что дает карта hoff бонус
Бонусная карта Hoff
Hoff.ru — известный интернет-магазин, поставляющий мебель и товары для дома в крупнейшие российские города. Бренд гипермаркета хорошо известен и пользуется благосклонностью среди клиентов, чему, в частности, способствует и гибкая бонусная программа.
Все поощрительные плюшки и привилегии клиентов накапливаются с помощью карты «Hoff бонус». На ней собираются баллы, приходящие за каждую покупку в магазине, после чего вы можете воспользоваться ими, скостив до половины от стоимости товара в гипермаркете Hoff.
Как пользоваться картой? Узнайте подробнее в этой инструкции!
Получение карты «Hoff бонус»
Карта можно получить бесплатно двумя путями:
Карта выдается только совершеннолетним покупателям.
Оформление анкеты
Обратите внимание, что без заполнения анкеты вы не сможете пользоваться бонусами на карте. Анкета прилагается в карте и их объединяет один штрихкод.
Собственно, заполнить ее вы также можете двумя путями:
Что представляют собой бонусы на карте?
На карте накапливаются исчисляемые бонусы, каждый из которых равен одному рублю. По сути, это внутренняя валюта интернет-магазина, которой можно оплачивать часть от покупки.
Как начислять бонусы на карту?
Бонусы не будут капать вам по умолчанию за каждую покупку в Hoff: вам нужно показывать карту кассиру или указывать ее номер при покупке на сайте. Начисление происходит по следующим принципам:
Новичков ждет приятное поощрение: за первую покупку им подарят 300 бонусов (а если этот новичок обладает картой «Ко-бренд», то ему зачислят 1000 бонусов). Правда, ими нужно быстрее воспользоваться, так как они сгорят через 3 месяца после начисления.
Периодически интернет-магазин проводит акции, которые позволят вам получать бонусы по повышенному проценту — до 10 % от суммы покупки.
Обратите внимание: ряд покупок не приносит бонусов! К этим покупкам относятся:
Бонусы приходят на карту и становятся активными спустя пять дней после того, как была совершена покупка, вызвавшая их появление.
Срок хранения начисленных бонусов — 180 дней со дня покупки. По истечении срока они будут попеременно сгорать в соответствии с достижением 180-дневного срока.
Сколько бонусов можно использовать при оплате?
С помощью бонусов можно оплатить максимум половину стоимости покупки. Бонусы с карты можно суммировать с другими скидками, но при этом суммировании общая скидка на покупку не может быть больше 50 %.
Например, если вы покупаете товар, на который уже действует скидка 10 %, то бонусами с карты можете скостить еще 40 % от стоимости и не больше. А если товар продается со скидкой, скажем, 55 %, то карта «Hoff бонус» в данном случае вам ничем не сможет помочь.
Как применять карту «Hoff бонус»?
При покупках в офлайн-гипермаркете вам достаточно просто предъявить карту на кассе. При оформлении товаров на сайте указывайте номер вашей карты при каждом заказе, чтобы «набивать» бонусы. Накопленные бонусы можно будет потратить при покупке, выбрав опцию «Оплатить часть покупки бонусами».
Для списания бонусов действует ряд ограничений:
Как узнать баланс карты?
Проверить баланс карты можно по ссылке.
Заключение
Таким образом, бонусная карта Hoff — простой и удобный способ делать покупки в интернет-магазине дешевле. Бонусы можно «набивать» с каждой покупки. Однако карта вынуждает чаще «затариваться» именно в этом гипермаркете, так как бонусы быстро сгорают, а терять кровно заработанную скидку не очень-то хочется. Отдельные пользователи жалуются на обилие надоедливого спама, приходящего по рассылке от «Хоффа» после оформления карты.
В остальном же программа весьма гибкая и в целом выгодная, и минусов от ее наличия (кроме возможного спама на электронке) не наблюдается.
Хофф бонусная карта
Сеть гипермаркетов Hoff является одной из наиболее динамично развивающихся мебельных сетей. Все магазины имеют уникальный для России формат — «все в одном месте». Уже открыто более тридцати магазинов в крупных городах страны. В них представлены в широком ассортименте аксессуары для дома, мебель, товары для сада и дачи. Для удобства покупателей предоставляются услуги по замеру, доставке, сборке и установке мебели. Товары можно приобрести в кредит и по безналичной оплате. Хофф бонусные карты позволяют вернуть 10% стоимости покупок в виде бонусных баллов. Как их потратить, какие еще преимущества дает бонусная карта, обо всем этом в нашей статье.
Что такое Hoff бонус?
Hoff бонус — это бонусная программа, запущенная сетью магазинов Hoff. Чтобы стать ее участником, необходимо получить карту, зарегистрировать ее и начать копить бонусы. Бонусами можно оплачивать последующие покупки в магазинах сети.
Как получить карту Хофф
Бонусная карта выдается совершенно бесплатно. Есть два способа ее получения: в магазине или при заказе доставки товаров на дом.
При подтверждении заказа оператором можно лишний раз напомнить о доставке карты. Вместе с заказом будет доставлена карта с прикрепленной к ней анкетой. Удобнее заполнить ее в электронном виде, на сайте https://hoff.ru/registration/.
Как активировать карту Hoff?
После несложной регистрации необходимо подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке, которая будет в письме. Регистрация пройдена. Можно попасть в личный кабинет. Там будут храниться все личные данные. Дополнительно можно указать адрес доставки. Для того, чтобы активировать карту, нужно ввести ее номер в определенное поле. Больше никакой активации не требуется.
Можно пройти по ссылке https://hoff.ru/bonus/registration/ и заполнить форму:
Как начисляются бонусы?
При каждой покупке товаров в любом из магазинов Хофф будут начисляться бонусные рубли. Для этого нужно предъявить на кассе при оплате покупок пластиковую карту, или сообщить кассиру ее номер, или назвать номер телефона, к которому привязана карта. Если покупка была оплачена без предъявления этой информации, бонусы не начисляются.
При покупке в интернет-магазине сети номер карты указывается на стадии оформления либо называется оператору во время подтверждения заказа. Бонусы начисляются в течение трех дней с момента передачи товаров покупателю. Если покупка была возвращена, бонусные баллы списываются с карты покупателя.
Баллы начисляются с окончательной суммы оплаты (после применения скидок). Если товар куплен в кредит или в рассрочку, баллы могут быть начислены только после того, как покупатель полностью рассчитается с магазином.
Бонусные баллы не начисляются:
Сколько бонусов можно получить?
За каждую покупку начисляется 3% бонусов. Если ценник выделен специальным цветом, бонусные баллы будут начислены из расчета 10% от стоимости товара. Регулярно проводятся акции, по которым при покупке определенной группы товаров можно получить больше баллов.
При первой покупке после регистрации карты начисляется 300 приветственных бонусов. Они суммируются с баллами, которые будут начислены позднее. В какой срок начисляются бонусные рубли? Если покупки сделаны в розничных магазинах сети, бонусы будут зачислены в течение трех дней после покупок. При заказе товаров в интернет-магазине баллы начисляют через три дня после того, как заказ будет передан покупателю.
Как узнать баланс бонусной карты Hoff?
Проверить баланс и узнать количество баллов просто:
Как использовать бонусные баллы Hoff?
Для получения скидки при оплате товаров участник бонусной программы может использовать целое количество баллов. Максимальный размер скидки может составлять не более 50% от стоимости товаров. Начисленный бонусный рубль заменяет реальный рубль РФ.
Баллами Хофф можно оплатить и те товары, которые уже реализуются со скидками. Но суммарная скидка не должна быть более 50%.
Списание бонусных баллов происходит в момент оплаты на кассе. Чтобы списание баллов прошло успешно, необходимо:
При совершении покупок в любом из розничных магазинов сети необходимо предъявить кассиру пластиковую карту. Можно показать карту на мобильном приложении или сообщить кассиру номер телефона, указанный при регистрации карты. На этот номер телефона придет проверочный код, который нужно сообщить кассиру, только после этого будут списаны баллы.
Если заказ оформляется в интернет-магазине, необходимо указать номер карты и сообщить о списании бонусных рублей оператору при подтверждении заказа.
Нельзя оплатить бонусными баллами:
Можно списать со счета не все баллы, оставшаяся сумма останется на счету, и будет доступной для дальнейшего списания. Бонусные баллы списываются в хронологическом порядке, это означает, что баллы с поздней датой сгорания будут списаны позже других.
Срок действия бонусов
Бонусные рубли, начисленные на карту, должны быть использованы в течение 180 календарных дней. А для приветственных 300 бонусов срок составляет 90 дней.
Если данный срок истек, бонусные рубли сгорят, восстановлению они не подлежат. Бонусы нельзя обменять на наличные денежные средства.
Мобильное приложение Hoff и управление картой
Можно установить на смартфон мобильное приложение Hoff для IOS и Android. Это сделает покупки еще проще.
Есть несколько основных преимуществ использования мобильного приложения:
Программа лояльности Хофф, использование бонусной карты подходит для тех, кто любит свой дом, хочет сделать его уютнее, но любит экономить. В гипермаркетах сети можно найти новую мебель для дома и офиса, посуду, постельные и текстильные принадлежности. Совершая покупки, достаточно использовать карту, чтобы копить баллы, которые при последующих покупках могут быть использованы для оплаты до 50% стоимости товаров.
Бонусы Хофф: регистрация и активация карты, проверка бонусного счета
«Хофф» — торговая сеть, реализующая мебель, товары для дома и дачи европейского качества. Магазины функционируют во всех крупных городах страны от Калининграда до Владивостока. В нынешних условиях жесткой конкуренции торговые сети вынуждены придумывать бонусные программы и другие «плюшки» для привлечения покупателей.
Гипермаркет “Hoff” не стал исключением — любой клиент может оформить карту «Хофф Бонус». Используя ее при покупках, происходит накопление баллов, в дальнейшем их можно использовать при расчете за любую продукцию сети.
Получение карты «Hoff Бонус»
Если Вы цените уют в доме, отдаете предпочтение качественным товарам европейского качества — оформление карточки «Хофф Бонус» не будет лишним. В будущем при покупке мебели или других товаров для дома и дачи можно сэкономить немалую сумму.
Приятные особенности дисконта «Хофф Бонус»:
Для получения карточки необходимо совершить покупку в магазине минимум на 10000 рублей одним платежом.
Заполнение анкеты на кассе
Желающие стать обладателями карточки могут получить пластик на кассе во время расчета за покупки. Большинство кассиров сами интересуются у клиентов о наличии дисконтной карты. Если вам не предложили обзавестись картой «Хофф Бонус» — вы можете самостоятельно сообщить кассиру, что хотите участвовать в бонусной программе.
Сотрудник торговой сети выдаст карточку «Хофф Бонус», но для участия в программе нужно заполнить анкету. Ее выдаст кассир, заполнение не займет много времени. В анкете указываются стандартные сведения: ФИО, дата рождения, контакты.
Также получить карту «Хофф» и заполнить анкету можно на стойке обслуживания клиентов. Процедура идентична получению пластика на кассе. Заполненная анкета опускается в специальный ящик. В обоих случаях обработка данных и внесение их в базу займет не меньше 14 дней.
Регистрация и активация карты онлайн
Любители совершать покупки в интернет-магазине «Hoff» могут сделать бонусную карточку во время оформления очередного заказа. Когда позвонит менеджер для подтверждения покупки, вам нужно сообщить о желании получить карту «Хофф Бонус». Она будет доставлена к вам вместе с заказом. Но такая возможность есть лиши у жителей крупных городов. Возможность доставки карточки в ваш населенный пункт уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Есть более быстрый способ активировать дисконт и начать участие в программе. Нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте торговой сети, и через него осуществить активацию пластика.
Если вы ранее не регистрировали аккаунт, сделать это можно в несколько шагов:
Пользователи личного кабинета могут пройти быструю активацию дисконта «Хофф Бонус». Достаточно перейти по ссылке ниже.
В открывшемся окне нужно указать номер карты. Вы сможете ее использовать уже через два дня.
Если в период участия в бонусной программе у вас сменилась фамилия или номер телефона — нужно скорректировать информацию. Можно поменять данные в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
Проверка бонусов
Баллы на карту «Хофф Бонус» зачисляются в течение 3 дней с момента покупки. Если по какой-либо причине клиент решил вернуть товар в магазин, с ними придется расстаться (списываются назад автоматически). Необязательно помнить, сколько бонусов на карте «Хофф» собралось. Проверить их наличие можно любым удобным способом:
Начисление бонусов на счет клиента
Баллы на карту поступают за любую покупку в супермаркете «Хофф» и одноименном интернет-магазине. За каждые потраченные 30 рублей идет один балл. К примеру, вы совершили покупку на 7500 р., вдобавок на баланс дисконта зачисляются 250 бонусов.
Торговая сеть регулярно проводит акции, за приобретение товаров с выделенными ценниками начисляется 3 балла на 30 рублей. Все новые участники программы получают приветственные «Хофф бонусы» в эквиваленте 300 рублей.
Самый интересный момент участия в программе — регулярные акции от компании «Hoff», когда клиенту возвращается 10% от стоимости товара. В магазине продукция выделена специальными ценниками и рекламными баннерами, призывающими принять участие в акции.
Если вы приобретаете товар с возвратом 10% от его первоначальной стоимости, базовое начисление баллов (на каждые 30 рублей из чека) не производится.
За что не начисляются баллы:
Оплата товара бонусами
Общие условия участия в программе:
Потратить бонусы
Клиент может потратить бонусы «Хофф» при покупке товара в одноименном супермаркете или заказе товара по интернету. При расчете за покупки 1 бонус равняется одному рублю. Если вы собрали 2500 баллов, вы можете компенсировать ими часть суммы из чека, эквивалентной 2500 р. Неиспользованные баллы (оставшиеся после покупки) сохраняются на карте, и могут быть использованы в любое время. При расчете нужно предъявить кассиру карту и сообщить, что вы хотите использовать бонусы.
К сожалению, если вы хотите приобрести товар с уже имеющейся скидкой, задействовать баллы получиться частично. Согласно условиям, общая скидка не может превышать 50% от изначальной стоимости товара. Если сеть «Hoff» выставила товар со скидкой 30%, баллами вы сможете покрыть лишь 20%.
Если же на товар установлена скидка более чем 50%, приобрести его можно только за наличные деньги. К примеру: объявлена акция на набор посуды с изначальной стоимостью 2999 р. Акционная цена составляет 1399 р., скидка превышает 50%.
Не получится потратить бонусы «Хофф» на:
При заказе товара в интернет-магазине вы также можете потратить часть баллов. При оформлении заказа нужно указать номер карточки «Хофф» и поставить отметку «Оплатить часть покупки» бонусами”.
Потратить бонусы без карты
Держатель дисконта «Хофф Бонус» может использовать накопленные баллы без ее предъявления кассиру. Достаточно сообщить номер пластика или телефон, указанный при заполнении анкеты. На него в течение минуты поступит СМС с проверочным кодом. Для траты баллов необходимо сообщить его кассиру.
Компания «Хофф» разработала одноименное приложение для смартфона. Через него можно совершать покупки, контролировать баланс и тратить баллы. Дисконт привязывается к приложению. На кассе достаточно показать смартфон со штрих-кодом. В таком случае участие в программе возможно без предъявления карты «Хофф Бонус».
Приложение находится в бесплатном доступе. Безопасное скачивание доступно здесь.
Также можно скачать другие программы для работы с дисконтными картами — Кошелек, Stocard, Cardparking. Достаточно один раз синхронизировать приложение с картой «Хофф Бонус», затем просто показывать продавцу штрих-код на экране смартфона.
Возврат покупок
В соответствии с законом о защите прав потребителей, клиент в установленный срок вправе вернуть товар в магазин. Что происходит при возврате покупки?
Баллы, которые были начислены клиенту за приобретение данного товара, списываются. Другими словами, просто аннулируются.
Бонусы, потраченные на частичную оплату возвращаемых покупок, вернуться на карту «Хофф».
Когда и как сгорают неиспользованные бонусы
Собранные баллы со временем сгорают, воспользоваться ими станет невозможно. Приветственные «Welcome bonus» рекомендуется потратить в течение 90 дней, затем они пропадут.
Остальные баллы, получаемые за покупку товара, «живут» 180 дней. По истечении срока они аннулируются. Сгорание проходит в зависимости от даты зачисления — январские пропадают в июле, февральские уходят в августе и т. д.
Бонусная карта Hoff
Hoff — сеть гипермаркетов, предоставляющая клиентам возможность приобретать для дома товары и мебель высокого качества. География охвата включает крупные города, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Тюмень. Ежегодно магазины компании посещает более 5 миллионов человек.
Программа лояльности
В условиях рыночной конкуренции организациям важно привлечь и заинтересовать покупателя, предлагая ему дополнительные возможности. С этой целью была создана программа «Hoff бонус», в рамках которой клиент может копить и тратить баллы, обменивая их на скидки.
Так выглядит карта сети.
Как стать участником
Присоединиться к программе может любой человек, путем приобретения накопительной карты. Получить дисконт возможно на кассе или стойке постпродажного обслуживания в стационарном магазине, а также при подтверждении заказа, совершенного на сайте www.hoff.ru.
После получения карточный продукт следует активировать. Это можно сделать, заполнив анкету в торговой точке. Также регистрация личного кабинета доступна в интернете. Для этого необходимо указать номер карты в специальной форме.
Как работает программа
За каждые 30 рублей в чеке, при оплате которого была предъявлена карта Хофф бонус, держателю начисляется 1 балл. Например, покупка на сумму 630 рублей принесет участнику 21 бонусную единицу. Если оплаченные товары отмечены специальным ценником, то за каждые 30 рублей клиент будет получать 3 балла.
Проверять состояние бонусного счета следует на сайте, указав номер карточного продукта.
Также узнать баланс можно в магазине или по телефону информационной службы +7 (495) 407-72-74.
Зарегистрировать виртуальный аналог дисконта возможно через мобильное приложение, которое необходимо предварительно скачать в App Store или Google Play.
Использовать накопленные бонусы участник может для получения скидки до 50%. Для этого необходимо в момент оплаты подтвердить свое согласие на обмен по курсу 1 балл = 1 рубль. Важно отметить, что потратить бонусные единицы возможно после активации, то есть по истечению 5 дней с даты из начисления. Если на продукцию уже снижена цена в рамках акции, то совокупная скидка не должна превышать половину первоначальной стоимости позиции.
Подарочные карты
Выбрать подарок в сети Hoff просто. Для этого достаточно приобрести предоплаченный сертификат номиналом от 500 рублей до 25000 рублей и вручить адресату. Предусмотрены два варианта подарочных карт: пластиковая и электронная. Купить карточный продукт возможно в любом гипермаркете бренда или на официальном сайте www.hoff.ru.
Один из возможных вариантов оформления подарочных карт.
Часто задаваемые вопросы
Возможно ли получить бонусы за покупку, если пластиковой карты нет на руках?
Да. Возможно предъявить для сканирования штрихкод карты в мобильном приложении (ссылки выше) или назвать сотруднику номер дисконта. Также реализована возможность учета бонусов в случае предоставления номера телефона, который был указан при регистрации в программе.
Сколько карт «Hoff бонус» может быть выпущено на одного человека?
У одного участника может быть только одна карта.
Что делать, если карта потеряна или испорчена?
Для восстановления карточного продукта необходимо обратиться в магазин или использовать для учета бонусов электронную карту в мобильном приложении, номер телефона.
Сколько действуют бонусы?
Срок действия баллов составляет 180 дней.
Возможно ли обменять бонусы на рубли?
Нет. За счет баллов можно только получить скидку.
Сколько стоит карта «Hoff бонус»?
Скидочный карточный продукт предоставляется бесплатно.
Карта “Hoff Бонус”
Для повышения лояльности покупателей сети магазинов «Hoff» компания выпустила на рынок скидочную/кэшбэк карту «Hoff bonus», которая поможет покупателю сэкономить на своих покупках в супермаркетах «Hoff» и на сайте hoff.ru.
Карта позволяет хозяину получить право на скидку на товар в соответствии с правилами действующей программы. Интересная особенность: приобретение карты бесплатное, срок действия не ограничен, регистрация бесплатна, кроме того, она позволяет оплачивать половину покупки накопленными ранее бонусами.
Как получить карту Hoff?
Получить возможно следующими способами: 
Чтобы иметь возможность тратить накопленные бонусы, необходимо обязательное заполнение анкеты.
Заполнить анкету можно:
Как начисляются бонусные рубли?
Бонусные ₽убли начисляются любым удобным для вас способом:
С каждой оплатой на карту начисляют 5% от суммы покупок товаров для дома. 2% от суммы покупок мебели В программе лояльности предусмотрены акции, позволяющие начислить на карту 10% от цены товара. После первой покупки начисляются «Welcome бонусы», которые равны 300 бонусных рублей.
За что не начисляются бонусные рубли?
Как используются бонусные рубли?
Рассмотрим примеры: