штрих код озон для получения
Поставка на OZON. Пошаговая инструкция. Урок 5. Генерируем штрих-коды, печатаем их
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
При создании карточки штрих-код не является обязательным к заполнению полем, его можно проставить позже.
Далее нажимаете на значок штрих-кода, чтобы сгенерировать его и на кнопку Сохранить:
Рисунок 2. Генерируем ШК
Штрих-код готов. Далее мы можем скачать его прямо из портала.
Выбираем товар, у которого хотим распечатать ШК, нажимаем на значок три точки и выбираем Скачать штрихкод в PDF:
Рисунок 3. Скачиваем ШК на портале
Далее выбираете принтер, на котором вы будете печатать этикетки, это либо обычный офисный принтер, либо специальный этикеточный:
Рисунок 4. Выбираем принтер
Если обычный офисный принтер, то выбираете размер этикеток:
Рисунок 5. Выбираем формат этикетки
Если выбираете принтер для печати, то автоматически генерируются ШК 58×40:
Рисунок 6. Печать на принтере для штрихкодов
Получить заказ ОЗОН очень просто, особенно в пункте выдачи
Сегодня мы поможем новым клиентам разобраться в тонкостях доставки: как происходит получение заказа Озон в пункте выдачи. В основном, речь пойдет о так называемых собственных ПВ, ибо пункты партнеров, по большей части, были закрыты (точнее перестали работать на доставку от маркетплейса). Наличие паспорта с некоторых пор не является обязательным, однако иногда он может потребоваться.
Способы получения бывают разные
Пункт выдачи Озон – это лишь один из инструментов получения заказа. Существует также курьерская доставка, постаматы, Почта России – она практически всегда платная. Возможность использовать разные способы получения зависит от суммы заказа, ибо для разных мест минимальная сумма отличается.
Заказываем в пункт выдачи
Итак, если мы говорим о первом заказе, то его может сопровождать неуверенность в своих действиях. Однако, она рождается от недостатка информации, а наша инструкция призвана устранить эту проблему!
По сути, вы должны изучить и подготовить следующую информацию:
Последний пункт продиктован теми самыми ограничениями, которые диктуют свои правила посещения общественных мест. Политика Озон однозначна в данном случае (и МЫ его поддерживаем): необходимо соблюдать Правила, и уважать себя и работников пунктов выдачи.
Всю информацию о вашем пункте выдачи вы всегда сможете найти в карточке заказа – с ней и необходимо работать далее:
1.График работы
Собственные пункты выдачи Озон работают по примерно одному графику. Обычно это интервал с 9 до 21 часа в будни, и с 10 до 20 часов в выходные. Конечно, все может быть индивидуально, и график вы можете посмотреть в информации о ПВ.
2.Номер заказа
Бывало, что заказ можно было получить по номеру клиента, однако в стандартном варианте для получения нужен именно номер заказа – это не прихоть сотрудников, это необходимость. Номер заказа имеет вид: 1999-3003-001.
3.Паспорт нужен?
Даже на официальном сайте Озон указано, что паспорт для получения заказа в пункте выдачи не требуется. Он нужен лишь для дополнительной информации и товаров 18+. А не специализированные товары должны выдать по номеру заказа и, может быть, уточнив ваше имя и фамилию.
4.Маска и перчатки
Ох уж эти ограничения и меры безопасности… Однако, они есть, и их необходимо соблюдать. Озон старается следить за этим, и настаивает на максимальной профилактике.
Проверка заказа
Меня всегда спрашивают, буду ли я проверять заказ – т. е. вскрывать упаковку и просматривать товары. Я практически никогда этого не делаю, ибо все равно, если что-то не так, товар можно будет без проблем вернуть через заявку в личном кабинете. Но, мы рекомендуем делать это при получении, особенно если вы переживаете, как долго вам будут возвращаться деньги в случае отказа от какого-либо товара. Все-таки, если что-то не так, вы можете прямо на месте отказаться от товара – деньги за него будут почти сразу возвращены.
Кстати, в одном из пунктов выдачи мне не давали возможность отказаться от товара при получении, объясняя это особенностями работы программного обеспечения. В итоге, пришлось перестать заказывать по данному адресу.
У Озона есть примерка?
И конечно же, примерка также присутствует. По крайне мере, в подавляющем большинстве ПВ. Прежде чем идти получать ту вещь, которую требуется примерить, обязательно изучите наличие такой возможности по доставляемому адресу.
Заказ можно отследить
Вся информация о заказе есть в его карточке – как на сайте, так и в личном кабинете в приложении. Там вы можете следить за статусом покупки. Также, существует отдельный сайт, где можно отследить заказ Озон.
На момент выхода нашего материала – 2021 год – сайт еще “сырой”, и находится на стадии доработки, однако он уже полноценно функционирует. Как нас заверила поддержка Озон, на сайте можно отследить любые заказы, указав в поле поиска номер покупки вместе с номером упаковки (цифры в конце номера заказа – через дефис):
Как еще можно получить заказ
Самый популярный способ получения мы рассмотрели, теперь рассмотрим альтернативные:
Где получать заказ зависит от многих фактором, среди которых может быть и минимальная сумма покупки, и место положения пункта выдачи или постамата, а также режимы работы – ваш и места получения. Мне, например, удобнее всего заказывать в постаматы, просто потому что в этом случае я не завишу от работников пунктов выдачи (которые могут и в туалете задержаться 😊 ). Но пункты выдачи Озон выигрывают конечно по части сроков хранения (в постамате это всего 2-3 дня) и возможности отказа от товаров. Ну а про получение за пределы России мы уже рассказывали ранее – про Беларусь.
Как пользоваться постаматом Озон
Что такое постамат Озон
Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.
Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.
Как пользоваться постаматом
Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.
Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:
Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.
Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:
Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:
Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.
Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:
Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс
В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:
Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.
Сколько дней лежит заказ
Стандартный срок хранения заказа в постамате:
Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.
Как продлить срок хранения
Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:
Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.
Быстрая, удобная и БЕСПЛАТНАЯ доставка из магазина ОЗОН. Пользуюсь Ozon Box часто и с удовольствием. Хотя парочка вопросов все же есть.. Как получить посылку по штрихкоду!? Догадайся сам!))
В магазине ОЗОН я стараюсь всегда выбирать доставку в Озон Бокс или другие способы, не связанные с получением у оператора. В основном из-за того, что в Боксах никогда нет очередей на получение своего заказа. Быстренько пришел, забрал и доволен))
В нашем городе сейчас много таких боксов, их устанавливают на входе в магазины, такие как Пятерочка, или аптеки.
Доставка в Озон Бокс бесплатная, при условии, что вы оплачиваете заказ онлайн.
Как заказать доставку в Ozon Box.
Никаких сложностей тут нет, в приложении Озон собрали корзину, нажали оформить заказ, перешли к страничке с выбором способа доставки и оплаты. На этом этапе оформления заказа выбираете доставку в «Пункты выдачи и отделения Почты», там ещё раз вам напоминают, что будет «Скидка на доставку».
Нажимаете на эту ссылку и переходите в карту, где и выбираете ближайший к вам почтомат.
Тут есть нюанс, зеленых почтоматов иногда не бывает совсем, иногда бывает очень мало, иногда они на другом конце города, все зависит от того, на сколько они загружены. Но правда сейчас Озон установил дополнительное количество своих Боксов, так что перебоев, таких как были летом, почти нет.
Не всё то, что зелененькое за 0 рублей, это Озон Боксы. Нужно проверять. Помимо нужных нам боксов, там могут быть и обычные пункты выдачи и почтоматы Халва и, в вашем городе, может быть что-то ещё. В пунктах выдачи, как я уже говорила, обычно очереди, а вот почтоматы Халва почти ничем не отличаются от Озон Боксов, и я туда уже тоже попробовала сделать заказ. Отличие лишь в сроке доставки, в Озон бокс (из Озона) доставят быстрее.
С Почтой России можно связываться лишь в экстренном случае, даже не могу предположить в каком =)
Доставляют в почтомат Ozon Box обычно или на следующий день или через день. На этапе оформления Озон всегда предупреждает когда доставит заказ, обращайте внимание.
Как это увидеть и не пропустить:
На карте нажимаете на зеленый круг с 0р. Открывается полное описание пункта выдачи!
Обычно всё доставляют в срок, но бывают и исключения, когда задерживают на пару дней.
После того, как заказ доставили в почтомат Ozon Box вам на телефон приходит смс-сообщение, что заказ прибыл, ещё раз дублируют адрес, срок хранения до какого числа и КОД по которому можно получить заказ.
После этого у вас есть два дня, чтобы забрать свой заказ.
Забрать из бокса можно двумя способами: набрав код из смс на экранчике Озон Бокса или получить по штрихкоду.
📌 Первый способ нудный и не современный))) вводить так много циферок, тыкать в экран пальцами, а если посылка не одна, а у меня бывает и даже три коробки и на каждую свой код, это не удобно. Но все же.
На экране бокса выбираете Получить заказ..
📌 Но есть способ лучше, до которого мне пришлось дойти самой)) Потому, что ни на экране Ozon Box, ни в приложении, ни даже в глобальной сети я не нашла инструкций КУДА ЖЕ ПРИКЛАДЫВАТЬ этот чертов штрихкод. Я даже писала в поддержку)) Но меня там не поняли, видимо всем, кроме меня, понятна эта информация. ну ладно.
Получение по штрихкоду.
Помимо смс-сообщения с номером заказа и кодом, которые вы получаете на телефон, в приложении Озон можно найти штрихкод, по которому можно получить свой заказ буквально за секунду, ничего не вводя на экране бокса. Если вы заказываете в Озон Бокс, вам всегда предложат штрихкод.
Вот так он выглядит на экране телефона.
Небольшое обновление: недавно получала заказ в точно таком же почтомате, как на моих фото, но не нашла сканера сбоку. Тем не менее, приложение предлагало получить заказ по штрихкоду.. Пришлось обыскивать бокс в поисках куда же теперь приложить телефон)))
Сканер нашелся над верхней частью экрана, внутри, так, что его и не увидеть ни за что, если не знаешь, что он там. Так что, если в вашем почтомате вдруг нет сканера, а получить по коду предлагается, то попробуйте просто его поискать. возможно, он там есть, но спрятан. вот))
Может ли забрать заказ на Озон другой человек?
Купили в интернет-магазине важные вещи, но не успеваете сходить за посылкой? В этой статье мы рассказываем, может ли забрать ваш заказ, сделанный на площадке Озон, совершенно другой человек. Узнайте больше о доставке товаров в отделения Ozon и постаматы. 
Может ли другой человек получить товар на ПВЗ Ozon
Никаких специфических кодов при получении посылки на пункте выдачи не требуется. СМС с информацией о доставке пользователю не отправляется. Узнать о прибытии посылки можно на сайте или через специальную программу для смартфонов.
На ПВЗ получателю обычно достаточно назвать номер заказа. Его можно посмотреть в личном кабинете на сайте Ozon.
Чтобы не запоминать и не выписывать номер заказа, установите приложение Озон себе на телефон. Тогда вы сможете свериться с информацией из своего личного кабинета, находясь при этом в пункте выдачи. Для мобильников на базе Android скачивайте софт через Google Play. Если вы пользуетесь Айфоном или Айпадом, переходите в магазин App Store.
Вряд ли сотрудник компании будет вглядываться в фото на документах, и все же лучше не создавать для себя и окружающих странных и потенциально опасных ситуаций. Получатель всегда может позвонить человеку, на имя которого пришло отправление. Пусть он зайдет в личный кабинет, проверит номер и продиктует его по телефону.
Каким образом забрать чужой заказ из постамата Озон
Вы также можете забрать заказ из интернет-магазина Озон за другого человека по штрих-коду. Воспользоваться такой функцией можно на странице для ввода пароля. Однако для этого понадобится мобильное устройство с установленной на нем программой Ozon. При этом в приложении должен быть авторизован пользователь, оформлявший покупку.
Далее нужно сделать следующее:
Заберите товар, а затем прикройте ящик. Это необходимо для того, чтобы его дверцу не задевали случайные люди, и терминал дольше прослужил. Если вам нравится получать посылки с бесплатной доставкой, позаботьтесь о сохранности постамата.
Получение заказа на другое имя от курьера Ozon
Если вы хотите назначить нового получателя, то понадобится изменить информацию на сайте. Укажите данные другого человека в личном кабинете.
Перечисленные методы решения проблемы актуальны только в случае с предоплаченными заказами. Если покупатель рассчитывается наличными средствами, то забрать посылку может любой человек. Однако в 2020 году Ozon доставляет только товары, оплаченные заранее или оформленные в кредит.
Видео-инструкция
В видео рассмотрено, каким образом может другой человека забрать ваш заказ из интернет-магазина Озон через постамат.