установить пин код банк открытие
Как установить пин код на карту открытие?
Теперь для получения или восстановления ПИН-кода клиенту достаточно обратиться в Контакт-центр банка по телефону 8-800-700-78-77. Далее с помощью голосового сервиса необходимо ответить на несколько идентифицирующих вопросов, и после этого ввести желаемый ПИН-код.
Как установить пин код на карту банка открытие?
Александр, чтобы установить ПИН-код по карте банка Открытие, Вам нужно позвонить в Банк по бесплатному номеру 8-800-700-78-77 с мобильного телефона, указанного Вами при оформлении карты ранее, после чего Вам останется только следовать инструкциям оператора.
Как активировать банковскую карту открытие?
Чтобы начать пользоваться новой картой банка Открытие, ее необходимо активировать.
…
Для этого потребуется следующее:
Как привязать номер телефона к карте открытие?
По телефону 8 800 444-44-00.
…
Что делать если забыл код от банковской карты?
Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты Чтобы не пришлось ее перевыпускать
Как подключить мобильный банк открытие?
Узнайте как подключить мобильный банк Открытие через номер карты и смс-код в инструкции ниже.
Как восстановить карту открытие?
Для перевыпуска вашей карты необходимо совершить ряд простых действий:
Как подключить систему быстрых платежей в банке открытие?
Как положить деньги на телефон с карты открытие?
На Android (версия 2.43 и выше)
Как сделать перевод с карты открытие?
Зайти на официальный сайт банка по ссылке open.ru/p2p (или нажмите кнопку выше). В блоке «Откуда» ввести номер, срок действия, CVV/CVC-код платежного инструмента, в поле «Куда» указать номер карточки получателя. Ввести сумму транша. Сервис покажет размер комиссии.
Как поменять номер телефона который привязан к банковской карте открытие?
Чтобы сменить номер мобильного телефона, привязанного к карте, недостаточно написать электронное обращение в банк. Вы должны прийти в отделение лично с паспортом и написать заявление на изменение персональных данных. Далее — вам нужно будет сменить привязку номера мобильного банка, отключив оповещения на старый номер.
Как позвонить на горячую линию банка открытие?
По телефону 8 800 444-44-00.
Как узнать номер своей карты открытие?
В любом отделении банка, при предъявлении самой карты и паспорта; В любом банкомате Банка Открытие; Через сервис Интернет-банкинга; По телефону горячей линии 8 800 700 78 77.
Как можно узнать пин код банковской карты?
Если вы все-таки не можете вспомнить ПИН-код и не сделали три попытки, можно найти ПИН в конверте, выданном банком. Если же и он утерян, необходимо прийти в ваш банк и написать заявление на выпуск новой карты (просто заменить, или восстановить ПИН не получится). После этого банк выдаст вам новую карту.
Что делать если забыл пин код банковской карты Народного банка?
Через SMS: отправьте SMS с текстом: EPIN**** (**** – последние 4 цифры карты) на номер 7111. Например: EPIN1234. Через контакт-центр: позвоните на 7111 и выберите «Получить сервис по карте» → «Получить временный PIN код по карте»
Где написан пин код на карточке?
Он написан в запечатанном конверте, который дают вместе с картой банка.
Как активировать карту банка Открытие
Банк Открытие выпускает дебетовые и кредитные карты, которые пользуются популярностью у клиентов. Практически все они сопровождаются интересным бонусным функционалом. С целью безопасности Открытие присылает карты неактивированными, после получения пластика на руки клиенту необходимо пройти процедуру активации.
На Бробанк.ру найдете полное описание кредитных и дебетовых карт банка Открытия. Описаны все условия, тарифы, порядок выдачи, а также то, как активировать карту банка Открытие. Для удобства клиентов разработано 4 варианта выполнения процедуры, можете воспользоваться любым.
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | До 2,5% |
| % на остаток | До 4,5% |
| Снятие без % | 300 000 р./день |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 5 дней |
Как проходит выдача карт банка Открытие
Как и многие другие банки, Открытие готов выдать карту полностью дистанционным методом. Это удобно: и скорость оформления будет высокая, и по офисам бегать не обязательно. Процесс оформления предлагается такой:
Дебетовые карты любого вида могут быть выданы дистанционно. В случае с кредитными может требоваться посещение офиса для сверки личности.
Города, в которых действует бесплатная доставка карт банка Открытие:
Почему карта приходит неактивной
Дело в безопасности. Для любого банка важно, чтобы картой пользовался тот, на кого она и оформлена. Только этот человек знает ПИН-код, имеет доступ в онлайн-банк. Финансовые организации делают все возможное, чтобы максимально обезопасить клиентские средства.
Неактивированными карты приходят как раз по этой причине. Дело в том, что пока карточка дойдет до своего владельца, она попадает в ряд рук. Это и сотрудники места изготовления, и сотрудники самого банка Открытия. В случае с доставкой на дом карта попадает в руки представителей курьерской службы.
А вдруг в этой цепочке рук окажется неблагонадежное лицо, которое воспользуется ситуацией и похитит деньги с карточки? Карта — инструмент доступа к счету, на нем могут находиться деньги уже в процессе изготовления и доставки пластика. А в случае с кредиткой там находится лимит, который может достигать сотен тысяч рублей.
Чтобы клиент не пострадал, банк присылает карточку бездействующей. Чтобы она стала активной, держатель должен выполнить активацию. Только после этого карта станет действующей, можно будет распоряжаться привязанным к ней счету. И активировать карту банка Открытие может только тот человек, на которого она и оформлена.
Активация кредитных и дебетовых карт банка Открытие всегда проводится бесплатно.
Если вы получаете карту через офис
При таком варианте выдачи можно воспользоваться методами, которые позволят провести активацию, не выходя из офиса банка Открытие. Попросите менеджера сразу сделать вашу карточку активной. Он проведет активацию.
Второй вариант, которым можно воспользоваться и после, — выполнить запрос баланса в банкомате. Это действие и приведет к активации платежного средства. Как это сделать:
Но есть один важный момент — многие банки отказались от выдачи предустановленного ПИН-кода вместе с картой. Раньше выдавался конверт, в которым была и карта, и присвоенный ей PIN. Сейчас клиент после получения пластика сам устанавливает этот важный код. Открытие работает именно так.
Как установить ПИН-код к карте Открытия
Это делается дистанционно через интернет. При желании можно попросить сотрудника банка помочь вам с этой процедурой и дальнейшей активацией. Банк не выдает карты вместе с ПИНом специально — тоже с целью безопасности. Порядок действий такой:
Теперь можно отправляться в банкомат и запрашивать баланс. Более того, банк говорит о том, что даже простая операция оплаты покупки или платежа также является отправной точкой для активации. Но ее нужно выполнять после получения ПИН-кода.
Если возникают вопросы с активацией, звоните на телефон горячей линии банка Открытие 8 800 700-78-77. Звонок бесплатный.
Ассортимент карт банка Открытие
Прежде чем выполнить заказ карты банка Открытие и ее последующую активацию, изучите актуальные предложения этой организации. В ассортименте есть действительно привлекательные платежные средства.
Дебетовые карты банка Открытие:
Кредитные карты банка Открытие
Все эти карты можно заказать в банке Открытие онлайн. Срок доставки уточняйте при оформлении. Далее останется только активировать платежное средство и получить доступ в бесплатный онлайн-банк.
Комментарии: 1
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как восстановить забытый пин-код от карты «Открытие»?
Банк «Открытие», как и другие финансово-кредитные организации, не разглашает информацию о PIN-кодах своих клиентов. Эти сведения держатель банковского продукта получает конфиденциально. Никто, кроме него, не имеет к ним доступа. Если же владелец забыл ПИН-код карты «Открытие», что делать, не всегда понятно. Банк предлагает в таких случаях не теряться, ведь выход есть.
Что делать, если ПИН-код полностью забыт
ПИН-код — цифровой пароль, который нужно вводить в банкомате.
PIN-код — персональный цифровой пароль, который держатель дебетовой или кредитной карты должен вводить каждый раз на клавиатуре банкомата или терминала, чтобы совершать операции со своими средствами.
Код представляет собой комбинацию из 4 цифр на внутренней стороне запечатанного непрозрачного конверта, который клиент получает из рук банковского сотрудника вместе с пластиковым платежным средством.
Информация о цифровом пароле засекречена, в целях безопасности ее нельзя никому разглашать. Владельцу карты рекомендуется выучить его наизусть, а конверт спрятать в надежном месте. Благодаря этому можно обеспечить своим деньгам сохранность.
Ситуации, когда владелец карты полностью или частично забывает секретную комбинацию и не может вспомнить, куда спрятал конверт, не редкость. Не стоит пытаться подобрать пароль наугад, поскольку после трехкратного неверного введения цифр пластиковый носитель автоматически блокируется. В таких случаях необходимо разобраться, как узнать ПИН-код карты «Открытие» и можно ли это сделать.
Обращение в отделение банка «Открытие»
Чаще всего при утрате PIN люди приходят в ближайший офис финучреждения, надеясь, что его сотрудники назовут им забытые цифры. Но здесь их ждет разочарование: работники кредитно-финансовой организации не имеют доступа к актуальным данным держателей карт, поэтому сведения о персональных цифровых паролях им неизвестны.
При утрате PIN нужно обратиться в отделение банка.
Восстановить утерянный код невозможно. Банковские служащие могут посоветовать держателю карты в такой ситуации следующее:
Когда человеку срочно понадобились деньги с карты, а получить ПИН-код заново нельзя, он может обратиться в отделение «Открытия» с паспортом и написать заявление о выдаче средств со счета. После этого их удастся получить в кассе.
Изменение комбинации дистанционно
Если у клиента возникают трудности с запоминанием пароля, присвоенного кредитной или дебетовой карте, он может изменить его удаленно, придумав самостоятельно более удобную для себя комбинацию цифр. Смену PIN-кода в банке «Открытие» можно осуществить по телефону горячей линии или с помощью одноименного приложения.
В первом случае нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 700-78-77 с мобильного телефона, к которому привязано платежное средство. Сначала придется пройти идентификацию личности: сообщить сотруднику кол-центра свои персональные данные и ответить на контрольный вопрос. Затем, следуя подсказкам оператора, пройти процедуру смены пароля. Уведомление о завершении операции приходит на мобильный телефон в виде СМС.
Если клиент связался с горячей линией по стационарному номеру, после замены PIN ему необходимо дополнительно позвонить по телефону 8 (800) 700-74-01 и сообщить код, который пришел на мобильный, указанный при оформлении карточного счета. Без выполнения этого требования операция не будет завершена.
Поменять секретный код удаленно можно также с помощью мобильного приложения «Открытие». Для регистрации в нем достаточно отсканировать номер карты и подтвердить свои действия присланным на телефон SMS-кодом.
Сменить пароль можно в приложении «Открытие».
После этого можно приступать к смене пароля:
Оба способа требуют введения старого PIN, поэтому подойдут тем, кто постоянно забывает его, но помнит, где он записан.
При смене шифра необходимо выбирать последовательность цифр, которую будет нелегко подобрать злоумышленникам.
Не рекомендуется вводить:
Досрочный перевыпуск карты
В случае утери PIN нужно обратиться в любое отделение банка «Открытие» и написать заявление с просьбой о досрочном перевыпуске по инициативе держателя.
С собой необходимо иметь:
Банковский служащий, чтобы убедиться в том, что перед ним находится владелец карты, может задать ему дополнительные вопросы, например попросить назвать секретное кодовое слово (чаще всего это девичья фамилия матери) или перечислить последние финансовые операции. После завершения идентификации он примет заявление и скажет, когда прийти за новой картой. При этом старую у клиента забирают и блокируют. Чтобы иметь возможность снимать наличные со счета и осуществлять другие финансовые операции, необходимо дождаться получения нового пластикового носителя.
Перевыпуск кредитной или дебетовой карты осуществляется в течение 7-14 дней. По окончании этого срока клиент получит новый банковский продукт с другим PIN-кодом. Номер и CVV тоже будут изменены, но он останется привязан к старому счету, на котором хранятся деньги с предыдущей карты.
За досрочный выпуск новой клиенту «Открытия» придется отдать комиссию. Ее размер зависит от вида платежного средства и составляет не менее 290 руб.
Если потерял документы от карты тоже
При утере не только секретной комбинации цифр, но и всех документов от платежного средства также следует обращаться в банк с заявлением о досрочном получении новой карты. Процедура проводится в том же порядке, что и при потере кода.
Присвоение нового ПИН-кода
Цифровой пароль предоставляется вместе с новым носителем. При желании клиент может самостоятельно изменить его после перевыпуска на более удобный, воспользовавшись мобильным приложением «Открытие» или услугами кол-центра.
Если карта «Открытие» потеряна
При утере необходимо как можно быстрее заблокировать ее, позвонив на горячую линию банка по телефону 8 (800) 700-78-77 и выполнив рекомендации оператора. Это необходимо для того, чтобы злоумышленники, которым пластиковый носитель мог попасть в руки, не имели возможности снять с него деньги.
После этого важно обратиться с паспортом в отделение банка, написать заявление об утере карты, чтобы ее досрочно перевыпустили. Спустя 1-2 недели клиенту выдадут новое платежное средство, привязанное к старому счету.
Банк «Открытие» предлагает получить PIN-код дистанционно
С 15.05.2014 года для получения или восстановления секретного пароля клиенту достаточно позвонить в Контакт-центр (8800 700 7877). Затем с помощью голосового сервиса потребуется ответить на вопросы для идентификации пользователя и ввести удобный, запоминающийся PIN-код. При дистанционной выдаче пароля используются специальные технологии, соответствующие правилам платежных систем и гарантирующие полную безопасность хранения и передачи секретной информации. Комиссия за первичное предоставление PIN-кода не взимается.
В банке надеются, что клиенты оценят удобство новой услуги, позволяющей получить пароль по телефону посредством автоматизированной системы выдачи. Новый ПИН-код можно установить в любой ситуации (утеря или компрометация «пластика», если клиент не может вспомнить последовательность цифр и др.).
Комментарии пользователей:
Александр, чтобы установить ПИН-код по карте банка Открытие, Вам нужно позвонить в Банк по бесплатному номеру 8-800-700-78-77 с мобильного телефона, указанного Вами при оформлении карты ранее, после чего Вам останется только следовать инструкциям оператора.
Обратите внимание, что для установки ПИН-кода Вам понадобятся Ваши паспортные данные и кодовое слово.
ПИН-код рекомендую Вам придумать заранее, т.к. ввести его можно будет только один раз, после чего на Ваш телефон поступит СМС-сообщение, подтверждающее установку пароля.
Если же Вы осуществляете звонок со стационарного номера телефона, то Вам будет направлено СМС-сообщение с временным паролем на номер, который Вы указали при оформлении карты. Данный пароль Вам нужно будет ввести, позвонив на номер 8-800-700-74-01 до истечения 5 минут после поступления сообщения.
Поддержка клиентов
Здесь вы можете получить ответы
на интересующие вопросы
Часто задаваемые вопросы
2. Выполняйте условия, чтобы увеличить ставку кэшбэка:
— оплачивайте покупки телефоном, смарт-часами или фитнес-браслетом,
— сохраняйте каждый день на всех счетах группы «Открытие» остаток от 500 000 ₽ или оплатите любую покупку кредитной картой «Все что надо». Либо поддерживайте один из статусов: «Премиум», Light Премиум, Light Private или Private.
3. Получайте кэшбэк бонусными рублями.
Вы получаете бонусные рубли за покупки, которые оплачиваете картой Opencard. Бонусные рубли копятся в течение месяца ― они начислятся на бонусный счет до 10-го рабочего дня следующего месяца, если за прошлый накопилось более 150 бонусных рублей.
Если вы оплатили покупку в этом месяце, а банк обработал платеж уже в следующем, кэшбэк начисляется еще через месяц.
На максимальную сумму кэшбэка в месяц влияют не только условия, но и ваш статус:
При этом если за месяц вы накопили меньше 150 бонусных рублей, они не будут зачислены на бонусный счет.
Размер ставки кэшбэка для каждой покупки зависит от выполнения условий. Выполните все — начислим кэшбэк по максимальной ставке.
Для клиентов без статуса Плюс
― 1% за любые покупки по карте Opencard
― +1% за покупки, оплаченные телефоном, смарт-часами или другим устройством ― с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay, Swatch Pay, Кошелек Pay, Mi Fit, Garmin Pay или ISBC Pay
Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 3 000 бонусных рублей.
Для клиентов со статусом Плюс
― 1% за любые покупки по карте Opencard
― +1,5% за покупки, оплаченные телефоном, смарт-часами или другим устройством ― с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay, Swatch Pay, Кошелек Pay, Mi Fit, Garmin Pay или ISBC Pay
Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 5 000 бонусных рублей.
Чтобы получить статус Плюс, необходимо в течение месяца каждый день поддерживать на всех счетах в группе «Открытие» не меньше 500 000 ₽.
Если до 1 августа вы выбрали категории «МАКСимум от красоты и здоровья», «МАКСимум от кафе и ресторанов», «МАКСимум от путешествий» или «МАКСимум от транспорта», вы получите до 6% кэшбэка.
Для клиентов без статуса Плюс
― 1% за любые покупки по карте Opencard
― +3% за покупки в категории, оплаченные телефоном, смарт-часами или другим устройством ― с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay, Swatch Pay, Кошелек Pay, Mi Fit, Garmin Pay или ISBC Pay
Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 3 000 бонусных рублей.
Для клиентов со статусом Плюс
― 1% за любые покупки по карте Opencard
― +5% за покупки в категории, оплаченные телефоном, смарт-часами или другим устройством ― с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay, Swatch Pay, Кошелек Pay, Mi Fit, Garmin Pay или ISBC Pay
Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 5 000 бонусных рублей.
Чтобы получить статус Плюс, необходимо в течение месяца каждый день поддерживать на всех счетах в группе «Открытие» не меньше 500 000 ₽.
Это зависит от того, какая категория у вас активна.
Если вы выбрали «МАКСимум от красоты и здоровья», «МАКСимум от кафе и ресторанов», «МАКСимум от путешествий» или «МАКСимум от транспорта», изменить категорию можно только один раз ― на «МАКСимум от всех покупок». Обратите внимание, что после этого вернуться и выбрать старую категорию не получится.
Если у вас активна категория «МАКСимум от всех покупок», изменить ее на другую нельзя.
Размер ставки кэшбэка для каждой покупки зависит от выполнения условий. Выполните все — начислим кэшбэк по максимальной ставке.
― 1% за любые покупки по карте Opencard
― +2% за покупки, оплаченные телефоном, смарт-часами или другим устройством, если у вас есть покупки по карте «Все что надо».
Учитываются покупки с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay, Swatch Pay, Кошелек Pay, Mi Fit, Garmin Pay или ISBC Pay в магазинах и онлайн.
Максимальный кэшбэк, который можно получить за выполнение всех условий, ― 3% за любые покупки. Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 15 000 бонусных рублей.
Размер ставки кэшбэка для каждой покупки зависит от выполнения условий. Выполните все — начислим кэшбэк по максимальной ставке.
― 1% за любые покупки по карте Opencard
― +2% за покупки, оплаченные телефоном, смарт-часами или другим устройством, если активен статус Light Премиум, Премиум или Премиум Up.
Учитываются покупки с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Mir Pay, Swatch Pay, Кошелек Pay, Mi Fit, Garmin Pay или ISBC Pay в магазинах и онлайн.
Максимальный кэшбэк, который можно получить за выполнение всех условий, ― 3% за любые покупки. Максимальная сумма кэшбэка в месяц для клиентов со статусом Light Premium ― 5 000 бонусных рублей, для клиентов со статусом Премиум и Премиум Up ― 15 000 бонусных рублей.
На максимальный размер ставки кэшбэка влияют выполнение условий и ваш статус. Выполните все в течение месяца — начислим кэшбэк по максимальной ставке.
Совершите любой платеж или перевод в приложениях «Открытие», «Открытие Акцепт» или интернет-банке
Кэшбэк начислится по ставке:
― 1% за любые покупки, если вы выбрали «МАКСимум от всех покупок»
― +6% за покупки в категории + 1% за все остальное, если выбрали «МАКСимум от красоты и здоровья», «МАКСимум от кафе и ресторанов», «МАКСимум от путешествий» или «МАКСимум от транспорта».
Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 3 000 бонусных рублей.
Поддерживайте статус Light Private или Private
За поддержание статуса начислится дополнительный кэшбэк:
― еще 2% за любые покупки, если вы выбрали «МАКСимум от всех покупок»
― еще 5% за покупки в категории, если выбрали «МАКСимум от красоты и здоровья», «МАКСимум от кафе и ресторанов», «МАКСимум от путешествий» или «МАКСимум от транспорта».
Оплатите картой покупки на сумму от 250 000 рублей
За выполнение этого условия дополнительно начислится еще 2% кэшбэка:
― за любые покупки, если вы выбрали «МАКСимум от всех покупок»
― за покупки в категории, если выбрали «МАКСимум от красоты и здоровья», «МАКСимум от кафе и ресторанов», «МАКСимум от путешествий» или «МАКСимум от транспорта».
Максимальный кэшбэк, который могут получить клиенты со статусом Light Private и Private, ― 5% за все или 13% за покупки в выбранной категории + 1% за остальное. Максимальная сумма кэшбэка в месяц ― 15 000 бонусных рублей для клиентов со статусом Light Private, 30 000 бонусных рублей ― для клиентов со статусом Private.
Кэшбэк начисляется по тем же правилам, что и при оплате дебетовой картой Opencard. Он начисляется за покупки как за счет собственных денег, так и за счет заемных.
Если вы одновременно пользуетесь дебетовой и кредитной картами Opencard, кэшбэк начисляется на единый бонусный счет.
В мобильном приложении
Баланс бонусных рублей отображается в верхней части сайта рядом с вашим именем.
Проверить, сколько кэшбэка начислится за покупку, можно в истории операций карты.
Дождитесь, пока деньги за покупку спишутся со счета: под суммой такой покупки появится значок бонусных рублей, а в статусе отобразится «Проведена». Нажмите на покупку ― откроется окно с деталями. В поле «Сколько бонусов вы получите?» указано, сколько бонусов начислится при текущих условиях, а сколько ― если выполнить все условия.
Для виртуальной карты доступны те же услуги, что и для пластиковой, кроме перевыпуска. Карту можно оформить в рублях, долларах и евро. Выпуск карты — 99 рублей, комиссия будет списана после первой оплаты картой. Срок действия карты — 8 лет. Оформить виртуальную карту можно, если уже есть действующая пластиковая.
В мобильном приложении на iOS на Android (версия 2.38 и выше)
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту». Выберите «Виртуальная Opencard» и нажмите «Оформить онлайн». Выберите валюту, платежную систему и ознакомьтесь с условиями оформления, обслуживания и тарифом карты. Нажмите «Оформить» и дождитесь выпуска карты.
Также можно выпустить дополнительную виртуальную карту к действующей пластиковой. Для этого выберите нужную карту, перейдите в «Настройки» и нажмите «Дополнительная виртуальная карта».
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту». Выберите «Виртуальная Opencard» и нажмите «Оформить онлайн». В окне оформления карты укажите валюту и платежную систему. Здесь же можно ознакомиться с условиями оформления, обслуживания и тарифом карты. Нажмите «Подтвердить», введите код из SMS и дождитесь выпуска карты.
Также можно выпустить дополнительную виртуальную карту к действующей пластиковой. Для этого выберите нужную карту, нажмите «Еще», а затем «Дополнительная виртуальная карта».
Выпуск виртуальной карты занимает 1–2 минуты. Когда карта будет выпущена, вы получите SMS-сообщение, а карта появится на экране «Мои деньги».
В мобильном приложении
В мобильном приложении на Android (версия 2.38 и выше)
В мобильном приложении на iOS (версия 3.11 и выше)
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» нажмите «Активировать» под названием виртуальной картой. Придумайте и повторите PIN-код, а затем подтвердите активацию карты SMS-кодом.
В мобильном приложении
Если нажать на операцию начисления бонусов за конкретный месяц, отобразятся выполненные условия.
Если нажать на компенсацию покупки бонусами, отобразится название организации, где была сделана компенсированная покупка, МСС-код операции и дата компенсации.
Если нажать на операцию начисления бонусных рублей за конкретный месяц, то справа отобразятся выполненные условия.
Если нажать на компенсацию покупки бонусных рублей, то справа отобразится название организации, где была сделана компенсированная покупка, МСС-код операции и дата компенсации.
Если вы еще не клиент «Открытия»
Оформите карту на сайте «Открытия». Перейдите по ссылке и заполните анкету: выберите платежную систему и валюту карты, введите личные данные, укажите город, адрес, дату и время доставки. Если в вашем городе не доступна доставка на дом, закажите доставку в офис банка.
За день до доставки вы получите SMS с напоминанием. В день доставки с вами свяжется сотрудник банка. Перенести дату доставки можно в любой момент по ссылке из SMS.
Если вы клиент «Открытия»
В мобильном приложении
На экране «Мои деньги» в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту». Выберите «Opencard дебетовая» и нажмите «Оформить онлайн». Выберите валюту, платежную систему, проверьте ваши имя и фамилию. Ознакомьтесь с условиями оформления, обслуживания и тарифом карты. Нажмите «Детали доставки».
Укажите город, адрес, дату, время доставки и, если необходимо, оставьте комментарий. Нажмите «Оформить карту». Если в вашем городе не доступна доставка на дом, закажите доставку в офис банка.
За день до доставки вы получите SMS с напоминанием. В день доставки с вами свяжется сотрудник банка. Перенести дату доставки можно в любой момент по ссылке из SMS.
На вкладке «Мои продукты» в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту». Выберите «Opencard Дебетовая» и нажмите «Оформить онлайн». Выберите валюту, платежную систему, проверьте ваши имя и фамилию. Ознакомьтесь с условиями оформления, обслуживания и тарифом карты. Нажмите «Детали доставки».
Укажите город, адрес, дату, время доставки и, если необходимо, оставьте комментарий. Нажмите «Подтвердить» и введите код из SMS. Если в вашем городе недоступна доставка на дом, закажите доставку в офис банка.
За день до доставки вы получите SMS с напоминанием. В день доставки с вами свяжется сотрудник банка. Перенести дату доставки можно в любой момент по ссылке из SMS.
Кэшбэк начислится до 10-го рабочего дня месяца, если за прошлый месяц накопилось более 150 бонусных рублей.\r\n
Если вы оплатили покупку в этом месяце, а банк обработал платеж и списал деньги со счета уже в следующем, кэшбэк начисляется еще через месяц.\r\n
Бонусные рубли начисляются до 10-го рабочего дня следующего месяца: возможно, вы проверили баланс бонусного счета до того, как это произошло. Бонусы не начисляются, если за прошлый вы накопили меньше 150 бонусных рублей.
2. Пополнение карты и переводы с карты.
3. Платежи в интернет-банке и мобильном приложении;
4. Шестая и последующие покупки в одном магазине за день.
5. Операции, признанные банком мошенническими.
6. Операции с МСС-кодами:
— квази-кэш: 6012, 6050, 6051, 6529, 6530
— переводы: 4829, 6534, 6536, 6537, 6538
— оплата услуг брокеров и сделок: 6211, 6540, 6531, 6532, 6533;
— ставки, азартные игры, покупка лотерейных билетов: 7995, 9754
— оплата услуг связи, интернета, платных онлайн-сервисов: 4812, 4813, 4814, 4816
— оплата коммунальных услуг, налогов, штрафов: 4784, 4900, 7276, 9311, 9222
— оплата неклассифицированных услуг: 7299, 7399, 8999
— платежи по залогам и облигациям: 9223
7. Если по кредитной карте Opencard есть задолженность, просроченная на 30 дней или больше.
Проверить МСС-код можно в деталях об операции.
В интернет-банке
В мобильном приложении на Android (версия 2.41 и выше)
В мобильном приложении на IOS (до версии 3.11)
В мобильном приложении на IOS (версия 3.11 и выше)
Также подробную информацию по каждой карте вы можете посмотреть в разделе «Тарифы и документы».
Бонусные рубли за некоторые покупки перестанут начисляться, если в течение месяца общая сумма покупок превысит:
1. 300 000 ₽ (или 1 000 000 ₽ для клиентов со статусом «Премиум», Light Премиум, Private) в категориях:
— услуги авиакомпаний: 4511, 3000-3301
— покупка ювелирных изделий: 5094, 5944
— покупка одежды и аксессуаров: 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5655, 5661, 5681, 5691, 5699, 5931, 5948, 7296
— проживание в отелях: 3501-3831, 7011
— оплата образовательных курсов: 8211-8299
— услуги турагентств: 4722, 4723
— покупка автомобилей и запчастей: 5511, 5521
2. 10 000 ₽ для всех клиентов в категории:
— плата телевизионных услуг: 4899
3. 150 000 ₽ (или 300 000 ₽ для клиентов со статусом «Премиум», Light Премиум, Private) в остальных категориях.
Бонусные рубли начисляются до 10-го рабочего дня месяца за покупки, по которым было списание по счету в течение прошлого месяца. Если списание по счету произошло в следующем месяце, то и бонусы за эту покупку будут начислены через месяц.
Например, вы совершили покупку 29 января, а списание произошло 1 февраля. Бонусы за эту покупку придут до 15 марта.
Если деньги списались в одном месяце, но операция подтвердилась только в следующем, кэшбэк начисляется только через месяц.
Компенсировать стоимость покупок:
Компенсировать стоимость услуг банка:
Оплатить услуги банка:
Чтобы найти покупки и услуги, доступные для компенсации, нажмите на баланс бонусного счета, а затем — «Потратить бонусы». 1 бонусный рубль = 1 ₽.
Если вы заказывали выдачу карты в офисе банка «Открытие», то, как только она будет готова, вам придет SMS.
Если вы заказывали доставку карты через сайт, то за 24 часа до доставки вам придет SMS с информацией о ее точном времени и адресе. За час до встречи представитель банка позвонит вам и подтвердит ее.
Если у вас есть карта «Открытия»
Если у вас нет карты «Открытия»
Если вы еще не клиент «Открытия», можно оформить карту на сайте с доставкой на дом или в офис банка. Если у вас есть любой продукт банка (например, счет, вклад или кредит), но нет карты, можно зарегистрироваться в приложении по номеру телефона:
Настроить виджет можно по одному из продуктов: дебетовым и кредитным картам, счета и кредитам — ипотечным и потребительским. Информация в виджете автоматически обновляется каждые 15 минут и при получении push-уведомлений.
По умолчанию в виджете отображается информация о карте, по которой была совершена последняя операция. Выбрать другой продукт можно в любой момент:
Если у вас есть карта «Открытия»
Перейдите по ссылке ib.open.ru. Нажмите «Регистрация», введите номер карты, согласитесь с условиями банка и нажмите «Далее». Подтвердите регистрацию SMS-кодом. Придумайте логин и пароль для входа.
Если у вас нет карты «Открытия»
Перейдите по ссылке ib.open.ru. Нажмите «Регистрация», нажмите «У меня нет карты банка». Введите номер телефона, который вы указывали при оформлении в банке, и дату своего рождения. Согласитесь с условиями банка и нажмите «Далее». Подтвердите действие SMS-кодом. Придумайте логин и пароль для входа, нажмите «Готово».
В целях безопасности для клиентов, получивших доступ по номеру телефона, 72 часа действует лимит на проведение операций — 30 000 рублей в сутки.
Если вы забудете пароль от интернет-банка и восстановите его, ограничения установятся повторно.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам неактивированную карту. Нажмите «Активир.» справа от нее. Введите предпоследние 4 цифры номера карты. Придумайте и дважды введите PIN-код. Введите SMS-код для подтверждения операции.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам неактивированную карту. Нажмите «Активировать». Введите предпоследние 4 цифры номера карты. Придумайте и дважды введите PIN-код, нажмите «Активировать». Введите SMS-код для подтверждения операции.
В мобильном приложении на iOS и на Android (версия 2.37 и выше)
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Настройки» выберите «Сменить PIN-код» и нажмите «Да». Придумайте и дважды введите новый PIN-код.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» выберите из списка нужную вам карту и нажмите «Ещё» под ее балансом. Нажмите «Сменить PIN». Придумайте и дважды введите новый PIN-код, нажмите «Изменить». Введите SMS-код для подтверждения.
Это можно сделать в мобильном приложении.
Если услуга «Уведомления по карте» уже подключена, перейдите на экран «Профиль» и нажмите «Уведомления». Нажмите «Способ получения» и выберите Push или Push Pro.
Если еще не подключали услугу, перейдите на экран «Профиль» и нажмите «Уведомления». Нажмите на нужную карту и передвиньте ползунок, чтобы подключить уведомления. Введите SMS-код для подтверждения операции. Вернитесь на прошлый экран и нажмите «Способ получения». Выберите Push или Push Pro.
В мобильном приложении на iOS и на Android (версия 2.37 и выше)
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Баланс отображается над названием карты.
Нажмите на карту, чтобы посмотреть информацию по ней. Баланс бонусных рублей отобразится под балансом карты. В разделе «Инфо» в нижней части экрана можно перейти к просмотру истории операций, реквизитов карты и ее тарифа.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Баланс отображается напротив названия карты.
Нажмите «Показать операции и детали», чтобы посмотреть историю операций.
Нажмите «Ещё» под ее балансом, а затем «О карте», чтобы посмотреть информацию по ней.
В мобильном приложении
В мобильном приложении
Карта не будет отображаться в интернет-банке и приложении, но при этом доступна для операций, в том числе платежей и переводов. Найти карту и изменить настройки приватности можно на экране «Профиль» в разделе «Скрытые продукты» на Android или «Скрытые и архивные продукты» ― на iOS.
Карта не будет отображаться в интернет-банке, но при этом доступна для операций, в том числе платежей и переводов. Найти карту и изменить настройки приватности можно в разделе «Скрытые продукты» в настройках профиля.
В мобильном приложении
Баланс карты будет скрыт на всех экранах в интернет-банке и приложении, в том числе при совершении платежей и переводов. Включить отображение баланса можно в разделе «Приватность» на экране карты.
Баланс карты будет скрыт на всех экранах в интернет-банке, в том числе при совершении платежей и переводов. Включить отображение баланса можно, нажав на эту же иконку.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Инфо» выберите «История операций».
Нажмите «Аналитика финансов». На экране отобразятся две круговые диаграммы — «Расходы» и «Пополнения». Нажмите на диаграмму, по которой хотите посмотреть аналитику.
Аналитику финансов можно просматривать в разных категориях, по разным типам операций и за разные периоды — текущий месяц, последняя неделя, год или любой другой конкретный период.
Перейдите на вкладку «История операций». Выберите карту или несколько карт в одной валюте, по которым хотите посмотреть аналитику финансов. Диаграмма с аналитикой финансов отобразится в разделе справа.
Аналитику финансов можно просматривать в разных категориях, по разным типам операций и за разные периоды — текущий месяц, последняя неделя, год или любой другой конкретный период. По умолчанию отображается диаграмма с расходами и пополнения во всех категориях.
Нет, передавать бонусные рубли другим клиентам «Открытия» нельзя.
Вы можете подключить только один вариант начисления кэшбэка, он будет действовать на все ваши Opencard — кредитные, дебетовые, премиальные, основные и дополнительные, зарплатные.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Инфо» выберите «История операций».
На экране отобразится история операций по карте за текущий месяц. Чтобы выбрать другой период, нажмите на название месяца в верхнем левом углу. Выберите период, за который хотите посмотреть историю операций: последнюю неделю, текущий месяц, год и любой другой период на выбор.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Нажмите «Показать операции и детали».
Кроме того, вы можете подключить SMS-уведомления об операциях по карте.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Настройки» выберите «Уведомления». На открывшемся экране с помощью ползунка включите или отключите услугу. Введите SMS-код для подтверждения операции.
Нажмите на свое имя со значком шестеренки в верхнем правом углу. Перейдите в раздел «Уведомления». Передвиньте ползунок напротив нужной карты, чтобы включить или отключить услугу. Введите SMS-код для подтверждения.
В Контактном центре
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Настройки» выберите «Уведомления». Нажмите на карандаш напротив телефонного номера, введите новый номер и нажмите «Сохранить». Введите SMS-код для подтверждения операции.
Обратите внимание! Изменения будут действовать только для услуги SMS-уведомлений и для подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера нужно обратиться в офис.
Нажмите на свое имя со значком шестеренки в верхнем правом углу. Перейдите в раздел «Уведомления». Нажмите «Изменить номер телефона» напротив нужной карты. Введите новый номер и нажмите «Изменить». Введите SMS-код для подтверждения.
Обратите внимание! Изменения будут действовать только для услуги SMS-уведомлений и для подтверждения покупок в интернете. Для полной смены номера нужно обратиться в офис.
В Контактном центре
Если вы закрыли все карты Opencard, потратить бонусные рубли не получится.
Владельцы Opencard могут получить дополнительный кэшбэк за покупки в определенных магазинах или сервисах. Бонусные рубли начислятся, даже если вам не удастся выполнить условия программы лояльности в этом месяце.
Чтобы получить кэшбэк, нужно активировать предложение от партнера и оплатить покупку до конца срока действия акции. Посмотреть список доступных предложений можно в интернет-банке или мобильном приложении в разделе «Кэшбэк от партнеров».
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Настройки» выберите «Перевыпустить карту». Укажите город и офис, нажмите кнопку «Далее». Проверьте и поправьте, если нужно, написание имени и фамилии на карте. Нажмите кнопку «Далее» и «Подтвердить заявку». Когда карта будет готова, вам придет уведомление.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Нажмите «Ещё» под балансом карты. Нажмите «Перевыпустить карту», выберите город и офис. Проверьте и поправьте, если нужно, имя и фамилию на карте. Нажмите «Далее» и «Подтвердить заявку». Когда карта будет готова, вам придет уведомление.
В Контактном центре
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Инфо» выберите «Реквизиты».
Во вкладке «Карта» можно посмотреть реквизиты карты: ее номер, срок действия, имя держателя и CVV/CVC. Для безопасности номер карты и CVV/CVC отображаются не полностью. Посмотреть полностью их можно только по отдельности — для этого нажмите на иконку глаза справа и введите SMS-код. Данные отобразятся в окне и автоматически скопируются в буфер обмена.
Во вкладке «Счет» можно посмотреть реквизиты счета карты. Для копирования данных из отдельных полей нажимайте на иконку копирования справа. Нажмите «Отправить реквизиты», если хотите скопировать их целиком или на почту, в мессенджеры или соцсети. Выберите способ отправки реквизитов или сохраните их на устройстве.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и нажмите «Реквизиты» под нужной вам картой. В открывшемся окне отобразятся реквизиты.
Выберите вкладку «Карта», чтобы посмотреть реквизиты карты: ее номер, срок действия, имя держателя и CVV/CVC. Для безопасности номер карты и CVV/CVC отображаются не полностью. Посмотреть их полностью можно только по отдельности — для этого нажмите на иконку «глаза» справа и введите SMS-код. Данные отобразятся в окне полностью и автоматически скопируются в буфер обмена.
Во вкладке «Счет» можно посмотреть реквизиты счета карты. Для копирования данных из отдельных полей нажимайте на иконку копирования справа. Нажмите «Скопировать всё», если хотите скопировать информацию целиком. Вы также можете отправить реквизиты себе на электронную почту — для этого введите ее адрес в поле внизу окна и нажмите «Отправить».
1. Нажмите на баланс бонусных рублей, чтобы перейти на экран программы лояльности.
2. Откройте раздел «Кэшбэк от партнеров» и выберите интересующее вас предложение.
3. В новом окне появится информация об условиях и сроке проведения акции. Ознакомьтесь с ней и нажмите «Активировать», если предложение еще не активировано. Это бесплатно.
4. Убедитесь, что выполнили все условия и активировали предложение заранее, а затем оплатите покупку в магазине или на сайте партнера.
5. Дождитесь начисления кэшбэка ― он поступит на ваш бонусный счет в течение 60 дней после покупки.\r\n
В мобильном приложении на iOS и на Android (версия 2.37 и выше)
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Настройки» выберите «Заблокировать карту» и подтвердите блокировку.
Если карта найдется, ее можно будет разблокировать в любой момент.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Нажмите «Заблокировать карту». Подтвердите действие, нажав «Заблокировать».
Если карта найдется, ее можно будет разблокировать в любой момент.
В Контактном центре
Вы можете разблокировать только ту карту, которую заблокировали сами в приложении или интернет-банке. Снять другие блокировки самостоятельно не получится.
В мобильном приложении
В Контактном центре
Справку о доступном остатке и движении средств по карте с синей печатью банка и факсимиле вы можете получить в мобильном и интернет-банке.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Инфо» выберите «Справки», а затем «О движении денежных средств». Укажите период, за который вам нужна информация. Подождите, пока сформируется выписка. Нажмите «Сохранить или отправить» и выберите способ отправки или сохранения.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Нажмите «Справки». Нажмите «О движении денежных средств». Нажмите «Скачать», чтобы сохранить справку на своем устройстве, или «Отправить на e-mail», чтобы отправить справку на электронную почту.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Инфо» выберите «Справки», а затем «О доступном остатке на русском языке» или «О доступном остатке на английском языке». Подождите, пока сформируется справка. Нажмите «Сохранить или отправить» и выберите способ отправки или сохранения.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Нажмите «Справки». Нажмите «О доступном остатке на русском языке» или «О доступном остатке на английском языке». Нажмите «Скачать», чтобы сохранить справку на своем устройстве, или «Отправить на e-mail», чтобы отправить справку на электронную почту. Введите адрес и нажмите «Отправить»
Обратите внимание! Если справка нужна вам для получения визы, то заранее уточните в посольстве или визовом центре, примут ли они такой документ.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Профиль» и выберите «Справки». Выберите «Справка для госслужащих». Выберите год, за который хотите получить справку, и отчетную дату. Поставьте галочку — подтвердите, что вы не сотрудник банка «Открытие», не получали наследство на счета в банке и не являетесь врио высшего должностного лица. Нажмите «Сформировать» ― справка будет готова в течение 1 минуты. Нажмите «Скачать или отправить», чтобы сохранить справку или переслать ее на электронную почту или в мессенджеры.
Нажмите на ваше имя вверху страницы, чтобы перейти на вкладку «Настройки». Выберите раздел «Справки». Выберите «Справка для госслужащих». Выберите год, за который хотите получить справку, и отчетную дату. Поставьте галочку — подтвердите, что вы не сотрудник банка «Открытие», не получали наследство на счета в банке и не являетесь врио высшего должностного лица. Нажмите «Скачать», чтобы сохранить справку на своем устройстве, или «Отправить на e-mail», чтобы отправить справку на электронную почту. Введите адрес и нажмите «Отправить»
Если вы сотрудник банка «Открытие», врио высшего должностного лица или получали наследство, то можете запросить справку по электронной почте или в офисе банка.
В целях безопасности мы рекомендуем перевыпустить карту.
В мобильном приложении
Перейдите на экран «Мои деньги» и в разделе «Карты» нажмите на нужную вам карту. В разделе «Настройки» выберите «Перевыпустить карту». Укажите город и офис, нажмите кнопку «Далее». Проверьте и поправьте, если нужно, написание имени и фамилии на карте. Нажмите кнопку «Далее» и «Подтвердить заявку». Когда карта будет готова, вам придет уведомление.
Перейдите на вкладку «Мои продукты» и в разделе «Карты» выберите нужную вам карту. Нажмите «Ещё» под балансом карты. Нажмите «Перевыпустить карту», выберите город и офис. Проверьте и поправьте, если нужно, имя и фамилию на карте. Нажмите «Далее» и «Подтвердить заявку». Когда карта будет готова, вам придет уведомление.
В Контактном центре
Большинство возвратов приходят в течение 3 рабочих дней.
Иногда для возврата требуется больше времени — до 14 дней. Это зависит от процедуры возврата, на которую банк повлиять не может.
Карта закроется сразу после отправки заявки. Счет карты будет закрыт через 45 дней. Найти и посмотреть закрытую карту можно в интернет-банке на вкладке «Закрытые» в разделе «Карты».
Закрыть можно только активированную карту с нулевым балансом, к которой не привязаны другие продукты (вклады, кредиты и т.д.). Для всех остальных случаев выводятся предупреждения о том, что нужно сделать, чтобы закрыть карту.
\r\n»>]>» data-hydrate=»t» personalize=»false»>