маркетолог программист кто это такой
Зачем маркетологам учиться программированию
От переводчика: публикуем для вас статью Шона Амстера, маркетолога со специализацией в цифровом маркетинге. В статье Шон объясняет, почему его коллегам было бы полезно научиться программированию — хотя бы и на базовом уровне.
Хорошему маркетологу нужно огромное количество разнообразных скиллов. Один из них, который часто недооценивают, — программирование. Все потому, что наш мир становится все более и более цифровым по своей природе.
Может быть, вы отнесетесь к этой идее с определенной долей скептицизма, это ваше право. Но я считаю, что любой из нас может научиться программировать и получить определенный профит. В статье я указываю причины, по которым маркетологу стоит изучать программирование.
Напоминаем: для всех читателей «Хабра» — скидка 10 000 рублей при записи на любой курс Skillbox по промокоду «Хабр».
Цифровой ликбез
Когда вы учитесь программировать, то начинаете отлично представлять, каким образом работают компьютерные системы и интернет. Получите ответы на вопросы вроде «где размещаются сайты», «что такое API», «почему это изображение на моем сайте выглядит странно».
Нетворкинг и взаимодействие с партнерами
Когда вы изучаете программирование, то повышаете не только свой уровень цифровой грамотности. После этого вам становится проще работать с партнерами из мира технологий — разработчиками, специалистами по big data, веб-дизайнерами. Вы можете общаться с ними без проблем, понимать, о чем идет речь при обсуждении каких-либо технических вопросов. Кроме того, вам проще понять возможности команд разработчиков и оценить время, которое требуется на реализацию какого-либо проекта.
Принятие решений
Мне программирование помогло в принятии важных решений следующим образом. Во-первых, теперь я вижу структуру проблем и рабочих потоков более полно. Не только благодаря тому, что я понимаю нужды и возможности программистов, но и потому, что сам процесс кодинга научил меня нескольким методам логического мышления. В числе прочих можно указать логику if-else, что важно для CRM и систем автоматизации.
Во-вторых, программирование помогло мне научиться правильно выбирать поставщиков ПО или digital-агентства. Когда вы понимаете, как работают системы и программы, то можете уловить неточности в словах продавца. И это может помочь вам избежать серьезных убытков.
Понимание причины появления проблемы
Одно из наиболее ценных для меня достижений — получение скилла по решению проблем. Стив Джобс говорил: «Каждый в этой стране должен научиться программированию, поскольку это учит вас думать». Вместо того, чтобы переживать из-за проблемы, вы сможете пошагово ее решать. Логически разделить проблему на элементы и ликвидировать каждый из них шаг за шагом.
Когда вы изучаете программирование, ваш кругозор становится шире. Вы начинаете понимать как принцип работы программных продуктов, так и потенциал цифровых каналов вокруг. Речь идет о мессенджерах, почте и прочих средствах общения. Вы можете персонализировать свою почту, разработать какие-то удобные для вас инструменты и выполнить много других задач.
Сделать свою жизнь проще
Если вы изучаете программирование, это вовсе не значит, что вам нужно создать новый Facebook или Airbnb. Вы просто начинаете лучше понимать мир вокруг и лучше решаете проблемы. К примеру, видеопродюсер, который научился программировать на базовом уровне, смог написать для себя простой скрипт, который разложил по папкам несортированные видео.
Сам я создал ряд небольших программ, позволяющих мне и коллегам сэкономить целые часы, которые ранее тратились на рутинные действия и задачи. Без разницы, что вы будете изучать, — макросы для Excel или же языки программирования. Новый опыт и знания сделают вашу жизнь удобнее и проще.
Помощь с обработкой данных и аналитикой
В маркетинге данные и их анализ имеют огромное значение. Но даже если вы не работаете в этой сфере, изучение ключевых аспектов программирования может быть чрезвычайно полезным. Маркетолог же может изучить такие языки программирования для работы с данными и базами данных, как, например, R, Python, SQL. А полученный в процессе опыт сделает работу со сторонними инструментами, например, Excel или PowerBI, более интересной и эффективной.
Кроме того, вы научитесь понимать различные типы данных, включая логические, целые числа, даты и строки. Это очень важно при настройке новых маркетинговых систем или работе с инструментами бизнес-аналитики.
Повышение эффективности общения с вашими клиентами
Некоторые технические проблемы, которые влияют на общение с клиентами, вы можете решать самостоятельно. В числе прочих можно назвать неудачную навигацию на сайте, интерфейс приложения, частые отключения инфраструктуры. Если вы и не можете решить какие-то из этих проблем, то хотя бы будете представлять, что необходимо делать.
Экономия времени и денег
Это особенно актуально в том случае, если вы работаете на себя или в небольшой компании. Многие относительно технические вопросы вы теперь можете решать самостоятельно, не привлекая сторонние агентства, которые обходятся недешево.
В целом, изучение программирования маркетологом делает его более универсальным специалистом. Поэтому программирование — очень важный скилл для любого специалиста. В компании, где все умеют программировать, вопросы можно решать гораздо быстрее, чем обычно, и с большей эффективностью.
Кто такой интернет-маркетолог, что он делает, а чего не делает?
В поисках классных маркетологов мы просмотрели процентов 40 резюме на рынке труда. И сильно опечалились. Большинство тех, кто мнит себя «маркетологом», — это такие «менеджеры над менеджерами». Они не обладают компетенциями в соответствии с названием резюме: «Маркетолог». Думают, что да, но нет, в графе «Профессиональные навыки» — одна теория и мифы о том, чем на само деле занимается человек нашей профессии. Никто не знает своей предметной области на практике. Поэтому Владимир Давыдов сформулировал 10 навыков, которыми кровь из носу должен обладать каждый практикующий интернет-маркетолог.
Предыстория
Один пункт из 10 требований к интернет-маркетологу вызвал споры. Не все согласились с тем, что интернет-маркетолог должен уметь программировать в css, html и js. Одни восприняли это как новое направление в совершенствовании своих профессиональных качеств, стали обсуждать курсы и книги по языкам программирования (кстати, спасибо всем за обратную связь и помощь: мы немало почерпнули для себя). Вторые, проигнорировав все пункты списка, раскритиковали его в пух и прах, утверждая, что ничего такого интернет-маркетолог уметь не должен, что все эти требования — для человека-оркестра, что таких людей не бывает в природе, и маркетолог должен много думать, но не делать ничего руками, тем более техническую часть знать не обязан и, и, и…
В этой статье отвечаем на взволновавший многих вопрос: «Зачем интернет-маркетологу знать основы html, css, js и на базовом уровне уметь программировать?»
Кто есть маркетолог, а кто не есть
Важно понимать разницу между интернет-маркетологом и специалистом по рекламному каналу. Человек, в совершенстве знающий, например, контекстную рекламу, не является интернет-маркетологом. Если брать аналогии из области строительства, то:
Зачем интернет-маркетологу уметь программировать
Последовательно, как это происходит в клиентских проектах «Комплето»:
…чтобы проанализировать бизнес клиента. Делается это в паре с техническим директором клиентской компании. Здесь пригодятся знания по маркетингу и стройная логика. По опыту, логика наиболее развита у тех, кто соприкасался с программированием хотя бы в вузе.
Изучить сегмент интернет-рынка. Специалист исследует общую конъюнктуру, спрос и конкурентов. Здесь необходимо, помимо прочего, заняться исследованием конкурентов, покопаться в их сайтах (в том числе, на уровне кода), понять используемые маркетингово-технические аспекты сайтов и рекламы, четко поставить задачу поисковому маркетологу на аудит сайтов и принять его работу. Часто интернет-маркетологу нужно что-то спарсить с сайтов конкурентов — для этого требуется четко поставить задачу программистам и принять выполненную работу.
Исследовать спрос и составить «дерево запросов». Для этого потребуется знание бизнеса клиента, а также особенности формулирования запросов различными сегментами целевой аудитории. Далее, запросы необходимо разложить по кластерам и взвесить по различным критериям и приоритетам (для этого надо знать Excel, основы программирования и математику).
Провести аудит сайтов клиента и его конкурентов. Сюда входит аудит технического состояния, поисковой оптимизации и удобства пользования (юзабилити). Аудиты готовят помощники. Маркетологу придется эти аудиты как минимум понять. В техническом и поисковом аудите немало back-end и front-end нюансов (в сумме 100–200 штук) — они влияют на стратегию электронного маркетинга, которую должны разработать интернет-маркетолог с командой. Банально, чтобы понимать основы SEO и поискового маркетинга, потребуются знания верстки и программирования (почитайте руководства от Яндекса и Гугла).
Разработать стратегию электронного маркетинга. Осуществляется командой вместе с интернет-маркетологом и техническим директором. Сюда входят: телефония (общая компьютерная грамотность и логика очень пригодятся), CRM (пункт про продажи из списка 10 навыков, необходимых интернет-маркетологу), концепция сайта и поискового маркетинга (сразу возникает много аспектов из области верстки, программирования и баз данных, которые в общих чертах должны быть знакомы интернет-маркетологу), и другие каналы интернет-маркетинга — в зависимости от стратегии.
Реализовать стратегию электронного маркетинга и работать с веб-аналитикой. Интернет-маркетолог, безусловно, может работать со специалистами по конкретным рекламным каналам (например, по контексту). За много лет мы испробовали разные варианты, и по собственному опыту можем утверждать, что часто наилучший результат достигается, когда один специалист управляет ключевыми рекламными каналами, сайтом, и ведёт при этом мало клиентов. Безусловно, для успешного выполнения этой схемы агентство не должно быть потоковым.
Видеолекция: как разработать стратегию интернет-маркетинга
Миссия невыполнима. Как найти интернет-маркетолога или директора по digital-маркетингу
Что такое «электронный маркетинг»? Всё о новой специальности ГрГУ из уст её создателя
Новая для Беларуси специальность «Электронный маркетинг», ранее доступная только в столичных ВУЗах, появилась и в ГрГУ. В преддверии вступительной кампании-2017 сайт Grodno.in встретился с заведующим кафедрой международного бизнеса и маркетинга факультета экономики и управления Ли Чон Ку, а также студентом первого курса Владимиром, который уже планирует получать второе высшее.
На факультете экономики и управления работают 2 кафедры, которые параллельно готовят кадры для сферы продаж, маркетинга и специалистов в области информационных и системных технологий. Введение новой специальности позволит объединить научный и преподавательский потенциал факультета и подготовить к выпуску нужных рынку специалистов, способных работать как в online-, так и в offline-среде.
За полное время обучения студенты овладеют такими компетенциями, как сегментация рынка, поисковое продвижение веб-сайтов в интернете (SEO), проведение маркетинговых исследований, SMM, разработка концепции продукта и т. д.
Чтобы открыть специальность, сначала нужно собрать заявки предприятий. И мы собрали больше, чем требовалось. В большинстве случаев это были предприятия малого и среднего бизнеса. В крупных фирмах есть традиционное разделение «айтишники» и «маркетологи», поэтому они не видят целесообразности брать еще одного человека. А для малого и среднего бизнеса подобный специалист — два в одном, что является еще одним преимуществом.
Подробную информацию о новой специальности в ГрГУ им. Я. Купалы можно узнать на сайте abit.grsu.by.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.
Из программиста в маркетологи
Бывает сидишь дома, кодишь и думаешь, а не глянуть ли краем глаза ютуб. И тут неожиданно для себя открываешь в рекомендациях туториалы по совершенно левой теме, вроде монтажа видео или иллюстраций. Казалось бы, причём тут я? Дело в том, что закоулки алгоритмов ютуба принесли мне в голову мысль: «Чем я вообще занимаюсь по жизни?». И я наполнился решимостью.
Пара туториалов
С них всё и началось. Не то, чтобы я разлюбил программирование, вовсе нет. Но моя рука всё чаще потягивалась открыть иллюстратор, вместо Visual Studio. Тогда-то в наш отдел С++ разработки и заглянул DevRel.
Сперва я подумал, что он пришёл с предложением поучаствовать в какой-нибудь конференции (что было бы тоже не плохо), однако в этот раз дело было в другом. Отделу маркетинга нужен был программист для каких-то своих целей. Осмотревшись и увидев безучастные взгляды моих C++ товарищей, я наполнился решимостью ещё раз и пошёл дезертировать на разведку.
Но сперва я прошёл мимо нужного мне кабинета и отправился покурить. В конце концов решение было довольно существенным. Кажется ещё утром я проснулся чистокровным C++ программистом, а тут меня уносит течением куда-то далеко от родного и уютного гнёздышка. Ладно-ладно, знаю, что вступление было одним большим спойлером, но дайте мне навести немного драмы xD
Спустя скуренную сигарету, выпитый кофе и съеденную печеньку, я таки добрался до места назначения. Правда, сперва заглянул проверить заинтересовало ли это кого-нибудь ещё (читайте как «Есть ли у меня конкуренты»). К моему глубочайшему счастью их не оказалось, поэтому дело было за малым. Итак, я открыл дверь сел на стул и с максимально воодушевлённым видом сказал, что доброволец на это предприятие есть, и он только что зашёл в кабинет.
Последняя задача
Спустя пару недель ничего в моей жизни так и не поменялось: всё та же Visual Studio с плагином для Vim, C++ и задачи по ядру. Не могу сказать, что я был как-то загружен работой, поэтому было время поразмыслить над стратегией моего перемещения. Ничего путного не придумав, я пошёл на обед.
И тут мне удалось разговориться с главой отдела маркетинга по поводу поиска программиста. Честно говоря, обычно на обеде я говорю без умолку про разные «бестолковые» вещи, вроде философии; но в этот раз меня больше беспокоило другое. Короче, эта беседа принесла свои плоды, и мой трактор благополучно ожидал поворота ключа.
Последняя задача… Дело было в том, что тогда я сидел в отделе ядра и делал всякие полезные, но довольно небыстрые в производстве штуки. Параллельно рассказу выше, улучшал вычисление нижележащих типов в перечислениях для нашего анализатора, короче, дело было долгим. Вот тут-то мой ключ зажигания и застрял. Вроде как уже все в курсе моего переезда, все согласны, но пока я не закончу с этим сидеть мне тут и сидеть.
И я сидел. С каждой неделей количество выкуренных сигарет увеличивалось обратно пропорционально моей усидчивости. Недавно ещё скорый переезд был отложен на неопределённый срок. Впрочем, за недели три мне таки удалось доделать эту задачу, и я был благословлён моим тимлидом на дезертирство переезд.
Новый мир
Забрав все необходимые для успешной работы вещи: канделябр, пластмассовый револьвер, уточку с CoreHard и ещё немного по мелочи; я переехал на новое место в отделе маркетинга. Если раньше меня окружали преимущественно угрюмые (особенно я сам) ребята-программисты, то теперь меня буквально окружали жизнерадостные девушки (в том числе Серёга ;)) и поток неизвестных слов. Благо у меня тоже был козырь в рукаве — я умел, а главное мог, говорить на программистском языке. Не могу сказать, что это как-то могло помочь ситуации, но это никак не отменяло моего умения.
Дни постепенно шли своим чередом, а я привыкал к новой обстановке, работая над видосами. Да, мои мысли материализовались, и я преспокойно занимался написанием сценариев (а потом ещё и съемкой). Вообще, отдел маркетинга у нас занимается не только непосредственно маркетингом, но и другими занятными делами, вроде дизайна, перевода и организации ивентов. Как вы могли заметить, сам же я в итоге занялся видосами.
Из однозначных плюсов – кухня стала ближе 🙂 Да и сменив деятельность, я впервые за всё время серьёзно задумался над тем, что чертовски подустал от кодинга. Это было очень странное ощущение, которое сперва я как-то отгонял от себя. Впрочем, рефлексировать мне было некогда, так как у меня было много действительно интересных и творческих задач. Конечно, это было первое впечатление, но спустя уже как три месяца могу сказать, что тут действительно оказалось очень здорово работать.
Что тут вообще происходит?
Не будем забегать вперёд и вспомним о моём «небольшом» непонимании местного диалекта. Как бы вам сказать, я ну совсем был не маркетолог. Конечно, почитывал когда-то там вместо пар в универе всякие интернеты и прочие «достоверные» источники информации. Так что в очередной раз набравшись решимости, задумался как бы начать понимать о чём говорят, дабы разговоры в опенспейсе приносили мне больше прока, чем фоновый шум.
Прогуливаясь в сторону кухни, я вспомнил про книги. Нет, не то, чтобы купить, вы неправильно поняли. У нас есть небольшая библиотека с полезными книгами про маркетинг, программирование и прочие полезные для нас штуки. Туда я и залез.
Точнее немного ниже – в полку с блокнотами. «Раз уж изучать что-то то мне понадобится ещё один блокнот», подумал я и взял как обычно А4 без линовки. После этого немного порадовался новому блокноту, немного пописал в нём, выпил кофе и забыл, что вообще хотел сделать. К счастью, моя коллега из отдела маркетинга набирала себе книги, чтобы почитать в отпуске. Впрочем, скорее к несчастью, ведь книг-то ограниченное количество.
Ладно, в любом случае она не первый день тут работает, так что ничего для чайников ей не нужно. Короче, спустя ещё пару кружек кофе, я всё-таки добрался опять до книг. Конечно, было искушение взять ещё один блокнот, но я был силён духом, поэтому взял ещё одну ручку и первую книгу, где увидел заветные слова «От А до Я» и слово маркетинг в названии.
Так и началось моё знакомство с тонкостями местного языка и спецификой отдела. Благо книга оказалась отличным введением со списком полезных терминов и объяснением, что к чему. Кстати, название не обманывало, главы действительно расположены в алфавитном порядке и раскрывают суть основных понятий и идей, применяемых в маркетинге. Если вдруг хотите вникнуть в эту тему, то «Маркетинг от А до Я» Котлера – довольно неплохой вариант.
Вот я вникаю на обеде в теорию.
Взгляд со стороны
Но больше всего меня поразило во всей этой процессии то, как я начал смотреть на наш продукт. В конце концов больше года я работал в C++ отделе и занимался разработкой анализатора. За это время исправил много багов, написал много фич, побывал на конференциях, участвовал во множестве обсуждений и вообще был типичным таким разрабом. Из-за этого мой взгляд на продукт был немного иным – я видел его изнутри, а не как пользователь.
Сейчас же у меня появилась возможность увидеть его иначе. И это было настоящим открытием. Казалось бы, такой родной и полный legacy-кода парнишка, оказался взрослым дядей, который много на что способен. Столько различных компонентов, на которые я почти что не обращал раньше внимания, оказались очень даже внушительными.
После перехода я увидел то, над чем работал всё это время с иной стороны и был в восторге. Нет, я не решил после этого вернуться назад. Однако из этого вынес для себя важную вещь – если ты разраб, то попробуй взглянуть на весь продукт целиком и ты увидишь его истинную гармонию (или нет).
Программист-маркетолог
И вот сейчас пишу эту статью. Знаете, я действительно полюбил монтаж и создание видео. Занятный, честно говоря, процесс. Но что до сих пор не определил – как мне себя называть.
В мою бытность разраба всё было предельно просто – С/С++ Программист. Звучало внушительно. Правда, знаменитый клич «тыж программист» временами отзывался эхом внутри моей головы. Поэтому первое время я именовал себя тем, кто занимается монтажом видео. Но вот незадача — нельзя было даже предположить сколько людей вокруг оказывается нуждаются в монтаже видео! Поэтому спустя пару недель я начал помалкивать про монтаж видео. И тогда-то в моей голове появилась гениальная идея.
Если вы играли в TES или любую другую РПГ с безумной системой прокачки, то у вас точно бывали дикие комбинации классов, вроде вора в тяжелой броне. Вот и по аналогии с этим я придумал себе класс: программист-маркетолог.
Суть тут в чём: когда люди вокруг кастуют заклинание «тыж программист», то можно сказать, что на самом деле я больше маркетолог. И жизнь сразу наладилась, трава стала зеленее, солнце ярче, осень отступила и стало сразу тепло. Ну, а если серьёзно, то нужно было как-то себя назвать, а то не солидно.
Влияние маркетинга
Так вот я и прошёл путь от обычного программиста до программиста-маркетолога (да-да, я знаю, что нет такой профессии). Было много чего весёлого на пути и надеюсь, что так и будет продолжаться.
На втором фото я рад, правда.
Собственно говоря, мы занимаемся разработкой статического анализа (поэтому-то программист и понадобился в маркетинге), так что если вам интересно как можно найти баги в своём коде и потратить минимум времени, то кликайте 🙂
Почему маркетологу нужно уметь программировать
Привет! Меня зовут Валентин Домбровский, я основатель курсов программирования Learn Python. К нам приходит учиться все больше интернет-маркетологов. Оказалось, что в определенный момент без умения программировать многим из них становится тяжело. Вот поэтому они и приходят на курсы. Расскажу, зачем маркетологи учатся программировать и как этот навык выводит их работу на новый уровень.
Артемий Лебедев призывает дизайнеров не зацикливаться на практических навыках вроде техники рисования теней, а становиться автоматизаторами. Максим Ильяхов, кажется, больше учит редакторов дизайну, верстке, работе с клиентами, чем написанию текстов. А специалист по интернет-рекламе уже не может разбираться только в контексте или только в таргете.
Это общая тенденция: широта знаний становится не менее важной, чем их глубина. Особенно ценятся так называемые T-shaped-специалисты, которые глубоко разбираются в одной сфере и поверхностно в смежных. Современный маркетолог отвечает за множество задач: управляет рекламными кампаниями в разных каналах, делает контент-маркетинг, оптимизирует сайт под поисковые системы (или контролирует подрядчика по SEO), создает лендинги, анализирует маркетинговые показатели.
На стыке компетенций рождаются идеи, которые позволяют бизнесу сделать существенный рывок.
Например, Airbnb в 2010 году настроил выгрузку своих объявлений на Craigslist. Тем самым сервис мгновенно увеличил свою аудиторию на несколько миллионов пользователей.
Чтобы генерировать и, самое главное, реализовывать такие идеи, у маркетолога есть два пути. Первый — работать в команде разноплановых специалистов, которые идеально дополняют друг друга. Искренне желаю каждому найти такую команду! На деле же собрать ее очень сложно, тем более если маркетолог работает в одиночку.
Второй путь — стать тем самым T-shaped-специалистом и разбираться в широком круге задач. Этот путь сложный, но более реальный.
Я не стану рассказывать, как маркетолога выручают навыки в SEO, дизайне, менеджменте и других областях, потому что в них я не эксперт. А вот в программировании я кое-что понимаю, поэтому поговорим о том, как оно помогает маркетологу в работе.
Стать более самостоятельным. Базовые навыки программирования делают маркетолога менее зависимым от айтишников. Когда на странице сайта поехала верстка или не работает визуальный редактор в админке, «маркетолог-программист» сам поправит код за две минуты, а не будет дожидаться техподдержки.
Особенно это актуально для мелких задач. Например, на сайте настроено всплывающее окно с формой получения подарков, и маркетолог хочет проверить, какой будет конверсия, если это окно выводить на 30 секунд раньше. А если на 40 секунд раньше? А если на 20 секунд позже? Гораздо проще за минуту самому внести небольшие изменения в код сайта и протестировать результат, чем дергать программиста и каждый раз объяснять ему задачу.
Эффективно взаимодействовать с разработчиками. Конечно, не все задачи по разработке маркетолог будет выполнять самостоятельно: ведь в первую очередь он маркетолог, не программист. Поэтому он будет их делегировать, и делать это гораздо проще, когда маркетолог сам умеет программировать.
В первую очередь такой маркетолог поймет, адекватные ли у него требования. Он не будет с пеной у рта требовать от IT-отдела настроить когортный анализ прямо сегодня, потому что там якобы работы на 10 минут.
Далее маркетолог-программист сможет нормально поставить задачу, разговаривая с IT-специалистами на одном языке. А затем без недоразумений примет результат: заметит недоработки, сформулирует и обоснует правки.
В итоге совместная работа маркетолога и программиста становится эффективнее — и с меньшим количеством ненависти друг к другу.
Автоматизировать работу с сервисами. Маркетолог пользуется разным софтом для автоматизации email-рассылок, настройки рекламных кампаний, конкурентного анализа и так далее. Такие продукты просты в использовании при типичных сценариях. Но как только приходится отклониться от стандартных задач, маркетолог тратит кучу времени. Например, нужно ему собрать сводный отчет по конверсиям сайта, объявлений и почтовой рассылки, чтобы сравнить показатели и выявить лучший канал. И он пойдет сначала в Google Analytics, чтобы выгрузить оттуда данные в Excel. Потом зайдет во все рекламные кабинеты и снова выгрузит данные в Excel. Потом пойдет в сервис рассылок и сделает то же самое. Потом будет возиться с формулами и фильтрами. Чтобы актуализировать отчет, придется собирать данные еще раз.
А маркетолог-программист быстренько напишет скрипт, который будет подгружать нужные данные в реальном времени и выводить их в удобном для анализа формате.
Оптимизировать целые области бизнеса. Представим транспортную компанию, у которой есть служба поддержки. Служба поддержки перестает справляться с нагрузкой и отвечает пользователям слишком долго. Клиенты недовольны, жалуются, позиции компании проседают.
«Традиционный» маркетолог выбьет у компании бюджет, чтобы расширить штат техподдержки, ведь на кону репутация компании и, следовательно, количество заявок. Если бюджет не выделят, он будет биться над страницей с часто задаваемыми вопросами. Может быть, количество недовольных клиентов даже сократится на целых 0,5%.
А маркетолог-программист внедрит чат-бота — напишет его сам или поставит IT-отделу внятно сформулированную задачу. Теперь чат-бот отвечает на самые частые вопросы пользователей, а специалистов техподдержки подключают только в особых случаях. Клиенты довольны, заявок становится больше, а руководство даже сократило пару операторов, потому что нагрузка снизилась.
Сократить бюджет. Многие задачи, которые я описал, решаются с помощью специального софта, например для глубокой аналитики маркетинговых показателей или визуализации данных. Но такой софт, как правило, платный — и тогда маркетолог экономит деньги компании, создавая аналогичные решения самостоятельно. Особенно это актуально для небольших компаний, где каждый рубль на счету.
Я считаю и на своем опыте проверил, что для задач маркетолога лучше всего подходит Python. Объясню почему.
Python в основе своей простой. Поэтому изучение языка занимает сравнительно немного времени, по крайней мере в объеме, достаточном для решения задач, о которых было сказано ранее. Вдобавок его синтаксис не перегружен. Сравните, сколько строчек кода занимает одна и та же операция в Python и Java.
Python — язык интерпретируемый, не требующий компиляции, что бесценно для новичка. Попросту говоря, запустил код — и он сразу работает.
Python универсальный. На нем можно написать практически все: систему для автоматизации анализа, скрипт для сбора данных, игру, приложение и так далее. Спустя два месяца обучения маркетологи уже пишут скрипты для анализа конкурентов и парсинга интернет-магазинов, аналитики во «ВКонтакте», поиска битых ссылок и даже разрабатывают свою CRM-систему, которая направляет руководителю сообщения о каждом новом клиенте, сделке, документе в чате Telegram.
Python хорош в обработке больших массивов данных. Можно написать программу для анализа поведения пользователей и, например, вычислять тех, кто вскоре отменит подписку на сервис, а дальше уже проводить с ними активную работу по удержанию.
Под Python существует масса готовых решений, облегчающих жизнь маркетологу. Есть пакеты для работы с «Google Таблицами», коннекторы к системам веб-аналитики вроде «Яндекс.Метрики», а с помощью библиотек Pandas и Matplotlib по-настоящему легко анализировать данные и наглядно визуализировать результаты.
Наконец, Python популярный. На нем работают YouTube, Spotify, Quora и множество других проектов с миллионными аудиториями. У языка огромное (и весьма отзывчивое) комьюнити, есть куча гайдов, пошаговых инструкций.
А как вы считаете, нужно ли маркетологу уметь программировать? Если да, то для каких задач? На каком языке?
Если маркетолог будет выполнять работу программиста, кто в это время будет выполнять работу маркетолога?
Вы не учитываете, сколько времени нужно потратить на обучение, чтобы суметь написать элементарный скрипт с такой же скоростью, как программист.
Если уже есть бэкграунд (с прошлой работы, например), то отлично. Но если нет? Могли ли бы Вы рекомендовать маркетологу идти изучать конкретный язык программирования?
Чтобы научиться написать элементарный скрипт нужно не так уж и много времени. Затрудняюсь правда сказать сколько точно, да и для разных людей скорее всего время будет разным. Вон например курс автора статьи 2 месяца и судя по описанию этого более чем достаточно для начала, а дальше практика.
И речь ведь не о том что вот сейчас понадобился скрипт и ты вместо того чтобы работать сидишь неделю-месяц-два учишь Python. Речь о его изучении в свободное время для того чтобы в будущем упростить себе жизнь. Выполнять ту же работу что и сейчас быстрее и либо больше зарабатывать, либо больше отдыхать. Главное расценивать это не как вложение своего времени и средств в жадность руководителя/клиента, а как вложение в свое развитие.
Рекомендовать конкретный язык я не могу, т.к. сама изучала и работала только с Python, не с чем сравнивать. Мне он нравится, но хочу еще записаться на курсы по R. Просто так, для общего развития, а там как пойдет )
Я себе понаписывал всякие скрипты для автоматизации рутинных задач. Потратил пару дней — пользуюсь уже 3 года и суммарно сэкономил массу времени. А нанимать для таких мелких задач программиста не всегда обосновано.
Ну и часто в компаниях разработчики заняты, и им некогда сделать мелкую плюшку для маркетолога. Вот примеры в статье удачные как раз — отчеты из систем аналитики выгружать, аб-тест попапа провести. Отдавать эту задачу в другой отдел — ждать неделю, пока ее сделают. А если в компании нет штатного разраба, то надо идти к начальнику, объяснять ему, нафига нужна эта штука, тратить время на поиск фрилансера, трястись, как бы он что не сломал и так далее. Быстрее сделать самому =)
Вы написали за пару дней несколько скриптов. Но, вероятно, до этого Вы уже были знакомы с программированием и ранее в общей сложности потратили не одну неделю на изучение и практику.
Если же говорить о человеке без такого бекграунда, то лучше потратить время на освоение скиллов по своей профессии.
вот вообще не правы. знания/навыки в смежных областях зачастую упрощают работу по основной специальности. И для их приобретения не нужно иметь много времени, достаточно выделять нескольких часов в неделю (не бухать в пятницу, допустим) на освоение материала и практику
Не факт, что лучше. Широкий кругозор — это круто. Если изучать смежные области, то можешь сделать больше всего, лучше понимаешь все вокруг и интереса к работе больше.
Ну это у меня так, во всяком случае. Я лучше буду знать одну область хорошо и еще 10 по чуть-чуть, чем одну превосходно, а остальные никак =)
Про широкий кругозор Вы на 100% правы 🙂 Но, к сожалению, в сутках всего 24 часа. Поэтому появляется вопрос приоритетов.
в сутках 24 часа, да. Из них 11 тратится на основную работу с дорогой (удаленщикам проще), 7-9 на сон, два часа на еду и остается пара часов плюс выходные. А если автоматизировать часть работы, времени внезапно станет гораздо больше
Отчасти я согласен со статьей, но тут надо дописать «хорошо когда маркетолог умеет программировать, но ещё лучше когда это напрямую отражается на его ЗП». Давайте продвинем в массы о том что в 2019 году маркетолог должен ещё и программировать и тогда работодатели вообще оборзеют в требованиях к кандидатам за 30 тыс., ибо че такого вы же в офисе сидите, жалко что-ли программку написать в свободное время и так вам платят выше работяги у станка. А если совсем честно, программирование достаточно глубокая нора и платят там получше, поэтому освоив html, css, js, php и т.д. я бы просто ушел в ту отросль и забыл про тупорылые расспросы «где продажи?» «тыж маркетолог, как нам порвать этот рынок постельного белья». ред.
Пока не сильно представляю какие-то прям горящие задачи по анализу данных, где нужно уметь программировать. Все-таки кажется, что повозиться с экселем проще, чем освоить код. Но как минимум всякие веб-штуки уметь делать надо, это маст-хэв
Комментарий удален по просьбе пользователя
Те же скрипты под Эксель или Гуглтаблицы написать — и уже работа с ними гораздо проще и приятнее
Думаю, это для отдельного специалиста больше подходит — аналитика. Изучала js, в маркетинге он ни разу не пригодился. Не знаю, как питон, но тоже сомневаюсь, что есть смысл тратить на это время.
Потому что маркетологи не нужны а прогеры востребованы?
*sarcasm
Программировать нужно только маркетологу из разряда «человек-оркестр» в каком-нибудь микроагентстве на периферии. В любой нормальной компании существует соответствующее разделение задач и такие задачи решают специалисты в этой области. С такой же аргументацией разработчик может заниматься бухгалтерией, чтобы быть менее зависимым от бухгалтера на аутсорсе, вопрос только WTF.
А тяжело обычно становится из-за отсутствия бюджета и попытки руководства сделать из маркетолога еще и дизайнера-программиста, а не от незнания Python.
«Ненормальных» компаний без разрабов штате (или где разрабы заняты, и им некогда скрипты для маркетолога писать) гораздо больше, чем «нормальных» =)
Спасибо Кэп )) А про аутсорсинг и фриланс вы не слышали? Уточню: я не про тех, у кого нет разработчиков в штате, это вполне нормально. А про агентства №1 в спальном микрорайоне, в коих на сотрудников обычно вешают 100500 задач и экономят на кофе и сахаре для кухни.
Да куча компаний так работает, что всякие серьезные айтишные задачи возникают раз в месяц. Нет смысла держать человека в штате, гораздо удобнее, если маркетолог сам умеет делать базовые вещи. Можно конечно на аутсорсе кого-то иметь, но это не так удобно уже
Звучит так, будто все в мире существуют для помощи маркетологам.
Знать свою специализацию хорошо и немного других полезно, когда тебе нужно чувствовать рынок и сделать новый продукт. Такое подходит для продактов, а для обычного специалиста лучше концентрироваться на своей специализации
Мне кажется что для сравнения лучше было выбрать JS, а не Java. Я вот для себя и по работе пишу скрипты на NodeJS. Для entry level это неплохая альтернатива Python. Но с большими массивами данных не так быстро будет работать, да.
Думаю, для многих покупателей Ozon не секрет, что маркетплейс торгует поддельным парфюмом. Да, можно списать это на то, что виноват вовсе не Ozon, а его недобросовестные продавцы, но мой опыт показал — дело тут не только в продавцах, и я попытаюсь пояснить, что хотел этим сказать.