жизни мобильные операторы ведут жесткую конкурентную борьбу между собой. На фоне этого на свет не так давно появился новый представитель мобильных систем – Теле2. На данный момент оператор считается сравнительно молодым для отечественного рынка, однако это ему не помешало найти массу клиентов, которые активно используют и довольны обслуживанием данного провайдера. Прежде всего, пользователей подкупили сравнительно невысокие цены на мобильную связь и доступ к интернету на скорости 4G.

Дополнительно к этому новые клиенты оператора получают приятную возможность перейти со старого оператора в Теле2 при этом сохранив свой номер прежним. Перспектива довольно актуальная, сменить провайдера с сохранением номера, но на практике в некоторых случаях могут быть проскальзывания или иные сбои в сети. Как утверждает руководство компании, в ближайшее время все трудности и сбои в сети будут устранены, что еще больше заставляет абонентов доверять новому оператору, так как никто из действующих лидеров сотовой связи не готов предложить столь интересных предложений.

Почему приходят СМС

Достаточно часто владельцам тарифных планов Теле2 приходится сталкиваться с СМС оповещениями от коротких номеров. Нередко уведомления приходят с загадочного номера 396, при этом с лицевого баланса каждый день списывается определенная сумма. Что за номер 396 на Теле2? В данной ситуации следует разобраться незамедлительно, если вы начали получать короткие текстовые сообщения с данного номера.

Многие абоненты не сразу реагируют на то, что у них регулярно списываются средства, при этом им приходят определенные СМС оповещения, но когда они узнают об этом, то номер 396 становится более интересен и возникает закономерный вопрос, как произошло, что с данного номера 396, регулярно приходят странные текстовые сообщения, на которые не всегда несведущие граждане реагируют? Рассмотрим ситуацию более детально:

Вот такой загадочный гороскоп с номера 396 приходит регулярно и несведущий клиент даже не подозревает, как ему отключить данную услугу, чтобы сохранить средства на балансе.

Как отключить

Для того чтобы отключить ненужную услугу, которой вы вряд ли пользуетесь можно связаться с оператором по номеру 611, продиктовать ему свои паспортные данные или номер договора, после этого необходимо в подробностях объяснить всю ситуацию. Представитель компании выяснит, как и когда была подключена услуга «Гороскоп», если это произошло из-за сбоя в системе, то все списанные средства будут возвращены на счет. В ином случае, когда услуга была подключена абонентом по неосторожности, ее можно будет также отключить, но средства уже вернуть не удастся.

Иной метод отключения данной услуги – это обращение в меню Теле2 набором специальной USSD команды *152# и кнопка вызова. После вы попадаете в меню Теле2, здесь необходимо выбрать «Теле2-тема», и перейти в «Мои темы», далее отключить ненужные платные подписки, которые имеются у абонента. Дополнительно имеется команда *152*0# и кнопка вызова, эта функция позволит вам отключить любые платные подписки, которые действуют на вашем тарифе в данный момент.

Еще один вариант уточнения сведений про номер 396 и отключения услуги «Гороскоп» — это обращение в официальный центр мобильного оператора, где сотрудники при предоставлении вашего паспорта подключат или отключат все необходимые для вас услуги.

Источник

Смс с номера 396: почему приходит и как отключить?

Каждый поставщик услуг мобильной связи предоставляет своим клиентам многочисленные дополнительные сервисы. Обычно эти опции носят информационный или развлекательный характер. Однако уведомления по ним нередко приходят с незнакомых коротких номеров. Это часто ставит абонента в тупик. Именно так обстоят дела с смс 396, чей номер входит в базу данных сотового оператора Теле 2.

Что означает сообщение?

Назначение смс с номера 396 на Теле 2 состоит в информировании клиентов, подключивших себе платную услугу «Гороскоп». Оплата за подписку взимается ежедневно. Пользователь в обмен получает астрологические прогнозы по знакам зодиака. Предсказания делаются по разным областям (бизнес, здоровье, семья и др.). Стоимость таких смс с номера 396 зависит от детализации гороскопа (пакеты «Лучшее» и «Микс предложений» обойдутся вдвое дороже).

Как в настройках появляется подписка 396?

Как правило, входящее смс с номера 396 приходит тем абонентам, кто осознанно подписался на сервис. Однако стать невольным пользователем платной услуги можно и неумышленно.

Обстоятельства, при которых может активироваться подписка на гороскопы:

Если абоненту приходит смс с номера 396, значит, подписка уже оформлена, и вернуть списанные за услугу деньги невозможно. Единственное, что может сделать абонент – отключить сервис, чтобы предотвратить последующее снятие средств со счета.

Как отписаться от услуги?

Обычно проблем деактивации сервисов, предоставляемых Теле 2, не возникает. Самый простой способ отказаться от нее – отправить в ответ USSD-запрос. Но для этого нужно знать специальное слово-команду. Если ошибиться в нем, придет смс с номера «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом».

Способы отключения услуги:

Если возникают сложности при удалении платной подписки, можно посетить офис Теле 2. Личное обращение к менеджеру в салоне связи – самый надежный способ отключения ненужного сервиса.

Абонент, которому пришло смс с номера 396 оказался подписчиком платной услуги Теле 2, называющейся «Гороскоп». Если необходимости в ней нет, сервис легко отключить. Сделать это можно через личный кабинет, мобильное приложение, по телефону и USSD-команды.

Источник

Абонентам Теле2 о номере «396», переадресации и услуге «Маячок»

Вполне очевидно, что у абонентов сотового оператора Tele2, как и у абонентов других операторов, возникает множество различных вопросов. Мы постараемся в очередной раз уделить внимание самым популярным из их числа, и разобраться с тем, как решить те или иные ситуации.

Как поставить переадресацию на Теле2

Переадресация является очень удобной и практически незаменимой услугой для занятых людей, которые не хотят пропустить ни единого звонка. Она позволяет автоматически переключать все или определенные входящие вызовы на другой номер. Данная услуга доступна абонентам Tele2 всегда и подключена по умолчанию бесплатно.

Конфигурирование происходит по следующему алгоритму:

Стоимость переадресованных звонков, в основном, составляет 1.50 руб. за минуту разговора. Но мы настоятельно рекомендуем уточнять данную информацию на официальном сайте или у оператора.

Что за номер Теле2 «396»

Также абонентов Теле2 нередко интересует вопрос о том, что это за номер такой – 396. Ведь от него могут приходить сообщения различного содержания. Ответ на этот вопрос является довольно простым, данный номер является услугой по информированию относительно гороскопа. Это, конечно, может быть и удобная услуга для каких-то пользователей, но, когда вы узнаете, что за нее следует ежедневно платить по 3 рубля, всякое желание пользоваться таким информированием отпадает.

Чтобы отключить гороскоп-информирование, необходимо обратиться к оператору call-центра, который с радостью предоставит вам справку по данной услуге и поможет деактивировать её.

Как отправить маяк с Теле2

Услуга «Маячок» известна абонентам многих сотовых операторов и пользуется спросом уже на протяжении многих лет. Её принцип прост – это сообщение, которое отправляется бесплатно при условии, что у вас нет средств для совершения звонка, но разговор необходимо осуществить прямо сейчас. Данный маячок сбрасывается на смартфон абонента, от которого вы хотите дождаться входящего вызова.

Для всех абонентов сотового оператора Tele2 услуга подключена изначально, и по умолчанию является бесплатной.

Отправка происходит следующим образом: откройте телефонную книгу и вбейте *118*абонентский №#. Уже через короткое мгновение человек, которому был послан «маяк», получит уведомление в месседже о том, что вы запросили обратный звонок, и, в случае, если у него достаточно средств или есть время для перезвона, он обязательно свяжется с вами.

Отметим, что услуга является бесплатной, но только условно. Если вы израсходуете квоту в 50 таких маячков в месяц, за каждый последующий, вам придется заплатить по 50 копеек.

Как восстановить номер Теле2

Если вдруг так произошло, что вы потеряли свой телефон или случайно повредили СИМ-карту, оператор Tele2 всегда предлагает своим абонентам восстановить свой старый номер. Ведь совершенно очевидно, что для большинства людей их sim-ка уже давно перестала быть просто куском пластмассы.

Если вдруг карта утеряна, необходимо действовать по следующему алгоритму:

Если вдруг карта просто была повреждена, первый пункт можно опустить, просто сразу отправляйтесь в центр обслуживания абонентов, где вам помогут решить возникшую проблему.

Источник