ваш код подтверждения эльдорадо
Не приходит СМС от Эльдорадо на телефон с кодом подтверждения для списания бонусов: что делать?
03.05.2021 6 Просмотры
Для большинства действий, связанных с деньгами, скидками или бонусами нужно подтверждение пользователя. Сейчас в качестве такого подтверждения обычно выступает ввод кода. По этому, чуть ли не в любом магазине просят при регистрации карты ввести номер телефона. Конечно, они будут еще и рекламу присылать на этот номер, но здесь уже ничего не поделаешь. Если хотите использовать все преимущества программы, то придется зарегистрироваться.
Бонусы от Эльдорадо
Бонусы – это кэшбэк с покупок. Они начисляются на выданную вам карточку, которая участвует в программе лояльности «Эльдорадости». Чтобы стать участником программы, необходимо заполнить анкету на кассе магазина или оформить электронную бонусную карту в личном кабинете на сайте интернет-магазина Эльдорадо или на специальном сайте.
Сами бонусы начисляются только при покупках. В интернет магазине можно сразу посмотреть, какие бонусы вы получите от покупки. Обычно это некоторый процент от стоимости.
Не приходит СМС от Эльдорадо
Однако здесь могут возникнуть и проблемы. Обычно для списания бонусов нужно ввести пришедший код. Телефон-то будет у одного человека и это доставляет проблемы. Гораздо хуже ситуация, когда эти коды просто не приходят. Такое тоже может случится в нескольких случаях.
Первое, что нужно проверить-это настройки телефона и оператора. Сейчас есть много способов блокировать смс с коротких номеров. Это делается через приложение или при подключении недорогой услуги от оператора. Выключите функцию или внесите номер эльдорадо в список исключений.
Что делать, если приходят СМС с кодом подтверждения от разных магазинов на телефон как это остановить?
Наш мир переполнен мошенниками. Люди, ищущие лёгкой наживы, получающие серьёзные деньги на человеческих ошибках, живут среди нас и ищут удобные пути быстрого обогащения. Среди последних особое место занимает взлом пользовательских аккаунтов, позволяющий получить доступ к кредитным картам, аккаунтам в социальных сетях и популярных интернет-площадках. Если вы внезапно начали получать множество СМС от различных магазинов, стоит задуматься – не находитесь ли вы на прицеле мошенников? Ниже разберём, почему вы получаете множество сообщений с кодами подтверждения, и как поступить в возникшей ситуации.
Много смс с кодами подтверждения – почему вы их получаете?
Обычно ситуация выглядит следующим образом: Вы ведете привычный образ жизни, и вдруг начинаете получать много SMS (или сообщений в мессенджерах), с кодами подтверждения от популярных и не очень сайтов. Выглядит это будто вы хотите зарегистрироваться на перечисленных ресурсах, и получаете код подтверждения для завершения регистрации. Или просто пытаетесь войти на ресурс с помощью подтверждения по СМС.
Такие коды могут приходить и днём и ночью, и часто не зависят от времени суток. При этом коды могут идти волнами. На протяжении одних суток вы можете получить десяток таких СМС, а на следующий день – ни одного.
Связано это может быть со следующими факторами.
Мошенники пытаются получить доступ к вашему аккаунту и отправляют SMS код
В дебрях киберпространства злоумышленник обнаруживает ваш адрес электронной почты, связанный с номером телефона. Если у вас есть учётная запись в Фейсбук, Твиттер, Instagram, VK, LinkedIn и десятках других сайтов, откуда регулярно происходят утечки пользовательских данных, будет несложно выяснить, какой номер телефона связан с вашей электронной почтой.
Злоумышленник обычно начинает с попытки получить доступ к вашей электронной почте. Для этого ему необходимо сбросить пароль. Когда он пытается выполнить сброс пароля, система отправляет на связанный номер смс-сообщение. В нём обычно находится код подтверждения позволяющий удостовериться, что именно вы как владелец аккаунта пытаетесь сбросить пароль.
Обычно код действителен в течении небольшого отрезка времени (от 10 минут до пары часов). Потому киберпреступник за этот отрезок должен получить данный код для получения доступа к аккаунту. В некоторых случаях после получения кода подтверждения вам может последовать звонок от неизвестного или неизвестной, которые под любыми предлогами будет пытаться заполучить данный код.
Имея код доступа к вашей электронной почте, злоумышленник может сбросить пароли для всех учётных записей, связанных с данным е-мейлом – социальных сетях, других почтовых сервисах, онлайн-кошельках и другом. Ссылки для сброса пароля будут отправлены на данный адрес электронной почты, и киберпреступник получит доступ к нужным ему аккаунтам.
Потому ни в коем случае не сообщайте коды подтверждения, которые поступают вам в смс, как бы любезно никто не умолял вас о помощи. Сообщение всего одного кода может заблокировать вам доступ к многим вашим аккаунтам, в том числе и банковским!
В других случаях злоумышленник с помощью различных скриптов и брутфорсов будет пытаться в автоматическом режиме подобрать пароль к вашему аккаунту. Система будет отправлять вам код подтверждения с целью удостовериться, что именно вы пытаетесь получить доступ к учётке.
После атаки смс-бомберов могут приходить СМС подтверждения от различных магазинов
Также для массовой отправки смс с кодом подтверждения на ваш номер могут использоваться смс-бомберы. Они представляют собой программу (скрипт) отправляющую в автоматическом режиме различные смс с кодом подтверждения на ваш номер.
Такие бомберы обычно используются в психологических целях, стремясь вызвать у жертвы дискомфорт, панику, довести до стресса и нервного срыва.
Заказчиками подобных решения может являться кто угодно – ваши родственники, друзья и коллеги, знакомые или просто люди, желающие над вами подшутить. В целом же подобные «шутки» часто достигают своей цели, так как получить смс с кодом подтверждения доступа к вашему банковскому аккаунту понравиться далеко не всем.
Как остановить получение СМС с кодом подтверждения
Если вы оказались объектом массовых смс-атак, рекомендуем выполнить комплекс действий, которые сведут их зловредное влияние к минимуму. Среди них:
Заключение
Если вы получаете множество смс от различных магазинов, содержащие код подтверждения, то вполне возможно, что ваш аккаунт пытаются взломать или вы подверглись атаки смс-бомбера. Никому не сообщайте полученные коды, а также занесите номера-отправители сообщений на пару недель в чёрный список. Это поможет избежать стресса и потери материальных средств, которые могут пригодится для других задач в будущем.
» Эльдорадо» лохам рада! Как из-за некомпетентности продавца попасть на мошенников и лишиться 19 тысяч рублей и каждый день проводить в отделении полиции? Просто сделайте заказ в интернет-магазине «Эльдорадо». Что нам предложил в качестве компенсации.
Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв!
Даже скорее не отзыв, а крик души и возглас негодования!
Началось все банально просто, у меня сломались мои любимые apple watch первого поколения, которые служили мне верой и правдой целых семь лет!
Что по делать, когда ни будь всему приходит конец. но вот не задача, без них я ни как, по этому на семейном совете было принято решение купить новые, мы пробежались по сайтам, посмотрели везде акции и решили поехать в ближайший торговый центр, где уже много лет есть магазин Эльдорадо.
Великий день, 29.07.2021 года!
Приехали мы в магазин, к нам подошел продавец ( к слову он уже там давно работает, не первый год его видим) и предложил помочь с выбором.
Мы сказали и показали какую выбрали модель, он зашел через свой телефон и говорит нам, что через сайт заказать часы дешевле! Показывает нам apple watch SE черного цвета по цене в 18 тысяч 743 рубля, с так называемой скидкой. цена без скидки 24 тысячи 990 рублей. При этом говорит, ребята, скидка то огонь! Сказав нам это, он отлучился показывать своим коллегам, какая же сейчас «вкусная» скидка на эти чудо-часики.
Мы с супругом посоветовались и решили, что скидка то хорошая, а то, что часы придется несколько дней подождать не проблема.
Начали оформлять заказ вместе с этим же продавцом, во время оформления, мое сердце (ну или женская интуиция, называйте как хотите) почувствовало не ладное и я спрашиваю, а точно ли это сайт «Эльдорадо», не мошенники ли это? На что продавец клятвенно заверил нас, далее с его слов. » У нас охрана сайта на высшем уровне и защищен он словно Пентагон».
Ну раз продавец говорит, значит правда, так мы с мужем и рассудили.
Получили несколько кодов подтверждения, которые нужны при оформлении.
Оплата благополучно прошла и мы с продавцом ждем завершающею смс, а ее нет!
Ждем пять, десять, пятнадцать минут, но четно.
Продавец нас успокаивал и заверял, что такие задержки бывают.
Мы попросили его проверить по базе, создался ли заказ, он проверил, но выяснилось, что заказа такого нет и не было.
Он посоветовал позвонить на горячую линию, что мы и сделали тут же.
Ели до звонились до оператора, объяснили ситуацию, а оператор заявляет, что все их заказы начинаются с других цифр! А что же у нас тогда за номер заказа? Интересуемся мы, на что нам был дан ответ, что скорее всего мы оформили покупку в другом магазине и что то путаем, да как же путаем, когда мы стоим в вашем магазине и с вашим продавцом?
После долгих разговоров и убеждений друг друга, что мы купили в «Эльдорадо», а оператор уверенно заявляет, что видимо мы все же купили к примеру в «М Видео» и зря звоним и наговариваем, все же она попрощалась и бросила трубку!
Тут то до нас и дошло, что мы стали жертвами мошеннической схемы, о чем мы и сказали продавцу, он только посмеялся и сказала, что все будет хорошо и ушел куда то из зала.
Я в слезы, муж в шоке, мы звоним в банк в надежде отменить покупку хоть там, но естественно в банке нам помочь не смогли и все на нервах мы поехали прямиком в ближайшее отделение полиции.
В полиции мы все объяснили, написали заявление, после чего нас вызывают практически каждый день да через день.
По итогу сказали, что случай проработают, но скорей всего о деньгах придется забыть, ибо через интернет поймать злоумышленников практически не реально.
Я решила не сдаваться и написала обращение в «Эльдорадо».
В кратком виде описала нашу ситуацию и потребовала наказать продавца за его некомпетентность, ведь не мы одни наверняка пострадали!
Стали ждать ответа как соловей лета.
Приходит ответ от «Эльдорадо».
Спасибо ребята, но оставите свои бонусы себе!
Мы пошли в защиту прав потребителей, проконсультировались и теперь уверенно собираем документы на подачу в суд на «Эльдорадо» и на горе продавца, который не качественно предоставляет свои услуги!
В завершении всего хочу сказать, что лучше уж брать то, что есть в магазине в наличии, лично мы уж точно больше не будем заказывать, ибо 19 тысяч это можно сказать средняя зарплата в нашей Кемеровской области и так вот дарить деньги наша семья не в состоянии.
Ну а если уж вы решились все же заказывать, то проверяйте все досконально, вплоть до того, что бы «комар носа не под точил».
Надеюсь, что наш горький опыт будет вам наукой и убережет от таких проблем.
Всем спасибо за прочтение моего отзыва, политого слезами и подкрепленного нашими нервами.
Мошенники и Эльдорадо
Первый раз столкнулась с таким мошенничеством. Возможно, кому-то будет полезно, и чьи-нибудь бабушки и дедушки не отдадут свои деньги мошенникам.
Дубликаты не найдены
подозреваю,что перейдя по этой ссылке вы лишитесь баланса карты как минимум,как максимум ещё и кредит оформите.но вишенкой будет доставка вам ирригатора)
Как минимум курьер.
Как максимум кто то из работников эльдо.
Во Владивостоке на фадеева в старые времена один продавец эльдохрени предлагал выйти раз на раз.
100% фишинговый сайт. catgod сделай скриншот истории посещения сайта
100% Эльдорадо. Курьерам вряд ли доступна прям вся информация, по крайней мере номер телефона должен скрываться (как в случае водителей)
Мошенники
Всем привет! Сегодня, придя на работу и зайдя в свою электронную почту, была неприятно удивлена нескольким сообщениям, которые были получены с 19 ч. 43 мин. до 20 ч. 01 мин.
Первое сообщение от Ezaem, где меня уведомляли, как Некую Лейсан Маулетовну Хамзину, что «мне», а вернее ей отказано в кредите.
Там же был приложен документ «Согласие на обработку данных» с паспортными данными, регистрацией и телефоном это мадам.
А вот второе сообщение было еще менее приятным. Сообщение от банка Тинькофф на получение дебетовой карты (дебетовой, не кредитной. ), на мое имя и главное мой домашний адрес, где у меня якобы назначена встреча с сотрудником банка на 1 октября.
Естественно я поменяла пароль от почты, позвонила и в Ezaem, и в Тенькофф, если с Ezaem все понятно, то с Тинькофф совсем нет, так как там назвали мои данные и подтвердили, что якобы я оставила заявку. Но последние цифры телефона не мои и даже не этой мадам.
Спросила зятя, который работает в следственном комитете, он сказал, что пока как такового состава преступления нет, то полиция этим заниматься не будет.
Кто еще сталкивался с подобным и Ваши предпринятые действия.
В кредитной истории, слава Богу, изменений нет.
Tele2 ушлепки
Новосибирский инвалид рассказал о попытке выставить его педофилом и избиении из-за сим-карты в метро
В Новосибирске на пожилого мужчину напали на автобусной остановке. Его избили после общения с продавщицей сим-карт в метро и могли преследовать активисты «Оккупай педофиляй», которых связали с полицией. Силовики отказались заводить уголовное дело.
Вечером 22 января 2019 года 60-летний инвалид второй группы Андрей Волчихин возвращался домой. В переходе станции метро «Заельцовская» из-за стойки продажи сим-карт его окликнула молодая девушка и предложила ему карту.
«Я показал на смартфоне, что у меня уже есть две сим-карты. Но девушка сказала: „Бог троицу любит, берите третью“. Я спросил: „Зачем? Вам звонить?“ Да, говорит, я дам вам свой номер телефона, — рассказал Тайге.инфо Волчихин. — Я понял, что она стала ко мне приставать со знакомством, а я на пенсии, к тому же на инвалидности. Я показал на смартфоне фотографию, которую делал со своей гражданской женой и сказал, что у меня уже есть девушка. Признаю, может быть, я неудачно пошутил».
Мужчина вышел из метро, но на автобусной остановке «Магазин Чемпион» на площади Калинина его догнал высокий парень. Он схватил его одной рукой, а второй полез в карман.
«Я стал уворачиваться и кричать. А он говорит: „Давай 20 тыс. и телефон, иначе девушка напишет на тебя заявление о сексуальных домогательствах. И ты пойдешь педофилом, потому что ей 15 лет, она несовершеннолетняя“. Люди помогли мне от него вырваться, я заскочил в автобус. Я пока заскакивал, он меня и головой стукнул об автобус, и грудной клеткой об ступеньки автобуса несколько раз. У меня перелом позвонка, но побои я не снял».
Пострадавший вызвал полицию. Нападавшего, как он узнал позже, звали Александр Колыгин.
«Услышав, что я позвонил в полицию, Колыгин сказал — ты хочешь через полицию, тогда я сделаю из тебя маньяка и начал кричать на весь автобус, что он задержал маньяка-педофила. Он насилует и убивает ваших детей, кричал Колыгин, — говорится в жалобе Волчихина в управление собственной безопасности ГУ МВД по Новосибирской области (копия имеется в распоряжении Тайги.инфо). — Затем он сказал, что вызовет своих, позвонив друзьям-полицейским. Пока я ждал полицейских, Колыгин снова начал меня избивать, ударив несколько раз по голове сзади. С подъехавшими сотрудниками Колыгин общался на ты. По тому, как они общались между собой, было понятно, что они давно знакомы. Он предложил поехать ко мне с обыском. Но сотрудник сказал: „Зачем ты дал ему позвонить по телефону 102, теперь вызов зафиксирован и нам придется везти его в отделение“».
Мужчину увезли в отдел полиции «Заельцовский». Один из офицеров, по словам Волчихина, поздоровался с Колыгиным за руку и сказал: «Давно ты никого не приводил к нам, а этого долго выпасал?» На что тот якобы ответил: «Мы уже второй месяц стоим с девушкой, и вот повезло».
Волчихина допрашивал лейтенант Малик Сафаров. Но сначала он отвел его в туалет, чтобы смыть кровь после избиения. Сделанный по внутренней базе запрос показал, что у Волчихина не было судимостей, кроме того, не было заявления от девушки из метро.
Мужчину отпустили, но рекомендовали не фиксировать побои и не обращаться за медицинской помощью. «Он [Сафаров] сказал, что мне лучше отлежаться дома и тогда меня не посадят в тюрьму. Сафаров сказал про своего помощника Колыгина, что сам его боится, так как тот очень опасный парень и состоит в криминальной группировке „Оккупай педофиляй“», — говорится в жалобе в полицию.
Через четыре дня к нему домой пришла неизвестная женщина, которая заявила, что он ей звонил. Тот пошел проверить телефон, а она стала, по его словам, «заталкивать в квартиру 14-летних девчонок». Их спугнул сосед, куривший на лестничной площадке, утверждает Волчихин. Сосед рассказал ему, что девушек привезли к дому двое молодых людей на машине.
«Далее они [сосед] сказал, что это старый „развод“ для одиноких пенсионеров с целью шантажа и вымогательства, — сказано в жалобе в ГУ МВД. — Я понял, что меня преследует лейтенант Сафаров с помощью других своих помощников, так как он интересовался моим семейным положением и на кого оформлена квартира, в которой я живу, а, возможно, просто дал мой адрес своим помощникам, чтобы они с помощью шантажа смогли заработать на мне деньги, вымогая пенсию».
Заявление на Волчихина в итоге все равно поступило в полицию от Александра Колыгина. Он заявил, что девушка, продававшая сим-карты, сказала ему, что пожилой мужчина «предложил ей вступить с ним в интимную связь». 28 января 2019 года капитан полиции Алексей Оськин постановил отказать в возбуждении дела в отношении Волчихина за отсутствие состава преступления (копия имеется в распоряжении редакции).
«Но через некоторое время я снова начал замечать слежку и провокации — малолетние девушки просили меня купить им вино, десятилетняя девочка просила меня проводить ее домой, так как она заблудилась, — сказано в жалобе пенсионера в управление собственной безопасности регионального главка МВД. — Я обратился в прокуратуру Заельцовского района и заместитель прокурора [Алексей] Ярик мне рассказал, что сотрудники полиции ставят своих дружинников в метро, так как у них есть план по составлению административных протоколов, и это называется „палочной“ системой. Поэтому нельзя вступать в провокационные разговоры с незнакомыми людьми».
Через три недели после нападения мужчина ослеп на один глаз. После избиения у него были повреждены зубы и сильно болела спина. Уже позже, когда он смог накопить денег на МРТ, у него нашли перелом пятого позвонка со смещением.
В апреле 2019 года Волчихин все-таки подал заявление о преступлении со стороны Колыгина. Но в отделе полиции «Заельцовский» отказались возбуждать дело, потому что «действия Колыгина были связаны с тем, что он предполагал, что в отношении девушки могли быть совершены противоправные действия», а также «посчитал необходимым оказать содействие и задержать Волчихина, при этом потребовал передать телефон, посчитав, что в нем содержатся какие-либо компрометирующие фотографии».
Позже пострадавшему удалось обжаловать отказ в возбуждении дела через прокуратуру и направить материалы на дополнительную проверку. Но после этого полиция снова отказалась заводить производство. Затем, как следует из ответов на жалобы Волчихина, позицию подтвердило УМВД по Новосибирску.
Как выяснил сам Волчихин, Колыгин числился в студенческом отряде «Беркут» при частном Новосибирском кооперативном техникуме, который учрежден Облпотребсоюзом. Но его исключили еще в 2016 году одновременно с исключением из техникума. Бойцы «Беркута», в частности, вместе с полицейскими дежурили на избирательных участках во время выборов Госдуму-2021. У отряда есть благодарность от мэра.
62-летний Андрей Волчихин только недавно перестал заикаться — по его словам, дефект появился после запугиваний в отделе полиции.
Почта России старается помочь. Безрезультатно
Часто хожу в отделение почты местное, поэтому работницы уже все знакомые. Здороваются, узнают, а я им оценки положительные в приложении ставлю.
Нееет!! Белухой орет бабка, отдай! Там моё здоровье, богатство и лампа Аладдина в одном лице.
Минут пять Почтальон не отдавала, но бабка прям выхватывала посылку. В итоге оплатила, распечатала. Посмотрела бараньим взором на содержимое коробки (так и не понял, что там было, но видимо ожидания бабпи не оправдались). И. Крайними остались работники почты. По мнению бабки, это они подсунули, обманули бедную старушку, нажились, будьте прокляты. 11111
Почтальонши сидят грустные, выслушивают весь этот бред, вздыхают и переживают, что им опять снизят баллы, или что там у них, и лишат премии. Жалко их стало. Хорошие тетки.
Urent кинули на деньги(((
23.09.2021 взял шеринговый самокат этой шарашкиной Канторы.При бронирование списалось 500 рублей залога.
Поездка обошлась в 130 рублей.
А вот разницу они не сочли нужной вернуть.Тех поддержки как таковой нет,есть бот в телеге,помощи от него никакой🤷♂️
Так же прикреплю ответ бота в телеге,что мол все норм катнул на всю пятихатку,а ниже их же чек по этой поездке
Мошенники придумали схему обмана россиян с выдачей кредита без их ведома
Россияне сталкиваются с новой схемой мошенничества, когда производится перевод микрозаймов без ведома и заявления заемщика, сообщает «Российская газета».
Одной из жертв таких злоумышленников стал инженер из Твери. Неизвестный отправил на его счет в банке 45 тыс. руб., но вернуть эти деньги ему не удалось, так как в переводе отсутствовали реквизиты отправителя. Спустя неделю мужчине позвонил представитель микрофинансовой организации из другого города и попросил погасить заем. В итоге россиянину с трудом удалось вернуть эти денежные средства.
Как пишет газета, сутки нахождения этой суммы у инженера «стоили» ему почти 3%. Вскоре ему стали звонить коллекторы из Ростовской области, заявляя, что они «купили его долг», то есть, те самые проценты.
В беседе с изданием юрист Анна Юфа порекомендовала зафиксировать факт перевода от неизвестного лица в своем банке и написать заявление об ошибочном платеже.
«Требуйте в банке информацию, кто именно перечислил вам деньги. Если это окажется микрофинансовая организация, обращайтесь в Центробанк с жалобой — указывайте, что никаких договоров не заключали, а деньги МФО перечислила безосновательно», — уточнила эксперт.
Специалист также рекомендовала попросить ЦБ затребовать договор и прочие документы, на основании которых вам был осуществлен перевод денег. По ее словам, банк должен заниматься их возвратом по письменному заявлению клиента.
На крючке 94 минуты
На авито и на юле есть у меня объявление о продаже аквариума. И нарисовался «покупатель» который «покупает» через доставки разные. Я решил погонять его для профилактики, чтоб на развод наивных бабушек у него времени меньше осталось.
«Покупатель» честно пытается мне помочь в решении данной проблемы.
Открываю страницу ввода данных и замечаю, что покупатель неправильно ввел свои ФИО, жму F12, исправляю данные покупателя на верные, скриншот, отправить.
Покупатель согласился с тем, его ФИО введено верно.
Тут мне уже стало не интересно. Я стараюсь, скрины делаю, а этот человек не открывает картинки.
Значит надо сделать так чтобы текст было видно даже не открывая картинку.
И тут он обиделся немного.
Берегите себя и свих близких.
Ответ на пост «Никогда такого не было, и вот опять. Яндекс Курьер»
Никогда такого не было, и вот опять. Яндекс Курьер
14 июля этого года, мне потребовалось срочно доставить документы по центру Москвы.
Я открыл приложение Яндекс GO, и вызвал курьера.
Пришел молодой человек, я отдал ему документы, он был достаточно вежлив. И спустя пол часа я получил уведомление о доставке.
Приятное общение и оперативная доставка, и я без раздумий ставлю ему 5 звезд, и продолжаю заниматься своими делами.
Спустя несколько часов, мне поступает звонок от получателя документов, с вопросом: «А когда собственно приедет курьер, которого мы так сильно ждем?»
То есть курьер без зазрения совести отдает документы, неизвестной ему степени конфиденциальности, третьему лицу. Отлично.
Посмотрев на историю заказа, я вижу по треку(скриншот выше), что курьер закончил заказ даже не дойдя до точки назначения, что в свою очередь вызывает у меня вопросы, а доставил ли он вообще документы, или выкинул в ближайшую урну.
В течение дня получатель документов поставил на уши все свое учреждение, но документы так и не нашли.
Пишу в поддержку Яндекса.
Затем последовало несколько звонков от поддержки Яндекса. В ответ мне что то очень невразумительно и бессодержательно мямлили, что я уже не выдержал и спрашиваю
«У вас же должен быть какой то протокол действий при утере отправлений? Почему вы ничего предложить то не можете?! А если бы я что то ценное отправил, а не просто документы?», ответ был потрясающим, и его нужно знать всем кто пользуется этой данной услугой «Через Яндекс Курьера нельзя отправлять ничего ценного». Шикарный сервис доставки, ничего не скажешь.
Спустя какое то время, и несколько звонков мне наконец сказали что отправления застрахованы, и если не найдутся документы то они мне якобы это все таки компенсируют.
Говорю им, хорошо, дайте сутки, вдруг все таки найдут.
Документы не нашлись, ни через сутки, ни позднее.
Поддержка вышла ко мне со следующим предложением.
Документы мы восстановили, в этот раз я отвез их лично. Оценить ущерб, мне было сложно, он скорее был репутационный, а так же в том что деньги по контракту мы получили позже чем рассчитывали.
Но в тот момент меня уже это мало волновало, предложили такой выход, ну и Бог с ним. Пусть будет так.
Вроде тут история должна закончится? Ан нет. Она только начинается.
Спустя две недели, после встречи с друзьями в ресторане, я решил поехать домой на такси, помня что у меня есть промокоды.
Начинаю вызывать такси, и вижу что никакая скидка не применяется. Что за дела? Захожу в промокоды и вижу красную строку «неверный способ оплаты».
Снова пишу в поддержку о своей проблеме, и получаю какую то странную стандартную отписку, не имеющую ко мне отношения.
От хамоватого ответа «Спасибо что рассказали», у меня знатно пригорело.
Уехал за свои деньги.
После этого несколько раз ездил на такси, скидка так и не применяется.
И 2 августа я получают, еще один шедевральный ответ от поддержки, о том что я якобы писал на почту, и мне так же ответили по почте.
«Мальчик, иди от сюда, не мешай!»
Сегодня 11 августа, никакого ответа я не получил, промокоды не работают, и последний чат закрыт, писать в него я больше не могу.
Посылка утеряна, и никакой компенсации кроме хамства я не получил.
И что самое интересное, тот 221 рубль за недоставленную посылку, никто не вернул, и вряд ли собирается это делать.
Сто раз подумайте, прежде чем что либо отправлять через Яндекс.
Только что зайдя в приложение, через 8 часов после публикации, я увидел что Яндекс решил деньги все таки вернуть. Значит пост все таки прочитали:)
Яндекс отменил оплату по заказу Такси в котором не сработал промокод.
Очередной обман от Эльдорадо, или как не получить свою оплаченную PlayStation
История началась с очередной заявки в Эльдорадо на предзаказ ПС5. В этот раз оставил заявку с 5 номеров, на один из них в итоге поступил долгожданный звоночек.
Сделал заказ, оплатил 16.07, поступил он в магазин 18.07. Я приехал в магазин и продавцы не смогли мне его отдать, так как у них какая то ошибка, или оплату мою не видят или ещё что-то, взяли мой номер и сказали свяжутся через пару дней(никто не связался соотвественно), так же оставил обращение в тех поддержку эльдорадо, они создали обращение, сказали что оно в высоком приоритете, а так якобы ждите до 7 дней. Каждый день я сам звонил и писал в поддержку никто ответа мне не давал ссылаясь на то что ждите 7 дней, 7 дней уже прошло два дня назад, ответа так же нет, теперь сроков никто сказать не может и только отвечают везде скриптом что информацию передали, ждите с вами свяжутся.
Обычное халатное отношение службы поддержки и не компетентные специалисты на всех каналах связи, никто из них связаться не может с теми кто занимается проблемой и что за проблема тоже никто сказать не может, плюс ко всему теперь нет сроков. Если проблема не решится в ближайшее время, буду подавать досудебный иск, а далее уже все что потребуется, так как я потратил деньги что бы добраться до этого магазина куда поступил заказ, я потратил своё время, плюс каждый день звоню и пишу в поддержку трачу свои нервы на разговоры с ними.
Эльдорадо как всегда лучшие, а я и без ПС5 посижу так сказать.
P.S. постик дублирую с дтф
Как Эльдорадо кинул меня на товар и на деньги
Недавно (22.06.2021) был предзаказ Playstation 5 на сайте Эльдорадо. Я в числе немногих успел оформить заказ и приступить к оплате. Но Эльдорадо не дал мне этого сделать, в статусе появилось «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента». Позвонив на горячую линию, я узнал, что Эльдорадо не хочет присылать мне заказ и отменил его. После чего я написал отзывы на разных сайтах.
На следующий день мне позвонил сотрудник Эльдорадо и создал новый заказ, попросил оплатить его в течение часа и заверил, что товар придёт точно в срок 27.06.2021.
Утром следующего дня статус заказа снова изменился на «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента». После связи с сервисным отделом я вновь узнал, что Эльдорадо не хочет присылать мне уже оплаченный товар в связи с отсутствием товара на складе.
На мои возражения, что заказ оплачен и по закону они обязаны доставить его в срок, что они приняли заказ и оплату, тем самым лишив меня возможности приобрести товар в другом месте, Эльдорадо везде отвечает, что им жаль и ничем помочь не могут.
Вчера 25.06.2021 поздно вечером звонил какой-то их мутный сотрудник и несвязной речью предлагал мне самому отменить оплаченный заказ, после чего он переоформит его на новый и я заново оплачу. Объяснить для чего эти действия он не смог вообще никаким образом. Звонил он с номера Эльдорадо +74957393354. После того, как я ответил ему очевидным отказом, он с минуту тыкал по клавиатуре, недовольно сопел, а потом сказал, что тогда переключает меня на сервисный отдел (зачем только?) и началось бесконечное проигрывание музыки, где голос сообщал, что до ответа оператора осталось 15 минут(причем каждый раз время не убывало, а потом стало увеличиваться). Естественно, я не стал дожидаться ответа оператора, потому как понял что у того сотрудника просто не прокатила его махинация с добровольной отменой заказа.
Сейчас Эльдорадо вообще перестало отвечать на мои обращения и отзывы. А заказ так и висит со статусом «Изменение заказа, требуется подтверждение клиента».
Решение проблемы они отказываются предоставить. В итоге сейчас у меня нет ни денег, ни товара.
Насколько я понимаю, у Эльдорадо в порядке вещей так относиться к своим клиентам и им совершенно наплевать на организацию заказов, на уважение к людям и исполнение своих обязательств, которые прописаны законом.
Буду обращаться к юристам и писать в роспотребнадзор, больше вариантов выхода из ситуации я не вижу. Магазин, забрав мои деньги, не предлагает мне возможных решений проблемы и выхода из сложившейся ситуации.
UPD: только что Эльдорадо самовольно отменил мой оплаченный заказ
UPD2: Только что звонила сотрудница из Эльдорадо и предлагала оформить новый заказ и снова оплатить его в течение часа. Только вот деньги мне они не вернули и уже предлагают снова оплатить 49990 за новый заказ. Сначала самовольно отменили заказ, говорят деньги придут в течение 10 дней, а сейчас оплати еще 50 тыс за новый заказ. На моё предложение прислать старый заказ и не возвращать денежные средства ответили отказом.
Яндекс Про: неправильный расчёт дальности подачи и неадекватная работа тех.поддержки
Яндекс Go шайтаны
31 мая 2021 года в 14:55 мною через приложение Яндекс Go @Yandex.Go был сделан заказ на доставку. Время доставки до конечной точки было указано около часа с начала поездки. Прошёл час и по карте его передвижений было видно, что курьер не следует маршруту, а просто ездит в этом районе, игнорируя мой заказ.
Прошло 2 часа и мне начали поступать угрозы с контактного номера курьера. Около 50 пропущенных звонков по обычной связи, через месенджер WhatsApp, аудио сообщения с угрозами.
Я вновь обратилась в поддержку Яндекс Go @Yandex.Go предоставив скрины всех звонков, аудио с угрозами и тд., на что мне было рекомендовано обратиться в правоохранительные органы.
В тот же вечер я вызвала полицию и написала заявление по факту угроз физической расправы и вымогательства.
Сегодня, 1 июня 2021 года после всей этой вопиющей ситуации с моей карты @Yandex.Go снимают денежные средства. Обращения в службу поддержку теперь игнорируются и остаются без ответа.
На один из звонков от этого человека я ответила, где в грубой форме мужским голосом мне начали угрожать, что будет хуже и тд.
Расшифровка голосовых: «Девушка, я Вам 2 часа срок даю, чтобы вы отправили мне мои деньги. Если вы не отправите, я сам приеду и я заберу. Вы знайте я чеченец, ни узбек, ни таджик, ни киргиз.
По вопросу денег хотела бы дать отдельный комментарий: данная покупка оплачивалась сертификатом от Яндекс Go и списание суммы его доставки с данного сертификата было произведено, но на утро следующего дня списание произошло и с моей карты.
#Яндекс #Доставка #Негатив #чеченцы
