что такое сбой внутреннего скрипта
Что такое ошибка 500 и когда она возникает
Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.
Где и когда можно встретить ошибку 500
Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.
Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:
Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.
Причины возникновения ошибки
Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.
Основной причиной ошибки 500 может быть:
Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс
Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.
Как получить больше данных о причине ошибки
Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.
Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.
Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).
Как открыть панель разработчика
Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.
Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».
Как устранить ошибку
Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.
Ошибки в скриптах сайта
Скрипт не запускается
Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.
Не хватает оперативной памяти
Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.
Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.
Ошибки в CMS
Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.
При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.
Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.
Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».
Ошибка скрипта: что это такое и как это исправить
Как появляются сообщения об ошибках скрипта
Когда возникает ошибка скрипта, вы обычно видите сообщение вроде этого:
Причина появления сообщений об ошибках скрипта
Сообщения об ошибках в скриптах чрезвычайно туманны, поэтому существует множество причин, которые могут их вызвать. Самый простой способ понять ошибки скрипта — это знать, что они указывают на то, что скрипт на веб-сайте, который вы пытаетесь использовать, каким-то образом неисправен. Возможно, он не работает, не работает во время работы, завис или может произойти что-то еще полностью.
В большинстве случаев вам не нужно знать, почему произошла ошибка скрипта, чтобы исправить это. У вас либо есть какая-то проблема с вашим веб-браузером, которую вы можете исправить, либо сам скрипт сломан, но вы не можете это исправить.
Как исправить ошибку скрипта
В некоторых случаях лучший ответ на ошибку скрипта — просто игнорировать ее. Если вы выберете OK или Отмена в сообщении об ошибке, и веб-сайт продолжит загружаться без каких-либо обнаруживаемых проблем, то ошибка скрипта — это скорее небольшая неприятность, чем то, о чем вам действительно нужно беспокоиться.
Когда ошибка скрипта мешает функционированию веб-сайта или эти ошибки становятся слишком неприятными, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы решить проблему.
Чтобы исправить ошибку сценария, вы должны сначала определить, является ли проблема вашей целью, или это проблема с веб-сайтом. Если это проблема с сайтом, вы не сможете исправить это самостоятельно.
Если это проблема с вашей стороны, то обновление веб-браузера, переключение на другой веб-браузер или изменение некоторых настроек в вашем браузере обычно решит проблему.
Попробуйте загрузить веб-страницу еще раз. Ошибки скрипта, особенно ошибки, указывающие на то, что запуск скрипта занимает слишком много времени, иногда устраняются, если вы просто перезагрузите веб-страницу. Если ошибка не повторяется, вам не о чем беспокоиться. Если он продолжает возвращаться, возможно, проблема в вашем веб-браузере.
Обновите свой веб-браузер. Устаревшие веб-браузеры иногда взаимодействуют со сценариями неожиданным образом, что приводит к ошибкам. Так как в любом случае из-за проблем с безопасностью рекомендуется обновлять ваш веб-браузер, это одно из первых исправлений, которое вам следует попробовать. Обновление Google Chrome или Firefox довольно просто.
Попробуйте загрузить другие веб-страницы. Это простой способ проверить, локализована ли проблема на одном веб-сайте. Если вы видите ошибки сценариев на одном веб-сайте, возможно, существует проблема со сценариями на этом веб-сайте, и вы ничего не можете с этим поделать. Если вы видите ошибки сценариев на многих веб-сайтах, возможно, проблема в вашем веб-браузере.
В некоторых случаях, просто использование другого браузера, который не создает ошибки скрипта, является лучшим и самым простым вариантом. Это особенно верно, если вы используете более не поддерживаемый браузер, такой как Internet Explorer.
Попробуйте загрузить веб-страницу с другого устройства. Это хороший способ определить, является ли проблема вашей целью или нет. Если вы видите ошибку сценария при посещении веб-страницы на своем компьютере, но не видите ее при посещении этой страницы с помощью телефона, компьютера друга или другого устройства, то проблема на вашей стороне.
Если вы видите одну и ту же ошибку на нескольких устройствах, возможно, существует проблема с веб-сайтом, который вы пытаетесь посетить. В этом случае все, что вы можете сделать, это подождать, пока веб-мастер решит проблему.
Если ошибка вашего скрипта исчезла после отключения ваших плагинов, включите их по одному, чтобы определить, какой плагин вызывает проблему. Вы можете либо продолжить использовать плагин и жить с ошибкой скрипта, либо прекратить использование этого плагина, пока разработчик не исправит проблему.
Сбросьте настройки безопасности браузера или сбросьте настройки браузера. В некоторых случаях ненормально высокие параметры безопасности в вашем веб-браузере могут мешать работе сценариев. Если у вас нет конкретной причины для того, чтобы установить высокий уровень безопасности, попробуйте сбросить уровень безопасности.
Ждите вебмастера. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибками сценария после выполнения всех этих исправлений, скорее всего, существует проблема со сценарием на веб-сайте, который вы пытаетесь использовать. Это особенно вероятно, если вы видите ошибку сценария только при посещении определенного веб-сайта или веб-сайтов. Поскольку это вне вашего контроля, вам просто нужно подождать, пока веб-мастер веб-сайта решит проблему.
Устранение ошибок скрипта в Internet Explorer
Настольное приложение Internet Explorer 11 будет снято с службы поддержки 15 июня 2022 г. (список того, что имеется в области, см. в faq). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться в Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее см. здесь.
В этой статье решается проблема, из-за которую веб-страницу нельзя отобразить при ошибке скрипта в Internet Explorer.
Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 11, Internet Explorer 10, Internet Explorer 9
Исходный номер КБ: 308260
Аннотация
При приеме ошибок скрипта веб-страницы не могут отображаться или правильно работать в Internet Explorer.
При ошибках скрипта в Internet Explorer вы можете получать следующие сообщения об ошибках:
Проблемы с этой веб-страницей могут помешать ее правильному отображнию или надлежащему функционированию. В будущем это сообщение можно отобразить, дважды щелкнув значок предупреждения, отображающийся в панели состояния.
Если вы выберите Показать сведения, вы можете увидеть подробные сведения о следующих ошибках:
Следующее предупреждение может также отображаться в панели состояние Internet Explorer:
Сделано, но с ошибками на странице.
Эта проблема возникает из-за того, что исходный код HTML для веб-страницы не работает правильно с клиентской стороной сценария, например microsoft JScript или Microsoft Visual Basic скрипта. Эта проблема может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:
Серверные скрипты, такие как Visual Basic скрипты в ASP (ASP), запускают на веб-сервере. Ошибки скрипта, которые возникают из-за сбоев сценариев на стороне сервера, не создают сообщения об ошибках в Internet Explorer, но могут создавать веб-страницу, которая не отображается или работает правильно. Сведения об устранении неполадок в этой статье применимы к ошибкам скрипта на стороне клиента. Обратитесь к администратору веб-сервера, если вы подозреваете, что проблема влияет на сценарий на стороне сервера.
Эти методы, перечисленные в этой статье, могут помочь устранить ошибки скрипта, вызванные файлами или настройками на компьютере. Краткие визуальные инструкции по устранению ошибок скриптов в Internet Explorer смотрите в этом видео:
Решение
Корпорация Майкрософт рекомендует обновить систему с помощью последнего доступного обновления windows. Дополнительные сведения об обновлении Windows см. в faq.
Шаг 1. Убедитесь, что ошибки скрипта возникают на нескольких веб-сайтах
Если единственным признаком этой проблемы является сообщение об ошибке, и веб-сайты работают, вы, вероятно, можете игнорировать ошибку. Кроме того, если проблема возникает на одной или двух веб-страницах, эта проблема может быть вызвана этими страницами. Если вы решите игнорировать ошибки, можно отключить отладку сценариев. Чтобы сделать это, выберите почтовый ящик отключения отладки скриптов (Internet Explorer) в параметрах Расширенный просмотр параметров > > Internet Options.
Если эта проблема возникает на более чем одном или двух сайтах, не отключайте отладку сценариев.
Шаг 2. Убедитесь, что проблема вызвана файлами или настройками на компьютере
Чтобы сузить источник проблемы, используйте другую учетную запись пользователя, другой браузер или другой компьютер для просмотра веб-страниц, которые вызвали ошибку скрипта.
Если ошибка скрипта не возникает при просмотре веб-страницы через другую учетную запись пользователя, в другом браузере или на другом компьютере, проблема может возникнуть из-за файлов или параметров на компьютере. В этой ситуации следуйте методам, используемым в этой статье для решения этой проблемы:
После завершения каждого метода попробуйте открыть веб-страницу, на которой ранее была получена ошибка сценария. Если ошибка не будет устранена, проблема будет устранена.
Метод 1. Убедитесь, что Active Scripting, ActiveX и Java не блокируются Internet Explorer
Активные скрипты, ActiveX и Java участвуют в формировании способа отображения информации на веб-странице. Если эти функции заблокированы на компьютере, это может привести к нарушению отображения веб-страницы. Вы можете сбросить параметры безопасности Internet Explorer, чтобы убедиться, что эти функции не заблокированы. Для этого выполните следующие действия:
Запустите Internet Explorer.
В меню Tools выберите Параметры Интернета. Если вы не видите меню Tools, нажмите Alt, чтобы отобразить меню.
В диалоговом окне Параметры Интернета выберите вкладку Security.
Выберите ОК уровня по > умолчанию.
ActiveX элементы управления и java-программы отключены на высоком уровне безопасности в Internet Explorer.
Метод 2. Удаление всех временных файлов Интернета
Каждый раз, когда вы открываете браузер для просмотра веб-страницы, на компьютере хранится локализованная копия этой веб-страницы во временном файле. Если размер временной папки интернет-файлов становится слишком большим, при открываемой веб-странице могут возникнуть проблемы с отображением. Периодические очистки папки может помочь решить проблему.
Удаление всех временных файлов, связанных с Интернетом для Internet Explorer.
Запустите Internet Explorer.
В меню Tools выберите Параметры Интернета. Если вы не видите меню Tools, нажмите Alt, чтобы отобразить меню.
Откройте вкладку Общие.
В статье История просмотра выберите Удаление.
В диалоговом окне «Удалить историю просмотра» выберите следующие флажки, а затем выберите Удаление:
Выберите Закрыть, а затем выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Параметры Интернета.
Метод 3. Установка последних обновлений программного обеспечения для Windows
Чтобы оставаться в курсе, выберите кнопку Начните > Параметры > обновление & безопасности Windows обновления, а затем выберите Check > for updates.
Расширенный отладка
Этот раздел предназначен для более продвинутых пользователей компьютеров. Она включает в себя три метода, которые помогут устранить проблему.
Метод 1. Убедитесь, что активные скрипты, activeX и Java не заблокированы антивирусной программой или брандмауэром.
Скрипты, ActiveX элементы управления и программы Java помогают определять способ отображения веб-страницы. Если эти функции заблокированы, это может привести к нарушению отображения веб-страниц.
Чтобы убедиться, что сценарии, ActiveX и Java-программы не заблокированы, см. документацию по брандмауэру или антивирусной программе, которую вы используете. Затем внести необходимые изменения.
Метод 2. Убедитесь, что антивирусная программа не настроена на сканирование временных файлов Интернета или загруженных папок программных файлов.
Если антивирусная программа интерпретирует сценарий как вирус и не позволяет ему работать, может возникнуть ошибка скрипта. Чтобы предотвратить эту проблему, убедитесь, что антивирусная программа не сканирует папку Временные файлы Интернета или папку Загруженные файлы программы.
Чтобы программа не сканировала эти папки, см. документацию по используемой антивирусной программе. Затем внести необходимые изменения. Для добавления исключений в Безопасность Windows в Windows 10 среды добавьте исключение в Безопасность Windows.
Метод 3. Отключение плавного прокрутки
Если возникла проблема отображения видео, функция плавного прокрутки может привести к неправильному приумножению сценария. Это может привести к ошибке скрипта. Чтобы отключить функцию плавного прокрутки в Internet Explorer, выполните следующие действия:
Если это устраняет проблему, проверьте, доступен ли обновленный драйвер для адаптеров видео. Чтобы получить обновленный драйвер, обратитесь к производителю адаптеров видео или компьютера.
Дополнительные сведения
Процедура отключения уведомления о каждой ошибке скрипта в Internet Explorer
Запустите Internet Explorer.
В меню Tools выберите Параметры Интернета. Если вы не видите меню Tools, нажмите Alt, чтобы отобразить меню.
На вкладке Advanced отобразить уведомление о каждом поле ошибки скрипта и выберите ОК.
Устранение ошибок скрипта при печати из Internet Explorer
При попытке напечатать веб-страницу в Internet Explorer вы можете получить ошибку скрипта, которая напоминает следующий пример:
Как правило, устаревшие драйверы принтеров могут вызывать проблемы при печати из Internet Explorer. Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте обновить до последнего драйвера принтера для принтера.
Чтобы устранить эту проблему, выполните действия в исправлении проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1, чтобы проверить принтер и обновить драйвер принтера.
В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна Windows Update. Возможно, вам придется посетить веб-сайт производителя, чтобы найти и скачать последний драйвер принтера для принтера.
Если вы не можете распечатать или просмотреть веб-страницу в Internet Explorer, см. следующую статью:
Что такое ошибка скрипта?
Ошибка сценария — это ошибка, которая возникает, если по какой-либо причине инструкции из сценария не могут быть выполнены правильно.
Большинство пользователей компьютеров чаще всего сталкиваются с ошибками сценариев в браузере, когда он не может выполнять инструкции JavaScript или VBScript (или другого языка сценариев) с веб-страницы, но они также могут возникать в настольных приложениях.
Вот несколько примеров сообщений об ошибках скрипта:
Почему вы получаете ошибки скрипта
Неправильная реализация кода или другая неправильная конфигурация на стороне программного обеспечения — это не ваша проблема, которую нужно исправить. В этой ситуации лучше всего подождать обновления от разработчика.
Однако ошибки сценариев также могут быть вызваны тем, что происходит на вашей стороне, например, с вашей собственной программой или операционной системой, которая не может правильно загрузить сценарий. Например, в вашем веб-браузере может быть параметр, который блокирует сценарии, или ваше защитное программное обеспечение может рассматривать безвредный сценарий, как если бы это была угроза, которую необходимо удалить.
Как исправить ошибки скрипта
Ошибки сценариев чаще всего наблюдаются в Internet Explorer или в приложении, которое использует IE для доступа к Интернету или запуска локальных сценариев, поэтому большинство этих шагов по устранению неполадок относятся к IE.
Хотя Microsoft Edge в значительной степени заменил IE, некоторые из тех же проблем могут возникнуть. Исправления также одинаковы или очень похожи.
Выполните эти шаги по порядку, проверяя после каждого, чтобы увидеть, если вы все еще получаете ошибку:
Отключить ошибки сценариев в IE
Обычному пользователю на самом деле не нужно видеть ошибки скрипта, поскольку они только раздражают. Это особенно верно, если ошибка скрипта не мешает вам нормально использовать веб-сайт или программу.
Вы можете безопасно отключить ошибки сценариев в Internet Explorer, а также в программах, использующих IE на сервере, например:
Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows, а затем клавишу R.
Прокрутите вниз, пока не найдете раздел « Просмотр », а затем найдите следующие три параметра:
Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
Это настройки по умолчанию для Windows 10
Убедитесь, что IE не блокирует важные функции сценариев
Отключение ошибок сценариев не даст вам увидеть их, но это не обязательно означает, что сами сценарии будут работать правильно только потому, что связанные с ними ошибки больше не видны.
Убедитесь, что вы не отключили сценарии ActiveX и что Internet Explorer не блокирует Java или ActiveX. Некоторые параметры безопасности в IE будут препятствовать правильной работе ActiveX и Java, что может повлиять на удобство использования веб-страницы, на которой выполняется скрипт.
Самый быстрый способ восстановить работу этих функций (если они еще не выполнены) — сбросить настройки безопасности в Internet Explorer.
Удалить временные интернет-файлы
Разрешить всплывающие окна в вашем браузере
Блокировщик всплывающих окон в большинстве случаев чрезвычайно полезен, но на самом деле может вызывать ошибки сценария, если сценарию не хватает времени для запуска, поскольку браузер предотвращает всплывающие окна.
Все веб-браузеры позволяют управлять настройками блокировки всплывающих окон. Если вы отключите блокировщик, всплывающие окна будут снова разрешены.
Обновите ваше программное обеспечение
Устаревшее программное обеспечение может быть причиной конкретной ошибки сценария, которую вы видите. Это может быть связано с тем, что веб-сайт или программа, отображающая ошибку, предъявляет минимальные требования к компьютеру, или ошибка скрипта была исправлена с помощью обновления, которое вы так и не получили.
Вам следует обновить сторонние программы, если они получают ошибки скрипта. Бесплатное программное обеспечение обновления инструмента является один простым способом сделать это.
Проверьте программное обеспечение безопасности
Возможно, ваша антивирусная программа или брандмауэр блокирует нормальную работу скриптов или элементов управления ActiveX. Временно отключите оба, чтобы увидеть, если вы все еще получаете ошибку сценария.
Вы никогда не должны оставлять свой компьютер открытым для атак, но в этом случае виновата программа безопасности, поэтому временное отключение их всего на несколько минут не принесет никакого вреда.
Что еще нужно искать с вашим антивирусным сканером, так это то, настроен ли он на проверку на наличие вирусов в папках, которые ваш веб-браузер использует для хранения временных файлов. В этом случае сканер может неправильно идентифицировать сценарии как вредоносные программы и помещать их в карантин или удалять их до запуска.
Internet Explorer использует эту папку по умолчанию: