объединение счетов программы аэрофлот бонус
Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»
Друзья звали в Барселону на концерт «Металлики».
Сами уже все купили и забронировали. Довольны тем, как сэкономили на билетах: летят за мили «Аэрофлот-бонуса». Я уже десять лет в программе, поэтому не прохожу мимо подробностей.
— Даром, — сияет друг, — всего 30 000 миль и сборы.
Проверка на сайте «Аэрофлота» подтверждает мои сомнения: это тот случай, когда лучше купить за деньги. Расскажу почему.
Мили — они и в Африке мили
Это базовая статья, объясняющая механику миль. Я эксперт по милям «Аэрофлота», но все то же самое можно сделать с милями любых других авиакомпаний.
Что такое мили «Аэрофлот-бонус»
Мили — это единицы, которыми авиакомпания оценивает лояльность пассажиров. Здесь действует та же схема, что и в магазинах: покупаешь товары — получаешь бонусы — тратишь их на другие товары. В данном случае покупаешь билеты — получаешь мили — тратишь на другие билеты, отели или прокат машин.
Программа «Аэрофлот-бонус» поощряет лояльность часто летающих пассажиров, начисляя мили за пользование услугами компании. У них нет официального денежного эквивалента, но при использовании можно посчитать цену, потому что вы будете менять определенное количество миль на услугу с определенной стоимостью. И так же, как при обмене валюты, можно сдать свои накопленные бонусы-мили по выгодному и невыгодному курсу.
Чем чаще вы летаете, тем больше получаете бонусов и тем выше ваш статус. В программе три элитных уровня: серебро, золото и платина. Участники таких элитных уровней могут получить дополнительные мили за каждый полет рейсом «Аэрофлота» или авиакомпании — партнера программы.
За что начисляются мили
Программа лояльности «Аэрофлот-бонус» предлагает два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров.
Мили за полеты весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.
Эти мили так и называются — квалификационные. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 25 000 квалификационных миль или 25 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом».
Мили в программе «Аэрофлот-бонус» начисляют за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» или авиакомпаний, которые стали партнерами программы. При покупке билетов надо обращать внимание на тарифы: не все тарифы участвуют в начислении миль.
Мили в программе дают исходя из расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета и тарифа, указанного в билете. Мили получают только за совершенные полеты.
Мили начисляются за каждый отрезок пути. Такие отрезки называют полетными сегментами. Если летите рейсом Москва — Стамбул — Дели, у вас будет два полетных сегмента. Если на какой-то из этих отрезков пути вы взяли билет по тарифу, не участвующему в начислении миль, за этот полетный сегмент мили вам не начислят.
За полеты на расстояние менее 500 миль на счет участника зачислят 500 миль. Если вы летели рейсом авиакомпании-партнера, рассчитать мили могут по-другому. Это в том случае, когда соглашение между «Аэрофлотом» и партнером предполагает другой порядок расчета. Узнать, как в этом случае будут начисляться мили, можно в разделе «Партнеры».
Если вы уже летали регулярными рейсами «Аэрофлота» и только спустя время зарегистрировались в программе лояльности, вам начислят квалификационные мили за все полеты, случившиеся в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе, если билеты покупались по тарифам, участвующим в начислении миль.
Чтобы учесть эти полеты в программе, внесите данные о них в личном кабинете в разделе «Начислить мили» или направьте в «Аэрофлот-бонус» полетную документацию — копию маршрутной квитанции и оригиналы или копии посадочных талонов. У вас есть на это 3 месяца с даты регистрации в программе.
Если произойдет вынужденная пересадка с одного рейса «Аэрофлота» на другой или на рейс авиакомпании-партнера и новый маршрут будет отличаться от первоначального, мили вам начислят по фактическому перелету. Если рейс отменят и вас пересадят на рейс другой авиакомпании, не входящей в программу, мили вам не начислят.
Мили за покупку товаров или услуг партнеров программы. Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить неквалификационные мили. Их получают, пользуясь товарами и услугами партнеров программы: отелей, сервисов проката машин, ресторанов, банков. Эти мили могут быть потрачены только на премиальный билет, для квалификации на элитный уровень они не учитываются.
Мили за продукты партнеров начисляются участнику после регистрации в программе. Товары и услуги, приобретенные до регистрации, в наборе миль не участвуют. Не все продукты партнеров предполагают начисление миль. Вы можете узнать, что участвует в программе, а что нет, непосредственно у продавца.
Мили автоматически поступят на ваш счет — это занимает до 60 дней с момента оплаты товара или услуги партнера, если при оплате вы предъявили карту участника программы. Причем сделать это нужно до того, как вам сформируют чек. Восстановить мили после факта оплаты не получится.
Если вы все сделали правильно, но мили на вашем счете не отобразились в установленный срок, направьте в «Аэрофлот-бонус» заявление на восстановление миль и копию документа, подтверждающего получение услуги. У вас есть на это год с даты предоставления услуги партнером. Исключение — если условия сотрудничества «Аэрофлота» с этой компанией предполагают иной срок.
Мили за бронирование отелей. Один из партнеров «Аэрофлота» — сервис бронирования отелей Booking.com. За бронирование отелей на этом сайте можно получить мили. Обратите внимание: они будут начислены только при переходе на Booking.com с сайта «Аэрофлота». Мили начисляются автоматически не позднее 60 дней после окончания проживания в отеле.
При бронировании укажите номер участника программы «Аэрофлот-бонус». Если забудете или впишете неверный, можете обновить данные при подтверждении бронирования.
Часто задаваемые вопросы про программу Аэрофлот Бонус
В этой статье мы собрали ответы на самые распространенные вопросы о программе Аэрофлот Бонус. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете оставить его в комментариях и мы постараемся помочь вам!
Основные вопросы от новых участников программы
Начнем с самых популярных вопросов от тех, кто только собирается начать копить мили Аэрофлот:
Аэрофлот Бонус акции по милям
Если держателю платежного инструмента не хватает миль, то компания Аэрофлот регулярно устраивает различные акции, которые позволяют претендовать на предоставление дополнительных бонусных начислений. В данном случае пользователь услуг получает не только баллы за совершенные траты в рамках своего тарифа, но также может рассчитывать на использование промокода Аэрофлот. Все предстоящие начисления публикуются заранее на официальном сайте авиаперевозчика. Помимо этого клиентов всегда уведомляют соответствующей рассылкой.
Промокод Аэрофлот бонус
Регулярно для получения дополнительных скидок и бонусов проводятся соответствующие акции, по которым клиентам предоставляются промокоды, открывающие доступ к специальным скидкам, нужно знать номер участника программы бонус. Наличие этого кода доступно для всех, кто выполняет определенные условия акции, присутствующие на сайте авиаперевозчика. Следует понимать, что действие купона всегда ограниченное, поэтому его предстоит использовать своевременно. Также в сети присутствуют сторонние ресурсы, где указана вся информация о текущих купонах и условиях, входящих в акцию.
Восстановить пароль Аэрофлот бонус
По объективным причинам пользователь может забыть свой пароль доступа к личному кабинету. Восстановить код безопасности можно через свою электронную почту, мобильный телефон, привязанный к счету, а кроме того через офис Аэрофлота. Дополнительно присутствует возможность сделать все необходимое по номеру горячей линии. В данном случае для совершения действий потребуется подтвердить свои данные.
Аэрофлот Бонус семья
В настоящее время для своих клиентов компания по перевозке пассажиров предлагает программу «Семья», в рамках которой держатель карты вправе подключить к участию своих родственников. Для этого необходимо пройти соответствующую регистрацию через личный кабинет Аэропорта. Здесь потребуется выбрать соответствующий порядок доступа, после чего все участники получат доступ к накоплениям, присутствующим на бонусном счете основного держателя этого платежного инструмента.
Аэрофлот мили милосердия
С 2008 года действует соответствующая программа, где авиаперевозчик помогает благотворительным фондам. При необходимости участник бонусной системы вправе сделать пожертвования своими милями в пользу сирот, инвалидов и других нуждающихся слоев общества. Все осуществляется непосредственно через личный кабинет участника программы. Либо в терминалах Аэропортов. Дополнительно можно совершить пожертвования по номеру горячей линии, однако потребуется в такой ситуации пройти идентификацию пассажира.
Мили Аэрофлот не активны – что делать?
Сразу после того, как клиентом оформлен соответствующий платежный инструмент, начисления считаются активными, однако не следует забывать про сроки хранения бонусных расстояний. Считается, что после совершения начисления бонусов они живут в течение года, однако впоследствии становятся не активными и полностью сгорают. В такой ситуации клиенту всегда приходит соответствующее уведомление о предстоящем сгорании бонусных начислений. Если же клиент вовсе не может воспользоваться своей карточкой, то вероятнее всего произошла ее блокировка, с чем предстоит разобраться через личный кабинет или в терминале аэропорта.
Как восстановить карту Аэрофлот бонус
Если действующий платежный инструмент был утерян, либо поврежден, предстоит обратиться в финансовое учреждение Сбербанк, чтобы сделать перевыпуск карточки. Также запрос делается в компанию авиаперевозчика, где происходит временная блокировка накопительного счета, с последующей привязкой нового пластика. Все проходит в личном порядке и подразумевает наличие при себе паспорта. Процесс восстановления карты может растягиваться до 2 недель.
Как удалить аккаунт Аэрофлот Бонус
Для того чтобы стереть ранее добавленный профиль предстоит направлять соответствующее заказное письмо пассажироперевозчику, так как выполнить такие действия через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру горячей линии невозможно. Направить письмо можно через Почту России или подать соответствующий запрос в офисе Аэрофлота.
Можно ли выйти из бонусной программы Аэрофлот
Если участник программы заинтересован прекратить пользоваться такого рода начислением бонусов, то ему предстоит просто сменить платежный инструмент. Для этого делается соответствующее обращение в любое отделение финансового учреждения, где происходит переоформление карточки, привязанной к действующему счету, либо создание полностью нового аккаунта. Иного выхода из этой программы на данный момент не предусматривается.
Как добавить карту Аэрофлот Бонус в Wallet
Для того чтобы не держать карточку всегда при себе, ее можно добавить в Wallet. Здесь процесс ничем не отличается от стандартного внесения карточек в платежную систему. Достаточно только зайти в соответствующее приложение на своем смартфоне, после чего предстоит занести актуальные данные по карточке в профиль, а после сделать подтверждение. Это позволяет полностью отказаться от пластика в процессе использования накопительной системы.
Как изменить номер телефона в программе Аэрофлот Бонус
Если присутствует необходимость сменить номер телефона пользователя, то имеется несколько методов. Прежде всего, подобное можно выполнить в офисе авиакомпании. Также участник накопительной программы всегда может сделать подобные действия по телефону горячей линии, однако потребуется пройти идентификацию. Кроме того предусмотрена возможность смены телефона в личном кабинете на сайте авиаперевозчика, однако для этого предстоит подтвердить оба номера телефона, либо восстановить доступ.
Как накручивать мили Аэрофлота
Для того чтобы существенно увеличить накопления, можно совершать все свои перелеты с семьей, а кроме того в личном кабинете повысить класс пассажира, что позволит получать больше начислений. Дополнительно можно совершать перелеты в премиальном классе, что существенно увеличивает количество накоплений. Также предусмотрено соответствующее мобильное приложение, при игре в которое можно накапливать бонусы. Еще один лайфхак, это регулярное пополнение баланса телефона и последующий возврат средств на карточку, что также позволит существенно приумножить накопления.
Как получить ПИН код в Аэрофлот бонус
В настоящее время, чтобы посещать свой личный кабинет в системе присутствует соответствующий код доступа, который в случае утраты также можно получить в личном кабинете пройдя обычную процедуру восстановления доступа. Следует понимать, что это значение предоставляется только участнику программы. В настоящее время этот код безопасности требуется для каждого участника системы.
Мильный кредит Аэрофлот бонус
Если участнику накопительной программы не хватает средств и присутствующих начислений для очередной покупки билета, то авиаперевозчик готов предоставить соответствующий мильный кредит. Эта услуга многоразовая, однако, она повторно открывается только после полноценного восстановления лимита. Предоставляется доступ к такой услуге только после того, как пассажир совершит определенное количество перелетов в зависимости от своего статуса.
Начисляются ли мили Аэрофлота при оплате онлайн
Если совершаются покупки через интернет, то начисление бонусных миль производится в соответствии с действующим тарифом. Не предусматривается накопление баллов только при условии, что пользователь совершает перевод денежных средств в иную платежную систему. Обо всех ограничениях по начислениям можно узнать непосредственно в руководстве по тарифному плану, которое предоставляется при оформлении пластика.
Не хватает миль Аэрофлот бонус
Ситуация, когда пользователю не хватает накоплений для совершения покупки билета не такая уж и редкость. В такой момент можно рассматривать любые варианты, однако наиболее удобно в таком случае будет получить мильный кредит. Это позволит выйти из положения без лишних денежных затрат. Кроме того участник всегда может воспользоваться выбором иного варианта перелета, что сэкономит на стоимости билета.
Входит ли победа в Аэрофлот Бонус
Несмотря на то, что авиакомпания «Победа» входит в состав группы Аэрофлот, при перелетах с этим перевозчиком не предусматривается начисление бонусных расстояний. Оправдано подобное отсутствие тем, что данное учреждение планирует запустить собственную линию продуктов с возможностью накопления бонусных расстояний для постоянных клиентов перевозчика.
Мили Победа считаются для Аэрофлота
В данном случае подобное не предусматривается, так как авиаперевозчик разрабатывает собственный проект накопительной программы для постоянных клиентов. Несмотря на то, что данный перевозчик находится в составе группы компаний Аэрофлот, к участию в накопительной системе доступ для таких пассажиров закрыт.
Президентская программа Аэрофлот
На сегодняшний день для пассажиров этого авиаперевозчика открыт доступ к совершению льготных перелетов в рамках президентской программы. Все подробности о приобретении таких посадочных талонов присутствуют на официальном сайте организации Аэрофлот.
СМС информирование Аэрофлот бонус
На сегодняшний день для участников накопительные программы доступно СМС информирование обо всех операциях по бонусному счету. Эта услуга предоставляется через оператора и предусматривает удержание абонентской платы. Размер стоимости услуг можно уточнить у своего непосредственного оператора.
Как подарить мили Аэрофлот Бонус другому участнику
Пассажирские авиаперевозки – наиболее удобный и современный способ передвижения, как между населенными пунктами в границах страны, так и за ее пределами. Воздушный транспорт – универсален, и предполагает важную роль, как в транспортировке грузов, так в качестве комфортного средства передвижения.
Авиаперевозки обладают рядом достоинств, чем и заслужили свою любовь и популярность, среди них:
На сегодняшний день фирма «Аэрофлот» является наиболее известным и крупным перевозчиком, представляющим Российскую Федерацию. Компания ценит своих клиентов, как постоянных, так и осуществляющих перелеты только единожды в год, перемещаясь в места отдыха, и предлагает множество персональных предложений и акций, проводимых совместно с партнерами для своих пассажиров. Главным нововведением поставщика услуг стала возможность перевода соответствующих начислений в «Аэрофлот Бонус».
Правила перевода миль аэрофлот бонус
Данной авиакомпанией предусмотрена возможность передачи количество пересеченного расстояния среди своих клиентов, участвующих в программе лояльности от этой фирмы. Такая перспектива позволяет облегчить оформление премий для лиц, у которых недостаточно начислений для приобретения билета.
Для пассажиров не часто прибегающих к услугам авиакомпании накопление милей влечет за собой некоторые трудности, по этой причине приобрести бонусный билет для них не всегда представляется возможным. Длительное время данная проблема не имела решения. Однако сегодня многое изменилось, и авиакомпания, осуществляющая регулярные перевозки пассажиров, разрешила передачу льгот «Аэрофлот» от одного участника программы к другому, при этом не разрешая объединение счетов.
Передать мили пассажиру авиакомпании «Аэрофлот» можно благодаря несложному алгоритму действий, произведенному в личном кабинете участника при соответствующем запросе услуги. Обмен бонусами осуществляется участниками программы в разделе: «Потратить мили».
Обязательные условия
Основным критерием, позволяющим дарить мили «Аэрофлот Бонус» другим пассажирам является наличие у клиента хотя бы одного оплаченного полета, согласно тарифу участвующему в начислении и произведенному в течение последних двух лет.
Внимание! Прежде чем переводить бонусы участникам программы «Аэрофлот Бонус», авиакомпания настоятельно рекомендует клиента убедиться в присутствии доступных поблажек на счете. Срок регистрации участника
Авиакомпания предупреждает, участников программы лояльности, что передача начислений, возможна, только если счет Аэрофлот Бонус был зарегистрирован более 3 месяцев назад, что является неотъемлемым условием для осуществления перевода миль.
Лимиты миль для перевода
Итак, как же перевести мили «Аэрофлот Бонус» другому участнику?
Передача преимуществ, согласно программе лояльности допустима между любыми счетами. Исключением являются лишь те, что были открыты в ближайшее время. Единовременный перевод не должен превышать 5000 единиц принятого расстояния. Получение льгот авиакомпании лимитировано количеством переводов. За год передача может осуществляться не более 10 раз. Стало быть, суммарно на протяжении года перевод баллов другому участнику не может превышать 50 000.
Действия по передачи льгот сопровождаются оплатой комиссионного сбора, который взимается при совершении транзакции и на сегодняшний день составляет 600 рублей. При этом платеж может быть совершен, как на сайте поставщика услуг с использованием бонусной карты, так и через мобильное приложение, установленное на смартфоне пользователя бонусной программы.
Клиентам «Аэрофлот Бонус», наделенным ВИП-статусом предлагается производить платежи за операцию накопленными милями. Оплата комиссии осуществляется в этом случае в размере 20 % от объема перевода. Взаимодействие на таких условиях особенно удобно и экономично для пассажиров. Также необходимо отметить, что в этом случае существуют некоторые нюансы: осуществлять передачу милей с оплатой бонусами клиенты, достигнувшие:
Прочие нюансы
Новый сервис «Аэрофлот» «Перевод миль» предупреждает клиентов о том, что авиакомпания оставляет за собой право вносить изменения в размер комиссии, требуемой для передачи бонусов. При этом тариф может быть пересмотрен в одностороннем порядке без обязательного уведомления о коррективах участников программы. Данное правило, перевода миль опубликовано на сайте авиакомпании «Аэрофлот» и находится в открытом доступе для потребителей услуг.
Также необходимо отметить, что бонусы признаются не квалификационными. Они не позволяют пассажиру, которому передаются переходить на элитный золотой уровень.
Авиакомпания «Аэрофлот» согласно правилам перевода миль не производит отмену транзакции и не возвращает внесенного за операцию комиссионного сбора.
Также, такие переводы, применяемые, как коммерческая деятельность, сразу пресекаются и запрещаются, препятствуя реализации или приобретения льгот при покупке билетов на рейсы аэрофлота. Нередко, авиакомпании отменяли счета пользователей, незаконно получающих мили.
При этом, увеличение конкуренции между аэрофлотом и другими фирмами, обеспечивающими возможность перелета между населенными пунктами, благоприятно влияет на улучшение условий обмена льготами между участниками различных программ. Происходит постепенное упрощение схем, по которым возможно применение данных премий.
Аэрофлот Бонус
Бонусы, понятие и назначение
«Bon-us», это слово с латинского языка переводится как «хороший». «Bonus» с английского – премия, приз. Оба эти переводы полностью отражают назначение этого инструмента маркетинга, который широко применяется коммерческими предприятиями в настоящее время.
Логотип премиального проекта глобальной авиакомпании
Действительно, бонусы, которые предоставляют различные бизнес структуры, выполняют на рынке двойную миссию:
Совет! Бонусы, как категория инструментария маркетинговой и ценовой политики коммерческих организаций в условиях изменчивого рынка, не вечны, поэтому иногда стоит поспешить воспользоваться выгодой от них.
Бонусный проект авиакомпании
Сегодня, известная российская авиакомпания успешно использует свою премиальную программу «Аэрофлот Бонус». Проект воздушного перевозчика по поощрению своих пассажиров стартовал весной 1999 года. Сейчас, в этой программе участвуют миллионы человек, путешествующих по миру на самолетах.
Участники
Участниками программы лояльности и поощрения, которые получают бонусные баллы, могут быть:
Все российские и иностранные подданные, которые пользуются перечисленными выше услугами и сервисами, могут быть участниками программы.
При этом, для них действует возрастное ограничение – до двенадцати лет.
Важно знать! Дети с двух до двенадцати лет могут стать участниками детской программы поощрения «Юниор», причем при достижении требуемого возраста, они автоматически продолжают участие, уже в проекте с совершеннолетними гражданами.
Что такое бонусные мили? Их типы.
В программе лояльности авиакомпании действует своя «валютная» единица бонусного поощрения – миля.
Мили – это расчетные единицы между участниками программы, их можно собирать, копить и тратить, они бывают двух видов:
Надо знать! После регистрации в программе, личный кабинет и персональный счет, на который начисляются мили, у каждого участника может быть только один.
Как получать мили?
Поощрения, в виде бонусных миль, можно получать несколькими способами.
Основными источниками накопления миль являются:
Летать и покупать, вот что надо, чтобы поступления и накопления миль были существенны. Некоторое, но значительно меньшее, количество миль приходит на счета клиентов, когда они пользуются другими вариантами их получения.
Например, при проживании в отелях, аренде автомобилей у фирм, которые поддержали проект поощрения авиакомпании, участвуя в акциях, при заполнении различных анкетных форм, опросов.
Личный кабинет с подарочными милями, начисленные новому участнику программы поощрения
Внимание! После регистрации участником программы, при первом входе в личный кабинет, клиент увидит там, на информационном табло, подарочные бонусы – 500 миль.
Где и как использовать?
После накопления определенного количества бонусных миль, их можно использовать и тратить:
Важно помнить! При бесплатных перелетах по авиабилету, приобретенному с помощью миль, путешественнику придется оплачивать установленные законом таксы и суммы, например, топливные сборы.
Помните! Чтобы подарить бонусы или осуществить премиальную покупку, необходимо в течении последних двух лет совершить платное воздушное путешествие на лайнерах авиакомпании, участвующей в приобретении миль согласно правилам поощрительной программы.
Лучшие привилегии, при использовании бонусных миль, имеют элитные участники программы лояльности. Привилегированный статус зависит от уровня, который достиг участник.
Уровень достижений клиента, при получении и накапливании им милей, может быть:
Новым участникам программы поощрения и лояльности, по умолчанию, присваивается начальный – базовый уровень.
Правила применения миль, рекомендации
Накапливать, а потом использовать мили может только зарегистрированный в программе участник, имеющий свой персональный счет.
Когда участник программы использует мили на какие-то премиальные приобретения, то у него происходит списание соответствующего количества миль.
При этом, количество таких приобретений одним лицом, для своей выгоды, с использованием собственных миль, ничем не ограничено.
Важно помнить! Авиакомпания имеет право по своему усмотрению корректировать доступность премий, например, ограничивать их приобретение, в условиях повышенного на них потребительского спроса.
Приобретение участником программы лояльности премиальных авиабилетов, или улучшение класса обслуживания воздушных путешественников в интересах других лиц, имеет количественные и временные ограничения.
Такие операции можно осуществлять в течении календарного года не больше десяти раз.
Раздел сайта, где можно найти полезный вариант использования миль
Рекомендация! Чтобы осознанно и с пользой использовать свои мили при оплате товаров по каталогу, сервисных услуг партнеров программы, желательно предварительно увидеть список компаний, их сферу деятельности и предложения.
Премиальные билеты можно приобретать на все классы обслуживания пассажиров. Если пассажир не использовал, и вернул авиабилет, полученный им в качестве премии, то списанные мили обратно на его счет не начисляются.
В случае изменения даты вылета, по желанию клиента авиакомпании, ему разрешено поменять премиальный билет, но с переоформлением на более низкий класс обслуживания.
При этом, стоимостная разница в расчетных милях между классами обслуживания пассажиру авиакомпанией не компенсируется.
При использовании милей для покупки товаров из предложенного каталога, необходимо:
Важно знать! Информация по каталожным заказам клиента, их текущее состояние, находится на сайте, в разделе «Мои заказы».