срок действия бонусов город

Бонус на проезд: как работает программа лояльности для владельцев карты «Тройка»

Программа лояльности «Город» доступна пассажирам, которые используют билет «Кошелек» карты «Тройка». Для накопления бонусов и получения скидок нужно предъявлять карту в торговых точках компаний-партнеров. Бонусы будут записаны на «Тройку» независимо от способа оплаты товара или услуги. Накопленные бонусы можно использовать при пополнении проездного билета, при этом один бонус равен одному рублю.

Горожане теперь могут с помощью карты пользоваться бонусами и скидками от магазинов, аптек, ресторанов, химчисток, частных клиник, салонов красоты, кинотеатров и других партнеров, а также совершать бесплатные поездки в общественном транспорте. Проект запустили в пилотном режиме: в течение первого месяца совершенствуется процесс начисления и списания бонусов.

«Услуга доступна пассажирам, которые пользуются билетом “Кошелек” (при использовании этого тарифа владелец “Тройки” записывает на карту не поездки, а денежные средства, то есть при проходе через турникет со счета списывается сумма, равная стоимости одного билета). Участники программы могут получать бонусы при совершении покупок у компаний-партнеров и обменивать их на скидки у этих компаний. Накопленные бонусы можно использовать для пополнения «Кошелька», при этом один бонус равен одному рублю. Цель — создать такие условия для пассажиров, чтобы пользоваться городским транспортом было не только удобно, но еще и выгодно», — рассказал первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов.

Для того чтобы начать пользоваться новым сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте программы лояльности или в мобильном приложении «Город». Скачать приложение могут владельцы смартфонов на базе Android и iOS. Пользователю потребуется указать номер его проездной карты «Тройка», а также пол, фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты. Номер «Тройки» указан на оборотной стороне карты.

Использовать бонусы можно, когда пользователь накопит их более 100. Пополнить карту «Тройка» бонусами можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Город», здесь же можно уточнить количество накопленных бонусов. После пополнения владельцу карты нужно будет активировать денежные средства, приложив «Тройку» к желтому валидатору. Такие устройства установлены в каждом вестибюле метро. Помимо этого, активировать билет можно и в мобильном приложении «Метро Москвы» для владельцев смартфонов на базе Android.

Бонусы начисляются в сроки, установленные партнером программы. К проекту уже присоединились более пяти тысяч торговых точек. Среди них крупные продуктовые и аптечные сети, магазины обуви и одежды, кафе. Ознакомиться с полным перечнем можно на сайте или в мобильном приложении.

В течение первого месяца с момента регистрации участникам будут начислять дополнительные 30 процентов к уже начисленным бонусам. Например, если по условиям акции партнера участнику начислили 10 бонусов, то он получит 13.

Накопленные бонусы сохраняются при потере карты. Чтобы их начислили на бонусный счет новой карты «Тройка», надо подключить ее к программе лояльности «Город» в личном кабинете. Также можно обратиться в службу поддержки программы лояльности «Город» по телефону: +7 (495) 123-33-00. В случае потери карты вы можете привязать новую «Тройку», зайдя в личный кабинет на сайте программы или в мобильном приложении. Необходимо выбрать пункт меню «Карта “Тройка”», нажать на «Добавить новую карту “Тройка”» внизу страницы и ввести номер новой карты «Тройка». Удалять текущую карту «Тройка» в личном кабинете и привязывать новую можно не чаще одного раза в месяц.

Сегодня около 90 процентов пассажиров городского транспорта оплачивают проезд при помощи карты «Тройка». Карту «Тройка» также можно купить в виде колец, браслетов и брелоков. Сувениры, как и карта, позволяют оплатить проезд в транспорте общего пользования города Москвы: в метрополитене, в наземном транспорте, а также по МЦК.

Источник

Карта «Тройка» – бонусная программа лояльности «Город»

Мэр города Москвы Сергей Собянин 4 января 2018 года объявил, что для пользователей транспортной карты «Тройка» будет создана программа лояльности, благодаря которой владельцы карт будут получать бонусы и скидки, которые можно будет тратить в кафе, кинотеатрах, театрах, ресторанах и магазинах, а так же на прокат велосипедов в Москве.

Когда начала работать программа лояльности?

ООО «Народная карта» стала официальным оператором программой лояльности 25 июня 2018 года, выиграв апрельский конкурс, проводимый на торговой площадке метрополитена.

По состоянию на март 2018 года приложение было установлено примерно на 1000 устройств. А уже к концу декабря 2018 года приложением и сайтом пользовались более 100 тысяч человек.

Программа лояльности «Город» для карты «Тройка»

Пассажиры, использующие карту «Тройка» с тарифом «Кошелек» на регулярной основе, получают несколько видов привилегий – скидки на покупки в магазинах партнеров, кэшбэк с покупок, который можно тратить на оплату проезда, а так же обменивать на скидку в магазинах, аптеках или кафе.

Приложение «Город» доступно в Google Play и App Store. Партнеров программы более 5 тысяч, есть среди них: аптека «36,6» и «Горздрав», клиника «МЕДСИ», интернет-магазин «Плеер ру», гипермаркеты «OZON» и «AliExpress», оператор «Билайн», сеть ресторанов «KFC» и «Burger King», кафе «Шоколадница», книжный интернет-магазин «ЛитРес», магазины одежды «Lamoda», «Ostin» и «Kari», спортивный «Спортмастер» и многие другие. Бонусы каждый партнер начисляет в зависимости от соглашения с оператором, в среднем около 6%.

Какие преимущества дает бонусная программа?

Курс бонусов зафиксирован на уровне 1 бонус = 1 рубль.

Программой предусмотрен возврат на бонусный счет 3% от суммы пополнения карты Тройка. Например, если вы положили на нее 250 рублей (минимальная сумма для получения бонусов), 7,5 рублей (7,5 бонусов) вернутся на ваш счет в программе лояльности. Затем их можно будет потратить в некоторых магазинах или при пополнении Кошелька Тройки.

Как зарегистрироваться в программе лояльности «Город»?

Для регистрации нужно ввести номер карты Тройка, свои фамилию, имя и отчество, дату рождения, пол, номер телефона и электронную почту. Подтверждение произойдет в течение двух рабочих дней.

После регистрации Вам сразу станут доступны баллы, начисленные ранее (если в последние 6 месяцев пополняли счет Кошелька Тройки более 250 рублей).

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или появились вопросы по работе бонусной программы, звоните в службу поддержки по телефону +7 (495) 123-33-00 ежедневно с 9:00 до 21:00.

Как копить бонусы?

С картой «Тройка» можно получить бонусы и скидки. За каждое пополнение от 250 рублей Вы получаете 3% от суммы на бонусный счет, бонусы уже начисляются с апреля.

При оплате в магазинах, супермаркетах, аптеках или кафе покажите кассиру карту «Тройка» и получите до 30% от суммы бонусами (каждый партнер программы определяет свой процент, начисляемый за покупки). В первый месяц с момента регистрации начисляются дополнительные 30% к уже начисленным бонусам.

Срок действия бонусов – 2 года.

Если осуществляете покупки в интернете, переходите на сайт интернет-магазина прямо с сайта “Города” или из мобильного приложения по специальной партнерской ссылке. Далее добавляйте товары в корзину и оплачивайте покупку. На ваш бонусный счет вернется до 50% от чека.

Следите за новостями на официальном сайте, там разыгрываются жетоны за прохождение квестов и заданий.

В среднем бонусы начисляются в течение 5 дней. Лишь в редких случаях эта операция может занять до 40 суток.

История получения баллов хранится в личном кабинете на сайте программы лояльности и в мобильном приложении.

На что можно потратить бонусы?

Тратить бонусы можно только после накопления 100 единиц.

Бонусами можно пополнить электронный билет «Кошелек» на карте «Тройка» (от 100 до 2500 руб). После перевода виртуальных баллов на счет единой транспортной карты нужно активировать платеж в желтом информационном терминале на любой станции метро.

Баллы можно обменять на скидки у партнеров программы. До оплаты товара или услуги спросите у кассира, принимает ли их магазин бонусы “Город”. Если да, то покажите ему свою карту Тройка, он занесет номер карты в чек, после чего Вам придет СМС с кодом подтверждения операции, который нужно сказать сотруднику, принимающему оплату.

Цель программы лояльности пассажиров Московского транспорта

Цель программы – привлечь новых пользователей общественного транспорта к приобретению пополняемой транспортной карты «Тройка», что поспособствует сокращению выпуска бумажных билетов и снизит количество продаж билетов непосредственно водителем транспортного средства или оператором-кассиром.

Сейчас уже примерно 90% пассажиров столичного транспорта оплачивают проезд картой «Тройка», благодаря этому Москва экономит около 2,2 миллиарда рублей на одноразовых бумажных билетах.

Удобство карты «Тройка» заключается в том, что она более долговечна и легко пополняется даже с телефона, через мобильное приложение «Метро Москвы» или на сайтах партнеров. Для удобства пассажиров были выпущены “карты” в виде кольца, брелока и браслета.

В декабре 2018 года была выпущена ограниченная серия Тройки с дизайном бонусной программы.

Отзывы о программе лояльности «Город»

«Задумка очень хорошая, но не все продавцы в магазинах партнеров знают о начислении бонусов на Тройку. А уж расплатиться бонусами – целая проблема, надо дожидаться старшего кассира, ведь только он знает как проводить эту замысловатую операцию)) Надеюсь скоро все наладится и программа лояльности станет известна всем.»

«Несколько месяцев поездила с тарифом Кошелек, чтоб попробовать накопить баллы. Они копятся, но слишком медленно. Если регулярно ездить на общественном транспорте, то выгоднее подобрать экономный тариф для Тройки, где стоимость одной поездки намного ниже.»

Источник

Использование бонусов карты «Тройка»: способы, инструкции

В 2018 году для жителей и гостей Москвы Мосгортрансом была введена программа лояльности, направленная на снижение расходов пассажиров за пользование общественным транспортом. Суть программы заключается в начислении баллов за пополнение баланса транспортной карты и покупки в магазинах-партнерах. Как получать и использовать бонусы со своей карты «Тройка», и что делать, если пластик утерян, рассмотрим в нашей статье.

Пополнение «Тройки» бонусами с помощью системы «Город»: инструкция

Программа лояльности «Город» позволяет держателям транспортных карт «Тройка» возвращать часть потраченных средств на проезд и при покупке в сети партнеров в виде баллов. Потратить бонусы с карты можно на оплату проезда в городском транспорте или компенсировать ими часть покупки в магазинах-партнерах.

Количество партнеров постоянно увеличивается. В их число входят аптеки, кинотеатры, салоны связи, кафе, магазины одежды и обуви, онлайн-магазины и многое другое. При оплате товара просто предъявите «Тройку» на кассе, и вам будет начислено до 30% баллами.

Программа доступна держателям карт «Тройка», использующих тариф «Кошелек». В этом случае при оплате проезда через турникет списывается не количество поездок, а стоимость проездного билета. Владельцам проездных с фиксированным количеством поездок или по безлимитному тарифу, участие в программе недоступно.

За пополнение баланса транспортной карты 3% от суммы возвращается на счет баллами (минимальная сумма пополнения должна составлять не менее 250 рублей). Курс для обмена бонусов: 1 балл = 1 рубль.

Важно! Начисление бонусов в среднем занимает 5 рабочих дней, в некоторых случаях задержка может достигать 40 дней. В первый месяц подключения к программе дополнительно возвращаются 30% от каждого пополнения счета карты или покупок у партнеров.

Программа разрабатывалась с целью сделать использование транспортных карт для горожан более выгодным. Мосгортранс, в свою очередь, может сэкономить на выпуске бумажных билетов и снизить расходы.

Активация денежных средств

Использовать баллы на «Тройке» можно после того, как баланс составит не менее 100 бонусов. Для активации баллов нужно зарегистрировать карточку на сайте gorodtroika.ru либо в мобильном приложении «Город».

Баллы начисляются, независимо от того, зарегистрировался ли пользователь в системе. После регистрации в личном кабинете будут отображены все начисленные за последние 6 месяцев бонусы.

В приложении можно посмотреть список партнеров программы, а также посмотреть на карте местонахождение ближайших магазинов, принимающих к оплате бонусы «Тройка».

Если желаете пополнить «Тройку» бонусами и экономить на последующих поездках, нужно:

После этих действий бонусы будут зачислены на счет в виде денег, и пассажир может расплачиваться картой за проезд в городском транспорте.

Активацию можно произвести в личном кабинете, в таком случае подносить карту к валидатору не придется.

Сколько хранятся бонусы

Ежедневные покупки продуктов, лекарств или промышленных товаров помогут сэкономить на транспортных расходах. Не забывайте уточнять у продавцов о возможности получить скидку или кэшбэк с картой «Тройка».

В личном кабинете отражена вся история начисления бонусов. Чем чаще пополняете баланс транспортной карты и предъявляете пластик при покупках в сети партнеров, тем больше баллов будет начислено.

Начисленные бонусы хранятся на счете в течение двух лет. Пользователь может распоряжаться баллами по своему усмотрению – списывать сразу после достижения минимальной суммы в 100 бонусов либо копить и компенсировать ими часть крупной покупки.

Если на протяжении 24 месяцев владелец карты не потратил бонусы, они сгорают. В личном кабинете можно контролировать баланс и пополнять счет транспортной карточки в режиме онлайн.

Как сохранить бонусы, если карта утеряна или повреждена

Транспортная карта – удобное платежное средство. При ежедневных поездках на городском транспорте не нужно постоянно готовить деньги и приобретать разовые билеты. Главное, своевременно пополнять баланс и контролировать расходы.

Денежные средства, оставшиеся на счете, можно снять. Для этого нужно предоставить реквизиты банковского счета, и в течение 10 дней деньги поступят обратно владельцу.

Если карта утеряна, то восстановить ее сложно. Данный пластик не персонифицирован, поэтому доказать факт владения проблематично. Гораздо проще восстановить карты учащихся и школьников, они принадлежат конкретному пассажиру, а право на льготный проезд подтверждено документально.

В личном кабинете отражаются все накопленные бонусы. Если карточка потерялась, можно приобрести новую и привязать ее к личному кабинету. В таком случае баллы можно использовать для компенсации проезда или покупок по новому пластику.

Старая карта блокируется, для этого нужно подать заявление для приостановки действия, и сдать поврежденный пластик. Чтобы избежать неприятных ситуаций выходом из строя пластика, относитесь к нему бережно. Оплачивать проезд нерабочей картой не удастся, а значит, придется тратить силы и время на восстановление и возврат средств.

Программой лояльности уже успели воспользоваться многие жители и гости мегаполиса. Учитывая, что плата за проезд достаточно весома, можно сэкономить солидную сумму, пользуясь привилегиями программы.

Источник

Как копить бонусы на карту «Тройка» по программе лояльности «Город»?

Бонусная программа лояльности «Город» запущена с конца июня 2018 года, за пол года к ней присоединилось более 100 тысяч пользователей.

Накопить бонусы можно через обычную процедуру пополнения карты и оплаты проезда. При пополнении «Тройки» от 250 рублей, на виртуальный бонусный счет вернется 3%. Использовать бонусы можно в магазинах партнеров, которые указаны на официальном сайте программы лояльности или при пополнении «Кошелька» транспортной карточки.

При совершении покупок в магазинах партнеров, на бонусный счет возвращаются баллы. Обязательным условием для активации карты в бонусной программе является регистрация карты «Тройка» на сайте или в мобильном приложении «Город» и привязка ее к мобильному номеру телефона.

Рассмотрим все способы накопления бонусов программы лояльности «Город» по единой транспортной карте «Тройка».

3% за пополнение «Тройки»

Как уже говорилось выше, при пополнении тарифа «Кошелек» на карте «Тройка», в личный кабинет программы лояльности «Город» начисляется 3% бонусов. Минимальная сумма – 250 рублей.

Если взять в пример пополнение именно на минимально необходимую сумму 250 руб, то на бонусный счет зачислится 7,5 рублей. Чтобы получить первые 100 баллов, которые можно тратить, вам необходимо положить на электронный кошелек 3334 рубля, либо предъявлять карту при совершении покупок в магазинах партнеров.

Обратите внимание: бонусы не начисляются за оплату безлимита или тарифа с фиксированным количеством поездок.

Какие магазины начисляют бонусы?

Среди магазинов, начисляющих бонусы за предъявление карты «Тройка» при оплате товаров или услуг есть очень известные: Аптеки “Горздрав” и “36,6”, супермаркет “Перекресток”, рестораны “Бургер Кинг” и “KFC”, кофейня “Шоколадница”, онлайн магазин OZON и китайский гипермаркет AliExpress. Полный список партнеров вы можете посмотреть на сайте бонусной программы.

Стоит отметить, что баллы начисляют как оффлайн магазины, службы, аптеки и рестораны в городе, так и онлайн-магазины. Нужно только предъявить транспортную карту или ее электронный аналог в смартфоне.

Если Вы собираетесь что-то купить в интернет-магазине партнера бонусной программы, зайдите в личный кабинет на сайте “Город” и перейдите по специальной ссылке в нужный интернет магазин. Тогда система поймет, что Вы участник программы лояльности и после оплаты товаров автоматически начислит проценты.

Процент кешбека каждый магазин определяет самостоятельно. В некоторых магазинах можно получить скидку на покупки при предъявлении проездной карточки.

Бонусы начисляются только после регистрации?

Бонусы начисляются как до регистрации, так и после. Если завести личный кабинет, вы увидите там зачисленные баллы за последние 6 месяцев.

Как копить жетоны?

В программе лояльности предусмотрено 7 уровней. По первому начисляется минимальное количество процентов кэшбэка, а по седьмому – максимальное.

К примеру: на первом уровне вы получите 10% с суммы покупки в KFC, а на седьмом – все 18%. Чтобы достичь наивысшего уровня, нужно собирать жетоны, начисляемые за выполнение заданий.

Все задания и квесты опубликованы на официальном сайте.

Когда можно начинать тратить бонусы?

Тратить бонусы можно только тогда, когда на в разделе “доступно” на счету в личном кабинете программы лояльности накопится 100 единиц, равных 100 рублям. За одну операцию можно использовать от 100 до 2500 бонусов, а баланс карты «Тройка» должен быть не более 3000 рублей.

Потратить бонусы можно на пополнение тарифа «Кошелек» или в магазинах партнеров.

Источник

Срок действия бонусов город

Q: Что такое Программа лояльности «Город»?
A: Это бонусная программа лояльности, позволяющая пассажирам Московского метрополитена, держателям карты «Тройка» получать бонусы за покупки у партнёров программы и использовать для получения скидки на последующие покупки или для пополнения кошелька карты «Тройка».

Q: Сколько учётных записей каждый участник Программы лояльности «Город» может иметь?
A: По правилам программы каждый участник может иметь только одну учётную запись, к которой привязана только одна карта «Тройка».

Q: Как зарегистрироваться в Программе лояльности «Город»?
A: Необходимо зайти на сайт http://www.gorodtroika.ru/ или установить приложение «Город», внести номер телефона в предложенное поле. На Ваш телефон будет направлен смс код, который нужно ввести в форму регистрации. Далее действовать согласно подсказкам программы. Для привязки карты «Тройка» необходимо внести 2 станции метро, на которых Вы в последние 30 дней проходили по ней через турникет.

Q: Где можно посмотреть баланс карты «Тройка»?
A: В программе лояльности «Город» отображается только бонусный баланс. По вопросу уточнения баланса проездного билета «Кошелек» рекомендуем обращаться в кассы Метрополитена или по телефону горячей линии МосМетро +7 495 539 54 54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2).

Q: Сколько времени занимает подтверждение карты «Тройка» при её прикреплении в ЛК?
A: Идентификация карты «Тройка» занимает до двух дней. После этого карта либо будет подтверждена, либо появится возможность повторить процедуру.

Q: Начисляются ли бонусы за оплату проездного на определенный срок или количество поездок?
A: Запись абонемента на срок действия/на количество поездок не влияет на баланс проездного билета «Кошелек». Бонусы начисляются при пополнении карты «Тройка» от 250 рублей в размере 3%. Также бонусы будут начислены при покупках в магазинах партнеров. Со списком партнеров Вы можете ознакомиться на сайте http://www.gorodtroika.ru, в разделе «Партнеры».

Q: Как получить бонусы?
A: Бонусы в программе лояльности Вы можете получать не только за пополнение проездного билета «Кошелек», но также и за покупки у партнеров. Каждый партнер начисляет определенный процент от покупки, с размером начисляемых бонусов Вы можете ознакомиться в карточке каждого партнера. Также Вы можете списать накопленные бонусы в счет получения скидки у партнера. Для получения бонусов в розничном магазине партнёра Программы лояльности «Город» необходимо предъявить карту «Тройка» (или ее виртуальный аналог из мобильного приложения) кассиру перед оплатой покупок.
Исключением являются партнёры, по которым действуют купоны. Подробнее с условиями начисления можно ознакомиться на сайте или в приложении.

Источник