вк не приходит код для разблокировки страницы
Вк не приходит код для разблокировки страницы
Если заморозили твою страницу ВКонтакте, есть простая инструкция, в ней все написано — почему, кто заморозил, за что, как ее разблокировать и восстановить доступ. ВОТ ЭТА ИНСТРУКЦИЯ — https://vhod.ru/vkontakte/zablokirovali/ — нажать на ссылку, читать до конца.
Если твоя страница была взломана и ее заморозили, а войти ты не можешь, ты должен нажать и прочитать это — https://vhod.ru/vkontakte/parol/
Если же страницу заморозили, а она была привязана к старому номеру телефона, которого больше нет, у тебя два варианта, они оба здесь — https://vhod.ru/vkontakte/net-nomera/ — нажми и прочитай.
Данная группа НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ОФИЦИАЛЬНОЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ ВК. Здесь только помогают тебе найти решение проблемы.
— У меня, после того, как я разморозила страничку, пропала вообще ВСЯ информация с нее. Что теперь делать?
— Возможно, злоумышленники удалили с нее информацию. Можно попытаться восстановить удаленное содержимое, сделав запрос в поддержку: https://vhod.ru/vkontakte/kak/obratitsya-v-podderzhku/
Либо у вас было несколько страничек, и вы сейчас получили доступ к той, которая была пустая.
— Скорее всего, второй вариант. Как проблему-то решить? Как получить обратно доступ к той, на которой все было?
— Сегодня с утра спокойно зашла на свой аккунт,вечером мне написали уже вот такое:
«Галина, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда. Комментарий модератора о причинах блокировки: Подозрительная активность страницы. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете обратиться в Поддержку».
Как такое может быть, общалась я там мало, никакой рассылкой не занималась, я просто сейчас плачу((( Какая такая у меня там активность? Как можно узнать и вернуть мою страничку?
Не приходит СМС с кодом ВКонтакте. Что делать?
Сегодня рассмотрим один интересный вопрос, который задал нам один из наших читателей. Алексей пишет, что когда пытается восстановить пароль, СМС-сообщение с кодом не приходит на его телефон. Судя по отзывам, проблема коснулась не только Алексея.
Единого мнения по данному вопросу не существует, поэтому рассмотрим несколько наиболее распространенных вариантов решения.
Что делать?
В первом случае ничего не остается, кроме как ждать. Дело в том, что СМС-сообщение может придти с задержкой и обвинять в этом социальную сеть нельзя. Просто ждите, ведь СМС может придти даже через несколько часов после отправки, например, в случае возникновения проблем со связью.
Кстати, проблема может быть и с самой сим-картой, которая принимает не все сообщения — такое изредка бывает. В этом случае сим-карта требует замены.
Если СМС-сообщение не пришло, но до этого приходило, возможно, что ваша страничка была вскрыта и номер телефона был поменян, что очень маловероятно, так как для быстрой смены номера нужно иметь доступ к вашему телефону. Как вариант, вы зашли на сайт, который только внешне копирует ВК, но таковым не является — так называемый фишинговый сайт. В этом случае сколько бы вы не вводили данные от своего аккаунта (скажем, если у вас включена двухфакторная авторизация), СМС вы не получите, ведь ваши данные отправляются напрямую злоумышленникам.
Что делать? Проверить файл hosts, о котором написано, например, здесь. Если в результате проверки вы видите записи, похожие на те, которые выделены красной стрелкой, скорее всего, вы действительно ввели данные на мошенническом сайте.
Удалите данные, выделенные стрелкой, сохраните файл hosts, после чего попробуйте получить код для ВК еще раз, но теперь уже от настоящего ВКонтакте. Если помогло, не забудьте просканировать систему на наличие вредоносных файлов с помощью антивирусов и утилиты типа Dr. Web Cureit. Статистика говорит о том, что если имеется проблема с СМС-кодами, то она находится на стороне пользователя.
Если вы знаете иное решение проблемы, сообщите нам о нем с помощью комментариев.
Что делать, если код ВКонтакте не приходит?
Внимание: когда заказываешь код повторно, ты можешь попасть в следующую ситуацию. Первый код где-то застрял, ты заказал код во второй раз, и тут пришел первый. Ты вводишь его — а ВК уже ждет второй код, и первый код не принимается, ВК говорит, что код введен неправильно. Ведь коды разные! Про первый он уже забыл, но тебе-то это не так легко понять, ведь ты не виноват в том, что первая СМС не пришла. Дожидайся, когда придет вторая или заказывай звонок от робота, чтобы он продиктовал тебе код.
Код от ВК не приходит в Украине
Проблема может быть в твоем VPN, который установлен на телефоне или компьютере. С некоторыми VPN возникает проблема: ВК работает, код в СМС отправляется, но не приходит. Ни использование другого номера, ни перестановка сим-карты в другой аппарат проблему не решают.
В таком случае стоит попробовать заменить VPN на другой. По некоторой информации, меньше всего проблем в Украине возникает со следующими бесплатными VPN:
Проверь еще раз, на какой номер ВК отправил код, и на какой ты его ждешь!
ВК сообщает тебе последние цифры номера, на который отправил код. Часто у людей несколько номеров. Они думают, что перед ними лежит телефон именно с этим номером. А на самом деле оказывается, что номер другой! Проверь еще раз. Позвони кому-нибудь из друзей. Спроси, с какого номера этот звонок.
Не приходит код для восстановления доступа
Если ты попробовал все, перечисленное выше, и ничего не помогает, код никак не приходит, попробуй завтра еще раз. Если и тогда код не придет, придется восстанавливать доступ без телефона, на другой номер.
ВК не отправляет код в СМС на телефон
А если ВК не может выслать код?
Прочитай и постарайся понять, что конкретно тебе сообщает ВК. Возможно, дело не в том, что код не приходит, а в том, что он не отправлен. И не может быть отправлен. Это бывает, когда у тебя включено подтверждение входа по СМС. При этом ВК сообщает: «Быстрое восстановление пароля недоступно» или «Для данной страницы эта функция невозможна». И тогда восстановить доступ по СМС нельзя. Прочитай инструкцию:
Может быть, ты застрял на «Я не робот» и не дошел до отправки кода?
Часто, пытаясь восстановить доступ с телефона, люди сталкиваются с тем, что после проверки на робота, где надо поставить галочку, ничего не происходит. Они думают, что сейчас должен прийти код, но дело еще не дошло до его отправки! Как решить эту проблему, написано здесь:
Не приходит код подтверждения входа
Может быть, ВК отправил код в личку?
Когда включено подтверждение входа (двухфакторная аутентификация), код для входа может приходить как в СМС, так и личным сообщением от администрации ВКонтакте. В личку он приходит, если у тебя на телефоне стоит мобильное приложение ВК и ты авторизован в нем (то есть зашел с логином и паролем). Нужно внимательно читать, куда отправлен код:
В этом случае найди телефон, где у тебя стоит мобильное приложение, и посмотри код в личке. Сообщение с кодом выглядит примерно так:
Что делать, если не могу посмотреть код в личке?
Тогда код можно заказать в СМС. Как это сделать, мы рассказали здесь:
Что делать, если код не приходит, а войти нужно?
Когда ты включал подтверждение входа по СМС, ВК предлагал тебе выписать резервные коды на бумажку — на тот случай, если телефон будет недоступен или код безопасности в СМС по какой-то причине не придет. Теперь можно достать эту бумажку и использовать любой из резервных кодов, а затем вычеркнуть его.
Если получить код подтверждения входа никак не удастся, останется только делать полное восстановление доступа через заявку, используя другой номер телефона (и это не будет быстро).
Не приходит СМС с кодом подтверждения в ВК: куда тыкать дальше?
У вас не приходит СМС с кодом подтверждения ВК, поэтому не получается завершить операцию?
Рассмотрим, по какой причине сообщение могло «застрять в пути» (не приходит):
СМС с кодом подтверждения – ключевая мера безопасности для защиты профиля от мошенников. С ее помощью владелец страницы подтверждает свою подлинность. В норме комбинация приходит сразу, максимум, в течении минуты после запроса. Код вводится в окно, появившееся в это время на экране. СМС приходит на номер, привязанный к аккаунту ВК.
Без подтверждения через СМС код система не даст завершить начатую процедуру. Какие действия в ВК требуют ввода пароля из сообщения?
Словом, это либо финансовые процедуры, либо связанные с управлением профилем.
Выше мы перечислили, почему код от администрации ВК не приходит на телефон владельца страницы. Далее, поговорим о том, что делать в каждом случае.
Нулевой или отрицательный баланс на сим-карте
Итак, вам не приходит СМС код подтверждения ВК при регистрации или оплате через VK Pay. Первое, что нужно проверить – есть ли на мобильном счету средства. Если баланс отрицательный или стремится к нулю (меньше, чем стоимость 1 СМС), пополните его.
Ограничение на прием и отправку посланий на короткие номера
Если на вашем мобильном стоит запрет на работу с короткими номерами, ВК не сможет вам ничего отправить. Вот почему от ВК и не приходит СМС с кодом подтверждения.
Тут есть два решения:
Рассмотрим, что делать на примере Samsung A51:
Ограничение на получение платного контента
Этот вопрос стоит уточнить у своего сотового провайдера, ведь если у вас такое есть, вы не можете получить доступ к оплате услуг на ВК с баланса мобильного.
Сим-карта заполнена
Продолжим разбор ситуаций, когда в VK Pay не приходит СМС код восстановления. Возможно, причина в заполненной памяти симки или самого смартфона. То есть, СМС к вам прекрасно приходит, но остается «у порога», потому что места для него нет.
К странице ВК привязан другой мобильный
Надеемся, объяснять, почему код подтверждения ВК не приходит на непривязанный к странице телефон, не надо? Просто проверьте, что у вас в руках смартфон с нужным номером.
Откройте общие настройки профиля и найдите строку «Номер телефона». Комбинация скрыта звездочками, но 2 последние цифры присутствуют. Сверьте их. Если окажется, что к аккаунту привязан другой телефон, значит, СМС код с подтверждением приходит туда. Свяжитесь с техподдержкой, чтобы сменить мобильный, если у вас больше нет к нему доступа.
Фишинговый сайт
Фишинговый сайт – это сайт-ловушка, точная копия нужного, но с маленьким отличием в адресе. Например, не vk.com, а vc.com. Пользователь приходит на такой ресурс и не чувствует подвоха, ведь все выглядит совершенно привычно. Он вводит входные данные от своего профиля в ВК, и, тем самым, передает их злоумышленнику. Человек продолжает пользоваться поддельным сайтом, ничего не подозревая. Однако, если ему захочется что-то изменить в генеральных настройках или воспользоваться VK Pay, словом, опцией, где требуется СМС код подтверждения, ничего не выйдет.
Фишинговый сайт не связан с вашим мобильным, следовательно, от него не приходит СМС подтверждение.
Рекомендуем внимательно проверять адрес сайта, на котором вы пытаетесь авторизоваться. Если все же успели ввести на ложном пароль, сразу же после обнаружения, смените его на новый.
Симка неисправна
Если от ВК не приходит СМС код восстановления, проверьте сим карту. Если она не работает, на мониторе телефона будет отсутствовать антенна или гореть значок, что симка не обнаружена. Не переживайте, скорее всего с вашим номером все в порядке. Обратитесь к провайдеру и замените пластик.
Проблема с телефоном (поврежден слот для сим-карты)
Переставьте карточку в другой смартфон. Если все работает, несите свой в ремонт. Предварительно, попробуйте провести пару мероприятий самостоятельно:
Если подтверждения все же нет, значит, не помогло, ремонту быть.
Сбой сотовой связи
Не стоит исключать вариант, что это не ВК не грузит СМС с кодом подтверждения действия, а сам сотовый провайдер. Сообщения не приходят из-за отсутствия связи. Посмотрите на антенну на дисплее. Сигнал достаточно сильный? Если штрихи отсутствуют, связи нет. Немного подождите, скорее всего на линии проходят ремонтные работы. Или обратитесь в техподдержку (через Интернет или лично, посетив офис оператора).
Вирусы на устройстве
Вирусы и вредоносные мини-программы тоже могут стать причиной того, что код для восстановления пароля от ВК или других сайтов не приходит. Запустите антивирусную программу и выполните полную проверку.
Не работает Интернет
А было ли СМС подтверждение вообще отправлено? То есть, оно вовсе не потерялось «в небе» и не торчит у вас «под дверью». Возможно, сотовый провайдер не получал сигнала отправить вам код подтверждение. Проверьте, работает ли у вас Интернет. Если да, насколько быстро и бесперебойно.
Лучший метод – запустить видео, даже не обязательно в ВК. Откройте любой онлайн ресурс и включите какой-нибудь фильм. Если сеть работает с перерывами, видеоряд будет тормозить, зависать и транслироваться в плохом качестве.
Возможно, запрос на отправку сообщения с кодом подтверждения от ВК не приходит к сотовому провайдеру, поэтому вы, будучи абонентом, его и не получаете. Словом, нужно решить проблему с Интернетом:
Проблема на сервере ВК.
И еще одна ситуация, когда сообщение, возможно, не было отправлено. Иногда, если от ВКонтакте не приходят СМС с кодом подтверждения, виноват сам ресурс. На серверах может проходить перезагрузка, мог случиться небольшой сбой, или в данный момент осуществляется тестирование новых опций.
Словом, если вы уверены, что с вашей стороны все в порядке, свяжитесь с техслужбой ВК: https://vk.com/support?act=new_pay&id=18317.
Это был полный список причин, по которым при регистрации или оплате в ВК не приходит СМС код подтверждения. Как видите, их много, но решить можно каждую. Самое главное, определить, виновата техника, сотовый оператор или сама социальная сеть.
Пусть ваши СМС подтверждения всегда приходят вовремя!
Не приходит код подтверждения ВК на телефон
Причин, почему не приходит код подтверждения ВКонтакте на телефон от сервера существует неограниченное множество. Некоторые жизненно важные для пользователей социальной сети сервисы требуют подтверждать действия с помощью смс. Поэтому длительное отсутствие сообщения, может доставить немалый стресс человеку, который его ожидает.
Для сохранения своей нервной системы в порядке и решения этой проблемы внимательно ознакомьтесь с приведенной статьей. В ней собраны и классифицированы самые распространенные причины, по которым смс с кодом все еще не дошло.
Плохо работает мобильная сеть
Часто проблема может быть настолько очевидной, что о ней и не подумаешь. Возможно, сообщение было отправлено с сервера ВК, но не дошло по причине сбоя сети мобильного оператора.
Проверьте, присутствует ли покрытие. Чтобы окончательно удостовериться, можете отправить сообщение другу или позвонить ему. Если услышите в трубке знакомый голос, значит оператор тут не причем.
Справка! Сообщение может прийти с задержкой, если вы находитесь в роуминге. Если это ваш случай, то попробуйте просто подождать некоторое время. Бывает смс доходит к адресату уже спустя пару часов.
Проблемы с сим-картой
Если у вас новая сим-карта, на которую вы пытаетесь зарегистрироваться в социальной сети, то проблема может быть именной в ней. Проверьте, правильно ли она вставлена в телефон и есть ли контакт. Опять же можете попробовать сделать звонок другу, чтобы удостовериться.
Не исключайте вариант с сим-картой даже, если она не новая. Возможно, ей давно не пользовались и не пополняли счет. В таком случае оператор мог запросто заблокировать ваш номер.
Загрузка сервера VK
Хотя обычно причины находятся именно на стороне пользователя, вариант с серверными проблемами самой многочисленной социальной сети России тоже не редкость. Возможно, в данный момент вместе с вашим поступило еще несколько сотен тысяч запросов от других пользователей. В таком случае сервер мог просто не справиться с нагрузкой и еще обрабатывает поступившую информацию. Вам остается только подождать и повторить попытку позже.
Сайты злоумышленников (фишинг-сайты)
Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана ничего не подозревающих людей. Фишинг-сайт – это одна страничка или целый портал, который полностью копирует внешний вид оригинального ресурса (в нашем случае социальной сети ВКонтакте). Также он имеет похожее доменное имя. Цель фишинга – получить логин, пароль и другие данные пользователя для использования их в своих целях. Злоумышленник может от вашего имени попросить друзей перевести деньги ему на карту или продать полученный профиль ВК.
Важно! Проверяйте адрес ВКонтакте. Он должен выглядеть так vk.com и никак иначе. Если в адресной строке вы видите другую ссылку, например wk.com, vkk.ru и тому подобные, а интерфейс сайта идентичен социальной сети ВКонтакте, срочно покиньте его. Ни в коем случае не вводите свои данные на таком ресурсе!
Вирусы и переадресация
Еще один неприятный момент, из-за которого могут не приходить смс – вирусы на вашем устройстве. Они могут блокировать оригинальную соц. сеть ВК и перенаправлять на тот же фишинговый сайт, о котором говорилось выше.
Проверьте файл hosts на компьютере. Если найдете в нем какие-либо записи с упоминанием vk.com, то обязательно запустите проверку системы антивирусом. Можете использовать популярные бесплатные лечащие утилиты AdwCleaner или Dr.Web CureIt! или попробуйте самостоятельно удалить все строки с упоминанием vk.com в файле hosts.
Если ни один из описанных выше способов, вам не помог, обратитесь в техническую поддержку ВКонтакте. Подробно опишите свою проблему и вам обязательно помогут.