забыл пин код карты белгазпромбанк

Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты? Где его можно узнать? Как восстановить и изменить – инструкция

Пин-код давно и прочно вошел в повседневную жизнь людей. Так эта комбинация цифр применяется для защиты банковских карт. Но бывает, что владелец карточки забывает кодировку в самый неподходящий момент и совершенно не может сориентироваться, какие действия предпринять дальше. В таком случае важно не паниковать и действовать по инструкции.

Для чего используется пин-код?

Пин-код или персональный идентификационный номер – комбинация из цифр, которую используют для безопасности при проведении операций с банковскими картами. Также существуют похожие пароли, которые применяемые для авторизации, идентификации, аутентификации пользователей при доступах к различным ресурсам.

Выделяют множество методов реализации цифрового кода. Однако наиболее востребованный – привязка к определенной системе, компьютеру, пластиковым картам, гаджетам, аккаунтам.

Сейчас PIN активно используют при:

В каких ситуациях пин-код не нужен?

Следует отметить, что встречаются ситуации, когда пин-код не требуется:

Но карту все же лучше перевыпустить в кратчайшие сроки. Поскольку пин-код может потребоваться в любую минуту.

Как узнать пин-код банковской карты?

Если пользователь забыл пин-код, то не стоит паниковать. Узнать его можно несколькими методами.

Банковский конверт

Прежде всего, конечно, стоит попытаться вспомнить, где находиться конверт, в котором была карта в момент ее получения. Либо непосредственно лист с кодом. Подумать, возможно пин-код куда-то был переписан.

Контакт-центр банка

Служба поддержки банковской организации не сможет предоставить клиенту пин-код. Однако при обращении они непременно объяснят пользователю о схеме его восстановления. А так же расскажут о процедурах, которые доступны клиенту без кода.

В филиале банка

Следует понимать, что с помощью обращения в банк узнать код не получится. Поскольку эти сведения конфидиальны. Финансовая организация сможет лишь перевыпустить пластиковую карту. Этот процесс продлиться не менее двух недель.

Иные способы

Можно попробовать вспомнит пин-код с помощью введения его на банкомате. Этот способ подойдет, если пользователь использовал карточку ранее. Допускается две попытки введения, третья приведет к блокировке.

Помимо этого, стоит проверить записные книжки, блокноты или иные места, куда владелец карты вносит информацию. Если картой пользовались родные либо близкие, конечно, стоит узнать код у них.

Способы восстановления пин-кода в банках Беларуси

Выделяют несколько банковских учреждений, с возможностью восстановления кода.

Банки, в которых нет возможности восстановления пин-кода

Утеряв действующий пин-код, необходимо перевыпустить карточку.

Можно ли восстановить пин-код?

Процедуру восстановления пин-кода практикуют отдельные банковские учреждения. Сделать это можно лично, через банкомат. Кроме того, некоторые банки предлагают восстановление кода через веб-сервисы, мобильный банк либо интернет-банкинг. Следует отметить, что подобных учреждений немного.

В других ситуациях утраченный код восстановить либо изменить не получится. Поэтому клиенту остается лишь перевыпустить карту.

Можно ли изменить пин-код?

Существуют банки, которые предлагают смену пин-кода через мобильный банк, интернет-банк, веб-ресурсы или банкоматы. Однако этот способ, преимущественно, предполагает ввод староно PIN-кода.

Как спрятать пин-код?

Существует несколько рекомендаций, ориентируясь на которые можно скрыть и сохранить код:

Любой метод должен, прежде всего, сохранить код от разглашения. Недопустима видимость PINа, а также важно чтобы никто не имел к нему доступа.

Советы, которые важно помнить, чтобы не забыть свой пин-код

Выделяют советы, которые позволят не забыть собственный PIN-код:

Меры безопасности при работе с карточкой

Для исключения проблем с пин-кодом при использовании карточки важно соблюдать меры безопасности:

Наилучший вариант – запомнить пин-код и не забывать его. Это непосредственный доступ к финансам на счету владельца карты.

Выводы

Пин-код – важная комбинация цифр, которая обеспечивает безопасность финансовых средств на счету владельца пластиковой карты. Важно, чтобы его не узнали посторонние люди. При утере кода отдельные банки предусматривают возможность его восстановления через приложения, веб-ресурсы и банкоматы. В ином случае придется перевыпускать карточку. Для того, чтобы сохранить код стоит связать его с памятной датой или иной комбинацией цифр, которая точно останется в памяти.

Источник

Как восстановить ПИН-​код от банковской карты?

Если ПИН-​код не уда­лось вспом­нить или най­ти, и бумаж­ка с ним без­воз­врат­но уте­ря­на, то у вла­дель­цев кар­то­чек есть 2 выхода:

Ресурс www.infobank.by обра­тил­ся к бело­рус­ским бан­кам и выяс­нил, что счаст­лив­чи­ков, чьи бан­ки пред­ла­га­ют сме­ну ПИН-​кода, ока­за­лось не так уж и много.

В таб­ли­це пред­став­ле­ны спо­со­бы вос­ста­нов­ле­ния ПИН-​кода и сто­и­мость этой услуги.

Что мож­но сде­лать, если не полу­ча­ет­ся вос­ста­но­вить ПИН-код?

С помо­щью интер­нет — или мобиль­но­го бан­ка мож­но пере­ве­сти день­ги на дру­гую кар­точ­ку, на свою или, к при­ме­ру, род­ствен­ни­ка — и дожи­дать­ся, пока изго­то­вят новую карту.

Share the post «Как вос­ста­но­вить ПИН-​​код от бан­ков­ской карты?»

Источник

Полезные советы

Если Вы потеряли карту

Если Вы вдруг обнаруживаете, что Ваша любимая карта пропала, прежде всего – не волнуйтесь. Постарайтесь вспомнить, не оставили ли Вы бумажник дома на тумбочке, ведь за выдачу новой Вам придется заплатить. Если же у Вас есть подозрение, что карта утеряна или украдена, как можно быстрее сообщите в Белгазпромбанк о пропаже по телефону (017) 229 16 21 (круглосуточно).

Следует знать, что держатель карты несет ответственность за все операции, совершенные по карте мошенниками, укравшими/нашедшими карту, до момента сообщения в банк о пропаже карты и ее блокировке.

Если Вы находитесь за границей, то можете обратиться за помощью в любое отделение банка, где есть наклейка с логотипом Вашей карты.

Если Вы вдруг нашли Вашу карту, о которой ранее заявили как о потерянной или украденной, во избежание неприятностей как можно скорее сообщите об этом в банк.

Оплата покупок и услуг в торгово-сервисных предприятиях

Перед тем как ставить подпись на слипе, убедитесь в том, что указанная сумма совпадает с фактической. В случае, если в чеке не указана сумма или указанная сумма не совпадает с фактической, ни в коем случае не подписывайте чек.

В случае если операция по карте приостановлена, необходимо убедиться в том, что Продавец отозвал авторизацию производимой операции, – в противном случае на счете карты на время будет блокирована сумма неоконченной операции.

Будьте внимательны: копирки от слипов могут быть легко похищены из мусорного ящика в ресторане или магазине; данные о номерах кредитных карт покупателей, сделавших покупки, какое-то время находятся в магазине, что дает беспринципным сотрудникам возможность воспользоваться ими в мошеннических целях.

Получение наличных денег в банкомате

Ваш ПИН-код – это доступ к Вашим собственным деньгам: постарайтесь запомнить его, не записывая на бумаге, а если и записали, то не кладите в бумажник рядом с картой. При вводе ПИН-кода обязательно оглянитесь по сторонам и убедитесь, что никто не наблюдает за тем, как Вы набираете секретную комбинацию цифр.

Банкомат «заглотил» карту

Прежде всего следует установить, действительно ли имеет место «заглатывание» карты: банкомат может ожидать значительное время в случае нарушения связи и по ряду других причин. Если банкомат готов к обслуживанию другого клиента, о чем сообщается на его мониторе, скорее всего, Вы неправильно ввели свой ПИН-код (причем, вероятно, не в первый раз), либо Ваша карта просрочена, либо по каким-то неизвестным причинам банкомат решил Вашу карту не обслуживать и задержать. В этом случае Вам придется связываться с Белгазпромбанком, где и будет происходить дальнейшее разбирательство по факту задержания карты банкоматом (рекомендуется блокировать карту в любом случае при «заглатывании» ее банкоматом).

Сбой в работе банкомата

В этом случае клиента может испугать двойственность ситуации: с одной стороны, необходимо что-то предпринять для приостановления действия или возвращения карты; с другой стороны, отойдя от банкомата хотя бы к телефону, клиент рискует тем, что банкомат вдруг выдаст деньги, распечатает квитанцию и вернет карту, и все это сможет забрать кто-нибудь еще.

Если монитор банкомата погас и он (банкомат) не подает признаков жизни, то, скорее всего, произошел как раз технический сбой, из-за которого Ваша карта осталась в недрах устройства.

Причинами сбоя могут быть:

В любом случае необходимо подождать некоторое время (10-15 минут), чтобы установить, что банкомат действительно утратил возможность функционирования.

Если банкомат установлен в отделении банка, Вам повезло: как правило, в банке имеется технический персонал, обслуживающий банкомат и способный хотя бы частично решить Ваши проблемы – хотя выдать Вам что-либо из банкомата (даже если это Ваша личная карта) служащий банка не имеет права. После того, как Вы установили, что банкомат не работает, блокируйте Вашу карту по телефону и следуйте инструкциям оператора.

Получение наличных денег в отделении банка

Все действия кассира с Вашей картой должны проходить на Ваших глазах. Не позволяйте кассиру уходить с Вашей картой в другое помещение. Проследите, чтобы кассир заполнил слип только в трех экземплярах. Если недобросовестному кассиру удастся прокатать хотя бы один лишний экземпляр слипа, то, подделав Вашу подпись, он сможет получить деньги с Вашего счета.

Сохраняйте все слипы в течение полугода. Ваша аккуратность будет иметь значение, если вдруг Вы окажетесь жертвой мошенничества со стороны персонала. При снятии наличных денег особое внимание обращайте на соответствие запрашиваемой суммы и суммы в чеке/слипе. Как поступить, если карта «отказала»

Если Вы уверены, что проблема не в отсутствии средств на карте, то следует обратиться в Белгазпромбанк за консультацией относительно возникшей ситуации. При оформлении карты специалисты банка могут Вас проконсультировать о возможных осложнениях и способах их устранения в каждой конкретной ситуации, например в случае выезда за границу и т.д.

В случае утраты карты и во всех экстренных ситуациях немедленно звоните по телефону службы клиентской поддержки: (017) 229 16 21 (круглосуточно).

Помните, мы всегда готовы оказать Вам помощь в использовании Вашей карточки, в разбирательствах по поводу сомнительных платежей. Всегда обращайтесь в банк, если вы сомневаетесь в каких-то операциях, проводимых Вами или оспариваете платежи по Вашей карточке.

Источник

Способы получения ПИН-кода и активации платежной карточки Белгазпромбанка

1. С помощью «Интернет-Банк» Белгазпромбанка:

1) Зайти в «Интернет-Банк» в раздел «Платёжные карты».

3) Получить SMS-сообщение с PIN-кодом на номер телефона, который используется Вами для получения сеансовых паролей.

2. С помощью Мобильного приложения «BGPB Mobile»:

1) Скачать или зайти в мобильное приложение «BGPB Mobile» (App Store для iOS и Play Market для Android) и выбрать «Мои карты».

2) Выбрать из перечня платежных карточек полученную Вами новую карточку, выбрать пункт меню «Отправить PIN»

3) Получить SMS-сообщение с PIN-кодом на номер телефона, который используется Вами для получения сеансовых паролей в «Интернет-банке».

3. С помощью USSD-запроса с номера мобильного телефона, используемого Вами для получения сеансовых паролей в «Интернет-банке»:

2) Получить в ответ SMS-сообщение с PIN-кодом.

4. С помощью SMS-сообщения с номера мобильного телефона, используемого Вами для получения сеансовых паролей в «Интернет-банке»:

2) Получить в ответ SMS-сообщение с PIN-кодом.

После выполнения действий одного из выбранных Вами способов активации карточки и получения PIN-кода по ней, Ваша карточка станет активной для использования и совершения операций.

Источник

Памятка держателю

Уважаемые клиенты! Получив международную пластиковую карточку ОАО «Белгазпромбанк», Вы по достоинству оцените преимущества и широкий круг возможностей использования надежного, удобного и современного платежного инструмента.

Пластиковая карточка позволяет ее владельцу в любое время суток оперативно и без проблем получать наличные деньги, оплачивать товары и услуги в любой стране мира и в любой валюте, а также пользоваться другими возможностями современного платежного инструмента.

С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШЕЙ КАРТОЧКИ НЕОБХОДИМО ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ СЛЕДУЮЩИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ

1. Сразу же после получения пластиковой карточки настоятельно рекомендуем записать номер телефона службы поддержки держателей карточек ОАО «Белгазпромбанк».

+375 (17) 229-16-21 (круглосуточно)

2. Одновременно с получением карточки Вам обязательно следует расписаться на оборотной ее стороне в специальном поле.
При этом необходимо помнить, что впоследствии подпись на карточке будет сверяться с подписью на карт-чеках и (или) паспорте, т.е. они должны быть максимально похожими. В случае отсутствия подписи на карточке либо несоответствия подписи на карточке и документах Вам может быть отказано в проведении операции.

3. Не разглашайте конфиденциальные данные о Вашей карточке, а именно:
— номер и срок действия;
— трехзначное проверочное число, указанное на оборотной
— стороне ( CVC 2 / CVV Code );
— ПИН-код.

ПИН-код — это код доступа к операциям с Вашей карточкой в устройствах самообслуживания и платежных терминалах. Постарайтесь запомнить его, не записывая на бумаге, но если записали, то не храните в бумажнике рядом с карточкой. Ни в коем случае не наносите ПИН-код каким-либо образом на карточку. Он является строго секретным, и его нельзя сообщать третьим лицам, в том числе сотрудникам банка или близким родственникам. Если ПИН-код стал известен постороннему лицу, Вы обязаны срочно заявить об этом в банк. Если Вы забыли (потеряли) ПИН-код, то карточку необходимо перевыпустить. Мы рекомендуем после получения карточки записать ПИН-код в зашифрованном виде в недоступном для посторонних лиц месте (чтобы в любой момент его можно было обновить в памяти), а полученный ПИН-конверт уничтожить. В процессинговом центре ведется учет попыток неправильного ввода ПИН-кода. Если ПИН-код введен неправильно пять раз подряд, карточка будет арестована (изъята) банкоматом или оператором (кассиром). Обратите внимание, что если четыре попытки неправильного ввода ПИН-кода были сделаны давно, а пятая будет сделана, к примеру, спустя полгода после этого, то все равно карточка будет арестована. Для предотвращения подобной неприятности можно позвонить в службу поддержки (по телефонам, указанным на обороте карточки) и обнулить попытки неправильного ввода ПИН-кода.

СОВЕРШЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ВАШЕЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЧКЕ

ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕГ
Получить наличные можно в банкомате либо в отделениях банков, их филиалах, кассах и обменных пунктах, имеющих вывеску (наклейку) с изображением логотипа, нанесенного на Вашу карточку.

1.Получение наличных денег в отделении банка.
До проведения операции ознакомьтесь с размером комиссии обслуживающего банка, которая будет дополнительной к комиссии ОАО «Белгазпромбанк». Кассир банка должен принять у Вас карточку, проверить наличие на ней элементов защиты, получить разрешение (авторизовать карточку в процессинговом центре) на выдачу запрошенной Вами суммы, оформить чек/слип, сверить Вашу подпись на чеке/слипе и на карточке и только после этого выдать Вам деньги. Все действия кассира с Вашей карточкой должны проходить под Вашим контролем. Не позволяйте кассиру уходить с Вашей карточкой в другое помещение. При снятии наличных денег особое внимание обращайте на соответствие запрашиваемой Вами суммы и суммы, указанной в чеке/слипе. Всегда проверяйте, не отходя от кассы, сумму на чеке и сумму выданных Вам денежных средств.

Сохраняйте все слипы и карт-чеки. Ваша аккуратность будет иметь значение, если вдруг Вы окажетесь жертвой мошенничества со стороны персонала.

2.Использование банкоматов (устройств самообслуживания).
Устройства банковского самообслуживания прочно вошли в нашу повседневную жизнь, делая ее более комфортной и легкой.

Установленные банкоматы и инфокиоски теперь можно встретить повсеместно: в банках, в метро, в магазинах, на улице. Они могут обслуживать клиентов круглосуточно или подчиняться режиму работы предприятия, где установлены, могут выдавать или принимать наличные, с их помощью можно оплачивать разнообразные услуги или осуществлять переводы. Все вышеуказанные операции Вы можете совершить, используя пластиковую карточку.

Следует осторожно подходить к выбору устройства, в котором Вы собираетесь провести операцию, и к его месторасположению. Желательно избегать безлюдных или, наоборот, слишком шумных мест. В первом случае вид человека, вынимающего купюры из банкомата на пустынной улице, может оказаться слишком большим соблазном для грабителей. Если банкомат расположен в слишком людном месте, то владельцы карточек подвергаются другой угрозе: человек не может быть уверен в том, что никто не смог подсмотреть ПИН-код, который он ввел.

Никому не доверяйте около банкомата (инфокиоска). Довольно часто люди, которые ранее никогда не пользовались банковской карточкой, испытывают затруднения при осуществлении операций в устройствах самообслуживания. Может найтись «доброжелатель», который все объяснит и поможет выполнить необходимое действие, но при этом запомнит введенный держателем карточки ПИН-код. Через некоторое время человек обнаруживает, что его карточка пропала и с его карт-счета сняты все деньги. Поэтому в случаях любого затруднения при совершении операции необходимо позвонить в банк по телефону, указанному на Вашей карточке. Не рекомендуем при этом использовать номера телефонов, наклеиваемые на устройства, так как они могут быть специально размещены там злоумышленниками.

Перед тем как использовать какое-либо устройство самообслуживания, обратите внимание на его внешнее состояние: на нем не должно быть никаких подозрительных предметов (проводов, минивидеокамер, накладок на клавиатуру или картоприемник). К сожалению, технологии преступников совершенствуются очень быстро, и только Ваша внимательность может предотвратить возможные финансовые потери. Если у банкомата за Вами находится очередь, убедитесь, что никто не может увидеть Ваш ПИН-код. В противном случае лучше отказаться от совершения операции в этом устройстве или выполнить ее чуть позднее. При вводе ПИН-кода находитесь как можно ближе к банкомату, вводите ПИН-код средним пальцем руки (при этом ладонь руки оказывается раскрытой и злоумышленнику гораздо сложнее увидеть, какие кнопки Вы нажимаете), по мере возможности, второй рукой закрывайте клавиатуру от постороннего взора. Будьте внимательны во время навигации по меню банкомата. При ошибке Вы можете случайно произвести некорректный платеж по карточке или перевод. Не запрашивайте сумму, при наборе которой банкомату потребуется выдать Вам более 30 купюр. Если банкомат загружен не новыми купюрами, предельная толщина пачки может спровоцировать замятие банкнот при выдаче.

Не отвлекайтесь в момент проведения операций, так как при отсутствии каких-либо действий с Вашей стороны в течение 30-45 секунд устройство может забрать Вашу карточку и/или деньги.

Если денежные средства не были Вам выданы, обязательно дождитесь окончания операции. Рекомендуем также провести запрос остатка и убедиться, что банкомат готов к проведению новой транзакции или вообще не функционирует. Обязательно сообщите о случившемся по телефону, указанному на карточке. Помните о том, что сторонние банки могут устанавливать ограничения на снятие наличных (максимальная сумма снятия по одной операции и максимальное число снятий в день). По правилам платежных систем такие ограничения не должны быть меньше эквивалента 200 долларов США. Тем не менее, если законодательство стран, где Вы пытаетесь произвести снятие наличных, предусматривает иные ограничения, то такие ограничения являются правомерными. При необходимости получения большой суммы денег в другой стране (более эквивалента 500 долларов США в день) следует заранее поинтересоваться об особенностях снятия наличных и узнать, какие банки допускают снятие средств на необходимую Вам сумму. По любым вопросам касательно проведенной в устройствах операции, а также в случае любых подозрений или сомнений Вы всегда можете получить помощь или разъяснения по телефонам, указанным на обороте Вашей карточки.

3.Какую комиссию Вы платите за обналичивание денежных средств?
Размеры комиссионного вознаграждения, взимаемые ОАО «Белгазпромбанк», оговариваются в Тарифах банка и находятся в свободном доступе на официальном сайте www.belgazprombank.by и стендах банка либо могут быть предоставлены по телефонам в г. Минске: +375 (17) 229-16-21.

Обратите внимание: если Вы снимаете наличные деньги в отделениях банков, обслуживающих данную платежную систему, то в зависимости от страны пребывания и банка с Вас могут удержать дополнительную комиссию от 1 до 5% за обслуживание. Если же Вы пользуетесь устройствами самообслуживания (банкоматами), то комиссию с Вас берут не всегда, а если берут, то, как правило, банкомат Вас заранее предупреждает о размере удерживаемой комиссии. Поэтому, находясь на отдыхе либо в деловой командировке за границей, не спешите сразу снимать деньги, а вначале поинтересуйтесь, какой банк снимает минимальную комиссию и какой банкомат может обслужить Вас бесплатно.

Все дополнительные комиссии (дополнительно к тарифам ОАО «Белгазпромбанк»), которые с Вас взимают непосредственно в месте проведения операции по карточке, отражаются в карт-чеках. Ваше согласие на взимание этих комиссий заверяется либо Вашей подписью на карт-чеке, либо введенным ПИН-кодом.

КАК ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ (УСЛУГУ) В МАГАЗИНЕ (РЕСТОРАНЕ И Т. П.)?

Прежде всего, торговое предприятие должно принимать к оплате карточки именно того типа, который имеется у Вас. Торговое предприятие обязано разместить на витрине вывеску, указывающую на возможность расчетов пластиковыми карточками или разместить специальные наклейки на стекле магазина, ресторана и т.п., выглядящие точно так же, как логотип на Вашей карточке. Можно также просто показать продавцу карточку и уточнить, принимает ли ее данный магазин. Расчеты пластиковой карточкой могут быть двух видов: электронные и «ручные». При применении ручного способа кассир должен взять бланк слипа (аналог торгового чека), состоящий из 3 листов, положить Вашу карточку в специальную машинку-импринтер и с ее помощью сделать оттиск карточки. На бумаге (слипе) должны остаться номер карточки, Ваше имя и фамилия, срок окончания действия карточки, название торговой точки. Сам слип обязательно должен быть с номером, одинаковым на всех 3 листах.

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ И ОПЛАТИТЬ ГОСТИНИЦУ?

Эту сферу применения карточки можно назвать самой хлопотной и для клиента, и для банка. Необходимо быть очень аккуратным при заказе гостиницы. Существуют международные правила резервирования мест в отелях, о которых не всегда информированы наши сограждане. Самое главное в них следующее: если Вы звоните в отель и бронируете себе номер на какой-то срок, то необходимо учитывать, что у Вас обязательно спросят номер карточки и срок ее действия и попросят подтвердить свой заказ по факсу.

В случае изменения Ваших планов, не забудьте отменить бронирование номера в отеле. Если Вы этого не сделаете, с Вашего счета будут списаны средства, равные стоимости номера за сутки. Причем опротестовать подобную операцию практически невозможно. Вы можете сделать так называемое «гарантированное резервирование» номера на какой-то период времени. Это значит, что отель на весь срок забронирует для Вас номер. В результате с Вашего карточного счета будет списана сумма, равная плате за весь срок резервирования. В этом случае претензии также не принимаются. Особенностью таких платежей является то, что Вы не предъявляете карточку к оплате, а передаете только ее реквизиты в отель (обычно по факсу). Иногда перед поездкой клиенты звонят в несколько отелей и пытаются получить информацию на предмет наличия свободных мест на определенный период. Мы не рекомендуем этого делать, если у Вас есть проблемы общения на иностранном языке. Во время разговора у Вас могут спросить номер карточки и желаемый срок пребывания, и получится, что Вы заказали несколько гостиниц на один период. В этом случае каждый отель спишет с Вас средства за один день пребывания.

Памятка держателю карточки с микрочипом.

Пластиковая карта с микрочипом позволяет проводить операции как в устройствах, поддерживающих чтение чипа, так и в устройствах считывающих только магнитную полосу.

Проведение операций на банкомате.
Банкоматы обладают комбинированным устройством для считывания карт, которое позволяет проводить операцию, как по чипу, так и по магнитной полосе. Таким образом, выполнение операции на банкомате для держателя «чиповой» карты ничем не отличается от аналогичной, проведенной по карте с магнитной полосой. Клиент вставляет карту в банкомат, выбирает нужную операцию, вводит ПИН-код.

Проведение операций в платежных терминалах.
Платежные терминалы, как правило, имеют два отдельных считывателя. Один – для чтения магнитной полосы, второй – для чтения чипа.

Кассир при проведении «чиповой» операции вставляет карту в «чиповый» считыватель, вводит сумму операции, при необходимости предоставляет клиенту ПИН-клавиатуру для ввода ПИН-кода и выдает карт-чек после завершения операции. Если по каким-то причинам чип не читается, то, как правило, после двух неудачных попыток терминал переходит в режим проведения транзакции по магнитной полосе, о чем кассиру высвечивается сообщение на экране.

Если в терминале не установлено программное обеспечение, позволяющее читать данные с чипа, то операция в таком терминале проводится через считыватель магнитной полосы.

Если в терминале установлено программное обеспечение, позволяющее обрабатывать «чиповые» транзакции, но кассир сразу проводит картой через считыватель магнитной полосы, терминал выдает на экран кассиру подсказку о том, что необходимо вставить карту в считыватель чипа и провести «чиповую» операцию.

Важно. По чиповым картам ОАО «Белгазпромбанк» подтверждением операций служит ПИН-код. Чип карты подаёт команду терминалу, что для подтверждения операции клиенту необходимо ввести ПИН. Подтверждение операции по подписи в «чиповом» терминале возможно только в случае если не работает или отсутствует ПИН-клавиатура.

При получении Вашей карты, запомните ПИН, зафиксируйте его в зашифрованном виде, например в мобильно телефоне. Категорически запрещается хранение ПИН-кода вместе с картой и передача его 3-м лицам.

При возникновении вопросов по использованию чиповых карт можно обращаться в службу клиентской поддержки по тел. +375 (17) 229-16-21

Источник