укажите ваш реферальный код что это такое
Что такое реферальный код ОЗОН, и почему он так важен
Вокруг реферального кода строится вся новая парнерская программа ОЗОНа. Но нас с вами, как потенциальных клиентов, интересует его скидочная сторона — что это за код, и как его использовать для получения скидок в интернет-магазине. Важно понимать, что кодовое слово может быть использовано не только новыми клиентами, но и действующими — для получения текущих скидок и бонусов (а они бывают разные). Но обо всем по порядку.
Где взять код
Изначально любой реферальный код Ozon берется не из воздуха — он привязывается к так называемым менеджерам, т. е. так называемым «партнерам» интернет-магазина. Это люди, которые распространяют эти самые коды, мотивируя тем самым других на покупки.
Работает промокод так. Вы делаете свой первый заказ, указав кодовое слово, тем самым получаете бонусы в количестве 300 штук. Мы же со своей стороны обязуемся вам, как нашему рефералу (а так называется человек, указавший промокод), оказываться всевозможные консультации по части использования гипермаркета ОЗОН, оповещать о выгодных распродажах и т. п.
Куда вводить
Итак, вы получили кодовое слово, теперь его необходимо активировать. Делается это в специальном поле. Если вы новый клиент ОЗОНа и еще только собираетесь создать аккаунт, то чтобы не потерять код, можете сразу указать его на главной странице сайта.
Далее он закрепляется за вами и вы спокойно сможете переходить к своему первому заказу через приложение — только в этом случае вы получите скидку в 300 рублей.
Далее, если вы узе завели аккаунт, то переходим в личный кабинет, и там ищем специальное поле — Кодовые слова и подарочные сертификаты. Вот так выглядит соответствующее поле для заполнения.
Нажимаем Применить и все готово!
Что дает реферальный код
Теперь самое интересное — что именно дает реферальный код ОЗОНа, и зачем он вообще нужен. По сути, есть два варианта получения бонусов по нему:
Почему мы
Если вы нашли какое-то кодовое слово и оно не работает? Значит тот человек, который его распространял, скорее всего, делал это с нарушением правил (а они есть у ОЗОНа), таким образом всего его бонусы были аннулированы.
Вот почему вы можете пользоваться нашим сайтом:
Как настроить реферальную программу: опыт онлайн-школы и маркетплейса
Первую версию реферальной программы наша онлайн-школа запустила восемь лет назад. Сейчас она приносит 8% клиентов в год.
Я занимаюсь разработкой платформенных решений, в том числе системой промокодов, подарочных сертификатов и реферальной программой в Skyeng.
Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, который позволяет стимулировать процесс так называемого сарафанного радио. Упрощенно это выглядит как подарок клиенту за то, что он посоветует другу приобрести ваш продукт.
Необязательно привлекать с помощью реферальных программ только клиентов. Например, у нас есть программы, где сотрудники могут рекомендовать своих знакомых для работы у нас или где преподаватели приглашают в школу учеников. Но я расскажу про клиентскую программу, потому что многие бизнесы работают обычно с ней.
Косвенно с помощью реферальной программы мы следим за отношением клиентов и сотрудников к нашим продуктам. Если они не будут нами довольны, никакой бонус и скидки не помогут — никто не будет советовать друзьям продукт, который не нравится.
По данным компании Nielsen, 82% опрошенных доверяют рекомендациям людей, которых знают лично
Как устроена клиентская реферальная программа
Первая реферальная программа появилась в Skyeng еще в 2013 году. Тогда все было реализовано технически просто — во время регистрации в школе новый ученик говорил менеджеру, что его пригласил кто-то из тех, кто уже учится. Мы вручную находили этого человека, связывали их в нашей CRM и начисляли бонусы. Никакой автоматизации. Сейчас стало проще — разработчики написали автоматическую систему, руками ничего добавлять не нужно.
Уже тогда стало понятно, что реферальная программа выгодна. Она работает как сарафанное радио, распространяет информацию о сервисе с помощью тех, кто уже им пользуется, и приводит заинтересованную аудиторию.
Сейчас клиентская реферальная программа устроена так: любой ученик приглашает к нам другого человека, который ранее не обучался в Skyeng. Приглашать можно членов семьи, друзей, знакомых, кого угодно. Главное, чтобы это были физические лица, которые оплачивают обучение для самих себя, а не компании или ИП. Оба, и приглашающий, и приглашенный — он называется «реферал», получают по два бесплатных урока. Их начислят после того, как новый ученик оплачивает любой из наших продуктов. Пригласить можно неограниченное количество людей.
Схитрить и купить один урок, а потом получить еще два в подарок, не выйдет. Но это не ограничение реферальной программы, а в принципе формат работы компании — мы продаем уроки не поштучно, а пакетами. Для большинства продуктов минимальный пакет — это 4 урока. Есть пакеты и больше: из 8, 16, 32 и 64 уроков, но размер бонуса не зависит от суммы первой покупки и всегда равен двум урокам.
«Новым» учеником в системе считается пользователь, который оставил заявку на обучение с именем, имейлом и телефоном и совершил первую оплату в школе — разумеется, ранее в базе его не было.
Чтобы привести друга, клиент может использовать две механики.
Реферальная ссылка. Каждый ученик в личном кабинете на сайте видит уникальную реферальную ссылку. Ее можно скопировать и отправить другу. Или разместить, например, в аккаунте соцсети или в блоге.
Кликнув по этой ссылке, приглашенный попадет на специальную страницу. Если на ней заполнить форму регистрации и оставить контактные данные, наша система автоматически свяжет владельца ссылки и приглашенного.
Механика перехода по ссылке удобная, но в ней есть риск потери реферальных данных. Например, когда человек пригласил ученика, а тот потерял ссылку или забыл перейти по ней. Такое бывает, если приглашенный использует несколько устройств сразу — например, его позвали через мессенджер на телефоне, а он решил изучить сайт с компьютера. Соответственно, перехода по ссылке нет, и система никак не фиксирует нового реферала.
Реферальный промокод. Поэтому кроме реферальной ссылки наша система генерирует каждому ученику личный реферальный промокод — набор букв и цифр. Его можно распространять, как ссылку. Этот промокод можно ввести при регистрации или сообщить менеджеру во время бесплатного вводного урока. После ввода реферального кода система свяжет владельца кода и приглашенного.
Мы ведем полную историю реферальной активности: видим, сколько людей перешло по конкретной ссылке, сколько из них стали платить. Мы фиксируем статус всех учеников. Информация о рефералах есть и в личном кабинете приглашающего — он видит, сколько людей зарегистрировались в школе и совершили оплату по его приглашению.
Бонус начисляется только после оплаты деньгами. То есть если приглашенный при оплате применил подарочный сертификат, это не считается реферальным случаем и бонусы не начисляются. Потому что реферальная программа — это прежде всего канал привлечения, а этого ученика уже привлекли, подарив ему сертификат.
Также не получится совместить рефералку и участие в других маркетинговых акциях. Например, часто новые ученики хотят получить два урока за приглашение от друга и еще подарки по промокодам от блогеров — так не выйдет, нужно определиться, кто же все-таки позвал вас в школу.
Но есть нюанс. В 2019 году мы решили, что это правило не совсем честное по отношению к хозяину ссылки — он старался, звал друга, а тот выбрал такой же подарок от блогера и оставил хозяина без бесплатных уроков. Чтобы такой несправедливости не было, все работает так: если система зафиксировала реферальную связь с помощью перехода по ссылке, то хозяин этой ссылки в любом случае получит бонус. И неважно, по какому промокоду приглашенный оплатит пакет. По такой механике мы принимаем примерно 25% пришедших по рекомендации друзей.
Достаточно часто ученики вспоминают, что их кто-то пригласил, уже после того, как произвели оплату. В такой ситуации мы ничего не можем сделать. Только если оплата действительно произошла только что и ученик рассказал про это, мы идем навстречу и подключаем рефералку вручную задним числом.
Какие еще реферальные программы бывают
Бонусом в реферальной программе может быть что угодно, а не только продукт. Вот примеры того, что предлагают другие компании.
Скидки. Сервис «Клин» за регистрацию по ссылке обещает приглашенному 500 Р скидки на первый заказ. После его оплаты клиент тоже получит 500 Р скидки на любую уборку.
В онлайн-игре «Хартстоун» за приглашенного друга, который доберется до 20 уровня, хозяин ссылки получит уникального персонажа.
Деньги. Некоторые компании предлагают клиентам деньги за приведенных друзей. Такие реферальные программы называют партнерскими программами.
«М-видео» предлагает зарегистрироваться в системе, распространять ссылки на товары в их магазине и получать комиссию. Размер зависит от категории товаров — за продажу по вашей ссылке мобильной техники предлагают 2,1%, за кухонную — 2,9%. Зарегистрироваться в программе могут только юридические лица.
SEO-сервис «Серпстат» проводит программу с прогрессивной шкалой вознаграждений — чем больше оплат сделал реферал, тем больше денег получает хозяин ссылки. Заработать можно 10—30% от чека.
Сколько стоит создать реферальную программу
Конкретной суммы, которую потратили на техническую разработку, назвать не получится. Skyeng использует только продукты внутренней разработки: у нас своя CRM, биллинг, система аутентификации, личный кабинет ученика, платформа. Рефералка включена в систему, у нее нет отдельной команды разработчиков.
средняя стоимость запуска реферальной программы под ключ
Мы делали реферальную программу так, чтобы она могла гибко перестраиваться и покрывать все сегменты наших пользователей. Например, мы можем быстро добавить в рефералку новые продукты. Или запустить реферальную акцию с новыми условиями — технически все это есть в панели администратора в системе.
Привлечение одного реферала обходится примерно в 4 урока
Поддержкой реферальной системы занимается команда внутреннего маркетинга, отдельного продуктового бюджета на программу нет. План по привлечению формулируют аналитики. Опираясь на данные за предыдущие периоды, они делают прогноз: какое количество оплат может реализовать каждый из каналов привлечения. Рефералка — один из таких каналов.
Относительно этого плана мы формируем маркетинговый бюджет на период: стоимость привлечения одного ученика умножаем на количество учеников в плане. Если округлять, то привлечение одного реферала обходится нам примерно в четыре урока.
На деле все сложнее — план ставят не только по количеству привлеченных рефералов, но и по расходам на них. Для этого используются маркетинговые и финансовые показатели.
Вот как это работает — на примере апреля 2020 года.
CSC — Customer Sale Cost — стоимость «сейлз-сопровождения». Это оплата работы специалистов, которые помогают новому ученику решиться на оплату. Допустим, сейчас это первый разговор с менеджером по продажам и вводный урок. Плюс бонус-скидка, который даем ученику за оплату в течение 24 часов. Показатель может изменяться, если ученик проходит самостоятельное тестирование.
CAC — Customer Acquisition Cost — это сумма, которую можно потратить на привлечение нового ученика. Ее можно вычислить с помощью трех показателей, о которых мы писали выше — CMC, CSC и CPrC. Если их сложить, получится CAC. Показатель также вычисляется в двух видах: тот, который ставят аналитики, и какой получился реально.
CAC на апрель в планах был 6115 Р на одного реферала. В итоге вышло 4807 Р на одного человека. Мы молодцы, трат получилось меньше, чем было запланировано.
Нужно ли рекламировать реферальную программу
Специальных инструментов продвижения для рефералки у нас нет. Чаще всего клиент узнает о реферальной программе на вводном уроке — методист или менеджер рассказывают ему обо всех возможностях платформы, в том числе и о бонусах за приглашение друзей. Еще мы напоминаем о рефералке на сайте и в личном кабинете ученика.
Мы стараемся не перегружать ученика информацией об акциях и рефералке, поэтому лишь изредка рассылаем сообщения с напоминанием и призыв пригласить в нашу школу друзей. Судя по нашему опыту, взрослые проявляют интерес к сообщениям в почте, а дети лучше реагируют на рассылку в чат-боте личного кабинета.
Рефералка у нас выглядит ненавязчиво, но пользователи о ней знают. Они могут задать вопросы о ней в службу поддержки клиентов, которая рассказывает в том числе и об этой программе.
У нас было несколько специальных рекламных акций, посвященных реферальной программе. Например, в акции «Приведи класс» мы обращались к детям и их родителям и призывали их приглашать в нашу школу одноклассников детей и просто их друзей. В личном кабинете ребенка мы фиксировали эти реферальные связи, размещали большие яркие баннеры с фотографиями приглашенных учеников. Это напоминало виртуальный класс, где ученики могут видеть успехи друг друга. За каждого приглашенного новичка в рамках таких акций мы начисляли не два урока, как обычно, а три.
Еще была акция «Собери команду». Каждый новый ученик должен был приглашать следующего, чтобы образовывалось что-то вроде реферальной цепочки. Чем длиннее эта цепочка, тем больше бонус для каждого ее участника. Победители получали по три бонусных урока, подписку на наши разговорные клубы, мерч школы и билеты на мероприятия. В личном кабинете были видны эти цепочки с фотографиями участников, которые пригласили друг друга.
Если подытожить, что это нам дало, то такие акции вовлекают учеников, но не оказывают значительного эффекта на программу. Да, учеников повышенный бонус радует, а мы экспериментируем, но показатели не растут. Мы предполагаем, что эти же люди могли бы прийти к нам по обычной рефералке, без специальных акций. Просто немного попозже.
Стоит ли запускать реферальную программу
Данные по рефералке мы собираем с 2017 года. С тех пор к нам пришли примерно 22 500 взрослых учеников и 8500 детей. Это только те, кто кликнул по реферальной ссылке или использовал реферальный код при оплате. Еще 11 000 взрослых и 5000 детей пришли по другим каналам, но смогли подтвердить, что в школу их пригласили другие ученики.
Опыт компании показывает — при работе с любым другим каналом привлечения клиентов объем затрат будет выше.
Неважно, реклама это, работа с блогерами, организация рассылок и партнерских механик — средняя стоимость привлечения ученика будет выше, чем если бы мы привлекли его по рефералке.
Но нужно понимать, что в Skyeng над реферальной программой работает команда внутреннего маркетинга, которая и так занимается привлечением клиентов. Технически программа встроена в уже работающую систему, все делают наши разработчики. Наконец, она работает на уже существующей большой базе клиентов.
По реферальной программе к нам в год приходят около 7—8% от общего числа клиентов. Еще 6% — те, кто пришел по рефералке, но для регистрации выбрал другой маркетинговый бонус.
пользователей в год приходят по реферальной программе
Реферальную программу можно считать эффективной, если она привлекает клиентов без каких-то серьезных маркетинговых затрат. Если бы нам приходилось как-то дополнительно стимулировать реферальную программу, проводить маркетинговые акции, вливать в нее деньги и держать отдельную команду разработки, то быстро бы встал вопрос о ее эффективности.
А сейчас это недорогой и достаточно эффективный канал привлечения, который не требует каких-то значительных временных и трудовых затрат. Рефералка работает тогда, когда ученик доволен тем, что происходит.
Опыт работы с реферальной программой Ozon
Акция длилась 11 месяцев, мы привлекли 600 000 новых клиентов и затем решили модернизировать ее. Сделать так, чтобы она не только привлекала новичков, но и увеличивала объем продаж и стимулировала повторные покупки. Так появилась наша регулярная реферальная программа.
Баллы можно получать и за повторные покупки своего реферала. Точное их количество зависит от общего оборота всех рефералов менеджера. И от того, что конкретно купил реферал — мы делим товары на категории с низким и высоким спросом.
Для менеджеров мы готовим специальные задания — в их личном кабинете появляется список товаров, которые мы предлагаем продать в этом месяце. Например, зубные пасты — для друзей или, как мы их называем, клиентов менеджера, они будут со скидкой 18%, и за каждый товар можно получить по 20 баллов. Так мы помогаем увеличивать оборот партнерам маркетплейса — продавцам и брендам.
Заработанные баллы начисляются не сразу, а раз в месяц. Это время нужно, чтобы убедиться, что менеджер не нарушил правил и условий реферальной программы.
Мы не ограничиваем менеджера в количестве привлеченных покупателей, а покупатели не фиксируются за менеджером автоматически и навсегда. Промокод нужно вводить каждый раз при совершении оплаты. Поэтому менеджеру нужно мотивировать своих рефералов делать покупки — рассказывать про акции, за которые дают больше баллов, делиться эксклюзивными скидками и выполнять задания.
Получается, менеджеры в реферальной программе создают клиентскую сеть, которую сами мотивируют покупать больше.
зарабатывает менеджер реферальной программы в среднем
В условиях программы есть запреты — например, менеджерам нельзя привлекать клиентов через платные каналы трафика, через контекстную и таргетированную рекламу. Мы сделали так, чтобы не путаться между рекламой менеджеров и рекламой компании. Есть требование, чтобы персональный сайт или блог менеджера визуально не напоминал сайт Ozon. Если мы обнаружим такие нарушения, то заблокируем менеджера и аннулируем его вознаграждение.
Менеджерам доступна бесплатная образовательная платформа — там мы публикуем небольшие статьи и видеокурсы по копирайтингу, продвижению в соцсетях и маркетингу в общем. Плюс есть обучающий курс по рефералке — чтобы помочь разобраться в системе начислений и нюансах программы. Есть комьюнити менеджеров во «Вконтакте» и канал в «Телеграме».
Сейчас в программе больше 70 000 менеджеров. Они привлекают порядка 250 000 клиентов ежемесячно. Активные менеджеры приводят в среднем 1000 клиентов в месяц. Есть рекордсмен — за месяц привел 78 400 новичков. У него свои сообщества в социальных сетях, посвященные продаже товаров.
Как узнать свой реферальный код OZON
OZON как получить реферальный код
Реферальный промокод – это уникальный код, благодаря которому Менеджеру начисляются баллы после совершения покупок его клиентами.
Где найти реферальный код OZON
Промокод можно найти в бизнес кабинете, сразу после регистрации в программе.
С целью идентификации Заказа в качестве привлеченного Менеджером последнему в бизнес кабинете реферальной программы OZON доступны: уникальные буквенно – цифровые коды (далее – >), уникальные интернет ссылки (далее >).
Реферал считается привлеченным Менеджером в случае, если при оформлении Заказа учитывается в статистике того Менеджера, чей реферальный промокод был использован последним.
В случае если Реферал, не оформлявший ранее заказы, оказался привлеченным одновременно несколькими Менеджерами, Заказ учитывается по статистике того Менеджера, чей реферальный промокод был использован первым.
Когда запрещено использовать реферальный промокод
Использовать реферальный промокод в партнерской программе запрещено.
Мы следим за выполнением этого условия. В случае обнаружения нарушения правил — ваш аккаунт может быть заблокирован, а заработанные баллы заработанные запрещенными методами будут аннулированы.
Ваш реферальный код OZON
Продвигать свой реферальный промокод легко: делитесь им в социальных сетях, мессенджерах, друзьями коллегами и другими пользователями.
Условиями программы запрещены любые платные каналы привлечения трафика, а также массовые спам – рассылки.
Как использовать реферальный код OZON
Клиент должен вводить промокод Менеджера каждый раз, когда совершает покупку на OZON. Если клиенты не вводят реферальный промокод Менеджера в своих заказах, то сумма по ним не участвует в премировании Менеджера. Если клиент ввел два реферальных промокода, двух разных Менеджеров, то к заказу привяжется только один – последний введенный.
Реферальный код OZON не работает
Если ваш клиент ранее еще не совершал покупок на OZON, то он не сможет ввести второй код, пока сумма его покупок не достигнет 2 500 рублей без учета оплаты баллами и бонусами >. Это ваша гарантия, что вы точно получите вознаграждение за привлеченного нового клиента.
Где посмотреть реферальный код OZON
Используйте реферальный промокод Менеджера.
Менеджер – ваш главный проводник по брендам и специальным предложениям на OZON.
Начните зарабатывать сами – станьте Менеджером OZON
Ознакомится с другими материалами по реферальной системе интернет-магазина OZON на нашем сайте Вы можете, перейдя по данным ссылкам:
Укажите ваш реферальный код что это такое
Добрый день. Поскольку возникает очень много вопросов по реферальной системе и идет постоянный оффтоп в разных темах, то я решила создать отдельный топик. Здесь Размещена полная инструкция что? как? когда? откуда? по реферальной системе на iherb.
Итак, вы разместили свой заказ и получили персональный реферальный код.
Что значит реферальный:
Когда человек использует ваш код при совершении первого заказа на www.iherb.com, он получает скидку 5$, а вы получаете 4% от его первого и последующих заказов на свой внутренний баланс на сайте.
Эта система работает только в течение 365 дней со дня введения вашего (или вашего реферала) кода. По истечению срока вы будете получать только 1% с каждого заказа от каждого уровня.
Как Вы можете использовать накопленные деньги:
1. Доступная сумма будет автоматически вычитаться из Вашего заказа.
2. Вы можете полностью оплатить Ваш заказ деньгами от рефералов, но не за доставку. За доставку придется платить с карты.
3. iherb выплачивает сумму чеком, если не потраченная Вами сумма будет равна 300$ к концу каждого месяца.
Если вы решитесь выслать деньги чеком, то будьте готовы к тому, что iHerb может перепутать получателей чеков (но никто не сможет обналичить Ваш чек, т.к. он именной), или банки Вашей страны не будут работать с чеками, либо возьмут за обналичивание достаточно большой %.
Внимание: Если Вы не использовали кредитные баллы в течение 180 дней с момента их поступления в Available credit, то они исчезнут!
Вы также можете лишиться ваших баллов полностью, если iherb заметит Вас в жульничестве (например в использовании собственного кода)
Перейдем непосредственно к Rewards Account
Смотреть количество средств необходимо снизу вверх:
Вкладка ACTIVITY
Это самая полезная и нужная часть из новинок! Здесь очень подробно описана информация о том заказах и денежных вознаграждениях от Ваших рефералов.
Кто такие рефералы и откуда берется реферальный код и реферальная ссылка
ruadmin
Русский админ
В этой теме расскажем, что такое реферальный код, зачем он нужен, где его взять и как использовать (в том числе расскажем про реферальные ссылки).
Ваши вопросы также задавайте в этой теме.
Чтобы узнать ваш собственный реферальный код (который вы распространяете и получаете вознаграждение от чужих заказов) нажмите здесь. Только сначала залогиньтесь. Как вы, наверное знаете, код вы получите после первой покупки.
Это и будет ваша реферальная ссылка, распространяя которую вы будете получать вознаграждение (конечно, только в случае если кто-то перейдя по вашей ссылке на Айхерб, что-нибудь там купит).
Если вы еще не придумали как будете распространять ваш реферальный код, можете попробовать это: Как зарабатывать на iHerb
Некоторые полезные ссылки по теме:
Подробное описание реферальной программы Айхерба здесь.
Primary
Скопирую из другой темы.
Также свой рефкод вы можете посмотреть по этой ссылке (нужно залогиниться на Айхерб):
Страница обзора вознаграждений
Primary
(ссылка доступна на сайте Айхерб для зарегистрированных пользователей Айхерб).
Primary
На всякий случай проверяйте наличие скидки по коду и сам код в корзине непосредственно перед тем, как нажимаете кнопку «К оформлению» (чтобы оформить заказ), т.к. коды часто или исчезают вообще (и тогда вы не получите скидки 5%), или Айхерб заменяет рефкоды участников реферальной программы на свои собственные технические коды (по ним вы получите скидку, но вот вознаграждение за ваш заказ не получит никто, Айхерб сэкономит на своих партнерах).
Подробнее об этом здесь:
Необъявленные изменения в реферальной политике Айхерба
Если в вашей корзине нет кода вообще (и не рассчитана скидка), перед оформлением заказа вы можете выйти с Айхерба и заново перейти на Айхерб по любой из ссылок с этого форума.
Например, по этой: https://www.shruki.ru/
Тогда в вашу корзину пропишется рефкод одного из активных и полезных участников данного форума.
Подробнее об этом здесь:
Как зарабатывать на iHerb
Если в вашей корзине вы видите код buy123 либо любой код с буквами mkt, это код самого Айхерба. В этом случае выбирать вам, скидку вы получите в любом случае, но вознаграждение не получит никто. Если данный форум был вам в чем-то полезен, мы просим вас удалить код Айхерба и далее поступить так же, как описано в предыдущем абзаце: выйти с Айхерба и заново перейти на Айхерб по любой из ссылок с этого форума.