виртуальный пин код втб

Как узнать пин-код карты ВТБ

При использовании банковских карт держатели следуют основным правилам безопасности. Это касается совершения операций в интернете и офлайн-режиме. Узнать или восстановить пин-код по картам ВТБ можно несколькими способами.

Информация о получении пин-кода к карте ВТБ

Сервис Brobank.ru установил, что ВТБ к вновь выпускаемым картам пин-коды не назначает, как это было ранее. Код держатели получают самостоятельно двумя способами:

После назначения пин-кода следует активировать карту. Сделать это можно в любом банкомате ВТБ, совершив любую операцию. При помощи устройства самообслуживания допускается замена действующего пин-кода на новый. Операция полностью бесплатна.

Что делать, если забыл пин-код карты ВТБ

Банки постепенно отказываются от практики использования пин-конвертов, которые выдаются клиентам при выпуске карты. Более надежным вариантом признается назначение пин-кода пользователем самостоятельно. Изначально клиент в автоматизированном режиме получает случайный код, затем заменяет его на более удобный в любом банкомате ВТБ.

Если держатель забыл пин-код от карты ВТБ, восстановить его он не сможет. Функцию восстановления путают с заменой: если прежний пин-код вспомнить не удается, можно только назначить новый. Сотрудники банка не смогут помочь клиенту в этом вопросе, так как они не обладают подобной информацией и не должны иметь к ней доступ.

Восстановление пин-кода в ВТБ-Онлайн

Интернет-банкинг ВТБ признается одним из самых удобных и функциональных в отечественном банковском сегменте. Вход доступен по номеру банковской карты. На телефон, привязанный к карте, поступит разовый код, который используется в виде пароля. После совершения входа клиент совершает следующие действия:

Система предложит назначить новый код для пользования картой. Изменение подтверждается через разовое смс-сообщение, поступающее на телефон, привязанный к счету. Таким образом банк удостоверяется, что операция совершается лично держателем карты, а не третьим лицом.

Как получить пин-код карты ВТБ в отделении банка

Если у клиента возникают трудности с получением нового пин-кода, он может воспользоваться помощью сотрудников кредитной организации. Для этого необходимо явиться в любое отделение банка с картой и документом, удостоверяющим личность. При помощи специального банкомата сотрудники банка помогут клиенту назначить новый пин-код к своей карте.

Второй вариант: специалисты ВТБ проконсультируют и окажут практическую помощь в ознакомлении с правилами пользования интернет-банком ВТБ-Онлайн. Он имеет достаточно обширный функционал, позволяющий совершать целый ряд операций онлайн. Смена регистрационных и персональных данных, замена пин-кода, блокировка карты — функции, которыми клиенты могут воспользоваться в любой момент, без посещения офиса кредитной организации.

В каких случаях клиенты ВТБ меняют пин-код

ПИН-код относится к чувствительной информации (Sensitive information), утечка или раскрытие которой может нанести серьезный финансовый ущерб держателю карты. Этими данными необходимо пользоваться с соблюдением всех основных и дополнительных правил безопасности. Опция замены пин-кода заранее предусмотрена банками для следующих случаев:

Наиболее частая причина замены кода — если пользователь его забыл и не может вспомнить. На эти и иные случаи предусмотрена опция замены пин-кода. При этом кредитная организация указывает на некоторые рекомендации и правила, которых должны придерживаться клиенты в процессе пользования картой и пин-кодом.

Рекомендации по назначению пин-кода и его использованию

Следует знать, что банки придерживаются правила, согласно которому эмитент снимает с себя ответственность в случае совершения несанкционированной операции с применением пин-кода.

Основная из рекомендаций — никогда не разглашать пин-код третьим лицам, включая и сотрудников службы поддержки ВТБ. Если посторонний человек вставит карту в банкомат, введет код и снимет наличные деньги, то оспорить эту операцию через банк держатель карты не сможет. Объяснение этому одно: клиент нарушил правила безопасного использования карты, поэтому с кредитной организации ответственность полностью снимается. Этот пункт прописывается в пользовательском соглашении.

При назначении пин-кода пользователи стараются создать более простую и запоминающуюся комбинацию, которую будет удобно использовать. Именно такой подход признается не до конца правильным, так как простой пин-код легче угадать. Поэтому банки не рекомендуют прибегать к следующим вариантам:

При достаточно надежных инструментах безопасности, используемых кредитными организациями, часть ответственности возлагается на самих клиентов. Соблюдение элементарных правил поможет избежать несанкционированного доступа к счету со стороны третьих лиц.

Источники:

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Генератор паролей

Генератор паролей предназначен для формирования одноразовых паролей и подтверждения операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн». Для использования генератора паролей вам потребуется пластиковая карта с EMV-чипом, выданная ВТБ уполномоченному лицу вашей организации (пользователю системы «ВТБ Бизнес Онлайн»).

Выбор языка интерфейса

Генератор паролей предоставляет возможность выбора языка общения: русского (по умолчанию) или английского.

Нажмите клавишу «Меню» (карта должна быть вставлена в генератор паролей) и выберите язык общения, нажав «OK» при появлении нужного языка на дисплее устройства. В режиме меню вы также можете получить информацию об уровне заряда батарей и о версии программного обеспечения путем последовательного нажатия клавиши «Меню».

Ввод ПИН-кода

Будьте внимательны при вводе значения ПИН-кода!

После 3-x последовательных ошибок ваша карта будет заблокирована. Если вы получили сообщение «Карта заблокирована», обратитесь в банк для получения новой карты.

Генерация одноразового пароля

Генератор паролей сформирует одноразовый пароль, который необходимо ввести в систему «ВТБ Бизнес Онлайн».

Генератор паролей сформирует одноразовый пароль, который необходимо ввести в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» для подтверждения операции. При выборе суммы в качестве одного из параметров платежа вводить ее следует полностью, с копейками.

Для того чтобы использовать генератор паролей и EMV-карту в качестве средства защиты в системе «ВТБ Бизнес Онлайн», вам необходимо предоставить в офис банка следующие документы.

Для клиентов банка, имеющих расчетный счет в Банке ВТБ (ПАО), но не подключенных к системе «ВТБ Бизнес Онлайн», необходимо оформить и предоставить в обслуживающий офис банка:

Для действующих клиентов банка, подключенных к системе «ВТБ Бизнес Онлайн», нужны следующие документы:

Получить генератор паролей в офисе банка.

Все уполномоченные лица вашей организации — пользователи системы «ВТБ Бизнес Онлайн» — должны получить в офисе банка персональные EMV-карты или зарегистрировать в системе имеющиеся действующие EMV-карты.

Генератор паролей необходимо использовать для входа в операционную зону системы «ВТБ Бизнес Онлайн» и подтверждения операций в системе.

В инструкции, которая прилагается к генератору паролей, вы найдете описание его использования. Также все необходимые действия в виде подсказок будут отображаться на экране.

Назначение функциональных клавиш генератора паролей:

«i» (Меню) — переход в меню, где доступны выбор языка, просмотр уровня заряда батареи и выбор версии генератора паролей

«А» (Режим «А») — переход в режим «А», который используется для получения разового кода для дополнительной авторизации

«Б» (Режим «Б») — переход в режим «Б», который предназначен для получения разового кода для подтверждения операций

«С» — возврат к выбору режима или удаление введенной информации

«CL» — возврат к выбору режима или удаление одного введенного символа

«OK» — подтверждение введенного значения

Для генерации паролей могут использоваться карты со специальным приложением. Такое приложение установлено на карте, выдаваемой вам вместе с генератором паролей, либо на любой карте с чипом, выпущенной после 28 октября 2013 года. Для того чтобы активировать возможность использовать карту как средство подтверждения, необходимо посетить офис банка, в котором вы получали генератор паролей.

Вам необходимо на странице входа в операционную зону «ВТБ Бизнес Онлайн» ввести ваши логин и пароль.

После подтверждения введенных данных должна появиться форма ввода одноразового пароля. Вам нужно:

После ввода реквизитов операции необходимо:

Если при пакетной отправке документов в банк один из корреспондентов не входит в список доверенных получателей, на экране компьютера появится окно подтверждения операции.

Для подтверждения операции следует нажать кнопку «Подтвердить».

Далее появится страница «Пакетная отправка документов».

С помощью кнопки-ссылки «В доверенные» можно добавить корреспондента в список доверенных. Это означает, что в дальнейшем при отправке документов по данному корреспонденту проходить процедуру подтверждения операции с помощью генератора паролей не потребуется.

Для добавления корреспондента с вписок доверенных:

Для возврата к получению кодов подтверждения в виде SMS-сообщений на мобильный телефон вам необходимо:

После подтверждения заявления сотрудником банка метод аутентификации будет изменен.

Переходить с одного способа защиты на другой можно неограниченное количество раз.

В системе «ВТБ Бизнес Онлайн» вы имеете право использовать генератор паролей, полученный в ВТБ при подключении к системе «ВТБ Бизнес Онлайн» или ВТБ-Онлайн.

Количество генераторов паролей, которые могут быть в одной организации, не лимитировано.

Да, все пользователи вашей организации могут использовать одно устройство. Аутентификация и подтверждение операций в системе осуществляется посредством персональной EMV-карты и соответствующих полномочий каждого пользователя.

Пользователь как физическое лицо, Клиент Банка ВТБ (ПАО) может иметь несколько EMV-карт, оформленных на его имя. Но в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» может быть зарегистрирована только одна действующая EMV-карта пользователя. Для замены EMV-карты, использующейся в качестве средства аутентификации и подтверждения операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» пользователю вашей организации необходимо предоставить в офис банка заявление на регистрацию EMV-карты в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» / прекращение использования EMV-карты в качестве средства аутентификации.

Привязка EMV-карты к другому пользователю в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» невозможна. EMV-карта выдается каждому пользователю персонально.

Нет, не могут. Все пользователи организации в качестве средства аутентификации и подтверждения операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» могут использовать коды подтверждения, получаемые на мобильный телефон посредством SMS-информирования либо через генератор паролей и EMV-карты.

Защита с помощью генератора паролей и EMV-карт начинает действовать с момента подтверждения сотрудником банка заявления на смену метода аутентификации. С этого момента пользователи вашей организации не смогут войти в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» без кода подтверждения, полученного посредством генератора паролей и EMV-карт.

Если в личном кабинете организации осуществлен переход на использование генератора паролей и EMV-карт, пользователи организации в течение 14 календарных дней должны получить EMV-карты или зарегистрировать в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» имеющиеся действующие EMV-карты. По истечении указанного срока отключается отправка пользователю кода подтверждения посредством SMS-информирования, и пользователь не сможет войти в систему «ВТБ Бизнес Онлайн».

EMV-карта с названием на карте «BANK-CLIENT ONLINE» или «BUSINESS ONLINE», полученная при выдаче генератора паролей, действует бессрочно. Срок действия EMV-карт, полученных в рамках других продуктов в Банке ВТБ (ПАО), зафиксирован на карте в поле month/year (мм/гг).

Для блокировки EMV-карты в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» пользователю организации необходимо предоставить в офис банка заявление о прекращении использования EMV-карты в качестве средства аутентификации. Карта будет заблокирована в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» после подтверждения заявления сотрудником банка в АБС.

EMV-карта с названием на карте «BANK — CLIENT ONLINE» или «BUSINESS ONLINE» не может быть использована в качестве платежной банковской карты. Она предназначена для использования только в системе «ВТБ Бизнес Онлайн».

Вам необходимо в личном кабинете организации сформировать заявление об изменении параметров клиента с заполненным блоком с информацией об оказании услуг по генерации одноразовых паролей и обратиться в офис Банка для замены устройства. Там вам необходимо будет передать операционисту неисправное устройство и заполненное заявление и получить взамен новый генератор паролей.

В генераторе паролей модели Digipass 830A замена батареи не предусмотрена. Обратитесь в отделение банка, в котором вы получили генератор паролей, для замены устройства. В генераторе паролей модели Gemalto Ezio Thin заменить батареи можно самостоятельно.

Устройство неисправно или села батарейка. Обратитесь в отделение банка, в котором оно вам было выдано, для его замены.

Ваша карта заблокирована. Вам нужно обратиться в отделение банка для получения новой карты.

Данная карта не позволяет подтверждать операции в системе «ВТБ Бизнес Онлайн». Попробуйте использовать карту, выданную вам вместе с генератором паролей.

Источник

Как получить пин-код от карты ВТБ: 3 простых способа

ПИН-код – это четырехзначный персональный пароль пластикового носителя, который является цифровым аналогом подписи физического лица. Поскольку благодаря этой комбинации цифр можно распоряжаться деньгами, которые хранятся на дебетовом или кредитном счету, у клиентов часто возникает вопрос: как получить ПИН-код от карты ВТБ?

Как получить ПИН-код

Технические возможности каждого финансового учреждения в плане генерации и выдачи кодов немного различаются. Как же установить ПИН-код на карте? Клиенты ВТБ могут получить свой секретный цифровой пароль следующими способами:

Поскольку технологии позволяют владельцу придумать комбинацию цифр самостоятельно, устанавливая её, стоит придерживаться следующих правил:

Как изменить ПИН-код у карты

Иногда можно услышать совет установить одинаковый код доступа на все «пластики», но это довольно спорная рекомендация. Сменить комбинацию цифр возможно двумя способами:

Как восстановить ПИН-код

Если пластиковый носитель физически утрачен вследствие утери или кражи, имеет смысл немедленно заблокировать его, обратившись в банк, а не раздумывать над тем, как восстановить ПИН-код от карты ВТБ.

Необходимо подать заявку на выпуск новой карты и соответственно к ней будет сгенерирован новый код.

Если пользователь забыл комбинацию цифр и вспомнить её не получается, можно поступить следующим образом:

Стоимость изменения ПИН-кода

Сменить комбинацию цифр возможно, только если на счету достаточно денег для оплаты данной услуги.

Поскольку код является цифровой подписью владельца, операции совершенные с его применением, оспариванию не подлежат. В целях личной финансовой безопасности физическому лицу стоит придерживаться следующих правил:

Источник

Восстановление и получение пин кода по карте ВТБ

ВТБ получить пин код

Любая пластиковая карта, независимо от выпустившего ее банка, обладает технологиями защиты, а так же дополнительной идентификации держателя.

Ранее мы пользовались банковскими картами, единственной защитой которых был пин код. Не удивительно, что данный инструмент оказался наиболее оптимальным и безопасным.

Он используется для авторизации в банкоматах и терминалах до сих пор.

Пин код является наиболее серьезным инструментом защиты.

Существуют различные ситуации, которые рядовому банковскому клиенту решить достаточно сложно:

Раньше подобных проблем практический не возникало. Клиенты получали конверт с конфиденциальной информацией во время визита в банк.

Изменение пин кода было доступно только в нескольких банках, а в случае, если вы его забыли, был необходим перевыпуск карты.

Сейчас ситуация изменилась. Банки стремятся максимально автоматизировать все процессы, в том числе и касательно инструментов идентификации.

Банк ВТБ работает по следующей схеме:

Специалист банка проверяет ваши документы, вы подписываете договор, после чего получаете на руки только карту. Без пин кодов и иных конвертов с конфиденциальной информацией.

Это сделано не только для безопасности и защиты ваших данных, но и для удобства. Вы вправе самостоятельно начать использование карты или отложить ее.

После получения пароля карту необходимо активировать одним из удобных способов.

Если вы получили карту и желаете начать ее использование, необходимо проделать следующие шаги:

Предусмотрен и второй способ:

После получения пин кода, не забудьте активировать карту! Услуга активации является обязательной для всех карт банка ВТБ.

Как сменить пин код на карте ВТБ

Если установленный пин код по вашей карте сложен и вы не можете его запомнить, его можно с легкостью изменить на любую комбинацию из 4 цифр.

Банк ВТБ не интересуется причинами смены уникального кода для идентификации, но причины могут быть следующие:

Помните, что нельзя записывать ваш уникальный пин код, чтобы третьи лица не смогли его узнать. Специалисты банка советуют запоминать данный пароль в целях безопасности.

Сменить пин код можно несколькими способами, в том числе и онлайн.

Наиболее оптимальное решение — воспользоваться фирменным банкоматом ВТБ:

Обратите внимание, что за изменение уникального кода через терминал может взиматься комиссия. Ознакомьтесь с тарифами по вашей карте на официальном сайте банка.

Следующий способ предусматривает удаленную возможность изменения кода — личный кабинет ВТБ Онлайн.

Система предложит вам автоматическую генерацию нового пин кода или потребует ввести вашу комбинацию. Выбирайте наиболее удобный для вас вариант.

Сменить пин код можно и через специалиста в отделении банка.

Вам придется ответить на несколько уточняющих вопросов, а также назвать кодовое слово (которое вы назначали при оформлении карты).

Последний шаг — написание заявления. Помните, что через специалиста невозможно провести операцию без выполнения данного пункта.

Стоимость процедуры варьируется в зависимости от типа карты, а так же выбранного способа изменения:

Если вы имеете доступ к Интернет банку, то обращаться к терминалу или специалисту банка — не лучшее решение. Во-первых вы потратите собственное время, а во-вторых, вы заплатите комиссию. Через онлайн каналы операция проводится бесплатно.

Что делать если забыл пин код от карты ВТБ

Если вы забыли ваш действующий идентификационный код от пластиковой карты ВТБ — это может стать проблемой.

Первое, что необходимо сделать — попробовать вспомнить комбинацию. Не стоит пытаться ввести пин код более двух раз.

В случае трех неверных попыток, банк заблокирует вашу карту и вы не сможете воспользоваться ей по назначению, а так же снять размещенные денежные средства.

Полностью заблокированная карта не подлежит разблокировке. У сотрудников банка нет информации об установленной вами комбинации.

Если банк заблокировал карту или вы не смогли вспомнить код, остается единственный вариант — сделать заказ на перевыпуск пластика.

Если вы не можете вспомнить пин код или восстановить его, вам придется заказывать перевыпуск карты.

Вы можете подойти в отделение банка лично, либо обратиться к специалистам клиентского отдела по телефону горячей линии.

Подготовьте следующую информацию:

Не забудьте обозначить причину по которой вы решились на перевыпуск пластиковой карты.

Обратите внимание, что услуга перевыпуска является платной (если не закончился срок действия предыдущей карты). Стоимость варьируется в зависимости от типа карты, а так же уровня обслуживания.

Срок изготовления новой карты может занять до 14 рабочих дней.

Помните, что при перевыпуске карты ваш основной счет остается прежним. Денежные средства будут доступны с новой карты после ее получения.

Даже при отсутствии пин кода вы можете совершать ограниченный список операций.

Обратите внимание, что даже при забытом пин коде вы можете использовать свою карту:

Так же, если у вас появилась срочная необходимость в получении всей суммы, размещенной на карте, вы можете обратиться в отделение банка и полностью закрыть текущий счет.

В данной ситуации вам выдадут всю сумму в кассе, а счета и карты станут неактивными.

Чтобы не забыть собственную уникальную комбинацию от карты банка ВТБ, мы советуем изначально изменить её на ту, которую вы сможете легко запомнить.

Перевыпуск карты — процесс достаточно долгий и не всегда удобен для клиентов банка. Но, каждый из нас прекрасно осознает, что это отличный метод защиты наших данных и размещенных на счете денежных средств.

Источник

Как активировать карту ВТБ?

Финансовый холдинг ВТБ оказывает клиентам широкий спектр услуг, в который так же входит и выпуск пластиковых карт – кредитных и дебетовых. Оформление таких карт не составляет труда: сделать это можно как через онлайн-банк, так и в отделении банка. Как правило, при выдаче карты в банке, клиентам рассказывают, как ее активировать или же делают это на месте. Однако многим «пластик» ВТБ выдается на работе для получения затраты. Как активировать карту ВТБ самостоятельно? Ответ в статье Выберу.Ру.

Способ первый: отделение банка

Оформляя дебетовую или кредитную карту в отделении банка, мы получаем огромное количество информации, которую не так-то просто переварить сразу – особенно когда это касается кредитных карт. Если вы отказались от мгновенной активации карты после оформления, вы можете снова обратиться в отделение банка.

Способ второй: банкомат

Терминалы банка ВТБ можно встретить почти так же часто, как и банкоматы Сбербанка, поэтому есть смысл воспользоваться этим способом. Как активировать карту ВТБ через банкомат? Достаточно вставить карту в приемник, ввести ПИН-код и провести любую операцию – например, проверить счет карты или, если на ней уже есть деньги, снять небольшую сумму. Система активирует карту, как только получит команду к совершению любой из доступных по карте операций.

Однако такой способ больше подходит для активации дебетовых карт. Кредитки часто приобретаются для определенных целей и активируются только накануне совершения необходимой покупки. C кредитных карт не стоит снимать наличные – это грозит большой комиссией.

Минус в том, что, несмотря на распространенность банкоматов ВТБ, найти их можно не везде – в отдаленных от центра города районах они попадаются реже, да и чтобы найти банкомат нужно потратить время.

Способ третий: горячая линия

Получили карту в банке и благополучно забыли о том, что ее нужно активировать перед использованием, а момент настал? Активацию можно провести по горячей линии ВТБ. Номер для владельцев «пластика» указан на самих карточках.

Не волнуйтесь, если забыли кодовое слово – сотрудник банка задаст контрольный вопрос, который поможет его вспомнить. Если слово забылось совсем, загляните в договор – кодовое слово должно быть указано в документах. Ну а если у вас нет возможности подсмотреть в бумаги, придется подождать до дома – или же активировать карту другим способом.

Способ четвертый: онлайн-банк

Самые современные пользователи пластиковых карт давно совершают все операции через онлайн-банки. Как активировать карту ВТБ через интернет? Для этого вам потребуется регистрация в сервисе онлайн-банкинга ВТБ, логин и пароль от которого выдаются при оформлении договора в банке.

После этого система получит команду к активации, и скоро вы сможете спокойно пользоваться картой.

Заключение

Пользуясь пластиковой картой, всегда помните о безопасности: никому не сообщайте пароль и храните его отдельно от карты. Если вы потеряли карту, сразу же свяжитесь с банком по горячей линии и заблокируйте ее. Для этого также можно воспользоваться мобильным банком или онлайн-сервисом.

ВТБ предлагает множество вариантов для активации и управления пластиковым картами, что сильно облегчает использование «пластика». Вы можете предоставить совершить операцию специалистам банка, а можете сделать это сами любым из доступных способов.

Источник