viber не приходит смс с кодом активации
Почему не приходит код активации в Viber
1 минута Автор: Елена Иванова 883
«Вайбер» на сегодняшний день является одним из наиболее популярных мессенджеров. С его помощью можно писать текстовые сообщения, отправлять фотографии, видеофайлы. Имеются и другие интересные и полезные функции. Чтобы воспользоваться ими, нужно установить приложение на устройство и пройти активацию. Как правило, все проходит без проблем. Но иногда возникают непредвиденные ситуации. Одна из них – не приходит код активации Viber. Попробуем разобраться, что это такое и как устранить данную ошибку.
Что это за код
«Вайбер» отличается от многих аналогов высокой степенью безопасности. В процессе установки не нужно указывать личные данные. Не привязывается программа к электронной почте, через которую мошенники могут взломать аккаунт.
Профиль в мессенджере привязывается только к телефону. В процессе установки потребуется указать лишь свою страну и телефонный номер. На него придет специальный код, который позволит активировать свой профиль. К сожалению, некоторым не приходит смс с кодом на указанный номер. А без данного кода невозможно завершить регистрацию программы. Приходится искать причины, почему так происходит.
Вероятные причины
Существует несколько причин, почему не приходит код активации Viber на телефон. Каждую из них нужно проверять поочередно, убирая их из списка одну за другой. Итак, наиболее распространенными причинами являются:
Зная возможные причины, приступайте к поиску решений.
Устранение проблемы
Установочный файл программы загружен на устройство. Первые шаги по инсталляции выполнены. Запрос на код подтверждения отправлен. Результат – сообщение на телефон не пришло. Причины подобного уже известны, приступаем к их устранению.
Первым делом проверьте правильность введенной информации: страну, телефонный номер, код мобильного оператора. Номер должен вводиться без пробелов и дополнительных знаков препинания. В него входит только 10 цифр. Это значит, что для российских абонентов цифры «7», «8» вначале не указываются. Их нужно указать в другом окошке, рядом с выбором страны. К примеру, указание номера «81234567890» неверное. Правильно будет «1234567890».
Далее проверьте наличие сигнала GSM. Возможно, сообщение не доходит из-за отсутствия сети. Вверху экрана всегда указывается наличие сети и ее качество. Можно попробовать отправить, к примеру, запрос на проверку баланса на счету телефона.
Убедитесь, что имеется подключение к сети Интернет, даже если на устройстве видно, что она есть. Может быть очень низкая скорость. Попробуйте загрузить любую стороннюю страницу в браузере. Это не касается стандартов 3G и 4G. Качество их соединения всегда гарантированно. И его будет достаточно для работы любого мессенджера.
Заказ кода
В том случае, если устранить проблему самостоятельно не получилось, имеется возможность заказать обратный звонок. На указанный номер поступит звонок, робот назовет 4 цифры. Предварительно подготовьте ручку и листочек бумаги, чтобы записать услышанный ключ. Внизу экрана находится специальная кнопка с надписью «Запросить звонок».
После нескольких неудачных попыток ввести пароль на экране появятся надписи «Нет кода?» и «Если вы не получили код, пройдите по ссылке». Выбирайте любую из них. Оба варианта приведут к заказу звонка.
Прочие возможности
В том случае, если ничего из предложенных вариантов не помогло, не стоит огорчаться. Попробуйте перезагрузить устройство и начать все заново. Это действие может устранить массу «нерешаемых» задач.
Попробуйте переустановить программу полностью. Возможно, характеристики устройства не позволяют установить самую новую версию «Вайбер». Проверьте один из более старых вариантов.
И также существует автоматическая блокировка программы. Она срабатывает после трех неудачных попыток ввести ключ. Приложение просто заблокирует вас на сутки. Отложите активацию до следующего дня.
Последнее, что можно предпринять – это обратиться в техническую поддержку. Для этого потребуется заполнить предложенную форму, подробно описав свою ситуацию. Только делать это нужно на английском языке. Для перевода можно воспользоваться онлайн-переводчиком.
Работа с компьютером
Как показывает практика, чаще всего не приходит сообщение с кодом активации при попытке установить «Вайбер» на компьютер. В этом случае без телефонного номера также не обойтись. Можно зарегистрировать приложение на сим-карту, которая уже активна в мессенджере. Тогда потребуется синхронизация сообщения между различными устройствами.
Второй вариант – использовать телефонный номер, не имеющий еще аккаунта в программе. Тогда можно воспользоваться обычным кнопочным телефоном. Главное, чтобы была возможность получить сообщение. Поэтому важно, чтобы сим-карта была подключена к мобильной сети.
Решая, что делать, если код для активации «Вайбера» на компьютере так и не пришел, воспользуйтесь тем же списком, что и для работы с телефоном. Никаких принципиальных отличий устранения проблем нет.
Активированный Viber позволит насладиться радостью общения, открывая пользователям доступные в нем функции. Это стоит того, чтобы найти и устранить ошибки при регистрации.
Не приходит код активации в Viber, что делать
При регистрации в Вайбере требуется подтверждение с помощью кода. Он поступает в виде сообщения и состоит из 6 цифр. Для активации достаточно ввести пароль в специальное окно и нажать на кнопку подтверждения. Что делать, если не приходит код активации Viber, какие параметры проверить и существуют ли альтернативные способы регистрации.
Не пришел код активации в Вайбере
Код активации – важный атрибут, который требуется в момент создания нового аккаунта и входа в существующий. С помощью пароля служба безопасности проверяет введенный номер, а также намерения абонента.
Для регистрации требуется ввести код, он приходит в виде SMS. Новая версия мессенджера зачастую делает проверку через интернет-подключение или голосовой вызов. Если не пройти проверку, зарегистрироваться или осуществить вход не получится.
Обратите внимание. Если не пришел код активации Вайбер, проверить ошибки можно самостоятельно. Для этого достаточно сравнить номер телефона, убедиться, что есть подключение к мобильной сети и к интернету.
Проверьте номер
Почему не приходит код активации в Вайбере? Чаще всего причиной является невнимательность абонента. Если ввести номер с +7 или +0, выбрать неверную страну или совершить ошибку в цифрах, сервис не сможет скинуть пароль или отправит его на неверный контакт.
Важное замечание. При выборе страны будьте внимательны. Код +7 или +0 заполняется автоматически. Вписывать свой контакт нужно в формате 951ххххххх.
В какой момент лучше проверять номер мобильного? Делать проверку лучше сразу при вводе. Для начала выберите верную страну, затем напечатайте свой контакт. Перед нажатием клавиши подтверждения еще раз проверьте данные.
Блокировать сообщения может установленный антивирус или антиспам. Во время регистрации в Viber рекомендуется отключать такие сервисы. Нередко антиспам определяет СМС с паролями за рассылки и блокирует их.
Есть ли интернет
Если в Viber не приходит код активации, следует проверить наличие мобильной сети и подключение к интернету. Посмотрите на антенну в верхней части смартфона. Если она пустая или около нее горит значок с ошибкой – сети нет.
Интернет лучше проверить через браузер. Для этого откройте его и перейдите на любую страничку. Если сайт загрузился нормально, с мобильной сетью все в порядке.
Что делать, если нет мобильной сети:
Сигнал сети может отсутствовать в больших магазинах, в подземном паркинге или за городом. Проблема может появиться и на стороне оператора. О том, что произошел массовый сбой, обычно пишут в новостных лентах в интернете.
Важно. Если со связью все нормально, но интернета нет, позвоните в техподдержку оператора.
Регистрация в роуминге
Почему Вайбер не отправляет код активации? С проблемой можно столкнуться во время регистрации в другой стране. В этом случае придется купить местную симку и зарегистрировать новый аккаунт. Пользоваться Viber после регистрации и подтверждения своего номера можно через сеть Wi-Fi.
Запрос звонка
Если не приходит код активации Viber на телефон, хотя все параметры верны и устройство может принимать сообщения, есть вероятность, что проблема на серверах мессенджера. В этом случае можно пойти двумя путями:
Если пароль не приходит, нажмите на клавишу «Запросить звонок» в меню ввода цифр. Она находится снизу справа. Через несколько минут на указанный контакт поступит звонок от робота. Он продиктует 6 цифр, которые нужно запомнить и указать в специальной строке.
Внимание. Если есть ошибка в номере, робот не дозвонится, и узнать комбинацию не получится. Будьте внимательны при вводе данных.
Код активации неверный
Если не приходит код активации в Вайбере на телефоне, следует проверить контакт на предмет ошибок. Затем убедиться, что мобильник может принимать сообщения, баланс на симке не отрицательный, а антиспам и антивирус отключены.
Что делать, если код активации Viber приходит, но при его вводе появляется ошибка? Если пароль неверный, нужно убедиться в правильности его ввода. С такой проблемой часто сталкиваются абоненты, которые торопятся и не проверяют данные перед подтверждением, а также люди, которые изменили шрифт в телефоне.
Если код не подходит, проверьте данные еще раз. Будьте внимательны, указывать нужно тот пароль, который пришел в сообщениях последним.
Столкнуться с ошибкой «Неправильный код активации», можно при частых запросах пароля. Чтобы избавиться от ошибки, подождите 20-30 минут и закажите комбинацию еще раз. Внимательно введите все 6 цифр и нажмите на подтверждение.
Важно. Если ввести неправильный код несколько раз, мессенджер заблокируется на 24 часа. Чтобы снова пройти регистрацию, придется подождать сутки, тогда опция снова разблокируется.
Обращение в техподдержку
Что делать, если не приходит код активации в Вайбере на Андроиде или Айфоне? Попробуйте справиться с проблемой собственными силами. Перезагрузите мобильник, проверьте наличие интернета и мобильной сети, проверьте остаток средств на счете.
Если не получается решить проблему самостоятельно, всегда можно написать в техническую поддержку Viber. При обращении максимально опишите свои действия, предоставьте скриншоты экрана, если появляется ошибка.
Не приходит код активации Viber
Устанавливая программу Viber на мобильное устройство либо ПК, каждый пользователь сталкивается с необходимостью ввода кода при регистрации. А здесь возможна проблема, связанная с тем, что в Вайбер не приходит код активации. Для решения важно выяснить причину и устранить её. Но перед этим надо проверить, соответствует ли ваше устройство требованиям по установке данного приложения.
Действия при неполучении кода Viber
Если вы задаётесь вопросом, почему не приходит код активации на Viber, следует знать, какие причины могут этому поспособствовать. Ими могут быть:
И если вы не получаете код активации Вайбер, а возможные причины теперь вам известны, то выполните такие действия:
Выполнив все возможные действия, но не получив заветного сообщения с четырьмя цифрами, можно использовать голосовую активацию, воспользовавшись обратным звонком. Для этого в настройках приложения следует выбрать «Голосовая активация». Через несколько минут на обозначенный номер перезвонит робот и продиктует четырехзначное число, которое затем следует правильно ввести в соответствующее поле.
Переустановка либо перезагрузка Viber
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно произвести переустановку Вибер поздней версии. Бывают случаи, когда помогает простая перезагрузка ПК или мобильного устройства. И помните, что переустановка программы станет обязательной, если вы запросите код больше 3 раз, поскольку система произведёт автоматическую блокировку (доступ к учётной записи будет возможен через 24 часа).
Не активируется Viber на телефоне или ПК, что делать
Активация Viber, это простой процесс, который не требует ввода персональных данных. Обычно при создании профиля не возникает проблем, однако, бывают и исключения. Рассмотрим, почему не активируется Вайбер на мобильнике и ПК, и что с этим делать.
Проблемы с активацией Вайбер на мобильнике
Если Вайбер не активируется на телефоне, следует выполнить ряд проверок. Чаще всего проблема связана с невнимательностью пользователя, однако, ошибка может скрываться в мобильнике, интернете или мобильном операторе.
Активация Viber проста. Для создания профиля нужно напечатать свой номер, выбрать страну проживания. Проверка выполняется после нажатия кнопки «Далее», на указанный номер приходит СМС или поступает звонок. Активация также может пройти через интернет, тогда ввод кода или ответ на звонок не нужен. Обычно онлайн-проверка выполняется при повторном входе в существующий аккаунт.
Если не получается активировать Вайбер, проверьте подключение к интернету. Нелишней также станет перезагрузка мобильника, обычно она избавляет от большинства проблем.
Внимание. Ошибка регистрации в Вайбере зачастую связана с невнимательностью пользователя. Абонент может допустить ошибку при вводе номера, случайно отключиться от интернета.
Телефонный номер
Почему не активируется Вайбер? В первую очередь проверьте, верно ли выбрана страна проживания. Также внимательно посмотрите на введенный контактный номер. Он не должен содержать цифры 0 или 7, обратите особое внимание на последовательность и правильность цифр.
Внимание. Viber нельзя зарегистрировать на контакт VOIP-телефонии.
Как активировать Вайбер правильно? Внимательно и без спешки введите свой номер. Убедитесь, что страна проживания выбрана правильно, нажмите на клавишу подтверждения.
На указанный номер будет отправлен код, его нужно напечатать в окошке, которое откроется в мессенджере автоматически.
Не поступает код
Как быть, если не приходит СМС с кодом подтверждения? Нужно выполнить проверку:
Телефон может не принимать сообщения и при нахождении в роуминге. Как действовать в этом случае, читайте в соответствующем разделе ниже.
Будьте внимательны при вводе кода
Если код приходит, но при активации Вайбер выдает ошибку, проверьте правильность введенной комбинации. Сбой может быть и на сервере, однако, чаще всего ошибка вызвана неверно введенным кодом.
Обратите внимание. Код можно ввести только три раза. Если уже совершили три ошибки, повторить активацию можно только через 24 часа. Таковы правила компании Viber.
Не приходит код активации на телефон? Запросите проверку с помощью голосового вызова или напишите обращение в службу поддержки.
Активация с помощью звонка
В Вайбере есть возможность активации с помощью голосового вызова. Для проверки на указанный номер телефона поступит звонок, нужно снять трубку, робот продиктует код.
Как запросить проверку с помощью звонка:
В новой версии Viber выбрать способ активации нельзя. Обычно система сама выбирает позвонить или отправить сообщение. Если поступил звонок, трубку снимать не нужно.
Как получить код, находясь за границей
Ошибка активации может появиться, если абонент находится за границей. Для получения сообщения или вызова, нужно активировать работу в роуминге в настройках устройства, для этого:
На Айфоне настроить работу в роуминге можно так:
Важно. Выключите параметры после поступления кода, использование сети в роуминге может привести к серьезным затратам.
Использовать Вайбер можно и за границей. Для этого подключитесь к бесплатной сети Wi-Fi и работайте в обычном режиме.
Не получается активировать Viber на компьютере
Почему не активируется Вайбер на компьютере? Некоторые пользователи жалуются, не могут активировать Вайбер, потому что он не считывает код.
Причины могут быть следующими:
Некоторые пользователи не понимают, как выполнять сканирование, и подносят телефон экраном к дисплею компьютера. В качестве сканера используется камера, поэтому на экран монитора нужно направлять не дисплей смартфона, а камеру. Как правильно активировать Viber:
Как активировать Вайбер на компьютере? Вводить номер телефона не придется. Активация осуществляется с помощью QR-кода. Для каждого пользователя он свой и генерируется автоматически.
Что делать, если не активируется Вайбер? Выполните проверку самостоятельно, если это не помогло или в мессенджере появляется уведомление an error has occurred during the viber activation process, напишите обращение в службу технической поддержки.
Не приходит код активации в Viber
Search
Archives
Не приходит код активации в Viber
Часть юзеров жалуется на то, что во время прохождения регистрации после ввода номера телефона не приходит смс с кодом или система выдает ошибку, что он неправильный. В этой статье будут советы, как постараться решить проблему в обоих случаях.
Нет смс от Viber
Сначала надо убедиться, что устройство имеет соединение с мобильной связью и подключено к Интернету. Это отображается вверху экрана, поэтому сразу все видно. Порой, правда, бывает ситуация в другом: сигнал очень слабый, и в связи с этим Интернет работает медленно. С этим ничего не попишешь, поэтому надо либо ждать восстановление связи или искать место, где телефон ловит лучше.
Если проблема по прежнему остается, то требуется связаться с саппортом. Это можно сделать через официальный сайт (support.viber.com) заполнив форму «связаться с нами». Через несколько минут перезвонит оператор и приложит все усилия, чтобы разрешить возникшую проблему.
Совет: в случае, если не приходит код активации закажите обратный звонок. Часто бывает, что робот называет совсем другие цифры и они правильные.
Неправильный код активации
В случае, если цифры из смс не подходят, и возникает ошибка, что «код неправильный» стоит рассмотреть альтернативный вариант получения цифр. Таким методом является звонок робота, и чтобы им воспользоваться предстоит сделать несложные шаги:
Если после этого проблема по прежнему сохраняется, то решить её может только техническая поддержка Viber. Связаться с ней можно двумя способами: оставить заявление на обратный звонок либо написать им. Стоит отметить, что сообщения пишутся исключительно на английском языке, поэтому стоит воспользоваться онлайн переводчиком.
Важно: если проблему не получается решить своими силами обратитесь в техподдержку Viber. Она оперативно помогает клиентам с проблемами и ищет максимально действенные средства для её решения.
Блокировка номера
Отдельно стоит отметить, что если более трех раз подряд был введен неправильный код, то номер блокируется на сутки. В этом случае, лучше всего, удалить и заново установить Вибер на мобильное устройство и попробовать пройти регистрацию через 24 часа.
Не исключено, что система заблокировала данный номер телефона совершенно по другим причинам, но в таком случае истинную причину сможет назвать только техподдержка. Её сотрудники всегда лояльны к пользователям, поэтому на все возникающие вопросы дают правильный и наиболее четкий ответ, помогающий в короткие сроки справиться с проблемой.