запросить расширенный код ошибки в регистре 55 атол

Атол 55Ф: коды ошибок

Что значит на Атол ответ 55 00 00?

Данный ответ расшифровывается как

55 — Команда отправлена в кассу.

00 — Ошибок нет.

00 — Ошибок нет.

Что значит ответ 55 66 00 на Атол?

55 — Команда отправлена в ККМ.

66 — Заблокированный товар не найден в буфере чека или Команда не реализуется в этом режиме ККМ в зависимости от отправленной команды.

00 — Ошибок нет.

Что делать, если аппарат выдает ошибку «Вход в режим заблокирован» на Атол 55Ф?

В тесте драйвера кассы сделайте запрос состояния. Посмотрите, в каком режиме находится ККТ.

Проверьте исправен ли фискальный накопитель.

Что делать, если возникла ошибка «Ожидание освобождения Атол 55Ф Подождите»?

Убедитесь, что касса не подключена ни к каким другим программам.

Выполните перезагрузку компьютера.

Проверьте смену в кассе и в торговой программе.

Если ошибка остается, обратитесь в АСЦ.

Что делать, если после обновления отключается отрезчик на Атол 55Ф?

Зайдите в настройки параметров кассы и выберите группу параметров «Основные».

Проверьте, отмечен ли чекбокс Включить отрезчик и перезагрузите устройство.

Данный параметр определяет необходимость проводить автоматическую отрезку чековой ленты после печати документов.

Если ошибка осталась, выполните сброс до заводских настроек.

Если автоотрез еще не работает, обратитесь в АСЦ.

Источник

Список ошибок ФН

Список ошибок ФН

Представляем вашему вниманию список ошибок ФН.

В таблице представлены описания возможных ошибок фискального накопителя (ФН) и их коды, которые распечатываются на чековой ленте:

Список ошибок ФН даст вам представление о том, в каком направлении вести поиск неисправностей.

Похожие записи:

Альбина

Ошибка 217 ккм Атол 90

master

«В ФН переданы неверная дата или время» — скорее всего, что у вас на кассе время перескочило вперед, вы пробили документ, а потом вернули время назад. ФН не примет документ с временем меньше. чем время последнего записаного документа ( по аналогии с ЭКЛЗ). Снимите отчет ВЫБОР — 2 — 30 — ИТ — 9, проверьте время документа.

Григорий

Ошибка 236 при верной регистрации ККТ. Данные отправляются.

master

Ошибка при регистрации ккт 211. Что это за ошибка и как ее исправить?

master

Дмитрий

Добрый день! А что делать при ошибке 212 Неверное состояние ФН? Аппарат Атол 11Ф.

master

Отключать минут на 10 от питания.
Потом — дать минут 10 постоять включенным. Затем проводить операции.

Алексей

Совет хороший, сейчас попробую.
Закономерность такой ошибки не выявили?
Такая проблема единичного случая или будет повторяться?

master

Периодически возникает на старых прошивках.

Добрый день!
подскажите, пожалуйста, Атол 11Ф сперва 213 ошибка, после перезагрузки ПТК и попытки снятия Z-отчета выдает 214.

master

Ошибка 213h — Ошибка ФН и Ошибка 214h – Ошибка КС ФН в ряде случаев лечатся перезагрузкой ФН по питанию. Но лучше обратится в АСЦ — так как в некоторых случаях требуется только замена ФН по гарантии.

Оксана

добрый день! Подскажите пожалуйста. Была ошибка ФН214. Кассу перезагрузила. Касса включилась потребовала закрыть сбойные чеки и закрыть смену. Чеки не закрылись. При закрытии смены в конце отчета пишет ошибка ФН210. Что делать?

master

Пробуйте следующее — отключите кассу от сети на 15 минут. Потом включите, подождите 10 минут. Потом еще раз попробуйте закрыть смену.
Если нет — нужно обращаться к сервисным организациям, весьма вероятно, что ФН нужно будет заменить по гарантии.

Степан

Имеется ККТ Атол 90Ф. Фискализацию до этого делали. Но потом мы узнали, что мы указывали при фискализации не того Оператора фискальных данных. Решили поменять. В личном кабинете налоговой успешно сделали смену оператора фискальных данных. Запустили утилиту для регистрации ККТ Атол. Выбрали пункт перерегистрация. Потом выбрали пункт «смена оператора ОФД», заполнили в следующем окне все данные. Началась процедура перерегистрации и в конце вышла «ошибка при обращении к ККТ: ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН» На самом ККТ на чеке вышло «Ошибка при регистрации ккт 211». Как исправить эту ошибку?

Источник

Запросить расширенный код ошибки в регистре 55 атол

Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

211. Ошибка формата передачи ФН

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)

Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.

Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.

Что делать с ФН после его замены?

Обратите внимание. Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Источник

Ошибки ФН (фискального накопителя) на кассах АТОЛ

Продолжаем рассказывать про ошибки касс. В этой статье будем делиться инструкциями, как исправить ошибки фискального накопителя (ФН) на кассах АТОЛ. Сначала общий перечень, потом топ-6 частых кодов и, конечно, подробное описание действий по исправлению ситуации.

Все возможные ошибки ФН на кассах АТОЛ

Если ваш фискальный регистратор или смарт-терминал выдаёт одну из этих ошибок, значит, дело в фискальном накопителе и в передаче фискальных данных. Список ошибок един для кассовой техники любого производителя, подходит не только АТОЛ и Сигма, но и Эвотор, ШТРИХ-М, ДРИМКАС, POScenter и Mеркурий.
А вот особенности диагностики и настройки на разных моделях отличаются, поэтому многим брендам мы посвятили отдельные статьи.

6 самых частых ошибок ФН на кассах АТОЛ

Ошибка ФН 235 АТОЛ: что означает и как исправить

Официально причина звучит так: «Ресурс хранения данных исчерпан». То есть на накопителе хранится запись, которая более 30 дней назад не была отправлена оператору фискальных данных.

Эта ошибка возникает довольно часто и возглавляет наш рейтинг «популярных» кодов на онлайн-кассах АТОЛ с ФН.

Что происходит

ФН больше не может хранить запись, сделанную больше месяца назад, поэтому не формирует фискальный признак и блокирует работу кассы, не давая закрыть смену. На экране отображается уведомление, а на ленте печатается сообщение: «Ошибка 235».

Как действовать

Раз дело в том, что ранее документ не отправился в ОФД, нужно проверить три момента:

Связь с оператором фискальных данных.

Связь с Интернетом.

Исправность самого накопителя.

Возможности Х-отчета и совет от инженеров

Из-за ошибки ФН 235 кассир не сможет закрыть смену. Но при этом функция сделать Х-отчет доступна.

В отчете выводятся данные о состоянии счетчиков устройства без гашения; показаны оборот, суммы возврата, дата и время составления и другие реквизиты.

Напечатать такой отчёт можно сколько угодно раз, вне зависимости от открытых и закрытых смен.

В нашем случае он интересен тем, что поможет посмотреть, есть ли неотправленные чеки и сколько их скопилось. Эту информацию ищем в строке «Состояние обмена с ОФД».

Инженеры сервисного центра рекомендуют снимать Х-отчет в конце каждой смены. Так кассир вовремя увидит, что есть неотправленные чеки, вы устраните проблему сразу. Это лучше, чем в какой-то момент почти внезапно получить заблокированную ККТ.

Как исправить ошибку ФН 235 на кассах АТОЛ

Первый момент: проверить связь с ОФД

Что делать: для диагностики соединения нажмите и удерживайте кнопку перемотки ленты. Включите онлайн-кассу. На 6-м звуковом сигнале уберите палец с кнопки. Так вы запустите диагностику. Ее длительность 3-5 минут.

Когда проверка закончится, касса выдаст на чеке отчёт под названием «Диагностика соединения с ОФД». По нему вы сможете посмотреть данные ККТ, сколько чеков не передалось, когда «завис» первый чек, а также увидите реквизиты ОФД и данные канала связи, через который онлайн-касса отправляет фискальные данные на сервер оператора.

Неверные реквизиты ОФД

Проверьте корректность реквизитов, заново введите данные

Истёк срок договора с ОФД или нужна оплата тарифа для продолжения работы

Проверьте, действует ли договор и хватает ли средств на оплату тарифа. Если нужно, заключите новый договор и внесите деньги на счет

Проблемы с сервером оператора

Обратитесь к оператору насчёт работы сервера, а после восстановления снова проверьте соединение

Второй момент: наладить передачу данных через Интернет

Возможные причины неполадок

Не проходит инициализация, неверно указаны настройки соединения (как по Wi-Fi, так и по сети)

Проверьте настройки и укажите корректные данные

Нет SIM-карты или она неисправна

Поставьте работающую сим-карту, проверьте возможность передачи данных в Интернет

Закончились средства, нужно оплатить услуги сотового оператора / провайдера

Проверьте средства на счете, внесите оплату

Повреждение оборудования: кабелей в случае с подключением по локальной сети или Wi-Fi-модуля в случае с беспроводной передачей данных

Проверьте кабели, при необходимости обратитесь в техподдержку или сервисный центр. Когда соединение возобновится, вновь запустите диагностику

Проблемы с сигналом на стороне провайдера

Свяжитесь с поставщиком услуг

Не запущено приложение EthernetOverUSB

Поставьте на онлайн-кассу эту утилиту и запустите ее

Третий момент: фискальный накопитель мог выйти из строя

Довольно редкая ситуация, но и такое иногда случается. Если условия эксплуатации соблюдались и срок действия ещё не истёк, то производитель должен заменить или отремонтировать ФН по гарантии.

Убедиться, что причина в сломанном фискальном накопителе, помогут инженеры сервисного центра по обслуживанию онлайн-касс.

АСЦ ПОРТ в Красноярске является официальным представителем всех производителей ФН, а также авторизованным сервисным центром онлайн-касс и фискальных регистраторов АТОЛ.
Заменим неисправный фискальный накопитель по гарантии, оперативно решим любые проблемы с кассовой техникой.

Ошибка ФН 234 на кассе АТОЛ

Код расшифровывается так: «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН».

Как исправить

Нужно закрыть архив фискального накопителя. Отслуживший ФН подлежит замене.

Иногда при закрытии архива возникают проблемы. Обычно это связано с тем, что не все чеки были отправлены Оператору фискальных данных. Чтобы в такой ситуации закрыть архив, рекомендуют поменять дату и время ККТ на такие дату и время, которые соответствуют последнему фискальному документу в ФН.

Может потребоваться технологическое обнуление и работа через драйвер ККМ. Если возникают проблемы с закрытием смены, рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр, обслуживающий кассы.

Ошибка ФН 231 при работе онлайн-кассы АТОЛ

Расшифровка кода: «Некорректное значение параметров команды ФН».

Возможные причины возникновения

Обычно ошибка возникает, если вы используете неподходящий тип фискального накопителя для своего вида торговли (продажи товаров / оказания услуг) и типа налогообложения.

Например, при продаже товаров при ОСН не получится использовать ФН на 36 месяцев

Проверьте корректную передачу СНО (системы налогообложения).

Проверьте соответствие деятельности условиям использования ФН

Если деятельность вашей компании требует использовать фискальный накопитель другого типа, чем вы поставили, то исправить ошибку и пробивать чеки вы сможете только после того, как установите и зарегистрируете новый ФН.

Ошибка ФН 210 на ККТ АТОЛ

Код расшифровывается как «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса».

Возможные причины возникновения

Либо фискальный накопитель отсоединялся от кассы, либо шлейф, соединяющий ККМ и ФН, неисправен

Проверьте физическое соединение ФН и онлайн-кассы. Повторно подключите.

Если шлейф неисправен, его нужно заменить. Обратитесь в сервисный центр

Иногда причина в переполнении внутреннего буфера ФН, когда было очень много пробитых фискальных документов, а накопитель при этом использовался уже более одного месяца

Попробуйте включить кассовый аппарат и ничего не делать на нем в течение 10-15 минут

Проблемы со «старой» прошивкой

Попробуйте обновить прошивку

ФН вышел из строя вследствие непрямого электростатического воздействия или других причин

Требуется заменить ФН

Ошибка ФН 211 АТОЛ

Под этим кодом кроется «Ошибка формата передачи ФН».

Традиционно причина в том, что отсутствует связь с фискальный накопителем.

Фискальный накопитель отсоединился от кассы

Откройте отсек кассы, где стоит фискальный накопитель, и проверьте физическое соединение

В случае неисправности замените шлейф

Ошибка ФН 212 АТОЛ

Код означает «неверное состояние фискального накопителя». Есть несколько вариантов, почему возникла такая ошибка.

Кассир пытается закрыть смену, которая не была открыта

Выключите онлайн-кассу, затем включите ее и откройте смену

Нет связи с фискальными накопителем

Откройте отсек с ФН и проверьте физическое соединение платы кассы / шлейфа / самого фискального накопителя. Если возможно, восстановите соединение

Кассовый аппарат не зарегистрирован, поэтому фискальный накопитель не может правильно функционировать

Иногда проблема в неисправности шлейфа или непосредственного фискального накопителя

Обратитесь в Сервисный центр для замены шлейфа / гарантийной замены ФН

Другие коды ошибок ФН и способы устранения на ККМ АТОЛ

213. Неисправимая ошибка ФН / 214. Ошибка контрольной суммы ФН / 215. Истёк срок эксплуатации ФН / 216. Архив ФН переполнен

Во всех этих случаях решение одно: вам следует закрыть архив ФН и заменить фискальный накопитель.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Посмотрите, верно ли выставлены время и дата на кассовом аппарате. Если нет, поставьте корректные данные.

218. В ФН нет запрошенных данных

Обычно ошибка появляется, когда кассир пытается найти документ, которого нет среди данных фискального накопителя. Проверьте корректность искомой информации (ориентируйтесь на номер фискального документа).

219. Переполнение ФН (итог чека)

Если фискальный накопитель переполнен, вам придётся заменить его.

225, 255. Неверный номер ФН

Причина в том, что не совпадают реальный номер ФН и тот номер, что вписан в настройках онлайн-кассы. Для продолжения работы укажите корректные данные.

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV

Причина проблемы: вы пытаетесь пробить слишком большой чек с множеством позиций. При этом фискальный накопитель с ограниченным объёмом пакета данных не способен вместить в себя весь перечень и передать ФД.

TLV — это такая структура, в которой есть три поля: тип-длина-значение (на английском называется tag-length-value). С ее помощью любой фискальный накопитель единообразно отправляет данные.
Объём, который за раз может отправить ФН, ограничен, составляет 32768 байт.

Решение — «раздробить» продажу: пробейте не один большой чек, а несколько меньших по количеству позиций чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Необходимо установить транспортное соединение с ОФД, после чего отправить на ФН соответствующую команду.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Скорее всего в настройках онлайн-кассы неверно указаны параметры оператора фискальных данных. Проверьте корректность параметров, вбейте их заново.

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Чтобы онлайн-касса смогла отправить эти документы в ОФД, ее надо подключить в Интернету. После того как соединение будет установлено и ФН отправит все данные, можно снять отчёт о текущем состоянии расчетов. Он поможет удостовериться, что все документы отправлены и проблема решена.

Ошибка ФН 238

Если касса выдаёт код 238, значит узнать более подробную информацию об ошибке можно, передав на ККТ команду чтения регистра 55.

Статья про ошибки ФН подготовлена специалистами Авторизованного сервисного центра ПОРТ в Красноярске.

Если возникли проблемы в работе онлайн-касс АТОЛ, нужно провести настройки, заменить шлейф ФН или сам фискальный накопитель, обращайтесь к нашим инженерам в сервис-центр или звоните в техподдержку.

Источник

Ошибки при работе онлайн касс

Коды ошибок ККТ

Неверная цена (сумма)

Переполнение счетчика наличности

Невозможно сторно последней операции

Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)

Невозможен повтор последней операции

Повторная скидка на операцию невозможна

Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна

Неверный код товара

Неверный штрихкод товара

ККТ заблокирована в режиме ввода даты

Требуется подтверждение ввода даты

Нет больше данных для передачи ПО ККТ

Нет подтверждения или отмены регистрации прихода

Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.

Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые способы расчета).

Вход в режим заблокирован

Проверьте дату и время

Дата и время в ККТ меньше чем в ФН

Невозможно закрыть архив

Весовой штрихкод с количеством <>1.000

Переполнение буфера чека

Недостаточное количество товара

Сторнируемое количество больше проданного

Заблокированный товар не найден в буфере чека

Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно

Неверная команда от ККТ

Команда не реализуется в данном режиме ККТ

Нет связи с принтером чеков

Механическая ошибка печатающего устройства

Нет больше строк картинки/штрихкода

Неверный номер регистра

Недопустимое целевое устройство

Нет места в массиве картинок/штрихкодов

Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует)

Сумма сторно больше, чем было получено данным способом расчета

Сумма не наличных платежей превышает сумму чека

Сумма платежей меньше суммы чека

Накопление меньше суммы возврата или аннулирования

Переполнение суммы платежей

Предыдущая операция не завершена

Данная модель ККТ не может выполнить команду

Неверная величина скидки / надбавки

Операция после скидки / надбавки невозможна

Неверная форма/способ расчета

Переполнение при умножении

Операция запрещена в таблице настроек

Переполнение итога чека

Открыт чек аннулирования – операция невозможна

Переполнение буфера контрольной ленты

Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека

Открыт чек возврата – операция невозможна

Смена превысила 24 часа

Открыт чек прихода – операция невозможна

Буфер контрольной ленты не переполнен

Идет обработка контрольной ленты

Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)

Неверный номер таблицы

Неверный номер ряда

Неверный номер поля

Сумма чека по секции меньше суммы сторно

Подсчет суммы сдачи невозможен

В ККТ нет денег для выплаты

Чек закрыт – операция невозможна

Чек открыт – операция невозможна

Смена открыта, операция невозможна

Заводской номер/MAC-адрес уже задан

Исчерпан лимит перерегистраций

Неверный номер смены

Неверный тип отчета

Недопустимый заводской номер ККТ

ККТ не фискализирована

Не задан заводской номер

Режим не активизирован

Нет указанного чека в ЭЖ

Нет больше записей в ЭЖ

Некорректный код или номер кода защиты ККТ

Отсутствуют данные в буфере ККТ

Требуется выполнение общего гашения

Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ

Невозможна отмена скидки/надбавки

Невозможно закрыть чек данным способом расчета (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)

Неверный номер маршрута

Неверный номер начальной зоны

Неверный номер конечной зоны

Неверный тип тарифа

Ошибка обмена с фискальным модулем

Необходимо провести профилактические работы

Неверные номера смен в ККТ и ФН

Нет устройства, обрабатывающего данную команду

Нет связи с внешним устройством

Ошибочное состояние ТРК

Больше одной регистрации в чеке

Ошибочный номер ТРК

Активизация данного ФН в составе данной ККТ невозможна

Перегрев головки принтера

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Ошибка формата передачи ФН

Неверное состояние ФН

Неисправимая ошибка ФН

Закончен срок эксплуатации ФН

Архив ФН переполнен

В ФН переданы неверная дата или время

В ФН нет запрошенных данных

Переполнение ФН (итог чека)

Невозможно напечатать вторую фискальную копию

Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога или больше суммы регистрации

Начисление налога на последнюю операцию невозможно

Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа

Операция невозможна, недостаточно питания

Некорректное значение параметров команды ФН

Превышение размеров TLV данных ФН

Нет транспортного соединения ФН

Исчерпан ресурс КС ФН

Исчерпан ресурс хранения ФД для отправки ОФД

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

В ФН есть неотправленные ФД

Запросить расширенный код ошибки в регистре 55

Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения в ФН

Продолжительность смены ФН более 24 часов

Неверная разница во времени между двумя операциями ФН

Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит

Отсутствуют данные в команде

Продажа подакцизного товара

Превышение максимального размера чека

Некорректная версия ФФД

Внутренняя ошибка ККТ

Параметр доступен только для чтения

1 – Коды ошибок, выводимые на дисплей, но не посылаемые в ПК.

Коды ошибок ФН

Неверное состояние ФН

Закончен срок эксплуатации ФН

Архив ФН переполнен

Нет запрошенных данных

Некорректное значение параметров команды

Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН

Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит

Отсутствуют данные в команде

Превышен размер TLV

Нет транспортного соединения

Исчерпан ресурс КС

Исчерпан ресурс хранения

Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения

Продолжительность смены более 24 часов

Неверная разница во времени между двумя операциями

В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных

Продажа подакцизного товара

Неустановленный реквизит в товарной позиции

Сообщение от ОФД не может быть принято

Таблица соответствия кодов ошибок ККТ и кодов ошибок ФН

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры

Неверное состояние ФН

Закончен срок эксплуатации ФН

Архив ФН переполнен

Неверные дата и/или время

Нет запрошенных данных

Некорректное значение параметров команды

Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН

Превышение размеров TLV данных

Нет транспортного соединения

Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)

Исчерпан ресурс хранения

Сообщение от ОФД не может быть принято

Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения

Продолжительность смены более 24 часов

Неверная разница во времени между двумя операциями

В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных

Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит

Отсутствуют данные в команде

Продажа подакцизного товара

Неустановленный реквизит в товарной позиции

1 – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

2 – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

Коды ошибок сети

Отсутствует физический канал связи

Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД

Ошибка при передаче документа на сервер

Некорректный заголовок сессионного пакета

Превышен таймаут ожидания квитанции

Разрыв соединения при приеме квитанции

Превышен таймаут передачи документа на сервер

ОФД-процесс не инициализирован

Коды ошибок ОФД и реквизиты ответа ОФД

Неверный фискальный признак

Неверный формат сообщения оператора

Разрыв связи на этапе приема сообщения

Ошибка обработки документа

Коды ошибок в ответе оператора

При возникновении сбоев или неполадок в реквизите Код ответа оператора (тег 1022) возвращается код сообщения от ОФД.

Содержание сообщения оператора

Неисправимая ошибка. Содержание документа не распознано

Ошибка форматно-логического контроля при обработке документа

Информация о неполадках в сообщении оператора

Реквизит Сообщение оператора имеет битовый формат. Ниже представлено описание значений битов реквизита Сообщение оператора, информирующих о неполадках.

Содержание сообщения оператора

Ошибка форматно-логического контроля документа

Требуется связаться с ОФД для изменения настройки параметров связи ККТ и ОФД

Оператор уведомляет пользователя ККТ о прекращении деятельности

Если при проверке достоверности фискальных данных, содержащихся в ФД, выявлено несоответствие этого ФД требованиям настоящего документа, то ОФД присваивает первому биту реквизита Сообщение оператора (тег 1206) значение равное 1, а также направляет уведомление в налоговый орган.

Коды ошибок сети

Разрыв соединения при приеме квитанции

Превышен таймаут передачи документа на сервер

ОФД-процесс не инициализирован

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

Источник