установка пин кода газпромбанк
Как сменить или восстановить ПИН-код к карте «Газмпробанка»
К каждой карте устанавливается ПИН-код – это уникальная комбинация из 4 цифр, которая известна только держателю (ее иногда называют паролем, что не вполне верно). Поэтому на практике часто возникают довольно неприятные ситуации: ПИН-код забыт/утерян и не понятно, как пользоваться карточкой. С этими и другими вопросами я, как специалист «Газмпробанка», сталкиваюсь почти ежедневно. Поэтому предлагаю вашему вниманию обзор ответов в виде пошаговых инструкций на каждый случай.
Как создать ПИН-код: пошаговая инструкция
Собственно говоря, создавать ПИН-код как таковой не нужно, поскольку он автоматически генерируется программой. Когда вы приходите в офис за своей карточкой, сотрудник после проверки паспорта выдает ее, а также запечатанный конверт. Далее порядок ваших действий следующая:
С этого момента ваша карточка активирована, вы можете пользоваться ею сразу и без ограничений. ПИН-код нужно обязательно запомнить, после чего конверт вместе с вкладышем подлежит уничтожению – его можно разорвать на мелкие фрагменты и выбросить.
Как сменить ПИН-код
Поскольку комбинация из 4 цифр генерируется случайным образом, то чаще всего запоминается она с трудом, что неудивительно. Поэтому я всегда рекомендую своим клиентам сменить код сразу после получения карты. Сделать это очень просто:
После этого система информирует о том, что код изменен успешно, и теперь вам нужно запомнить именно эту комбинацию. Старый конверт можно просто выбросить – он уже не имеет никакой ценности.
Обратите внимание, что в целях безопасности не рекомендуется придумывать слишком простые комбинации, например:
С другой стороны, задавать случайную комбинацию тоже не нужно. Не полагайтесь на свою память – по своему опыту скажу, что клиенты очень часто забывают код, который сами же и создавали. Поэтому лучше придумать какую-то конкретную последовательность. Это может быть, например, дата памятного вам события или два любимых числа, набранных дважды. Еще один очевидный вариант – номер школы, автобуса и т.п.
Что делать, если код утерян
Это распространенная проблема, которая хотя и неприятна, но решается довольно просто. Опишу последовательность действий для разных случаев.
Как узнать комбинацию
В первую очередь клиенты, которым довелось потерять или забыть ПИН, стремятся узнать его любым доступным способом – в отделении банка или на горячей линии. На самом деле получить информацию у сотрудников вы не сможете по одной простой причине – они не владеют такими данными. ПИНы карт клиентов не хранятся в банке: они существуют только во вкладыше конверта и в вашей памяти.
Как восстановить код
Поэтому остается только одна возможность – найти конверт и посмотреть вкладыш. Если же он не сохранился, восстановление ПИН-кода уже невозможно. Вам придется просто перевыпустить свою карточку, что отнимет некоторое время (стандартно – 4-5 рабочих дней или более).
К тому же за перевыпуск карты «Газпромбанк» может удержать небольшую комиссию – все зависит от условий обслуживания вашего счета, прописанных в договоре.
Чтобы выпустить новую карту, вам необходимо:
Как снять деньги с карты
ПИН-код и пароль «Телекард»: как они связаны
И еще одно распространенное заблуждение: мне часто доводится слышать, как клиенты путают понятие ПИН-кода и пароля для входа в «Телекард» или «Домашний банк» (онлайн через Интернет). Нередко они считают, что это одно и то же или, по крайней мере, между этими комбинациями есть какая-то связь. Хочу ответить однозначно, чтобы избежать путаницы – это совершенно разные вещи, и связи между ними нет никакой.
Более того – даже войдя в личный кабинет, вы НЕ сможете:
Таким образом, процедура восстановления ПИН-кода не очень простая, однако таковы правила банка. Они связаны с требованиями безопасности – комбинацию вправе знать только сам держатель. Поэтому если вы забудете эти данные, восстановить их будет невозможно.
Как самостоятельно активировать карту Газпромбанка — все возможные способы
Получение новой карты Газпромбанка сопровождается процедурой активации. Это обязательное условие действует как для вновь выпущенного, так и перевыпущенного экземпляра. Активированная карта становится рабочим инструментом платежа, которому доступны все банковские операции.
Для чего нужна активация карты?
На стадии получения карточки можно лишиться кредитных или зарплатных средств, если пластиком завладеют мошенники. Ради безопасного использования она выдается в неактивном состоянии.
Этот метод исключает несанкционированное использование карты, поскольку операции заблокированы.
Пока пластик не будет активирован, пользоваться им невозможно. Только реальный владелец сможет активировать карточку, самостоятельно занимаясь этим процессом.
Памятка банка по активации
Блокировка снимается набором ПИН-кода, который выдается в запечатанном конверте. Секретные цифры необходимо вводить, чтобы позже выполнять операции по карте. Но изначальная роль ПИН-кода – активация.
Действия несложные, однако, не все знают, что существует несколько вариантов. Держатель может выбрать любой способ: обратиться за помощью в офис Газпромбанка (ГПБ) или активировать в удаленном режиме.
Основные способы активации карты в Газпромбанке
Новая карточка вручается в отделении учреждения, где ее легче всего привести в рабочее состояние.
Второй вариант с участием банковского служащего – активация на территории работодателя в рамках зарплатного проекта либо студенческая кампусная карта в ВУЗе.
Самостоятельные способы связаны с действиями:
Через интернет
Для активации карты через интернет клиент Газпромбанка должен иметь регистрацию в сети Телекард либо подключение к СМС. Эти сервисы по желанию оформляются во время подписания соглашения. Активация на портале производится на безвозмездной основе.
Личными действиями на сайте держатель подтверждает условиях использования международных карточек ГПБ. Порядок отключения блокировки состоит из последовательных мероприятий по инструкции:
По SMS
Получение новой карты Газпромбанка сопровождается процедурой активации. Активированная карта становится рабочим инструментом платежа, которому доступны все банковские операции.
Активация карты Газпромбанка через СМС занимает более продолжительное время. Процедура производится с помощью банкомата.
Если клиент впервые пользуется устройством, то следует знать некоторые особенности:
Вторым шагом будет запрос на проведение финансовой операции или баланс. В связи с тем, что экземпляр еще не активирован, на гаджет поступает отказ в проведении заказанного действия: «Telecard; Card0625; Отказ. Карта блокирована банком; 14.02.19 13:45:28; GAZPROMBANK».
После первого СМС нужно дождаться следующего сообщения: «NEW138456; Telecard; Card0625; Перешлите это СМС на номер +79037976222 не позднее 2 часов».
Его не требуется запоминать и переписывать. Проще всего воспользоваться функцией «переслать», которая предусмотрена в телефоне.
Банк обрабатывает поступившую информацию, а затем пластик запускается в действие. Информация об успешной операции отправляется в заключительной СМС.
Банковская услуга SMS-сообщения является бесплатной. Оплата производится по тарифам сотового оператора.
По телефону
Газпромбанк предлагает активировать карту по телефону, как один из самых доступных вариантов. Таким способом можно воспользоваться, как с современного мобильника, так и с устаревшего стационарного аппарата.
Если в телефоне отсутствует функция тонального набора, то нужно прослушать информацию до конца. Затем оператор напрямую свяжется и поможет активироваться.
Гораздо проще провести процедуру через современный стационарный аппарат с переключателем в нужный режим. С мобильниками таких проблем не возникает, так как они постоянно настроены на тональный режим.
Информация дополняется секретным словом: девичья фамилия матери. Это достаточные сведения для разблокировки. Ни при каких обстоятельствах нельзя открывать оператору ПИН-код.
Через банкомат
При выборе варианта «активировать карту через банкомат» требуется машина именно Газпромбанка. Для подобной процедуры не годятся «чужие» банкоматы. Единственная проблема, банкомат ГПБ не всегда находится поблизости.
Найдя нужное устройство, следует активировать экземпляр по алгоритму:
Правильно вставить карту магнитной полосой книзу. Логотип платежной системы должен быть вверху. Как только инструмент исчезнет во чреве устройства, на мониторе появится просьба набрать ПИН-код.
Для безопасности нужно прикрыть клавиатуру рукой от посторонних взглядов. На экране появится надпись «активация». Это значит, что нужно ввести 16 цифр номера пластика.
Работа с банкоматом требует внимательного следования всем записям на экране. По подсказкам легко активировать карточку.
Важно при активации
Как проверить активирована ли карта?
Могут возникнуть сомнения, произошла ли активация. Узнавать ситуацию можно через действия:
Ошибки, которые могут возникнуть в процессе
В процессе активизации допускаются невольные ошибки, которые исправляются обращением к банковским специалистам.
Забыли ПИН-код
Обращаться в отделение банка с просьбой перевыпустить экземпляр. Новый шифр можно получить исключительно для новой карточки.
Не получается активировать карту, так как по месту жительства отсутствуют банкоматы и терминалы Газпромбанка.
В этом случае на помощь придет круглосуточная помощь по номерам: (495) 980-41-41, (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89 (звонок бесплатный). Звонок с любого телефонного номера.
Представленные способы активации не касаются счетов моментальной выдачи и овердрафтом. Не принимают пластик из за отсутствия росписи. На карте нужно обязательно расписаться во время выдачи.
Анализ отзывов
Мнения клиентов об активации карточек Газпромбанка в основном положительные. Согласно условиям, разблокировка проходит нормально, без задержек.
Встречаются негативные описания относительно зарплатных карт. Консультанты банка приходят к работодателям не через день, как положено, а позже. В итоге работники снимают зарплату не по графику.
Пользователи обращаются с жалобами на работу Газпромбанка: в субботу и воскресенье переводы не осуществляются. Зарплатные клиенты долго ждут рассмотрения заявки на кредит.
В результате неправильного использования карточки в банкомате, ее заблокировали. Прошел месяц, пока операции стали доступны. Газпромбанку рекомендуют корректнее работать с клиентами.
Заключение
Активировать карту Газпромбанка рекомендуется разными способами. Наличие предложенных вариантов позволяет производить активацию онлайн или обращаться за помощью к банковским работникам. Большинство клиентов предпочитают удобство дистанционных сервисов.
Газпромбанк активация карты
Клиенты Газпромбанка во время оформления банковской карточки получают ее в заблокированном виде. Это гарантирует безопасность карточного продукта, чтобы им не воспользовались посторонние лица. Для его дальнейшего использования необходимо провести процедуру активации. Только после этого возможно начисление и списание средств с карточного счета. В Газпромбанк активация карты –достаточно простая процедура, доступная каждому. Для ее проведения предусмотрено несколько вариантов.
Как активировать карту Газпромбанка
Чаще всего сотрудники банка сразу предлагают активировать выпущенную или перевыпущенную карточку прямо в офисе. Только карточки Unembossed (немедленного предоставления), а также пластики с разрешенным овердрафтом активируются банком самостоятельно. В остальных случаях держателю платежного инструмента приходиться проводить эту процедуру самому. Она может быть проведена любым из перечисленных способов:
- на сайте ГПБ в онлайн-режиме; используя СМС-сообщения; через устройства самообслуживания клиентов; с помощью звонка на телефон горячей линии.
Свидетельством того, что после проведенных вами действий пластик стал активным, будет поступившее уведомление на ваш телефон об успешном завершении операции.
Пошаговая инструкция Газпромбанк активация карты на официальном сайте
Сделать пластик активным проще всего через интернет: не нужно посещать отделение, искать терминал или дожидаться соединения с оператором колл-центра. Что нужно для проведения процедуры:
- доступ к интернету; не активированная карточка, чтобы иметь ее данные; регистрация в системе Телекард или подключенная услуга СМС- оповещения.
Дальше следует действовать в таком порядке:
При помощи sms-информирования
В Газпромбанке предусмотрен еще один удобный вариант активации карты – через СМС-сообщения. И в этом случае необходимо подключиться к услуге СМС-информирования.
Следует обратить внимание, что без подключения к услуге мобильного смс-информирования, активация не получиться
Вся процедура происходит без взимания комиссии.
Активация в банкомате
Как проводиться активация карты Газпромбанка через банкомат? Процедура аналогична предыдущему варианту:
- Вставить пластик в банкомат и ввести ПИН-код. Затем нужно сделать любой запрос (например, на проверку баланса). Поскольку пластик заблокирован, от банковского учреждения на ваш телефон поступит СМС-сообщение с отказом на проведение операции. Затем на телефон придет второе СМС с кодом. Его необходимо переслать на указанный телефон в течение 2 часов. Вам придет уведомление, что карточный счет активирован, и можно проводить любую транзакцию.
В отделении банка
Самый доступный и простой вариант, поскольку можно воспользоваться помощью сотрудника банка. Сама процедура должна проводиться в присутствии держателя карты и под его контролем. Но рекомендуется проводить эту процедуру самостоятельно: так вы будете уверены, что никому недоступна информация по карточке. Преимущество активации карточного продукта в офисе заключается в том, что одновременно можно подключить Мобильный банк и услугу СМС-оповещения. Подключение к дистанционным сервисам сэкономит ваше время и в дальнейшем облегчит взаимодействие с банком.
Опытные и приятные менеджеры банка всегда готовы отказать помощь своим клиентам
По номеру горячей линии
Если у вас нет доступа к интернету или нет возможности выйти из дома, то активацию банковской карты Газпромбанка проще осуществить при помощи телефонного звонка. Для этого нужно позвонить на бесплатный номер горячей линии – 8 (800) 100 00 89. Операторы колл-центра оказывают круглосуточную поддержку клиентам банка. Поскольку днем каналы связи перегружены, стоит выбрать удачное время для звонка.
Звонящем следует быть готовым к необходимость ожидания, когда появиться свободный оператор
Обратиться к оператору горячей линии можно по другим телефонам – (495) 916 79 99 и (495) 980 41 41.
После соединения с оператором попросите его провести активацию нового пластика. Будьте готовы к тому, что оператор попросит вас назвать личные, паспортные данные, карточный номер. Чтобы избежать возможных проблем в использовании активированной карточки, запишите имя и фамилию оператора, оказавшего вам услугу.
Особенности активации зарплатной карты
Всем известно, что выдача дебетовых и кредитных карточек происходит в подразделениях банка. Отличие зарплатных карт в том, что их оформлением занимается банковский специалист непосредственно в организации, подключившейся к зарплатному проекту. Сотрудники получают зарплатные пластики в заблокированном виде, и активировать их можно только на следующий день после выдачи. Нужно подождать максимум 24 часа. Осуществить активацию зарплатной карты Газпромбанка можно теми же способами:
- воспользоваться банкоматом ГПБ; в его отделении; с помощью оператора горячей линии; в режиме онлайн через сайт банка; при помощи СМС.
Заключение
Зачем получать карточку в неактивном виде, а затем тратить собственное время на ее активацию? Большинству клиентов такие предосторожности могут показаться излишними. Но это свидетельствует о политике конфиденциальности, проводимой банковским учреждением: никто, кроме реального владельца не смог бы воспользоваться карточным продуктом. Самостоятельно активируя его, вы гарантированно обеспечиваете сохранность своих средств от возможного мошеннического взлома вашего счета в будущем.
Как активировать карту Газпромбанка
Если вы получили новую или перевыпустили карту Газпромбанка, то необходимо ее активировать. Банк ввел эту процедуру для большего обеспечения безопасности. Без активации карта работать не будет.
Есть несколько способов это сделать. Особым удобством отличается активация через интернет на своем компьютере. Если на “вы” с техникой, то на помощь придут сотрудники банка по телефону или в офисе.
Обратите внимание, что банковскую карту может получить доверенное лицо, но активацию ее должен делать только владелец.
Рассмотрим подробнее, как активировать карту Газпромбанка.
Активация карты на сайте Газпромбанка
Активация карты на сайте Банка доступна только для новых и перевыпущенных карт. Если вы получили карту немедленного предоставления или с разрешенным овердрафтом, то активация производится банковским сотрудником не позднее 6 часов вечера следующего рабочего дня. Владельцы других видов карт могут активировать их в любое удобное время, не выходя из дома, на своем компьютере.
Чтобы активировать карту Газпромбанка через интернет, надо зайти на официальный сайт банка и выбрать в верхнем главном меню опцию “Онлайн-сервисы”. В открывшемся списке вам понадобится услуга “Активация банковской карты”, где перечислены все доступные способы.
Первый из них – на сайте банка. В описании дана активная ссылка, по которой надо перейти.
Вы попадаете на форму для ввода данных банковской карты.
Введите в пустое поле номер карты, выберите срок действия и впишите код безопасности. Далее следуйте подсказкам Банка.
Чтобы активировать карту через интернет, не надо посещать офис. Вся процедура занимает пару минут и может быть выполнена тогда, когда вам это удобно.
Активация через СМС
После отправки обратной СМС на указанный номер карта будет активирована банком. Клиенту придет подтверждение в виде СМС от банка с текстом:
Активация через СМС возможна только для новых и перевыпущенных карт.
Активация по телефону
Если вы не хотите активировать карту Газпромбанка через интернет или нет доступа к сети, то можно сделать это по телефону.
Но бесплатными звонки будут только на территории России.
По ним можно звонить не только из России, но и любой страны мира. Звонки будут платными, в зависимости от вашего тарифа сотового оператора.
Для идентификации вас, как владельца карты, операторы дежурной линии будут задавать вопросы. Например, попросят назвать реквизиты паспорта, дату рождения и т. д.
Активация в офисе
Газпромбанк представлен на территории Российской Федерации 20 филиалами и более 350 отделениями. Убедитесь, что в вашем городе есть офис банка. Это можно сделать на официальном сайте. В верхнем меню во вкладке “Офисы и банкоматы” введите название города и получите не только адрес, но и режим работы отделений.
Активировать вашу карту поможет сотрудник банка. Для этого в офис должен прийти именно владелец платежного средства, а не его представитель. И только банковский работник может активировать моментальную карту и с разрешенным овердрафтом.
Заключение
Необходимо активировать карту Газпромбанка, чтобы начать с ней работать. Обойтись без этой процедуры не получится. Поэтому выбирайте наиболее удобный и доступный для вас способ. Любой из них не займет у вас много времени.
Активация карты в Газпромбанке
В целях безопасности зарплатные, дебетовые и кредитные карточки выдаются Газпромбанком в заблокированном состоянии.
Снять блокировку можно несколькими способами. Услуга предоставляется бесплатно. Данная мера позволяет избежать передачи карточного продукта посторонним лицам.
Способы активации карты Газпромбанка
Вы можете активировать карточный продукт в момент его получения в банковском отделении.
Если вы уже забрали карту, снять блокировку можно и дистанционно – через интернет, с помощью СМС и по телефону горячей линии ГПБ. В любом случае вам не понадобится оплачивать какую-либо комиссию.
Активация карты Газпромбанка через интернет
Если вы получили карточный продукт с курьером или в банковском отделении, но ещё не успели снять ограничение, сделать это возможно дистанционно.
Зайдите на специальный сайт Газпромбанка для активации карты, укажите её параметры (номер, код безопасности и срок активности). Подтвердите действие.
Данным способом можно снять блокировку с новой или перевыпущенной карты ГПБ. Если у вас возникли сложности с активационной процедурой, свяжитесь со специалистом call-центра для получения консультации.
Активация карты Газпромбанка через СМС
Чтобы снять блокировку без посещения банковского отделения, придерживайтесь инструкции:
Переслать СМС от Газпромбанка следует в течение двух часов с момента его получения.
Чтобы банк отправил вам код для снятия блокировки с карточки, можно совершить любую операцию через банкомат ГПБ или POS-терминал, то есть попытаться оплатить какой-либо товар в магазине. Вас уведомят о неактивном состоянии карточного продукта и предложат его разблокировать.
Услуга предоставляется бесплатно, если клиент находится на территории Российской Федерации и пользуется услугами российских операторов связи.
Активация через call-центр
Позвоните по телефону 8-800-100-00-89 либо +7 (495) 980-41-41, чтобы снять блокировку с карты дистанционно.
Специалист банка уточнит ваши персональные данные (например, фамилию, имя и отчество, дату рождения), реквизиты карточного продукта и кодовое слово. При необходимости вам зададут дополнительные вопросы.
Для снятия блокировки достаточно следовать указаниям специалиста call-центра.
Звонок бесплатный для клиентов, пользующихся услугами российских операторов связи и находящихся на территории России.
Активация в банковском отделении
Вы можете обратиться в офис ГПБ для снятия блокировки с карточки в момент её получения или после этого.
Особенности активации в Газпромбанке зарплатной карты и кредитки
В рамках зарплатного проекта организация или ИП может заказать выпуск специальных карт для своих сотрудников.
Они обладают массой преимуществ – от бесплатного обслуживания до наличия выгодных программ лояльности.
Дебетовые и кредитные карточки обычно выдаются в банковском отделении. В некоторых случаях возможна бесплатная доставка карточного продукта по адресу, указанному клиентом в заявлении. Зарплатная карта предоставляется клиенту по месту трудоустройства.
В этом случае для её активации вам понадобится воспользоваться одним из способов, перечисленных выше. Кроме этого, вы можете подключить СМС-оповещения, чтобы снять блокировку. При необходимости обратитесь в банковское отделение с паспортом и карточным продуктом.
Активация кредитной карты Газпромбанка осуществляется через call-центр или в банковском отделении.
Другие варианты в этом случае недоступны. Платить комиссию за оказание услуги не нужно. Блокировка обеспечивает сохранность заёмных денег в пределах одобренного лимита.
Если вы получили дебетовую, зарплатную или кредитную карточку через курьера, вам также доступны только два способа снятия блокировки – через call-центр и в банковском отделении. Данная мера позволяет избежать попадания карты к посторонним людям и злоумышленникам.
Что делать после активационной процедуры?
В конверте, выданном вместе с пластиковой карточкой, указывается ПИН-код, необходимый для безналичного расчёта и использования банкоматов.
Если вы не получили его, вам потребуется создать код самостоятельно. Сделать это можно только после успешной активации.
С этой целью вам требуется направить сообщение на номер +7 (926) 240-02-22 либо +7 (903) 797-62-22. Укажите в СМС текст «PIN654321», где «654321» – последние шесть символов номера карточного продукта. В ответном сообщении вы получите ваш ПИН-код.
Не сообщайте свой уникальный код от карточки. Чтобы третьи лица не смогли получить доступ к вашим деньгам, не стоит записывать комбинацию чисел и хранить листок с данной информацией в кошельке вместе с пластиковой картой. Постарайтесь запомнить пароль.
Если вы считаете, что посторонние лица узнали уникальную комбинацию, незамедлительно установите блокировку, например, через call-центр или приложение «Телекард 2.0».
Если вы не помните ПИН-код или желаете его заменить, вам придётся заказать перевыпуск пластиковой карты.
Услуга оказывается платно. Размер комиссии зависит от разновидности карточки и её категории.
Например, владельцы кредитки «Наш малыш» Gold должны заплатить 300 рублей за перевыпуск. При этом срок действия остаётся тем же. С держателей дебетовой «Умной карты» Visa Gold удерживается аналогичная комиссия, а клиенты с «Автодрайв Platinum» платят 349 рублей за переоформление карточного продукта в связи со сменой ПИН-кода.