срок действия сертификата эп истек или сертификат эп был отозван код ошибки 0100100006
3-НДФЛ и электронная цифровая подпись. Вопрос.
Приветствую! Суть темы такова: в феврале получил ключ ЭЦП, оформил декларацию и отправил её (соответственно подписав). Дальше по ней пошли стандартные движения, принятия, перенаправления в ИФНС по месту, подтверждение о принятии в работу. Сейчас декларация приобрела статус:
«»Ошибка обработки декларации:
Срок действия сертификата ЭЦП истек или сертификат ЭЦП был отозван«
Сертификат действующий, не отзывался, это проверено опять же в ЛК, и по логике, без него отправка была бы невозможна.
Было ли у кого-то подобное?
Приветствую! Суть темы такова: в феврале получил ключ ЭЦП, оформил декларацию и отправил её (соответственно подписав). Дальше по ней пошли стандартные движения, принятия, перенаправления в ИФНС по месту, подтверждение о принятии в работу. Сейчас декларация приобрела статус:
«»Ошибка обработки декларации:
Срок действия сертификата ЭЦП истек или сертификат ЭЦП был отозван«
Сертификат действующий, не отзывался, это проверено опять же в ЛК, и по логике, без него отправка была бы невозможна.
Было ли у кого-то подобное?
У меня и еще одного человека аналогичная проблема. Есть подозрения, что при обновлении ЛК «нахимичили» программисты. Только не понятно, пробовать перевыпускать подпись или ждать пока исправят. В налоговой отвечают пишите в техподдержку)) Техподдержка не отвечает)!
Добрый день. Если в Личном кабинете в разделе «Профиль / Получить ЭЦП» срок окончания действия сертификата не истек, то сообщение об отзыве сертификата не актуально. Перевыпускать сертификат ЭЦП не требуется
Добрый день. Если в Личном кабинете в разделе «Профиль / Получить ЭЦП» срок окончания действия сертификата не истек, то сообщение об отзыве сертификата не актуально. Перевыпускать сертификат ЭЦП не требуется
У меня возникла такая же ошибка, а статус декларации стал «Отклонен». Что теперь делать? Подавать заново декларацию?
Добрый день. Если в Личном кабинете в разделе «Профиль / Получить ЭЦП» срок окончания действия сертификата не истек, то сообщение об отзыве сертификата не актуально. Перевыпускать сертификат ЭЦП не требуется
У меня возникла такая же ошибка, а статус декларации стал «Отклонен». Что теперь делать? Подавать заново декларацию?
Добрый день. Причина «отклонения» декларации не связана с ЭЦП. Причины отказа в принятии декларации смотрите в Уведомлении от отказе. Устраните ошибки и направьте декларацию еще раз
Добрый день. Причина «отклонения» декларации не связана с ЭЦП. Причины отказа в принятии декларации смотрите в Уведомлении от отказе. Устраните ошибки и направьте декларацию еще раз
В уведомлении об отказе у меня стоит именно проблема с ЭПЦ (см. ниже). Связался с техподдержкой, получил следующий ответ.
Если двух вышеуказанных записей с квитанциями о приема нет в истории документооборота, то необходимо составить и отправить новую декларацию с приложением документов.
Если есть только первая запись о приеме декларации, то необходимо отправить копии документов повторно как дополнительные документы к этой же декларации.
Таким образом, если в истории документооборота имеются квитанции о приеме декларации и документов, то декларация принята в работу, статус в личном кабинете отображается ошибочный, но изменить статус не возможно технически.
У меня есть обе записи в истории документооборота, так что надеюсь, что декларация продолжает рассматриваться в ФНС, и я скоро получу отчисления.
Также позвонили из самой налоговой и сказали, что это массовая ошибка в программной инфраструктуре. С моей декларацией, как сказали, всё хорошо 🙂
Добрый день. Причина «отклонения» декларации не связана с ЭЦП. Причины отказа в принятии декларации смотрите в Уведомлении от отказе. Устраните ошибки и направьте декларацию еще раз
В уведомлении об отказе у меня стоит именно проблема с ЭПЦ (см. ниже). Связался с техподдержкой, получил следующий ответ.
Если двух вышеуказанных записей с квитанциями о приема нет в истории документооборота, то необходимо составить и отправить новую декларацию с приложением документов.
Если есть только первая запись о приеме декларации, то необходимо отправить копии документов повторно как дополнительные документы к этой же декларации.
Таким образом, если в истории документооборота имеются квитанции о приеме декларации и документов, то декларация принята в работу, статус в личном кабинете отображается ошибочный, но изменить статус не возможно технически.
У меня есть обе записи в истории документооборота, так что надеюсь, что декларация продолжает рассматриваться в ФНС, и я скоро получу отчисления.
Присоединяемся к ответу техподдержки.
Если остались вопросы, то можете позвонить по телефону (831)416-22-06. Посмотрим вашу декларацию в Личном кабинете.
Приветствую! Суть темы такова: в феврале получил ключ ЭЦП, оформил декларацию и отправил её (соответственно подписав). Дальше по ней пошли стандартные движения, принятия, перенаправления в ИФНС по месту, подтверждение о принятии в работу. Сейчас декларация приобрела статус:
«»Ошибка обработки декларации:
Срок действия сертификата ЭЦП истек или сертификат ЭЦП был отозван«
Сертификат действующий, не отзывался, это проверено опять же в ЛК, и по логике, без него отправка была бы невозможна.
Было ли у кого-то подобное?
Что делать, если украли электронную подпись?
Потеря или кража электронной подписи (ЭП) — редкая, но неприятная для владельца подписи ситуация. Чтобы минимизировать ущерб, нужно быстро заметить пропажу и отозвать сертификат. Как выявить пропажу, что делать дальше и каких последствий опасаться — рассказываем в статье.
Как понять, что электронная подпись пропала
Потеря и кража ЭП (или ЭЦП) очевидна, если из вашего офиса вынесли сейф, в котором лежал токен с подписью, носитель пропал из ящика тумбочки или вы думаете, что потеряли электронную подпись. Сложнее заметить пропажу подписи, если ее закрытый ключ скопировали с компьютера или подпись тайком оформил тот, кто завладел вашим паспортом.
С 1 июля 2020 года электронная подпись стала еще более недоступным инструментов для мошенничества. Теперь нельзя получить электронную подпись за другого человека — владелец подписи должен лично встретиться с сотрудниками удостоверяющего центра и подтвердить свою личность.
О компрометации или краже электронной подписи можно узнать несколькими способами:
Главное — если подозреваете, что электронная подпись скомпрометирована, электронный ключ утерян или им кто-то завладел без вашего ведома, отзовите сертификат подписи в удостоверяющем центре и примите меры, описанные ниже.
Что делать, если украли электронную подпись: инструкция
Шаг 1. Отзовите сертификат в удостоверяющем центре
Напишите в УЦ заявление на отзыв сертификата ЭП, как только поймете, что ваша подпись попала в руки посторонних. Чем раньше вы аннулируете сертификат, тем меньше незаконных операций от вашего имени они проведут.
Шаг 2. Подайте в налоговую заявление о недостоверности данных
Это шаг для тех, от чьего имени незаконно подали налоговую декларацию, зарегистрировали компанию или совершили другое действие в налоговой.
Если за вас сдали отчетность, как можно скорее посетите ближайшую налоговую инспекцию и подайте заявление в произвольной форме о недостоверности сведений.
Если на вас зарегистрировали компанию, то нужно посетить налоговую инспекцию, в которой на учете стоит фиктивная организация. Узнать, в какую именно, можно в выписке из ЕГРЮЛ. Подайте заявление в произвольной форме о том, что не регистрировали юрлицо. Что нужно указать в заявлении, разъяснила налоговая.
Шаг 3. Подайте заявление в полицию
Если действия посторонних с вашей электронной подписью причинили ущерб, то подайте заявление в полицию по месту своего жительства или по месту нахождения налоговой инспекции, в которой зарегистрировали фиктивное юрлицо. К заявлению приложите копии документов из УЦ. Если в полиции откажутся возбуждать дело, то можно обратиться в прокуратуру и Минкомсвязь.
Возможно от вашего имени успеют провести незаконную сделку или подписать значимые документы. Тогда вы можете обратиться в суд и аннулировать договор или признать документы недействительными. Так, в октябре 2019 года суд признал недействительным договор купли-продажи квартиры, которую мошенники украли у москвича с помощью электронной подписи. Разбирательство заняло около полугода.
Как отозвать электронную подпись
Если вы потеряли ЭЦП или ее у вас украли, как можно скорее отзовите сертификат. Тогда посторонние люди не смогут им воспользоваться. Для этого напишите заявление на отзыв сертификата и передайте его в удостоверяющий центр, выпустивший сертификат.
Бланк для заявления вам выдадут в офисе УЦ, на нем нужно будет поставить свою рукописную подпись и печать компании. Также бланк можно заранее получить по электронной почте. Для этого позвоните в техподдержку УЦ. Еще один способ получить бланк — скачать с сайта УЦ. Для клиентов удостоверяющего центра СКБ Контур форма для заявления опубликована в разделе «Документы».
Сертификат будет отозван в течение 12 часов с момента, как УЦ примет ваше заявление. Проверить это можно на сайте удостоверяющего центра — там будет опубликован список отозванных сертификатов. Списки обновляются каждые 12 часов.
Большинство УЦ без проблем отзывают подпись по заявлению владельца. Но если УЦ откажется прекращать действие сертификата, необходимо обратиться в Минкомсвязь или суд. Когда в суде будет доказано, что законный владелец потерял ключ электронной подписи или просто им не владеет, УЦ будет обязан аннулировать сертификат.
Что будет, если не отозвать электронную подпись
Злоумышленники редко охотятся за электронными подписями физлиц, поскольку риск быть пойманным очень высок, а суммы махинаций сравнительно небольшие. Однако с такой подписью они могут открыть фиктивные фирмы или ИП, оформить кредит и подписать любые документы вместо владельца.
Раньше мошенники также могли украсть квартиру с помощью ЭП, однако теперь это невозможно. С 12 августа 2019 года электронная продажа квартир, которыми владеют физлица, запрещена по умолчанию. Чтобы провести сделку онлайн, собственник должен сначала передать свое согласие в Росреестр — лично или по почте. Нет согласия на электронные сделки — нет возможности украсть недвижимость с помощью подписи.
Для юридических лиц последствия кражи электронной подписи более серьезные. Чаще всего мошенникам интересны ЭП руководителя, бухгалтера или сотрудника с генеральной доверенностью — с ними можно провести махинации на большие суммы:
Чтобы минимизировать эти риски или полностью избежать их, нужно отзывать сертификат ЭП, как только стало известно о краже или утере электронного ключа.
Помните, что действия мошенников с ЭП можно аннулировать. Суды часто встают на сторону потерпевших и признают недействительным договор, подписанный украденной электронной подписью. Также благодаря тому, что мошенник «засветился» в УЦ при получении незаконной ЭП, полиция с высокой вероятностью найдет его и поможет возместить ущерб.
Срок действия ключа электронной подписи
По государственным стандартам действие электронной подписи продлевается на срок в 1 год. На всем протяжении этого периода подпись имеет действительный статус. По истечению срока ЭП перестает действовать, если не переоформить сертификат. В соответствии с законом № 63-ФЗ, ст. 14, п. 2 электронный документ содержит срок начала и окончания действия ключа.
Принципиальной разницы в сроке действия ЭЦП для физических и юридических лиц нет. Электронный сертификат формируется по единому алгоритму. Разницу составляют объем информации и перечень предоставленных документов. В остальном подпись действует сроком от 3 дней до 12 месяцев.
Генерация ключа производится с помощью криптографических программ, у которых тоже есть срок действия лицензии. При этом срок действия подписи по действию может превышать период службы криптографии, но в этом случае электронная подпись работать не будет. Даже, если у вас есть действующий сертификат электронной подписи, но при этом истекла лицензия на КриптоПро, воспользоваться подписью вы не сможете.
Как узнать дату окончания действия подписи
Дата начала действия ЭЦП закрепляется в едином реестре ключей с момента выдачи сертификата владельцу. В криптографическом коде зашифрован срок действия и окончания функционирования ЭП. Обе даты отражены в электронной версии документа. Узнать их можно через ПО «КриптоПро», в котором подпись расшифровывается до исходной информации.
Предложенным путем узнают базовую информацию о сертификате. Здесь уточняются организация, дата и лицо, которому выдан ключ. Тут же можно уточнить класс сертификата с указанием нормативных актов и законов.
Как отозвать сертификат ЭП
Период действительная может быть прекращен в любой момент. Чтобы завершить работу ключа и отразить это действие в системе, необходимо подать заявление в центр выдачи ключа. В таком случае электронная форма будет приостановлена. Положения по аннуляции или приостановлению действия ключа регулируются законом №64 ФЗ.
В законодательстве прописан ряд частных случаев и исключений, по которым действие, сроки и полномочия вносят коррективы в работу ключа. Они служат причиной его аннуляции с правом и без права восстановления. Консультацию по этим положениям можно получить в Едином удостоверяющем центре.
Обладая подписью, зарегистрированное лицо само должно следить за действительным периодом. За 14 дней до истечения периода он должен подать документ на продление действия сертификата. Если срок истек, а заявление не подано, работа сертификата приостанавливается.
Как поступать, если сертификат потерял актуальность? Есть два пути решения проблемы. Первый связан с обращением в удостоверяющий центр, который выдавал сертификат. В этом случае принимается электронное заявление на продление действия.
Во втором случае ЭЦП оформляется заново. Этот вариант подходит для случаев, если удостоверяющий центр был расформирован. По этому сценарию порядок действия повторяет изначальную процедуру регистрации.
В каких случаях делаются плановая и внеплановая смена серификата
Владелец ключа может выбрать плановый или внеплановый сценарии смены сертификата. Плановой сменой считается случай, когда токен не утерян. Вся информация о владельце, организации или предприятии остается неизменной. При таком сценарии удостоверяющий центр высылает оповещение о необходимости пройти процедуру обновления даты окончания действия.
Путь плановой замены выглядит следующим образом: Заполняется заявление на выпуск → посещается удостоверяющий центр с передачей документа → оплачивается пошлина → в установленную дату забирается новый токен.
Внеплановый вид замены происходит по причине потери или порче носителя, компрометации подписи или смене реквизитов. Для таких случаев продуман специальный протокол замены сертификата. Старый сертификат отзывается, пишется заявление на выпуск нового.
Что делать, когда закончилась электронная подпись?
Что это значит
Мы говорим «обновить», «продлить» или «перевыпустить ЭЦП», но на самом деле речь идет об изготовлении нового сертификата электронной подписи, так как прежний полностью прекратил действие в связи с истечением срока. Еще эту процедуру могут называть «обновление ключа ЭЦП» или «продление КЭП».
Как узнать срок действия электронной подписи
Хорошо, если вы знаете, когда заканчивается срок действия электронной подписи. Но если нет, — не страшно, за несколько дней до истечения срока действия ЭП Контур пришлет уведомление и напомнит о том, что нужно получить новый сертификат.
Получить информацию о сроках действия сертификата ЭП можно двумя способами.
В первом варианте нужен компьютер, на котором установлен сертификат ЭП и программа КриптоПро CSP. Чтобы посмотреть срок действия сертификата, следуйте пунктам ниже или откройте инструкцию с картинками:
Второй вариант — воспользоваться Личным кабинетом УЦ Контура.
Как продлить электронную подпись
Обновить электронную подпись, то есть получить новый сертификат вместо заканчивающегося, можно дистанционно или лично в офисе УЦ Контура. Первый способ удобнее и проще, но воспользоваться им можно, если выполняются определенные условия.
Онлайн-обновление ЭП
Вам не нужно посещать офис УЦ, если вы решили обновить сертификат ЭП онлайн. Однако выполнить такое обновление можно, если:
Чтобы обновить сертификат в Контуре онлайн, воспользуйтесь инструкцией ниже или перейдите в Личный кабинет УЦ и следуйте подсказкам сервиса. Если хотите обновить сертификат самостоятельно, то сделать это можете минимум за 60 дней до его окончания.
1. Для входа в Личный кабинет введите номер телефона, который указывали при получении первоначального сертификата. На этот телефон мы пришлем смс с кодом, по которому вы сможете войти.
Обычно смс-код поступает в течение двух минут, но если сообщение не пришло, воспользуйтесь клавишей «Получить смс-код повторно», которая появится через две минуты. Если код снова не поступил, обратитесь в техническую поддержку Контура — ее контакты указаны внизу страницы.
2. Если у вас несколько сертификатов, то в перечне выберите сертификат, подлежащий замене и нажмите кнопку «Заполнить заявку». Если у вас один сертификат, то вы сразу попадете на бланк заявки.
3. Приступайте к заполнению заявки. Для этого вам понадобится действующий сертификат Контура или УЦ из списка.
4. Подпишите заявку действующим сертификатом.
5. Наши операторы рассмотрят заявку в течение 1-2 дней. Мы сообщим вам об окончании проверки, после чего вы можете выпустить сертификат.
6. Выпуск сертификата обычно занимает 30 минут, иногда чуть дольше, но не более 4 часов. После чего вам придет смс «Запрос на сертификат ЭП одобрен».
7. После выпуска сертификата подтвердите, что получили его: вернитесь на страницу «Выпуск сертификата» и нажмите клавишу «Подписать расписку». Для подписания можно использовать действующий сертификат, который вы заменяете.
8. Установите сертификат: если для хранения ЭП вы выбрали токен, то его необходимо вставить в компьютер, если сертификат устанавливается на ПК, то ЭП будет помещена в память компьютера.
9. На этом все, сертификат установлен, можете работать.
Офлайн-обновление ЭП
Теперь разберемся, что делать, если ваша прежняя электронная подпись уже закончилась, сменился сотрудник, на которого обычно выпускали сертификат ЭП, или изменились данные организации.
В этом случае заявку нужно будет заполнить вручную, подписать и загрузить сканы документов. Поясним, как это сделать.
1. Выполните пункты 1-2 из инструкции выше.
2. Так как действующий сертификат ЭП у вас отсутствует, заявку придется подписывать вручную, а для этого понадобится принтер и телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер.
Также подготовьте оригиналы или заверенные копии:
Если все готово, нажмите кнопку «Приступить» и заполните заявку на новый сертификат.
3. Заполняйте данные об организации в соответствии с документами. Сведения о новом владельце сертификата указывайте точно как в паспорте, сохраняя букву Ё, дефисы, пробелы.
Если паспорта РФ нет, то вместо него предоставьте временное удостоверение личности.
4. Внимательно проверьте данные нового владельца и организации. Если вы допустите ошибку, то оператор вернет заявку и попросит исправить неточности. После чего форма вновь отправится на проверку на 1-2 дня.
Убедитесь, что номер телефона, к которому будет привязан сертификат, указан верно. На этот номер вы получите смс-код, подтверждающий выпуск сертификата, также по телефону вы сможете подтвердить доступ к заявке.
Когда все проверите, нажмите клавишу «Подтвердить данные».
5. Распечатайте заявление. В строке «Субъект персональных данных» поставьте подпись. Подпись ставится синими чернилами. Нельзя использовать факсимиле и делать исправления.
6. Проверьте актуальность документов. Если данные не изменились — их скопируют из заявки, которую вы подавали на прежний сертификат, если изменились — загрузите фото или сканы документов, подтверждающих изменения.
Вы можете загрузить как оригиналы, так и заверенные копии документов.
7. После того, как все документы будут загружены, оператор проверит их. Если все заполнено верно, кнопка «Продолжить» станет активной. Кликните на нее.
8. Выберите сервисный центр, в котором будете получать сертификат. После этого отправьте заявку на проверку.
9. Вашу заявку рассмотрят за 1-2 дня, после чего вы получите инструкцию, что делать дальше.
Как продлить ключ ЭЦП, если истек срок действия сертификата: как правильно обновить электронную цифровую подпись
Электронная подпись стала неотъемлемой частью делового мира. Без нее процесса удаленного подписания договоров и документов оказались бы попросту невозможными. Также способ обладает и иными функциями, например, осуществление торгов, подача исковых заявлений для судопроизводства и другими. К сожалению, подобная возможность удаленных операций выдается частным пользователям и компаниям на ограниченный период. В этом обзоре мы разберем, как продлить ключ ЭЦП, если срок действия закончился. Нельзя сказать, что процедура обладает массой сложностей, но собственные определенные нюансы у нее имеются.
Что это такое
Для начала разберемся в сути понятий. Это просто набор информации в определенном формате кода. Главная особенность в том, что эти сведения полностью уникальны. Поэтому могут служить в качестве подтверждающего знака, некого штампа, которого больше нет ни у кого. За достоверность сведений, а также за их уникальность отвечает посредник – удостоверяющая компания. Именно она следит за тем, чтобы коды содержались корректно, были отличны друг от друга, а также занимается их непосредственной выдачей соискателям.
В большинстве случаев компаниям необходимо ежегодно осуществлять продление ключа ЭЦП (электронной подписи), налоговая посмотрит на предприятие крайне неблагосклонно, если она начнет подтверждать отчетность без своего кода. Не говоря уже о невозможность заключения дистанционных сделок.
Для того чтобы в большей мере раскрыть возможности универсального кода, необходимо иметь соответствующее программное обеспечение. Тогда вы действительно сможете удаленно заключать сделки любого формата, отправлять отчетность в налоговую в один клик и заверять приказы внутри предприятия.
Приобрести самое современное программное обеспечение вы можете на сайте «Клеверенс». Вас ждут:
Как и с помощью обычного рукописного аналога, этот вариант помогает удостоверять личность. Только в этом случае необязательно физического лица, а также и юридического. Поэтому получать его необходимо в строгом соответствии с правилами, чтобы исключить даже теоретическую возможность подлога или внесения недостоверных данных. По этой же причине получение сопровождается предоставлением основных документов, удостоверяющих соискателя.
Истек срок действия ЭЦП: что делать
Сюда же отнесем и ситуацию, при которой уникальный код был утерян. Так случается часто. Ведь он хранится не в облачном сервисе или на сервере проекта. Для полной безопасности код всегда обладает физическим носителем – это обычная флешка, защищенная от копирования и создания дубликатов. Соответственно, в большей части случаев она существует всего в единственном экземпляре. А это, в свою очередь, означает, то ее легко можно потерять.
Если случилось подобное, ты выход остается только один – получать новую. А вот при истечении срока, всегда можно его продлить. На самом деле, вторая процедура хоть слегка и полегче, но в корне мало чем отличается. В любом случае переживать не стоит, сейчас процессы получения оптимизированы, не занимают много времени, как это было раньше, когда механизм только внедрялся в российскую сферу бизнеса и дистанционного документооборота.