служба поддержки xiaomi в россии код разблокировки
Работающие способы разблокировки Mi аккаунта
Изредка встречающаяся неприятность. Заниматься разблокировкой Mi аккаунта на Xiaomi придется в случае утраты над ним контроля. Многие теряются и судорожно пытаются ввести безнадежно забытый пароль от учетки. В конце концов, телефон полностью блокируется и перед хозяином в полный рост встает проблема «оживления» умершего аппарата.
Причины блокировки аккаунта
Итак, вы забыли пароль, а телефон при перезагрузке или, что случается почти всегда, смене сим-карты попросит вас повторно войти в аккаунт. А он может быть и не ваш, так как телефон куплен с рук. А значит сим-карта, участвовавшая в регистрации вам недоступна. То есть, вы не знаете номера телефона или адреса электронной почты, упомянутых прежним владельцем при регистрации, что означает, что у вас нет логина. Соответственно у вас нет и пароля. У вас нет ничего.
Тяжелый случай. Ввиду того что простые способы разблокировки вам уже точно не помогут и придется пускаться во все тяжкие.
Долгая дорога по усовершенствованию смартфонов, выпускаемых компанией Xiaomi, привела к ситуации, когда жесткая привязка к аккаунту Mi, стала повседневной реальностью. Учетная запись требует от хозяина телефона полного контроля. Если еще несколько лет назад, на фирменной оболочке MIUI 7, можно было безболезненно отказываться от одной учетки и переходить к другой. То теперь, с выходом 8 и 9 версий прошивок, все стало гораздо сложнее.
Принятые меры предосторожности мировым лидером телефонной индустрии компанией Apple по защите от проникновения в тайны собственника смартфона, привели к ситуации, когда разблокировать свой телефон простым способом может только его хозяин. Эта особенность моментально была перенята китайским флагманом.
Дело состоит еще и в том, что Сяоми никогда сама не является односторонним инициатором блокировки аккаунта, причина кроется в вас самих. Кроме перечисленных выше ситуаций, возможны также игры с телефоном вашего ребенка, неправильный ввод пароля приводит к аналогичному результату.
Способы разблокировать учетную запись
Следуем от простого к сложному. Исходим из того, что это ваш телефон, и вы забыли пароль. А он понадобился. В таком случае есть легкий путь восстановления утраченного контроля над смартфоном. Используем китайский сервис сброса пароля. Для этого:
Ура, проблема решена. Однако не спешите радоваться. У нас в запасе есть бедолага, который купил чужой телефон, и не знает ничего из того, что нужно ввести при сбросе старого пароля. В таком случае есть другой путь. Он гораздо дольше и муторнее, но не сложнее точно.
Вам придется написать письмо в службу поддержки по адресу service.us@xiaomi.com. Английский вам в помощь. Нужно описать подробно, почему ваш телефон заблокирован, и сделать запрос на его разблокировку. Не ждите, что у вас все сразу получится. Придется вести переписку в течение нескольких дней, а может и недель. Поддержка обязательно попросит вас указать, каким способом был приобретен телефон. Его IMEI, чек от покупки, фото фирменной коробки и прочие доказательства того, что это ваш телефон, придется предоставить. Если чего-то не будет хватать или китайская сторона усомнится в ваших словах, то сделка не состоится. И вам не удастся разблокировать аккаунт.
Что же делать, спросите вы? Есть ответ, пишут в интернете, надо пароль просто вспомнить!
Я не буду здесь заниматься шаманством, попробую осветить довольно тернистый путь настоящего восстановления работы телефона, и его полной отвязки от забытой учетной записи.
Перед началом нужно заметить, что сбросить к заводским настройкам заблокированный смартфон вам удастся, посредством входа в Mi-рекавери, но радости это не принесет. Даже в таком состоянии, при первой настройке, вам придется остановиться на входе в старый аккаунт Mi.
Не ждите детального разбора полетов, все обзоры, посвященные данной проблеме, заканчиваются одинаково: обратитесь к специалисту, он поможет. Но все-таки вот решение, собранное из разных источников.
Это сравнительно «легкий» способ, но и он не гарантирует на 100%, что у вас все получится. Остальные описанные методы предполагают вводить телефон в специальный режим посредством закорачивания неких точек на материнской плате, что для простого обывателя не совсем подходит.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если ничего не помогает и все предложенные рекомендации не сработали?
Стоит обратиться снова в Китай. Предлагаю несколько электронных адресов:
а также онлайн чат: http://xiaomi-blr-prod…mKNYBMGU4qz8UQyGUhAN01.
Где можно напрямую обратиться к братьям-китайцам и посетовать на свое горе.
Хард ресет не поможет, проверено на аппаратах с новейшей прошивкой. Упоминания из сети на сей счет устарели и не работают.
Для успешной прошивки требуется отключить проверку цифровой подписи драйверов. Для разных версий Windows отключение проводится неодинаково.
Драйвера на устройство скачивайте только из проверенных источников!
И последнее. Для отчаявшихся есть решение от человека, прошедшего все ступени разблокировки, отдававшего свой телефон в сервисный центр и получивший обратно с той же проблемой. Вот тут его способ.
Блокировку аккаунта Mi легко получить, но избавиться от нее достаточно непросто. Не доводите телефон до крайнего состояния, храните необходимые данные в надежном месте, используйте менеджер паролей. И тогда эта статья не для вас.
10 способов разблокировать Ми аккаунт на Xiaomi
Ярослав Драгун 27.01.2021 5
Сегодня поговорим о том, как разблокировать Ми аккаунт, который является неотъемлемой частью телефонов Xiaomi. Привязка смартфона к учётной записи обязательна, она позволяет существенно повысить уровень безопасности устройства и найти его в случае потери или кражи.
Учётная запись может блокироваться. И хорошо, если это произошло из-за неправильного ввода пароля, ведь причины могут быть более глубоки. Например, ваш аккаунт вызывал вопросы у Xiaomi своей подозрительной активностью.
Причины блокировки Mi аккаунта
Для того чтобы понять, какую стратегию применить для снятия блокировки, нужно знать причину блокировки учётной записи.
Почему могут заблокировать Ми аккаунт:
Практически все системы связаны с программными особенностями MIUI. Вот если телефон вообще ни на что не реагирует и даже не запускается – тогда прямая дорога в сервисный центр.
Разблокировка по номеру телефона
Разблокировка по номеру сработает в случае, если вы забыли пароль от учётной записи Сяоми, а зайти в неё нужно. Для восстановления доступа можно использовать номер телефона, к которому привязан аккаунт.
Как разблокировать Mi аккаунт на Xiaomi по номеру телефона:
После этого останется только придумать новый пароль. Доступ к учётной записи будет восстановлен. Запустите телефон и в окне ввода пароля впишите только что созданную комбинацию. Смартфон разблокируется.
Снятие блокировки по Email
Разблокировка с помощью электронной почты пригодится в случае, если доступа к привязанному номеру нет, а пароль восстановить нужно. Во время создания MIUI аккаунта, адрес электронной почты был к нему привязан, поэтому способ точно будет работать.
Разблокировка Ми аккаунта Xiaomi по электронной почте:
Многим пользователям этот способ может показаться проще. Но на самом деле оба варианта идентичны. Они основаны на едином механизме восстановления пароля от компании Xiaomi. В случае утери пароля они весьма действенны.
Обращение в службу поддержки
Если вы приобрели телефон с рук и у вас нет информации для восстановления пароля или сим-карта давно утеряна, а email удалён, то остаётся только один способ как-то выйти из ситуации: обратиться в службу поддержки Xiaomi.
Для этого нужно написать письмо на один из адресов: service.us@xiaomi.com, global@xiaomi.com или hk@xiaomi.com (а лучше сразу на всё три). Учтите, что писать придётся на английском, поэтому может пригодиться Яндекс или Гугл переводчик.
При обращении в службу поддержки необходимо предоставить скан чека, подтверждающий приобретение телефона или скрин с номером заказа (если приобретали онлайн). Также потребуется фото задней части коробки от смартфона.
В письме также нужно вписать IMEI устройства. Если телефон приобретался с рук, то нужно отметить это в письме, а также выслать фото коробки и документов. Без этих данных в компании Xiaomi вам никак не смогут помочь.
Разблокировка Mi аккаунта через техподдержку может растянуться на срок от нескольких дней до нескольких недель и сопровождаться дополнительными вопросами. Всё зависит от того, как быстро служба поддержки обработает полученные данные и насколько они полны. Тем не менее, это один из официальных способов снятия блокировки.
Визит в сервисный центр
В официальном сервисном центре Xiaomi (да и в любом СЦ) могут без проблем разблокировать Mi аккаунт и даже отвязать конкретный телефон от него. Но это не бесплатно. К тому же понадобятся документы, подтверждающие право собственности.
Сколько стоит разблокировать Ми аккаунт зависит от сервиса: где-то это делают за 1 тыс. рублей, а где-то за 500 рублей. Обзвоните несколько сервисов в городе и найдите где сделают дешевле.
Не все ремонтные мастерские являются добросовестными. Перед выбором конкретной почитайте отзывы, узнайте расценки.
Если есть возможность, обратитесь в фирменный СЦ Xiaomi. Только там могут выполнить данную процедуру с гарантией. К тому же официальному СЦ нет никакого резона обманывать клиента.
i.mi.com на русском: Как разблокировать телефон через официальный сайт?
Для того, чтобы разблокировать мобильный телефон Xiaomi, пользователям нужно посетить официальный сайт i.mi.com на русском языке. Что дальше делать и как происходит процесс – об этом далее в подробностях читайте в статье.
Каким образом разблокировать аккаунт на i.mi.com
Если вы не помните их, можно найти в письме электронного ящика, с помощью которого регистрировались.
Для тех пользователей, у которых нет данных для входа, можно воспользоваться формой для восстановления доступа от Xiaomi:
После входа в свой аккаунт у пользователя будет возможность добавить телефон для восстановления доступа. Или полностью удалить аккаунт, чтобы создать новый. И самое главное – возможность разблокировать устройство, введя данные от аккаунта на официальном сайте i.mi.com.
Удаление своего аккаунта MI со всеми данными
В некоторых случаях может понадобиться избавиться от старого аккаунта MI. Для этого снова нужно войти в свою учётную запись или воспользоваться формой для восстановления доступа, если вы забыли логин и пароль. После входа сайт может быть на английском или китайском языке.
После входа нужно выбрать раздел со своей личной информации в личном аккаунте Ксяоми.
И перейти в раздел дополнительных настроек на сайте i.mi.com. Здесь находится кнопка « Удалить аккаунт ».
Нажав её, нужно подтвердить, что вы хотите избавиться от аккаунта навсегда. В списке перечислены возможности, которых лишается пользователь при удалении профиля. Существуют онлайн сервисы, которые помогают пользователям в разблокировке аккаунтов телефонов Xiaomi через официальный сайт.
По этой ссылке представители сервиса за небольшую плату готовы помочь любому пользователю с разблокировкой телефона удалённо. На странице в нижней части нужно найти форму. Заполните её всеми доступными для вас данными: ваше имя, телефон, Email, код разблокировки. Последний можно получить, если при входе в аккаунт мобильное устройство требует данные аккаунта. Нажмите 10 раз на замок, чтобы получить код. Он требуется для создания заявки на сайте MI.
Есть ли другой способ разблокировать телефон Xiaomi на русском?
Часто мобильные телефоны покупаются с рук. В таком случае пользователи сталкиваются с необходимостью войти в аккаунт MI через официальный сайт. Сразу же после передачи устройства прошлым пользователем, новый может эксплуатировать его некоторое время без необходимости входа в аккаунт. Он станет нужен, когда новый владелец решит сбросить настройки устройства или изменить SIM-карту в телефоне. На этом этапе на экране появляется сообщение о том, что для продолжения нужно войти в экосистему MI.
Стоит обратиться к продавцу данного аппарата и потребовать данные для входа. Ведь без них у пользователя не будет возможности войти в телефон и применять его по назначению. На этапе регистрации старый владелец использовал свои данные. В таком случае попросите его войти в аккаунт Ксяоми в последний раз и перепривязать электронную почту. Код для восстановления он может сообщить вам, чтобы войти в личный кабинет и изменить их на свои. Он также может доверить или отдать насовсем свой почтовый аккаунт, чтобы вы могли использовать его для входа в систему.
Почему смартфоны блокируются при входе на официальный сайт i.mi.com
На этапе первого запуска смартфона после покупки в магазине пользователь должен создать аккаунт в системе Xiaomi. Этот процесс идентичен с другими известными мобильными экосистемами (Google, Apple), где пользователю также навязывают создания личного профиля. Это необходимо, чтобы защитить свой смартфон он доступа к нему посторонних людей. А также это способствует быстрому поиску мобильного устройства в случае его утери. После того, как был создан аккаунт MI, пользователю необязательно применять сервисы Ксяоми.
Но на разных этапах данные для входа могут понадобиться. Если телефоном сможет завладеть кто-то другой, он вынужден будет использовать ваш аккаунт. За это время есть все шансы отследить его через интернет и мобильные сети. Когда он решит сбросить настройки, то не сможет войти в аккаунт MI без необходимых данных, которых у него нет.
Как разблокировать Mi-аккаунт на Xiaomi
Приятной особенностью телефонов Сяоми является наличие фирменной учетной записи. Многие пользователи с удовольствием пользуются такими профилями и хранят там всю необходимую информацию. Но иногда доступ теряется, и возникает вопрос, как разблокировать Mi-аккаунт на Xiaomi. Сегодня затронем именно эту тему и рассмотрим самые распространенные ситуации.
Причины блокировки Mi-аккаунта
Удаленная разблокировка через сервер Xiaomi
Рекомендуем рассмотреть этот метод разблокировки аккаунта от команды 3ToolsGSM. Все официально проводится через сервера компании (то есть полное удаление всех связанных данных Mi-аккаунта с устройством). Данная услуга платная и она проводится удаленно, в течении 48 часов после предоплаты (обработка заявок проводится ежедневно, с 10:00 до 17:00 по Московскому времени). Выполняется для любых моделей Xiaomi (Mi, Redmi, BlackShark, Pocophone). Для ее осуществления нужно заполнить контактную форму с указанием личных данных (почта и код разблокировки). После, внесенные данные проверит оператор и в случае положительного ответа вам предоставят информацию с дальнейшими действиями.
Больше подробностей вы сможете узнать на отдельной странице сайта Mi-FAQ.ru. Также специально для наших пользователей, 3ToolsGSM предоставит 10% скидку на выполнение операции. Указывайте код « Xiaomi FAQ » в специальной графе «Промокод» на странице заполнения контактной формы.
Промокод от нашего сайта — «Xiaomi FAQ».
Официальные способы разблокировки Mi аккаунта
Для начала расскажем, как восстановить пароль от аккаунта с помощью простых, быстрых и официальных методов. Но, к сожалению, такие способы не дают 100% гарантии, что учетная запись заработает.
Через службу поддержки (только с документами)
Вы купили телефон совсем недавно и сохранили все документы, подтверждающие приобретение? Знаете IMEI-адрес устройства? Тогда смело обращайтесь к представителям Xiaomi.
В нашей отдельной статье вы найдете подробное руководство, как правильно написать сообщение в компанию, а также выберете подходящий адрес электронной почты. Заранее приготовьтесь к тому, что консультанты на горячей линии не решат проблему, а переписка может затянуться. Ведь на email Xiaomi ежедневно поступает тысяча вопросов, жалоб и обращений от пользователей со всего мира.
Через id.mi.com
Разблокировать устройство можно посредством входа в Mi-аккаунт на сайте account.xiaomi.com (ранее i.mi.com). Но это только в случае, если вы знаете логин и имеете доступ к номеру телефона или почте, а войти со смартфона не удается по каким-то причинам.
Покупка Б/У телефона Xiaomi (обращение к продавцу)
И, опять же, напоследок рассмотрим самый банальный способ решения проблемы. При покупке устройства с рук позвоните продавцу и уточните вопросы, касающиеся заблокированного аккаунта. Если человек добросовестный, он определенно скажет данные для входа.
Неофициальные способы разблокировки Mi аккаунта
Не один из вышепредставленных методов не помог? Тогда выход один – приступить к неофициальным, сложным, но действенным процедурам по разблокировке.
Удаление всех Mi сервисов с Xiaomi через TWRP
Здесь обязателен разблокированный бутлоадер. Также не обойтись без кастомного рекавери. Если TWRP у вас пока что отсутствует – читайте нашу подробную инструкцию и устанавливайте отличный программный проект.
Следующий на очереди – специальный zip-архив со скриптом для удаления всех Ми-сервисов. Ссылку на скачивание ищите ниже! Перебрасываем его на телефон (подключаем аппарат к компьютеру) и переводим смартфон в режим рекавери. Для этого зажимаем клавишу увеличения громкости и кнопку питания.
Нажимаем по разделу «Install» и указываем путь к ранее загруженному архиву. Начинается процесс удаления аккаунта и прочих сервисов, после которого с большой вероятностью вы сможете вновь пользоваться разблокированным телефоном.
Прошивка файла persist.img в режиме EDL
Тоже хороший вариант с минимальным количеством сложных действий.
Вот и все, теперь вы знаете, как можно действенно восстановить Mi-аккаунт. Еще вас может заинтересовать наша статья на похожую тематику.
Служба поддержки Xiaomi
Возникла трудно решаемая проблема и необходима помощь именно представителей компании Xiaomi? Не знаете, как восстановить доступ к забытому Mi-аккаунту? Не отчаивайтесь, всегда есть официальные центры, предназначенные для оказания помощи пользователям. Служба поддержки Xiaomi доступна почти во всех регионах мира, поэтому связаться с представителем компании не составит труда.
Адреса официальных международных служб поддержки Xiaomi
Ниже мы приведем все общедоступные контакты для связи с представителями Xiaomi в разных уголках мира. Помните, если при обращении вам выдает ошибку — возможно адрес какой-то почты изменился. Сообщите нам об этом, чтобы исправить данные в кротчайшие сроки.
Имейте ввиду, что глобальная служба поддержки service.global@xiaomi.com отвечает дольше из-за большого числа обращений. Также они принимают сообщения только на английском языке!
| Страна | Номер телефона | Адрес почты |
| Международная | — | service.global@xiaomi.com |
| США | 1-833-942-6648 | service.us@xiaomi.com |
| Сингапур | — | service.sg@xiaomi.com |
| Гонконг | 3001-1888 | service.hk@xiaomi.com |
| Малайзия | — | service.my@xiaomi.com |
| Филиппины | — | service.ph@xiaomi.com |
| Индия | 1800-103-6286 | service.in@xiaomi.com |
| Индонезия | 0800-1-401558 | service.id@xiaomi.com |
| Испания | — | service.es@xiaomi.com |
| Тайвань | 02-21921023 | service.tw@xiaomi.com |
Официальные контакты Xiaomi в России
Отметим, что каждая страна имеет индивидуальные контакты для связи. Конечно, только в случае, если в государстве находятся официальные магазины компании. Существует два основных вида службы поддержки – горячая линия и электронная почта.
Горячая линия
Телефонные звонки предназначены для решения срочных вопросов. Например, вы узнаете, где находится ближайший магазин Сяоми в вашем районе, расспрашиваете про текущие акции, заказываете товар.
В таких делах операторы всегда помогут, но если ситуация более серьезная и проблемная – попросят написать на электронный адрес для детального рассмотрения вопроса.
Для решения большинства вопросов стоит позвонить на общий телефон Xiaomi:
Но также можно связаться с сервисным центром или розничным магазином в определенном городе. Все номера расположены на официальном сайте, в отдельных ветвях.
Итак, чтобы связаться с магазином, нужно перейти по ссылке, и на карте выбрать свой город. Слева откроется перечень всех магазинов, адрес, график работы и номер телефона.
Контакты сервисных центров находятся здесь. Вверху указываем свою область и город, и высвечиваются все доступные СЦ с адресами и номерами.
Электронная почта
Обращение на электронный адрес представляет собой уже усложненную процедуру. Вопрос могут рассматривать до двух недель в зависимости от его сложности и загруженности отдела.
Самый простой пример – вам никак не удается восстановить доступ к телефону. Компания не предоставит сразу решение проблемы. Подключится определенное количество специалистов и переписка может затянуться. Увы, без этого никуда, так как огромное количество пользователей хотят получить консультацию.
А написать вы можете сюда:
Xiaomi и Redmi в других странах СНГ
Если вы проживаете вне России, вам будут полезны контакты, предназначенные для других стран бывшего СНГ. Горячая линия:
Электронная почта:
Актуальность указанных контактов можно проверить на официальных сайтах: Xiaomi Россия, Xiaomi Украина и других.
Онлайн поддержка (чат)
Xiaomi недавно открыла службу онлайн-консультирования. Найти кнопку поддержки можно в футере официального сайта (ссылки выше) России и Украины. Для того чтобы задать вопрос нужно войти в свой Mi-аккаунт (создание Xiaomi аккаунта).
Пример обращения в службу поддержки
Контакты знаем, но как теперь написать представителям компании, чтобы вам ответили как можно быстрее? Для примера возьмем ситуацию с заблокированным телефоном. Устройство привязано к Mi-аккаунту, а пароль от учетной записи вы забыли. Здесь крайний выход один – помощь специалистов.
Для восстановления доступа компания должна убедиться, что смартфон принадлежит именно вам. Так что имейте под рукой следующую информацию:
Если обращение на государственную электронную почту не увенчалось успехом, пишите на международные контакты Xiaomi. Используйте только английский язык (в помощь онлайн-переводчик).
Обращение должно быть составлено не слишком обширное, избегайте «воды» и вводных фраз. Сразу переходите к делу. В одно письмо добавьте всю нужную информацию, чтоб переписка не затягивалась. Если на вопрос до сих пор нет ответа – не посылайте второе сообщение. Сяоми, как и любая компания, не любит навязчивость со стороны пользователя.
Будьте готовы к тому, что специалисты не всегда могут решить вашу проблему. Так что ни в коем случае не грубите и не хамите. Особенно это касается консультантов телефонной связи, ведь решение компании от них не зависит.