телефон панасоник стационарный трубка коды ошибок

Коды ошибок – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-NT400

Страница 217

телефон панасоник стационарный трубка коды ошибок. background. телефон панасоник стационарный трубка коды ошибок фото. телефон панасоник стационарный трубка коды ошибок-background. картинка телефон панасоник стационарный трубка коды ошибок. картинка background. Возможные причины и способы устранения

Возможные причины и способы устранения

Файл микропрограммы
не был загружен. Про-
верьте настройки и сна-
чала загрузите микро-
программу.

Файл, необходимый для обновления микропрограммного
обеспечения, не загружен.

На экране Обновление версии микропрограммы
нажмите Начать рядом с Загрузить, чтобы начать за-
грузку файла обновления микропрограммного обес-
печения.

Не удается подключить-
ся к серверу FTP.

Файл, необходимый для обновления микропрограммного
обеспечения, невозможно загрузить с сервера FTP.

Проверьте правильность настроек сервера FTP.

Сбой при FTP-загрузке.

Формат файла микро-
программы недопустим.

Микропрограммное обеспечение невозможно обновить,
используя файл обновления микропрограммного обеспе-
чения, загруженный с сервера FTP.

Функцией форматирова-
ния карты SD не поддер-
живаются карты SD
больше 2 Гбайт.

Карта памяти SD не совместима с KX-NT400.

Используйте карту памяти SD, совместимую с
KX-NT400.

Функцией форматирова-
ния карты SD не поддер-
живаются карты SD
меньше 32 Мбайт.

Не удалось установить
соединение с сервером
LDAP.

KX-NT400 не может установить соединение с сервером
LDAP.

Проверьте настройки сервера LDAP.

Сбой при подключении к
IP-камере.

KX-NT400 не может установить соединение с сетевой ка-
мерой.

Проверьте настройки сетевой камеры.

Пароль заблокирован.
Обратитесь к диспетче-
ру УАТС.

Ваш внутренний номер заблокирован УАТС.

Чтобы разблокировать ваш внутренний номер, необ-
ходимо сбросить PIN и блокировку PIN для вашей
внутренней линии. За подробной информацией обрат-
итесь к своему администратору.

NT400 прекратил об-
новл.данных УАТС в свя-
зи с неготовностью
УАТС.

KX-NT400 не удалось загрузить справочник системы и
справочник внутренних абонентов с подключенной УАТС.

Обратитесь к администратору.

Можно просмотреть системные сообщения об ошибках (коды ошибок) на экране Журнал ошибок.

Для перехода на экран «Журнал ошибок»
1.

Нажмите вкладку Опции > Параметры администратора > Журнал ошибок.

Источник

Нет SIP регистрации (ошибка 003 Panasonic)

Sip телефоны и шлюзы

1) Некорректная работа устройства при процессе регистрации
2) Недоступность сервера из-за некорректной работы сети
3) Некорректные авторизационные данные

Решение (после каждого пункта рекомендуем проверять результат. Выполнять следующие пункты рекомендуется только в случае если предыдущий не поможет):
1) Перезагрузить устройство (базовый блок для устройств с радиотрубками).
2) Перезагрузить сетевое устройство (Роутер). Проверить доступность IP адреса 81.88.86.11.
Для проверки откройте на Вашем компьютере программу «Командная строка» (Пуск, в поиске напишите cmd, нажмите enter), в открывшемся окне напишите Ping 81.88.86.11. После теста в строке «Пакетов» должно быть отправлено = 4, получено = 4.
В случае, если получено = 0, обратитесь к системному администратору или провайдеру интернет.

Примечание: Обращаем внимание, чтобы тестирование было корректным, необходимо чтобы компьютер и телефон были подключены к одному сетевому устройств.

3) Перенастроить устройство с помощью расширения MangoHelper. Данное расширение изменив параметры SIP запустит новую сессию регистрации.
Как перенастроить устройство Вы можете найти по ссылке (https://www.mango-office.ru/support/tekhnicheskaya_podderzhka/sip_oborudovanie/mango_helper/avtomaticheskaya_nastroyka_telefona/).
Для устройств не поддерживающихся расширением, сбросить и перенастроить устройство вручную. Инструкцию Вы можете найти по ссылке, выбрав марку и модель Вашего устройства (https://www.mango-office.ru/support/tekhnicheskaya_podderzhka/sip_oborudovanie/)
4) Прописать публичные DNS (8.8.8.8 или 77.88.8.8) веб интерфейсе SIP устройства.

В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:

Источник

Описание индикации базы Panasonic TGP600

НеисправностьПричина/способ устранения
Отсутствует тональный сигнал набора
номера.
• Убедитесь в правильности подключения кабеля Ethernet.
• Возможно, параметры сети настроены неправильно.
• Многие проблемы установки могут быть решены путем сброса параметров оборудования. Сначала выключите модем, маршрутизатор, концентратор, базовый блок и ПК. Затем включите одно за другим все устройства в такой последовательности: модем, маршрутызатор, концентратор, базовый блок и ПК.
• Если не удается получить доступ с ПК к веб-страницам Интернета, проверьте наличие у телефонной системы проблем с подключением в своей местности.
• Просмотрите состояние VoIP в веб-интерфейсе пользователя и убедитесь в правильности регистрации
каждой линии.
• Убедитесь в правильности настройки адреса SIP-сервера, URL-адресов конфигурационных файлов и других параметров.
• Просмотрите значения параметров брандмауэра и перенаправления портов маршрутизатора.
• Для получения подробной информации о параметрах обратитесь к администратору сети или поставщику услуг телефонной сети.

• Возможно, не получен IP-адрес или неправильно настроен статический IP-адрес. Просмотрите IP-адрес
устройства:
In cases when buttons/soft key icons are shown in
English alphabet

Base unit (KX-TGP55x only):
[MENU] (middle soft key) ® [#][5][0][1]
Handset:
[MENU] (center of joystick) ® [#][5][0][1]

В случаях, когда значки кнопок/программных
клавиш отображаются символами/рисунками

Базовый блок (только для KX-TGP55x):
[МЕНЮ] (средняя программная клавиша) ® [#][5][0]
[1]
Трубка:
[МЕНЮ] (центр джойстика) ® [#][5][0][1]

Рекомендуется выполнить следующие действия:
– при необходимости измените статический IP-адрес устройства;
– если IP-адрес не был получен, проверьте подключение сетевых устройств (маршрутизатора, модема и т.д.). Если подключения выполнены правильно, но проблема не устранена, проверьте парамет-
ры сетевых устройств (маршрутизатора, модема и т.д.).
• Многие проблемы установки могут быть решены путем сброса параметров оборудования. Сначала выключите модем, маршрутизатор, концентратор, базовый блок и ПК. Затем включите одно за другим все устройства в такой последовательности: модем, маршрутизатор, концентратор, базовый блок и ПК.
• Если не удается получить доступ с ПК к веб-страницам; Интернета, проверьте наличие у телефонной системы проблем с подключением в своей местности.
• Просмотрите состояние VoIP в веб-интерфейсе пользователя и убедитесь в правильности регистрации
каждой линии. Индикатор будет мигать янтарным цветом даже при ошибке регистрации одной линии.
• Убедитесь в правильности настройки адреса SIP-сервера, URL-адресов конфигурационных файлов и других параметров.
• Просмотрите значения параметров брандмауэра и перенаправления портов маршрутизатора.
• Для получения подробной информации о параметрах обратитесь к администратору сети или поставщику услуг телефонной сети.

Устройство запускается не корректно• Параметры веб-интерфейса или конфигурационного файла могут быть не корректными. Выполните следующую процедуру для инициализации параметров, после чего правильно сконфигурируйте устройство.

1. Нажмите Устан.
2. Нажмите [#][1][3][6].
3. Выберите пункт «Сброс IP установок», а затем нажмите [ENTER].
4. Выберите «Да», а затем нажмите [ENTER].
5. Выберите «Да», а затем нажмите [ENTER].
После выполнения команды сброса IP-адреса устройство автоматически перезагрузится.

Индикатор STATUS быстро мигает янтарным цветом.• Отключите адаптер переменного тока, затем подключите адаптер переменного тока. Если индикатор STATUS продолжает быстро мигать, возможно, возникла проблема в аппаратном обеспечении базового блока. Обратитесь к поставщику услуг телефонной сети.Индикатор STATUS горит янтарным цветом• IP-адрес устройства может конфликтовать с IP-адресами других устройств в локальной сети.Индикатор «STATUS» выключен.

• Питание базового блока отключено

• Кабель Ethernet не подключен или не исправен.

Индикатор «STATUS» часто мигает зеленым цветом.• Устройство работает в нормальном режиме. Система базового блока занята. Через некоторое время индикатор «STATUS» замигает зеленым цветом.Трубка не звонит.• Звонок выключен. Отрегулируйте громкость звонка.
Для получения подробной информации о действиях
см. Руководство пользователя на веб-сайте Panasonic
(® см. раздел Введение).
• Просмотрите состояние VoIP в веб-интерфейсе пользователя и убедитесь в правильности регистрации
каждой линии (® см. главу Выяснения состояния в
веб-интерфейсе пользователя в этом разделе).
• Убедитесь в правильности настройки адреса SIP-сервера, URL-адресов конфигурационных файлов и других параметров.
• Просмотрите значения параметров брандмауэра и перенаправления портов маршрутизатора (® см. раздел
1.1.10 Другие параметры сети).
• Просмотрите в веб-интерфейсе пользователя значения параметра [Настройки многоканального номера] на вкладке [Телефон] (® см. раздел 3.7.1 Настройки многоканального номера).
• Просмотрите в веб-интерфейсе пользователя значения параметра [Контроль вызова] для каждой линии
на вкладке [Телефон].
– Если для параметра [Не беспокоить] установлено
значение [Да], базовый блок или трубка не будет
принимать вызовы (® см. раздел 3.7.3.3 Функции
вызова).
– Если для параметра [Неограниченно (Возможность перевода вызова)] установлено значение
[Да], базовый блок или трубка не будет принимать
вызовы (® см. раздел 3.7.3.4 Перевод вызова).
– Если для параметра [Блокировка анонимного
вызова] установлено значение [Да], базовый блок или трубка не будет принимать анонимные вызовы
(® см. раздел 3.7.3.3 Функции вызова).
• Убедитесь в том, что параметры [Не беспокоить],
[Возможность перевода вызова] и [Блокировка
анонимного вызова] не управляются вашей телефонной сетью.
• Если базовым блоком и/или трубками обрабатывается
3 вызова одновременно, новый вызов не удастся принять и устройство не будет звонить.
• Для получения подробной информации о параметрах
обратитесь к администратору сети или поставщику услуг телефонной сети.Не удается совершить вызов.• Убедитесь в том, что индикатор STATUS светится зеленым цветом. Если он не светится зеленым цветом, см. описание цветовой индикации выше.
• Во время загрузки базового блока или обновления прошивки, совершить вызов не удастся. Дождитесь момента, когда индикатор STATUS перестанет мигать и засветится постоянным зеленым цветом.
• Трубка слишком далеко от базового блока. Подойдите ближе и повторите попытку.
• Просмотрите состояние VoIP в веб-интерфейсе пользователя и убедитесь в правильности регистрации каждой линии.
• Убедитесь в правильности настройки адреса SIP-сервера, URL-адресов конфигурационных файлов и других параметров.
• Просмотрите значения параметров брандмауэра и перенаправления портов маршрутизатора.
• Просмотрите в веб-интерфейсе пользователя значения параметра [Настройки многоканального номера] на вкладке [Телефон].
• Если базовым блоком и/или трубками обрабатывается 3 вызова одновременно, новый вызов с устройства не удастся совершить.
• Для получения подробной информации о параметрах обратитесь к администратору сети или поставщику услуг телефонной сети.Коды ошибокКоды ошибок отображаются на дисплее трубки/телефона.Ошибка: 001Отсутствует подключение LAN. Проверьте подключение кабелей локальной сети LANОшибка: 002Конфликт IP адресов. Проверьте IP-адреса и настройте их заново.Ошибка: 003Сообщение Register SIP-сервера не было зарегистрировано. Проверьте настройки линии, обратитесь к системному администратору.Ошибка: 10001Ошибка MAC-адреса. Обратитесь к системному администратору.Ошибка: 11001-11006Ошибка устройства. Обратитесь к системному администратору.Ошибка: 21001Ошибка аутентификации IEEE 802.1X. Обратитесь к системного администраторуОшибка: 90001• Ошибка передачи. Проверьте настройки сети.

• Устройство не зарегистрировано. Проверьте правильность настроек для регистрации на SIP-сервере.

Источник

Форумы лаборатории «Комендантъ»

Вы что-то не договариваете нам здесь (и/или Вам тоже кто-то что-то не договаривает), ибо например, ошибка 003 это “The REGISTER of the SIP server has not been registered.”
Отнесите трубу в СЦ Панасоник для проверки.

А какой резон мне то недоговаривать? Есть проблема, которую решить надо, а не в шпионов играть. Настройки прописывал сам, ни чего особо хитрого в этом нет и всё прекрасно работало до ближайших выходных при том что настройки не изменились.
Конечно я понимаю, что трубка не может достучаться до сервера SIP при верных настройках и собственно в общем-то понятно, что проблема может быть программная и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам в ближайшее время сделать этого не получится. Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.

. и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам…

Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.

Оборудование TGP-600 недавно появилось на рынке IT и ещё нет статистики отказов и способов “борьбы” с ними. Да зачастую многие СЦ видели его только на картинке. Кто же в этом случае вам здесь на форуме поможет? Начните поход в ближайший СЦ.
Просьба отписаться здесь о результатах решения проблемы.

А какой резон мне то недоговаривать? Есть проблема, которую решить надо, а не в шпионов играть. Настройки прописывал сам, ни чего особо хитрого в этом нет и всё прекрасно работало до ближайших выходных при том что настройки не изменились.
Конечно я понимаю, что трубка не может достучаться до сервера SIP при верных настройках и собственно в общем-то понятно, что проблема может быть программная и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам в ближайшее время сделать этого не получится. Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.

Статус Registering, т.е. регистрация на SIP не проходит.
Ну и лампочка на базе мигает соответствующим красным

Статус Registering, т.е. регистрация на SIP не проходит.
Ну и лампочка на базе мигает соответствующим красным

Поставьте какой-либо SIP-софтфон на комп в той же локалке, что и TGP600.
Пробуйте зарегистрироваться под проблемным аккаунтом. Проверяйте.
Мало вероятно, что проблема в самой трубке.

А Zoiper для андроида пойдёт? Питается сетью через вайфай от той же сети что и TGP-600

Да попробуйте хоть, что-нибудь.
Хотя для чистоты эксперимента это совсем не то.

Эксперимент показал, что на андроиде через Zoiper учётная запись SIP работает с теми же настройками что и на TGP-600, но на TGP-600 они же не работают…
з.ы. так же стало понятно что проблема явно не на стороне SIP-провайдера.
Остаётся труба?

Остаётся еще очень много враиантов:
1) Поменять трубку местами с другой, отменив регистарцию той, например 2 с 1.
2) Попробовать другие учётные данные для первой трубки, например на sipnet ( они дают бесплатную учётку).
Т.к. если не прохходит регистрация с базы, то к трубке это не имеет ни какого отношения, изменяли настройки базы в части распределения на 1 трубку вызовов с другой учётной записи?

изменяли настройки базы в части распределения на 1 трубку вызовов с другой учётной записи?

В том то и дело что ни кто ничего не трогал. Этим занимаюсь только я, пароль от веб-интерфейса ни кто не знает, да и как попасть туда тем более для всех в офисе, кроме меня, загадка.
Буду пробовать привязывать к трубке другую линию на базе и на ней прописывать SIP-профиль.

Столкнулся с похожей проблемой. База мигает желтым цветом, но ни входящая ни исходящая связь не работает. При попытке совершить исходящий звонок выдает ошибку 003. Оборудование пару дней как приобрел и ранее не сталкивался с SIP телефонией. Проштудировал всю номенклатуру, которую удалось найти, но ничего не помогло. Подозрение на базу, но как узнать точно не понятно. В одной статье находил что при удачной регистрации индикатор горит зеленым цветом. На фотографиях в интернет-магазинах база тоде с зеленым индикатором,а у меня она мигала красным при регистрации и желтым после. Звонок с базы (для поиска трубок) при зажатии кнопки производится. Помогите пожалуйста!

Источник

Телефон панасоник стационарный трубка коды ошибок

1). PANASONIC TX-9280.

Проявление неисправности: слабое свечение индикатора, сообщение о плохом аккумуляторе хотя он заряжен полностью. Дефект в диоде D1 по схеме. Как найти: проверите наличие на аноде напряжение питания 5,5 вольт, на катоде напряжение должно быть 5,2 вольта. Если на катоде напряжение ниже 4вольт то диод необходимо заменить.

2). «PANASONIC » модели 3611, 3621.

3). В телефоне-автоответчике «PANASONIC» модели 4311.

4). Panasonic 9080 и подобных.

При работе слышен треск пропадающий( на время) после удара или разборке. Причина: плохой контакт в разъеме между ВЧ блоком и платой.
Ремонт: 1). каждый штырек разъема аккуратно поворачиваем на 90 градусов.
2). выпаиваем разъем и запаиваем на место его отрезки луженого провода

5). Panasonic KX-TC904-B/W.

Для смены режима TONE PULSE необходимо нажать следующее сочетание клавиш.
1 PROGRAM
2 AUTO
3 для выбора режима PULSE нажмите # 2раза
для выбора режима TONE нажмите * 2раза
4 PROGRAM

6). КХ-ТС408 и подобные.

7). Panasonic KX-T9080, 9050.

Проверить работу передатчиков базы и трубки можно следующим образом: изготавливаем эквивалент нагрузки: Извлекаем из ненужных наручных часов лампу подсветки 1,5v, припаиваем к ней небольшой отрезок коаксиального кабеля 50 Ом и подключаем на выход RF блока вместо антенны. При исправном передатчике лампочка должна ярко светится 30мВт.

8). Дефект в Panasonic KX-T9050, KX-T9080.

Отсутствует или неустойчивая связь базы с трубкой. Рекомендую настроить RF блоки, делается это следующим образом:

9). Panasonic KX-T9080.

Неисправность: очень тихая слышимость абонента в трубке. Связь между трубкой и базой устанавливается нормально и сигнал от микрофона трубки, в режиме интеркома, прослушивается на базе нормально. Определить, в этом случае, где неисправность в трубке и базе очень просто. Допустим у Вас трубка и база связаны между собой (в том же режиме интеркома), в этот момент необходимо обесточить базу (вынуть блок питания базы из розетки) и если в трубке Вы услышите громкий шум, то неисправность нужно искать в базе. Кроме того, косвенно, на исправность трубки указывают громкие щелчки из её динамика, когда Вы набираете номер. У меня причиной неисправности оказалась плохая металлизация переходного отверстия в базе, между компонентами R27, C11 (15-й вывод IC4). Слегка нажимая отвёрткой на плату удалось локализовать неисправность.

10). Panasonic KX-T9080.

11). Все радиотелефоны типа Panasonic KX-T7980. 9080.

Неисправность: при разговоре и одновременно Вашем перемещении в трубке слышны неприятные шорохи. Неисправной оказалась антенна (меньше надо было в ухе ковырять). «Пружина» антенны вставлена в латунный переходник, с другой стороны в переходник вставлена пластина с отверстием. Необходимо пошевелить антенну и если будут слышны шорохи в трубке, то надо просто обжать этот переходник, но не сильно, а то может лопнуть. Если он всё же лопнул (или обжатие не помогает), то его надо просто как следует пропаять.

12). Panasonic KX-T7980.

13). Panasonic KX-T9000, KX-T9080.

14). У всех моделей радиотелефонов «Panasonic» типа 408.

15). PANASONIC KX-TC1000.

Сильно уменьшился радиус действия 1,5-2 метра. В трубке при установлении связи даже на небольшом расстоянии прослушивается слабый шум. Вычислил, что неисправность в трубке (в радиоприемном тракте). Обычно в уменьшении чувствительности виноват УРЧ (выбивает транзистор полевой (в Panas-ах чаще всего) или биполярный (именно такой стоит здесь). Замена транзистора результата не дала. Дальше- только м/с TB31224F- 1-й смеситель,1-й гетеродин, 2-й смеситель и т.д. до демодулированного сигнала. Поскольку заменить ее проблематично, попробовал заменить фильтр на 455 кГц. Проблема оказалась в нем.

17). Panasonic KX-T408.

В процессе ремонта столкнулся с неисправностью трубки, процессор не запускается и не реагирует на нажатия кнопок. Оказалось, что прошивает диод D15 с батареи на клейму зарядки. В результате открывается Q15 и трубка думает, что лежит на базе. Прозвонка тестером утечку не дает. Таким образом восстановил 3 аппарата.

18). Panasonic KX-T9350.

Падает дальность, то в первую очередь нужно проверить в трубке полосовой фильтр (поз. обознач. FL405). Практически 100% он дохлый.

19). Panasonic KX-T9050B, KX-T9080BX, KX-T9000, KX-T9100, KX-T9200, KX-T9150, KX-T9250.

Признак: Шум во время разговора. Причина: При разряжении батареи напряжение изменяется, что и вызывает шум в трубке. Устранение. Изменить величину сопротивления R87 6,8kOm на 12kOm.
Служба технической поддержки Panasonic.

20). После поломки механизма выключения (трубки телефона Panasonic 7980 и им подобных).

Конструктивно совмещённого с осью откидной крышки, я, проанализировав принципиальную схему трубки, использовал для управления трубкой обычный геркон с нормально разомкнутыми контактами. Геркон я разместил в районе светодиодов трубки под платой, закрепив его на световоде так, чтобы его ось располагалась вдоль трубки. В таком положении геркон наиболее чувствителен к магниту, который располагается в торце откидной крышки. Магнитик я применил прямоугольный от магнитной мебельной защёлки, его доработки не потребовалось. Штатный выключатель закорачивается каплей припоя. Одним концом геркон подключаем на общий провод(-), второй к 60-й ножке процессора (паять лучше к R105, найти который можно на левом краю платы: один из контактов штатного выключателя соединяется с двумя резисторами, один (R49) на общий провод, другой (нужный R105) к D18 и 60-й ноге процессора). При закрытой крышке трубки геркон обеспечивает низкий уровень на 60-й ножке процессора соответствующий режиму CLOSE.

21). Радиотелефон PANASONIC KX-T408 и аналогичные.

В нескольких аппаратах такого типа обнаружился дефект внешнее проявление которого заключалось в следующем: при исправном аккумуляторе телефонная трубка никак не реагировала на нажатия кнопок клавиатуры. При проверке осциллографом обнаруживалось, что тактовый генератор 32, 768 кГц работает, а на входах 5-7 микроконтроллера присутствуют высокие уровни напряжения вместо низких. Причина – обрыв печатного проводника соединяющего вывод 3 микросхемы IC3 с выводом 33 микроконтроллера. Измеряем напряжения на этих выводах, которые должны быть одинаковыми и иметь уровень порядка 3,5В. Если на выводе 33 микроконтроллера уровень напряжения низкий, соединяем указанные выводы перемычкой из провода МГТФ.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *