raiffeisen bank смена пин кода
Смена Пин Кода на карте Райффайзенбанка
Пластиковые карты выдаются в неактивном состоянии, чтобы исключить риск их передачи в руки посторонних лиц или злоумышленников.
Установить и поменять ПИН-код в Райффайзенбанке можно несколькими способами. Банком не предусмотрено наличие какого-либо комиссионного сбора за данную услугу.
Как присваивается ПИН-код?
Уникальная комбинация из четырёх чисел позволяет осуществить безналичный расчёт на кассе и получить доступ к карточному балансу через аппараты самообслуживания.
Таким образом, чтобы вывести деньги с карты, пополнить счёт, узнать остаток средств через банкомат, потребуется знать соответствующий ПИН-код.
Сгенерировать его можно несколькими способами:
В последнем случае потребуется обратиться к менеджеру с паспортом и самой пластиковой карточкой.
Услуга предоставляется бесплатно и занимает не больше пары минут. В некоторых офисах имеются специальные терминалы, позволяющие сгенерировать комбинацию для доступа к счёту.
Если вы впервые присваиваете соответствующий ПИН-код, воспользуйтесь системой «Телеинфо». Она поможет оперативно активировать карточку и сгенерировать пароль. Достаточно позвонить по телефону 8-800-700-17-17 и следовать озвученным инструкциям.
Как поменять ПИН-код на карте Райффайзенбанка через банкомат?
Изменение комбинации из четырёх чисел требуется, если вам сложно запомнить актуальный пароль, а также в случае, если данную конфиденциальную информацию узнали посторонние люди.
Эта мера позволит обеспечить безопасность денег на карточном счёте.
Смена ПИН-кода в Райффайзенбанке через аппарат самообслуживания осуществляется следующим образом:
Если при изменении пароля ввод чисел был осуществлён неверно, повторите процедуру повторно. С клиента не удерживается комиссионный сбор за данную услугу.
Стоит помнить, что новый пароль не должен быть слишком простым. Специалисты не рекомендуют использовать обратные и прямые последовательности чисел или указывать одинаковые символы.
Как сменить ПИН-код в Райффайзенбанке через интернет?
Активировать карточный продукт и/или поменять ПИН-код можно дистанционно, воспользовавшись онлайн-формой на веб-сайте банка.
Для успешного получения услуги клиент должен знать реквизиты карточки, период её действия иCVC2-код. Процедура занимает не больше пары минут и не требует оплаты каких-либо сборов.
Как сменить ПИН-код карты Райффайзен?
Владельцу пластика может понадобиться установить новый код для доступа к финансам с использованием карточки. Это может произойти из-за неудобного первоначального пароля, его потери, компрометации и т. д. В любом случае, смена ПИН-кода карты Райффайзен Банка доступна всем клиентам и провести ее предлагается различными способами.
Смена ПИН-кода карты Райффайзен
ПИН-код – это короткий пароль из 4 цифр, который необходим для проведения транзакций по карте. Он запрашивается при проведении покупок по чипу и совершении операций в банкоматах.
Фактически данный код выступает аналогом личной подписи держателя пластика. Его нужно запомнить или записать и хранить в безопасном месте отдельно от карточки.
Важно. Сообщать ПИН-код сторонним людям запрещено. Операцию, подтвержденную вводом этого кода, практически невозможно оспорить. Если PIN был скомпрометирован, то необходимо немедленно поменять ПИН-код в целях безопасности.
Райффайзенбанк является одним из крупнейших финансовых учреждений в России. Он обслуживает миллионы частных лиц и для удобства клиентов постоянно совершенствует созданные продукты и сервисы обслуживания.
Сменить ПИН-код по картам Райффайзен можно 3 способами:
В отделении
При обращении в отделение клиент может поменять ПИН-код с помощью сотрудников офиса. Для этого потребуется предъявить паспорт и карту.
После идентификации клиента сотрудник офиса предложит ему самостоятельно задать новый пароль для доступа к финансам с помощью PIN-пада.
Знать первоначальный код, установленный на карте в этом случае необязательно.
Важно. Без предъявления паспорта сбросить ПИН-код через специалистов отделения не получится.
На сайте
Самый быстрый способ изменения ПИН-кода – использование специальной страницы сайта Райффайзенбанка.
Процесс смены ПИН-кода через сайт включает в себя 4 шага:
Замечание. По дебетовым корпоративным картам изменение ПИН-кода также возможно через сайт Райффайзенбанка. Вся операция проходит так же, как и для частных лиц, но на странице сервиса «Изменение ПИН-кода для корпоративных клиентов».
После изменения ПИН-кода рекомендуется первую операцию провести в банкомате, например, просто запросив остаток по счету. Это позволит гарантировано обновить все данные на чипе и избежать проблем при использовании пластика.
В банкомате
С помощью устройств самообслуживания Райффайзенбанка клиент может не только снимать наличные, но и проводить другие операции, например, оплачивать различные услуги.
В банкоматах также доступна смена PIN. Для этого нужно выполнить 3 действия:
Если во время смены ПИН-кода произошла ошибка, то следует обратиться по телефону 8-800-700-1717 в службу поддержку держателей карт. Новый ПИН-код должен соответствовать следующим требованиям:
Что делать, если забыл ПИН-код карты Райффайзен
Если клиент не помнит ПИН-код, то он сможет установить новый пароль для доступа к деньгам самостоятельно на сайте или с помощью сотрудников офиса. Но не зная старого ПИН-кода, не получится изменить его через банкомат.
Процедура смены ПИН-кода карты Райффайзен сделана максимально простой и удобной для держателей карты. Обычно на установку нового кода требуется не больше 2 минут времени. Но нужно не забывать, что он открывает доступ к деньгам и нельзя сообщать его третьим лицам.
3 основных способа замены ПИН-кода на карте Райффайзен Банка
При оформлении дебетовой или кредитной карты клиенты получают случайно сгенерированный код. Для некоторых людей запомнить несколько комбинаций чисел без ассоциативного ряда невозможно, поэтому они задумываются над тем, чтобы сменить ПИН-код на своей карте от Райффайзен банка.
Инструкция по изменению ПИН-кода на карте Райффайзенбанка
Ввод ПИН-кода – обязательное условие для подтверждения личности клиента. Изначально PIN-code устанавливается случайным образом, но при желании его можно поменять. Изменение ПИН кода по банковской карте Райффайзен банка осуществляется двумя способами: через официальный сайт или при помощи фирменного банкомата. Рассмотрим каждый случай отдельно.
Официальный сайт
На официальном сайте банка Raiffeisen в разделе «Сервисы» находится функция, позволяющая активировать или изменять ПИН-код. Чтобы поменять текущий ПИН, необходимо:
При выборе нового ПИН-кода руководствуйтесь здравым смыслом и не используйте легкие комбинации цифр. Пароль «1991» запомнить легко, но он ненадежный, поскольку мошенники могут подобрать его случайным образом. Не стоит забывать, что банк запрещает устанавливать комбинации из одинаковых и последовательных цифр.
Банкомат
Поменять ПИН-код по карте Райффайзенбанка возможно и при помощи фирменных банкоматов. Найти ближайший пункт можно на официальном сайте компании. Как только вы окажетесь на месте, то следуйте следующей инструкции:
Обратите внимание, что если PIN-code будет введен некорректно, то на экране банкомата высветится соответствующее сообщение. Количество вводов ограничено. При трех ошибочных вводах карточка автоматически блокируется, восстанавливать ее будет сложнее.
Отделение банка
Важно! Посещение отделения банка – это отличный способ изменить код или восставить забытый ПИН, если вы совершенно не дружите с современными технологиями.
Восстановление ПИН-кода
PIN-code – секретная информация, которая скрыта даже от сотрудников банка. Но не стоит паниковать с криками о том, что делать, если забыл ПИН код карты. Первое, что нужно уяснить – операция восстановления ПИНа требует от клиента обязательного похода в отделение банка.
Если не можете вспомнить ПИН-код, то не вводите его более трех раз. Лучше немного потерпеть, чем получить полную блокировку счета. В большинстве случаев клиенту Райффайзенбанка придется выпускать новую карту, что предполагает перенос всех денежных средств.
Изменение кодового слова
Кодовое слово – это важная информация о клиенте, позволяющая в экстренных ситуациях произвести идентификацию человека онлайн или в режиме телефонного разговора. Сменить слово-пароль самостоятельно невозможно. Клиенту требуется прийти в отделение Райффайзенбанка с необходимым списком документов (паспорт, телефон) и написать заявление на изменение кодового слова. Без документального заявления смена кодового слова невозможна.
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что такое кредитная карта с беспроцентным периодом?
Кредитная карта с льготным периодом — это банковская карта с установленным лимитом кредитования, предназначенная для оплаты, резервирования товаров и услуг, а также для получения наличных денежных средств, которая позволяет бесплатно пользоваться кредитными средствами в течение определенного периода.
Что такое моментальная кредитная карта?
Моментальная кредитная карта — это кредитная карта, не содержащая имени владельца, но имеющая такие же свойства, что и обычная именная карта. Моментальную кредитную карту предлагается забрать сразу — в подразделении банка при подаче комплекта документов на карту, получив предварительное положительное решение, или при передаче комплекта документов кредитному специалисту, который может приехать к вам в офис.
Где еще я могу узнать подробности о кредитной карте Райффайзенбанка с беспроцентным периодом кредитования?
Вы можете получить подробную информацию о кредитной карте с беспроцентным периодом, позвонив по телефону информационного центра Райффайзенбанка.
Чем кредитная карта отличается от дебетовой?
Банковские карты делятся на кредитные и дебетовые в зависимости от того, за счет каких средств (собственных или заемных) клиент совершает операции.
Операции по дебетовой карте вы совершаете за счет ваших собственных средств, которые вам нужно внести предварительно на счет в банке. Операции по кредитной карте вы можете совершать за счет средств банка (в кредит).
Что такое кредитный лимит?
Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой банк готов предоставить вам кредит. Кредитный лимит предоставляется для оплаты товаров или услуг, снятия наличных денежных средств, а также денежных переводов с карты на карту.
Безналичный банковский перевод полной суммы кредитного лимита или его части со счета кредитной карты не допускается. Кредитный лимит является возобновляемым — это означает, что, после того как вы вернули банку сумму, ее можно опять взять у банка в кредит.
Чем отличается основная карта от дополнительной?
Основная карта — это первая выпущенная к счету карта, открытая на ваше имя. Вы можете выпустить до пяти дополнительных карт на свое имя или для доверенных лиц, предоставляя им доступ к вашему кредитному лимиту.
Дополнительная карта имеет более низкую стоимость годового обслуживания, но ее владелец имеет доступ к тому же набору услуг, что и владелец основной карты.
Зачем нужна карта с чипом? В чем разница?
Чип (микропроцессор) — это средство дополнительной защиты. Данные о карте, которые находятся на чипе, на сегодняшний день невозможно скопировать.
Таким образом, чиповые карты по сравнению с картами с магнитной полосой обеспечивают более высокий уровень безопасности платежей, проходящих с предъявлением карты.
А если в ТСП не будет терминала для считывания чипа, операцию можно будет провести?
Карты Райффайзенбанка имеют как чип, так и магнитную полосу. В приоритете будет проведение операции с использованием чипа. Если у продавца или в банкомате не будет возможности провести операцию по чипу, то будет использована магнитная полоса.
В таком случае ее смогут скопировать, не так ли?
На магнитной полосе содержится информация о том, что карта комбинированная (чип + полоса), что является дополнительной защитой. Если все же данные о карте будут скопированы с магнитной полосы, провести операцию по скопированной карте будет сложнее: в случае если терминал или банкомат может считывать информацию с чипа, провести операцию будет невозможно отсутствия чипа.
Что-то меняется в процессе использования карты?
Я часто совершаю покупки в интернете и оплачиваю их картой Райффайзенбанка. Что нужно делать, чтобы избежать проведения мошеннических операций?
Все карты наших клиентов были подключены к технологии Secure. Это специальный протокол, разработанный для снижения риска проведения несанкционированных операций в сети Интернет, который основан на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентирован на повышении безопасности подобных платежей посредством ввода секретного пароля.
Но, к сожалению, не все сайты поддерживают возможность проведения платежей с использованием технологии Secure, поэтому при совершении покупки / оплаты в Интернете особенно важно помнить следующие моменты:
При оплате за границей моя карта блокируется, почему?
Карта может быть заблокирована банком по двум причинам.
Первая — поступление в банк информации из платежной системы / других источников о том, что номер вашей карты мог стать известен третьим лицам, карта скомпрометирована. Это происходит, как правило, в результате проведения клиентом операции в торговой точке / банкомате, после пользования которым у клиентов происходили несанкционированные списания.
Вторая причина — необходимость подтверждения факта совершения операции у держателя карты, поскольку данная операция была выявлена как возможно несанкционированная. Данная мера — блокировка карты банком — направлена в первую очередь на обеспечение сохранности средств клиента и разработана банком по рекомендации платежных систем. При блокировке всем клиентам направляется СМС-сообщение с информацией о данном факте и необходимости связаться с банком.
Я совершал операции за границей по своей рублевой карте. Когда я прилетел в Россию, то обнаружил в выписке, что с меня списалось больше, чем было заблокировано. Куда пропали деньги? Почему так произошло?
Операции по карте, как правило, проходят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервируется (блокируется) по карте, на втором этапе списывается банком со счета, к которому выпущена карта, по факту получения подтверждающей информации от банка, обслуживающего торговую точку, в которой производилась оплата, через платежную систему. В связи с тем, что при авторизации и списании используются различные курсы, действующие на соответствующие даты, сумма списания может отличаться от суммы блокировки, возникает курсовая разница.
При проведении операций за рубежом в валюте, отличной от валюты счета, будет взиматься комиссия, определенная тарифами; она включается в сумму списания со счета.
Поэтому мы советуем вам иметь карты в трех валютах (рубли, доллары и евро) для совершения операций в соответствующих валютах.
Условия кредитования
Как я могу ознакомиться с условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в Райффайзенбанке?
Пожалуйста, ознакомьтесь с общими условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан и правилами использования банковских карт, в соответствии с которыми Райффайзенбанк выпускает и обслуживает кредитные карты.
Когда списывается годовая комиссия по кредитной карте?
Годовая комиссия по картам с программой лояльности взимается в первый рабочий день, следующий за датой списания со счета суммы за первую операцию по основной карте. За каждый последующий год комиссия взимается не позднее 10 числа месяца, следующего за последним месяцем каждого года использования карты и далее ежегодно независимо от того, использовал клиент карту в этот период или нет. Годовая комиссия взимается за каждый полный и неполный год. При досрочном отказе от использования карты годовая комиссия не возвращается.
Если самая первая операция была проведена с использованием не основной, а дополнительной карты, то комиссия, взимается единовременно по основной и дополнительной кредитной карте (не применимо для дополнительных кредитных карт с индивидуальным дизайном).
По карте «110 дней», без программы лояльности, по основной карте взимается ежемесячная комиссия, если сумма всех расходных операций, в т. ч. с использованием дополнительной карты, за отчетный период составила менее 8000 руб. или расходных операций нет.
На какие операции распространяется беспроцентный период кредитования?
Льготный период кредитования распространяется на операции по:
На какие операции не распространяется беспроцентный период кредитования?
Условия льготного периода кредитования не распространяются на:
По какому курсу у меня будут списываться денежные средства при осуществлении операций по кредитной карте за границей?
При операциях с использованием карты, совершаемых вами в валюте, отличной от валюты счета, производится конвертация, в некоторых случаях двойная: сначала — из валюты операции в валюту расчетов с платежной системой, а потом — из расчетной валюты платежной системы в валюту вашего счета в банке.
Например, вы совершаете покупку в Японии по вашей кредитной (дебетовой) карте с валютой счета рубли РФ. В этом случае покупка, совершенная в японских йенах (валюта операции), будет сконвертирована в доллары США (валюту расчетов платежной системы) по курсу платежной системы, и затем сумма операции в долларах США будет сконвертирована в рубли РФ (валюта счета) по курсу банка. Таким образом, если все три валюты различны, то происходит двойная конвертация, включающая курс платежной системы и курс банка.
Курс перевода из валюты операции в валюту расчетов между платежной системой и банком-эмитентом устанавливается платежной системой в зависимости от типа транзакции, типа карты, места совершения операции и др. На практике общий итоговый курс конвертации может на 0,5-2% отличаться от значения, заявленного на тот момент на мировых валютных рынках. При списании со счета в банке (конечный пункт расчетов) используется курс банка на день списания.
В любом случае при расчетах вне России в валюте, отличной от валюты счета, использовать карту значительно более выгодно, чем менять наличные в обменных пунктах.
Какую сумму я могу снять наличными и сколько это стоит?
Вы можете снять наличными сумму в пределах дневного и месячного лимитов на снятие наличных. Размер лимита на снятие наличных и комиссии за снятие наличных устанавливается в соответствии с тарифами банка. С тарифами вы можете ознакомиться в разделе «Условия и тарифы».
С какого момента начинают начисляться проценты?
Проценты за пользование кредитными средствами начисляются начиная со дня, следующего за датой предоставления кредита, до даты полного погашения задолженности включительно. После совершения любой операции по карте или по счету в рамках кредитного лимита у вас возникает задолженность. Если вы полностью погашаете общую сумму задолженности на дату выписки до окончания платежного периода, то проценты на сумму льготных операций не начисляются. Таким образом, вы получаете беспроцентный кредит на срок до 50 дней. Это очень удобно для повседневных расчетов! Всю необходимую информацию вы сможете узнать в ежемесячной выписке.
Условия льготного кредитования не распространяются на снятие наличных, переводы между банковскими картами, квази-кэш операции, комиссия за такие операции, переводы и снятия, а также на операции (или те их части), в результате которых образовался перерасход кредитного лимита. Т. е. проценты на такие операции начисляются всегда.
Оформление и получение карты
Как я могу получить карту?
Получить кредитную карту можно:
Если вы решили оформить моментальную карту, то забрать ее вы можете при передаче комплекта документов на карту:
Какой мне нужен доход, чтобы получить кредитную карту?
Для получения кредитной карты потребуется доход на сумму не менее 25 000 рублей в месяц после уплаты налогов.
Смена Пин Кода на карте Райффайзенбанка
Пластиковые карты выдаются в неактивном состоянии, чтобы исключить риск их передачи в руки посторонних лиц или злоумышленников.
Установить и поменять ПИН-код в Райффайзенбанке можно несколькими способами. Банком не предусмотрено наличие какого-либо комиссионного сбора за данную услугу.
Как присваивается ПИН-код?
Уникальная комбинация из четырёх чисел позволяет осуществить безналичный расчёт на кассе и получить доступ к карточному балансу через аппараты самообслуживания.
Таким образом, чтобы вывести деньги с карты, пополнить счёт, узнать остаток средств через банкомат, потребуется знать соответствующий ПИН-код.
Сгенерировать его можно несколькими способами:
В последнем случае потребуется обратиться к менеджеру с паспортом и самой пластиковой карточкой.
Услуга предоставляется бесплатно и занимает не больше пары минут. В некоторых офисах имеются специальные терминалы, позволяющие сгенерировать комбинацию для доступа к счёту.
Если вы впервые присваиваете соответствующий ПИН-код, воспользуйтесь системой «Телеинфо». Она поможет оперативно активировать карточку и сгенерировать пароль. Достаточно позвонить по телефону 8-800-700-17-17 и следовать озвученным инструкциям.
Как поменять ПИН-код на карте Райффайзенбанка через банкомат?
Изменение комбинации из четырёх чисел требуется, если вам сложно запомнить актуальный пароль, а также в случае, если данную конфиденциальную информацию узнали посторонние люди.
Эта мера позволит обеспечить безопасность денег на карточном счёте.
Смена ПИН-кода в Райффайзенбанке через аппарат самообслуживания осуществляется следующим образом:
Если при изменении пароля ввод чисел был осуществлён неверно, повторите процедуру повторно. С клиента не удерживается комиссионный сбор за данную услугу.
Стоит помнить, что новый пароль не должен быть слишком простым. Специалисты не рекомендуют использовать обратные и прямые последовательности чисел или указывать одинаковые символы.
Как сменить ПИН-код в Райффайзенбанке через интернет?
Активировать карточный продукт и/или поменять ПИН-код можно дистанционно, воспользовавшись онлайн-формой на веб-сайте банка.
Для успешного получения услуги клиент должен знать реквизиты карточки, период её действия иCVC2-код. Процедура занимает не больше пары минут и не требует оплаты каких-либо сборов.