транзакция код ответа 001

Коды ответов Visa и MasterCard

Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 23.03.2017 · Обновлено 13.04.2017

Таблица кодов ответов при оплате картами Visa и MasterCard:

Статья: «Таблица кодов ответов при оплате картами Visa и MasterCard».

Источник

Список сообщений, получаемых при проведении операций

к Договору от «_____»_____________20____г. № ____________

сообщений, получаемых при проведении операций

Сообщения терминала английский/русский

Авторизация произведена успешно. Средства могут быть выданы клиенту.

Refer to card issuer

Отказ обратитесь в БАНК

Авторизация отклонена. Необходимо связаться с БАНКом.

Refer to card issuer, special condition

Отказ специальное условие

Авторизация отклонена. Необходимо связаться с БАНКом.

Invalid merchant or service provider

Не действительный ТСП

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию.

Авторизация отклонена, изъять карту. БАНК клиента дал команду изъять карту без объяснения причин.

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию без объяснения причин. Посоветовать клиенту обратиться в свой БАНК.

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию из за ошибки Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Pick up card, special condition

Авторизация отклонена, изъять карту. БАНК клиента дал команду изъять карту без объяснения причин.

Honour with identification

Оплатить с идентификацией

Средства могут быть выданы клиенту. Но перед этим кассир должен потребовать у клиента документ, подтверждающий личность и убедиться, что клиент, предъявивший карту, действительно является владельцем карты. Кроме того, клиент должен расписаться на чеке. В случае если деньги не выдаются, то необходимо произвести операцию отмены.

Транзакция не выполнена

Авторизация отклонена. Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Авторизация отклонена. Возможно была введена неверная сумма. Ввести данные вновь и повторить авторизацию. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Авторизация отклонена. Недействительный номер карты. Карта не может быть обработана. Посоветовать клиенту обратиться в свой БАНК.

Нет связи с БАНКом клиента

Авторизация отклонена. Узел БАНКа, выпустившего карту не найден в системе. На данный момент карта не может быть обработана. Посоветовать клиенту обратиться в свой БАНК.

Авторизация отклонена. Данный ответ может возникнуть при попытке отмены ранее отмененной авторизации.

Авторизация отклонена. Авторизация была неправильно обработана системой. Можно попытаться повторить авторизацию. При повторном возникновении данного сообщения необходимо сообщить в БАНК.

БАНК клиента недоступен

Авторизация отклонена. Узел БАНКа, выпустившего карту не найден в системе. На данный момент карта не может быть обработана. Посоветовать клиенту обратиться в свой БАНК.

Авторизация отклонена, изъять карту. Карта просрочена, БАНК клиента дал команду изъять карту.

Pick up, card restricted

Карточку изъять (блок.)

Авторизация отклонена, изъять карту. Карта объявлена недействительной, БАНК клиента дал команду изъять карту.

Pick up, call acquirer

Карточку изъять (БАНК)

Авторизация отклонена, изъять карту. Карта объявлена недействительной, БАНК клиента дал команду изъять карту. Для получения дальнейших инструкций необходимо связаться с БАНКом.

Pick up, PIN tries exceed

Карточку изъять (ПИН)

Авторизация отклонена, изъять карту. Было превышено допустимое число неправильно введенных ПИН-кодов, БАНК клиента дал команду изъять карту

No credit account (VISA ePay)

Нет кредитного счета

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию из за отсутствия кредитного счета у клиента.

Карточку изъять: утеряна

Авторизация отклонена, изъять карту. Карта объявлена потерянной, БАНК клиента дал команду изъять карту

Pick up, stolen card

Карточку изъять: украдена

Авторизация отклонена, изъять карту. Карта объявлена украденной, БАНК клиента дал команду изъять карту.

Not sufficient funds

Авторизация отклонена. Не достаточно средств на счете клиента. Можно уменьшить сумму авторизации или рекомендовать клиенту связаться со своим БАНКом.

No checking account

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию из за отсутствия указанного счета у клиента.

No savings account

Нет счета для сбережений

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию из за отсутствия сберегательного счета у клиента.

Авторизация отклонена. Карта просрочена (но не подлежит к изъятию).

Авторизация отклонена. Неправильно введен ПИН-код. Попросить клиента удостовериться в правильности вводимого ПИН-кода. Предупредить, что число попыток ограничено. Повторить авторизацию.

Not permitted to client

Авторизация отклонена. Данный тип транзакции не предусмотрен для предъявленной карты.

Not permitted to POS

Авторизация отклонена. Данный тип транзакции не предусмотрен для данного терминала.

Exceeds amount limit

Превышен лимит на сумму

Авторизация отклонена. Сумма авторизации превысила лимит расходования, установленный БАНКом клиента. Можно уменьшить сумму авторизации или рекомендовать клиенту связаться со своим БАНКом.

Авторизация отклонена. Карта объявлена недействительной (но не подлежит к изъятию).

Wrong original amount

Сумма, указанная при отмене авторизации отличается от суммы самой авторизации. Необходимо повторить отмену с правильной суммой.

Exceeds frequency limit

Превышен лимит операций

Авторизация отклонена.Превышено число операций расходования, установленное БАНКом клиента. Можно рекомендовать клиенту связаться со своим БАНКом.

Acceptor call acquirer

Авторизация отклонена. Карта объявлена недействительной (но не подлежит к изъятию). Для получения дальнейших инструкций необходимо связаться с БАНКом.

PIN tries exceeded

Лимит ввода ПИН исчерпан

Авторизация отклонена.Число неправильно введенных ПИН-кодов превысило разрешенное количество.

Wrong PIN, tries exceeded

Неверный ПИН. Лимит исчерпан

Авторизация отклонена.Число неправильно введенных ПИН-кодов достигло разрешенного количества.

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Foreign network error

Ошибка в зарубежной сети

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Недоступен БАНК клиента

Узел БАНКа, выпустившего карту, временно не работает. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении рекомендовать клиенту связаться со своим БАНКом.

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Unable to verify PIN

Не могу проверить ПИН

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Недоступен БАНК клиента

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Ошибка в сети БАНКа

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Transaction cannot be completed;

Авторизация отклонена. БАНК клиента отклонил авторизацию из-за нарушения правил.

Неисправность в системе

Ошибка в сети. Можно попробовать еще раз. При повторном возникновении необходимо связаться с БАНКом.

Источник

Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, ПРОСТИР

Пример кода отказа банка-эквайера или платежного провайдераПример описания кода отказа банка-эквайера или платежного провайдераКод отказа API FONDYОписание кода отказа API FONDYОписаниеКак решить проблемуКуда обратиться

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

«> 1037«> Decline, not sufficient funds«> На балансе карты недостаточно средств«> Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все-равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

«> 1004«> Do not honor«> Не обслуживать«> Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

«> 1065«> Invalid transaction«> Операция для данной карты или мерчанта не разрешена«> Причины могут быть теми же, что и для Do not honor«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

«> 1048«> Card exceeds withdrawal amount limit«> На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию«> Возможные причины:
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

«> 1047«> Card exceeds withdrawal frequency limit«> На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц«> Возможные причины:
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

«> 1063«> Not permitted to client«> Транзакция не разрешена для карты или клиента«> Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента. Возможные причины:
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

«> 1062«> Not permitted to merchant«> Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта«> Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Decline for CVV2 Failure

Decline Cvv2 failure

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

«> 1043«> Restricted Card«> Операции по карте ограничены«> Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

«> Transaction not supported by institution«> 1111«> Your card is not supported. Please use card of other payment system«> Данный тип платежной системы не поддерживается«> Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка«>

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

«> 1000«> General decline«> Общий отказ.«> Причины могут быть теми же, что и для Do not honor«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline, expired card

Pick-up, expired card

«> 1025«> Invalid card expiry date«> Истек срок действия карты«> Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Card number does not exist

Invalid card number

Decline, card not effective

«> 1015«> Invalid card number«> Неверный номер карты«> Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

External Decline Special Condition

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

«> 1116«> Pick up card, special condition (fraud account)«> Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.«> Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline, security violation

«> 1117«> Security violation«> Отказ по соображениям безопасности«> Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-экввайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Decline, no account of type requested

«> 1015«> Invalid card number«> Неверный номер карты или счета«> Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

«> 1089«> Acquiring bank request timeout«> Ошибка связи: таймаут«> Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР/ПРОСТИР и т.д. В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

No such card/issuer

«> 1015«> Invalid card number«> Скорее всего указан неверный номер карты«> см. Неверный номер карты«>

«> System error«> 1049«> Unknown payment system error«> Технический сбой«> Технический сбой на стороне банка-эквайера«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Pick-up (general, no comments)

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

«> 1115«> Pick up card (no fraud)«> Изъять карту«> Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«> 52«> Number of PIN tries exceeded«> 1061«> PIN tries exceeded«> Превышен лимит попыток ввода PIN-кода«> На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

«> 1023«> Invalid amount«> Неверная сумма«> Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно ужержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline, suspected fraud

«> 1050«> Suspected fraud«> Подозрение в мошенничестве«> Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline reason message: format error

«> 1068«> Format error«> Ошибка формата сообщения«> Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка-эмитента детали, которые вызвали такой отказ.«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Pick up card (lost card)

«> 1044«> Lost card«> Карта утеряна«> На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline, violation of law

«> 1050«> Suspected fraud«> Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона«> Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежании нарушения закона«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Decline reason message: system malfunction

«> 1066«> System malfunction«> Технический сбой«> Технический сбой на стороне банка-эквайера«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

«> 1097«> Decline, refer to card issuer«> Обратиться к банку-эмитенту«> Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«> 201«> Incorrect PIN«> 1067«> Incorrect PIN«> Неверный PIN«> На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«> 210«> Bad CAVV«> 1004«> Do not honor«> Неверный CAVV«> Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера«> Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру«>

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card, pick-up

Lost or stolen card

«> 1042«> Stolen card«> Карта украдена«> Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты«> Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)«>

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Источник