смена пин кода карты альфа банка через приложение

Смена ПИН-кода на карте Альфа-Банк

Защита финансов своих клиентов – одна из главных задач Альфа-Банка. Поэтому для каждого продукта или услуги настроены специальные защитные механизмы. Наиболее востребованной услугой банка является использование пластиковых карт, для защиты которых используется ПИН-код. Когда клиент Альфа-Банка получает такой продукт, вместе с ним ему выдается ПИН-код от него.

Что такое ПИН-код и какую роль он выполняет

ПИН- код – это комбинация из четырех непоследовательных цифр, которая вводится в специальном окне банкомата перед каждой денежной операцией. Банкомат сам запрашивает его ввод после того, как карта вставляется, перед выбором операции. То есть ввести заветные цифры нужно не только для того, чтобы снять деньги или пополнить счет, но и чтобы просто посмотреть свой баланс. Поэтому желательно после получения ПИН-кода в конверте его запомнить или записать.

Что делать, если забыл ПИН-код

Если вы забыли или потеряли свой ПИН-код, обращаться к сотрудникам банка с просьбой его узнать и вернуть, не имеет смысла. Никто не располагает такой информацией и полномочиями. Код подбирается автоматически к каждому новому платежному инструменту, запечатывается, а открывает конверт с ним только его владелец.

При утере ПИН-кода есть следующие варианты развития событий:

Найти конверт с кодом. Вспомнить его. Восстановить ПИН через телефон банка. Перевыпустить карту.

Если попытки найти конверт с кодом не увенчались успехом, можно попробовать вспомнить комбинацию цифр, которую вы вводили наверняка не раз. Для этого в банкомате доступны три попытки. Этот вариант подходит для тех, кто не уверен только насчет одной или двух цифр. Если вы не помните ничего, не стоит вводить случайные комбинации. После трех попыток неправильного ввода кода карта заблокируется на сутки.

Восстановление пин кода

До 2015 года ответ на вопрос как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка был один – никак. Единственным способом не потерять свою карту был его перевыпуск. Но теперь есть услуга смены кода через звонок в банк. Для этого необходимо:

Позвонить в Альфа-Банк по одному из номеров, указанных на его сайте или в анкете клиента. Действует два номера – для Москвы и других субъектов. В меню выбрать нужную – «Установка ПИН-кода». Назвать оператору все идентификационные данные, чтобы в банке были уверены, что платежный инструмент действительно принадлежит вам. Чаще всего требуется следующая информация: ФИО владельца, номер карты, код к которой утерян, кодовое слово. Придумать новый код.

Замена пин кода

Если вы считаете, что выданный вам ПИН слишком сложный для запоминания, а носить с собой конверт возможности нет, можно его изменить. Данная услуга доступна в «Альфа-консультант», так же, как и восстановление забытого ПИН. Чтобы поменять старый код на новый нужно:

Позвонить в «Альфа-Консультант» по номеру для Москвы или регионов. Выбрать услугу «Смена старого ПИН-кода». Назвать оператору данные о себе и своем банковском продукте. Придумать новую комбинацию цифр.

Перевыпуск карты

Если восстановление ПИН-кода невозможно или срок использования карты все равно истекает в ближайшее время, можно ее перевыпустить с сохранением остававшихся на счету средств. Существует три способа оформить заявку на перевыпуск в Альфа-Банке:

Обратиться в офис банка. Позвонить в Call-центр. Заполнить анкету в «Альфа-Клик» онлайн.

Оформление заявки офисе

Для заказа перевыпуска в офисе банка вам необходимо явиться в одно из отделений, получить талон и сообщить сотруднику банка о своем намерении перевыпустить карту. Он подготовит все необходимые документы и расскажет о сроках изготовления нового продукта.

Оформление заявки через Call-центр

Для оформления заявки через Call-центр банка нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00 и сообщить оператору о цели звонка. После уточнения идентификационных данных вам сообщат, что заявка принята и ваша карта будет готова к определенному времени.

Оформление заявки через сайт

Чтобы воспользоваться услугой восстановления карты через «Альфа-Клик», зайдите в свой Интернет-Банк (личный кабинет) с логином и паролем. Затем в разделе «карты» выберите «заказ карт». После выбора вида продукта нужно заполнить анкету: название и тип карты, имя владельца, валюту, город и отделение, куда необходимо доставить готовый продукт.

Сроки перевыпуска

Карта, ПИН-код к которой утерян, восстанавливается примерно столько времени, сколько указано при заказе перевыпуска на сайте Альфа-Банка, то есть в течение 5 дней. Но в офисе или по телефону могут быть названы другие сроки.

Время изготовления и отправки готового продукта в отделение, откуда его будет забирать клиент, может быть больше стандартного периода в следующих случаях:

Допущены ошибки при заполнении документов на перевыпуск сотрудником банка. Чтобы этого не произошло при оформлении заявки по телефону, назовите данные четко и ясно. В офисе — проверьте самостоятельно прежде, чем подписать документы. Меняется тариф или тип карты. В этом случае сотрудник банка должен предупредить о возможном увеличении сроков изготовления.

Стоимость перевыпуска

Перевыпуск карты с утерянным ПИН-кодом осуществляется бесплатно. Но для некоторых продуктов есть исключения. Так, существуют тарифы на определенные кредитные карты, за которые взимается комиссия. Информацию о стоимости карты стоит уточнить перед оформлением.

Каким должен быть ПИН-код

Какой бы способ ни был выбран – восстановление пароля или перевыпуск карты — вы сможете самостоятельно придумать новый ПИН-код. Чтобы больше его не забывать, используйте комбинацию цифр, имеющих для вас какое-либо значение. Не лучший вариант – ваша дата рождения или дата рождения близкого человека, поскольку она может быть известна широкому кругу лиц. Хороший вариант – скомбинированные даты рождения.

Динамично прогрессирующий темп современной действительности предполагает мгновенную адаптацию к происходящим вокруг преобразованиям, что заставляет наиболее…

Английское слово collect означает «взимать». ООО «СКМ» коллекторы Альфа-Банка — это специальные организации, которые занимаются…

Продажа залогового имущества Альфа-Банка Залоговое имущество Альфа-Банка – это любые движимые и недвижимые объекты, имеющие…

Альфа-Бизнес Онлайн — востребованный и популярный интернет-банк, позволяющий проводить расчеты по бизнесу в удобном месте,…

Источник

Установка и смена ПИН-кода карты Альфа-Банка

Банковские карты уже давно вошли в нашу повседневную жизнь. Но для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями этого финансового инструмента, необходимо знать ПИН-код.

Для чего нужен ПИН-код карты?

ПИН-код карты – это числовая комбинация, защищающая ваши сбережения. При вводе заветных 4 цифр вы идентифицируете себя в качестве владельца карты. И, соответственно, даете понять банку, что операция по счету выполняется именно вами, а не мошенниками, завладевшими картой.

Взломать ПИН-код практически нереально. При совершении операции держателю карты дается только 3 попытки на ввод ПИН-кода. В том случае, если все 3 попытки были неудачными, карта блокируется, и по ней уже нельзя будет совершить никаких операций. Снятие блокировки будет возможно только в том случае, если владелец обратиться в офис банка или в контактный центр.

Как установить ПИН-код на карту Альфа-Банка?

Уже прошли те времена, когда ПИН-код выдавали в конверте вместе с картой. Сейчас карты передаются без заветного кода. Сделано это в целях обеспечения безопасности клиента. Так, к примеру, при выборе курьерской доставки карты, клиент банка может не переживать за благонадежность сотрудника курьерской службы. Ведь активировать карту Альфа-Банка и узнать ПИН-код сможет только клиент банка, которому она присвоена. А точнее, не узнать, а установить его. Ведь узнать такую информацию в Альфа-Банке, или получить ПИН-код у консультантов не удастся. Такая информация должна храниться только у обладателя карты в голове.

Как поменять ПИН-код, или восстановить его?

Забыли ПИН-код от каты Альфа-Банка? Или хотите сменить его на новый, более удобный для запоминания? Воспользоваться услугой установки нового кода доступно в любое время. Для выполнения такой операции банк предлагает воспользоваться несколькими способами.

Отделение банка

Контактный центр

Также, для обладателей карт Альфа-Банка, которые забыли ПИН-код и не знают что делать, или просто хотят установить новую комбинацию, возможно выполнение данной услуги через горячую линию банка. В этом случае, понадобится выполнить следующее:

Только помните, что необходимо точно сообщать, что именно вы хотите сделать. Операции по смене и восстановлению заветных цифр отличаются в исполнении. Так, если вы сообщите о желании сменить комбинацию, автоинформатор предложит вам сначала ввести старые цифры, и лишь потом сформировать новый код. А вот в таком случае, как восстановление ПИН-кода, Альфа-Банк сбрасывает старые данные, и вам останется только создание новой комбинации.

Альфа-Мобайл

Смена ПИН также доступна через Альфа-Мобайл. Причем такая услуга стала доступна не так давно. Обновление, позволяющее осуществлять сброс старого набора цифр и назначение нового, вышло только в июле 2017 г. А чтобы воспользоваться этой услугой следует придерживаться таких правил:

Банкомат

Через банкомат Альфа-Банка доступна только смена ПИН-кода. Для выполнения операции, от вас потребуется выполнение следующей инструкции:

Источник

Как сменить пин код карты Альфа Банка?

ПИН-код (иначе Персональный Идентификационный Номер) представляет собой комбинацию из четырёх цифр, используемую для защиты финансов на пластиковой карте при работе с терминалами и банкоматами. Как правило, данный пароль от карточки известен лишь её владельцу.

Как узнать ПИН-код у карты Альфа-Банка?

Данная четырёхзначная комбинация указывается в письме, получаемом клиентом вместе с кредиткой, дебетовой или зарплатной картой. Специалисты банка рекомендуют клиентам запоминать уникальный код и никогда не сообщать его другим лицам.

Если вы не можете выучить данный пароль и решили записать его на бумажку, никогда не носите её вместе с вашей карточкой. В таком случае при хищении кошелька или сумки, в которой он хранится, вы рискуете предоставить злоумышленникам доступ к вашему счёту.

Если вы забыли номер ПИН-кода, самый надёжный способ узнать его – ознакомиться с документами, дополняющими карту (они передаются клиенту в специальном конверте).

Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка?

Замена четырёхзначного пароля может потребоваться в ситуации, когда клиент потерял пластиковую карту, не может вспомнить код или подозревает, что данная информация стала известна посторонним людям.

В первом случае требуется заказать перевыпуск карточки, который осуществляется Альфа-Банком бесплатно. Исключение составляют отдельные тарифы, на которые данное правило не распространяется (например, на карты Уральские Авиалинии — Visa категории Gold). Аналогичным образом стоит поступить, если карточка была украдена.

Новая карта выдаётся клиенту в конверте, в котором также содержится уникальный ПИН-код, установленный банком. При необходимости данный пароль возможно изменить (например, если пользователь не может запомнить новую четырёхзначную комбинацию).

Сменить ПИН-код от карты Альфа-Банка возможно:

В первом случае клиент должен пройти процедуру идентификации. Только после этого сотрудник call-центра направит его на изменение пароля к карте в автоматическом режиме. Стоит отметить, что вы сами выбираете код, который будет использоваться для защиты вашего счёта.

В банкоматах Альфа-Банка также имеется функция изменения ПИН-кода, однако ею могут воспользоваться исключительно клиенты, знающие пароль от своей карты. Чтобы изменить четырёхзначный номер, вам потребуется вставить карточку в банкомат, ввести актуальный код, выбрать в меню нужную услугу и ввести новый ПИН-код.

Как восстановить ПИН-код на карте Альфа-Банка?

С осени 2014 года банк предоставляет возможность не только заменить, но и восстановить ранее забытый ПИН-код с помощью обращения в call-центр по номеру 8 800 200-00-00. Интересующая услуга предоставляется круглосуточно.

Для восстановления пароля от карточки клиенту требуется подтвердить свою личность. С этой целью сотрудник call-центра уточняет следующую информацию:

Чтобы идентификация прошла быстрее, рекомендуется звонить в банк с телефона, который был указан в заявке на оформление карты. Восстановление пароля осуществляется в автоматическом режиме.

Источник

Как поменять пин код в приложении Альфа банк?

Войдите в меню «Продукты». Выберите нужную карту в разделе «Мои карты». На вкладке «Управление» выберите «Смена ПИН-кода карты». Придумайте и введите новый ПИН, далее нажмите «Сохранить» (мы не рекомендуем устанавливать слишком простые комбинации — четыре одинаковых цифры или дату вашего рождения).

Как узнать свой пин код карты Альфа банк?

Если вы забыли ПИН-код, обратитесь в любое отделение банка или Телефонный центр «Альфа-Консультант» по круглосуточным телефонам +7 (495) 78-888-78 (Москва) или 8 800 200-00-00 (другие регионы) и установите новый ПИН-код.

Как поменять пин код на карте Альфа Банк Украина?

Нажмите на карту, по которой хотите изменить ПИН. В меню «Сервисы» нажмите «Изменить PIN». Введите новый ПИН (мы не рекомендуем устанавливать слишком простые комбинации, например,две и более одинаковые цифры:1117,2222 и т. п.; цифры подряд как в прямом, так и обратном порядке: 1234, 9876 и т.

Можно ли изменить пин код банковской карты?

Как сменить ПИН-код?

Что делать если забыл пароль от карты Альфа Банка?

Как восстановить пин-код по карте Альфа-Банка?

Как установить пин код на карту Альфа банка через приложение?

Для того, чтобы поменять ПИН-код карты Альфа-Банка через приложение, нужно:

Как вспомнить пин код от банковской карты?

Вспомнить ПИН-код можно с помощью специальных мнемонических техник. Одна из них — визуализация. Наверняка вы вводили четыре цифры на банкомате или терминале в магазине много раз. Попробуйте представить, что снова подходите к банкомату в привычном месте, вставляете карту — и ПИН может внезапно всплыть в памяти.

Как зарегистрировать карту Альфа Банк в приложении?

Перед началом использования карты Альфа-банка, её необходимо активировать.
…
Через мобильное приложение

Как активировать карту Альфа банка через личный кабинет?

Для того чтобы активировать банковскую карту онлайн, следует:

Как активировать карту Альфа банк бизнес?

После этого карту необходимо будет активировать по телефону +7 495 755-58-58 (для Москвы и Московской области) 8 800 100-77-33 (для регионов России). Также держатель карты сам может активировать карту при получении в отделении банка / в «Альфа-Бизнес Мобайл» / «Альфа-Бизнес Онлайн».

Можно ли изменить пин код в банкомате?

Вставьте карту в банкомат, выберите язык общения и введите ПИН-код, который вы получили вместе с картой. В меню выберите пункт «Сервисы». Из перечня, который появится, выберите опцию «Изменить ПИН-код». Введите желаемую четырехзначную цифровую комбинацию — ПИН-код изменен.

Как сменить пароль на банковской карте?

Как сменить пин код карты на с помощью банкомата

Можно ли поменять пин код карты Сбербанка в Личном кабинете?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Выберите карту, нажмите «Операции» → «Установить ПИН-код».

Как узнать логин и пароль от Альфа Банка?

Восстановление логина и пароля

Для восстановления логина нужно обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить по телефону горячей линии 8-800-200-00-00 (бесплатно). Забытый пароль можно восстановить прямо на сайте, для этого в форме авторизации нажимаете ссылку «Восстановить пароль».

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет. В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

Как восстановить доступ к Альфа банку?

Как восстановить логин и пароль

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Альфа Банка, нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль». Выберите вариант входа — по номеру карты или счета. Введите номер карты и срок ее действия. Укажите номер телефона и нажмите на кнопку «Далее».

Источник

Как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка – через приложение, телефон, личный кабинет

Совершать финансовые операции с помощью банковского платежного средства удобно и безопасно. Когда пароль утерян, надо знать, как поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка, чтобы не потерять контроль над счетом.

Общая информация о ПИН-коде от банковской карты

Пин-код банковской карты — защита денежных средств от третьих лиц.

Банковские продукты от Альфа-Банка (дебетовые, кредитные и зарплатные) являются надежными платежными средствами благодаря многоступенчатой системе защиты.

Каждому новому банковскому инструменту назначается персональный автоматически сгенерированный пароль, который состоит из секретного 4-значного набора цифр.

Предназначение

Любая операция через банкомат, оплата покупок в магазине требуют введения ПИН-кода.

Такая процедура необходима и служит интересам клиента банка:

Если набор ПИН-кода 3 раза будет осуществлен неправильно, номер банковского продукта автоматически блокируется. В такой ситуации надо обращаться в любое отделение банка, чтобы возобновить доступ к финансам.

Процедура получения

Раньше персональный идентифицированный номер выдавался в запечатанном конверте.

Теперь получить ПИН-код можно 2 способами:

Никто, кроме владельца пластикового средства, не должен иметь информацию о персональном идентификационном номере.

Установка пароля: алгоритм действий

Сотрудники любого отделения Альфа-Банка проведут процедуру активации платежного средства и помогут получить к нему персональный код.

Чтобы клиенту оказали помощь, ему необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, пластиковую карту и договор. Операция займет не более 3 минут.

Альфа-Банк предлагает установить пароль через центр «Альфа-Консультант».

Для этого необходимо

Если клиент ошибся и назвал неправильное кодовое слово, возможность получить персональный код по телефону блокируется. Секретное слово должно быть записано в договоре с банком.

Получить персональный код можно, позвонив в центр «Альфа-Консультант».

Что делать, если забыл код

Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда ПИН-код утерян и нет доступа к совершению финансовых операций. Ранее такая проблема обязательно требовала перевыпуска карты. Эта процедура могла растянуться на 2 недели.

С 2014 г. Альфа-Банк изменил процедуру и предлагает воспользоваться услугой восстановления утраченного пароля. Для этого необходимо позвонить в «Альфа-Консультант» по номеру:

Сотрудник call-центр задаст ряд вопросов, которые должны подтвердить личность клиента банка: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, номер пластикового инструмента, срок его действия, последние операции, секретное слово, указанное в договоре.

Осуществлять звонок рекомендуется с номера телефона, который клиент указывал при оформлении договора. Восстановление ПИН-кода осуществляется автоматически, услуга предоставляется круглосуточно.

Способы замены

Поводом к замене ПИН-код карты Альфа-Банка могут служить разные причины:

Банк предлагает воспользоваться одним из способов для смены персонального кода:

Воспользоваться услугой по замене пароля от банковского продукта можно неограниченное количество раз. Альфа-Банк рекомендует периодически проводить процедуру смены пароля в целях безопасности.

В отделении Альфа-Банка

Изменить ПИН-код можно, обратившись в любое отделение банка.

Контактный центр

Осуществить замену персонального кода можно, позвонив по горячей линии Call-центра компании (номера телефонов указаны на оборотной стороне карты):

Совершать звонок следует с номера телефона, указанного в договоре. В голосовом меню выберите опцию установления ПИН-кода. Сотрудник компании проведет идентификацию личности клиента, чтобы убедиться, что обращается клиент банка, а не постороннее лицо. Для этого надо будет ответить на вопросы и назвать Ф.И.О., номер карты, кодовое слово.

Оператор направит на изменение персонального кода в автоматическом режиме. Перед тем как сформировать новый набор цифр, потребуется ввести действующий пароль. Затем вводится новый ПИН.

«Альфа-Мобайл»

Смена персонального номера доступна в мобильном приложении. Для этого следует авторизоваться в «Альфа-Мобайл». Если клиент имеет несколько пластиковых инструментов, потребуется выбрать нужный и пройти простую процедуру по подсказкам сервиса. Для подтверждения нового PIN нужно ввести номер из SMS, которое придет на телефон.

Через банкомат

Чтобы сменить пароль банковского продукта через банкомат, нужно пройти простую процедуру:

Нюансы восстановления Personal Identification Number

Рекомендуется в качестве персонального номера не использовать набор одинаковых цифр, 1111, 9999 или дату своего рождения. Для каждого банковского продукта необходимо использовать свой определенный пароль. ПИН-код является надежным способом защитить финансы от действия мошенников, но эффективность этого инструмента во многом зависит от самого владельца карты.

Альфа-Банк ПИН-код: забыл, как поменять

Для любого банка главная задача — обеспечение максимальной безопасности ее клиентов. Что же делать клиенту Альфа-Банка, если он забыл ПИН-код и есть ли возможность его восстановления или замены?

Информация о ПИН-коде

Пароль, который состоит из 4-х цифр, должен быть известен исключительно владельцу карты. Узнать ПИН-код карты Альфа-Банка клиент может непосредственно в момент ее получения – цифры будут напечатаны на внутренней стороне конверта с карточкой. Следует отметить, что сотрудники финансовой организации обязаны оповещать каждого получателя карты (дебетовой, кредитной или зарплатной) о системе полной конфиденциальности. Так как клиенту не рекомендуется сообщать пароль третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка, узнать ПИН-код карты Альфа-Банка можно лишь владельцу конверта.

Итак, если клиент Альфа-Банка забыл ПИН-код от своей карты, то специалисты банка ничем не смогут помочь ему – ни один работник Альфа-Банка не имеет право оглашать секретные цифры, более того, они этого и не могут знать, так как доступа к ним ни у кого нет. Единственным выходом будет найти конверт с паролем или же начать процедуру восстановления. Следует помнить, что в соответствии с правилами банка для ввода пароля в банкомате дается несколько попыток, после третьего неправильно введенного пароля карта будет заблокирована.

Восстановление ПИН-кода

До недавнего времени восстановить ПИН-код в Альфа-Банке было практически невозможно, а клиентам предлагалась пройти процедуру перевыпуска карты с сохранением ее первоначального номера, но с новым паролем. Теперь же появилась возможность автоматического восстановления пароля по номеру телефона. Для этого владельцу карты требуется совершить следующие действия:

Важно помнить, что на данный момент существует два текущих номера горячей линии Альфа-Банка: +7 (495) 78 888 78 для столицы и области и 8 (800) 20 000 00 для регионов.

Замена ПИН-кода

Для комфортного пользования картами Альфа-Банка и предотвращения спорных ситуаций клиенты имеют возможность сменить ПИН-код. Новый пароль может содержать цифры, которые пользователю будет намного легче запомнить, а значит – удобнее пользоваться картой.

Воспользоваться данной услугой владельцы карты Альфа-Банка могут круглосуточно, в любое подходящее для них время. Для этого необходимо позвонить на горячую линию (как и в случае с восстановлением карты) и выбрать в голосовом меню пункт «Сменить ПИН-код». Здесь также предусмотрено подтверждение персональных данных для обеспечения безопасности. После успешного прохождения этой процедуры пользователь должен выбрать другую комбинацию цифр и с этого момента новый пароль будет закреплен за его картой.

При этом нужно понимать, что установить новый ПИН-код для карт Альфа-Банка можно только при наличии старого пароля. Для клиентов, забывших свой старый код, данная процедура будет невозможна, поэтому при общении с оператором требуется изначально конкретно указать на возникшую проблему.

Перевыпуск карты

Если владельцу карты по определенным причинам не удалось восстановить или поменять ПИН-код на карте Альфа-Банка, то в таком случае единственным выходом будет перевыпуск карты. От клиента понадобится стандартное заявление, написанное в отделении банка. По истечении 2-х недельного срока (а чаще всего раньше) сотрудником банка будет выдана новая карта на имя клиента, которая будет соответствовать номеру прежней, но иметь новый пароль.

В период ожидания владелец карты может оплачивать товары и услуги, прибегая к своей карте, однако с некоторыми ограничениями. Так, снять наличные до получения новой карты будет невозможно, также, как и оплатить покупки в магазине безналичным расчетом. Однако у пользователя остается право пользоваться личным кабинетом на официальном сайте Альфа-Банка, вход в который не требует пароля.

Таким образом, Альфа-Банк заботится о комфорте своих клиентов, при этом не пренебрегая их безопасностью. По любым возникающим вопросам обслуживания можно обращаться на горячую линию Альфа-Банка. Однако при этом не стоит забывать, что сотрудники не смогут подсказать клиенту забытый пароль, а лучшим выходом для предупреждения неприятной ситуации будет поменять ПИН-код от карты Альфа-Банка заранее.

Восстановление ПИН-кода в Альфа-Банке (видео)

Источник