убрир неправильно ввел пин код 3 раза
Смена пин кода на карте УБРиР
ПИН-код необходим для успешной оплаты покупок на кассе, а также для использования банкомата с целью пополнения карточки и снятия средств с её баланса.
Комбинацию чисел рекомендуется выучить, чтобы исключить риск потери данной информации.
С помощью этой статьи вы узнаете, что делать, если забыли ПИН-код на карте УБРиР.
Как сменить ПИН-код на карте УБРиР?
Оформить пластиковую карту можно при личном обращении в банковский офис с паспортом или путём заполнения онлайн-заявки на сайте.
Выдача карточного продукта осуществляется в любом отделении УБРиР по работе с клиентами. При этом в конверте содержится уникальный ПИН-код для управления финансами на балансе.
Данную комбинацию требуется выучить. В крайнем случае код можно записать на листке бумаги, однако хранить его вместе с пластиковой карточкой крайне не рекомендуется. В таком случае у злоумышленников больше шансов получить доступ к средствам на балансе.
Изменение комбинации требуется:
Изменить комбинацию можно лишь через банкоматы УБРиР. В этом случае с клиента не удерживается какая-либо комиссия. При этом держателю карточки требуется помнить актуальный код, чтобы заменить его на новый.
Чтобы успешно сменить ПИН-код, следуйте приведённой ниже инструкции:
Не рекомендуется указывать простой пароль, например, «5555», «4444», «4321» и аналогичные комбинации. Дату рождения владельца карточки или его близкого родственника также использовать не следует.
При необходимости клиент может изменить ПИН-код и через аппарат самообслуживания стороннего банка. При этом иная финансовая организация вправе удержать небольшой сбор за предоставление данной услуги.
Как восстановить ПИН-код на карте Банка УБРиР?
Данная услуга не предоставляется банком. Таким образом, если вы забыли комбинацию чисел или потеряли листок бумаги с записанной информацией, восстановить её не получится.
В таком случае потребуется обратиться в банковский офис с паспортом, чтобы заказать перевыпуск пластиковой карты.
Подать запрос в банк можно в любой момент. Если же вы являетесь зарплатным клиентом УБРиР, предварительно потребуется обратиться к работодателю, чтобы уточнить возможность переоформления карточки за счёт организации.
Если вам будет предоставлен отказ, перевыпуск выполняется на платной основе.
Пластик будет изготовлен:
В Екатеринбурге возможно заказать доставку карточного продукта по любому удобному адресу.
Стоимость переоформления карточки зависит от её типа, статуса и факта наличия дополнительных возможностей, активированных клиентом. Уточнить информацию о цене за данную услугу в вашем случае можно в банковском офисе или через call-центр.
Отзывы УБРиР
Отзывы УБРиР / Банковские карты
Как разблокировать карту?
Отмечено как решение
Карта автоматически блокируется, если 3 раза был неверно введен ПИН-код в банкомате, после чего на следующий день блокировка автоматически снимается и Вам вновь доступны 3 попытки введения верного ПИН-кода.
Если Вы потеряли карту, или обнаружили ее пропажу и уже написали заявление на блокировку карты и/или блокировали ее по телефону, то данная карта разблокировке не подлежит, карту нужно выпускать заново.
Карта автоматически блокируется, если 3 раза был неверно введен ПИН-код в банкомате, после чего на следующий день блокировка автоматически снимается и Вам вновь доступны 3 попытки введения верного ПИН-кода.
Если Вы потеряли карту, или обнаружили ее пропажу и уже написали заявление на блокировку карты и/или блокировали ее по телефону, то данная карта разблокировке не подлежит, карту нужно выпускать заново.
Мария, добрый день! Система блокировки карты после неверного ввода ПИН-кода разработана исходя из целей безопасности и предотвращения мошеннических действий, например, в случае кражи карты. При этом у владельца карты, как Вы и отметили, всегда есть возможность воспользоваться одним из альтернативных способов снятия наличных, либо же попробовать попытку ввода пароля, в случае если Вы его вспомнили, на следующий день, т.к. карта разблокируется после 24:00.
Мария, добрый день! Ваше ответное обращение было вынесено в отдельную тему. Пожалуйста, ознакомьтесь.
Ольга Тимухина задала вопрос 14 июля 2013
«заблокировала карту с деньгами могу ли я через телефон или интернет разблокировать карту»
Ответ: Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, в скрытом комментарии:
— ФИО полностью;
— дату рождения;
— серию и номер паспорта;
— последние 4 цифры номера карты.
И мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям.
а как комиссия начисляется?
Nikita Zakirov, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос конкретнее. Будем рады помочь!
Здравствуйте, такая проблема, заблокировала карту, ввела неправильно пин код, вспомнить не могу, нашла конверт с секретным кодом, одну часть скорее всего выкинула, давно было, но в конверте нашла другой секретный код) Могу ли я теперь пользоваться им?
Юлия, добрый день! Спасибо за обращение. Позвольте пояснить. Пин-код для каждой пластиковой карты выпускается в единственном экземпляре (который выдается только держателю карты). Восстановить его при утере пин-конверта или использовать пин-код от другой карты (или от интернет-банка) не представляется возможным.
Юлия, если Вы не можете вспомнить пин-код, то в такой ситуации мы можем предложить Вам:
1) снять деньги со счета без использования банковской карты в кассе Банка. Обратите, пожалуйста, внимание, что в данном случае будет взиматься комиссия в размере 5% от суммы операции, но не менее 1000 руб. в соответствии с Тарифами Банка (раздел I клиентские карты, п. 4).
2) перевыпустить карту. Выпуск новой карты будет осуществляться в соответствии с Тарифами Банка (разделы I и III).
При необходимости можем сориентировать Вас по стоимости перевыпуска Вашей карты точнее. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом ответе:
— Ваши ФИО полностью,
— дату рождения,
— серию и номер паспорта,
— последние 4 цифры карты.
И мы подготовим для Вас ответ!
Добрый день! Компания оформила зар.платную карту, а я не могу ни расплатиться, ни проверить в банкомате свой баланс. Когда хочу расплатиться картой, то приходит смс о несанкционированном вводе. Что это значит? И что делать? Подскажите пожалуйста.
Виктория, добрый день! Одной из причин невозможности совершения операций по карте может быть то, что Ваша карта не активна. Уточнить активна ли карта на текущий момент можно при обращении с паспортом в офис Банка. Если при обращении в офис Вам скажут, что карта активна, то уточнять причины невозможности совершения операций по карте необходимо также при обращении с паспортом в офис Банка.
Что касается процедуры активации карты, позвольте отметить следующее. Активация зарплатных карт занимает некоторое время (ориентировочно – день с момента получения карты). Если указанный срок не прошел, то мы рекомендуем попробовать совершить операции по карте по истечении обозначенного срока. Если с момента получения карты прошло более суток, то для активации карты необходимо обратиться в любой ближайший офис Банка с паспортом и картой либо в бухгалтерию предприятия.
С адресами ближайших отделений и режимом их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь, также и мы можем сориентировать Вас в случае необходимости.
Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
— ФИО полностью;
— дату рождения;
— номер телефона.
При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Здравствуйте пытаюсь пополнить счет на телефоне с банкавской карты в вожу номер карты а мне пишут что не правильно в вожу код 3D. Что это такое код 3D?
Наталья, добрый день. При оплате товаров или услуг через интернет в подтверждение проведения операции программа может запрашивает 3D-пароль. 3D-Secure– это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет.
На сегодняшний день большинство Интернет-магазинов поддерживает технологию 3D-Secure, однако есть и те магазины, в которых она не используется. Об использовании технологии 3D-Secure свидетельствуют логотипы «Verified By Visa» и «MasterCard SecureCode», размещенные на стартовой или платежной странице Интернет-магазина.
Если пароль 3-D Secure уже был создан Вами ранее, то восстановить его, к сожалению, не представляется возможным. Тем не менее, уже созданный 3D-пароль возможно изменить в системе Интернет-банк (при наличии доступа). Для этого необходимо зайти на свою страницу => нажать на вкладку «Карты» => выбрать интересующую карту => нажать на «Код 3-D Secure». Откроется окно для установки нового пароля (прежний вводить не нужно).
Подключить систему Интернет-банк можно в банкомате Банка (при наличии карты УБРиР) или в любом офисе Банка при обращении с паспортом. Обслуживание системы Интернет-банк осуществляется согласно Тарифам банка;
Если же пароль 3-D Secure ранее не был создан Вами, то создать его можно следующими способами:
1) В системе Интернет-банк (при наличии доступа): необходимо зайти на свою страницу => нажать на вкладку «Карты» => выбрать интересующую карту => нажать на «Код 3-D Secure». 
2) Во время совершения оплаты на сайте интернет – магазина.
В полях «Вопрос 1, 2, 3» будут указаны вопросы о Ваших персональных данных. Обратите, пожалуйста, внимание, что при вводе ответов на поставленные вопросы следует использовать цифры и ПРОПИСНЫЕ буквы необходимым шрифтом (латиница или кириллица). Для дополнительной информации по формату ввода данных необходимо руководствоваться окном «Помощь».
Далее идет окно Securecode – это и есть 3D-пароль. Вам нужно его придумать и запомнить. В пятом окне Вам необходимо будет повторить 3D-пароль. 
Для повышения качества обслуживания нам необходимо зафиксировать Ваше обращение. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии Ваши данные:
— фамилию, имя и отчество полностью;
— дату рождения;
— номер телефона.
При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Карта заблокирована из-за неверного ввода ПИН-кода: что делать клиенту?
Несмотря на обилие способов бесконтактного проведения платежей с помощью онлайн банкинга или приложения на смартфоне, многим клиентам необходимы наличные деньги, доступные в банкомате или отделении финансовой организации. Снятие наличных купюр с банковской карты проходит после ввода четырёхзначного уникального ПИН-кода, присвоенного «пластику» в момент выдачи карты. Обычно банкоматы позволяют ввести неверную комбинацию ПИН-кода три раза, затем банковская карта автоматически блокируется на сутки.
Персональный идентификационный код (или ПИН-код) карты — основной способ авторизации пользователя в банкоматах, точках розничных продаж и обслуживания (супермаркетах, кафе, ресторанах). На современном рынке финансовых услуг операции, требующие ввода ПИН-кода, постепенно заменяются бесконтактными платежами по технологии NFC, личность владельца карты подтверждается отпечатком пальца. Например, по такому принципу работает система Samsung Pay.
Клиент забыл ПИН-код карты: как быстро снять деньги?
Большинство клиентов использует несколько дебетовых и кредитных карт, проводит основной объём транзакций в интернете или путём бесконтактных платежей. В таких условиях ПИН-код карты забывается, поэтому для снятия наличных нужно выполнить ряд действий:
Клиент банка, забывший четырёхзначную комбинацию ПИН-кода, может заранее обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить на горячую линию, чтобы заказать выдачу наличных. Также ПИН-код можно обновить в приложении банка, найти договор и конверт от пластиковой карты, чтобы уточнить номер кода доступа. Клиентам не рекомендуется пытаться угадать ПИН-код, чтобы избежать автоматической блокировки карты.
Клиент неправильно ввёл ПИН-код три раза: что делать?
В целом, ПИН-код используется в качестве пароля доступа при работе с устройствами самообслуживания (банкоматами, платёжными терминалами). Если клиент ошибся при вводе кода в банкомате или платёжном терминале, произойдёт несколько операций.
Устройство выдаёт чек об ошибке ввода. Обычно банкоматы автоматически возвращают карту, в операции снятия или внесения наличных будет отказано. Затем клиент получит чек с указанием неверного ввода числовой комбинации.
Клиент проверяет актуальность введённых данных. Если владелец банковской карты уверен в правильности введённой комбинации, следует обратиться в банк с заявлением о техническом сбое устройства или неисправности карты. Сотрудники финансовой организации устранят поломку в терминале или банкомате, при необходимости выпустят и передадут клиенту новую банковскую карту.
Блокировка банковской карты автоматически снимается. Если клиент три раза неверно указал ПИН-код, платёжное средство блокируется на сутки, затем картой можно пользоваться. Блокировку можно снять раньше, обратившись на горячую линию банка, выпустившего «пластик» и назвав кодовое слово. Если код доступа был указан с ошибкой менее трёх раз, клиент может снимать или вносить наличные, вводя требуемую комбинацию.
Обновление ПИН-кода. После снятия блокировки с банковской карты клиенту рекомендуется самостоятельно сменить ПИН-код, выбрав более удобную комбинацию. Например, многие владельцы карт используют дни рождения близких, домашние адреса (номера квартир) родителей или членов семьи в качестве кода доступа к банковской карте. Такие комбинации легче запомнить при редком использовании карты.
Итоги
Клиенты, редко использующие ПИН-код, склонны забывать комбинацию. В таком случае следует обновить код доступа в приложении или на сайте банка, можно позвонить на горячую линию или заказать выдачу наличных по паспорту. Сотрудник банка может запросить у клиента кодовое слово, чтобы подтвердить операцию.
Если ПИН-код был введён неверно три раза, банковская карта автоматически блокируется на сутки. Пользоваться средствами можно через горячую линию банка, выпустившего карту, а также написать заявление о снятии блокировки в офисе. После отмены блокировки карты клиентам рекомендуется самостоятельно сменить ПИН-код на более удобную комбинацию.
Что делать, если забыл пин код от карты Уральского банка (УБРиР)?
Крайне редко можно встретить человека, который ни разу не пользовался банковской картой. Тем не менее, далеко не все знают о том, что такое пин-код, зачем он необходим и что делать в случае его утери. Давайте же разберемся в этих вопросах на примере пластиковой карты от Уральского банка реконструкции и развития (УБРИР).
Что такое пин код карты
Сам термин получил свое название от английского PIN (Personal Identification Number). Пин-код представляет собой уникальный набор цифр, который знает только лишь держатель карты. Он необходим для защиты пластика от несанкционированного снятия средств, то есть от возможных действий со стороны мошенников.
Обычно пин-код состоит из четырех цифр, однако количество символов в комбинации может доходить до двенадцати. В некоторых случаях используются не только цифры, но и буквы.
Пароль от банковской карточки присваивается финансовой организацией, однако при желании его можно легко поменять на более удобный.
Крайне важно никому не сообщать секретную комбинацию, даже самым близким друзьям и родственникам – знать его должны только вы. Если банковский работник предлагает вам помощь, к примеру, в использовании банкомата, вводить его рекомендуется самостоятельно. В противном случае высок риск стать жертвой мошенников.
Всегда важно понимать, что PIN является ключом к пластиковой карте, а та, в свою очередь, к банковскому счету.
Как правило, пароль запрашивается:
Никогда не запрашивают пин-код в следующих случаях:
Как его узнать
Не стоит полагать, что сотрудники банка помогут вам узнать пин-код. Дело в том, что они не обладают данной информацией. Все финансовые организации руководствуются принципом ее недоступности. Таким образом, действовать необходимо самостоятелно.
Как правило, впервые держатель получает пластик в запечатанном конверте. Помимо карты, в нем содержится специальная распечатка с пин-кодом. Именно поэтому важно не выбрасывать конверт после получения.
Как быть, если пин-код утрачен
Стоит также отметить, что номер, с которого поступает запрос, в обязательном порядке должен быть подключен к мобильному банку, а также указан в договоре на выпуск и обслуживание пластиком.
Можно ли его восстановить
Важно отметить, что написать заявление на перевыпуск карты вы можете, однако написать заявление на перевыпуск пин-кода – никак нельзя. Если восстановить его одним из вышеуказанных способов не получилось, вам остается только заказать перевыпуск карты.
Как поменять пин-код карты
Для того чтобы поменять пин код карты, нужно зайти в личный кабинет на официальный сайт банка, услугами которого вы пользуетесь.
Прежде чем указать новую комбинацию цифр, вам будет нужно ввести старую.
Перевыпуск карты
Если вы потеряли конверт, забыли секретное слово, а набрать нужную комбинацию у банкомата не получается, единственное, что вам остается – обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты.
Стоит отметить, что если изначально карта была предсотавлена бесплатно, то за перевыпуск придется заплатить – цена зависит от банкоской организации и непосредственно самой карты. Новый пластик будеть доставлен вам через 7-14 дней.
После перевыпуска карты важно соблюсти меры предосторожности и позаботиться о сохранности данных. Опять-таки, ни в коем случае нельзя вводить PIN-код в присутствии третьих лиц.
Еще одна распространенная ошибка – держать комбинацию рядом с пластиком. Довольно многие пишут ее на листочке, который носят рядом с картой или вовсе пишут пароль прямо на пластике. Завладев такой картой, мошенники получают легкий доступ к ней.
К сожалению, другого выхода из сложившейся ситуации нет – если вспомнить секретный набор цифр не удалось, придется оформлять новую с новым номером, сроком и, конечно же, с новым пин-кодом.
Что делать, если на карте остались средства
Вернуть денежные средства со счета, пароль к которому вы потеряли, все-таки можно. Для этого нужно обратиться в отделение банка с пластиковой картой и паспортными данными, к которым она привязана. Деньги будут перечислены вам в близжайшие несколько дней.
Довольно часто люди сталкиваются с проблемой утери PIN. Надеемся, что вышеуказанная информация помогла вам разобраться, какие действия совершать в этом случае.
Безопасность при использовании банковских карт
Банковская карта — ключ доступа к вашему счету. Относитесь к ней так же бережно, как к наличным. Чтобы обезопасить себя от мошенников, следуйте простым рекомендациям:
Помните, сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не запросит у вас эти данные:
Соблюдайте простые правила при работе с банковскими системами, и вы никогда не станете жертвой мошенников:
Интернет-банк и мобильный банк УБРиР — удобные способы управления своими средствами. С их помощью вы можете переводить деньги, оплачивать услуги, открыть вклад или накопительный счёт, оформить кредит или кредитную карту без визита в банк.
Для защиты интернет-банка и мобильного банка мы постоянно совершенствуем системы безопасности с учётом актуальных рисков и угроз. Чтобы сохранить свои данные, соблюдайте эти простые правила:
Мы делаем всё возможное, чтобы мобильное приложение и интернет-банк УБРиР были безопасными и удобными для вас.
Сохраните номер банка в своем телефоне 8 800 1000 200
За безопасность ваших наличных денег отвечаете только вы, а за безопасность ваших денег на карте – ещё банк и государство.
Например, если вы потеряете деньги на улице, то, скорее всего, уже не вернёте их, а если потеряете карту, то сможете заблокировать её, тогда банк сохранит ваши средства.
Почему ещё безопасно хранить деньги на карте – расскажем далее.
Гарантии государства
Ваши деньги на счетах и вкладах застрахованы государством. Если банк лишится лицензии, «Агентство по страхованию вкладов» вернёт ваши средства в пределах 1 400 000 рублей. Получить удастся деньги с дебетовых карт, а также вкладов, которые были открыты в банке.
Важно: УБРиР уже 16 лет входит в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Это значит, что все счета наших клиентов защищены государством.
Гарантии банка
Если вы соблюдали все правила пользования дебетовой картой, то в случае мошенничества или кражи банк вернёт списанные средства. Среди правил: никому не сообщать ПИН-код; хранить его отдельно от карты; пользоваться картой только владельцу; хранить номер телефона банка, чтобы при необходимости связаться для решения срочных вопросов.
Как дополнительно обезопасить деньги на карте?
3D-Secure — это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.
В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.
Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.
Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.
Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.
Признаки мошенничества
Если вы будете всегда помнить об этих признаках, то вне зависимости от хитрости и новизны мошеннической схемы, не попадете в расставленные сети. Важно понимать, что каждый из этих признаков в отдельности не является однозначным доказательством того, что с вами говорят мошенники (кроме случаев, когда у вас запрашивают трехзначный код на обратной стороне банковской карты, ПИН-код или код из СМС). Но чем больше таких признаков, тем больше вероятность того, что вас пытаются обмануть.
Если после разговора с незнакомцем у вас возникли какие-то сомнения или вопросы, перезвоните в свой банк по номеру телефона, указанному на его сайте или банковской карте, и уточните интересующую вас информацию.
Методы мошенничества
Несмотря на все предостережения, некоторым мошенникам все же удается получить от клиента конфиденциальную информацию. Ниже представлены наиболее распространенные способы. Будьте внимательны!